服裝企業(yè)銷售部管理手冊范文

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1976

xxxx公司

銷售部管理管控手冊

制定審核審批編號版本

William發(fā)布日期A

目錄

1、銷售部崗位設(shè)置

2、銷售部各崗位職位描述

3、銷售部薪酬管理管控規(guī)定

4、銷售部考核規(guī)定

銷售部崗位設(shè)置圖

銷售總監(jiān)

南方片區(qū)主管北方片區(qū)主管下單中心主管倉庫主管

管理管控人員編制?27人

人1111112281111311

數(shù)人人A人人人人人人人人人人人人人

編號：

時值：2021年X月X日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第5頁共48頁

職務(wù)說明書

職務(wù)名稱銷售部經(jīng)理直接上級銷售總監(jiān)

任職要求

1、教育經(jīng)歷：大專以上學(xué)歷

2、技能要求：熟悉銷售部的整體運作，市場營銷或相關(guān)專業(yè)

3、經(jīng)驗要求：相關(guān)崗位三年以上經(jīng)驗

4、管理管控技能：銷售部相關(guān)制度培訓(xùn)

職責(zé)和權(quán)限使用表單

1、擬定年、季度銷售目標(biāo)及客戶年度銷售目標(biāo)（包括產(chǎn)品類別、［年、季度銷售目

數(shù)量、金額及訂貨目標(biāo)的明確）呈報上級審批，并予落實執(zhí)行；

標(biāo)］

2、每季度擬定下單相關(guān)計處并呈報上級審批；

［年度客戶銷售

3、市場信息資料的收集和保存，客戶的銷售信息、質(zhì)量信息反饋

及其它投訴問題的處道，并整理成文件反饋給有關(guān)部門；目標(biāo)］

4、各季度市場信息及客戶信息的分析整理和建議匯報；［周工作報告］

5、訂單、加單的接受與審批：［日工作信息報

6、依據(jù)客戶訂單和市場銷售情況跟催下單、補單和調(diào)貨工作；

告］

7、指導(dǎo)、督促、協(xié)助片區(qū)業(yè)務(wù)員的發(fā)貨工作；

［每季度下單相

8、對客戶訂貨、發(fā)貨報表進(jìn)行分析，做good合理的發(fā)貨、鋪貨安

排及下單相關(guān)計劃，使貨源做到不積壓、不斷貨；關(guān)計劃］

9、合理控制庫存，杜絕單色、單碼的庫存現(xiàn)象，出現(xiàn)滯銷產(chǎn)品及［顧客滿意度調(diào)

時做出市場應(yīng)對；查表］

10、與客戶溝通，了解客戶所需，及時解決客戶提出問題；

［產(chǎn)品信息調(diào)查

11、負(fù)責(zé)本部門日常工作的組織和本部門人員的日常管理管控和指

表］

導(dǎo)工作；

［訂、發(fā)、欠報表］

12、協(xié)助財務(wù)部督促應(yīng)收款的回收并依據(jù)款項督促發(fā)貨；

13、每日制定工作相關(guān)計劃；每周上交周工作報告；每月上交月工

作報告、每季度報告和年終工作總結(jié)；

14、完成上級交辦的臨時事宜；

15、遵守公司規(guī)定和要求。

備注：1、對違反倉庫管理管控制度和行政人事管理管控制度的員工有處罰權(quán)；

2、對下屬的任免有建議權(quán)；

第5頁共48頁

編號：

時間：2021年X月X日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第6頁共48頁

3、對下屬有獎懲和調(diào)配權(quán)；

4、對下屬的事假、病假有審批權(quán);

職務(wù)說明書

職務(wù)名稱銷售部副經(jīng)理直接上級銷售部經(jīng)理

任職要求

1、教育經(jīng)歷：大專以上學(xué)歷

2、技能要求：熟悉銷售部工作流程，市場營銷或相關(guān)專業(yè)

3、經(jīng)驗要求：相關(guān)工作二年以上經(jīng)臉

4、管理管控技能：銷售部相關(guān)工作培訓(xùn)

取責(zé)和權(quán)限使用表單

第6頁共48頁

編號：

時間：2021年X月X日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第7頁共48頁

1、依據(jù)銷售部每季度的下單相關(guān)計劃和客戶的訂單與加單，匯總［發(fā)貨清單］

成《生產(chǎn)通知單》下達(dá)到相關(guān)部門；

［日工作信息報

2、根據(jù)產(chǎn)品的銷售情況和市場信息進(jìn)行銷售預(yù)測分析，對暢銷款

及時下單或下備料單、并上報上級審批；對滯銷款及時做出市表］

場預(yù)測：［生產(chǎn)通知單］

3、依據(jù)銷售部制定的下單相關(guān)計劃審批采購部的采購相關(guān)計劃：

［備料預(yù)購相關(guān)

