-2024年培訓(xùn)師年度個(gè)人工作總結(jié)（20篇）-

2024年培訓(xùn)師年度個(gè)人工作總結(jié)（20篇）

1.2024年培訓(xùn)師年度個(gè)人工作總結(jié)篇一

為進(jìn)一步做好20XX年護(hù)理工作，全面貫徹創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念，更好的完成年初制定的各項(xiàng)任務(wù)，護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，順當(dāng)開展了20XX年工作，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)將護(hù)理部一年來工作狀況總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)控管理，加強(qiáng)監(jiān)管力度

1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度與流程，成立全院護(hù)理質(zhì)控委員會(huì)，護(hù)理部充分調(diào)動(dòng)護(hù)士長，共同參加質(zhì)控管理。將各項(xiàng)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、責(zé)任明確化，根據(jù)分工開展質(zhì)控檢查工作。護(hù)理部將檢查中發(fā)覺的問題準(zhǔn)時(shí)反饋于科室，并在護(hù)士長例會(huì)中提出，分析緣由，并提出相應(yīng)的整改措施，要求科室也進(jìn)行分析并整改，護(hù)理部及科室對(duì)整改效果進(jìn)行追蹤跟進(jìn)檢查。制定出下月的工作重點(diǎn)。

2、強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識(shí)，深化科室指導(dǎo)護(hù)士長工作，要求各科護(hù)士長做好月工作方案、周工作重點(diǎn)與月工作總結(jié)。指導(dǎo)新上任的護(hù)士長工作，關(guān)心她們在短時(shí)間內(nèi)擔(dān)當(dāng)起科室的護(hù)理管理工作。

3、完善護(hù)理核心制度14項(xiàng)，并嚴(yán)格核心制度的落實(shí)。護(hù)理部重點(diǎn)在分級(jí)護(hù)理制度、交接班制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、護(hù)理查對(duì)制度、消毒隔離制度、護(hù)理查房制度、搶救工作制度等執(zhí)行上下工夫。深化科室、嚴(yán)格考核，采納現(xiàn)場提問與定期考核等形式，使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵，從根本上熟悉到核心制度在工作中的重要性。

4、改革了護(hù)理夜查房模式，細(xì)化了夜查房考核標(biāo)準(zhǔn)，從以前的每周2次夜查房改為每天1次，內(nèi)外交替進(jìn)行。通過每月質(zhì)控、日長巡查與夜查房相結(jié)合，確保了護(hù)理平安。

5、加強(qiáng)了急救箱的管理，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)與布局，規(guī)范了急救藥品、物品基數(shù)及放置，確保急救完好率為100%。

6、加強(qiáng)了醫(yī)院感染管理掌握，重點(diǎn)加強(qiáng)了治療室的標(biāo)識(shí)，規(guī)范了性物品、無菌物品、外用物品的管理；加強(qiáng)了手衛(wèi)生管理，使各科護(hù)士把握了七步洗手法，并增加了手衛(wèi)生依從性。

7、20XX年質(zhì)控工作狀況：共完成質(zhì)控大檢查次，其中抽查病歷份，危重癥病人護(hù)理人次，基礎(chǔ)護(hù)理人次人次，檢查急救藥品、物品管理次，消毒隔離管理次，病房管理及平安管理次，對(duì)患者實(shí)行書面式滿足度調(diào)查人次。

8、各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)完成狀況：（1）基礎(chǔ)護(hù)理平均得分分，合格率為xx%。（2）危重病人護(hù)理平均得分分，合格率xx%；（3）急救藥品、物品管理平均分，合格率xx%；（4）護(hù)理文書書寫平均得分分，合格率xx%；（5）消毒隔離考核平均得分分，合格率xx%；（6）護(hù)理人員理論考試合格率xx%；（7）護(hù)理技術(shù)操作考核人次，合格率xx%。

9、護(hù)理部深化科室督查工作共29次，召開護(hù)士長例會(huì)6次，對(duì)護(hù)理質(zhì)量考核中發(fā)覺的問題進(jìn)行分析、提出整改措施，并在全院進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量分析1次，目的.是進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量。

二、提升護(hù)理平安防范意識(shí)，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生

1、定期督促檢查醫(yī)療護(hù)理平安，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前平安檢查，對(duì)存在的問題進(jìn)行了現(xiàn)場整改，規(guī)范了急救箱物品、藥品種類、基數(shù)、位置。

2、每月對(duì)護(hù)理平安大檢查。

3、對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行了護(hù)理平安管理與防范培訓(xùn)。

三、落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”的開展，提升患者滿足度

1、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，暫成立有3人的外勤服務(wù)隊(duì)，為消化科、血液內(nèi)分泌科、神經(jīng)內(nèi)二科、中醫(yī)康復(fù)科進(jìn)行下收下送，使護(hù)士有更多的時(shí)間在病房為患者服務(wù)。要求各科室必需合理排班，工作支配詳細(xì)化，責(zé)任護(hù)士落實(shí)到人，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理落到實(shí)處。

2、組織學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)自查，對(duì)存在的不足馬上整改。

3、為提高護(hù)理質(zhì)量及患者的滿足度，護(hù)理部增加了滿足度調(diào)查的次數(shù)，由以前每季度變?yōu)槊吭露ㄆ谂c不定期，對(duì)患者提出的問題準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行處理，增加了患者的滿足度。

四、規(guī)范護(hù)士行為規(guī)范，提升醫(yī)院形象

1、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)士著裝、行為要求，邀請上級(jí)醫(yī)院老師來院進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，規(guī)范基本職業(yè)禮儀，樹立美妙的護(hù)士專業(yè)形象，并將禮儀落實(shí)到各項(xiàng)護(hù)理工作中。

2、要求護(hù)士在工作期間統(tǒng)一說一般話，規(guī)范職業(yè)用語，將文明用語應(yīng)用于工作中，從而增進(jìn)護(hù)患感情，拉近護(hù)患距離。

五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)

1、加強(qiáng)護(hù)理人員理論學(xué)習(xí)，20XX年進(jìn)行護(hù)理理論考試2次，參考慮達(dá)100%，初考合格率為%，補(bǔ)考合格率為100%。

2、對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行靜脈留置針技術(shù)、心電監(jiān)護(hù)技術(shù)、經(jīng)鼻、口腔/氣管切開吸痰技術(shù)、微量輸液泵/注射泵技術(shù)操作培訓(xùn)共4次并進(jìn)行抽考人次，合格率為100%。

3、護(hù)理部共組織組織全院業(yè)務(wù)培訓(xùn)3次，護(hù)理人員參培率為90%以上。

4、選派護(hù)士長赴上級(jí)醫(yī)院培訓(xùn)、學(xué)習(xí)共人次，護(hù)士共人次。以接受新學(xué)問、新理念，回院后在科室進(jìn)行講課，提升業(yè)務(wù)水平。

5、護(hù)理部對(duì)內(nèi)外分部進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房共8次，督查護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，以提高業(yè)務(wù)水平，不斷提高查房質(zhì)量。

六、紀(jì)念“5.12”國際護(hù)士節(jié)，開展豐富多彩的慶?；顒?dòng)

為了慶祝5.12國際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)南丁格爾精神，強(qiáng)化護(hù)士的職業(yè)禮儀修養(yǎng)，呈現(xiàn)白衣天使的健康、優(yōu)雅和諧之美，全面提升全院護(hù)士的綜合素養(yǎng)，以樂觀啟動(dòng)JCI評(píng)審為契機(jī)，護(hù)理部在門診五樓學(xué)術(shù)廳舉辦了“秀天使英姿展護(hù)理風(fēng)采”為主題的護(hù)士禮儀風(fēng)采展現(xiàn)活動(dòng)。

七、存在的不足：

1、由于護(hù)理隊(duì)伍不穩(wěn)定，臨聘護(hù)士工作樂觀性不高。

2、年輕護(hù)理人員較多，基礎(chǔ)理論學(xué)問與專業(yè)學(xué)問把握不好，相關(guān)疾病的健康指導(dǎo)不到位。

3、個(gè)別護(hù)理人員工作態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心差、工作只圖完成完成工作任務(wù)，溝通和服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量不到位。

4、大部分護(hù)士長為新上任護(hù)士長，管理學(xué)問淡薄、閱歷不豐富、工作缺乏支配與方案，執(zhí)行力差，導(dǎo)致護(hù)理部布置的任務(wù)不能準(zhǔn)時(shí)完成，需要加強(qiáng)對(duì)護(hù)士長的培訓(xùn)。

針對(duì)以上的問題，在下一步工作中要加強(qiáng)對(duì)護(hù)士長的管理與培訓(xùn)，提高護(hù)士長的管理水平與業(yè)務(wù)素養(yǎng)；加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化技術(shù)操作培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平；加強(qiáng)工作督查與考核力度，準(zhǔn)時(shí)對(duì)存在的問題準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行整改；連續(xù)加強(qiáng)護(hù)士行為規(guī)范的管理與培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，削減護(hù)患沖突；加強(qiáng)病房管理，為病人制造一個(gè)寧靜、舒適的環(huán)境，讓患者更加滿足。

2.2024年培訓(xùn)師年度個(gè)人工作總結(jié)篇二

時(shí)間飛逝，我又提筆寫起了年終工作總結(jié)，突然意識(shí)到又一年過去了，我們要開頭下一個(gè)365天，在新年到來之前，我想，對(duì)過去仔細(xì)做總結(jié)或許也是一種新的開頭，于是我開頭回顧20xx年走過的日子，20xx年，在工作中我和我的伙伴們在開心的相處下一起走過，在默契的協(xié)作中一起完成各項(xiàng)工作，特別感謝程總始終以來對(duì)我的信任和培育，我肯定會(huì)努力學(xué)習(xí)，不斷前進(jìn);感謝同事劉高峰，感謝始終以來對(duì)我像妹妹一樣的照看，感謝給我的關(guān)心與鼓舞，在接下來的日子里我會(huì)與大家在工作中并肩前行。下面，我就我20xx年的工作總結(jié)如下：

一、完善了培訓(xùn)考核機(jī)制

通過樹立“培訓(xùn)是企業(yè)的長效投入，是進(jìn)展的大后勁，是員工的大福利”觀念，樂觀營造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境。在干部培訓(xùn)方面，制定了“xxxx廠干部教育培訓(xùn)學(xué)分制管理方法”。圍繞構(gòu)筑終身教育體系、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型干部的要求，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮部門及干部個(gè)人學(xué)習(xí)的樂觀性，建立干部學(xué)習(xí)的長效機(jī)制，推動(dòng)干部教育培訓(xùn)工作制度化建設(shè)。

在操作人員培訓(xùn)方面，以六種機(jī)制促進(jìn)高技能人才成長：一是構(gòu)建技能培訓(xùn)機(jī)制。依據(jù)團(tuán)中心、勞動(dòng)和社會(huì)保障部、國務(wù)院國資委“青工技能振興方案”，制定并實(shí)施了利用三年時(shí)間提高操作人員技能素養(yǎng)的“藍(lán)領(lǐng)技能素養(yǎng)提升工程”方案，構(gòu)建了操作人員成才的“綠色通道”;二是構(gòu)建技能大賽機(jī)制。加快了技術(shù)新人脫穎而出;三是構(gòu)建技能鑒定機(jī)制。深化實(shí)施了“技能鑒定考核制度”，促進(jìn)技術(shù)工人崗位成才。

二、實(shí)施了“三基”培訓(xùn)

建立對(duì)管理層、技術(shù)層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培育的“梯級(jí)平臺(tái)”，使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華，成為企業(yè)所需要的人才。

