社會(huì)影響營(yíng)銷考題及答案2024

社會(huì)影響營(yíng)銷考題及答案2024姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.社會(huì)影響營(yíng)銷的核心要素不包括以下哪一項(xiàng)？

A.公眾參與

B.社會(huì)責(zé)任

C.品牌形象

D.市場(chǎng)份額

參考答案：D

2.在社會(huì)影響營(yíng)銷中，以下哪項(xiàng)不是衡量營(yíng)銷效果的重要指標(biāo)？

A.品牌知名度

B.媒體曝光量

C.消費(fèi)者滿意度

D.銷售收入

參考答案：D

3.社會(huì)影響營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的主要區(qū)別在于？

A.營(yíng)銷目標(biāo)

B.營(yíng)銷策略

C.營(yíng)銷主體

D.營(yíng)銷效果

參考答案：A

4.社會(huì)影響營(yíng)銷中的“KOL”指的是？

A.知名人士

B.影響力人物

C.專業(yè)人士

D.普通消費(fèi)者

參考答案：B

5.社會(huì)影響營(yíng)銷中，以下哪項(xiàng)不是常見的營(yíng)銷手段？

A.公益活動(dòng)

B.社交媒體營(yíng)銷

C.電視廣告

D.口碑營(yíng)銷

參考答案：C

6.社會(huì)影響營(yíng)銷的目的是什么？

A.提高品牌知名度

B.增加市場(chǎng)份額

C.促進(jìn)社會(huì)公益

D.提升品牌形象

參考答案：C

7.在社會(huì)影響營(yíng)銷中，以下哪項(xiàng)不是影響營(yíng)銷效果的因素？

A.營(yíng)銷預(yù)算

B.營(yíng)銷策略

C.媒體選擇

D.消費(fèi)者需求

參考答案：A

8.社會(huì)影響營(yíng)銷中的“病毒式營(yíng)銷”是指？

A.通過(guò)口碑傳播

B.利用社交媒體

C.舉辦公益活動(dòng)

D.制作高質(zhì)量廣告

參考答案：A

9.在社會(huì)影響營(yíng)銷中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)？

A.節(jié)能減排

B.公益捐贈(zèng)

C.提高員工福利

D.提高產(chǎn)品價(jià)格

參考答案：D

10.社會(huì)影響營(yíng)銷中的“綠色營(yíng)銷”是指？

A.提高產(chǎn)品環(huán)保性能

B.舉辦環(huán)?；顒?dòng)

C.推廣低碳生活

D.減少?gòu)V告投放

參考答案：A

11.在社會(huì)影響營(yíng)銷中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)利用社交媒體進(jìn)行營(yíng)銷的方式？

A.發(fā)布產(chǎn)品信息

B.互動(dòng)交流

C.舉辦線上活動(dòng)

D.制作病毒式廣告

參考答案：A

12.社會(huì)影響營(yíng)銷中的“跨界合作”是指？

A.不同行業(yè)企業(yè)合作

B.不同產(chǎn)品合作

C.不同地區(qū)合作

D.不同時(shí)間合作

參考答案：A

13.在社會(huì)影響營(yíng)銷中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)進(jìn)行公益活動(dòng)的方式？

A.公益廣告

B.公益項(xiàng)目

C.公益贊助

D.公益講座

參考答案：D

14.社會(huì)影響營(yíng)銷中的“品牌故事”是指？

A.品牌發(fā)展歷程

B.品牌核心理念

C.品牌價(jià)值觀

D.品牌營(yíng)銷策略

參考答案：A

15.在社會(huì)影響營(yíng)銷中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任報(bào)告的方式？

A.發(fā)布年度報(bào)告

B.舉辦社會(huì)責(zé)任論壇

C.與媒體合作

D.制作社會(huì)責(zé)任宣傳片

參考答案：C

16.社會(huì)影響營(yíng)銷中的“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”是指？

A.企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

B.企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任

C.企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任

D.企業(yè)追求社會(huì)責(zé)任

參考答案：A

17.在社會(huì)影響營(yíng)銷中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)進(jìn)行公益捐贈(zèng)的方式？

A.捐款

B.捐物

C.捐時(shí)間

D.捐人力

參考答案：C

18.社會(huì)影響營(yíng)銷中的“公益廣告”是指？

A.提高產(chǎn)品知名度

B.增加銷售收入

C.推廣公益活動(dòng)

D.提升品牌形象

參考答案：C

19.在社會(huì)影響營(yíng)銷中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任報(bào)告的目的？

A.展示企業(yè)社會(huì)責(zé)任

B.提升企業(yè)形象

C.增加消費(fèi)者信任

D.提高市場(chǎng)份額

參考答案：D

20.社會(huì)影響營(yíng)銷中的“跨界合作”能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)哪些好處？

