特殊商品的營(yíng)銷管理研究試題及答案

特殊商品的營(yíng)銷管理研究試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.特殊商品指的是哪些商品？

A.普通商品

B.稀有商品

C.高端商品

D.以上都是

2.特殊商品的營(yíng)銷管理中，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵因素？

A.產(chǎn)品定位

B.價(jià)格策略

C.渠道選擇

D.促銷活動(dòng)

3.特殊商品的市場(chǎng)調(diào)研主要關(guān)注哪些方面？

A.消費(fèi)者需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.市場(chǎng)規(guī)模

D.以上都是

4.特殊商品的定價(jià)策略中，以下哪種方法最常用？

A.成本加成定價(jià)法

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

C.心理定價(jià)法

D.以上都是

5.特殊商品的渠道策略中，以下哪種渠道最有效？

A.傳統(tǒng)渠道

B.網(wǎng)絡(luò)渠道

C.專賣店渠道

D.以上都是

6.特殊商品的促銷策略中，以下哪種方式最有效？

A.廣告宣傳

B.公關(guān)活動(dòng)

C.會(huì)員活動(dòng)

D.以上都是

7.特殊商品的市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪種方法最常用？

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.以上都是

8.特殊商品的營(yíng)銷組合中，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵因素？

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.以上都是

9.特殊商品的營(yíng)銷管理中，以下哪種方法最有利于提高品牌知名度？

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.廣告宣傳

C.促銷活動(dòng)

D.以上都是

10.特殊商品的營(yíng)銷管理中，以下哪種方法最有利于提高客戶滿意度？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)質(zhì)量

C.促銷活動(dòng)

D.以上都是

11.特殊商品的營(yíng)銷管理中，以下哪種方法最有利于提高市場(chǎng)占有率？

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.價(jià)格優(yōu)惠

C.渠道拓展

D.以上都是

12.特殊商品的營(yíng)銷管理中，以下哪種方法最有利于提高品牌忠誠(chéng)度？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.促銷活動(dòng)

D.以上都是

13.特殊商品的營(yíng)銷管理中，以下哪種方法最有利于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力？

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

C.渠道拓展

D.以上都是

14.特殊商品的營(yíng)銷管理中，以下哪種方法最有利于提高企業(yè)盈利能力？

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

C.渠道拓展

D.以上都是

15.特殊商品的營(yíng)銷管理中，以下哪種方法最有利于提高企業(yè)品牌形象？

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.廣告宣傳

C.促銷活動(dòng)

D.以上都是

16.特殊商品的營(yíng)銷管理中，以下哪種方法最有利于提高企業(yè)市場(chǎng)占有率？

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.價(jià)格優(yōu)惠

C.渠道拓展

D.以上都是

17.特殊商品的營(yíng)銷管理中，以下哪種方法最有利于提高企業(yè)客戶滿意度？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.促銷活動(dòng)

D.以上都是

18.特殊商品的營(yíng)銷管理中，以下哪種方法最有利于提高企業(yè)品牌忠誠(chéng)度？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.促銷活動(dòng)

D.以上都是

19.特殊商品的營(yíng)銷管理中，以下哪種方法最有利于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力？

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

C.渠道拓展

D.以上都是

20.特殊商品的營(yíng)銷管理中，以下哪種方法最有利于提高企業(yè)盈利能力？

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

C.渠道拓展

D.以上都是

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.特殊商品的市場(chǎng)調(diào)研主要包括哪些內(nèi)容？

A.消費(fèi)者需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.市場(chǎng)規(guī)模

D.產(chǎn)品定位

2.特殊商品的定價(jià)策略有哪些？

A.成本加成定價(jià)法

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

C.心理定價(jià)法

D.以上都是

3.特殊商品的渠道策略有哪些？

A.傳統(tǒng)渠道

B.網(wǎng)絡(luò)渠道

C.專賣店渠道

D.以上都是

4.特殊商品的促銷策略有哪些？

A.廣告宣傳

B.公關(guān)活動(dòng)

C.會(huì)員活動(dòng)

D.以上都是

5.特殊商品的市場(chǎng)細(xì)分有哪些方法？

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.以上都是

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.特殊商品的營(yíng)銷管理中，產(chǎn)品定位是關(guān)鍵因素。（）

