CPSM考試要點(diǎn)梳理試題及答案

CPSM考試要點(diǎn)梳理試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項(xiàng)不是CPSM認(rèn)證的考試科目？

A.購買與供應(yīng)鏈管理

B.采購談判技巧

C.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理

D.項(xiàng)目管理

2.在采購過程中，以下哪個(gè)階段是確定供應(yīng)商的關(guān)鍵？

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.采購談判

D.采購合同管理

3.以下哪個(gè)工具可以用來評(píng)估供應(yīng)商的績效？

A.供應(yīng)商滿意度調(diào)查

B.供應(yīng)商評(píng)分卡

C.供應(yīng)商審計(jì)

D.供應(yīng)商評(píng)級(jí)

4.在采購過程中，以下哪個(gè)原則最為重要？

A.最低成本

B.最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品

C.供應(yīng)商關(guān)系管理

D.風(fēng)險(xiǎn)最小化

5.以下哪個(gè)概念與采購生命周期無關(guān)？

A.需求分析

B.采購談判

C.采購合同管理

D.供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)

6.以下哪個(gè)方法可以用來降低采購過程中的風(fēng)險(xiǎn)？

A.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

B.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)自留

7.以下哪個(gè)工具可以用來評(píng)估供應(yīng)商的質(zhì)量？

A.供應(yīng)商滿意度調(diào)查

B.供應(yīng)商評(píng)分卡

C.供應(yīng)商審計(jì)

D.供應(yīng)商評(píng)級(jí)

8.在采購過程中，以下哪個(gè)階段是確定采購目標(biāo)和需求的關(guān)鍵？

A.需求分析

B.采購談判

C.采購合同管理

D.供應(yīng)商選擇

9.以下哪個(gè)原則可以用來評(píng)估供應(yīng)商的穩(wěn)定性？

A.最低成本

B.最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品

C.供應(yīng)商關(guān)系管理

D.風(fēng)險(xiǎn)最小化

10.在采購過程中，以下哪個(gè)階段是確定采購策略的關(guān)鍵？

A.需求分析

B.采購談判

C.采購合同管理

D.供應(yīng)商選擇

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

11.以下哪些是CPSM認(rèn)證的考試科目？

A.購買與供應(yīng)鏈管理

B.采購談判技巧

C.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理

D.項(xiàng)目管理

12.以下哪些方法可以用來評(píng)估供應(yīng)商的績效？

A.供應(yīng)商滿意度調(diào)查

B.供應(yīng)商評(píng)分卡

C.供應(yīng)商審計(jì)

D.供應(yīng)商評(píng)級(jí)

13.以下哪些原則可以用來評(píng)估供應(yīng)商的穩(wěn)定性？

A.最低成本

B.最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品

C.供應(yīng)商關(guān)系管理

D.風(fēng)險(xiǎn)最小化

14.以下哪些工具可以用來評(píng)估供應(yīng)商的質(zhì)量？

A.供應(yīng)商滿意度調(diào)查

B.供應(yīng)商評(píng)分卡

C.供應(yīng)商審計(jì)

D.供應(yīng)商評(píng)級(jí)

15.以下哪些階段是確定采購目標(biāo)和需求的關(guān)鍵？

A.需求分析

B.采購談判

C.采購合同管理

D.供應(yīng)商選擇

三、判斷題（每題2分，共10分）

16.采購談判階段是確定供應(yīng)商的關(guān)鍵。（）

17.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是降低采購過程中風(fēng)險(xiǎn)的最佳方法。（）

18.采購生命周期包括需求分析、采購談判、采購合同管理和供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)等階段。（）

19.采購談判技巧是CPSM認(rèn)證的考試科目之一。（）

20.供應(yīng)商滿意度調(diào)查可以用來評(píng)估供應(yīng)商的績效。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.簡述采購生命周期中的關(guān)鍵階段及其重要性。

答案：采購生命周期包括以下關(guān)鍵階段：

-需求分析：確定采購需求和目標(biāo)，為后續(xù)采購活動(dòng)提供依據(jù)。

-供應(yīng)商選擇：根據(jù)需求和目標(biāo)，選擇合適的供應(yīng)商，確保供應(yīng)穩(wěn)定和質(zhì)量。

-采購談判：與供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格、條款和條件的談判，達(dá)成雙方認(rèn)可的協(xié)議。

-采購合同管理：簽訂采購合同，確保合同條款得到履行，維護(hù)雙方權(quán)益。

-供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)：與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，提高供應(yīng)鏈效率。