A.擴(kuò)大品牌影響力

B.提高產(chǎn)品知名度

C.降低營(yíng)銷成本

D.以上都是

參考答案：D

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.社會(huì)影響營(yíng)銷的特點(diǎn)包括以下哪些？

A.強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任

B.注重公眾參與

C.突出品牌形象

D.重視營(yíng)銷效果

參考答案：ABCD

2.社會(huì)影響營(yíng)銷的營(yíng)銷手段包括以下哪些？

A.公益活動(dòng)

B.社交媒體營(yíng)銷

C.口碑營(yíng)銷

D.電視廣告

參考答案：ABC

3.社會(huì)影響營(yíng)銷的效果評(píng)估指標(biāo)包括以下哪些？

A.品牌知名度

B.媒體曝光量

C.消費(fèi)者滿意度

D.銷售收入

參考答案：ABC

4.社會(huì)影響營(yíng)銷中，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)包括以下哪些？

A.節(jié)能減排

B.公益捐贈(zèng)

C.提高員工福利

D.提高產(chǎn)品價(jià)格

參考答案：ABC

5.社會(huì)影響營(yíng)銷中，企業(yè)利用社交媒體進(jìn)行營(yíng)銷的方式包括以下哪些？

A.發(fā)布產(chǎn)品信息

B.互動(dòng)交流

C.舉辦線上活動(dòng)

D.制作病毒式廣告

參考答案：ABC

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.社會(huì)影響營(yíng)銷的核心是提升品牌形象。（）

參考答案：×

2.社會(huì)影響營(yíng)銷只關(guān)注企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，不考慮營(yíng)銷效果。（）

參考答案：×

3.社會(huì)影響營(yíng)銷中的“KOL”指的是普通消費(fèi)者。（）

參考答案：×

4.社會(huì)影響營(yíng)銷中的“綠色營(yíng)銷”是指提高產(chǎn)品環(huán)保性能。（）

參考答案：√

5.社會(huì)影響營(yíng)銷中的“病毒式營(yíng)銷”是指通過(guò)口碑傳播。（）

參考答案：√

6.社會(huì)影響營(yíng)銷中的“跨界合作”是指不同行業(yè)企業(yè)合作。（）

參考答案：√

7.社會(huì)影響營(yíng)銷中的“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”是指企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。（）

參考答案：√

8.社會(huì)影響營(yíng)銷中的“公益廣告”是指推廣公益活動(dòng)。（）

參考答案：√

9.社會(huì)影響營(yíng)銷中的“社會(huì)責(zé)任報(bào)告”是指企業(yè)展示社會(huì)責(zé)任的文檔。（）

參考答案：√

10.社會(huì)影響營(yíng)銷中的“公益捐贈(zèng)”是指企業(yè)為公益事業(yè)捐款、捐物、捐時(shí)間、捐人力。（）

參考答案：√

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述社會(huì)影響營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的主要區(qū)別。

答案：社會(huì)影響營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的主要區(qū)別在于營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷策略。社會(huì)影響營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和公眾參與，注重在營(yíng)銷過(guò)程中實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益，而傳統(tǒng)營(yíng)銷則更側(cè)重于追求經(jīng)濟(jì)效益，關(guān)注市場(chǎng)份額和銷售收入。社會(huì)影響營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，而傳統(tǒng)營(yíng)銷更關(guān)注企業(yè)的盈利能力。

2.題目：請(qǐng)列舉三種社會(huì)影響營(yíng)銷的營(yíng)銷手段，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其特點(diǎn)。

答案：三種社會(huì)影響營(yíng)銷的營(yíng)銷手段包括公益活動(dòng)、社交媒體營(yíng)銷和跨界合作。

-公益活動(dòng)：通過(guò)舉辦公益活動(dòng)來(lái)提升企業(yè)形象，增加公眾對(duì)品牌的認(rèn)知度和好感度，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

-社交媒體營(yíng)銷：利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行品牌宣傳和互動(dòng)，提高品牌知名度和用戶參與度，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

-跨界合作：與其他行業(yè)或品牌合作，拓展?fàn)I銷渠道，實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提升品牌影響力。

3.題目：如何評(píng)估社會(huì)影響營(yíng)銷的效果？

答案：評(píng)估社會(huì)影響營(yíng)銷的效果可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

