店長(zhǎng)面試問(wèn)題和答案

店長(zhǎng)面試問(wèn)題和答案店長(zhǎng)面試問(wèn)題和答案「篇一」問(wèn)題一:面對(duì)經(jīng)營(yíng)了多年的店面，你接店以后要從哪幾方面入手？回答思路：1)首先熟悉店面的整體運(yùn)作流程;2)對(duì)現(xiàn)有管理狀況進(jìn)行仔細(xì)分析做好過(guò)渡時(shí)期的人員調(diào)整與管理工作;3)發(fā)揚(yáng)并擴(kuò)大原有管理方面好的方法并逐漸改善原有管理上的不足循序漸進(jìn)讓員工接受;4)熟悉財(cái)務(wù)的整體運(yùn)作流程與管理模式;5)最后制定中長(zhǎng)遠(yuǎn)期的工作計(jì)劃并規(guī)劃出可行性方案與應(yīng)該合理規(guī)避的事件。問(wèn)題二:美容院已經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間，營(yíng)業(yè)額不理想。如果你被錄用了，你會(huì)怎么提升美容院的業(yè)績(jī)？回答思路：1)準(zhǔn)確的分析市場(chǎng)，更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略。2)分析原有顧客及周邊潛在顧客的美容需求，發(fā)展合適的項(xiàng)目。3)在可控范圍內(nèi)提升美容院顧客的人均消費(fèi)。問(wèn)題三:美容院人員流動(dòng)較大，你有何方法控制人員流動(dòng)？回答思路：首先分析留住員工真正的法寶是什么？有3點(diǎn)(待遇福利、工作氛圍及環(huán)境、發(fā)展空間)1)待遇福利：提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬。如果總公司有嚴(yán)格的薪酬體系，那可以為美容院?jiǎn)T工爭(zhēng)取更多的福利，比如，在可控范圍之內(nèi)做好精神鼓勵(lì)與物質(zhì)鼓勵(lì)。2)工作氛圍及環(huán)境：1.做一個(gè)有個(gè)人魅力的美容院店長(zhǎng)，多與員工交流，盡量跟他們打成一片;2.通過(guò)員工活動(dòng)拉近員工之間的關(guān)系，并共同創(chuàng)造良好的工作氛圍及環(huán)境。3)發(fā)展空間：制定合適的晉升通道，并幫助員工制定職業(yè)規(guī)劃。問(wèn)題四：“你為什么在離開(kāi)上一家美容院？”?；卮鹚悸罚?)店長(zhǎng)的“離職原因”在此家美容院不存在。2)避免把“離職原因”說(shuō)得太詳細(xì)、太具體。3)不能摻雜主觀(guān)的負(fù)面感受，如“太辛苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。4)但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。5)不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠(chéng)實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。6)盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩?？偟膩?lái)說(shuō)，常見(jiàn)的美容院店長(zhǎng)面試問(wèn)題可以概括成以下幾個(gè)：1、怎么樣管理好一家美容院？2、怎樣把美容院的營(yíng)業(yè)額搞上去？3、怎樣管理不同性格的人？4、離職原因是什么？5、美容院店長(zhǎng)日常工作的基本職責(zé)是什么？6、如何提高員工的工作積極性？7、你在上一家美容院取得過(guò)什么樣的成績(jī)？店長(zhǎng)面試問(wèn)題和答案「篇二」1、你以前做過(guò)什么工作?答：我以前在公司做過(guò)二年檢驗(yàn)員，在天一附近化妝品專(zhuān)賣(mài)店當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)。2、你多大了?結(jié)婚沒(méi)?答：略3、你老公做什么?答：略4、你住那里?你父母做什么?答：略。5、你做過(guò)化妝品專(zhuān)賣(mài)店有規(guī)模多大?一天營(yíng)業(yè)額能做多少?答：店40來(lái)平米，下面有二位員工。好幾千，一般情況一千多。6、那你為什么出來(lái)?為什么不回原來(lái)店?答：略。7、你覺(jué)得怎樣才能管好店?答：要想管好專(zhuān)賣(mài)店，總體上關(guān)鍵要抓好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：工作紀(jì)律管理(按時(shí)上下班、請(qǐng)休假、崗位職責(zé))服務(wù)員儀容管理(著穿，發(fā)型，化妝)接待管理(來(lái)歡迎，選時(shí)合理推薦，去歡送)團(tuán)隊(duì)管理(凝聚在自己身邊/穩(wěn)定/有活力，努力提高店業(yè)績(jī))產(chǎn)品貨物管理(產(chǎn)品出入庫(kù)/庫(kù)存/每天盤(pán)點(diǎn)核對(duì)/不足訂貨)貨架陳列管理(定期換擺，擺產(chǎn)品突出店主打產(chǎn)品)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)管理(一天營