-2023經(jīng)營部年終工作總結(jié)（范文10篇）-

2023經(jīng)營部年終工作總結(jié)（范文10篇）

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1.2023經(jīng)營部年終工作總結(jié)篇一

20xx年公司各部門緊緊圍繞工作要點要求，大力提倡和踐行精細(xì)化管理，抓細(xì)節(jié)、講流程、重成果、求進(jìn)展，仔細(xì)扎實開展各項工作，全體員工齊心努力，取得了肯定成果，并較好的完成了公司全年工作任務(wù)。

一、公司全年經(jīng)營狀況。

二、以強(qiáng)化精細(xì)化管理為目標(biāo)，著力夯實企業(yè)管理基礎(chǔ)。

20xx年公司逐步建立推廣精細(xì)化管理新模式，建立《工作日志》制度，依據(jù)各崗工作職責(zé)，明確目標(biāo)、權(quán)限、任務(wù)、管理范圍，層層抓落實。在《工作日志》推行初期，部分管理人員對精細(xì)化管理存在不解，有的已經(jīng)習(xí)慣于粗放式的管理方法，許多工作都是大而化之，粗糙管理；有的認(rèn)為自己工作已經(jīng)做的很好，沒必要搞精細(xì)化管理；有的以工作量大，工作忙，不善動筆等為借口，為搞不好精細(xì)化找理由。這些熟悉都是推動精細(xì)化管理中的障礙，為了解決這些消極思想，公司分別組織了基層管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，培訓(xùn)《工作日志》的重要性、必要性以及填寫方法，以此提高精細(xì)化管理熟悉?，F(xiàn)今大多數(shù)管理人員已經(jīng)養(yǎng)成記錄《工作日志》的良好習(xí)慣，并能從中找出問題，改進(jìn)工作方法，將其作為了管理工具。為了讓現(xiàn)場主管做到深化、細(xì)化管理，養(yǎng)成“細(xì)心、急躁”和“勤思索、親自查、敢負(fù)責(zé)”的責(zé)任意識，在終端部門推行了6本一表，即：學(xué)習(xí)調(diào)研本、大客戶登記本、顧客需求追蹤本、點數(shù)本、出入庫登記本、照更本，贈品發(fā)放登記表。同時作為現(xiàn)場主管巡店必要檢查工作，督察下店必需檢查工作，以此嚴(yán)密管理各個工作環(huán)節(jié)，理順工作過程，細(xì)分工作職責(zé)，對每項工作、每個任務(wù)，都要支配到人，支配到位，不留任何死角和盲點，努力做到事事有落實，件件有檢查。

職能部門人員也是落實精細(xì)化管理的載體和參加者，為了使精細(xì)化管理落到實處，讓職能全員自覺地參加到實踐中來，杜絕“差不多”、“還湊合”的工作心態(tài)，杜絕不注意工作成果的工作心態(tài)，杜絕“出滿勤”、“干滿點”就是成果的工作心態(tài)，《工作日志》自10月份起也納入了職能部門的各崗工作程序中，用精細(xì)化的工作理念規(guī)范工作行為，樹立正確工作心態(tài)，以精細(xì)化推動職能工作整體工作水平。

總之，20xx年各個部門都樂觀的通過實施精細(xì)化管理為載體，為平臺，努力提升自身綜合整體素養(yǎng)，強(qiáng)化管理力量，積累管理閱歷，努力讓自己成為企業(yè)推動精細(xì)化管理的.內(nèi)在動力。

三、以品牌提升為手段，明確xxxx全新戰(zhàn)略定位。

為了確定企業(yè)長遠(yuǎn)進(jìn)展目標(biāo)，并為實現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)謀劃策略和途徑，20xx年樂觀探究和查找與企業(yè)的宗旨和使命相吻合的一種思想，一種分析和一種較長遠(yuǎn)和整體的規(guī)劃。通過“客戶需求的確定、市場機(jī)會的分析，自身優(yōu)勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題猜測、團(tuán)隊的培育和提升等綜合因素，終簽訂合作伙伴，并通過一系列的研討，確定“媽媽的珠寶”即守護(hù)至愛這一市場營銷戰(zhàn)略定位，同時也將此策略定位貫穿始終，作為xxxx品牌今后進(jìn)展的方向和準(zhǔn)則。

為了規(guī)避黃金飾品款式、工藝、規(guī)格等方面的“同質(zhì)化”現(xiàn)象，突出xxxx品牌特色，突出品牌印記，20xx年公司自主研發(fā)的xx珍寶正式問世，公司的自有產(chǎn)品不僅受到了許多消費者尤其是年輕一族的寵愛，而且此舉對品牌的提升以及品牌影響力都起到了樂觀推動作用，xx珍寶無疑又成為了行業(yè)內(nèi)再次的新時尚。

四、以增加全員素養(yǎng)為核心，著力提升團(tuán)隊建設(shè)。

建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，堅持把素養(yǎng)、力量提升貫穿于管理隊伍建設(shè)的始終，是公司始終提倡和要求的。20xx年公司制訂了后備干部和骨干培訓(xùn)方案，并結(jié)合公司進(jìn)展的實際需要仔細(xì)組織開展了銷售顧問培訓(xùn)、基層管理人員培訓(xùn)和外派培訓(xùn)。

（一）、管理團(tuán)隊培訓(xùn)：

首先在年初公司內(nèi)部進(jìn)行了兩期主題為《管理干部職業(yè)素養(yǎng)提升》的基層管理干部、新任管理干部及后備管理干部管理基礎(chǔ)學(xué)問培訓(xùn)，還有銷售經(jīng)理、直屬店長現(xiàn)身說法，推廣他們的管理閱歷、勝利方法。與此同時公司還分別進(jìn)行了《銷售任務(wù)分解數(shù)據(jù)化分析》培訓(xùn)，以及包括職能全員共同參加的以《溝通》、《用成果交換》為主題的專題培訓(xùn)。

在外派學(xué)習(xí)形式上，公司也加大了培訓(xùn)力度，讓更多的基層管理人員參加進(jìn)來，走出去，開闊眼界，學(xué)習(xí)業(yè)界先進(jìn)管理理念、專業(yè)技術(shù)技能。

（二）、銷售團(tuán)隊培訓(xùn)：

培訓(xùn)部根據(jù)全年工作方案，對不同工齡的員工進(jìn)行了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課程，共舉辦入職期培訓(xùn)9期162人次，專業(yè)培訓(xùn)6期411人次，素轉(zhuǎn)非培訓(xùn)2期98人次，脫產(chǎn)培訓(xùn)2期208人次，特色產(chǎn)品的講解話術(shù)7期。

20xx年的培訓(xùn)除了將新員工培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)作為重點之外，對碧璽、翡翠、公主方、黃金專題產(chǎn)品的培訓(xùn)加大了培訓(xùn)力度，多次的主題培訓(xùn)鞏固了員工的專業(yè)基礎(chǔ)，提升了員工的專業(yè)水平，通過考核發(fā)覺員工對培訓(xùn)內(nèi)容把握嫻熟，大部分能夠充分應(yīng)用到實際銷售中，不僅說明白員工的學(xué)習(xí)欲.望劇烈，還和店面管理人員的監(jiān)督跟進(jìn)有很大關(guān)系。

20xx年的培訓(xùn)工作加入了效果反饋環(huán)節(jié)，在培訓(xùn)中關(guān)注員工的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)效果，一方面準(zhǔn)時反饋給店面高管理人員，讓她們知道自己的員工學(xué)習(xí)狀況；一方面準(zhǔn)時總結(jié)培訓(xùn)中的閱歷，搜集課堂中精彩點，完善課件。20xx年的脫產(chǎn)培訓(xùn)以優(yōu)秀店面共享工作方法和工作閱歷為主，這樣的培訓(xùn)形式貼近終端詳細(xì)工作，學(xué)習(xí)較為輕松，接受比較簡單，這也將成為今后培訓(xùn)部主要的培訓(xùn)方式和方法。

五、以市場需求為導(dǎo)向，樂觀組織開展各類營銷工作。

1、網(wǎng)站全新改版，提升企業(yè)形象。

為了更好地提升公司形象，加強(qiáng)宣揚力度，為公司的經(jīng)營和進(jìn)展制造良好的條件，展現(xiàn)我公司的規(guī)模與實力，20xx年公司網(wǎng)站順當(dāng)升級改版完成，網(wǎng)站內(nèi)容更加豐富、功能更齊全、排版更新奇。公司網(wǎng)站的改版升級勝利，標(biāo)志著我公司在媒體宣揚方面提出了更高的要求，達(dá)到了更高的水平，為公司的長遠(yuǎn)進(jìn)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