4、依據(jù)對市場銷售信息的把握與分析，協(xié)助采購部、開發(fā)部對樣

衣進(jìn)行符合市場需要的確認(rèn)及下單建議；計劃審批單］

5、協(xié)助各片區(qū)業(yè)務(wù)員在新款上市、試銷、收尾期間進(jìn)行編貨、清［訂、發(fā)、欠報表］

尾等日常工作的指導(dǎo)；

［年、月、周工作

6、及時掌握市場信息，做good生產(chǎn)的靈活下單和取消下單的調(diào)

度；總結(jié)報告］

7、負(fù)責(zé)公司指定產(chǎn)品（休閑褲）的開發(fā)整合及生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤；

8、合理控制庫存，堅決杜絕出現(xiàn)不必要的庫存積壓；對滯銷產(chǎn)品

及時做出市場應(yīng)對；

9、定時審查各片區(qū)業(yè)務(wù)員的訂、加、發(fā)、欠數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常情況，

及時給予指導(dǎo)和糾正；

10、認(rèn)真、熱情、準(zhǔn)確回復(fù)客戶與各片區(qū)人員的詢問事宜：

11、定時跟蹤，收集各片區(qū)的產(chǎn)品信息，做good備單工作：

12、參與產(chǎn)品信息的發(fā)布，做good每周公司產(chǎn)品信息反憒表和排

行榜給客戶；

13、定期向部門經(jīng)理提交年、月、周工作總結(jié)報告。

14、完成上級交辦的臨時事宜；

15、遵守公司規(guī)定和要求。

備注：

職務(wù)說明書

職務(wù)名稱片區(qū)主管直接上級業(yè)務(wù)主管

任職要求

1、教育經(jīng)歷：大專以上學(xué)歷

2、技能要求：熟悉銷售部工作流程，市場營銷或相關(guān)專業(yè)

第7頁共48頁

編號：

時間：2021年X月X日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第8頁共48頁

3、經(jīng)臉要求：相關(guān)工作二年以上經(jīng)臉

4、管理管控技能：銷售部相關(guān)工作培訓(xùn)

職責(zé)和權(quán)限使用表單

1、熟悉公司每季度的投放產(chǎn)品，積極向所屬片區(qū)代理商推廣新產(chǎn)品［發(fā)貨清單］

并對新產(chǎn)品的銷售情況跟蹤、分析、反饋；

［日工作信息報

2、掌握所屬片區(qū)客戶的銷售情況、積極了解同類產(chǎn)品不同片區(qū)的市

表］

場動態(tài)，促使并達(dá)成各片區(qū)客戶對各產(chǎn)品的信息互動，做good

區(qū)域間的調(diào)貨和換貨；［周工作信息報

3、處理客戶退貨及其抱怨；對客戶抱怨原因定期進(jìn)行分析、歸納，告］

并把結(jié)果反饋給上級，追蹤抱怨原因；

［月工作報告］

4、每日根據(jù)所屬片區(qū)代理商的訂貨要求、《進(jìn)銷存日報表》、《生產(chǎn)

［客戶滿意度調(diào)