1.實(shí)施各級(jí)管理人員的基礎(chǔ)理論教育。以提高管理人員思想政治素養(yǎng)為目標(biāo)，大力開展政治理論培訓(xùn);以提高管理人員管理工作力量和水平，大力開展經(jīng)濟(jì)學(xué)問培訓(xùn);開拓他們的視野，建立新的“以文化力增加分散力、以執(zhí)行力促進(jìn)進(jìn)展力”的經(jīng)營管理理念。依據(jù)廠提出“抓細(xì)節(jié)管理”、“提升執(zhí)行力”的有關(guān)精神，在舉辦20期“細(xì)節(jié)打算成敗”的培訓(xùn)班，培訓(xùn)617名管理人員的基礎(chǔ)上，我們又舉辦了4期81名科級(jí)干部參與的“如何提升執(zhí)行力”培訓(xùn)班。通過培訓(xùn)加強(qiáng)了員工的執(zhí)行力，激發(fā)了員工無限的工作熱忱。采油作業(yè)二區(qū)針對(duì)部分站長分析問題、解決問題力量較差的問題，關(guān)心部分站長盡快學(xué)會(huì)油井診斷，對(duì)他們開“技術(shù)小灶”。首先由地質(zhì)隊(duì)長依據(jù)各站的實(shí)際狀況選區(qū)塊，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)他們進(jìn)行單兵教練。從查資料開頭，讓站長們親自繪制相關(guān)圖表，并利用圖表對(duì)所管區(qū)塊進(jìn)行分析，找出油井產(chǎn)量變化的主要緣由，明確下步應(yīng)實(shí)行的措施。

2.實(shí)施專業(yè)技術(shù)人員的基本學(xué)問學(xué)習(xí)。一是結(jié)合新技術(shù)的.應(yīng)用，鼓舞專業(yè)技術(shù)人員把握從開發(fā)地質(zhì)、鉆采工程到地面集輸工程各個(gè)方面的技術(shù)學(xué)問，全面提升專業(yè)技術(shù)干部的綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)，樂觀鍛造專業(yè)技術(shù)人才鏈;二是連續(xù)開展了一人進(jìn)修，大家受益的“連動(dòng)培訓(xùn)”，擴(kuò)大新技術(shù)、新學(xué)問的傳播范圍。舉辦了40名采油和地質(zhì)技術(shù)人員參與的“螺桿泵采油技術(shù)培訓(xùn)班”;工藝所技術(shù)人員結(jié)合xx、xx油田關(guān)于___技術(shù)的專題調(diào)研狀況，舉辦了“___技術(shù)互動(dòng)式培訓(xùn)班”，有40名采油、地質(zhì)技術(shù)人員參與了培訓(xùn);三是隨著數(shù)字化采油廠的建立，油水井管理技術(shù)和信息技術(shù)將得到普遍應(yīng)用，對(duì)管理人員計(jì)算機(jī)的應(yīng)用水平提出了越來越高的要求，為此我們分步驟、分層次、分等級(jí)的開展了計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)，舉辦了“單井效益評(píng)價(jià)軟件培訓(xùn)班”1期，培訓(xùn)12人;“計(jì)算機(jī)操作水平提高班”3期，培訓(xùn)94人;有13名管理及專業(yè)技術(shù)人員人員報(bào)名參與全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試(一級(jí)、二級(jí))，11人取得了登記證書。

3.加強(qiáng)崗位操作人員的基本技能訓(xùn)練。在采油工、熱注運(yùn)行工、集輸工、修理電工等主力工種中，實(shí)施了“藍(lán)領(lǐng)技能素養(yǎng)提升工程”，使培訓(xùn)工作與選拔拔尖人才相結(jié)合，與提高崗位操作力量相結(jié)合，與技能鑒定相結(jié)合，切實(shí)提高崗位操作人員的技能水平，形成“以點(diǎn)帶線，以線帶面”的培訓(xùn)格局。

我曾經(jīng)說過：我雖沒有___的方略與深謀遠(yuǎn)慮的思想，但我擁有酷熱的心，我有學(xué)習(xí)的動(dòng)力，有挑戰(zhàn)困難的士氣。面對(duì)20xx年，我仍堅(jiān)信惠森文化公司這支隊(duì)伍將再次破浪前行，我也將站在這支隊(duì)伍里為船長當(dāng)好參謀，為領(lǐng)航人供應(yīng)信息，為掌舵者做好服務(wù)。

3.2024年培訓(xùn)師年度個(gè)人工作總結(jié)篇三

現(xiàn)就20xx年度的培訓(xùn)工作，總結(jié)分析如下：

一、培訓(xùn)工作狀況：

20xx年我公司培訓(xùn)師協(xié)作共舉辦了新入職員工培訓(xùn)21期，每期培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求；內(nèi)部員工培訓(xùn)12次（其中包括全公司戶外拓展培訓(xùn)1次，會(huì)銷學(xué)問培訓(xùn)6次，商務(wù)禮儀培訓(xùn)5次），考試考核二十余次。

二、培訓(xùn)工作分析：

1、20xx年的培訓(xùn)工作較上半年有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了肯定的增長幅度。針對(duì)內(nèi)訓(xùn)，我們主要實(shí)行了集中突擊培訓(xùn)的模式，附加考核，演示等環(huán)節(jié)，極大限量的為公司吸納優(yōu)秀新職員出力。針對(duì)外訓(xùn)，我們主要實(shí)行了會(huì)議營銷的模式，實(shí)行邀約客戶，以沙龍、財(cái)寶課堂模式進(jìn)行營銷。自20xx年年終至今，共計(jì)進(jìn)行會(huì)議營銷六次，隨著我司與銀行合作業(yè)務(wù)的開展，后續(xù)的會(huì)銷工作將會(huì)間續(xù)綻開，前景將會(huì)是極為寬闊。

2、完整了培訓(xùn)方案，建立了程序化的培訓(xùn)體系，強(qiáng)化了培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，轉(zhuǎn)變了員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。培訓(xùn)師內(nèi)部經(jīng)過多次溝通，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，樂觀探究新的培訓(xùn)模。

20xx年的培訓(xùn)工作，我們主要實(shí)行幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快把握相關(guān)學(xué)問，以飽滿的工作熱忱和專業(yè)學(xué)問投入工作。

三、對(duì)來年的展望：

1、盼望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的'機(jī)會(huì)，來加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)：不斷優(yōu)化培訓(xùn)體系，已形成更加高效的工作模式。

2、協(xié)作部門主管共同做好部門工作，完善和實(shí)施部門制度，真抓實(shí)干，堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。

3、針對(duì)公司綻開的與銀行合作業(yè)務(wù)，我們盼望與各部門精誠合作，為公司長遠(yuǎn)穩(wěn)定進(jìn)展添磚加瓦。

面對(duì)蓬勃的20xx年，只有堅(jiān)持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī)，當(dāng)然也更加期望在新的一年中有新的開頭、新的進(jìn)步、新的目標(biāo)和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)！

4.2024年培訓(xùn)師年度個(gè)人工作總結(jié)篇四

作為一名拓展訓(xùn)練的培訓(xùn)師，工作的要求需要我認(rèn)真的觀看學(xué)員的行為，認(rèn)真的去體會(huì)學(xué)員的心理變化，在經(jīng)受了很多隊(duì)伍之后，總有一些相同的事情發(fā)生，啟發(fā)我的思索。

在空中抓杠這個(gè)拓展項(xiàng)目完成之后，我會(huì)問那些勝利抓住的學(xué)員一個(gè)問題----假如再給你機(jī)會(huì)，你會(huì)不會(huì)要求教練把杠的距離再調(diào)遠(yuǎn)一些？幸運(yùn)的是我全部的學(xué)員都給我一個(gè)確定的回答。我想，從他們的回答來看，人是喜愛轉(zhuǎn)變的。

同時(shí)我又會(huì)問那些沒有抓住的學(xué)員一個(gè)問題----假如這是在平地上，同樣的距離讓你去抓，你會(huì)不會(huì)抓住？多數(shù)的回答是“我能”可是為什么他們在8米高的平臺(tái)上同樣的距離卻抓不住呢？我得到多數(shù)的回答就是由于環(huán)境變了，所以他們沒有抓到。我想。從他們的回答來看，人是畏懼轉(zhuǎn)變的。

假如說這兩點(diǎn)代表著某種人性的話，那么我們每個(gè)人的內(nèi)心其實(shí)都布滿著這兩種沖突沖突的心態(tài)，對(duì)于人來說是這樣，對(duì)與企業(yè)來說也是這樣。

人在工作中是一個(gè)從開頭的新奇感到后來的了如指掌的過程。工作久了就會(huì)產(chǎn)生“沒有激情”的狀態(tài)，由于都不喜愛“一成不變”的`工作狀態(tài)。所以尋求“轉(zhuǎn)變”是一種必定的心理。

但是當(dāng)“轉(zhuǎn)變”這真的消失的時(shí)候，我們卻往往又不太喜愛轉(zhuǎn)變。以為那有一種讓我們擔(dān)心的“不確定感”。不確定感意味這我們對(duì)事情的把握性不大，這時(shí)就體現(xiàn)出人對(duì)轉(zhuǎn)變的態(tài)度和反映----不同的人會(huì)面對(duì)這種不確定感是有不同的反應(yīng)的。比如在空中抓杠這個(gè)項(xiàng)目中，有的人堅(jiān)決的不上，用“可怕”來作為一種理由，那可以說這類人是堅(jiān)決拒絕轉(zhuǎn)變的人。那些選擇上的人也可以分為不同的類型，有的人是站在臺(tái)上不敢躍出去，他關(guān)注的焦點(diǎn)是怕自己掉下去，即使他知道平安帶會(huì)保證他的平安，這是純粹的對(duì)環(huán)境轉(zhuǎn)變的恐驚，過分的擔(dān)憂不良的后果，他想的不是自己能抓住，更多的是想到自己抓不住的可能，這類人的內(nèi)心中有一種消極思索的傾向。還有一類人也是不能越出去抓杠，他們關(guān)注的焦點(diǎn)不是平安，而是結(jié)果，他們擔(dān)憂的是自己抓不到，他們不可怕7米的高度，他們內(nèi)心是特別想抓住，只是這種動(dòng)機(jī)太強(qiáng)，他們對(duì)自己說肯定要抓住，而假如抓不住的話那則意味這對(duì)自己的否定，有時(shí)他們會(huì)要求教練把距離調(diào)近些來確保自己有更大把握的抓住。這兩類人是截然相反的，一類是過分擔(dān)憂抓不住，一類是過強(qiáng)的想抓住，但他們有一個(gè)共同點(diǎn)就是，他們都可怕面對(duì)失敗，而且他們都無法接受自己的失敗。其實(shí)教練給的距離不會(huì)是一個(gè)遙不行及的距離，但是是需要通過努力才可以抓住的。而抓住的人主要有一個(gè)因素，就是他全力以赴的去做。全力以赴意味著他在投入全部的留意力去關(guān)注目標(biāo)，投入全部的力氣去抓住目標(biāo)。躍出去而沒有抓住的人主要是由于這一點(diǎn)而沒有勝利的。有的人是在想抓住，但是行動(dòng)上卻沒有完全投入，內(nèi)心的可怕沒有完全的克服；有的人則是全力投入，既有信念又有行動(dòng)，他在當(dāng)時(shí)思索的是怎樣能抓住目標(biāo)，而不是怎樣的讓自己不掉下去。