2、連續(xù)做好VIP客戶維護(hù)工作，保證客源的穩(wěn)定和增長。

20xx年度完成了VIP會員管理方案及大客戶維護(hù)方法，并建立了VIP會員俱樂部制度。

據(jù)統(tǒng)計截至20xx年12月，VIP顧客數(shù)量共有80712人，與2022年相比增長37.86%。

20xx年新增VIP數(shù)量為22165人，與2022年全年新增VIP（16390）相比增長35.23%。

3、樂觀拓寬營銷渠道，組織參與大型展賣活動。

20xx年5月、11月，公司分別參與了兩次大型的展賣活動。一是“首屆電視觀眾節(jié)”，二是“第xx屆中國（天津）工藝美術(shù)精品博覽會”。這兩次展會，我們都以充分展現(xiàn)品牌形象亮相展會，通過多渠道多形式的展現(xiàn)xxxx品牌形象，也使品牌知名度得到再度提升。而且通過展賣活動的組織，也讓參加部門積累了大型活動的組織閱歷。并以這次兩次活動為契機(jī)，重點熬煉了職能部門人員的組織協(xié)調(diào)和辦事力量。

4、進(jìn)展電子商務(wù)，迎合將來進(jìn)展趨勢

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，電子商務(wù)漸漸走進(jìn)了傳統(tǒng)企業(yè)。這種新的零售業(yè)態(tài)，即代表了一種新的生活也代表了一種新的購物的需求。因此在20xx年公司也在天貓商場建立了xxxx旗艦店，雖然我們剛剛起步，但逐步走向穩(wěn)健和成熟，自店面開業(yè)以來，不斷吸引新的客戶關(guān)注，多樣性的網(wǎng)上促銷活動也吸引諸多消費人群，取得了肯定的銷量。

2.2023經(jīng)營部年終工作總結(jié)篇二

xxxx年，資產(chǎn)經(jīng)營公司工會在校工會的領(lǐng)導(dǎo)下，在后勤產(chǎn)業(yè)黨總支和資產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，圍繞創(chuàng)建“模范教工之家”主題，組織和舉辦了多種體育健身、文藝溝通活動，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)助手、黨群關(guān)系橋梁和員工知心伴侶的作用。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、重視思想教育，連續(xù)深化開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)進(jìn)展觀活動

根據(jù)學(xué)校黨委部署和校工會要求，協(xié)作公司行政，樂觀開展內(nèi)容豐富、形式多樣的學(xué)習(xí)實踐活動。組織職工實行集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，把學(xué)習(xí)活動不斷深化，在教育中做到以科學(xué)的理論武裝職工、以正確的輿論引導(dǎo)職工、以高尚的精神塑造職工，使職工樹立堅決的信念和正確的世界觀、人生觀、價值觀。通過深化扎實的學(xué)習(xí)教育，為應(yīng)對全球金融危機(jī)，為推動完善企業(yè)改制，為各校資企業(yè)的進(jìn)展，供應(yīng)了頑強(qiáng)的思想保證。

二、加強(qiáng)工會組織建設(shè)，努力提高工會工作質(zhì)量

公司黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視工會建設(shè)，堅持依法治會，加強(qiáng)工會組織建設(shè)。始終根據(jù)《工會法》要求，開展各項工會活動。依據(jù)公司人員退休、調(diào)離等變動狀況，為了不影響工會工作，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，準(zhǔn)時進(jìn)行工會人員調(diào)整，補(bǔ)充工會各崗位的人員配備，增加工會干部的活力。促使工會作用得以發(fā)揮，更好地為公司各項工作服務(wù)。

三、執(zhí)行校工會打算，樂觀組織和開展各種體育文化活動

依據(jù)校工會部署，結(jié)合公司的實際，組織開展了各種文體活動，豐富職工文化生活。

1月23日，資產(chǎn)經(jīng)營公司分工會與產(chǎn)業(yè)后勤總支、后勤服務(wù)集團(tuán)分工會聯(lián)合舉辦“xxxx后勤產(chǎn)業(yè)迎新春聯(lián)歡會”。

3月26日，組織4名員工參與校工會舉辦的慶“三八”“永恒之女性”主題散文、詩歌朗誦：“姿颯爽的南郵產(chǎn)業(yè)新女性”，并榮獲得三等獎。

6月5日，組織37名員工參與校工會舉辦的第九套廣播操競賽，榮獲其次名的好成果（通達(dá)學(xué)院第一，全校共18個隊參賽），資產(chǎn)公司網(wǎng)站特地為此發(fā)文慶賀。

6月5日，組織7名員工報名參與校大眾運動會。

10月27日-11月5日，組織12名運動員參與校工會舉辦的籃球競賽，取得了第一階段小組競賽四戰(zhàn)三勝的好成果，并在校工會網(wǎng)站和資產(chǎn)公司網(wǎng)站作了發(fā)文報道。

11月12日，資產(chǎn)經(jīng)營公司工會組織淮安紅色之旅，以緬懷周總理豐功偉績，學(xué)習(xí)周總理“位高不泯濟(jì)民志，權(quán)重不移公仆心”高尚情操，校工會網(wǎng)站和資產(chǎn)公司網(wǎng)站進(jìn)行了宣揚報道。

11月24日，資產(chǎn)經(jīng)營公司工會成員到仙林校區(qū)梅蘭西街（商業(yè)街）開展“平安生產(chǎn)宣揚日活動”，走訪各出租房經(jīng)營戶，普及食品、用電、消防平安學(xué)問，宣揚國家平安生產(chǎn)政策，排查平安隱患，督促防控整改。

通過這些體育文藝活動，很好地踐行了校工會確立的“建設(shè)和諧文化、培育文明風(fēng)尚、弘揚南郵精神、構(gòu)建和諧校內(nèi)”的工作宗旨。

四、聽取職工心聲，充分發(fā)揮工會組織的橋梁紐帶作用

公司工會深化員工隊伍，仔細(xì)做好調(diào)查討論，就職工關(guān)懷的熱點、難點問題進(jìn)行收集，仔細(xì)聽取和收集職工對公司的各項建議和意見，并準(zhǔn)時將職工意見建議反饋給公司黨政領(lǐng)導(dǎo)。公司及各企業(yè)員工日常工作忙，有的還常常出差在外，公司領(lǐng)導(dǎo)和工會干部通過郵件、電話或短信等方式準(zhǔn)時傳達(dá)學(xué)校及有關(guān)部門的相關(guān)文件和通知，很好地發(fā)揮了工會組織上傳下達(dá)的橋梁紐帶作用。

五、關(guān)懷員工福利，樂觀開展獻(xiàn)愛心送暖和活動

堅持做好扶貧送暖和、募捐獻(xiàn)愛心、慰問患病員工、安撫家庭困難員工的傳統(tǒng)工作，充分體現(xiàn)工會組織的暖和和關(guān)懷。在公司黨政領(lǐng)導(dǎo)支持下，公司工會樂觀落實幫困送暖和工作，做到員工生病住院組織慰問、探望，家庭有特別困難賜予關(guān)懷、關(guān)心。作為一級基層工會組織，樂觀協(xié)作校工會，做好各種節(jié)日慰問品的發(fā)放和職工大病醫(yī)療保險等相關(guān)工作。

總之，xxxx年，資產(chǎn)經(jīng)營公司工會在各企業(yè)的大力支持與協(xié)作下，發(fā)動和依靠廣闊會員，做了一些工作，取得了一些成果，發(fā)揮了一些作用。但在總結(jié)成果的同時，也糊涂地熟悉到存在很多不足，一此地方有待改進(jìn)。在新的一年里，我們會連續(xù)發(fā)揚成果，克服存在的問題，履行工會職能，樂觀主動地為廣闊職工辦實事、辦好事，進(jìn)一步發(fā)揮黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用。

3.2023經(jīng)營部年終工作總結(jié)篇三

在這一年的工作中，我虛心向同事請教，從熟識人員、熟識商戶、熟識業(yè)務(wù)學(xué)問做起，從一點一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，協(xié)作經(jīng)營部經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己這一年的工作做一總結(jié)：