日報表》開列當(dāng)日發(fā)貨清單，并跟蹤發(fā)貨情況；

查表］

5、對于單色單碼現(xiàn)象及時做good記錄并反饋上級，做good代理商

［產(chǎn)品信息調(diào)查

訂單扣減工作，管理管控good所屬片區(qū)的訂單管理管控工作，

表］

確保數(shù)量準(zhǔn)確，完整

5、做good代理商及終端的信息溝通，搜集客戶新樣、布卡和其他

同類品牌的產(chǎn)品信息，為產(chǎn)品開發(fā)部提供可靠的市場需求資料；

7、隨時掌握所屬片區(qū)各種產(chǎn)品的銷售情況與產(chǎn)品庫存情況，根據(jù)公

司對產(chǎn)品的清尾規(guī)定提前做good產(chǎn)品清尾準(zhǔn)備；

3、鋪貨時應(yīng)按公司下單的顏色，尺碼分配分批發(fā)貨；避免平均分配

造成新產(chǎn)品因斷色斷碼帶來的不必要的庫存；

9、準(zhǔn)確掌握所屬片區(qū)代理商賬面資金情況，根據(jù)客戶帳面資金合理

安排貨源，做good應(yīng)收款的跟蹤及催收

10、負(fù)責(zé)客戶銷售目標(biāo)及訂貨目標(biāo)的擬定，并呈報上級審核、審批，

并予以落實執(zhí)行；

11、根據(jù)客戶銷售情況及市場銷售信息的把握及分析，向客戶提出

合理的下單、備單建議，并輔導(dǎo)客戶做good新品鋪貨；

12、每日制定工作相關(guān)計劃、日工作信息報告；每周上交周工作報

告、周工作信息報告；每月上交月工作報告、客戶信息表及每

季度報告和年終工作總結(jié)；

13、負(fù)責(zé)輔導(dǎo)下屬工作業(yè)績提升：

14、完成上級交辦的臨時事宜；

15、遵守公司規(guī)定和要求。

備注：

職務(wù)說明書

第8頁共48頁

編號：

時間：2021年X月X日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第9頁共48頁

職務(wù)名稱業(yè)務(wù)員直接上級片區(qū)主管

任職要求

1、教育經(jīng)歷：大專以上學(xué)歷

2、技能要求：熟悉銷售部工作流程，市場營銷或相關(guān)專業(yè)

3、經(jīng)驗要求：相關(guān)工作二年以上經(jīng)驗

4、管理管控技能：銷售部相關(guān)工作培訓(xùn)

職責(zé)和權(quán)限使用表單

1、熟悉公司每季度的投放產(chǎn)品，積極向所屬片區(qū)代理商推廣新產(chǎn)品［發(fā)貨清單］

并對新產(chǎn)品的銷售情況跟蹤、分析、反饋；［日工作信息報

2、掌握所屬片區(qū)客戶的銷售清況、積極了解同類產(chǎn)品不同片區(qū)的市表］

場動態(tài)，促使并達(dá)成各片區(qū)客戶對各產(chǎn)品的信息互動，做good區(qū)

［周工作信息報

域間的調(diào)貨和換貨：

告］

3、處理客戶退貨及其抱怨：對客戶抱怨原因定期進(jìn)行分析、歸納，

［月工作報告］

并把結(jié)果反饋給上級，追蹤抱怨原因；

［客戶滿意度調(diào)

4、每日根據(jù)所屬片區(qū)代理商的訂貨要求、《進(jìn)銷存日報表》、《生產(chǎn)

查表］

日報表》開列當(dāng)日發(fā)貨清單，并跟蹤發(fā)貨情況；［產(chǎn)品信息調(diào)查

5、對于單色單碼現(xiàn)象及時做good記錄并反饋上級，做good代理商表］

訂單扣減工作，管理管控good所屬片區(qū)的訂單管理管控工作，確

保數(shù)量準(zhǔn)確，完整

6、做good代理商及終端的信息溝通，搜集客戶新樣、布卡和其他

同類品牌的產(chǎn)品信息，為產(chǎn)品開發(fā)部提供可靠的市場需求資料；

7、隨時掌握所屬片區(qū)各種產(chǎn)品的銷售情況與產(chǎn)品庫存情況，根據(jù)公

司對產(chǎn)品的清尾規(guī)定提前做g。。d產(chǎn)品清尾準(zhǔn)備；

3、鋪貨時應(yīng)按公司下單的顏"，尺碼分配分批發(fā)貨；避免平均分配

造成新產(chǎn)品因斷色斷碼帶來的不必要的庫存：

9、準(zhǔn)確掌握所屬片區(qū)代理商賬面資金情況，根據(jù)客戶帳面資金合理

安排貨源，做good應(yīng)收款的跟蹤及催收

10、認(rèn)真、熱情服務(wù)客戶，及時落實、反饋客戶的例次需求和建議；

11、每日制定工作相關(guān)計劃、日工作信息報告；每周上交周工作報

告、周工作信息報告；每月上交月工作報告、客戶信息表及每

季度報告和年終工作總結(jié)；

12、完成上級交辦的臨時事宜；

13、遵守公司規(guī)定和要求。

第9頁共48頁

編號：

時間：2021年X月X日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第1。頁共48頁

備注:

職務(wù)說明書

職務(wù)名稱產(chǎn)品跟單員直接上級銷售業(yè)務(wù)主管

任職要求

1、教育經(jīng)歷：中專以上學(xué)歷

2、技能要求：熟悉銷售部產(chǎn)品跟單員的工作程序和合適的內(nèi)容，也腦操作熟練，數(shù)據(jù)

感強，財務(wù)、統(tǒng)計或其他相關(guān)專業(yè)

3、經(jīng)驗要求：有相關(guān)工作一年以上經(jīng)驗

4、管理管控技能：銷售部相關(guān)制度培訓(xùn)