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)，形成日?qǐng)?bào)表，反饋老板)重要節(jié)假日促銷(xiāo)策劃(做海報(bào)，說(shuō)明怎么優(yōu)惠和折扣)客戶(hù)管理(客戶(hù)個(gè)人信息，優(yōu)惠卡，定期保持聯(lián)系回訪(fǎng))現(xiàn)金管理及防假鈔管理(保管好現(xiàn)金，放收銀機(jī)驗(yàn)鈔)防盜安全管理(防止店里東西被偷)衛(wèi)生管理(每天一次打掃店衛(wèi)生，管好小倉(cāng)庫(kù)，確保整潔)店信息反饋(店里一舉一動(dòng)，我及時(shí)通過(guò)短信或QQ向老板反饋，確保老板對(duì)店里事了如指撐，放心)認(rèn)真落實(shí)好老板指導(dǎo)思想8、具體到每天怎樣去管專(zhuān)賣(mài)店?答：(1)、開(kāi)門(mén)(2)、組織員工10分鐘活力澡，確保員工良好精神面貌接客(3)、員工儀容，精神面貌檢查(4)、店衛(wèi)生：地面，貨架，墻體，收銀臺(tái)，辦公設(shè)備，貨物等(5)、了解產(chǎn)品及庫(kù)存數(shù)量，便于推銷(xiāo)心中有數(shù)(6)、準(zhǔn)備接客(7)、客人進(jìn)店，笑臉相迎，有歡迎聲，讓客人先自主挑選一遍，然后適當(dāng)根據(jù)客人情況加以推薦，爭(zhēng)取進(jìn)店客人下單，客人走時(shí)候有迎送聲，爭(zhēng)取進(jìn)店客戶(hù)為其辦理貴賓優(yōu)惠卡(8)、客人結(jié)帳收銀，防止其用假鈔，所有錢(qián)出收銀機(jī)前，必須經(jīng)驗(yàn)鈔機(jī)檢驗(yàn)。如果客人有幾個(gè)同時(shí)進(jìn)店，防止其偷東西(9)、空余時(shí)間，組織服務(wù)員網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技能，提高服務(wù)水平(10)、中午吃飯，要避開(kāi)人流高峰期，在10點(diǎn)多或12點(diǎn)多吃飯，可輪流也可以集中。如涉及服務(wù)員輪流做好交接班(11)、時(shí)刻留意收銀臺(tái)，保管好現(xiàn)金及服務(wù)員衣包等重要物品(12)、工作時(shí)，時(shí)刻留意服務(wù)員形象，處理好與員工/客戶(hù)關(guān)系(13)、下班前，統(tǒng)計(jì)當(dāng)天銷(xiāo)售額，并形成營(yíng)業(yè)額日?qǐng)?bào)表報(bào)老板(14)、下班前，核對(duì)當(dāng)天庫(kù)存數(shù)量，有無(wú)出現(xiàn)被盜等現(xiàn)象(15)、下班前，將需要訂貨產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量擬報(bào)老板(有的店貨是老板自己進(jìn)，有的店貨老板會(huì)告訴你跟那廠(chǎng)聯(lián)系訂，訂貨單事先給老板審核過(guò))(16)、及時(shí)將店里發(fā)生事務(wù)短信或QQ發(fā)給老板，讓其對(duì)店里情況了如指撐，放心店里事，如出現(xiàn)異常情況及時(shí)電話(huà)向老板匯報(bào)(17)、遇重要節(jié)假日前，提前一周跟老板溝通好如何促銷(xiāo)，叫老板或你自己到廣告公司搞張海報(bào)出來(lái)貼店面(18)、收集周邊同行信息，并將信息反饋老板(19)、每月發(fā)工資時(shí)間快到，提前二天提醒老板(20)、關(guān)店門(mén)前檢查，電源是否都關(guān)閉，大門(mén)門(mén)鎖有無(wú)鎖牢新員工進(jìn)來(lái)，拿店制度給她培訓(xùn)，叫其注意上下班途中安全，并代表店與其簽訂試用合同，明確待遇，試用期多長(zhǎng)，工資多少，社保什么時(shí)候可以做9、待遇有什么要求?年薪萬(wàn)，交基本社保，生意好話(huà)年終獎(jiǎng)勵(lì)我點(diǎn)獎(jiǎng)金，多少看你心意。店長(zhǎng)面試問(wèn)題和答案「篇三」1、會(huì)計(jì)的6大基本要素是什么?資產(chǎn)，負(fù)債，所有者權(quán)益，收入，費(fèi)用，利潤(rùn)資產(chǎn)+費(fèi)用=負(fù)債+所有者權(quán)益+收入2、會(huì)計(jì)的3大報(bào)表是什么?資產(chǎn)負(fù)債表，現(xiàn)金流量表，利潤(rùn)表(也稱(chēng)為損益表)3、收益性支出與資本性支出的差異是什么?資本性支出就是為了取得多個(gè)會(huì)計(jì)期間收益而發(fā)生的支出(如購(gòu)建固定資產(chǎn)的支出、購(gòu)買(mǎi)原材料的支出)收益性支出就是為了取得本會(huì)計(jì)期間收益而發(fā)生的支出(水電費(fèi)，當(dāng)期的銷(xiāo)售成本等)一般而言，資本性支出在發(fā)生時(shí)應(yīng)先計(jì)入資產(chǎn)的成本，隨著使用，其消耗的價(jià)值再轉(zhuǎn)作當(dāng)期的費(fèi)用;而收益性支出在發(fā)生當(dāng)期就作為費(fèi)用處理。4、固定資產(chǎn)折舊采用的方法有哪些?分為兩類(lèi)：直線(xiàn)法和加速折舊法其中直線(xiàn)法包括：平均年限法和工作量法加速折舊法包括：雙倍余額遞減法和年數(shù)總和法5、固定資產(chǎn)賬面價(jià)值在什么情況下會(huì)出現(xiàn)負(fù)值?