所以拓展活動(dòng)的魅力之一就在于能模擬現(xiàn)實(shí)的環(huán)境，考察人的反應(yīng)。所以人在活動(dòng)中的態(tài)度同樣的可以遷移到面對(duì)真實(shí)的工作環(huán)境的態(tài)度。面對(duì)不確定性，有的人是躲避不確定性，有的人是在應(yīng)付不確定性，有的人則是去消退不確定性。不同的態(tài)度的背后其實(shí)是一種不同思維方式的體現(xiàn)----消極或者樂觀的思維方式。而對(duì)于那些思維樂觀的人來說，拓展活動(dòng)會(huì)更加將強(qiáng)他們的信念和力量；而對(duì)于其他人來說，拓展活動(dòng)則是一種熬煉的機(jī)會(huì)，尤其是在自己親身經(jīng)受之后和隊(duì)友及教練在一起的共享總結(jié)，會(huì)讓其更深刻的意識(shí)到自己需要轉(zhuǎn)變加強(qiáng)的方面，從而提高個(gè)人的素養(yǎng)力量。而對(duì)于企業(yè)來說，員工力量的提升是企業(yè)進(jìn)展壯大的一個(gè)必不行少的條件，通過拓展活動(dòng)的提升，為企業(yè)的加速前進(jìn)供應(yīng)一份助力和更強(qiáng)的推動(dòng)力。再加上拓展活動(dòng)中其他團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的協(xié)作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)作力量，為企業(yè)的全速前進(jìn)供應(yīng)更完整的動(dòng)力。

5.2024年培訓(xùn)師年度個(gè)人工作總結(jié)篇五

xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，根據(jù)慣例，我們都要對(duì)自己的工作生活進(jìn)行盤點(diǎn)，無論得到與失去，都會(huì)使人受益良多；于是，在一個(gè)寧靜的午后，我開頭仔細(xì)整理記憶、暴曬往事。

進(jìn)入歐新從事培訓(xùn)工作，對(duì)我來說是人生中正確的選擇，我知道自己情愿把熱忱投入到這份布滿樂趣的事業(yè)中去；講解與溝通是我主要的工作方式，每當(dāng)看到同事和工作伙伴收獲與理解的目光，看到大家為我們的企業(yè)文化、我們的產(chǎn)品、我們的品牌感到傲慢，我都會(huì)感到由衷的歡樂，能在職業(yè)中獲得成就感與滿意感，對(duì)于我來說這份歡樂遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越物質(zhì)上的擁有；xx年在我的職業(yè)生涯中也是濃墨重彩的一筆，這一年我獲得了“年度十佳培訓(xùn)師”和“全國第四季度優(yōu)秀培訓(xùn)師”這兩個(gè)重要的'褒獎(jiǎng)，嘉獎(jiǎng)當(dāng)然可喜，也是公司賜予我工作的認(rèn)可，但是這些榮譽(yù)所給予我的責(zé)任與使命，也使我深感將來工作之重，這份重，使我要更加抖擻精神，以一種奔跑的姿勢、左手以目標(biāo)、右手以方法，在職業(yè)道路上不斷前行。

xx年我將以“成長”為主題，這個(gè)主題是不僅是自我提升的目標(biāo)，也是職業(yè)的效果。培訓(xùn)與老師作用大致相同，立足于“傳道授業(yè)解惑”，盼望通過自己的努力把所擁有的學(xué)問與人達(dá)成共享，然而企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校授課的不同之處在于企業(yè)更加關(guān)注培訓(xùn)的時(shí)效性，學(xué)問需要在短期內(nèi)就轉(zhuǎn)化為實(shí)際的生產(chǎn)力，培訓(xùn)的過程也就是將大家的思想與理念漸漸集結(jié)的過程；同時(shí)接受培訓(xùn)的人員并非是思想相對(duì)單純的同學(xué)，而是具有生活歷練和獨(dú)立思想的成年人，如何能將學(xué)問轉(zhuǎn)為化企業(yè)效益，如何能夠把根基不同、經(jīng)受各異的員工通過培訓(xùn)搭建起統(tǒng)一的思想行為模式，這是我始終在工作中不斷賜予關(guān)注的問題，也是培訓(xùn)工作能否取得實(shí)質(zhì)效果的關(guān)鍵所在。

培訓(xùn)的過程與結(jié)果同樣重要：培訓(xùn)工作就其本身來講，應(yīng)當(dāng)一個(gè)連續(xù)的過程，任何獨(dú)立的培訓(xùn)都應(yīng)當(dāng)成為這個(gè)過程中的一個(gè)部分，那種一時(shí)興起、無章無法的培訓(xùn)，是起不到什么應(yīng)有的效果的，所以在培訓(xùn)中我始終關(guān)注方案與步驟的配套行為，假如能夠把握過程，其結(jié)果也就基本不會(huì)偏離初始的方向。

培訓(xùn)什么與怎么培訓(xùn)同樣重要：培訓(xùn)工作的方式與內(nèi)容是兩大因素，在以往的培訓(xùn)中很多老師往往只關(guān)注內(nèi)容，而忽視了受訓(xùn)的人想法與感受，其實(shí)這對(duì)培訓(xùn)來講是致命傷，我在培訓(xùn)過程中更樂于與受訓(xùn)員工共同共享一些他們喜聞樂見的學(xué)問，從溝通中將企業(yè)理念與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等進(jìn)行軟性傳播，員工聽得到、記得住、用得好，才是企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)所在。

培訓(xùn)中貫穿“成長”的聲音：企業(yè)促使員工成長，可以使用許多方式，但培訓(xùn)無疑是重要的方式之一，培訓(xùn)時(shí)我將“成長”這個(gè)概念貫穿于始終，盼望看到員工通過培訓(xùn)能夠發(fā)生什么樣的轉(zhuǎn)變，產(chǎn)生什么樣的進(jìn)步，或者說員工需要什么樣的成長與進(jìn)步；同時(shí)作為培訓(xùn)者自身，我也會(huì)把成長作為自己的一項(xiàng)日常工作，對(duì)自己所把握的學(xué)問，也持有一種常學(xué)常新的自我成長意識(shí)，通過自身的成長來帶動(dòng)培訓(xùn)效果的終提升。

我堅(jiān)信，培訓(xùn)其實(shí)就是一種歡樂的共享，培與學(xué)的過程中，也是將企業(yè)的理念、目標(biāo)、要求、方法與標(biāo)準(zhǔn)通過很多大家樂于并能夠接受與理解的方式進(jìn)行宣講與溝通，使我們的同事和合作伙伴在這個(gè)平臺(tái)上與企業(yè)攜手成長的過程，作為傳播歡樂的使者，我也將立足長遠(yuǎn)、關(guān)注當(dāng)下，在自我成長與助人成長中，體會(huì)作為歐新人的歡樂與責(zé)任！

6.2024年培訓(xùn)師年度個(gè)人工作總結(jié)篇六

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬20xx年立刻就要落下帷幕了。回首加入維新這個(gè)大家庭工作的日了，心中感慨萬千。跟單員是公司對(duì)外溝通的窗口，其工作也是很重要的，需要做到很細(xì)心和很好的急躁。我為能成為公司這一重要崗位中的一員而感到榮幸?，F(xiàn)在我將對(duì)一年來各項(xiàng)工作的完成狀況進(jìn)行總結(jié)：

一、xx年工作總結(jié)

1.訂單處理

訂單評(píng)審合格率為100%?？蛻粲唵瓮ǔＳ须娫?口頭)、傳真以及三種方式。接到客戶訂單后，進(jìn)行訂單評(píng)審(如是口頭訂單，與客戶一再確認(rèn)并做好記錄)。確認(rèn)產(chǎn)品型號(hào)、顏色、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、付款方式、交貨方式以及包裝要求等。在訂單評(píng)審這一工作上，從初的生澀到現(xiàn)在能嫻熟的處理，并且能獨(dú)擋一面，我覺得很快樂，很有成就感。

2.產(chǎn)品跟蹤狀況

產(chǎn)品交付準(zhǔn)時(shí)率為98%。收到客人款項(xiàng)后，通知財(cái)務(wù)解鎖，時(shí)刻留意生產(chǎn)進(jìn)度，產(chǎn)品入庫后準(zhǔn)時(shí)通知物流公司走貨，并隨時(shí)進(jìn)行跟蹤，確保交期。

3.與客戶進(jìn)行溝通

每天至少給三個(gè)客戶打電話溝通聯(lián)系(除了當(dāng)天下單的`客戶)，時(shí)刻了客戶狀況。

4.客戶資料整理

許多客戶是由銷售公司轉(zhuǎn)過來，資料很不完整。是我的疏忽，沒準(zhǔn)時(shí)建立完整的客戶檔案，我打算將客戶相關(guān)資料完善并建檔。對(duì)今后開發(fā)的新客戶也建立相應(yīng)的檔案。

二、20xx年工作規(guī)劃

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，肯定努力工作，打開一個(gè)新局面，盼望我20xx年有著更加輝煌、絢爛的的工作成果。

1.力爭客戶服務(wù)滿足率為100%，多和客戶溝通，爭取更多的訂單，準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告客人所反饋的信息。

2.準(zhǔn)時(shí)、精確?????的評(píng)審客戶訂單，精確?????率達(dá)到100%。

3.全面提升自已的工作力量、溝通技巧。

4.聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作支配，做事仔細(xì)、認(rèn)真，各項(xiàng)報(bào)表精確?????率為100%。

7.2024年培訓(xùn)師年度個(gè)人工作總結(jié)篇七

為了有效的提高服務(wù)質(zhì)量，為廣闊有線電視用戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的數(shù)字電視信號(hào)，龍江廣電網(wǎng)絡(luò)伊春分公司呼叫中心于今年的十二月份正式成立。呼叫中心作為全市有線電視行業(yè)的窗口服務(wù)單位，如何提高服務(wù)水平，樹立公司的良好形象，寄予了公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門以及全市各個(gè)運(yùn)營維護(hù)中心的厚望，我們深感責(zé)任重大。為了進(jìn)一步做好呼叫中心的各項(xiàng)工作，特將呼叫中心成立以來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，在規(guī)范化服務(wù)上下功夫。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是現(xiàn)代各個(gè)行業(yè)的生命線，我們堅(jiān)信只有得到用戶的支持和信任，公司才能長期穩(wěn)健的進(jìn)展下去，服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)鍵在人，只有建立起一支素養(yǎng)優(yōu)良、作風(fēng)過硬的隊(duì)伍才是做好呼叫中心工作的關(guān)鍵。

因而，我們首先要求員工在思想和行動(dòng)上對(duì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都要有全新的熟悉和理解，同時(shí)還要把握肯定的專業(yè)學(xué)問，只有具備了肯定的有線電視專業(yè)學(xué)問，有了好的服務(wù)意識(shí)和理念才能更好為用戶服務(wù)。由于呼叫中心剛剛成立，某些方面還不夠規(guī)范。因而，我們非常注意呼叫中心員工規(guī)范服務(wù)方面素養(yǎng)的提高，在參與公司組織的系統(tǒng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，組織員工對(duì)通用禮儀，專業(yè)服務(wù)禮儀以及《黑龍江廣電網(wǎng)絡(luò)伊春分公司客服電話服務(wù)規(guī)范》等都實(shí)行了集中與分散相結(jié)合的方式進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。同時(shí)實(shí)行工作期間同事之間相互監(jiān)督找不足，對(duì)比“《規(guī)范》”找不足等敏捷方式，力求提高員工素養(yǎng)，達(dá)到規(guī)范服務(wù)。

二、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在提高用戶滿足度上下功夫。

呼叫中心的成立，目的是為了提高我市有線電視行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。因而用戶滿足才是我們的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

首先，我們實(shí)現(xiàn)了二十四小時(shí)全天候接聽客服熱線電話服務(wù)，從電話的接聽到工單的處理和回訪都嚴(yán)格根據(jù)《黑龍江廣電網(wǎng)絡(luò)伊春分公司客服電話服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行，規(guī)范了接線員的禮貌文明用語，在用戶詢問報(bào)修時(shí)，熱忱服務(wù)、急躁細(xì)致的聽取和了解狀況，準(zhǔn)時(shí)賜予解答并做好記錄當(dāng)時(shí)解決不了的問題準(zhǔn)時(shí)派工，上門服務(wù)，服務(wù)結(jié)束時(shí)由用戶在派工單上簽字，對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，不但有效的起到了監(jiān)督作用，也使服務(wù)質(zhì)量得到了大幅的提升。

