學習目標市場調(diào)查76課件

1學習目標市場調(diào)查知識目標了解市場調(diào)查、基本概念、程序，掌握市場調(diào)查的基本方法、內(nèi)容，培養(yǎng)基本的市場調(diào)查能力。技能目標1.具備市場調(diào)查的基本能力2.對項目的可行性分析、優(yōu)選及后評價等工作奠定基礎態(tài)度目標懂得市場調(diào)查的重要性，樹立沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)的意識。1.市場調(diào)查的含義市場是指某種或某類商品需求量的總和。由于商品需求量是通過買方體現(xiàn)出來的，因此也可以說，市場是某一產(chǎn)品所有現(xiàn)實購買者和潛在購買者需求量的總和。交易方（主體）交易對象（客體）交易價格交易條件

市場市場形成三要素人口購買力購買動機

市場市場形成三要素（賣方）1.市場調(diào)查的含義市場調(diào)查是指企業(yè)所進行的、以有關(guān)顧客的信息為中心的調(diào)查研究活動，是獲取市場信息的重要手段。2.市場調(diào)查的內(nèi)容(1)市場環(huán)境調(diào)查(2)市場需求調(diào)查(3)產(chǎn)品調(diào)查(4)消費者調(diào)查(5)價格調(diào)查(6)銷售渠道調(diào)查(7)銷售方式調(diào)查(8)服務項目調(diào)查(9)競爭企業(yè)的調(diào)查

①政治環(huán)境②經(jīng)濟環(huán)境③科學技術(shù)①產(chǎn)品特性②產(chǎn)品效用③產(chǎn)品地位④產(chǎn)品的生命周期⑤產(chǎn)品商標⑥產(chǎn)品包裝⑦產(chǎn)品的發(fā)展方向

市場調(diào)查解決的主要問題是：現(xiàn)有顧客由哪些人或組織構(gòu)成，潛在顧客由哪些人或組織構(gòu)成，這些顧客需要購買哪些產(chǎn)品或服務，為什么購買，何時何地以及如何購買。3.市場調(diào)查的程序市場調(diào)查的準備階段①事前調(diào)查。②制定調(diào)查計劃市場調(diào)查的實施階段①組織人員，設立機構(gòu)②收集所需的調(diào)查資料③調(diào)查資料的整理與分析④提出調(diào)查結(jié)論編寫市場調(diào)查報告階段①編寫書面調(diào)查報告。②進行跟蹤、反饋市場調(diào)查的基本程序市場調(diào)查是市場營銷的出發(fā)點，是提高市場營銷效果的一種管理方法，從調(diào)查分析提出解決問題的辦法，為公司制定產(chǎn)品計劃，營銷目標，決定分銷渠道，制定營銷價格，采取促進銷售策略和檢查經(jīng)營成果，提供科學依據(jù)；在營銷決策的貫徹執(zhí)行中，為調(diào)整計劃提供依據(jù)，起到檢驗和矯正的作用