一、經(jīng)營工作方面

xxx開業(yè)不到一年，經(jīng)營管理部的各項工作雖已步入正軌，但如何盤活市場，拉動人氣，是當(dāng)務(wù)之急。我分管的魚市和寵物市場開業(yè)時間晚，離車站也較遠(yuǎn)，很多人都不知道xxx物流園還有魚市和寵物市場，因此前來購物的人比較少。而我來到市場七部要做的第一件事，就是要讓廣闊消費者知道并了解我們的魚市和寵物市場我們原有的每周六的斗狗活動雖吸引了一些人氣，但是魚市沒有進(jìn)行過什么活動，而寵物市場的活動又過于單一，僅僅開展了斗狗這一活動是很不夠的。

針對這一市場現(xiàn)狀，經(jīng)過反復(fù)醞釀和多方調(diào)查，九月我們勝利策劃并舉辦了“xxx”活動。從競賽活動方案的策劃、商戶的參加、廣告的宣揚，始終到人員的調(diào)配、組織，活動的舉辦等等，我雖然做了大量的工作，但同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持與關(guān)心，才使得此次活動能夠得以順當(dāng)進(jìn)行，而且后期廣闊消費者及商戶的反映也是不錯的。這次活動的勝利舉辦在肯定程度上提高了xxx的知名度，帶動了人氣，同時也達(dá)到我們預(yù)期的目的和期望值，也給自己帶來了信念。

在勝利策劃并舉辦“xxx”之后，“十一”國慶節(jié)黃金周我又策劃進(jìn)行了xx物流園水族大世界的首次促銷活動——“買100元送10元”活動，寵物市場的“xxx展評”活動。有了上的勝利閱歷，這兩次的活動也很勝利。尤其是魚市的“買100元送10元”活動得到了廣闊商戶的認(rèn)可，促進(jìn)了魚市十一黃金周銷售額的上升和客流量的增加?；顒忧捌隰~市始終比較低迷，商戶也很著急，很多商戶由于不能接受“買100元送10元”活動中的10元費用由自己擔(dān)當(dāng)，有的則由于擔(dān)憂xxx從未舉辦過類似的活動，是否能做起來，而始終很遲疑。但為了做好這第的魚市促銷活動，我樂觀動員，多次找商戶談心，不斷做工作說服他們，讓商戶將困難與擔(dān)憂一一擺出來，逐個解決，使他們最終認(rèn)可了我的活動方案，并樂觀參加進(jìn)來，大家擰成一股繩，共同努力辦好了這次活動?；顒咏Y(jié)束后，大家的反映也是不錯的，商戶們紛紛表示：今后魚市的促銷活動要多多舉辦，而且要形式多樣，他們大家肯定會努力協(xié)作，樂觀參加的。

在做好以上幾項促銷活動的同時，我們還將寵物市場原有的斗狗競賽辦成了系列競賽，每周六舉辦，每次到現(xiàn)場觀看的觀眾有叁百人左右，已很具人氣。

有了一個好的開端，我要更加樂觀努力，不斷推陳出新，力求使市場七部的經(jīng)營工作能再上一個臺階。

二、管理工作方面

由于我到市場七部工作的時間不長，而且很多精力和時間都花在了經(jīng)營工作方面，因此對于管理工作始終都是在樂觀努力地幫助、協(xié)作其他兩位經(jīng)理開展工作。

首先：我們建立健全了各項規(guī)章制度，以制度約束行為;

其次：加強(qiáng)了人員管理，大限度的發(fā)揮員工的主觀能動性。我認(rèn)為一個企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的`因素打算其它方面，每個人都有自己的優(yōu)缺點，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點大化，缺點小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時我們還要為員工營造一個寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至低，使員工感到在市場七部能夠發(fā)揮自己的才智。

三、今后的工作方案

1、經(jīng)營工作方面：

魚市在明年將進(jìn)行大型的魚展活動，吸引廣闊消費者到場參觀;寵物市場將舉辦各類斗獸競賽，不單純只是現(xiàn)在的斗狗競賽。我們要將競賽擴(kuò)綻開來，使各種競賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴(kuò)大寵物市場的知名度。

2、管理工作方面：

今后將要不斷完善各項規(guī)章制度，加強(qiáng)人員管理，通過培訓(xùn)班的形式，對員工進(jìn)行專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)，使他們成為專家里手，為廣闊顧客和商戶供應(yīng)更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時還要實施商戶例會制度，定期召開，準(zhǔn)時了解商戶的思想動態(tài)，了解市場的經(jīng)營狀況，以便準(zhǔn)時發(fā)覺問題，對癥下藥，解決問題。

3、招商工作方面：

盼望在現(xiàn)有的條件下，借助商戶的影響力和資金投入進(jìn)行招商引資。對市場的空置面積采納商戶投資、商戶受益的方式進(jìn)行招商，以達(dá)到商戶培育市場的目的。此作法可以避開不必要的鋪張。寵物市場要借助商戶的投資，在空置面積上搭建工棚，建設(shè)鴿子市場，由商戶自行招商，賜予肯定的優(yōu)待政策，以達(dá)到互惠互利的目的。

4、自身素養(yǎng)方面：

今年我在提高自身素養(yǎng)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)學(xué)問，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理閱歷，提高自身的思想、組織力量、協(xié)調(diào)力量和推斷力，力求能夠理論結(jié)合實際，適應(yīng)時代的要求，不斷提高自身素養(yǎng)，使自己成為一個努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。

4.2023經(jīng)營部年終工作總結(jié)篇四

20xx年，本部門在社長的領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴、開拓創(chuàng)新，較好地完成了全年各項工作和年初制定的任務(wù)指標(biāo)，在自辦發(fā)行尤其是廣告經(jīng)營方面有較大突破。

一、發(fā)行方面

1.在社長帶領(lǐng)下，連續(xù)做好普教版本市自辦發(fā)行工作，面對學(xué)校數(shù)量萎縮和各雜志間激烈的競爭形勢，點面結(jié)合，重點突破。通過與大興、海淀、朝陽、西城等區(qū)教工委、教委領(lǐng)導(dǎo)和辦公室有關(guān)人員的聯(lián)系溝通，使以上區(qū)縣訂刊數(shù)在20xx年基礎(chǔ)上穩(wěn)中有升。如，大興一個區(qū)訂數(shù)就達(dá)1017本，較去年增長近300本;xx區(qū)較去年增加xx本。自辦發(fā)行方面總計較去年增長近千本。

2.努力參加做好雜志的日常零散征訂工作，全年零散征訂22852本，較去年增加5152本。

3.下半年勝利參加組織、舉辦了赴遼寧丹東發(fā)行通聯(lián)工作會。

4.普教版于10、11、12三個月，分別與上海、天津、山東、河北、遼寧、江西等省市教育刊物開展廣告交換，肯定程度上加大了本刊的外省征訂力度和影響力。在此期間，郭薇同志樂觀主動與各兄弟報刊社征詢聯(lián)絡(luò)，簽訂雜志征訂互換協(xié)議，較好地完成了這一工作。

二、經(jīng)營方面

1.鞏固四封、彩插、理事會等傳統(tǒng)方式創(chuàng)收成果，普教版共完成經(jīng)營額1635000元(含刊中刊，終數(shù)字以總社財務(wù)統(tǒng)計為準(zhǔn))，同比增長533000元，創(chuàng)歷史新高。通過調(diào)研論證，連續(xù)開展了北京教育品牌特色學(xué)校展現(xiàn)與表彰活動，創(chuàng)收409600元。

2.重點推動理事會工作。一是做好日常聯(lián)系、上稿服務(wù)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、財務(wù)進(jìn)出、制作銅牌證書等工作;二是細(xì)心支配，上半年勝利組織了理事會成員赴浙江教育研討、考察活動;三是在人員較少、任務(wù)較重的狀況下，通過大量繁瑣、細(xì)致的預(yù)備，于11月勝利組織召開了近130名代表參與的理事會年會，加強(qiáng)了與成員單位的聯(lián)系，為明年的理事會工作打下良好基礎(chǔ)，并在雜志彩頁上準(zhǔn)時作了宣揚報道。

3.參加組織、協(xié)調(diào)、制作、郵寄海淀教工委托付普教版出版的七一黨建增刊，創(chuàng)收18萬元，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

