又游旅游品牌介紹

又游旅游品牌介紹演講人：日期：CATALOGUE目錄01020304品牌概述市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣策略旅游產(chǎn)品與服務(wù)品牌特色與優(yōu)勢(shì)0506未來(lái)發(fā)展規(guī)劃與展望品牌影響力及口碑傳播品牌概述01品牌背景品牌名稱樂游旅游成立時(shí)間2010年品牌類型旅游B2B2C品牌業(yè)務(wù)范圍跟團(tuán)游、休閑度假游、主題定制游、單項(xiàng)（機(jī)票、酒店、門票）預(yù)訂等多項(xiàng)服務(wù)成立于2010年，開始在國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)開展業(yè)務(wù)。初創(chuàng)階段業(yè)務(wù)逐漸覆蓋15個(gè)省80多個(gè)城市，全國(guó)布局超過2000家連鎖門店。逐步擴(kuò)展通過技術(shù)創(chuàng)新，打造移動(dòng)端，開通微商城，形成線上線下一體化服務(wù)模式。技術(shù)創(chuàng)新品牌發(fā)展歷程010203品牌榮譽(yù)旅行社門店服務(wù)創(chuàng)新大獎(jiǎng)連續(xù)兩年榮獲旅行社資訊頒發(fā)的該獎(jiǎng)項(xiàng)。02040301合作伙伴頒發(fā)的榮譽(yù)獲得“最佳旅行社大獎(jiǎng)”、“華東區(qū)上海母港杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。最具影響力旅游連鎖平臺(tái)榮獲國(guó)家旅業(yè)頒發(fā)的榮譽(yù)。高層榮譽(yù)集團(tuán)總裁李永生先生受邀參加2019西雅圖第十三屆中美旅游高層對(duì)話并發(fā)表演講。公益廣告“同氣連枝·共盼春來(lái)”樂游公益廣告，傳遞品牌的社會(huì)責(zé)任感。品牌廣告品牌特色與優(yōu)勢(shì)02定制化旅游線路根據(jù)客戶需求，量身定制獨(dú)一無(wú)二的旅游線路，涵蓋多種主題和風(fēng)格。深度游體驗(yàn)注重旅游目的地的深度挖掘，讓游客深入了解當(dāng)?shù)匚幕L(fēng)俗和自然風(fēng)光。創(chuàng)新旅游方式不斷探索新的旅游方式和產(chǎn)品，如自駕游、戶外探險(xiǎn)等，滿足不同游客的需求。獨(dú)特旅游線路規(guī)劃整合全球范圍內(nèi)的優(yōu)質(zhì)旅游資源，包括景點(diǎn)、酒店、餐飲等，為游客提供全方位的服務(wù)。全球旅游資源與各大航空公司、酒店集團(tuán)等建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系，確保旅游資源的穩(wěn)定性和可靠性。戰(zhàn)略合作伙伴對(duì)旅游資源進(jìn)行嚴(yán)格的篩選和評(píng)估，確保為游客提供高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品。嚴(yán)格篩選標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)旅游資源整合010203擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、高素質(zhì)的導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)橛慰吞峁I(yè)的講解和服務(wù)。專業(yè)的導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)全程貼心服務(wù)應(yīng)急處理能力從旅游規(guī)劃、行程安排到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，全程為游客提供貼心、周到的服務(wù)。具備強(qiáng)大的應(yīng)急處理能力，能夠迅速應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，保障游客的安全和權(quán)益。專業(yè)旅游服務(wù)團(tuán)隊(duì)客戶至上理念建立完善的客戶反饋機(jī)制，積極聽取客戶的意見和建議，不斷改進(jìn)和優(yōu)化旅游產(chǎn)品?？蛻舴答仚C(jī)制口碑傳播效應(yīng)通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得客戶的信任和好評(píng)，形成良好的口碑傳播效應(yīng)。始終把客戶的滿意度放在首位，以客戶的需求和期望為導(dǎo)向，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。客戶滿意度高旅游產(chǎn)品與服務(wù)03游覽山川湖泊、海濱沙灘、森林草原等，領(lǐng)略自然美景。自然風(fēng)光游品嘗各地特色美食，了解當(dāng)?shù)仫嬍澄幕?。美食之?1020304探訪歷史古跡、博物館、藝術(shù)展覽等，感受文化的魅力。文化遺產(chǎn)游在度假村、溫泉、主題公園等場(chǎng)所，享受輕松愉快的假期。休閑度假游主題旅游系列定制旅游服務(wù)個(gè)性化定制根據(jù)客戶需求，量身定制旅游行程，滿足個(gè)性化需求。專業(yè)策劃專業(yè)的旅游策劃團(tuán)隊(duì)，為客戶量身打造高品質(zhì)的旅游方案。全程服務(wù)從行程設(shè)計(jì)、交通安排到現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游，提供全程貼心服務(wù)。安全保障確保旅游過程中的安全，提供緊急救援和保險(xiǎn)服務(wù)。提供各種交通工具的票務(wù)預(yù)訂、接送站等服務(wù)。交通服務(wù)旅游配套服務(wù)合作眾多酒店和民宿，為客戶提供舒適、安全的住宿環(huán)境。住宿服務(wù)專業(yè)導(dǎo)游帶領(lǐng)游覽景點(diǎn)，講解歷史文化，提供旅游建議。導(dǎo)游服務(wù)為客戶提供旅游保險(xiǎn)服務(wù)，保障旅游過程中的安全。旅游保險(xiǎn)客戶服務(wù)設(shè)立專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)解答客戶咨詢，處理投訴。滿意度調(diào)查對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。退換政策在符合規(guī)定的情況下，為客戶提供退換旅游產(chǎn)品的服務(wù)。品質(zhì)保障對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)控，確?？蛻舻穆糜误w驗(yàn)。