取責(zé)和權(quán)限使用表單

1、準(zhǔn)確掌握三個成品倉庫各款式庫存情況，不定期的對帳面庫存情況［欠貨反饋表］

進(jìn)行實物抽查核實，針對斷款、斷色、斷號、斷數(shù)的現(xiàn)象制定《欠［日工作報表］

貨報表》及時反饋；［周工作報表］

2、每日依據(jù)各片區(qū)業(yè)務(wù)代表的《日欠貨信息報告》，結(jié)合倉庫每日庫［月工作報表］

存報表進(jìn)行欠貨分析，匯總制定《欠貨反饋表》，反饋于生產(chǎn)部和［庫存信息反饋

采購部并進(jìn)行跟蹤、落實；表］

3、對本公司下單的、外購的、外協(xié)加工的款式進(jìn)行貨期跟蹤和跟催；

把各款預(yù)計入庫和已入庫的款式知會給各片區(qū)業(yè)務(wù)代表，便利于各

業(yè)務(wù)代表將產(chǎn)品上市信息及時傳達(dá)給所管轄片區(qū)代理商；

4、每周制訂《庫存信息反饋表》傳達(dá)給各總代理，便利于各片區(qū)代理

商能及時了解公司產(chǎn)品動態(tài)，提前做good上貨、補貨和加單相關(guān)

計劃準(zhǔn)備

5、每日下班前提交當(dāng)日入庫信息（包括款號、數(shù)量、顏色、尺碼）；

6,依據(jù)《訂、發(fā)、欠報表》和生產(chǎn)、庫存情況，提醒并協(xié)助各片區(qū)進(jìn)

行產(chǎn)品清尾；

7、每日制定工作相關(guān)計劃、每周上交周工作報告：每月上交月工作報

告及每季度報告和年終工作總結(jié)

第10頁共48頁

編號：

時間：2021年X月X日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第II頁共48頁

8、上級交辦其他事項；

9、遵守公司規(guī)定和要求。

備注：

職務(wù)說明書

職務(wù)名稱展廳管理管控員直接上級銷售業(yè)務(wù)主管

任職要求

1、教育經(jīng)歷：中專以上學(xué)歷

2、技能要求：熟悉展廳管理管控流程和要求，熱悉產(chǎn)品陳列和管理管控

3、經(jīng)股要求：一年以上相關(guān)工作經(jīng)臉

4、管理管控技能：銷售部相關(guān)制度培訓(xùn)

職責(zé)和權(quán)限使用表單

第11頁共48頁

編號：

時間：2021年X月X日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第12頁共48頁

1、做good展廳的產(chǎn)品管理管控，確保產(chǎn)品分類清晰、陳列有序［日工作報表］

2、確保所有在生產(chǎn)和在庫存的產(chǎn)品都能及時陳列出來［周工作報表］

3、配合倉庫的清尾工作，及時把清尾產(chǎn)品從展廳退還給倉庫，避免［月工作報表］

［發(fā)貨清單］

造成產(chǎn)品因未及時入庫清尾而滯留

4、做good展廳的日常進(jìn)、銷、存報表并與次月初上交財務(wù)部

5、做good與其他部門的成品進(jìn)、出交接工作，確保展廳實物與帳目

相一致

6、做good例次訂貨會所需工作

7、每日制定工作相關(guān)計劃、每周上交周工作報告；每月上交月工作

報告及每季度報告和年終工作總結(jié)

8、完成上級交辦的臨時事宜

9、遵守公司規(guī)定和要求

備注：

職務(wù)說明書

取務(wù)名稱統(tǒng)計分析直接上級銷售業(yè)務(wù)主管

任職要求

1、教育經(jīng)歷：中專以上學(xué)歷

2、技能要求：熟悉銷售部統(tǒng)計工作，電腦操作熟練，統(tǒng)干、財務(wù)或相關(guān)專業(yè)

3、經(jīng)臉要求：相關(guān)工作一年以上經(jīng)驗

4、管理管控技能：公司和銷售部相關(guān)制度培訓(xùn)

第12頁共48頁

編號：

時同：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第13頁共48頁

職責(zé)和權(quán)限使用表單

1、定時依據(jù)各片區(qū)客戶的訂、加、發(fā)、欠數(shù)據(jù)，統(tǒng)計匯總出每款總［各片區(qū)訂、加、

的訂、加、發(fā)、欠數(shù)量并用《訂、加、發(fā)、欠》報表體現(xiàn)出來；發(fā)、欠報表］

2、依據(jù)客戶的訂單、加單和發(fā)貨情況檢查、核對各片區(qū)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確［發(fā)貨清單］

性；［余欠報表］

3、定時分析《訂、加、發(fā)、欠》，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時反饋并進(jìn)行［訂貨款式明細(xì)