三、日常方面

財務(wù)、編務(wù)、辦公室工作瑣碎繁雜，記賬、入賬、報銷、寄發(fā)票、核算工資提成等千頭萬緒，秦穎、倫曉霞同志盡職盡責(zé)、盡心盡力、仔細(xì)細(xì)致、克服困難，保證了日常工作嚴(yán)謹(jǐn)、有序、高效地運行。

四、感悟與思索

今年的部門工作，與往年相比有以下難點：

1.財務(wù)規(guī)定由手寫發(fā)票改為機(jī)打發(fā)票，意味著全市各區(qū)縣全部學(xué)校在發(fā)行訂刊時，我方必需先手寫收據(jù)，再依據(jù)收據(jù)開據(jù)正式機(jī)打發(fā)票，然后逐一郵遞給學(xué)校，增加了不少工作量。在此過程中，倫曉霞、郭薇同志不辭辛苦，做了大量艱苦、細(xì)致的工作。

2.理事會單位同比去年增加近50所，收款、開發(fā)票、郵遞資料、接受傳真等工作量大幅增加，秦穎同志任勞任怨、一絲不茍，保證了任務(wù)完成。

對于明年的工作，應(yīng)留意以下幾點:

1.自辦發(fā)行工作，做到同區(qū)縣教委日常聯(lián)系、加強(qiáng)服務(wù)與年底集中征訂并重;二是自辦發(fā)行要盡早動手。

2.外省發(fā)行工作，難度較大，要力爭選擇突破口。

3.加強(qiáng)每一期雜志全員零散征訂意識，想方設(shè)法積少成多、由小變大。

4.經(jīng)營方面，在鞏固原有項目基礎(chǔ)上，拓寬創(chuàng)收渠道與方法，要在商業(yè)廣告這一薄弱環(huán)節(jié)上查找新的增長點。

5.2023經(jīng)營部年終工作總結(jié)篇五

敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，讓我有幸成為這個大家庭的其中一員。也特別感謝公司各位同仁對我工作的大力支持，使我們部門的工作得以順當(dāng)開展。

我謹(jǐn)代表經(jīng)營部作出本次的年度總結(jié)。經(jīng)部營自20年月成立以來，很榮幸我能被任命為本部門的經(jīng)理。首先，在這里簡潔介紹一下經(jīng)營部的主要職責(zé)：參加建設(shè)項目的招投標(biāo)、投標(biāo)項目成本的分析與掌握、施工成本掌握、項目預(yù)算編制、工程變更工程量的計算和變更單價的確定、項目結(jié)算、工程承包合同和勞務(wù)合同、勞務(wù)單價擬定，班組進(jìn)度款和結(jié)算款的審核等一系列內(nèi)容。

在過去的一段時間里，經(jīng)營部參加國際家居博覽城鋼結(jié)構(gòu)工程、工業(yè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園鋼結(jié)構(gòu)光棚工程、威鴻國際家私城天面加層及南立面鋼結(jié)構(gòu)造型工程、佛山市順德區(qū)倫教街道虹實業(yè)廠房土建工程、。四季花園綜合樓外墻裝飾工程等8個項目的招投標(biāo)工作，其中中標(biāo)項目為工業(yè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園鋼結(jié)構(gòu)光棚工程；入圍標(biāo)為。四季花園綜合樓外墻裝飾工程；暫未開標(biāo)的項目有威鴻國際家私城天面加層及南立面鋼結(jié)構(gòu)造型工程A和B標(biāo)段，棄標(biāo)項目有區(qū)科技工業(yè)園（穗香片）大?；瑓^(qū)填砂。在預(yù)（結(jié)）算方面完成會所土建工程、A1平深路~指揮部市政道路、鋼構(gòu)圍墻、指揮部綠化恢復(fù)、酒店和電影.院等項目預(yù)算，并完成了區(qū)中心血站容桂捐血點裝修工程、試驗中學(xué)順德試驗學(xué)校行政綜合樓外墻裝飾、老師宿舍花架、看臺工程、室內(nèi)體育館舞臺鋼構(gòu)工程、中心外墻裝飾工程結(jié)算、酒店外墻裝飾工程等工程結(jié)算和酒店、試驗中學(xué)順德學(xué)校、博澳城、奧園別墅、星座A、B、C座等項目的班組進(jìn)度款或結(jié)算款審核。

在合同方面，完成了星座會所、酒店等專業(yè)施工承包合同7份，商品混凝土選購合同、混凝土排水管選購合同2份，混凝土梁和板加固工程專業(yè)分包合同1份，城南新區(qū)A1平深路~A5售樓部、會所土建工程勞分包合同和勞務(wù)單價擬定約18份。并起草項目班組進(jìn)度款、工程變更流程、項目結(jié)算等管理方法草案。

由于專業(yè)工作閱歷尚淺和專業(yè)學(xué)問的參差，工作存在一系列的問題。例如：在編制預(yù)（結(jié)）過程中沒有健全的內(nèi)部審核制度，造成12≠2的錯誤，正式文件背面為廢紙、編制的合同規(guī)律性不強(qiáng)、沒有針對性、存在錯字、別字現(xiàn)象、錯過意向競標(biāo)項目報名時間等等。

在將來的一年里，我們部門方案完成新區(qū)售樓部、剩余市政道路、棟別墅、商品樓等項目的`預(yù)算和針對成本掌握定一系列的有效措施，并建立建全建設(shè)工程預(yù)算編制和審核制度，努力提高部門職員建設(shè)工程招投標(biāo)、擬定合同方面的專業(yè)學(xué)問和技能。

再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我及我部門的厚愛，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的理解和大力支持，并感謝公司各位同仁的對我工作的理解、支持和包涵。祝大家虎年健康，財源廣進(jìn)，新年歡樂。

6.2023經(jīng)營部年終工作總結(jié)篇六

20xx年度在緊急勞碌中過去了，在這辭舊迎新之際，我作為生產(chǎn)經(jīng)營部經(jīng)理代表生產(chǎn)經(jīng)營部部門將一年來生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡要總結(jié)，同時祝福公司在新的年度里更上一層樓！

一、生產(chǎn)質(zhì)量方面

從x月份在生產(chǎn)系統(tǒng)工作開頭，就目前生產(chǎn)經(jīng)營部門的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善，使得車間管理不斷合理化。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.生產(chǎn)現(xiàn)場整理整頓：就當(dāng)時的生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境，通過開會和6s管理方面的學(xué)問培訓(xùn)，大家對生產(chǎn)現(xiàn)場的管理有了正確的熟悉，并樂觀協(xié)作，使生產(chǎn)現(xiàn)場比較以前更加清爽、整齊，各種產(chǎn)品，用具擺放規(guī)范有序。

2.開展質(zhì)量管理培訓(xùn)：從銷售部反饋到生產(chǎn)經(jīng)營部的客戶投訴信息，生產(chǎn)經(jīng)營部樂觀主動找緣由和更好的改進(jìn)方法。并召集生產(chǎn)全體員工進(jìn)行pdca質(zhì)量管理培訓(xùn)，讓大家都有質(zhì)量管理意識和責(zé)任感。通過多次的質(zhì)量管理培訓(xùn)，員工們的質(zhì)量細(xì)節(jié)掌握和工作水平有了明顯的提高。

3.成立專項工作日：為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿意客戶要求，生產(chǎn)經(jīng)營部門成立了質(zhì)量管理日（每周二為公司的質(zhì)量分析日）。針對質(zhì)量分析會上大家提出來的問題，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)在一周內(nèi)賜予解決或者上報技術(shù)部葉總來處理解決，并在下次質(zhì)量會上向大家做出提出來問題的解決方法和處理結(jié)果。如此一來，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進(jìn)，客戶的滿足度不斷提升。

4.開展質(zhì)量活動月：通過質(zhì)量管理月活動的開展，充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培育員工們對生產(chǎn)過程中細(xì)節(jié)的掌握，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識，從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近！通過x月份對“一樓質(zhì)量提升活動月”的開展，充分體現(xiàn)金加工全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培育員工們對生產(chǎn)過程中各細(xì)節(jié)的掌握，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識，實現(xiàn)從根本意義上的對一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)！

5.過程方法和細(xì)節(jié)管理：生產(chǎn)系統(tǒng)的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細(xì)節(jié)方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如生產(chǎn)過程沒有流程卡，沒有圖紙，沒有記錄，沒有統(tǒng)計，導(dǎo)致生產(chǎn)效率無法統(tǒng)計，員工水平無法評定。面對這一現(xiàn)象，從x月份開頭，車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來，員工們的工作和質(zhì)量都能清晰的表現(xiàn)在表格上，質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過幾個月的堅持，員工們自檢產(chǎn)品德成了好的習(xí)慣，加工配件的質(zhì)量明顯提升。

