考點(diǎn)分析：2024年CPMM試題及答案

考點(diǎn)分析：2024年CPMM試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.下列關(guān)于CPMM認(rèn)證的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是：

A.CPMM認(rèn)證是由中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)推出的專業(yè)認(rèn)證

B.CPMM認(rèn)證分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三個(gè)級(jí)別

C.CPMM認(rèn)證主要針對(duì)軟件項(xiàng)目管理人員的專業(yè)技能和知識(shí)

D.CPMM認(rèn)證的考試內(nèi)容包括項(xiàng)目管理知識(shí)、技能和職業(yè)道德

2.在軟件項(xiàng)目計(jì)劃中，以下哪個(gè)工具可以幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定項(xiàng)目的范圍？

A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣

B.Gantt圖

C.需求分析

D.質(zhì)量保證計(jì)劃

3.在軟件項(xiàng)目生命周期中，哪個(gè)階段主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的需求分析和設(shè)計(jì)？

A.開發(fā)階段

B.需求階段

C.設(shè)計(jì)階段

D.測(cè)試階段

4.以下哪種項(xiàng)目管理工具可以幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度？

A.項(xiàng)目計(jì)劃

B.項(xiàng)目進(jìn)度表

C.項(xiàng)目范圍文檔

D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣

5.在軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種方法是用來(lái)識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)的？

A.定量分析

B.定性分析

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

6.以下哪種溝通方式適用于跨地域的團(tuán)隊(duì)？

A.郵件

B.電話會(huì)議

C.視頻會(huì)議

D.社交媒體

7.以下哪種軟件工程原則強(qiáng)調(diào)了在軟件設(shè)計(jì)中要遵循模塊化原則？

A.封裝原則

B.開放封閉原則

C.單一職責(zé)原則

D.Liskov替換原則

8.在軟件項(xiàng)目測(cè)試階段，以下哪個(gè)測(cè)試類型用于檢查軟件系統(tǒng)的功能性？

A.單元測(cè)試

B.集成測(cè)試

C.系統(tǒng)測(cè)試

D.驗(yàn)收測(cè)試

9.以下哪種項(xiàng)目估算方法適用于項(xiàng)目需求不明確的情況？

A.類比估算

B.參數(shù)估算

C.三點(diǎn)估算

D.確定估算

10.在軟件項(xiàng)目成本管理中，以下哪種工具可以幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)控制成本？

A.項(xiàng)目計(jì)劃

B.成本估算

C.成本預(yù)算

D.成本控制

11.以下哪種項(xiàng)目質(zhì)量管理方法強(qiáng)調(diào)了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目過(guò)程中的持續(xù)改進(jìn)？

A.檢查點(diǎn)審查

B.確認(rèn)測(cè)試

C.質(zhì)量保證

D.持續(xù)改進(jìn)

12.在軟件項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪個(gè)工具可以幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT網(wǎng)絡(luò)

D.項(xiàng)目進(jìn)度表

13.以下哪種項(xiàng)目管理工具可以幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)跟蹤項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？

A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣

B.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

14.在軟件項(xiàng)目溝通管理中，以下哪種溝通方式適用于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部？

A.郵件

B.電話會(huì)議

C.視頻會(huì)議

D.社交媒體

15.以下哪種軟件工程原則強(qiáng)調(diào)了在軟件設(shè)計(jì)中要遵循單一職責(zé)原則？

A.封裝原則

B.開放封閉原則

C.單一職責(zé)原則

D.Liskov替換原則

16.在軟件項(xiàng)目需求管理中，以下哪種工具可以幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)收集和分析需求？

A.需求跟蹤矩陣

B.需求規(guī)格說(shuō)明書

C.用戶故事地圖

D.需求管理計(jì)劃

17.在軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中，以下哪種角色負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作？

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.產(chǎn)品經(jīng)理

C.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

D.風(fēng)險(xiǎn)管理師

18.以下哪種項(xiàng)目管理工具可以幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定項(xiàng)目的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)？