跟蹤；表］

4、及時、準(zhǔn)確統(tǒng)計、匯總每次訂單、加單并提供給下單中心和采購［周工作報告］

部、開發(fā)部；［月工作報告］

5、及時、準(zhǔn)確地統(tǒng)計、匯總、制作訂貨會后的相關(guān)報表提供給相關(guān)

人員；

6、準(zhǔn)確清晰地統(tǒng)計、整理客戶訂單、加單和下單中心下單、備單明

細(xì)，為下單和發(fā)貨提供可鑒性依據(jù)；

7、及時、準(zhǔn)確完成銷售部其他日常統(tǒng)計、分析工作；

3、每天上交《日工作報告》；每周上交《周工作報告》；每月上交《月

工作報告》；

9、完成上級交辦的臨時事項；

10、遵守公司規(guī)定和要求

備注

職務(wù)說明書

職務(wù)名稱售后服務(wù)員直接上級銷售業(yè)務(wù)主管

任職要求

1、教育經(jīng)歷：中專以上學(xué)歷

2、技能要求：熟悉銷售部售后服務(wù)工作，認(rèn)真熱情

第13頁共48頁

編號：

時間：2021年X月X日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第14頁共48頁

3、經(jīng)驗要求：相關(guān)工作一年以上經(jīng)驗

4、管理管控技能：銷售部相關(guān)制度培訓(xùn)

職責(zé)和權(quán)限使用表單

1、認(rèn)真熱情地接待、回復(fù)、落實所有來電、來信咨詢和投訴；［顧客投訴記錄］

2、受理客戶投訴的質(zhì)量問題，把接到的質(zhì)量問題反饋給相關(guān)部門，［周工作報告］

并對原因進(jìn)行分析、改進(jìn)，把處理后的結(jié)果和改進(jìn)措施及時傳達(dá)［月工作報告］

給客戶；「糾正預(yù)防措施

3、每月、每季度對顧客投訴汜錄、顧客未知情況的咨詢、顧客退回追蹤表」

包裹的處理進(jìn)行匯總、歸納、分析并把分析結(jié)果及時知會于相關(guān)責(zé)任部門，

跟蹤責(zé)任部門的糾正落實情況：

4、受理客戶對公司其他部門的投訴和建議，并給予反饋、跟蹤：

5、定期整理、分析公司網(wǎng)站信息并給予反饋和落實：

6、每周上交《周工作報告》、每月上交《月工作報告》：

7、完成上級交辦的臨時事宜；

3、遵守公司規(guī)定和要求。

備注：

職務(wù)說明書

第14頁共48頁

編號：

時間：2021年X月X日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第15頁共48頁

職務(wù)名稱批發(fā)跟單員直接上級銷售業(yè)務(wù)主管

任職要求

1、教育經(jīng)歷：中專以上學(xué)歷

2、技能要求：熟悉批發(fā)訂做流程，對產(chǎn)品工藝、版型比較了解

3、經(jīng)驗要求：相關(guān)工作一年以上經(jīng)臉

4、管理管控技能:銷售部相關(guān)制度培訓(xùn)

取責(zé)和權(quán)限使用表單

1、接收、核對《批發(fā)訂做訂單協(xié)議書》后，依據(jù)面料、生產(chǎn)情況［周工作報告］

與相關(guān)部門確定是否下單生產(chǎn)，并把生產(chǎn)貨期告之客戶；［月工作報告］

2、跟蹤批發(fā)的入庫和發(fā)貨情況，務(wù)必及時無誤；［批發(fā)訂做訂單

3、對下單投產(chǎn)的批發(fā)做詳細(xì)的記錄：客戶、日期、品名、款式、協(xié)議書］

顏色、相關(guān)計劃交貨、訂購入地址、規(guī)格、生產(chǎn)單、聯(lián)系電話、［批發(fā)月匯總明

交貨日期并于月底匯總和財務(wù)做good對帳工作：細(xì)］

4、定時制作《庫存面料信息》傳給代理商，以便批發(fā)的接單工作

5、應(yīng)客戶需求制作《面料包卡》和相關(guān)性資料，并把此信息及時

傳給客戶；

6、每周上交《周工作報告》、每月上交《月工作報告》；

7、完成上級交辦的臨時事宜：

8、遵守公司規(guī)定和要求。

備注：

第15頁共48頁

編號：

時間：2021年X月X日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第16頁共48頁

職務(wù)說明書

職務(wù)名稱成品倉主管直接上級銷售業(yè)務(wù)主管

任職要求

1、教育經(jīng)歷：高中以上學(xué)歷

2、技能要求：熟悉成品倉進(jìn)、出、存管理管控模式、電腦操作熟練；財務(wù)或相關(guān)專業(yè)