6.成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組：通過對生產(chǎn)車間的綜合管理改進(jìn)，生產(chǎn)經(jīng)營部成立了質(zhì)量管理小組，任用車間代表做為管理小組的組長，多人參加的模式，對生產(chǎn)過程、設(shè)備保養(yǎng)方面，產(chǎn)品光滑度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細(xì)節(jié)方面做出有效的掌握手法。在遇到質(zhì)量問題時實行三不放過的原則。就是：質(zhì)量問題緣由不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過、沒發(fā)長遠(yuǎn)對策不放過！并在生產(chǎn)早會上針對生產(chǎn)發(fā)覺的問題進(jìn)行有效分析，不能重復(fù)犯其次次同樣的錯誤！如此幾個月的堅持，使產(chǎn)品合格率明顯提升。

二、人員管理方面

1.愛心管理。通過感性熟悉階段后，我和員工們之間的相處關(guān)系進(jìn)入正?；谲囬g管理上，選出了員工代表和管理層代表，如車間設(shè)財務(wù)監(jiān)管（原是xx，現(xiàn)是xx），對車間違反車間規(guī)定的員工賜予小額罰款（我們車間叫獻(xiàn)愛心）然后上交財務(wù)監(jiān)管處，財務(wù)監(jiān)管人員依據(jù)天氣狀況，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。通過幾個月的綜合管理，大家的質(zhì)量意識和工作樂觀性形成了質(zhì)的飛躍！

2.走動管理。從x月份開頭，每天銷售一下訂單到車間，象是跟單員，從配件開頭到裝配現(xiàn)場，全過程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過程，也是我學(xué)習(xí)的時候，同時能第一時間了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒有存在問題。通過半年多的努力，現(xiàn)在員工們的質(zhì)量意識明顯增加，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升。

3.激勵機(jī)制。從x月份開頭，對車間表現(xiàn)好的員工采納適當(dāng)激勵，如叫上幾位表現(xiàn)好的去外面吃飯，順便了解他們對工作方面或者職位晉升方面有什么想法，對生產(chǎn)管理方面有什么好的建議等?；蛘咴碌捉姓麄€生產(chǎn)系統(tǒng)人員去外面聚餐，唱歌等。通過這些活動，拉近了員工之間的距離，分散了團(tuán)隊的合作精神和整體戰(zhàn)斗力！

三、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面

對于銷售部門的信息反饋，生產(chǎn)經(jīng)營部在生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面實行以下幾方面的改進(jìn)。

1.外協(xié)會議：針對銷售反映生產(chǎn)經(jīng)營部門發(fā)貨不準(zhǔn)時，產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，生產(chǎn)經(jīng)營部組織了外協(xié)溝通會，把目前公司的外協(xié)客戶召集到公司進(jìn)行有效溝通，把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不準(zhǔn)時和產(chǎn)品質(zhì)量客戶的反饋信息向外協(xié)戶做重要的說明，并提出了相互理解、相互促進(jìn)的合作手法，同時規(guī)定了外協(xié)管理日，并由專人負(fù)責(zé)和外協(xié)的有關(guān)問題溝通和現(xiàn)場到外協(xié)處進(jìn)行過程跟蹤，通過幾個月的實戰(zhàn)，外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉(zhuǎn)！

2.生產(chǎn)裝配車間和加工車間進(jìn)行有效整合。要求凡是生產(chǎn)前必需有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單，然后到技術(shù)部領(lǐng)取圖紙并簽上經(jīng)理名字，生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車間主任，并嚴(yán)格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工。裝配車間員工憑領(lǐng)料單到一樓配件倉庫領(lǐng)取配件時，要充當(dāng)檢驗員的角色對所領(lǐng)的配件進(jìn)行質(zhì)量方面的初步檢查，假如配件有問題，當(dāng)場進(jìn)行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過程中必需站在客戶角度考慮，產(chǎn)品的質(zhì)量水平是否滿意客戶要求，假如裝配現(xiàn)場有任何質(zhì)量發(fā)覺都第一時間上報生產(chǎn)經(jīng)理進(jìn)行合理改進(jìn)！

3.配件倉庫進(jìn)行合理優(yōu)化。針對配件倉庫臟亂差、產(chǎn)品生銹、尺寸不對和質(zhì)量不穩(wěn)定、配件數(shù)量不清等問題上，通過生產(chǎn)經(jīng)營部代表會議，打算對倉庫進(jìn)行徹底的整理整頓（當(dāng)時用了句口號是：天翻地覆、完善體現(xiàn)！）從x月5日開頭，進(jìn)行整理和細(xì)節(jié)處理，現(xiàn)在已初見成效。通過1個多月對一樓倉庫的整理整頓，達(dá)到按區(qū)域、類別、標(biāo)示固定存放，讓人一目了然的效果！并且各類別產(chǎn)品配件全部采納塑料袋包裝、涂油處理，確保入庫后的產(chǎn)品的合理保存、使用時是都是合格品！整理完畢后，倉庫執(zhí)行了“先進(jìn)先出”的原則（由于每種配件上有合格標(biāo)簽和入庫日期，先進(jìn)先出才有時可查），重新規(guī)定倉庫各種產(chǎn)品配件的和低的限量，利于生產(chǎn)合理方案和降低庫存成本！

4.看板管理?？窗骞芾硎巧a(chǎn)經(jīng)營部面對目前管理混亂的重要舉措?？窗宓氖褂?，給大家一種警覺，大家都明白了什么是自己要做的，什么時候去做，什么時候完成任務(wù)等。如銷售生產(chǎn)管理看板、裝配生產(chǎn)缺料綜合管理看板、成品庫綜合管理看板、配件倉庫綜合管理看板、生產(chǎn)質(zhì)量綜合管理看板、倉庫缺料綜合管理看板。通過看板的使用，生產(chǎn)節(jié)奏清爽了、配件加工準(zhǔn)時了，各項工作是均衡有序！

xx年，生產(chǎn)經(jīng)營部門的各項工作在全體員工的樂觀參加下，和上級領(lǐng)導(dǎo)的明確指導(dǎo)下，生產(chǎn)質(zhì)量綜合方面正向著良性方面進(jìn)展。過去的一年來，雖然然生產(chǎn)質(zhì)量各方面取得一些成果，但同時也存在許多問題。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、生產(chǎn)現(xiàn)場管理還比較混亂：雖然半年多來始終強(qiáng)化現(xiàn)場管理，但由于員工素養(yǎng)不同，個別區(qū)域還有待進(jìn)一步規(guī)范。員工綜合素養(yǎng)教育和培訓(xùn)還要不斷加強(qiáng)！

二、技術(shù)部門和生產(chǎn)經(jīng)營部門協(xié)作的不夠深化。從多次的技術(shù)生產(chǎn)綜合會議上，針對目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和加工精度要求，都與生產(chǎn)實際嚴(yán)峻脫節(jié)。導(dǎo)致圖紙根本指導(dǎo)不了生產(chǎn)，盼望在新的年度里，生產(chǎn)經(jīng)營部門有權(quán)力來對圖紙進(jìn)行合理的有效的修改。

三、人員管理方面：由于公司人員的文化水平不同，分工不同，在對公司大的進(jìn)展方針理解不到位，導(dǎo)致整體戰(zhàn)斗力還有待提升。盼望在新的年度里，加大員工素養(yǎng)教育和技能培訓(xùn)。

四、產(chǎn)品質(zhì)量和細(xì)節(jié)管理方面：目前公司產(chǎn)品常消失質(zhì)量問題而退貨，一方面是員工裝配或者包裝時細(xì)節(jié)留意不到位，如機(jī)臺裝的表和夾具垂直度不夠，裝表的螺絲長度不合適，螺絲的強(qiáng)度不夠，螺絲生銹，機(jī)臺表面有劃傷缺料等現(xiàn)象，正是這些細(xì)節(jié)管理不到位導(dǎo)致客戶退貨現(xiàn)象的發(fā)生！另一方面是我們的技術(shù)方面有缺陷。盼望在新的年度里各方面都能全員參加、持續(xù)改進(jìn)！