同時(shí)我們還實(shí)行了用戶回訪制度，不但使各運(yùn)營維護(hù)中心的服務(wù)狀況能夠得到準(zhǔn)時(shí)反饋，而且還能與用戶建立起良性的溝通渠道，能夠在第一時(shí)間了解客戶的需求和服務(wù)意愿，對(duì)用戶的滿足程度得到準(zhǔn)時(shí)的了解。市長專線和各林業(yè)局投訴分別進(jìn)行單獨(dú)記錄，對(duì)事情的具體經(jīng)過，處理過程和結(jié)果都有具體記錄，來自林業(yè)局的投訴做到了件件有回訪，件件都滿足。到目前，還沒有接到一起來自市長專線的電話投訴。

呼叫中心成立以來，處理問題準(zhǔn)時(shí)有效，客戶的滿足率達(dá)95%以上，報(bào)修率、投訴率明顯下降，用戶服務(wù)工作的實(shí)效性得到大大提高。

三、加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在為上級(jí)供應(yīng)精確?????數(shù)據(jù)上下工夫。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是做好服務(wù)的后續(xù)工作，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，為上級(jí)管理部門供應(yīng)詳實(shí)牢靠的數(shù)據(jù)參考，對(duì)于進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)進(jìn)展具有樂觀的意義。

我們設(shè)立了《伊春運(yùn)營維護(hù)中心維護(hù)安裝小組工單完成狀況展現(xiàn)板》對(duì)派發(fā)的工單數(shù)量、完成狀況、滿足度等數(shù)據(jù)進(jìn)行了詳盡的展現(xiàn)和統(tǒng)計(jì)，不但使各項(xiàng)數(shù)據(jù)一目了然，也為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策供應(yīng)了參考。

四、努力查找不足，在樹立企業(yè)形象上下工夫。

由于我中心成立的時(shí)間比較短，在閱歷、技巧、人員配備、等方面還存在著一些不足之處，這要求我們再在今后的工作中進(jìn)行仔細(xì)地總結(jié)和查找不足，并在工作中不斷的加以改善，以促進(jìn)我們公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的長期有效地進(jìn)展。主要有以下方面：

1、在硬件基礎(chǔ)設(shè)施方面，目前我行還存在一些硬件上的設(shè)施不齊備現(xiàn)象，請公司酌情賜予解決。

2、由于我們中心剛剛建立，員工工作閱歷不足，所以在初期的工作中不能快速、有效推斷出問題的根源、給用戶以準(zhǔn)時(shí)的答復(fù)，另外在與各部門協(xié)調(diào)解決客戶問題的'時(shí)候，協(xié)調(diào)力量方面有所欠缺。

3、員工的專業(yè)學(xué)問有所欠缺，對(duì)用戶的有些問題無法供應(yīng)專業(yè)解答。

針對(duì)上述問題，我們決心在今后的工作中努力做到：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)打牢基礎(chǔ)。

2、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全競爭激勵(lì)機(jī)制。

3、建立問題庫。將常見、麻煩的問題分類歸納，在工作中做到提前預(yù)防，讓大家在短的時(shí)間找到解決疑難問題的佳途徑。

4、加強(qiáng)檔案管理。對(duì)問題庫、電話記錄、工單、詢問投訴登記等進(jìn)行檔案化管理以便于檢索和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)實(shí)行常態(tài)化。對(duì)各運(yùn)營維護(hù)中心的報(bào)修率、投訴率、各類故障占所報(bào)修問題的比率等進(jìn)行具體的統(tǒng)計(jì)，做到月月有統(tǒng)計(jì)，月月有報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)的管理和決策供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)精確?????統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

20xx年即將過去，新的一年即將到來。20xx年呼叫中心全體員工決心在總公司和市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，將以飽滿的工作熱忱，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為公司樹立起良好的窗口服務(wù)形象！

8.2024年培訓(xùn)師年度個(gè)人工作總結(jié)篇八

自20XX年7月15日下發(fā)通知至10月初已全部結(jié)束。依據(jù)《大商集團(tuán)培訓(xùn)師管理制度》，集團(tuán)培訓(xùn)處對(duì)培訓(xùn)師工作進(jìn)行了具體的制度講解與工作布置，經(jīng)過店鋪初審、集團(tuán)初審、復(fù)審，一批閱歷多、業(yè)務(wù)精、技能強(qiáng)、學(xué)問新的培訓(xùn)師脫穎而出，培訓(xùn)師隊(duì)伍進(jìn)一步進(jìn)展壯大?，F(xiàn)將20XX年培訓(xùn)師工作總結(jié)如下。

一、修改制度、健全體系、夯實(shí)基礎(chǔ)

《大商集團(tuán)培訓(xùn)師管理制度》自2022年建立至今已經(jīng)過6個(gè)年頭，歷經(jīng)三次修改。今年上半年的調(diào)整尺度更大、力度更強(qiáng)、更近實(shí)際、更易管理。

培訓(xùn)師是集團(tuán)培訓(xùn)戰(zhàn)線的基礎(chǔ)力氣，培訓(xùn)師管理的質(zhì)量直接影響店鋪培訓(xùn)工作開展的后勁。目前各店的培訓(xùn)師在培育、利用、激勵(lì)等方面仍存在肯定的問題，修改后的《大商集團(tuán)培訓(xùn)師管理制度》明確了培訓(xùn)師的職責(zé)與權(quán)利，對(duì)培訓(xùn)師素養(yǎng)提出了更高的要求，尤其是新增的培訓(xùn)師獎(jiǎng)懲方法，課時(shí)費(fèi)的詳細(xì)要求，清楚明白地指出了培訓(xùn)師級(jí)別晉升與嘉獎(jiǎng)的條件，降級(jí)與懲罰的標(biāo)準(zhǔn)，以及詳細(xì)的課時(shí)費(fèi)支付方法，極大的鼓舞了店鋪及員工參加培訓(xùn)的熱忱，掀起了全員參加培訓(xùn)的熱潮。

二、流程清楚、參加廣泛、組織到位

培訓(xùn)師選拔工作是集團(tuán)培訓(xùn)處下半年的工作重點(diǎn)，自7月10日開頭，集團(tuán)培訓(xùn)處先后組織了“《大商集團(tuán)培訓(xùn)師管理制度》講解”、“《培訓(xùn)師工作布置及技能動(dòng)作分解》專題培訓(xùn)”、“培訓(xùn)師復(fù)審工作布置”等三次會(huì)議，對(duì)20XX年的培訓(xùn)師選拔工作提出要求、指明方向。

7月10日由人力資源本部培訓(xùn)處負(fù)責(zé)人袁光明進(jìn)行的《大商集團(tuán)培訓(xùn)師管理制度》講解，清楚明白的指出了今年的培訓(xùn)師選拔與往年的不同之處，通過制度講解、現(xiàn)場答疑等方式為集團(tuán)幾十家店鋪指導(dǎo)迷津。

7月15日人力資源本部培訓(xùn)處通過遠(yuǎn)程視頻對(duì)全集團(tuán)各店的培訓(xùn)師選拔工作進(jìn)行了全面的部署。整個(gè)會(huì)議分為兩部分，第一部分為培訓(xùn)師工作布置，會(huì)議明確了培訓(xùn)師選拔工作的總體思路、工作要求，并對(duì)培訓(xùn)師上報(bào)材料的一些細(xì)節(jié)，如PPT的撰寫方法，光盤及教案的上報(bào)形式等一一進(jìn)行講解。其次部分的《培訓(xùn)師技能動(dòng)作分解》專題培訓(xùn)，采納光盤正反片段截取的方式，從開場、結(jié)尾、課堂互動(dòng)、聲音、手勢、身體語言、面部表情、幻燈片制作、運(yùn)用道具、個(gè)人風(fēng)格以及舉案例、講故事、運(yùn)用名人名言等方面，逐項(xiàng)分解了培訓(xùn)過程中的技能技巧，形象生動(dòng)的再現(xiàn)了一名優(yōu)秀培訓(xùn)師所應(yīng)具備的技能和水平，為店鋪培訓(xùn)師的選拔供應(yīng)了借鑒和參考。

今年的培訓(xùn)師復(fù)審工作與往年大有不同，實(shí)行集團(tuán)培訓(xùn)處與店鋪綜合選拔的方式。其中上報(bào)材料、學(xué)員個(gè)人PPT及教案由集團(tuán)培訓(xùn)處統(tǒng)一負(fù)責(zé)。而對(duì)于光盤部分則由集團(tuán)培訓(xùn)處與店鋪共同審核。在8月23日的復(fù)審工作布置會(huì)議上，人力資源本部培訓(xùn)處對(duì)復(fù)審的形式、考核點(diǎn)等進(jìn)行了具體的講解。本次培訓(xùn)師復(fù)審共設(shè)五大地區(qū)六大考場分三組，大連地區(qū)一組，錦州、佳木斯地區(qū)兩考場為一組，大慶、沈陽地區(qū)兩考場為一組。平均6個(gè)評(píng)審員對(duì)一名培訓(xùn)師進(jìn)行審核，充分保證了評(píng)比的公正、公正與公開。

大連地區(qū)考場，制定《大商集團(tuán)培訓(xùn)師光盤評(píng)審方案》，集中爭論，統(tǒng)一思想，并定期的進(jìn)行光盤輪換，意見溝通，圓滿的完成了本次復(fù)審工作任務(wù)。

大慶地區(qū)考場三個(gè)店鋪的評(píng)審員分別由大慶百貨大樓商管部長李琳，大慶新瑪特培訓(xùn)主管施春麗，大慶讓胡路商場培訓(xùn)主管周秀麗擔(dān)當(dāng)，三人進(jìn)行了評(píng)審工作實(shí)施規(guī)劃爭論會(huì)。針對(duì)各崗位特點(diǎn)及各評(píng)審員所擅長之處，本著“消失問題、隨時(shí)溝通;階段小結(jié)、定期匯總”的原則，保質(zhì)保量的完成了評(píng)審工作。

錦州地區(qū)考場在得到培訓(xùn)師復(fù)審會(huì)場通知后，第一時(shí)間成立了以錦百公司人力資源部部長為組長的地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組，快速召集相關(guān)人員研討此次培訓(xùn)師復(fù)審方案及流程。會(huì)后，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，各組員本著仔細(xì)負(fù)責(zé)、樂觀主動(dòng)的態(tài)度，分別對(duì)錦州會(huì)場的118名復(fù)審選手進(jìn)行光盤和人員的一一核對(duì)，并根據(jù)集團(tuán)《20XX年培訓(xùn)師光盤考核標(biāo)準(zhǔn)》制定培訓(xùn)師復(fù)審分值表，逐一審核，嚴(yán)格把關(guān)。正像其總結(jié)中所寫，“在本次評(píng)審過程當(dāng)中，我們既是評(píng)委，也是一名樂觀的參加者和學(xué)習(xí)者，評(píng)審的過程，也是學(xué)習(xí)之旅，各兄弟店鋪培訓(xùn)師精湛的培訓(xùn)技能和精辟的培訓(xùn)見解，令我們體會(huì)頗深，各店培訓(xùn)精英的.每一段精彩展現(xiàn)，都為我們上了一堂精彩的培訓(xùn)技能提升課”。