2.特殊商品的定價(jià)策略中，成本加成定價(jià)法最常用。（）

3.特殊商品的渠道策略中，專賣店渠道最有效。（）

4.特殊商品的促銷策略中，廣告宣傳最有效。（）

5.特殊商品的市場(chǎng)細(xì)分中，人口細(xì)分最常用。（）

6.特殊商品的營(yíng)銷組合中，產(chǎn)品策略是關(guān)鍵因素。（）

7.特殊商品的營(yíng)銷管理中，提高品牌知名度是關(guān)鍵目標(biāo)。（）

8.特殊商品的營(yíng)銷管理中，提高客戶滿意度是關(guān)鍵目標(biāo)。（）

9.特殊商品的營(yíng)銷管理中，提高市場(chǎng)占有率是關(guān)鍵目標(biāo)。（）

10.特殊商品的營(yíng)銷管理中，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是關(guān)鍵目標(biāo)。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述特殊商品市場(chǎng)調(diào)研的重要性及其在營(yíng)銷管理中的應(yīng)用。

答案：特殊商品市場(chǎng)調(diào)研的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，有助于了解消費(fèi)者需求，從而進(jìn)行產(chǎn)品定位；其次，有助于分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定有效的競(jìng)爭(zhēng)策略；再次，有助于預(yù)測(cè)市場(chǎng)規(guī)模，評(píng)估市場(chǎng)潛力；最后，有助于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃。在營(yíng)銷管理中，市場(chǎng)調(diào)研的應(yīng)用包括：確定目標(biāo)市場(chǎng)、制定產(chǎn)品策略、制定價(jià)格策略、選擇渠道策略、制定促銷策略等。

2.題目：分析特殊商品定價(jià)策略的優(yōu)缺點(diǎn)。

答案：特殊商品定價(jià)策略的優(yōu)缺點(diǎn)如下：

優(yōu)點(diǎn)：

-成本加成定價(jià)法：有利于保證企業(yè)盈利，易于管理；

-競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法：有利于應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，保持價(jià)格優(yōu)勢(shì)；

-心理定價(jià)法：有利于滿足消費(fèi)者心理需求，提高購(gòu)買意愿。

缺點(diǎn)：

-成本加成定價(jià)法：可能導(dǎo)致價(jià)格過(guò)高，影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；

-競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法：可能導(dǎo)致價(jià)格過(guò)低，影響企業(yè)盈利；

-心理定價(jià)法：可能導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值產(chǎn)生誤解。

3.題目：探討特殊商品渠道策略的選擇因素及其對(duì)營(yíng)銷效果的影響。

答案：特殊商品渠道策略的選擇因素包括：

-產(chǎn)品特性：根據(jù)產(chǎn)品特性選擇合適的渠道；

-目標(biāo)市場(chǎng)：根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)選擇渠道；

-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道策略，制定差異化的渠道策略；

-渠道成本：考慮渠道成本，選擇性價(jià)比高的渠道。

渠道策略對(duì)營(yíng)銷效果的影響：

-選擇合適的渠道可以提高產(chǎn)品曝光度，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；

-選擇高效的渠道可以提高銷售效率，降低成本；

-選擇與品牌形象相符的渠道可以提升品牌形象，增強(qiáng)消費(fèi)者信任。

4.題目：論述特殊商品促銷策略的有效性及其在營(yíng)銷管理中的應(yīng)用。

答案：特殊商品促銷策略的有效性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

-廣告宣傳：提高品牌知名度，吸引消費(fèi)者關(guān)注；

-公關(guān)活動(dòng)：樹(shù)立品牌形象，增強(qiáng)消費(fèi)者信任；

-會(huì)員活動(dòng)：提高客戶忠誠(chéng)度，促進(jìn)重復(fù)購(gòu)買。

在營(yíng)銷管理中，促銷策略的應(yīng)用包括：

-新品上市：通過(guò)促銷活動(dòng)提高新品知名度和銷量；

-季節(jié)性促銷：根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，推出針對(duì)性的促銷活動(dòng)；