A.項(xiàng)目計(jì)劃

B.項(xiàng)目進(jìn)度表

C.項(xiàng)目范圍文檔

D.項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估

19.在軟件項(xiàng)目采購(gòu)管理中，以下哪種采購(gòu)方法適用于非標(biāo)準(zhǔn)化的采購(gòu)項(xiàng)目？

A.單一來(lái)源采購(gòu)

B.競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)

C.競(jìng)爭(zhēng)性投標(biāo)采購(gòu)

D.詢價(jià)采購(gòu)

20.以下哪種軟件工程原則強(qiáng)調(diào)了在軟件設(shè)計(jì)中要遵循開放封閉原則？

A.封裝原則

B.開放封閉原則

C.單一職責(zé)原則

D.Liskov替換原則

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些是軟件項(xiàng)目管理的核心知識(shí)領(lǐng)域？

A.項(xiàng)目整合管理

B.項(xiàng)目范圍管理

C.項(xiàng)目進(jìn)度管理

D.項(xiàng)目成本管理

E.項(xiàng)目質(zhì)量管理

F.項(xiàng)目資源管理

G.項(xiàng)目溝通管理

H.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

I.項(xiàng)目采購(gòu)管理

J.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

2.以下哪些是軟件項(xiàng)目管理的典型流程？

A.項(xiàng)目啟動(dòng)

B.項(xiàng)目規(guī)劃

C.項(xiàng)目執(zhí)行

D.項(xiàng)目監(jiān)控

E.項(xiàng)目收尾

F.項(xiàng)目變更管理

G.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

H.項(xiàng)目質(zhì)量管理

I.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

J.項(xiàng)目溝通管理

3.以下哪些是軟件項(xiàng)目需求管理的工具和技術(shù)？

A.需求規(guī)格說(shuō)明書

B.用戶故事地圖

C.需求跟蹤矩陣

D.需求收集

E.需求分析

F.需求管理計(jì)劃

G.需求變更控制

H.需求評(píng)審

I.需求優(yōu)先級(jí)排序

J.需求驗(yàn)證

4.以下哪些是軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法和技術(shù)？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

F.風(fēng)險(xiǎn)緩解

G.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

H.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

I.風(fēng)險(xiǎn)接受

J.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

5.以下哪些是軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的角色和職責(zé)？

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.產(chǎn)品經(jīng)理

C.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

D.技術(shù)專家

E.測(cè)試工程師

F.開發(fā)工程師

G.設(shè)計(jì)師

H.溝通協(xié)調(diào)員

I.風(fēng)險(xiǎn)管理師

J.質(zhì)量保證員

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.軟件項(xiàng)目管理的核心目標(biāo)是確保項(xiàng)目在時(shí)間、成本和范圍方面的成功。（）

2.軟件項(xiàng)目范圍管理的主要任務(wù)是確定項(xiàng)目的范圍和范圍變更控制。（）

3.軟件項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要任務(wù)是制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃和監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度。（）

4.軟件項(xiàng)目成本管理的主要任務(wù)是制定項(xiàng)目成本估算和監(jiān)控項(xiàng)目成本。（）

5.軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要任務(wù)是確保軟件產(chǎn)品滿足既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（）

6.軟件項(xiàng)目資源管理的主要任務(wù)是規(guī)劃、獲取、管理和分配項(xiàng)目資源。（）

7.軟件項(xiàng)目溝通管理的主要任務(wù)是確保項(xiàng)目信息在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間有效傳遞。（）

8.軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要任務(wù)是識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。（）

9.軟件項(xiàng)目采購(gòu)管理的主要任務(wù)是制定采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)合同管理和采購(gòu)合同執(zhí)行。（）

10.軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的主要任務(wù)是組建、培訓(xùn)、激勵(lì)和評(píng)估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述軟件項(xiàng)目生命周期中各個(gè)階段的主要任務(wù)和關(guān)鍵點(diǎn)。