佳木斯地區(qū)考場負(fù)責(zé)人楊茹原定8月29日休假，接到任務(wù)后主動(dòng)銷假投入到培訓(xùn)師復(fù)審工作中，而佳木斯百貨大樓培訓(xùn)主管孟建軍、佳木斯新瑪特培訓(xùn)主管李兆艷也中斷自己的休假，樂觀參加到此次評(píng)審工作當(dāng)中。佳木斯地區(qū)考場在楊茹的樂觀策劃支配下，創(chuàng)立了“四合三分二綜合一總結(jié)”的評(píng)定形式，四合，就是評(píng)審前召開三店工作支配會(huì)，三次循環(huán)交換光盤時(shí)又合在一起交換評(píng)審心得和分值評(píng)判;三分，就是光盤分三份由三店循環(huán)評(píng)定給選手打分并書寫評(píng)語，做到了“扣分有出處，滿分有說明”;二綜合，就是三店評(píng)委分兩次對(duì)有問題的培訓(xùn)師進(jìn)行現(xiàn)場評(píng)定，本著對(duì)人負(fù)責(zé)的態(tài)度，進(jìn)行個(gè)別選手的二次綜合評(píng)審;一總結(jié)，就是組長對(duì)本次評(píng)審工作進(jìn)行分?jǐn)?shù)匯總和撰寫文字總結(jié)材料。在詳細(xì)的評(píng)審過程中，組長楊茹對(duì)評(píng)審組成員進(jìn)行了急躁認(rèn)真的講解，對(duì)自己解答不了或不明確的問題樂觀請示集團(tuán)培訓(xùn)處。9月1日是華聯(lián)商廈開業(yè)13周年店慶的日子，在頂住工作壓力的前提下，每晚8點(diǎn)下班后才有時(shí)間對(duì)培訓(xùn)師授課光盤進(jìn)行審核，十幾天下來，人瘦了一圈。通過無私的付出與努力，佳木斯評(píng)審組精彩地完成了此次評(píng)審任務(wù)，也為集團(tuán)評(píng)審工作供應(yīng)了很多可借鑒的閱歷。

在得到被評(píng)為集團(tuán)培訓(xùn)師復(fù)審考場后，沈陽新瑪特中街店、沈陽新瑪特鐵西店兩店領(lǐng)導(dǎo)賜予了極大的重視與支持。為提高評(píng)審效率，評(píng)委組結(jié)合店鋪實(shí)際工作要求，實(shí)行分批分期評(píng)審打分的方法，由每個(gè)評(píng)委自行支配時(shí)間，分工協(xié)作、親密協(xié)作、輪換評(píng)審。終由組長匯總成果。順當(dāng)完成了評(píng)審任務(wù)。

正是有了我們各考場評(píng)審人員的樂觀努力，才保證了培訓(xùn)師復(fù)審工作的圓滿結(jié)束，在此我代表人力資源本部培訓(xùn)處，向在培訓(xùn)師評(píng)審工作中予以大力支持的各單位領(lǐng)導(dǎo)與各店培訓(xùn)主管真誠的說一句：感謝你們，你們辛苦了!

三、人數(shù)遞增、素養(yǎng)提升、技能嫻熟

20XX年大商集團(tuán)培訓(xùn)師選拔工作歷時(shí)3個(gè)月，全集團(tuán)94個(gè)單位樂觀參加。其中：大型店鋪40個(gè)、中型店鋪36個(gè)、超市18個(gè)。經(jīng)過各單位的初審考核和慎重推舉，共向集團(tuán)申報(bào)各等級(jí)培訓(xùn)師1397人，其中集團(tuán)年審17人，晉級(jí)371人，新增申報(bào)1009人。集團(tuán)培訓(xùn)處經(jīng)過細(xì)致的資料審核、建檔考評(píng)和對(duì)其課件編寫力量及授課經(jīng)受的綜合評(píng)審，認(rèn)證：高級(jí)培訓(xùn)師5人，中級(jí)培訓(xùn)師12人，初級(jí)培訓(xùn)師148人，見習(xí)培訓(xùn)師1,009人。

各等級(jí)的培訓(xùn)師從高到低，有次序的呈階梯狀分布。到目前為止，大商集團(tuán)培訓(xùn)師總數(shù)已達(dá)3086人，相比20XX年度2978人增加108人，占員工總數(shù)1.6%。其中高級(jí)培訓(xùn)師34人，占培訓(xùn)師總數(shù)1.1%;中級(jí)培訓(xùn)師48人，占1.55%;初級(jí)培訓(xùn)師148人，占4.78%。見習(xí)培訓(xùn)師2856人，占培訓(xùn)師總數(shù)92.5%。

20XX年的培訓(xùn)師較往年取消了店鋪助理培訓(xùn)師這一等級(jí)，新增了集團(tuán)初級(jí)培訓(xùn)講師，調(diào)整了集團(tuán)級(jí)培訓(xùn)師的結(jié)構(gòu)，對(duì)培訓(xùn)師的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)大大提高。另外，今年的培訓(xùn)師還特殊注意對(duì)培訓(xùn)師授課經(jīng)受、課件編寫力量以及內(nèi)容的專業(yè)性和深化程度的考核，如店鋪見習(xí)培訓(xùn)師，只具有專業(yè)崗位學(xué)問，喜愛員工培訓(xùn)工作還不夠，我們還要求至少每年度接受所在單位內(nèi)外部培訓(xùn)30課時(shí)以上，年授課12課時(shí)以上。而對(duì)于高級(jí)培訓(xùn)師，除每年度接受所在單位內(nèi)外部培訓(xùn)48課時(shí)以上，在集團(tuán)或所在單位年授課36課時(shí)以上外，年度還需編輯整理教材二本以上，策劃組織活動(dòng)3次以上。在集團(tuán)培訓(xùn)師水平普遍提升的基礎(chǔ)上，優(yōu)中選優(yōu)，零售店的申報(bào)質(zhì)量和培訓(xùn)師的素養(yǎng)較以往也有較大層次的提升。表現(xiàn)為以下三點(diǎn)：

一是本次認(rèn)證的培訓(xùn)師向高學(xué)歷集中(1174人)：本科及以上359人，占本次認(rèn)證培訓(xùn)師總數(shù)的30%;大專512人，占44%;中專、高中292人，占25%;學(xué)校及以下學(xué)歷11人，占1%。

二是培訓(xùn)師隊(duì)伍年輕化進(jìn)展。本次認(rèn)證的培訓(xùn)師年齡在35歲及以下達(dá)974人，占總數(shù)83%。這說明我們的培訓(xùn)師是一批具有較高的個(gè)人素養(yǎng)、超強(qiáng)的學(xué)習(xí)力量、專業(yè)的業(yè)務(wù)學(xué)問、豐富的一線工作閱歷、精湛的授課技術(shù)和創(chuàng)新的思維模式的優(yōu)勢年輕群體，能夠擔(dān)當(dāng)和精彩的完成集團(tuán)員工培訓(xùn)工作。

三是培訓(xùn)師技能更加?jì)故?。今年在全部申?bào)的培訓(xùn)個(gè)案當(dāng)中，100%都采納幻燈授課，并配有動(dòng)畫和圖片，生動(dòng)形象，制作水平較往年大幅提升。在課堂上與員工互動(dòng)增多，注意課堂啟發(fā)與學(xué)員接受效果。也有部分培訓(xùn)師在課程中穿插了影像視頻、情景模擬等，豐富的培訓(xùn)形式調(diào)動(dòng)了學(xué)員求知欲和樂觀性，保證了良好的培訓(xùn)效果。在培訓(xùn)技能提升的基礎(chǔ)上，20XX年培訓(xùn)師在培訓(xùn)內(nèi)容的有用性、專業(yè)性、深化性和創(chuàng)新性方面也有所加強(qiáng)，的確做到了內(nèi)容契合經(jīng)營管理實(shí)際，深化透徹，不空泛，不膚淺。

9.2024年培訓(xùn)師年度個(gè)人工作總結(jié)篇九

作為一名企業(yè)培訓(xùn)師，從事管理培訓(xùn)工作時(shí)至近日已有5個(gè)年頭。這些年來關(guān)于培訓(xùn)效果提升的爭論始終沒有斷過，主流觀點(diǎn)是培訓(xùn)效果提升的重點(diǎn)不在于課堂，而是在培訓(xùn)后成果轉(zhuǎn)化。我個(gè)人認(rèn)為這個(gè)觀點(diǎn)對(duì)錯(cuò)是一半對(duì)一半。對(duì)的部分是很欣慰企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人最終將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)向課堂之外了。錯(cuò)的部分是就絕大部分中國企業(yè)，培訓(xùn)效果提升的重點(diǎn)其實(shí)是在培訓(xùn)前而非培訓(xùn)后。相對(duì)培訓(xùn)結(jié)束后獲得的成果而已，培訓(xùn)前的需求分析、目標(biāo)設(shè)定和項(xiàng)目設(shè)定更關(guān)鍵。

假如在企業(yè)管理培訓(xùn)實(shí)施前沒有進(jìn)行必要的需求分析和目標(biāo)設(shè)定，那就不用在談所謂的培訓(xùn)效果評(píng)估。這只是一些帶有福利性質(zhì)、缺乏目標(biāo)的培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)的鞏固和成果轉(zhuǎn)化也無從談起。假如企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人針對(duì)這些項(xiàng)目還想著如何開展成果轉(zhuǎn)化，可以說都是些徒勞無功的工作。

許多的公司培訓(xùn)可以用一句話來概括：狂轟濫炸、收效甚微。完全是一種以量取勝的操作模式。個(gè)人認(rèn)為假如培訓(xùn)想更見實(shí)效，應(yīng)當(dāng)借鑒現(xiàn)代軍事作戰(zhàn)方式的改革。傳統(tǒng)___是用20%的各種資源去查找目標(biāo)和戰(zhàn)前預(yù)備、80%的.資源去毀滅作戰(zhàn)目標(biāo)。而現(xiàn)代戰(zhàn)斗卻正好相反。前蘇聯(lián)和如今的美國在兩場阿富汗戰(zhàn)斗中，正是傳統(tǒng)與現(xiàn)代戰(zhàn)斗的比較。后者在阿富汗戰(zhàn)斗中僅僅投入了150人的特戰(zhàn)部隊(duì)就取得了成功。

大多數(shù)的培訓(xùn)正是由于目標(biāo)模糊，導(dǎo)致事倍功半。培訓(xùn)要見效果，應(yīng)吸取美國在阿富汗的現(xiàn)代戰(zhàn)斗閱歷：首先明確并分析清楚目標(biāo)。想要達(dá)成“培訓(xùn)見實(shí)效”的目標(biāo)，更需要從培訓(xùn)之前入手。從某種方面而言，培訓(xùn)的而言，培訓(xùn)的有效性在設(shè)計(jì)階段就已經(jīng)打算了。本人在與一些培訓(xùn)組織閱歷特別豐富的公司合作中，同樣發(fā)覺培訓(xùn)工作和開展仍舊被作為一個(gè)孤立的大事來看待，再加上某些方面的考慮，選擇機(jī)構(gòu)的講師和課程，就成了特別保險(xiǎn)的選擇了。所以假如盼望培訓(xùn)能夠制造效果，就必需把培訓(xùn)前、中、后三個(gè)環(huán)節(jié)的工作都重視起來，而且在兩端投入更多的資源和精力。

10.2024年培訓(xùn)師年度個(gè)人工作總結(jié)篇十

自任職公司內(nèi)部培訓(xùn)師以來已一年有條，在這一年多的時(shí)間里，工作與學(xué)習(xí)并存，在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)懷及指導(dǎo)下，我嚴(yán)格按培訓(xùn)需求評(píng)估，按培訓(xùn)方案制作，從資料搜集、課程支配、課件制作、氣氛掌控等方面嚴(yán)格要求自己，并通過培訓(xùn)效果改進(jìn)工作中的不足，力求培訓(xùn)更專業(yè)、規(guī)范、實(shí)效?，F(xiàn)就這一年多的時(shí)間里開展的主要工作做簡要總結(jié)，匯報(bào)如下：