面對xx年新的起跑線。我們生產(chǎn)經(jīng)營部將會嚴(yán)格按質(zhì)按量完成新年度的目標(biāo)和生產(chǎn)質(zhì)量系統(tǒng)中的各項任務(wù)，上一年度好的方面連續(xù)堅持，如看板管理的使用，倉庫配件入庫和出庫的管理，外協(xié)質(zhì)量管理的長抓不懈，質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)，工藝流程的合理改進(jìn)等諸多方面，同時祝福xx公司在新的年度里大展宏圖，更進(jìn)一步！

7.2023經(jīng)營部年終工作總結(jié)篇七

本人對貴司董事及公司領(lǐng)導(dǎo)賜予良好的工作平臺及合作機(jī)會表示非常的感謝!對各部門經(jīng)理骨干及廣闊員工的樂觀協(xié)作表示崇高的敬意!回顧將近一年以來的工作。大體上能有效地按方案實施各項工作任務(wù)，為今后在業(yè)務(wù)開拓中更好地?fù)P長避短，現(xiàn)將有關(guān)事項總結(jié)如下：

一、管理成效

1、細(xì)心領(lǐng)悟xx公司企業(yè)文化，快速融入公司管理團(tuán)體。

2、具有較敏銳的管理觸覺和職業(yè)經(jīng)理人的工作境界，戰(zhàn)略思維明確清楚，工作態(tài)度及生活作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，在團(tuán)隊中能起到“領(lǐng)頭羊”的作用。

3、能按公司董事及各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和意圖統(tǒng)領(lǐng)物業(yè)公司全局工作，在一手抓管理、一手抓經(jīng)營的同時，利用《xx資訊》溝通宣揚平臺和舉辦各種活動的契機(jī)，全力協(xié)作宣導(dǎo)xx企業(yè)文化，營造良好的文化氛圍。

4、深化調(diào)研各小區(qū)管理現(xiàn)狀，科學(xué)分析公司的管理機(jī)制，客觀診斷各種問題，熟識和把握公司整體運作，查找改善和提升管理服務(wù)質(zhì)量的可行方法，運籌和整合公司進(jìn)展戰(zhàn)略規(guī)劃，緊密圍繞“制造優(yōu)質(zhì)生活空間”經(jīng)營理念，在全局工作中，全力推行產(chǎn)業(yè)化管理模式(特點：標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、科學(xué)化)。通過將近一年以來的努力和實施，各小區(qū)的管理基本能在原有基礎(chǔ)上步入正軌，并達(dá)到良性循環(huán)。

5、依據(jù)工作調(diào)研綜合報告，建立物管服務(wù)新牌子，合理調(diào)整物業(yè)公司組織架構(gòu)，通過合法手續(xù)途徑，將“xx市xx居物業(yè)管理有限公司”改為“xx市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司”，在公司旗下各個樓盤中，實行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、統(tǒng)一的經(jīng)營管理模式，對外展現(xiàn)統(tǒng)一形象，為企業(yè)的全面升級啟動了新的動力。

6、規(guī)范了公司的物業(yè)管理文本，親密協(xié)作營銷工作。依據(jù)國家和地方的物業(yè)管理政策法規(guī)，并結(jié)合本公司各樓盤實際狀況，會同營銷部商討和編制了《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《管理公約》、《裝修手冊》等文本。從xx年9月份開頭，按業(yè)務(wù)流程要求，在xx華庭和xx花園中正常頒發(fā)和執(zhí)行，彌補(bǔ)了既往在操作上存在的各種欠缺，為今后的管理避開了各種被動。

7、建立和完善了部分的管理規(guī)章和作業(yè)流程，在貫徹實施中仔細(xì)監(jiān)督。xx物業(yè)公司從統(tǒng)一管理以來，先后制定的管理制度(規(guī)定)共8份，操作規(guī)程(流程)共23份。在操作上，有章可循、步調(diào)全都。

8、按ISO操作指導(dǎo)原則，建立了xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司《服務(wù)質(zhì)量管理體系》，依據(jù)各板塊工作狀況設(shè)定明確工作指標(biāo)，對體系的內(nèi)容組成和操作要求于xx年12月底對領(lǐng)班級以上的人員實行了專題培訓(xùn)，為xx年的質(zhì)量管理鋪好工作基礎(chǔ)。

9、高度重視員工培訓(xùn)，努力提高員工業(yè)務(wù)水平。依據(jù)公司進(jìn)展要求，先后編寫了《管理與服務(wù)》、《物管政策法規(guī)》、《禮儀常識》、《xx禮儀》等培訓(xùn)講義，并與營銷部門聯(lián)合舉辦了相應(yīng)的培訓(xùn)活動，在肯定程度上收到了良好效果。尤其在20xx年12月份，為提高管理人員的消防意識和管理力量，公司還派出了物業(yè)公司管理人員共6人到市消防局進(jìn)行了為期3天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并通過考核考試，各獵取《消防平安資格證書》。

10、強(qiáng)化各小區(qū)清潔衛(wèi)生管理，對各樓盤、各區(qū)域工作范圍合理分工，明確工作時段支配和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，將詳細(xì)工作落到實處，責(zé)任到人，加強(qiáng)了各管理處現(xiàn)場跟進(jìn)檢查驗證工作，維護(hù)了大局環(huán)境的干凈達(dá)標(biāo)。

11、在綠化管理方面，配置了部分較先進(jìn)的操作機(jī)械，實行統(tǒng)一管理和調(diào)配使用，對三個樓盤綠化植物、草坪修剪和養(yǎng)護(hù)工作，要求xx于每月5日前提交完整的工作方案，通過審核后，分發(fā)到各管理處負(fù)責(zé)人跟進(jìn)督導(dǎo)完成相應(yīng)工作。在機(jī)械操作方面，指定專人須經(jīng)過嚴(yán)格的現(xiàn)場培訓(xùn)后，方可操作，明確了工作責(zé)任人，克服了過去多人隨便操作，機(jī)械屢修屢壞的現(xiàn)象，在人力物力上，實現(xiàn)了資源共享目的，在工作效率上，得到了肯定的提高。

12、在保安管理上，實行統(tǒng)一聘請、培訓(xùn)和調(diào)配。20xx年度，xx的治安環(huán)境較為嚴(yán)峻，尤其是xx地段的治安環(huán)境較為簡單，但在我們公司旗下的三個小區(qū)內(nèi)，沒有發(fā)生過一宗典型的治安刑事或消防火災(zāi)事故，維護(hù)了各小區(qū)良好的治安局面。

13、在設(shè)備設(shè)施維護(hù)方面，沒有任何一宗人為事故現(xiàn)象，各項主要設(shè)施運行正常有序。

14、在10月底，將三個樓盤的業(yè)主房屋檔案資料實行統(tǒng)一管理，設(shè)立了物業(yè)公司檔案資料室，對各種資料進(jìn)行分門別類管理，建立了規(guī)范的文件標(biāo)識，存放整齊。

15、在10月份中，督導(dǎo)完成xx花園7、8幢驗收接管及交樓工作，協(xié)調(diào)做好該區(qū)域的汽車位建設(shè)共19個，現(xiàn)已安排使用了15個。

16、督導(dǎo)xx華庭管理處完成了二期車位的劃分劃線工作，跟進(jìn)完成了地面鐵欄工程(鐵欄總長度392米，露天小車位29個，露天摩托車位23個)，在10月份已正常執(zhí)行收費。

17、在12月份中，督導(dǎo)xx華庭管理處完成了26——29幢驗收按管及交樓工作。

18、將三個樓盤日常工作的“會議類”、“方案總結(jié)類”、“物業(yè)例檢類”列入公司《議事日程》，強(qiáng)化現(xiàn)場工作管理，截止20xx年12月底，在三個樓盤中，基本清理解決了各樓梯底、樓梯通道、天臺頂各種各雜物亂堆亂放現(xiàn)象。尤其是對xx居的整治中，工作效果較為顯著。

19、依據(jù)董事辦指引和要求，組織xx居業(yè)主委員會主要成員召開業(yè)務(wù)工作座談會議，聽取業(yè)委會各種珍貴意見，為公司上級領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)各種牢靠的參考信息，加深了公司與業(yè)委會的感情聯(lián)略，在某種程度上，促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的正常開展。