-節(jié)假日促銷：利用節(jié)假日消費(fèi)高峰期，提高銷售額。

五、論述題

題目：論述特殊商品營(yíng)銷管理中，如何實(shí)現(xiàn)品牌差異化策略。

答案：特殊商品營(yíng)銷管理中，實(shí)現(xiàn)品牌差異化策略是提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵。以下是一些實(shí)現(xiàn)品牌差異化策略的方法：

1.產(chǎn)品差異化：通過(guò)獨(dú)特的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量或服務(wù)，使產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有獨(dú)特性。例如，可以推出限量版產(chǎn)品、定制化服務(wù)或采用創(chuàng)新技術(shù)。

2.服務(wù)差異化：提供超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)，如快速響應(yīng)、個(gè)性化服務(wù)、售后服務(wù)等。通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，建立品牌忠誠(chéng)度。

3.價(jià)格差異化：采用不同的定價(jià)策略，如高端定價(jià)、性價(jià)比定價(jià)或捆綁定價(jià)，以滿足不同消費(fèi)者的需求。

4.渠道差異化：選擇與品牌形象相符的渠道，如高端專賣店、電商平臺(tái)或特定銷售區(qū)域，以提升品牌形象。

5.促銷差異化：通過(guò)獨(dú)特的促銷活動(dòng)、廣告創(chuàng)意或公關(guān)事件，吸引消費(fèi)者關(guān)注，增強(qiáng)品牌記憶度。

6.文化差異化：塑造獨(dú)特的品牌文化，如社會(huì)責(zé)任、環(huán)保理念或歷史傳承，與消費(fèi)者建立情感共鳴。

7.傳播差異化：利用社交媒體、內(nèi)容營(yíng)銷或口碑傳播等新興渠道，進(jìn)行差異化傳播，提升品牌影響力。

8.合作差異化：與知名品牌、意見(jiàn)領(lǐng)袖或行業(yè)專家合作，借助合作伙伴的品牌效應(yīng)，提升自身品牌形象。

為實(shí)現(xiàn)品牌差異化策略，以下是一些建議：

-深入了解目標(biāo)市場(chǎng)，分析消費(fèi)者需求，確保差異化策略與市場(chǎng)需求相匹配；

-明確品牌定位，確保差異化策略與品牌形象一致；

-強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保差異化策略在各個(gè)環(huán)節(jié)得到有效執(zhí)行；

-定期評(píng)估差異化策略的效果，根據(jù)市場(chǎng)反饋進(jìn)行調(diào)整；

-培養(yǎng)員工品牌意識(shí)，使全體員工認(rèn)同并支持差異化策略。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.B

解析思路：特殊商品通常指的是具有獨(dú)特性、稀缺性或高端性的商品，因此選項(xiàng)B“稀有商品”符合特殊商品的定義。

2.D

解析思路：特殊商品的營(yíng)銷管理中，產(chǎn)品定位、價(jià)格策略和渠道選擇都是關(guān)鍵因素，而促銷活動(dòng)雖然重要，但不是唯一的關(guān)鍵因素。

3.D

解析思路：特殊商品的市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)全面考慮消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、市場(chǎng)規(guī)模和產(chǎn)品定位等多個(gè)方面。

4.D

解析思路：特殊商品的定價(jià)策略中，成本加成定價(jià)法、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法和心理定價(jià)法都是常用的方法，因此選項(xiàng)D“以上都是”正確。

5.D

解析思路：特殊商品的渠道策略應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特性、目標(biāo)市場(chǎng)和消費(fèi)者習(xí)慣選擇，專賣店渠道、網(wǎng)絡(luò)渠道和傳統(tǒng)渠道都可以有效，因此選項(xiàng)D“以上都是”正確。

6.D

解析思路：特殊商品的促銷策略中，廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)和會(huì)員活動(dòng)都是有效的促銷方式，因此選項(xiàng)D“以上都是”正確。

7.D

解析思路：特殊商品的市場(chǎng)細(xì)分方法包括地理細(xì)分、人口細(xì)分和心理細(xì)分，因此選項(xiàng)D“以上都是”正確。

8.D

解析思路：特殊商品的營(yíng)銷組合中，產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略都是關(guān)鍵因素，因此選項(xiàng)D“以上都是”正確。

