DB14T 3194-2024博物館中小學(xué)生研學(xué)實踐服務(wù)規(guī)范

博物館中小學(xué)生研學(xué)實踐服務(wù)規(guī)范2024-12-31發(fā)布2025-03-31實施山西省市場監(jiān)督管理局發(fā)布I前言 1范圍 32規(guī)范性引用文件 33術(shù)語和定義 34基本原則 35基本要求 46服務(wù)設(shè)施 47服務(wù)人員 8服務(wù)內(nèi)容 59安全管理 510評價與改進(jìn) 5參考文獻(xiàn) 6本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件由山西省文物局提出、組織實施和監(jiān)督檢查。山西省市場監(jiān)督管理局對標(biāo)準(zhǔn)的組織實施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。本文件由山西省文物保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(SXS/TC03)歸口。本文件起草單位：山西省科教研學(xué)旅行綜合實踐研究院、山西省青少年學(xué)生校外教育協(xié)會、山西博本文件主要起草人：張云霞、王進(jìn)華、鄭湘晉、楊治武、李莉、李鋒艷、武建國、李東哲、徐鵬、劉媛、張小冬、龐娟。3博物館中小學(xué)生研學(xué)實踐服務(wù)規(guī)范本文件規(guī)定了博物館中小學(xué)生研學(xué)實踐服務(wù)的基本原則、基本要求、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)人員、服務(wù)內(nèi)容、安全管理以及評價與改進(jìn)。本文件適用于博物館在中小學(xué)生研學(xué)實踐活動中的服務(wù)。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T36721博物館開放服務(wù)規(guī)范LB/T054研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范DB14/T2168研學(xué)旅行導(dǎo)師專業(yè)要求3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。博物館以教育、研究和欣賞為目的，收藏、保護(hù)并向公眾展示人類活動和自然環(huán)境的見證物，經(jīng)登記管理機(jī)關(guān)依法登記的非營利組織。[GB/T3672,定義3.1]研學(xué)實踐研學(xué)實踐是面向全體中小學(xué)生，由教育部門和學(xué)校有計劃地組織安排，以培養(yǎng)中小學(xué)生的生活技能、集體觀念、創(chuàng)新精神和實踐能力為目標(biāo)，通過集體旅行、集中食宿的方式開展的研究性學(xué)習(xí)和旅行體驗相結(jié)合的校外教育活動。4基本原則4.1教育性原則以博物館為載體，結(jié)合中小學(xué)生身心特點，提供專業(yè)學(xué)術(shù)知識，注重培養(yǎng)學(xué)生的思考、探索、動手能力，實現(xiàn)“實物+探索”的博物館教育機(jī)制，以史為鑒、以文明為基石，讓學(xué)生充分感受文化魅力，增強(qiáng)文化自信。4.2區(qū)域化原則4博物館課程及活動的設(shè)計應(yīng)深度挖掘本地區(qū)歷史文化及館藏資源，充分體現(xiàn)本土化特點，讓學(xué)生們感受當(dāng)?shù)靥厣?.3參與性原則博物館活動在保證安全的前提下，盡可能的讓學(xué)生自主探索，利用情景性教學(xué)，讓學(xué)生全身心投入的活動形式提高學(xué)生的參與感。5基本要求5.1建立完善研學(xué)實踐服務(wù)機(jī)制，服務(wù)符合GB/T36721的LB/T054的要求。5.2設(shè)置專門的研學(xué)實踐活動課程中心及教研組，承擔(dān)研學(xué)課程實施、組織、協(xié)調(diào)與管理等方面的責(zé)任。5.3有適合不同學(xué)齡段的課程及教室，可提供分眾化服務(wù)。5.4建立研學(xué)實踐服務(wù)評價機(jī)制。5.5制定安全預(yù)案，明確安全責(zé)任。5.6做好博物館研學(xué)實踐服務(wù)資料的檔案管理。5.7具備基本的醫(yī)療保障條件，設(shè)置醫(yī)務(wù)室。6服務(wù)設(shè)施6.1硬件設(shè)施6.1.1根據(jù)博物館開展的研學(xué)實踐課程內(nèi)容，配備專業(yè)的教室和活動空間，打造沉浸式、探究式、體驗式的教育課堂。6.1.2根據(jù)課程需要配置研學(xué)服務(wù)輔助設(shè)備、教具等，保障課程實施。6.2導(dǎo)覽服務(wù)設(shè)施6.2.1設(shè)置研學(xué)線路，標(biāo)注研學(xué)教室、休息室和衛(wèi)生間、危險地段、安全疏散通道等區(qū)域設(shè)置明顯提示標(biāo)牌，方便學(xué)生和導(dǎo)師識別和使用。6.2.2重要交通路口、停車場等設(shè)置研學(xué)路線導(dǎo)覽。6.2.3危險地段、安全疏散通道等重要區(qū)域設(shè)置明顯提示標(biāo)牌，保障學(xué)生和教師的安全。7服務(wù)人員7.1設(shè)立研學(xué)實踐活動的部門及責(zé)任人，專門負(fù)責(zé)研學(xué)實踐活動。