答案：

（1）需求階段：主要任務(wù)是收集和分析用戶需求，確定項(xiàng)目的范圍和目標(biāo)。

（2）設(shè)計(jì)階段：主要任務(wù)是根據(jù)需求設(shè)計(jì)系統(tǒng)的架構(gòu)、模塊和接口。

（3）開發(fā)階段：主要任務(wù)是按照設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行編碼實(shí)現(xiàn)，包括單元測(cè)試和集成測(cè)試。

（4）測(cè)試階段：主要任務(wù)是進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試和回歸測(cè)試，確保軟件質(zhì)量。

（5）部署階段：主要任務(wù)是安裝、配置和部署軟件系統(tǒng)，并進(jìn)行用戶培訓(xùn)。

（6）維護(hù)階段：主要任務(wù)是修復(fù)軟件缺陷、更新軟件功能、優(yōu)化性能和提供技術(shù)支持。

2.題目：簡(jiǎn)述軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方法和步驟。

答案：

（1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)，如頭腦風(fēng)暴、訪談、檢查列表和歷史數(shù)據(jù)等，識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

（2）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，包括風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。

（3）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受。

（4）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：跟蹤風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn)，評(píng)估應(yīng)對(duì)措施的有效性，并及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。

3.題目：簡(jiǎn)述軟件項(xiàng)目溝通管理的目的和主要方法。

答案：

目的：

（1）確保項(xiàng)目信息在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間有效傳遞。

（2）提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通效率。

（3）減少誤解和沖突。

方法：

（1）召開會(huì)議：定期舉行項(xiàng)目會(huì)議，如項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、進(jìn)度會(huì)議、評(píng)審會(huì)議等。

（2）撰寫文檔：編制項(xiàng)目計(jì)劃、需求規(guī)格說(shuō)明書、設(shè)計(jì)文檔、測(cè)試報(bào)告等。

（3）使用項(xiàng)目管理工具：利用項(xiàng)目管理軟件、溝通平臺(tái)和協(xié)作工具等。

（4）定期溝通：與項(xiàng)目相關(guān)方進(jìn)行定期溝通，了解需求和期望。

（5）反饋機(jī)制：建立有效的反饋機(jī)制，確保項(xiàng)目進(jìn)展和問題得到及時(shí)解決。

五、論述題

題目：論述在軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中，如何有效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)與溝通。

答案：

在軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中，有效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)與溝通是保證項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素。以下是一些具體的策略和方法：

1.**明確目標(biāo)和期望**：

-為團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定清晰的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，確保每個(gè)成員都了解自己的職責(zé)和項(xiàng)目目標(biāo)。

-定期回顧和更新目標(biāo)，確保它們與項(xiàng)目的整體目標(biāo)保持一致。

2.**建立有效的溝通渠道**：

-使用多種溝通工具，如電子郵件、即時(shí)通訊、視頻會(huì)議等，以適應(yīng)不同的溝通需求。

-定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議，包括日常站會(huì)、周會(huì)、月度回顧等，以保持團(tuán)隊(duì)成員之間的信息同步。

3.**提供反饋和認(rèn)可**：

-對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作表現(xiàn)提供及時(shí)和具體的反饋，包括正面和改進(jìn)建議。

-在團(tuán)隊(duì)中建立認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)出色的工作給予公開認(rèn)可和適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。

4.**促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的合作**：

-鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作和知識(shí)共享，通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和跨職能合作來(lái)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

-使用項(xiàng)目管理工具來(lái)促進(jìn)協(xié)作，如項(xiàng)目管理軟件、代碼審查工具等。

5.**關(guān)注個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展**：

-提供學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，如培訓(xùn)課程、研討會(huì)、技術(shù)分享會(huì)等。

-與團(tuán)隊(duì)成員一起制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，支持他們實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。