-品牌知名度：通過(guò)媒體曝光量、網(wǎng)絡(luò)搜索量等指標(biāo)來(lái)衡量。

-公眾參與度：通過(guò)活動(dòng)參與人數(shù)、社交媒體互動(dòng)量等指標(biāo)來(lái)衡量。

-社會(huì)效益：通過(guò)公益活動(dòng)的影響范圍、社會(huì)問(wèn)題解決效果等指標(biāo)來(lái)衡量。

-營(yíng)銷效果：通過(guò)銷售增長(zhǎng)率、市場(chǎng)份額等指標(biāo)來(lái)衡量。

4.題目：社會(huì)影響營(yíng)銷對(duì)企業(yè)有哪些益處？

答案：社會(huì)影響營(yíng)銷對(duì)企業(yè)有以下益處：

-提升企業(yè)形象：通過(guò)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和積極參與公益活動(dòng)，提高企業(yè)社會(huì)形象，增強(qiáng)消費(fèi)者信任。

-增強(qiáng)品牌影響力：通過(guò)創(chuàng)新營(yíng)銷手段和跨界合作，擴(kuò)大品牌知名度和影響力。

-提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力：通過(guò)滿足消費(fèi)者和社會(huì)的需求，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

-增加消費(fèi)者忠誠(chéng)度：通過(guò)關(guān)注消費(fèi)者利益和社會(huì)問(wèn)題，提高消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。

五、論述題

題目：論述社會(huì)影響營(yíng)銷在當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中的重要性及其面臨的挑戰(zhàn)。

答案：社會(huì)影響營(yíng)銷在當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中的重要性日益凸顯，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.社會(huì)責(zé)任意識(shí)的提升：隨著消費(fèi)者和社會(huì)對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求越來(lái)越高，企業(yè)通過(guò)實(shí)施社會(huì)影響營(yíng)銷，能夠滿足這一需求，提升品牌形象，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同感。

2.消費(fèi)者價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變：現(xiàn)代消費(fèi)者更加關(guān)注企業(yè)的社會(huì)貢獻(xiàn)和可持續(xù)發(fā)展，社會(huì)影響營(yíng)銷有助于企業(yè)迎合這一趨勢(shì)，吸引目標(biāo)消費(fèi)者。

3.媒體環(huán)境的變革：社交媒體的興起使得信息傳播更加迅速和廣泛，企業(yè)通過(guò)社會(huì)影響營(yíng)銷可以更好地與公眾溝通，塑造品牌形象。

4.競(jìng)爭(zhēng)壓力的增加：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新營(yíng)銷策略，社會(huì)影響營(yíng)銷成為了一種差異化競(jìng)爭(zhēng)手段。

然而，社會(huì)影響營(yíng)銷也面臨著一些挑戰(zhàn)：

1.營(yíng)銷目標(biāo)的不明確：企業(yè)在實(shí)施社會(huì)影響營(yíng)銷時(shí)，可能難以確定具體的營(yíng)銷目標(biāo)，導(dǎo)致資源分配和效果評(píng)估困難。

2.營(yíng)銷效果的難以衡量：社會(huì)影響營(yíng)銷的效果往往需要較長(zhǎng)時(shí)間才能顯現(xiàn)，且難以用傳統(tǒng)指標(biāo)進(jìn)行衡量，增加了評(píng)估的難度。

3.企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)的困難：社會(huì)影響營(yíng)銷需要企業(yè)各部門的協(xié)同合作，但實(shí)際操作中，各部門之間可能存在溝通不暢、目標(biāo)不一致等問(wèn)題。

4.監(jiān)管政策的挑戰(zhàn)：隨著社會(huì)影響營(yíng)銷的興起，相關(guān)監(jiān)管政策可能滯后，給企業(yè)實(shí)施社會(huì)影響營(yíng)銷帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：社會(huì)影響營(yíng)銷的核心要素包括公眾參與、社會(huì)責(zé)任和品牌形象，而市場(chǎng)份額是衡量企業(yè)業(yè)績(jī)的指標(biāo)，不屬于營(yíng)銷的核心要素。

2.D

解析思路：衡量營(yíng)銷效果的重要指標(biāo)通常包括品牌知名度、媒體曝光量、消費(fèi)者滿意度和市場(chǎng)份額等，銷售收入是財(cái)務(wù)指標(biāo)，不屬于營(yíng)銷效果。

3.A

解析思路：社會(huì)影響營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的主要區(qū)別在于營(yíng)銷目標(biāo)，前者強(qiáng)調(diào)社會(huì)效益，后者側(cè)重經(jīng)濟(jì)效益。

4.B

解析思路：“KOL”是“KeyOpinionLeader”的縮寫，意為關(guān)鍵意見領(lǐng)袖，指的是在特定領(lǐng)域具有較高影響力的人物。

5.C

解析思路：社會(huì)影響營(yíng)銷中的營(yíng)銷手段通常包括公益活動(dòng)、社交媒體營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷等，電視廣告屬于傳統(tǒng)營(yíng)銷手段。