不會(huì)出現(xiàn)負(fù)值。/在錯(cuò)誤的情況下6、新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則出臺(tái)后，對(duì)企業(yè)的影響有哪些?新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的重要變化及其影響7、企業(yè)所得稅的改革對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的影響是什么?企業(yè)所得稅稅率改革前，企業(yè)所得稅率是33%，新的《中華人民共和國(guó)所得稅法》符合條件的小型微利企業(yè)，減按20%的稅率征收企業(yè)所得稅。國(guó)家需要重點(diǎn)扶持的高新技術(shù)企業(yè)，減按15%的稅率征收企業(yè)所得稅。企業(yè)所得稅率的降低對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)有一個(gè)很好的推動(dòng)作用，使得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加公平和有利。8、企業(yè)應(yīng)該如何面對(duì)金融危機(jī)?這個(gè)問(wèn)題太廣泛了，大家可以上網(wǎng)查下。我當(dāng)時(shí)的回答是：企業(yè)應(yīng)該穩(wěn)住陣腳，在保住原有市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上，用低價(jià)策略等營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)擴(kuò)大消費(fèi)群體，為市場(chǎng)份額的擴(kuò)大做好準(zhǔn)備最新會(huì)計(jì)面試常見(jiàn)問(wèn)題及答案最新會(huì)計(jì)面試常見(jiàn)問(wèn)題及答案。另外也應(yīng)該努力開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，尋求多元化發(fā)展。9、面對(duì)金融風(fēng)暴，作為一名管理人員，集體減薪和裁員你會(huì)選擇哪一個(gè)?這個(gè)問(wèn)題主管因素比較多。我的回答是：我會(huì)選擇集體減薪，原因是我認(rèn)為企業(yè)是一個(gè)集體，只有大家齊心協(xié)力，才能度過(guò)難關(guān)，企業(yè)發(fā)展的好，自然多得，既然企業(yè)現(xiàn)在處于危機(jī)之中，大家更應(yīng)該團(tuán)結(jié)在一起，待企業(yè)度過(guò)難關(guān)后，一起分享集體加薪的欣悅也不愧為一種優(yōu)秀的企業(yè)文化。10、職業(yè)前景，加薪和升職，你更重視哪一個(gè)?我選擇職業(yè)前景，我始終堅(jiān)信提高個(gè)人的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和技能后，加薪和升職的機(jī)會(huì)只會(huì)多不會(huì)少。11、賬務(wù)處理程序有哪幾種?主要的賬務(wù)處理程序有：記賬憑證賬務(wù)處理程序，科目匯總表賬務(wù)處理程序，匯總記賬憑證賬務(wù)處理程序，日記總賬賬務(wù)處理程序，多欄式日記賬賬務(wù)處理程序。12、對(duì)于成本控制你怎么看待?這個(gè)大家查吧，我的回答太爛了。13、費(fèi)用與支出的區(qū)別是什么?費(fèi)用和收入相對(duì)應(yīng)而存在，只有在經(jīng)濟(jì)利益很可能流出從而導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)減少或者負(fù)債增加，且經(jīng)濟(jì)利益的流出額能夠可靠計(jì)量時(shí)才予以確認(rèn)，以工業(yè)企業(yè)為例，費(fèi)用分為生產(chǎn)成本和期間費(fèi)用兩類(lèi)。它的特征是，會(huì)最終減少企業(yè)資源和企業(yè)所有者權(quán)益支出是事業(yè)單位為開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)和其他活動(dòng)所發(fā)生的各種資金耗費(fèi)最新會(huì)計(jì)面試常見(jiàn)問(wèn)題及答案自我介紹。(另外，費(fèi)用和成本的區(qū)別，成本是按一定對(duì)象所歸集的對(duì)象化了的費(fèi)用，它與一定種類(lèi)和數(shù)量的產(chǎn)品相聯(lián)系。)14、面對(duì)新人排擠問(wèn)題，你怎么看待和解決?這個(gè)就很主觀(guān)了。我當(dāng)然說(shuō)要搞好人際關(guān)系啦。15、你認(rèn)為會(huì)計(jì)理論知識(shí)重要還是實(shí)踐重要?我認(rèn)為同樣重要，但是實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的唯一途徑，理論是為實(shí)踐服務(wù)的，特別體現(xiàn)在我們會(huì)計(jì)職業(yè)中。16、怎么理解坐支?你認(rèn)為坐支合理嗎?坐支是指企事業(yè)單位和機(jī)關(guān)團(tuán)體從本單位的現(xiàn)金收人中直接用于現(xiàn)金支出。當(dāng)然不合理。但是坐支也不是一