售后支持與保障市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣策略04線上渠道通過社交媒體、旅游網(wǎng)站、搜索引擎等線上平臺(tái)宣傳品牌，擴(kuò)大品牌知名度，吸引潛在客戶。線下渠道與旅行社、酒店、景區(qū)等旅游相關(guān)企業(yè)合作，開展宣傳推廣活動(dòng)，提高品牌曝光率。線上線下營(yíng)銷渠道與航空公司、酒店、景區(qū)等旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)建立緊密合作關(guān)系，共同打造旅游產(chǎn)品，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)與同行業(yè)企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同開發(fā)市場(chǎng)、共享資源、提高市場(chǎng)占有率。同行業(yè)企業(yè)合作伙伴關(guān)系建立品牌形象塑造通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，樹立品牌形象，提高品牌美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。品牌故事傳播挖掘品牌背后的故事，通過故事化的方式傳遞品牌價(jià)值和理念，增強(qiáng)品牌感染力。品牌形象宣傳與推廣VS根據(jù)市場(chǎng)情況和節(jié)假日等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，制定促銷活動(dòng)方案，吸引客戶關(guān)注和參與。會(huì)員制度與積分獎(jiǎng)勵(lì)建立會(huì)員制度和積分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，提高客戶黏性和回購(gòu)率，同時(shí)收集客戶信息，為精準(zhǔn)營(yíng)銷提供數(shù)據(jù)支持。促銷活動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)與促銷策略品牌影響力及口碑傳播05通過電話、問卷和在線平臺(tái)等多種方式，全面了解客戶對(duì)旅游產(chǎn)品的滿意度?？蛻魸M意度調(diào)查設(shè)立專門的反饋渠道，及時(shí)收集客戶的意見和建議，以便改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。反饋機(jī)制建立積極回應(yīng)客戶評(píng)價(jià)，將好評(píng)進(jìn)行廣泛傳播，提高品牌美譽(yù)度?？诒畟鞑ゲ呗钥蛻粼u(píng)價(jià)與反饋收集010203在微博、微信、抖音等社交媒體平臺(tái)上建立品牌賬號(hào)，發(fā)布旅游信息和產(chǎn)品動(dòng)態(tài)。社交媒體賬號(hào)運(yùn)營(yíng)通過社交媒體上的互動(dòng)活動(dòng)，如抽獎(jiǎng)、話題討論等，吸引更多用戶關(guān)注和參與，擴(kuò)大品牌影響力?；?dòng)營(yíng)銷推廣鼓勵(lì)用戶分享旅游體驗(yàn)和感受，形成口碑傳播，提高品牌信任度。用戶生成內(nèi)容社交媒體口碑傳播展示獲得的國(guó)內(nèi)外旅游行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)，如“最佳旅游品牌獎(jiǎng)”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)”等。國(guó)內(nèi)外旅游獎(jiǎng)項(xiàng)行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)榮譽(yù)展示展示通過權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證和檢測(cè)的證明，如“旅游服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證”、“旅游安全認(rèn)證”等。權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證展示與知名品牌的合作成果和榮譽(yù)，如“旅游合作伙伴”、“戰(zhàn)略合作伙伴”等。合作品牌榮譽(yù)品牌知名度評(píng)估采用專業(yè)的品牌價(jià)值評(píng)估方法，如“品牌資產(chǎn)評(píng)估”、“品牌收益評(píng)估”等，對(duì)品牌價(jià)值進(jìn)行量化評(píng)估。品牌價(jià)值評(píng)估方法品牌價(jià)值提升策略根據(jù)品牌價(jià)值評(píng)估結(jié)果，制定針對(duì)性的品牌價(jià)值提升策略，如加強(qiáng)品牌宣傳、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量等。通過市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，了解品牌在目標(biāo)客戶中的知名度和美譽(yù)度。品牌價(jià)值評(píng)估未來(lái)發(fā)展規(guī)劃與展望06加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，了解不同客戶群體的需求和偏好，為拓展市場(chǎng)提供數(shù)據(jù)支持。深入了解市場(chǎng)需求通過線上線下多種渠道推廣旅游產(chǎn)品，提高品牌知名度和市場(chǎng)占有率。加大市場(chǎng)推廣力度與國(guó)內(nèi)外旅游機(jī)構(gòu)、酒店、航空公司等建立合作關(guān)系，共同開發(fā)旅游資源，實(shí)現(xiàn)互利共贏。深化合作與聯(lián)盟拓展國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)創(chuàng)新旅游產(chǎn)品與服務(wù)010203開發(fā)特色旅游產(chǎn)品根據(jù)不同客戶群體的需求，設(shè)計(jì)獨(dú)具特色的旅游產(chǎn)品，如文化體驗(yàn)游、生態(tài)環(huán)保游等。提升服務(wù)質(zhì)量注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高客戶滿意度，如提供定制化服務(wù)、全程導(dǎo)游陪同等。引入先進(jìn)技術(shù)利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，提升旅游產(chǎn)品的智能化和便捷性。加強(qiáng)品牌宣傳和推廣，樹立品牌形象和口碑。塑造品牌形象舉辦大型活動(dòng)拓展市場(chǎng)份額通過舉辦或參與大型旅游活動(dòng)，提