7.2應(yīng)為每個研學(xué)團(tuán)隊配備1位項目組長，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)活動中的各項工作。7.3應(yīng)配備研學(xué)實踐輔導(dǎo)老師(研學(xué)實踐輔導(dǎo)老師與學(xué)生的比例不低于1:20),負(fù)責(zé)策劃、制定或?qū)嵤┗顒诱n程方案，在研學(xué)實踐過程中組織和指導(dǎo)學(xué)生開展各類研究學(xué)習(xí)和體驗活動。輔導(dǎo)老師符合DB14/T2168的要求。7.4配備具有專業(yè)講解能力的講解人員，符合GB/T36721的要求。7.5要求研學(xué)團(tuán)隊學(xué)生與安全員不低30:1,博物館為每個研學(xué)團(tuán)隊配置至少1名安全員，在活動過程中隨團(tuán)開展安全教育與防控工作。58服務(wù)內(nèi)容8.1教育服務(wù)8.1.1課程內(nèi)容應(yīng)結(jié)合中小學(xué)生認(rèn)知規(guī)律和學(xué)校教育教學(xué)需要，充分挖掘博物館本土化資源，涵蓋小學(xué)、初中、高中階段，明確不同類型課程的教學(xué)目標(biāo)、體驗內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式及評價辦法，讓學(xué)生們通過探究、服務(wù)、制作、體驗等方式，豐富學(xué)生知識，拓展學(xué)生視野。8.1.2研學(xué)課堂成果需多種形式的呈現(xiàn)與交流，指導(dǎo)學(xué)生通過撰寫活動報告、反思日志、心得筆記等方式，總結(jié)活動成果。8.1.3開發(fā)相應(yīng)的博物館公眾教育讀物，作為研學(xué)活動的知識補(bǔ)充。8.2實踐服務(wù)8.2.1安排學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場考察和探索，通過親身體驗和觀察來增強(qiáng)學(xué)生對歷史和文化的理解。8.2.2提供能夠鍛煉適合不同年齡段學(xué)生動手能力和創(chuàng)新思維的探究活動項目，使學(xué)生在操作中理解8.2.3組織專家學(xué)者進(jìn)行專題講座和研討會，幫助學(xué)生深入理解展覽內(nèi)容和相關(guān)知識。8.3講解服務(wù)8.3.1根據(jù)學(xué)生知識水平和理解能力，在保證講述內(nèi)容正確的前提下，降低專業(yè)詞匯的專業(yè)程度，同時保證學(xué)習(xí)效果。8.3.2針對特定展覽或主題進(jìn)行深入講解，幫助學(xué)生理解展品的藝術(shù)內(nèi)涵與意義。8.3.3通過提問、討論和互動游戲等方式，激發(fā)學(xué)生的興趣和參與感，增強(qiáng)學(xué)習(xí)體驗感。8.3.4結(jié)合實踐活動，如動手操作、實驗演示等，講解相關(guān)知識，讓學(xué)生在實踐中學(xué)習(xí)和成長。8.3.5充分利用視頻、音頻、VR等多媒體技術(shù)，提供生動、直觀的講解，豐富學(xué)生的博物館體驗。9安全管理9.1設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu)，建立安全管理制度、安全預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案，建立安全事故上報機(jī)制，配備安全管理人員和巡查人員，有常態(tài)化安全檢查機(jī)制和安全知識輔導(dǎo)培訓(xùn)(包括突發(fā)事件的應(yīng)對措施、緊急疏散路線圖等，并定期進(jìn)行演練),建立科學(xué)有效的安全保障體系。9.2對研學(xué)實踐活動潛在風(fēng)險進(jìn)行評估，并采取相應(yīng)的防控措施，避免安全事故的發(fā)生。9.3文物開放區(qū)應(yīng)符合國家關(guān)于文物保護(hù)、環(huán)境保護(hù)的規(guī)定，對有特殊要求的展品及展項，應(yīng)有明確的警示，并有專人負(fù)責(zé)安全提示，引導(dǎo)研學(xué)實踐活動正常進(jìn)行。9.4有針對性地對參與研學(xué)實踐活動師生進(jìn)行安全教育與培訓(xùn)，幫助其了解有關(guān)安全規(guī)章制度。9.5應(yīng)設(shè)有治安機(jī)構(gòu)或治安聯(lián)防點，與周邊公安、消防等機(jī)構(gòu)有應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制。10評價與改進(jìn)10.1制定并完善博物館中小學(xué)生研學(xué)實踐服務(wù)質(zhì)量管理制度，通過現(xiàn)場了解、問卷調(diào)查等形式，開展?jié)M意度評價。10.2建立第三方評價反饋機(jī)制，定期開展服務(wù)質(zhì)量考核。10.3建立質(zhì)量評價體系，持續(xù)改進(jìn)博物館研學(xué)實踐服務(wù)質(zhì)量。6[1]國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅行業(yè)改革發(fā)展的若干意見(國發(fā)〔2014〕31號)[2]教育部等11部門關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見(教基一〔2016〕8號)[3]教育部、國家文物局關(guān)于利用博物館資源開展中小學(xué)教育教學(xué)的意見(文物博發(fā)〔2020〕30[3]國家旅游局《研