9.D

解析思路：提高品牌知名度是營(yíng)銷管理中的一個(gè)重要目標(biāo)，通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、廣告宣傳、促銷活動(dòng)等多種方式可以實(shí)現(xiàn)。

10.D

解析思路：提高客戶滿意度是營(yíng)銷管理中的一個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)，通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和促銷活動(dòng)等方式可以提升客戶滿意度。

11.D

解析思路：提高市場(chǎng)占有率是營(yíng)銷管理中的一個(gè)重要目標(biāo)，通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、價(jià)格優(yōu)惠和渠道拓展等方式可以實(shí)現(xiàn)。

12.A

解析思路：提高品牌忠誠(chéng)度主要通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量來(lái)實(shí)現(xiàn)，因?yàn)檫@是建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系的基礎(chǔ)。

13.A

解析思路：提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力主要通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)，因?yàn)閯?chuàng)新可以帶來(lái)產(chǎn)品差異化，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

14.B

解析思路：提高企業(yè)盈利能力主要通過(guò)價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)實(shí)現(xiàn)，因?yàn)楹侠淼亩▋r(jià)可以確保利潤(rùn)空間。

15.B

解析思路：提高企業(yè)品牌形象主要通過(guò)廣告宣傳來(lái)實(shí)現(xiàn)，因?yàn)閺V告可以塑造品牌形象，提升品牌知名度。

16.C

解析思路：提高企業(yè)市場(chǎng)占有率主要通過(guò)渠道拓展來(lái)實(shí)現(xiàn)，因?yàn)楦嗟那揽梢詳U(kuò)大產(chǎn)品覆蓋范圍。

17.B

解析思路：提高企業(yè)客戶滿意度主要通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，因?yàn)榉?wù)是客戶體驗(yàn)的重要組成部分。

18.A

解析思路：提高企業(yè)品牌忠誠(chéng)度主要通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)實(shí)現(xiàn)，因?yàn)楦哔|(zhì)量的產(chǎn)品可以贏得客戶的信任和忠誠(chéng)。

19.A

解析思路：提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力主要通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)，因?yàn)閯?chuàng)新可以帶來(lái)產(chǎn)品差異化，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

20.B

解析思路：提高企業(yè)盈利能力主要通過(guò)價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)實(shí)現(xiàn)，因?yàn)楹侠淼亩▋r(jià)可以確保利潤(rùn)空間。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：特殊商品的市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)包括消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、市場(chǎng)規(guī)模和產(chǎn)品定位等多個(gè)方面。

2.ABCD

解析思路：特殊商品的定價(jià)策略包括成本加成定價(jià)法、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法、心理定價(jià)法等多種方法。

3.ABCD

解析思路：特殊商品的渠道策略包括傳統(tǒng)渠道、網(wǎng)絡(luò)渠道、專賣店渠道等多種選擇。

4.ABCD

解析思路：特殊商品的促銷策略包括廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、會(huì)員活動(dòng)等多種方式。

5.ABCD

解析思路：特殊商品的市場(chǎng)細(xì)分方法包括地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分等多種方法。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：產(chǎn)品定位是營(yíng)銷管理中的關(guān)鍵因素，因?yàn)榍逦亩ㄎ挥兄谀繕?biāo)市場(chǎng)的識(shí)別和營(yíng)銷策略的制定。

2.×

解析思路：成本加成定價(jià)法并不是最常用的定價(jià)方法，因?yàn)檫@種方法可能導(dǎo)致價(jià)格過(guò)高，影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.×

解析思路：專賣店渠道并不是最有效的渠道，因?yàn)椴煌a(chǎn)品的銷售渠道應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特性和目標(biāo)市場(chǎng)來(lái)選擇。

4.√

解析思路：廣告宣傳是有效的促銷方式之一，可以通過(guò)廣告提高品牌知名度和產(chǎn)品銷量。

5.×

解析思路：人口細(xì)分并不是最常用的市場(chǎng)細(xì)分方法，因?yàn)樾睦砑?xì)分和地理細(xì)分更能反映消費(fèi)者的