3、經(jīng)驗要求：本崗位二年以上經(jīng)臉

4、管理管控技能:銷售部相關(guān)制度培訓(xùn)

職責(zé)和權(quán)限使用表單

1、負(fù)責(zé)整個成品倉工作人員日常工作的管制（工作分配、傳達(dá)、招［批量退貨審批

聘申請、培訓(xùn)、調(diào)派、考核等）；程序］

2、每天依據(jù)銷售部開列的《發(fā)貨單》，分發(fā)給倉庫配貨員，并給予相［發(fā)貨清單］

應(yīng)的工作安排和指導(dǎo)；

3、監(jiān)督各倉管做good產(chǎn)品的進(jìn)、銷、存臺賬，不定期對其庫存實物

進(jìn)行抽查盤點，確保帳面與實物相符；

4、對各代理商退回的批量產(chǎn)品填寫《批量退貨審批程序》，交相應(yīng)的

片區(qū)業(yè)務(wù)代表逐級審批，確定處理結(jié)果；

5、不定期對輸單員、開票員的工作進(jìn)行抽查，井檢查、核對其輸單

數(shù)量、價格等是否準(zhǔn)確；

6、督促各倉管核對其倉庫發(fā)出的貨物包外總數(shù)、戶名、地址、電話、

郵編是否正確，不定期對倉管本項工作進(jìn)行抽查；

7、每天對發(fā)出產(chǎn)品的包數(shù)分片區(qū)、分代理商進(jìn)行登記，并與司機辦

理出門手續(xù)，監(jiān)督各倉管的收貨和出倉手續(xù)是否按規(guī)定執(zhí)行；

8、監(jiān)督、槍查各倉庫“5S”工作的進(jìn)行和開展情況：

9、產(chǎn)品的防護(hù)與管理管控；

10、辦理其他上級交辦事項。

11、遵守公司規(guī)定與要求。

第16頁共48頁

編號：

時間：2021年X月X日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第17頁共48頁

備注：1、對違反倉庫管理管控制度和行政人事管理管控制度的員工有處罰權(quán):

2、對下屬的任免有建議權(quán)；

3、對下屬有獎懲和調(diào)配權(quán)；

職務(wù)說明書

職務(wù)名稱開單員直接上級成品倉主管

任職要求

1、教育經(jīng)歷：中專以上學(xué)歷

2、技能要求：熟悉倉庫進(jìn)、出、退、換憑證的開據(jù)、電腦操作熟練，數(shù)據(jù)感強，財

務(wù)或統(tǒng)計及算他相關(guān)專業(yè)畢業(yè)

3、經(jīng)驗要求：同職工作一年以上經(jīng)驗

4、管理管控技能：成品庫相關(guān)制度培訓(xùn)

職責(zé)和權(quán)限使用表單

1、每天按各倉庫的《發(fā)貨清單》或《出倉單》開列出庫《銷貨憑證》；［銷貨憑證］

卜貨憑證］

根據(jù)各倉庫的退貨單據(jù)，開列《退貨憑證》；依據(jù)各倉庫的換貨

單據(jù)，開列《換貨憑證》：［換貨憑證］

2、每天向財務(wù)上交當(dāng)天的《銷貨憑證》、《退貨憑證》、《換貨憑證》；

3、確保所開列憑證、單據(jù)的及時性和準(zhǔn)確性；

4、其他上級交辦事項；

5、遵守公司規(guī)定和要求。

第17頁共48頁

編號：

時間：2021年X月X日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第18頁共48頁

備注:

職務(wù)說明書

職務(wù)名稱輸單員直接上級成品倉主管

任職要求

1、教育經(jīng)歷：中專以上學(xué)歷

2、技能要求：對成品倉的進(jìn)、銷、存的輸單工作熟悉、電腦操作熟練，數(shù)據(jù)感強,

財務(wù)或統(tǒng)計及其他相關(guān)專業(yè)畢業(yè)

3、經(jīng)驗要求：同職工作一年以上經(jīng)驗

4、管理管控技能：成品庫相關(guān)制度培訓(xùn)