6.**解決沖突和差異**：

-建立一個(gè)開放和誠(chéng)實(shí)的溝通環(huán)境，讓團(tuán)隊(duì)成員能夠表達(dá)自己的觀點(diǎn)和擔(dān)憂。

-利用沖突解決技巧，如調(diào)解、協(xié)商和妥協(xié)，來(lái)處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的分歧。

7.**靈活的管理風(fēng)格**：

-根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的不同需求和工作風(fēng)格，采取靈活的管理方式。

-鼓勵(lì)自主性和創(chuàng)新，為團(tuán)隊(duì)成員提供一定的自由度來(lái)探索解決方案。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：選項(xiàng)A、B、C描述了CPMM認(rèn)證的基本情況，而選項(xiàng)D指出了CPMM認(rèn)證的考試內(nèi)容，符合題目要求。

2.B

解析思路：Gantt圖是項(xiàng)目管理中常用的工具，用于展示項(xiàng)目的進(jìn)度和任務(wù)分配，而其他選項(xiàng)分別是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、需求分析和質(zhì)量保證計(jì)劃，不屬于進(jìn)度管理工具。

3.B

解析思路：需求階段是軟件項(xiàng)目生命周期的第一階段，主要任務(wù)是確定項(xiàng)目的需求，而開發(fā)、設(shè)計(jì)、測(cè)試階段分別對(duì)應(yīng)著項(xiàng)目的具體實(shí)施和檢驗(yàn)階段。

4.B

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度表是項(xiàng)目管理中用于跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度的工具，而其他選項(xiàng)分別是項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目范圍文檔和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣，不屬于進(jìn)度管理工具。

5.B

解析思路：定性分析是一種風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法，通過(guò)分析歷史數(shù)據(jù)、專家意見和經(jīng)驗(yàn)來(lái)識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，而其他選項(xiàng)分別是定量分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。

6.C

解析思路：視頻會(huì)議是一種適用于跨地域團(tuán)隊(duì)的溝通方式，因?yàn)樗梢蕴峁?shí)時(shí)視頻和音頻通信，而其他選項(xiàng)分別是郵件、電話會(huì)議和社交媒體，雖然也能進(jìn)行溝通，但不如視頻會(huì)議直觀。

7.B

解析思路：開放封閉原則是軟件工程中的一個(gè)設(shè)計(jì)原則，它要求軟件實(shí)體（如類、模塊等）在其生命周期內(nèi)應(yīng)該是開放的，以便于擴(kuò)展，但封閉的，以便于修改，而其他選項(xiàng)分別是封裝原則、單一職責(zé)原則和Liskov替換原則。

8.C

解析思路：系統(tǒng)測(cè)試是軟件測(cè)試中的一個(gè)階段，用于測(cè)試整個(gè)軟件系統(tǒng)的功能和性能，而其他選項(xiàng)分別是單元測(cè)試、集成測(cè)試和驗(yàn)收測(cè)試，它們分別針對(duì)軟件的不同組成部分。

9.C

解析思路：三點(diǎn)估算是項(xiàng)目管理中的一種估算方法，它考慮了最樂觀、最悲觀和最可能的情況，從而得到一個(gè)更準(zhǔn)確的估算結(jié)果，而其他選項(xiàng)分別是類比估算、參數(shù)估算和確定估算。

10.C

解析思路：成本預(yù)算是項(xiàng)目管理中用于制定項(xiàng)目成本計(jì)劃和監(jiān)控項(xiàng)目成本的工具，而其他選項(xiàng)分別是項(xiàng)目計(jì)劃、成本估算和成本控制。

11.D

解析思路：持續(xù)改進(jìn)是軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理中的一個(gè)原則，它要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目過(guò)程中不斷改進(jìn)，以提高軟件產(chǎn)品的質(zhì)量和效率，而其他選項(xiàng)分別是檢查點(diǎn)審查、確認(rèn)測(cè)試和質(zhì)量保證。