20、在聘請用工方面，親密協(xié)作行政人事部工作，對面試考核嚴(yán)格把關(guān)，確保人事作業(yè)和崗位工作正常運作。

21、強(qiáng)化員工工作紀(jì)律，堅決地處理了個別不稱職的管理人員及個別員工，加強(qiáng)了巡崗檢查工作制度，降低了員工違規(guī)機(jī)率，維護(hù)正常工作秩序。經(jīng)統(tǒng)計顯示和對比，9——10月份，對違規(guī)員工懲罰處理共44宗(扣罰金額共625元)，嘉獎1宗(獎金25元);11——12月份，對違規(guī)員懲罰處理共19宗(扣罰金額共445元);嘉獎2宗(獎金60元)。

23、理清xx居各種欠費亂帳，加大費用追繳力度，在追收費用方面取得較好成效。公司調(diào)任xx負(fù)責(zé)xx居經(jīng)理工作以來，從20xx年xx月xx日實施追收，通過各方面努力，至20xx年xx月底，將xx元的欠款老帳追回了xx元。截止20xx年xx月xx日，經(jīng)清盤統(tǒng)計顯示，三個月以上的住宅類欠款為xx元;商鋪類欠款為xx元;20xx年11—12月份欠款部分為xx元;三項欠款總金額為xx元。

24、在xx華庭和xx花園停車收費管理方面，規(guī)范了《停車租賃協(xié)議書》，明確了“停車場管理規(guī)定”，杜絕了各種管理漏洞。

二、不足之處

1、因前期階段側(cè)重于務(wù)實性工作拓展，在團(tuán)隊形象建設(shè)中抓管和重視不夠抱負(fù)，盡管在也操作上作了肯定的努力，從表象上看，改觀進(jìn)度好像緩慢，加上原有隊伍的朝氣較為低落，在人們感覺和印象中很一般，所以，人們對整體形象和感觀評價方面還打了肯定的折扣(如：保安衣裝視覺形象較差、服務(wù)前臺衣裝沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)等因素尚未改善)。

2、管理層人員雖有肯定的進(jìn)步，但工作意識及步伐尚未跟上公司的進(jìn)展要求，尤其在執(zhí)行力、監(jiān)督力方面還是比較脆弱，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的人不多。

3、前臺信息管理及設(shè)備配置不夠完善，至今的物業(yè)管理軟件尚未配置到位。針對現(xiàn)有三大樓，在資料管理、收費管費、房屋管理、車場車位管理、設(shè)備管理等方面，還是運用手工操作，信息反饋比較緩慢。

4、業(yè)務(wù)公關(guān)及外聯(lián)工作有些做得不夠，業(yè)務(wù)信息、管理信息等行業(yè)動態(tài)不夠靈通。例如：上級對保安人頭管理費的`征收問題，應(yīng)是典型的例子，以本人閱歷淺見，假如我司平常注意與公安機(jī)關(guān)的主管領(lǐng)導(dǎo)或關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)有親密溝通，那么其屬下的保安公司應(yīng)不敢過多的干預(yù)。再者，xx物業(yè)公司每年度被市建設(shè)局或市房協(xié)通知參與的研討會議太少，在上級主管部門印象中不夠深刻，所以，對我司的重視和業(yè)務(wù)指導(dǎo)明顯不夠。

三、今后展望

1、按公司董事指導(dǎo)思想，依據(jù)20xx年度經(jīng)營管理工作方案開展全方位的管理服務(wù)，實現(xiàn)預(yù)定管理目標(biāo)。

2、抓好軟、硬件管理，內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)、外塑形象。

3、持以之恒地抓好“服務(wù)質(zhì)量管理體系”運行與管理，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，樹立業(yè)主良好口碑。

4、加強(qiáng)管理層人員服務(wù)意識和成本意識，充分發(fā)揮集體聰慧才智，勇于開拓創(chuàng)新，為締造xx企業(yè)品牌出謀獻(xiàn)策，為企業(yè)的全面升級共同努力。

以上績效，離不開公司董事及各級領(lǐng)導(dǎo)支持關(guān)懷和正確指導(dǎo)，更離不開廣闊同仁的努力拼搏和樂觀協(xié)作。在新的一年里，xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司的全盤工作，在原有的資源基礎(chǔ)上，有著得力的公司領(lǐng)導(dǎo)核心支持指導(dǎo)下，有著廣闊員工的共同努力和親密協(xié)作下，我信任，公司的整體業(yè)績肯定獲得更富強(qiáng)昌盛!

8.2023經(jīng)營部年終工作總結(jié)篇八

20xx年度，在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和各部門的協(xié)作支持下，經(jīng)營部完成了本年度所承包的預(yù)決算工作。并實現(xiàn)了從過去的定額計價到工程量清單計價的過渡，順應(yīng)了時代改革的步伐，使部門的各項工作得以順當(dāng)開展。詳細(xì)狀況如下：

一、合同的修定

原合同范文是針對本公司內(nèi)部合同，對新進(jìn)的工程隊就不能適應(yīng)，在此基礎(chǔ)上，經(jīng)營部在總結(jié)原合同的基礎(chǔ)上，查閱大量的合同范本，制定了新的合同范文。

二、預(yù)算工作

20xx年江南片區(qū)二期及新增東巷子小區(qū)市政綜合改造工程都啟用了清單計價方式。20xx年一期江南片區(qū)市政綜合改造工程、城堤防護(hù)欄、江北基地、靜寧路—鼓樓街防洪渠等工程已簽完了合同，各項工作協(xié)作公司各部門作好預(yù)算工作。

二、決算工作

對于已完工的20xx年江南片區(qū)一期、二期工程、南環(huán)西路一期工程、金州路管溝工程、西壩片區(qū)康復(fù)醫(yī)院排水工程、江北基地房建、市政工程、城堤防護(hù)欄工程等，在各部門的協(xié)作下，準(zhǔn)時、精確?????的作好決算工作。

三、學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作

從20xx年以來，經(jīng)營部大力開展工程量清單的學(xué)習(xí)，并組織人員參與了定額站和建筑協(xié)會主辦的工程量清單計價實務(wù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。使公司能很快適應(yīng)新的計價模式，有利于當(dāng)前和今后經(jīng)營工作的開展。

四、存在的問題

一是辦公設(shè)備有待進(jìn)一步完善，原電腦配置的預(yù)算軟件不能升級，且運行緩慢，常常消失預(yù)算文件無法打開。由于不能升級，不能適應(yīng)現(xiàn)行的招投標(biāo)，影響經(jīng)營部的正常工作。

二是沒有建立本公司的造價信息庫，和逐步建立本公司的企業(yè)定額。這對于將來的經(jīng)營工作不利。

五、20xx年的準(zhǔn)備

20xx年在作好常規(guī)的預(yù)決算工作的前提下，用肯定的時間把一下幾點工作建立起來：

1、建立本公司造價信息庫，完善工程材料信息、人工費信息、管理費及綜合費用信息，并按月進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。

2、建立本公司企業(yè)定額，用一到兩年時間完善定額的基本內(nèi)容，并每年進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。

3、購買新的正版預(yù)算軟件。

總之，20xx年經(jīng)營部雖然做了大量的預(yù)決算工作，但還有許多必要的工作都沒有時間去做，爭取在來年能夠完善起來。把經(jīng)營工作做在時代的前頭，為公司的奮起撐起風(fēng)帆！

9.2023經(jīng)營部年終工作總結(jié)篇九

20xx年，我公司在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個職能部門的支持下，解放思想，與時俱進(jìn)，不斷調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)，改善運行質(zhì)態(tài)，圍繞＂全面提升經(jīng)營、施工力量；切實解理念、人才、資金、裝配等進(jìn)展難題；強(qiáng)勢打造執(zhí)行力文化；加速加速公司又好又快進(jìn)展進(jìn)程＂的工作思路，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路和工作舉措，樂觀開展工作，并取得了肯定的成果?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、做好個人工作方案，加強(qiáng)經(jīng)營工作力度