一、培訓(xùn)狀況。

本年度本人共組織培訓(xùn)xx期（每期培訓(xùn)xx個(gè)內(nèi)容，xx分），受教育員工xx人，培訓(xùn)課時(shí)共xx課時(shí)，培訓(xùn)人員主要為項(xiàng)目各部室成員及各工點(diǎn)現(xiàn)場管理人員。

二、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)狀況。

依據(jù)本人的培訓(xùn)方案，20xx年共組織關(guān)于隧道方面的培訓(xùn)xx期，每期課時(shí)為xx小時(shí)，時(shí)間基本定于晚上xx時(shí)開頭，xx時(shí)結(jié)束，大限度在避開對(duì)工點(diǎn)生產(chǎn)進(jìn)度的影響。

1、課程名稱：隧道工程基礎(chǔ)學(xué)問；培訓(xùn)時(shí)間：20xx年xx月。

2、課程名稱：隧道進(jìn)洞施工方案簡介；培訓(xùn)時(shí)間：20xx年xx月。

3、課程名稱：隧道施工技術(shù)；培訓(xùn)時(shí)間：20xx年1xx月。

4、培訓(xùn)課件的預(yù)備狀況：由于本人從事隧道施工詳細(xì)肯定年限，在隧道施工方面有著肯定的熟悉閱歷，因此預(yù)備的資料都是隧道施工方面的內(nèi)容，每次培訓(xùn)的課件，都由本人從網(wǎng)絡(luò)及項(xiàng)目既往的方案中整理收集修改，但由于因本人力量有限，避開不了消失各種錯(cuò)誤，這是需要各位同事諒解的地方，也是我今后需要改善的地方。

三、培訓(xùn)工作開展中消失的問題及對(duì)策。

第一，雖然時(shí)間支配一再調(diào)整，但仍有部分現(xiàn)場人員由于現(xiàn)場工作的緣由，未能來參與培訓(xùn)。一是工地事項(xiàng)繁雜，現(xiàn)場施工工序連接緊湊，技術(shù)員不能全部都來參與培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)的整體效果有影響。

其次，培訓(xùn)資料預(yù)備得不夠吸引人。通過對(duì)培訓(xùn)過程及培訓(xùn)效果進(jìn)行觀看，發(fā)覺課件預(yù)備得吸引力不足，部分抽象的`部位語言描述終究有所欠缺，不如動(dòng)畫視頻更形象。

四、新年的展望。

在新的一年里，將重點(diǎn)解決好培訓(xùn)中20XX年消失的不足，不斷精細(xì)豐富好課件內(nèi)容，不斷加強(qiáng)對(duì)其他項(xiàng)目單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高，不斷汲取對(duì)培訓(xùn)有益的良好思想樂觀接受并持續(xù)改進(jìn)，與此同時(shí)，以一個(gè)樂觀向上的心態(tài)，提高個(gè)人綜合力量，想千方設(shè)百計(jì)，以達(dá)到終促進(jìn)項(xiàng)目水平的目的。

11.2024年培訓(xùn)師年度個(gè)人工作總結(jié)篇十一

在加入星星隊(duì)伍的一年里，我做過暑期托管班的老師，也任教了三、四、五班級(jí)的奧數(shù)課，當(dāng)然還有學(xué)前2班和3班的數(shù)學(xué)課，感受還是蠻深刻的。借著今日這個(gè)機(jī)會(huì)，我也來談?wù)勥@一年的收獲吧！盼望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)閱歷教訓(xùn)，以促進(jìn)教育工作更上一層樓。

首先說一說在托管班的感受！一個(gè)字“累”，記得剛接手這個(gè)班時(shí)，簡直冷汗直流，總想讓時(shí)間過的快一點(diǎn)。經(jīng)過幾天接觸還有在教務(wù)處的幫忙下，終于找到了一點(diǎn)感覺，也讓我知道因材施教的重要性，這對(duì)我任教培訓(xùn)班很有關(guān)心，如對(duì)于陳智鍵，雖說他快上6班級(jí)了，可他卻還像一個(gè)3,4班級(jí)的同學(xué)一樣，所以我們打算讓他坐到2班級(jí)的位子上去，多給他鼓舞，讓他參加管理低班級(jí)的同學(xué)，這讓他感到很有成就感，之后自己的表現(xiàn)也好了許多。還有像戚天雄，你跟他好好講道理，他還是很聽話的，也會(huì)比較服你。當(dāng)然了，在托管班的一個(gè)多月里，的收獲就是提高了我管理班級(jí)的力量，也讓我理解了嘉獎(jiǎng)比懲處更有用。

接著說說在培訓(xùn)班的收獲吧！在這一年里，我聽了好多優(yōu)秀老師的課，對(duì)自己的教學(xué)力量也有肯定的進(jìn)步。第一，備好課是上好課的前提，只有在專研教材，了解同學(xué)后，讓自己的教法與同學(xué)相匹配的狀況下，自己的課才是一節(jié)勝利的課，但要做到這點(diǎn)，我還要好好努力，多多反思。其次，增加上課技能，使講解清楚化，條理化，精確?????化，條理化，精確?????化，情感化，生動(dòng)化。在課堂上特殊留意調(diào)動(dòng)同學(xué)的樂觀性，加強(qiáng)師生溝通，充分體現(xiàn)同學(xué)的主作用，讓同學(xué)學(xué)得簡單，學(xué)得輕松，學(xué)得開心，在課堂上老師講得盡量少，同學(xué)動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多；同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的同學(xué)學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)力量，讓各個(gè)層次的同學(xué)都得到提高。第三，做好課后輔導(dǎo)工作，留意分層教學(xué)。像三奧2A班的倪棟幾人，我?guī)缀醮未卫孟抡n非常鐘給他們講一講比較難的題，通過二次講解讓他們跟上大部隊(duì)，有時(shí)也會(huì)略微子在課后留個(gè)10來分鐘，問一問哪些還沒聽懂的。而像五班級(jí)的莫家棟這樣的，幾乎次次家庭作業(yè)沒做的，我就在課后單獨(dú)留下做，之后再與家長溝通，后面的.作業(yè)他也就都交上來了。由于我覺得既然來上我的課，你就肯定要有所獲，而假如你作業(yè)也沒做，光聽不練那是沒用的，也就說是在鋪張彼此的時(shí)間。

后說下在學(xué)前班的感受吧！通過一學(xué)期的任教，我也喜愛上學(xué)前班的孩子了，他們可愛天真，每次進(jìn)三班，看到他們沖過來抱住我腿，快樂的叫著俞老師，我還是比較有成就感的！也讓我理解了寓教于樂的含義。愛好是的老師，在課上我通過各種活動(dòng)，自己制作各種道具，讓孩子們參加進(jìn)來，讓他們在嬉戲中長學(xué)問。

總而言之，現(xiàn)在社會(huì)對(duì)老師的素養(yǎng)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美妙的明天作出自己奉獻(xiàn)。我堅(jiān)信我會(huì)勝利的。

12.2024年培訓(xùn)師年度個(gè)人工作總結(jié)篇十二

隨著新年腳步的接近，20XX年的各項(xiàng)工作即將結(jié)束。20XX年年初，市場部依據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場狀況的變化，制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓(xùn)方案，以“xx”為行動(dòng)指南，細(xì)心組織，樂觀協(xié)調(diào)，通過一年的探究實(shí)踐，順當(dāng)?shù)赝瓿闪虽N售培訓(xùn)方案，有力地支持了我公司的銷售工作，達(dá)到了年初制定的銷售培訓(xùn)工作目標(biāo)。代理商銷售人員整體素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高，“技術(shù)行銷”深化人心，初步實(shí)現(xiàn)了“關(guān)系型”銷售向“專家型”銷售的轉(zhuǎn)變。

值此歲末，現(xiàn)將市場部一年的銷售培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

對(duì)20XX年的銷售培訓(xùn)工作，市場部實(shí)行多地點(diǎn)、多層次、封閉式的培訓(xùn)方法，始終把握＂技術(shù)行銷＂的宗旨，采納集中脫產(chǎn)培訓(xùn)形式進(jìn)行，并與銷售實(shí)踐相結(jié)合，力爭每一名參訓(xùn)學(xué)員成為合格的專家型銷售顧問。

一、銷售培訓(xùn)工作內(nèi)容

依據(jù)銷售培訓(xùn)過程中的`實(shí)際需求，市場部特?cái)M定了開卷考試題，以鞏固培訓(xùn)效果，詳細(xì)見下：

xx固定式空壓機(jī)系統(tǒng)銷售培訓(xùn)考試題

1、什么狀況下使用冷凍式干燥機(jī)？什么狀況下使用吸附式干燥機(jī)？

2、請簡述xx“十年保固“的含義。

3、請以圖示形式給出空壓機(jī)系統(tǒng)的典型配置，并簡要說明使用場合。

4、請簡要說明24kt的產(chǎn)品特點(diǎn)及對(duì)客戶的好處。

5、哪些環(huán)境和使用因素會(huì)影響sullube的壽命及正常使用。

6、空壓機(jī)排氣管和供氣母管連接方式。

7、進(jìn)氣量質(zhì)量較差，會(huì)對(duì)空壓機(jī)產(chǎn)生哪些影響？

8、計(jì)算機(jī)之間相互通訊所必需具備的兩個(gè)條件是什嗎？

二、銷售培訓(xùn)工作管理

市場部擔(dān)當(dāng)了銷售培訓(xùn)全部組織工作，包括培訓(xùn)通知的下發(fā)，學(xué)員的召集，培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇，課程的支配，人員的食宿，培訓(xùn)效果調(diào)查等，銷售部對(duì)我們的工作賜予了大力幫助，在此表示感謝。

在詳細(xì)培訓(xùn)過程中，我們樂觀主動(dòng)地與培訓(xùn)學(xué)員溝通，對(duì)代理商、代理商學(xué)員提出的合理要求準(zhǔn)時(shí)滿意，對(duì)培訓(xùn)過程中消失的問題準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)解決。

13.2024年培訓(xùn)師年度個(gè)人工作總結(jié)篇十三

時(shí)間飛逝，我又提筆寫起了年終工作總結(jié)，突然意識(shí)到又一年過去了，我們要開頭下一個(gè)365天，在新年到來之前，我想，對(duì)過去仔細(xì)做總結(jié)或許也是一種新的開頭，于是我開頭回顧20xx年走過的日子，20xx年，在工作中我和我的伙伴們在開心的相處下一起走過，在默契的協(xié)作中一起完成各項(xiàng)工作，特別感謝程總始終以來對(duì)我的信任和培育，我肯定會(huì)努力學(xué)習(xí)，不斷前進(jìn);感謝同事劉高峰，感謝始終以來對(duì)我像妹妹一樣的照看，感謝給我的關(guān)心與鼓舞，在接下來的日子里我會(huì)與大家在工作中并肩前行。下面，我就我20xx年的工作總結(jié)如下：

一、完善了培訓(xùn)考核機(jī)制

通過樹立“培訓(xùn)是企業(yè)的長效投入，是進(jìn)展的后勁，是員工的福利”觀念，樂觀營造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境。在干部培訓(xùn)方面，制定了“xxx廠干部教育培訓(xùn)學(xué)分制管理方法”。圍繞構(gòu)筑終身教育體系、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型干部的要求，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮部門及干部個(gè)人學(xué)習(xí)的樂觀性，建立干部學(xué)習(xí)的長效機(jī)制，推動(dòng)干部教育培訓(xùn)工作制度化建設(shè)。