12.B

解析思路：PERT圖是項(xiàng)目管理中用于確定項(xiàng)目關(guān)鍵路徑的工具，它通過(guò)計(jì)算每個(gè)活動(dòng)的最早開始時(shí)間、最晚開始時(shí)間和最早完成時(shí)間、最晚完成時(shí)間來(lái)識(shí)別關(guān)鍵路徑，而其他選項(xiàng)分別是Gantt圖、PERT網(wǎng)絡(luò)和項(xiàng)目進(jìn)度表。

13.B

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)是項(xiàng)目管理中用于記錄和跟蹤項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的工具，它包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃等內(nèi)容，而其他選項(xiàng)分別是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。

14.B

解析思路：電話會(huì)議是一種適用于跨地域團(tuán)隊(duì)的溝通方式，因?yàn)樗梢蕴峁?shí)時(shí)的語(yǔ)音通信，而其他選項(xiàng)分別是郵件、視頻會(huì)議和社交媒體，雖然也能進(jìn)行溝通，但不如電話會(huì)議直接。

15.B

解析思路：開放封閉原則是軟件工程中的一個(gè)設(shè)計(jì)原則，它要求軟件實(shí)體（如類、模塊等）在其生命周期內(nèi)應(yīng)該是開放的，以便于擴(kuò)展，但封閉的，以便于修改，而其他選項(xiàng)分別是封裝原則、單一職責(zé)原則和Liskov替換原則。

16.C

解析思路：需求跟蹤矩陣是項(xiàng)目管理中用于跟蹤需求從需求規(guī)格說(shuō)明書到最終產(chǎn)品的工具，而其他選項(xiàng)分別是需求規(guī)格說(shuō)明書、用戶故事地圖和需求管理計(jì)劃。

17.A

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作的角色，他們負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控，而其他選項(xiàng)分別是產(chǎn)品經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)管理師。

18.A

解析思路：項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目管理中用于制定項(xiàng)目目標(biāo)和計(jì)劃、分配資源、安排進(jìn)度和制定預(yù)算的工具，而其他選項(xiàng)分別是項(xiàng)目進(jìn)度表、項(xiàng)目范圍文檔和項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估。

19.C

解析思路：競(jìng)爭(zhēng)性投標(biāo)采購(gòu)是一種適用于非標(biāo)準(zhǔn)化采購(gòu)項(xiàng)目的采購(gòu)方法，它通過(guò)公開招標(biāo)的方式邀請(qǐng)供應(yīng)商提交投標(biāo)，從而選擇最優(yōu)的供應(yīng)商，而其他選項(xiàng)分別是單一來(lái)源采購(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)和詢價(jià)采購(gòu)。

20.B

解析思路：開放封閉原則是軟件工程中的一個(gè)設(shè)計(jì)原則，它要求軟件實(shí)體（如類、模塊等）在其生命周期內(nèi)應(yīng)該是開放的，以便于擴(kuò)展，但封閉的，以便于修改，而其他選項(xiàng)分別是封裝原則、單一職責(zé)原則和Liskov替換原則。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCDEFGHIJ

解析思路：以上選項(xiàng)涵蓋了軟件項(xiàng)目管理的所有核心知識(shí)領(lǐng)域，從項(xiàng)目整合管理到團(tuán)隊(duì)管理，都是項(xiàng)目管理的重要組成部分。

2.ABCDEFGHI

解析思路：以上選項(xiàng)列出了軟件項(xiàng)目管理的典型流程，從項(xiàng)目啟動(dòng)到收尾，以及變更管理和風(fēng)險(xiǎn)管理等，這些都是項(xiàng)目管理的基本流程。

3.ABCDEFGHI

解析思路：以上選項(xiàng)列出了軟件項(xiàng)目需求管理的工具和技術(shù)，從需求規(guī)格說(shuō)明書到需求驗(yàn)證，都是需求管理的關(guān)鍵組成部分。

4.ABCDEFGHI

解析思路：以上選項(xiàng)列出了軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法和技術(shù)，從