職責(zé)和權(quán)限使用表單

第18頁共48頁

編號：

時間：2021年X月X日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第19頁共48頁

1、每天根據(jù)各倉庫的發(fā)貨清單在系統(tǒng)中生成發(fā)貨單；且根據(jù)開單員［發(fā)貨清單］

開出的銷貨憑證生成銷售發(fā)票（包括次品退貨及返回數(shù)據(jù)的輸

入）；

2、負(fù)責(zé)在系統(tǒng)中榆入每天各倉庫入庫成品的數(shù)量、明細(xì)；

3、確保所榆數(shù)據(jù)的及時性和準(zhǔn)確性；

4、其他上級交辦事項：

5、遵守公司規(guī)定和要求。

備注：

職務(wù)說明書

職務(wù)名稱禮品倉管直接上級成品倉主管

任職要求

1、教育經(jīng)歷：高中以上學(xué)歷

2、技能要求：對物料的進(jìn)、出、存、退、換程序較熟，電腦操作熟練，財務(wù)或相關(guān)專業(yè)

畢業(yè)

第19頁共48頁

編號：

時間：2021年X月X日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第20頁共48頁

3、經(jīng)驗要求：同職崗位一年以上經(jīng)驗

4、管理管控技能：成品倉相關(guān)制度培訓(xùn)

職責(zé)和權(quán)限使用表單

1、禮品及家俱到貨，經(jīng)檢臉合格后，清點核對數(shù)量，辦理入庫手續(xù)并［收料單］

參照；［出倉單］

采購單把家俱或禮品輸入電腦；［銷貨憑證］

2、對通用性家俱或禮品隨時注意其安全存量，一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)量短缺及時［發(fā)貨清單］

通知采購部補充庫存：

3、根據(jù)銷售部所開的禮品發(fā)貨清單進(jìn)行配貨、發(fā)貨；

4、對每天開據(jù)的出庫單據(jù)交繳輸單員，作為輸入銷售發(fā)票的依據(jù)；

5、其他上級交辦事項；

6、遵守工作規(guī)定和要求。

備注：

職務(wù)說明書

職務(wù)名稱次品倉管直接上級成品主管

第20頁共48頁

編號：

時間：2021年X月X日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第21頁共48頁

任職要求

1、教育經(jīng)歷：高中以上學(xué)歷

2、技能要求：對物料的進(jìn)、出、存、退、換程序較熟，電腦操作熟練，財務(wù)或相關(guān)專

業(yè)畢業(yè)

3、經(jīng)驗要求：同職崗位一年以上經(jīng)驗

4、管理管控技能：成品倉相關(guān)制度培訓(xùn)

取戶和權(quán)限使用表單

［收料單］

1、代理商退貨情況的處理：A:清點數(shù)量如有差異及時反饋給代理商［出倉單］

B：正品處理：對正品進(jìn)行庫區(qū)分類，［銷貨憑證］

登記good款號、顏色、號碼、數(shù)［發(fā)貨清單］

量并以《發(fā)貨單》的形式轉(zhuǎn)入相應(yīng)

倉庫、辦理轉(zhuǎn)入手續(xù)

C:次品處理：開據(jù)退貨單，登記good

款號、顏色、數(shù)量、號碼交由品管

部退貨檢臉員

2、促品管人員盡快對次品退貨進(jìn)行檢臉、返修，確保在規(guī)定時間內(nèi)

返還

給代理商；對品管檢驗分級的次品進(jìn)行登記，并蓋good等級印章，

按等級次品擺放；對于車間轉(zhuǎn)入的次品經(jīng)核對無誤后按等級存放

并開入庫單，輸入電腦

3、需退供應(yīng)商的產(chǎn)品做good登記報采購部確認(rèn)及時退還供應(yīng)商

4、把每天發(fā)生的次品退貨、返回、發(fā)出等單據(jù)提供于輸單員，進(jìn)行

電腦入單

5、做good特賣產(chǎn)品的出庫工作

6、其他上級交辦事項

7、遵守工作規(guī)定和要求

備注：

第21頁共48頁

編號：

時間：2021年X月X日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第22頁共48頁

職務(wù)說明書

職務(wù)名稱成品倉管直接上級成品倉主管

任職要求

1、教育經(jīng)歷：高中以上學(xué)歷

2、技能要求：熟悉成品倉進(jìn)出倉程序，有成品進(jìn)出倉的管控技能，電腦操作熟練，財

務(wù)或相關(guān)專業(yè)

3、經(jīng)驗要求：同職崗位一年以上經(jīng)臉

4、管理管控技能：成品倉或公司相關(guān)制度培訓(xùn)