在操作人員培訓(xùn)方面，以六種機(jī)制促進(jìn)高技能人才成長：

一是構(gòu)建技能培訓(xùn)機(jī)制。依據(jù)團(tuán)中心、勞動(dòng)和社會(huì)保障部、國務(wù)院國資委“青工技能振興方案”，制定并實(shí)施了利用三年時(shí)間提高操作人員技能素養(yǎng)的“藍(lán)領(lǐng)技能素養(yǎng)提升工程”方案，構(gòu)建了操作人員成才的“綠色通道”。

二是構(gòu)建技能大賽機(jī)制。加快了技術(shù)新人脫穎而出。

三是構(gòu)建技能鑒定機(jī)制。深化實(shí)施了“技能鑒定考核制度”，促進(jìn)技術(shù)工人崗位成才。

二、實(shí)施了“三基”培訓(xùn)

建立對(duì)管理層、技術(shù)層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培育的“梯級(jí)平臺(tái)”，使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華，成為企業(yè)所需要的人才。

1、實(shí)施各級(jí)管理人員的基礎(chǔ)理論教育。

以提高管理人員思想政治素養(yǎng)為目標(biāo)，大力開展政治理論培訓(xùn);以提高管理人員管理工作力量和水平，大力開展經(jīng)濟(jì)學(xué)問培訓(xùn);開拓他們的視野，建立新的“以文化力增加分散力、以執(zhí)行力促進(jìn)進(jìn)展力”的經(jīng)營管理理念。依據(jù)廠提出“抓細(xì)節(jié)管理”、“提升執(zhí)行力”的有關(guān)精神，在舉辦20期“細(xì)節(jié)打算成敗”的培訓(xùn)班，培訓(xùn)617名管理人員的基礎(chǔ)上，我們又舉辦了4期81名科級(jí)干部參與的“如何提升執(zhí)行力”培訓(xùn)班。通過培訓(xùn)加強(qiáng)了員工的執(zhí)行力，激發(fā)了員工無限的工作熱忱。采油作業(yè)二區(qū)針對(duì)部分站長分析問題、解決問題力量較差的問題，關(guān)心部分站長盡快學(xué)會(huì)油井診斷，對(duì)他們開“技術(shù)小灶”。首先由地質(zhì)隊(duì)長依據(jù)各站的實(shí)際狀況選區(qū)塊，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)他們進(jìn)行單兵教練。從查資料開頭，讓站長們親自繪制相關(guān)圖表，并利用圖表對(duì)所管區(qū)塊進(jìn)行分析，找出油井產(chǎn)量變化的主要緣由，明確下步應(yīng)實(shí)行的措施。

2、實(shí)施專業(yè)技術(shù)人員的基本學(xué)問學(xué)習(xí)。

一是結(jié)合新技術(shù)的應(yīng)用，鼓舞專業(yè)技術(shù)人員把握從開發(fā)地質(zhì)、鉆采工程到地面集輸工程各個(gè)方面的技術(shù)學(xué)問，全面提升專業(yè)技術(shù)干部的綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)，樂觀鍛造專業(yè)技術(shù)人才鏈。

二是連續(xù)開展了一人進(jìn)修，大家受益的“連動(dòng)培訓(xùn)”，擴(kuò)大新技術(shù)、新學(xué)問的傳播范圍。舉辦了40名采油和地質(zhì)技術(shù)人員參與的“螺桿泵采油技術(shù)培訓(xùn)班”;工藝所技術(shù)人員結(jié)合xx、xx油田關(guān)于___技術(shù)的專題調(diào)研狀況，舉辦了“___技術(shù)互動(dòng)式培訓(xùn)班”，有40名采油、地質(zhì)技術(shù)人員參與了培訓(xùn)。

三是隨著數(shù)字化采油廠的.建立，油水井管理技術(shù)和信息技術(shù)將得到普遍應(yīng)用，對(duì)管理人員計(jì)算機(jī)的應(yīng)用水平提出了越來越高的要求，為此我們分步驟、分層次、分等級(jí)的開展了計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)，舉辦了“單井效益評(píng)價(jià)軟件培訓(xùn)班”1期，培訓(xùn)12人;“計(jì)算機(jī)操作水平提高班”3期，培訓(xùn)94人;有13名管理及專業(yè)技術(shù)人員人員報(bào)名參與全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試(一級(jí)、二級(jí))，11人取得了登記證書。

3、加強(qiáng)崗位操作人員的基本技能訓(xùn)練。

在采油工、熱注運(yùn)行工、集輸工、修理電工等主力工種中，實(shí)施了“藍(lán)領(lǐng)技能素養(yǎng)提升工程”，使培訓(xùn)工作與選拔拔尖人才相結(jié)合，與提高崗位操作力量相結(jié)合，與技能鑒定相結(jié)合，切實(shí)提高崗位操作人員的技能水平，形成“以點(diǎn)帶線，以線帶面”的培訓(xùn)格局。

我曾經(jīng)說過：我雖沒有____的方略與深謀遠(yuǎn)慮的思想，但我擁有酷熱的心，我有學(xué)習(xí)的動(dòng)力，有挑戰(zhàn)困難的士氣。面對(duì)20xx年，我仍堅(jiān)信惠森文化公司這支隊(duì)伍將再次破浪前行，我也將站在這支隊(duì)伍里為船長當(dāng)好參謀，為領(lǐng)航人供應(yīng)信息，為掌舵者做好服務(wù)。

14.2024年培訓(xùn)師年度個(gè)人工作總結(jié)篇十四

20XX年轉(zhuǎn)瞬即逝，根據(jù)慣例，我們都要對(duì)自己的工作生活進(jìn)行盤點(diǎn)，無論得到與失去，都會(huì)使人受益良多；于是，在一個(gè)寧靜的午后，我開頭仔細(xì)整理記憶、暴曬往事。

進(jìn)入歐新從事培訓(xùn)工作，對(duì)我來說是人生中正確的選擇，我知道自己情愿把熱忱投入到這份布滿樂趣的事業(yè)中去；講解與溝通是我主要的工作方式，每當(dāng)看到同事和工作伙伴收獲與理解的目光，看到大家為我們的企業(yè)文化、我們的產(chǎn)品、我們的品牌感到傲慢，我都會(huì)感到由衷的歡樂，能在職業(yè)中獲得成就感與滿意感，對(duì)于我來說這份歡樂遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越物質(zhì)上的擁有；20XX年在我的職業(yè)生涯中也是濃墨重彩的一筆，這一年我獲得了“年度十佳培訓(xùn)師”和“全國第四季度優(yōu)秀培訓(xùn)師”這兩個(gè)重要的褒獎(jiǎng)，嘉獎(jiǎng)當(dāng)然可喜，也是公司賜予我工作的認(rèn)可，但是這些榮譽(yù)所給予我的責(zé)任與使命，也使我深感將來工作之重，這份重，使我要更加抖擻精神，以一種奔跑的姿勢、左手以目標(biāo)、右手以方法，在職業(yè)道路上不斷前行。

20XX年我將以“成長”為主題，這個(gè)主題是不僅是自我提升的目標(biāo)，也是職業(yè)的效果。培訓(xùn)與老師作用大致相同，立足于“傳道授業(yè)解惑”，盼望通過自己的努力把所擁有的學(xué)問與人達(dá)成共享，然而企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校授課大的不同之處在于企業(yè)更加關(guān)注培訓(xùn)的時(shí)效性，學(xué)問需要在短期內(nèi)就轉(zhuǎn)化為實(shí)際的生產(chǎn)力，培訓(xùn)的過程也就是將大家的思想與理念漸漸集結(jié)的過程；同時(shí)接受培訓(xùn)的人員并非是思想相對(duì)單純的同學(xué)，而是具有生活歷練和獨(dú)立思想的成年人，如何能將學(xué)問轉(zhuǎn)為化企業(yè)效益，如何能夠把根基不同、經(jīng)受各異的員工通過培訓(xùn)搭建起統(tǒng)一的思想行為模式，這是我始終在工作中不斷賜予關(guān)注的問題，也是培訓(xùn)工作能否取得實(shí)質(zhì)效果的關(guān)鍵所在。

培訓(xùn)的過程與結(jié)果同樣重要：培訓(xùn)工作就其本身來講，應(yīng)當(dāng)一個(gè)連續(xù)的過程，任何獨(dú)立的培訓(xùn)都應(yīng)當(dāng)成為這個(gè)過程中的一個(gè)部分，那種一時(shí)興起、無章無法的培訓(xùn)，是起不到什么應(yīng)有的效果的，所以在培訓(xùn)中我始終關(guān)注方案與步驟的配套行為，假如能夠把握過程，其結(jié)果也就基本不會(huì)偏離初始的方向。

培訓(xùn)什么與怎么培訓(xùn)同樣重要：培訓(xùn)工作的方式與內(nèi)容是兩大因素，在以往的培訓(xùn)中很多老師往往只關(guān)注內(nèi)容，而忽視了受訓(xùn)的人想法與感受，其實(shí)這對(duì)培訓(xùn)來講是致命傷，我在培訓(xùn)過程中更樂于與受訓(xùn)員工共同共享一些他們喜聞樂見的學(xué)問，從溝通中將企業(yè)理念與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等進(jìn)行軟性傳播，員工聽得到、記得住、用得好，才是企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)所在。

培訓(xùn)中貫穿“成長”的聲音：企業(yè)促使員工成長，可以使用許多方式，但培訓(xùn)無疑是重要的方式之一，培訓(xùn)時(shí)我將“成長”這個(gè)概念貫穿于始終，盼望看到員工通過培訓(xùn)能夠發(fā)生什么樣的`轉(zhuǎn)變，產(chǎn)生什么樣的進(jìn)步，或者說員工需要什么樣的成長與進(jìn)步；同時(shí)作為培訓(xùn)者自身，我也會(huì)把成長作為自己的一項(xiàng)日常工作，對(duì)自己所把握的學(xué)問，也持有一種常學(xué)常新的自我成長意識(shí)，通過自身的成長來帶動(dòng)培訓(xùn)效果的終提升。

我堅(jiān)信，培訓(xùn)其實(shí)就是一種歡樂的共享，培與學(xué)的過程中，也是將企業(yè)的理念、目標(biāo)、要求、方法與標(biāo)準(zhǔn)通過很多大家樂于并能夠接受與理解的方式進(jìn)行宣講與溝通，使我們的同事和合作伙伴在這個(gè)平臺(tái)上與企業(yè)攜手成長的過程，作為傳播歡樂的使者，我也將立足長遠(yuǎn)、關(guān)注當(dāng)下，在自我成長與助人成長中，體會(huì)作為歐新人的歡樂與責(zé)任！

15.2024年培訓(xùn)師年度個(gè)人工作總結(jié)篇十五

依據(jù)工作支配有幸參與了公司舉辦的培訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)，起初，對(duì)于培訓(xùn)師培訓(xùn)的熟悉淺薄，感覺課程枯燥無味，但隨著趙老師細(xì)心籌劃，獨(dú)具匠心，在“培”與“訓(xùn)”，“實(shí)踐”與“提高”等各個(gè)環(huán)節(jié)，突出“新”“精”“實(shí)”三大特色以及授課“專業(yè)化”，內(nèi)容“共性化”特色，程序規(guī)范，方法先進(jìn)，現(xiàn)場演練等互動(dòng)活動(dòng)，引人入勝，讓我受益匪淺，現(xiàn)將培訓(xùn)收獲總結(jié)如下：

1、心態(tài)調(diào)整。講師在整個(gè)培訓(xùn)時(shí)，要處理的重點(diǎn)分別是，在事前要處理好自己，讓自己進(jìn)入好的狀態(tài)才能將整個(gè)培訓(xùn)做好，然后是內(nèi)容要熟識(shí)、適當(dāng)了解培訓(xùn)的對(duì)象。事中，要關(guān)注培訓(xùn)對(duì)象的現(xiàn)場狀況，對(duì)講師個(gè)人和內(nèi)容要兼顧。事后，要查找自己的不足，進(jìn)一步改進(jìn)，對(duì)內(nèi)容和聽眾的培訓(xùn)結(jié)果要了解。