經(jīng)營是龍頭，只有全員的經(jīng)營龍頭意識的進(jìn)一步加強(qiáng)，千方百計地多承接施工任務(wù)，加之有效的管理，企業(yè)才能有效益。半年來，我們加大了經(jīng)營工作的力度，取得了肯定的成效。一是分析經(jīng)營形勢，層層分解公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)；二是前移業(yè)務(wù)跟蹤接洽的切入點，搶占市場先機(jī)。利用一切關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在項目的前期籌劃階段就與建設(shè)方取得聯(lián)系，親密留意著工程進(jìn)展動向，力爭在前期就取得主動，在20xx年，除了已經(jīng)中標(biāo)工程項目外，我們先后跟蹤了等諸多項目，為下半年的經(jīng)營業(yè)務(wù)的完成打下了前期基礎(chǔ)；三是轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)與項目報價的合作。在短短的一年中，協(xié)作投標(biāo)了總額數(shù)十億的工程項目。四是引進(jìn)閱歷豐富的預(yù)算人員，壯大了經(jīng)營隊伍。經(jīng)過半年的工作，現(xiàn)在已經(jīng)完全融入我公司，充實經(jīng)營管理部力氣。

20xx年經(jīng)營管理部共參與投標(biāo)項目xx項，中標(biāo)xx項，中標(biāo)總造價xx萬元，建筑面積xx平方米，有效跟蹤項目xx項。

全公司上半年經(jīng)營狀況是：截至目前共完成經(jīng)營產(chǎn)值xxx億元，占全年目標(biāo)（xx億元）的xxx%，同比增長xx%。除內(nèi)蒙古外，僅完成xxx萬元，比去年同期增長xx%。其中土建xxx萬元、市政xxx萬元，鋼結(jié)構(gòu)xx萬元，裝飾xxx萬；分析截至目前的經(jīng)營狀況，除內(nèi)蒙古分公司外，完成狀況良好的是高港項目部和西安分公司。

二、完善工程管理體系，提高施工力量

施工力量的公司加快進(jìn)展需要提升的重要力量之一，20xx年我們依據(jù)公司工作報告要求，重點抓好以下幾方面工作。

1、克服困難堅持創(chuàng)優(yōu)走品牌戰(zhàn)略之路。部分部室在基礎(chǔ)資料非常匱乏的狀況下，緊緊咬定主要考核指標(biāo)開展工作，符合條件的xxx路已申報xxx工程。第一批優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)已申報四項，有兩項式法已通過省級專家組的鑒定，目前正托付有權(quán)單位進(jìn)行＂查新＂，QC活動成果已經(jīng)發(fā)布。

2、豐富內(nèi)容加大基礎(chǔ)管理深度。上半年我們以提高施工力量作為工程序列管理的總要求，進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場管理力度。我們強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)申報、月度檢查、項目評估、隊伍建設(shè)、重點項目巡查；另外，平安方面，實行了網(wǎng)上監(jiān)控管理，對腳手架搭設(shè)質(zhì)量進(jìn)行了驗收，召開了平安學(xué)問競賽和演講競賽。工程管理方面，拉開了成本管理的序幕。已分別對市政分公司直營項目及中鐵寶橋試點項目進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)，并制訂了成本核算方法，正在指導(dǎo)并參加內(nèi)蒙古分公司的核算。

經(jīng)過大家的努力，QC活動中，我公司榮獲市一等獎兩項，二等獎一項，三等獎三項，省級優(yōu)秀獎兩項。獲省文明工地兩項，市文明工地四項。貫標(biāo)工作內(nèi)審結(jié)束，順當(dāng)完成平安許可證復(fù)檢。

三、內(nèi)抓管理提素養(yǎng)

提高管理水平是公司不斷進(jìn)展壯大的必定要求，20xx年公司推出了一系列新的管理措施。職責(zé)清楚、權(quán)責(zé)明確是管理工作的基本準(zhǔn)則，我們?yōu)槊鞔_各自崗位職責(zé)、有效地對員工進(jìn)行目標(biāo)管理，向細(xì)節(jié)管理要效益，在人力資源部的組織下，各部室對全部員工的日常工作和崗位職責(zé)進(jìn)行分析，形成了一整套我公司工作現(xiàn)狀的工作清單。其次實行了工作方案管理。填寫工作方案能夠讓我們自覺地對工作進(jìn)行整體的統(tǒng)籌支配，常常對工作進(jìn)行盤點，能夠把我們的工作＂化無形為有形＂，不但在無形中提高工作效率，還能增加工作的透亮?????度，成為上下級溝通的一種重要手段。我們從四月份開頭實施方案填報以來，已經(jīng)形成相對完整的方案填寫制度，各部室基本養(yǎng)成了方案習(xí)慣。第三是嘗試與薪酬掛鉤的績效考核。經(jīng)過一個多月的爭論，各部室確定了各項考核指標(biāo)。通過五月份的第考核，一方面督促了各部室自主開展工作，也查找到公司管理中的不少漏洞。第四，完善各項工作流程，連續(xù)推動工作的表格化和流程化。第五、完成了新舊會計準(zhǔn)則轉(zhuǎn)換，全面實施NC財務(wù)管理。網(wǎng)銀和財務(wù)NC的同步管理，初步構(gòu)建集團(tuán)資金管理平臺。第六、人力資源工作面持續(xù)拓寬。20xx年不僅引進(jìn)一級建筑師x人，二級建筑師x人，已申報高工x人，還舉辦了兩次執(zhí)行力培訓(xùn)，組織了績效考核，調(diào)整了薪酬結(jié)構(gòu)。

另外，在原有的網(wǎng)絡(luò)運行基礎(chǔ)上加以改進(jìn)，依據(jù)NC軟件運行的要求，將鐵通光纖上網(wǎng)更改為電信光纖上網(wǎng)，大大提高了網(wǎng)絡(luò)運行速度，且有效保證了外部地區(qū)對公司NC服務(wù)器的訪問勝利率；并對機(jī)房作了合理的改造，新增加了不間斷電源，避開了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)丟失的`風(fēng)險。企業(yè)文化方面加大了對工程現(xiàn)場企業(yè)文化部分的監(jiān)督檢查力度，時時跟蹤，月月檢查，現(xiàn)已基本形成施工現(xiàn)場布置的固定模式；對公司機(jī)關(guān)各部室進(jìn)行企業(yè)文化專項考核，與績效工資掛鉤，轉(zhuǎn)變員工對企業(yè)文化意識上的淡薄狀況。

在接下來的工作中，我們會做好下半年工作方案，爭取將各項工作做得更好。

屈指算來，到公司已近半年的時間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、同事們的關(guān)心和自己的努力和調(diào)整，我順當(dāng)完成了一個同學(xué)到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。

同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。作為項目部的經(jīng)營人員，應(yīng)當(dāng)做好以下工作：每月統(tǒng)計當(dāng)月的實際施工產(chǎn)值及成本分析狀況，準(zhǔn)時參與成本分析會議，對項目部每月的盈虧狀況做出分析報告;平常在工作中協(xié)作各個部門的工作，做好合同管理。參加一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進(jìn)行跟蹤管理;向公司提交有關(guān)的報表;做好分包結(jié)算，項目竣工結(jié)算工作;負(fù)責(zé)投標(biāo)算量、報價、成本分析等工作。

其次，我對半年來的工作做了一個小結(jié)。

第一，態(tài)度打算一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。由于造價不是我的專業(yè)，剛來到公司，我有太多的茫然。成天看書似乎還是無濟(jì)于事，而莫名而來的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂。剛開頭，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)覺，時間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，立刻讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱忱來干好事情。

心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有進(jìn)展才能、增長學(xué)問的機(jī)會。假如我們能以充分的熱忱去做平凡的工作，也能成為精致的職工;假如以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過是個平凡的工匠。擁有樂觀的心態(tài)，就會擁有一生的勝利。

其次，學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是同學(xué)生涯的一種連續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論學(xué)問運用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是舍命的學(xué)習(xí)，成天的翻閱書本，為的是能盡快熟識工作，有機(jī)會接觸實踐工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)學(xué)問，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思索，活學(xué)活用，來解決實際的問題。

第三，即使是基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標(biāo)工作，原來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實，假如專心多思索一下，核量工作通過運用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也漸漸形成自己獨特的方法。當(dāng)然，隨著工作的深化，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思考。當(dāng)然，我也存在著一些不足之處：由于去工地的機(jī)會少，實地學(xué)習(xí)的機(jī)會也太少，學(xué)東西很慢;投標(biāo)工作常常出錯，還需要更多的熬煉機(jī)會;過于注意工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的仔細(xì)和責(zé)任心，把工作做好做精。

另外，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注意提高員工工作效率，我認(rèn)為無止盡的上班只會讓人身心疲乏，而丟失工作熱忱，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合。我建議項目部也應(yīng)當(dāng)實行大小周末，同時我也考慮到項目部實行這個規(guī)定也存在肯定困難，所以建議員工在