職責(zé)和權(quán)限使用表單

1、負(fù)責(zé)所轄成品倉工作人員三常工作的管制（工作分配、傳達(dá)、培［進(jìn)倉單］

訓(xùn)、調(diào)派、考核等）［出倉單］

［當(dāng)日入倉日報

2、依據(jù)每季度生產(chǎn)的數(shù)量對產(chǎn)品進(jìn)行分類、分庫區(qū)、分庫位的合理

表］

布置，做good產(chǎn)品的標(biāo)示、擺放和產(chǎn)品防護(hù)工作

［當(dāng)日出倉日報

3、產(chǎn)品入庫前對數(shù)量進(jìn)行清點、核對，確認(rèn)無誤后開據(jù)《入倉單》

表］

并把數(shù)據(jù)錄入電腦，以便銷售部準(zhǔn)確掌握庫存

［當(dāng)日庫存日報

4、依據(jù)銷售部的《發(fā)貨清單》安排配貨、核對

表］

5、核對其倉庫發(fā)出的貨物包外總數(shù)、戶名、地址、電話、郵編是否

正確，核對■無誤后，開列出倉單

6、對存在質(zhì)量問題的的外購產(chǎn)品及時通知采購部，并開列紅色入庫

單

7、對各相關(guān)單位辦理樣衣的借還手續(xù)

8、每天上午12點前對財務(wù)部和銷售部分別上交一份昨日的《當(dāng)日入

庫報表》、《當(dāng)日庫存日報表》；月底提交《當(dāng)月庫存報表》

9、建立產(chǎn)品進(jìn)、銷、存臺帳，并配合財務(wù)做good定期盤點工作

10、做good本庫區(qū)的“5S”管理管控工作

11、其他上級交辦事項

12、遵守公司規(guī)定和要求

第22頁共48頁

編號：

時間：2021年X月X日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第23頁共48頁

備注：1、對違反倉庫管理管控制度和行政人事管理管控制度的員工有處罰權(quán):

2、對下屬的任免有建議權(quán)；

3、對下屬有獎懲和調(diào)配權(quán)：

職務(wù)說明書

職務(wù)名稱配貨員直接上級倉管員

任職要求

1、教育經(jīng)歷：高中以上學(xué)歷

2、技能要求：對成品倉配貨工作熟悉、數(shù)據(jù)感強，吃苦耐勞，做事認(rèn)真

3、經(jīng)驗要求：同職崗位半年以上經(jīng)臉或相關(guān)崗位經(jīng)驗亦可

4、管理管控技能：成品倉或公司相關(guān)制度培訓(xùn)

取責(zé)和權(quán)限使用表單

第23頁共48頁

編號：

時間：2021年X月X日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第24頁共48頁

1、依據(jù)發(fā)貨清單進(jìn)行認(rèn)真配貨并核對入庫產(chǎn)品是否有竄包、竄款、

數(shù)量短缺現(xiàn)象；

2、配合倉管做good定期盤點工作；

3、認(rèn)真做good區(qū)域標(biāo)貼、庫位區(qū)分、貨物擺放工作；

4、配合倉管做good客戶退貨處理；

5、隨時跟蹤各款式的產(chǎn)品庫存動態(tài)，準(zhǔn)確把握進(jìn)、銷、存信息，為

倉管提供及時準(zhǔn)確的庫存信息；

6、配合倉管做good倉庫“5S”管理管控工作；

7、配合倉管做good產(chǎn)品的防護(hù)管理管控工作；

8、其他上級交辦事項；

9、遵守公司規(guī)定和要求。

備注：

職務(wù)說明書

職務(wù)名稱核對員直接上級倉管員

任職要求

1、教育經(jīng)歷：初中以上學(xué)歷

2、技能要求：數(shù)據(jù)感強、做事認(rèn)真、踏實、吃苦耐勞、配合性強

3、經(jīng)驗要求：同職工作一個月或相關(guān)工作經(jīng)驗即可

4、管理管控技能：成品倉或公司相關(guān)制度培訓(xùn)

第24頁共48頁

編號：

時瓦2021年X月X日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第25頁共48頁

職責(zé)和權(quán)限使用表單

1、對打包前的每包產(chǎn)品數(shù)量依據(jù)《發(fā)貨清單》進(jìn)行認(rèn)真的核對，

確認(rèn)發(fā)貨數(shù)量無誤后再進(jìn)入打包流程；

2、檢查《發(fā)貨清單》書寫清晰、完整，并核對；

3、配合倉管做good定期盤點工作；

4、認(rèn)真做good區(qū)域標(biāo)貼、庫位區(qū)分、貨物擺放工作：

5、協(xié)助跟蹤各款式的產(chǎn)品庫存動態(tài)，準(zhǔn)確把握進(jìn)、銷、存信息，

為倉管提供及時準(zhǔn)確的庫存信息；

6、配合倉管做good倉庫“5S”管理管控工作：

7、配合倉管做good產(chǎn)品的防護(hù)管理管控工作；

8、其他上級交辦事項；

9、遵守工作規(guī)定和要求。

備注：