這些階段的重要性在于：

-需求分析確保采購目標(biāo)的明確性和可行性。

-供應(yīng)商選擇確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和質(zhì)量。

-采購談判確保采購成本和條款的合理性。

-采購合同管理確保合同履行的規(guī)范性和有效性。

-供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)確保供應(yīng)鏈的長期穩(wěn)定和效率。

2.解釋供應(yīng)商評(píng)分卡的作用和如何制定。

答案：供應(yīng)商評(píng)分卡是一種評(píng)估供應(yīng)商績效的工具，它通過對(duì)供應(yīng)商在多個(gè)方面的表現(xiàn)進(jìn)行量化評(píng)分，從而全面評(píng)估供應(yīng)商的綜合能力。

供應(yīng)商評(píng)分卡的作用包括：

-評(píng)估供應(yīng)商的績效，為供應(yīng)商選擇提供依據(jù)。

-促進(jìn)供應(yīng)商改進(jìn)，提高供應(yīng)鏈整體水平。

-優(yōu)化供應(yīng)商關(guān)系，提高供應(yīng)鏈效率。

制定供應(yīng)商評(píng)分卡的步驟如下：

-確定評(píng)估指標(biāo)：根據(jù)采購需求和目標(biāo)，確定供應(yīng)商評(píng)估的指標(biāo)，如質(zhì)量、交付、成本、服務(wù)、技術(shù)等。

-設(shè)定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：為每個(gè)評(píng)估指標(biāo)設(shè)定相應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，如優(yōu)秀、良好、一般、較差。

-權(quán)重分配：根據(jù)各評(píng)估指標(biāo)的重要性，分配相應(yīng)的權(quán)重。

-收集數(shù)據(jù)：收集供應(yīng)商在各個(gè)評(píng)估指標(biāo)上的表現(xiàn)數(shù)據(jù)。

-計(jì)算得分：根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重，計(jì)算供應(yīng)商在每個(gè)評(píng)估指標(biāo)上的得分。

-綜合評(píng)估：將各個(gè)評(píng)估指標(biāo)得分進(jìn)行加權(quán)平均，得出供應(yīng)商的綜合得分。

3.簡述采購談判中常用的策略及其適用場景。

答案：采購談判中常用的策略包括：

-談判立場策略：明確談判立場，堅(jiān)持原則，爭取最大利益。

-談判信息策略：充分了解市場行情、供應(yīng)商情況，為談判提供有力支持。

-談判技巧策略：運(yùn)用談判技巧，如提問、傾聽、說服、妥協(xié)等，達(dá)成共識(shí)。

-談判時(shí)間策略：合理安排談判時(shí)間，避免時(shí)間浪費(fèi)。

-談判環(huán)境策略：營造良好的談判氛圍，促進(jìn)雙方溝通。

適用場景：

-談判立場策略：適用于雙方利益沖突較大的情況。

-談判信息策略：適用于信息不對(duì)稱的情況。

-談判技巧策略：適用于任何談判場景。

-談判時(shí)間策略：適用于時(shí)間緊迫的情況。

-談判環(huán)境策略：適用于需要營造良好氛圍的情況。

五、論述題

題目：闡述在采購過程中如何有效地進(jìn)行供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理。

答案：在采購過程中，供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理是確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定和降低潛在損失的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以下是在采購過程中有效地進(jìn)行供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理的策略：

1.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：首先，需要對(duì)供應(yīng)商可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別。這些風(fēng)險(xiǎn)可能包括財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量問題、交付延遲、道德風(fēng)險(xiǎn)等。通過市場調(diào)研、供應(yīng)商審計(jì)和與供應(yīng)商的溝通，可以識(shí)別出潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

2.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定其發(fā)生的可能性和潛在的后果?？梢允褂蔑L(fēng)險(xiǎn)矩陣等方法來評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，將風(fēng)險(xiǎn)分為高、中、低等級(jí)。

3.制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。這包括確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，如風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕和風(fēng)險(xiǎn)接受。

4.實(shí)施控制措施：在供應(yīng)商選擇和合同簽訂階段，實(shí)施控制措施以降低風(fēng)險(xiǎn)。這包括：

-選擇有良好信譽(yù)和穩(wěn)定歷史的供應(yīng)商。

-設(shè)定嚴(yán)格的供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

-在合同中明確風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)和違約責(zé)任。

-定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行審計(jì)和績效評(píng)估。

5.持續(xù)監(jiān)控：供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)持續(xù)的過程。需要定期監(jiān)控供應(yīng)商的表現(xiàn)，確保風(fēng)險(xiǎn)管理措施的有效性。如果發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。