6.C

解析思路：社會(huì)影響營(yíng)銷的目的是促進(jìn)社會(huì)公益，通過(guò)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為來(lái)實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益。

7.A

解析思路：影響營(yíng)銷效果的因素包括營(yíng)銷策略、媒體選擇、消費(fèi)者需求等，營(yíng)銷預(yù)算是營(yíng)銷活動(dòng)的資源投入，不是影響效果的因素。

8.A

解析思路：“病毒式營(yíng)銷”是指通過(guò)口碑傳播的方式迅速擴(kuò)大影響力，而不是通過(guò)社交媒體、公益活動(dòng)或廣告。

9.D

解析思路：企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)包括節(jié)能減排、公益捐贈(zèng)、提高員工福利等，提高產(chǎn)品價(jià)格與社會(huì)責(zé)任無(wú)關(guān)。

10.A

解析思路：“綠色營(yíng)銷”是指提高產(chǎn)品環(huán)保性能，而不是舉辦環(huán)保活動(dòng)、推廣低碳生活或減少?gòu)V告投放。

11.A

解析思路：企業(yè)利用社交媒體進(jìn)行營(yíng)銷的方式包括發(fā)布產(chǎn)品信息、互動(dòng)交流、舉辦線上活動(dòng)等，發(fā)布產(chǎn)品信息不是社交媒體營(yíng)銷的獨(dú)特方式。

12.A

解析思路：“跨界合作”是指不同行業(yè)企業(yè)之間的合作，以實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

13.D

解析思路：企業(yè)進(jìn)行公益活動(dòng)的方式包括公益廣告、公益項(xiàng)目、公益贊助等，公益講座不是常見的公益活動(dòng)形式。

14.A

解析思路：“品牌故事”通常是指品牌發(fā)展歷程，而不是核心理念、價(jià)值觀或營(yíng)銷策略。

15.C

解析思路：企業(yè)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任報(bào)告的方式包括發(fā)布年度報(bào)告、舉辦社會(huì)責(zé)任論壇、與媒體合作等，與媒體合作不是唯一的方式。

16.A

解析思路：“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”是指企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，而不是履行、實(shí)現(xiàn)或追求社會(huì)責(zé)任。

17.C

解析思路：企業(yè)進(jìn)行公益捐贈(zèng)的方式包括捐款、捐物、捐時(shí)間、捐人力等，捐時(shí)間不是常見的公益捐贈(zèng)形式。

18.C

解析思路：“公益廣告”是指推廣公益活動(dòng)，而不是提高產(chǎn)品知名度、增加銷售收入或提升品牌形象。

19.D

解析思路：企業(yè)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任報(bào)告的目的包括展示企業(yè)社會(huì)責(zé)任、提升企業(yè)形象、增加消費(fèi)者信任等，提高市場(chǎng)份額不是主要目的。

20.D

解析思路：“跨界合作”能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)擴(kuò)大品牌影響力、提高產(chǎn)品知名度、降低營(yíng)銷成本等多重好處。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：社會(huì)影響營(yíng)銷的特點(diǎn)包括強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任、注重公眾參與、突出品牌形象和重視營(yíng)銷效果。

2.ABC

解析思路：社會(huì)影響營(yíng)銷的營(yíng)銷手段包括公益活動(dòng)、社交媒體營(yíng)銷和口碑營(yíng)銷，電視廣告屬于傳統(tǒng)營(yíng)銷手段。

3.ABC

解析思路：社會(huì)影響營(yíng)銷的效果評(píng)估指標(biāo)包括品牌知名度、媒體曝光量和消費(fèi)者滿意度，銷售收入是財(cái)務(wù)指標(biāo)。

4.ABC

解析思路：企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)包括節(jié)能減排、公益捐贈(zèng)和提高員工福利，提高產(chǎn)品價(jià)格與社會(huì)責(zé)任無(wú)關(guān)。

5.ABC

解析思路：企業(yè)利用社交媒體進(jìn)行營(yíng)銷的方式包括發(fā)布產(chǎn)品信息、互動(dòng)交流和舉辦線上活動(dòng)，制作病毒式廣告是其中一種方式。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：社會(huì)影響營(yíng)銷的核心是提升品牌形象，同時(shí)也要關(guān)注企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和營(yíng)銷效果。

2.×

解析思路：社會(huì)影響營(yíng)銷不僅關(guān)注企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，還要考慮營(yíng)銷效果，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。

3.×

解析思路：“KOL”指的是關(guān)鍵意見領(lǐng)袖，而不是普通消費(fèi)者。

4.√

解析思路：“綠色營(yíng)銷”是指提高產(chǎn)品環(huán)保性能，符