6.溝通與協(xié)作：與供應(yīng)商保持良好的溝通，共同應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。通過建立長期的合作關(guān)系，可以更好地了解供應(yīng)商的實(shí)際情況，共同制定應(yīng)對(duì)策略。

7.應(yīng)急計(jì)劃：制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。例如，如果主要供應(yīng)商出現(xiàn)供應(yīng)中斷，應(yīng)有一個(gè)備選供應(yīng)商或替代方案。

8.教訓(xùn)學(xué)習(xí)：從每次風(fēng)險(xiǎn)管理中吸取教訓(xùn)，不斷改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理策略。通過分析風(fēng)險(xiǎn)管理案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高未來風(fēng)險(xiǎn)管理的能力。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：CPSM認(rèn)證的考試科目包括購買與供應(yīng)鏈管理、采購談判技巧、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理等，項(xiàng)目管理不屬于CPSM認(rèn)證的考試科目。

2.B

解析思路：供應(yīng)商選擇階段是確定供應(yīng)商的關(guān)鍵，因?yàn)樵谶@一階段，采購方會(huì)根據(jù)需求分析的結(jié)果，選擇最合適的供應(yīng)商來滿足采購需求。

3.B

解析思路：供應(yīng)商評(píng)分卡是一種評(píng)估供應(yīng)商績效的工具，它通過對(duì)供應(yīng)商在多個(gè)方面的表現(xiàn)進(jìn)行量化評(píng)分，從而全面評(píng)估供應(yīng)商的綜合能力。

4.C

解析思路：在采購過程中，供應(yīng)商關(guān)系管理原則最為重要，因?yàn)樗婕暗脚c供應(yīng)商建立和維護(hù)長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，這對(duì)于供應(yīng)鏈的效率和穩(wěn)定性至關(guān)重要。

5.C

解析思路：采購生命周期包括需求分析、采購談判、采購合同管理和供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)等階段，確定供應(yīng)商的關(guān)鍵在于供應(yīng)商選擇階段。

6.C

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)減輕是降低采購過程中風(fēng)險(xiǎn)的方法之一，它通過采取措施減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響來降低風(fēng)險(xiǎn)。

7.B

解析思路：供應(yīng)商評(píng)分卡是一種評(píng)估供應(yīng)商績效的工具，它通過對(duì)供應(yīng)商在多個(gè)方面的表現(xiàn)進(jìn)行量化評(píng)分，從而全面評(píng)估供應(yīng)商的綜合能力。

8.A

解析思路：在采購過程中，確定采購目標(biāo)和需求的關(guān)鍵在于需求分析階段，這一階段為后續(xù)的采購活動(dòng)提供了明確的方向和依據(jù)。

9.C

解析思路：供應(yīng)商關(guān)系管理原則可以用來評(píng)估供應(yīng)商的穩(wěn)定性，因?yàn)樗婕暗脚c供應(yīng)商建立和維護(hù)長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

10.D

解析思路：在采購過程中，確定采購策略的關(guān)鍵在于供應(yīng)商選擇階段，因?yàn)樵谶@一階段，采購方會(huì)根據(jù)需求和目標(biāo)選擇合適的供應(yīng)商。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

11.ABCD

解析思路：CPSM認(rèn)證的考試科目包括購買與供應(yīng)鏈管理、采購談判技巧、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理和項(xiàng)目管理。

12.ABCD

解析思路：供應(yīng)商評(píng)分卡、供應(yīng)商滿意度調(diào)查、供應(yīng)商審計(jì)和供應(yīng)商評(píng)級(jí)都是評(píng)估供應(yīng)商績效的工具。

13.ABCD

解析思路：最低成本、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、供應(yīng)商關(guān)系管理和風(fēng)險(xiǎn)最小化都是評(píng)估供應(yīng)商穩(wěn)定性的原則。

14.ABCD

解析思路：供應(yīng)商滿意度調(diào)查、供應(yīng)商評(píng)分卡、供應(yīng)商審計(jì)和供應(yīng)商評(píng)級(jí)都是評(píng)估供應(yīng)商質(zhì)量的工具。

15.AD

解析思路：確定采購目標(biāo)和需求的關(guān)鍵在于需求分析階段，供應(yīng)商選擇階段是確定供應(yīng)商的關(guān)鍵。

三、判斷題（每題