通過昨天可以影響今日、明天可以影響今日的原理，趙老師教會(huì)我們登臺(tái)時(shí)自我管理的兩種方法，一是“快樂金庫”，二是“預(yù)演將來”。人若是能將一些開心的，興奮的事情登記，每當(dāng)遭受壓力時(shí)，把它拿出來調(diào)整心理狀況，如同開了戶頭將錢存起來，到有需要時(shí)運(yùn)用，這種技巧就叫“快樂金庫”。在培訓(xùn)過程中，兩次演講都運(yùn)用的快樂金庫，的確在登臺(tái)時(shí)緩解了一些壓力，使自己不那么緊急。再就是預(yù)演將來，把自己在未登臺(tái)前，就帶到了自己的培訓(xùn)中，開頭雖然不能運(yùn)用自如，不能把整個(gè)演講全部預(yù)演，但是能把開頭和結(jié)束能把握，開頭上臺(tái)不那么緊急，能快速調(diào)整好自己的狀態(tài)。

2、有效表達(dá)，即ptt，其中的四個(gè)重點(diǎn)是，投入多少，收獲多少，參加多深，領(lǐng)悟多深；未曾經(jīng)受，不成閱歷；太陽底下沒有新奇事，排列組合就是創(chuàng)新；做你所學(xué)，進(jìn)而教你所做。這四句話讓我感悟頗深，也充分說明白我們對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度，只有全身心的投入，多多參加，從錯(cuò)誤中進(jìn)展自己，改掉自己的缺點(diǎn)，終做到自己勝利，進(jìn)而教育其他人。

3、再就是ptt的ppp表，這是一種做事的思維方式，包含目的、目標(biāo)、過程、要領(lǐng)、收獲五部分，做任何事情時(shí)要說明這五個(gè)方面，只有這樣做好方案和節(jié)點(diǎn)掌握，才能達(dá)到結(jié)果的實(shí)現(xiàn)，只有結(jié)果的實(shí)現(xiàn)，我們所做的一切才有價(jià)值，沒有結(jié)果的勞動(dòng)是無價(jià)值的，沒有收獲的事情是沒有意義的。ppp表五個(gè)方面不僅是培訓(xùn)開展的綱要性工具，推而廣之對(duì)任何事情的.處理都有關(guān)心。過多的理性影響推斷，過多的自我認(rèn)知影響轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變你的關(guān)注點(diǎn)能轉(zhuǎn)變心態(tài)，就能轉(zhuǎn)變理念、性格、行為、進(jìn)而轉(zhuǎn)變命運(yùn)。

4、人格三層次的三要素分別是思想、感覺、行為，這三者之間有存在平衡關(guān)系，又相互影響。假如作為培訓(xùn)師，登臺(tái)時(shí)的壓力主要來源于自己的主觀印象，人格三層次的平衡關(guān)系說明，是由于環(huán)境的轉(zhuǎn)變，打破了三者的平衡，導(dǎo)致了講師講課時(shí)的緊急。這三者又相互影響，一個(gè)人的思想可以影響人的感覺和行為，一個(gè)人的行為可以轉(zhuǎn)變?nèi)说乃枷?，從而感覺也不一樣，一個(gè)人的感覺轉(zhuǎn)變，對(duì)待事物做出的行為不一樣，思想也會(huì)轉(zhuǎn)變。

本次的培訓(xùn)發(fā)覺了自己的特長，找到了自信，同時(shí)發(fā)覺了自己的短板，找到了自己前改進(jìn)的方向。就像趙老師說的短期的魅力靠“包裝”，長期的魅力則來自“內(nèi)涵”，要做一個(gè)卓越的培訓(xùn)師必需包裝與內(nèi)涵并重，長短期魅力兼修。以后工作生活中會(huì)不斷的學(xué)習(xí)，積累專業(yè)學(xué)問的同時(shí)不斷的拓寬學(xué)問面。

16.2024年培訓(xùn)師年度個(gè)人工作總結(jié)篇十六

一、通過__月份日常工作和學(xué)習(xí)積累使我對(duì)大發(fā)有了肯定的熟悉

在__月份杭州高級(jí)人才溝通會(huì)上熟悉了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了，特殊是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過一年的親身體會(huì)，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了肯定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，的確是很恰當(dāng)，本人對(duì)這一理念特別認(rèn)同。公司進(jìn)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人鄙視。公司以人為本、敬重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能進(jìn)展壯大的重要緣由。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨更加展的確很不簡單，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是分散人才的核心動(dòng)力?，F(xiàn)在xx在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。

二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項(xiàng)工作順當(dāng)開展并終取得勝利的保障。在這一年的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一年從未遲到早退，用滿腔熱忱樂觀、仔細(xì)地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，平常生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)打算成敗》讓我豪情萬丈，一種樂觀豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份方案并按時(shí)完成竟是如此重要，并終打算一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的熟悉，渴望有所突破的.我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提示自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、仔細(xì)學(xué)習(xí)崗位職能，工作力量得到了肯定的提高

依據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)工傷工作；辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。通過完成上述工作，使我熟悉到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)力量、流暢的文字寫作力量、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)力量、敏捷的處理問題力量、有效的對(duì)外聯(lián)系力量、大型活動(dòng)的策劃及籌備力量。在原來的公司里，許多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親自做，發(fā)覺許多看似簡潔的工作，其實(shí)里面還有許多技巧。

四、不足和需改進(jìn)方面

雖然到來了近一年，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時(shí)間不多，人員熟識(shí)程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的方案和長遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟識(shí)，我也盼望領(lǐng)導(dǎo)今后多安排一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時(shí)代的進(jìn)展瞬息萬變，各種學(xué)科學(xué)問日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種學(xué)問，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作制造性做好做扎實(shí)，為的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的力氣。

五、幾點(diǎn)建議

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)特別關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)當(dāng)從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)打算企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特殊是管理層要轉(zhuǎn)變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和溝通，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以轉(zhuǎn)變?nèi)说男袨?，好的制度可以激?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。第三，要做好后繼人才的培育工作。從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永久留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特殊是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，限度發(fā)揮各類人才的作用。

17.2024年培訓(xùn)師年度個(gè)人工作總結(jié)篇十七

依據(jù)《xx市人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于開展民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校和職業(yè)技能鑒定所___年度檢查評(píng)估工作的通知》的要求，我校對(duì)20xx年度技能培訓(xùn)工作的狀況進(jìn)行了全面檢查，并進(jìn)行了仔細(xì)總結(jié)，現(xiàn)將總結(jié)狀況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、堅(jiān)持了社會(huì)主義辦學(xué)方向

一年來，xx市xx職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校始終遵循“教育要面對(duì)現(xiàn)代化，面對(duì)世界，面對(duì)將來”的辦學(xué)方針，仔細(xì)貫徹執(zhí)行《中華人民共和國民辦教育促進(jìn)法》和《民辦教育促進(jìn)法實(shí)施條例》，“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”，嚴(yán)格要求，規(guī)范管理，以教學(xué)為中心，以技能培訓(xùn)為重點(diǎn)，為xx和地方企業(yè)培育了合格人才，在社會(huì)上享有肯定的聲譽(yù)。

二、加大了教學(xué)投入，強(qiáng)化了硬件建設(shè)

為了擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，提高培訓(xùn)質(zhì)量，學(xué)校開拓了可容納300人的培訓(xùn)基地，標(biāo)準(zhǔn)教室7間，有良好的`照明、桌椅、講臺(tái)和黑板。同學(xué)宿舍40間，住宿條件寬敞舒適。有規(guī)范的電氣化實(shí)訓(xùn)場地和鉗工實(shí)習(xí)場，實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)場所均有平安操作規(guī)程要求。

三、本年度技能培訓(xùn)狀況

20xx年我校依據(jù)社會(huì)市場和xx用工要求，我校20xx年共招生25人（接觸網(wǎng)），支配就業(yè)20人。在培訓(xùn)過程中，我所仔細(xì)執(zhí)行教學(xué)方案和教學(xué)大綱的要求，培訓(xùn)內(nèi)容完成后，準(zhǔn)時(shí)組織同學(xué)參與市職業(yè)技能鑒定中心的技術(shù)鑒定，鑒定合格后，按時(shí)頒發(fā)了結(jié)業(yè)證和職業(yè)資格證書。

四、較好的抓了管理、教學(xué)及同學(xué)教育工作

為了培育“思想過硬、作風(fēng)過硬、技術(shù)過硬、適應(yīng)力量過硬”的人才，一是規(guī)范了學(xué)校管理，二是比較好的抓了教學(xué)質(zhì)量的提高，三是仔細(xì)抓了對(duì)同學(xué)的教育和管理。

（一）、規(guī)范了學(xué)校管理。在規(guī)范管理方面，我們重點(diǎn)做了兩項(xiàng)工作。一是建立了完整合理的管理機(jī)構(gòu)，在校長負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上，成立了教學(xué)、同學(xué)管理、總務(wù)等組織，并有主管部門認(rèn)定的《技能鑒定所》。二是建立完善了各項(xiàng)管理制度和崗位責(zé)任制。

（二）、仔細(xì)組織了教學(xué)。根據(jù)國家要求，學(xué)校制訂了實(shí)施性教學(xué)方案和教學(xué)大綱，選用了主管部門指定的教材，配備了實(shí)力較強(qiáng)的老師隊(duì)伍，比較好的抓了教學(xué)環(huán)節(jié)的落實(shí)，特殊是在技能培訓(xùn)方面，我們進(jìn)一步完善了實(shí)習(xí)設(shè)施、設(shè)備建設(shè)，并注意了對(duì)同學(xué)操作力量的訓(xùn)練，力求使同學(xué)達(dá)到“畢業(yè)就能上崗，上崗就能頂好崗”的標(biāo)準(zhǔn)。

（三）、急躁教育、嚴(yán)格管理。依據(jù)xx“高、大、半”企業(yè)的性質(zhì)，我校在同學(xué)管理上實(shí)行了半軍事化管理。在教育環(huán)節(jié)上，我們通過思想教育、法制教育、紀(jì)律教育、禮儀教育、職業(yè)道德教育，教會(huì)同學(xué)如何做人做事。在管理方面，我們堅(jiān)持了“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的原則，培育同學(xué)“聽從命令，遵章守紀(jì)，不怕艱苦，雷厲風(fēng)行”的作風(fēng)。

五、誠信機(jī)制建設(shè)狀況

在招生工作中，學(xué)校依據(jù)專業(yè)設(shè)置，細(xì)心設(shè)計(jì)招生簡章，仔細(xì)組織招生工作，利用媒體分別在周邊縣、市、省電視臺(tái)、都市報(bào)等進(jìn)行招生宣揚(yáng)。并做到了專業(yè)設(shè)置、開設(shè)課程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)三公開。

六、校務(wù)公開狀況

學(xué)校設(shè)立了公開欄（共三欄），第一欄公開了校長、鑒定所、招就辦以及教務(wù)、同學(xué)、財(cái)務(wù)、后勤等負(fù)責(zé)人姓名及職務(wù)；其次欄公開了我校收費(fèi)許可證、職業(yè)技能鑒定考核收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、招生簡章，并在簡章內(nèi)明確了招生專業(yè)、學(xué)制以及各專業(yè)收費(fèi)等狀況；第三欄公開了食堂一周同學(xué)飯菜花樣品種。

七、收費(fèi)及財(cái)務(wù)管理狀況

學(xué)校建立了財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度和資產(chǎn)管理制度，并根據(jù)規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)賬簿。依據(jù)物價(jià)部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)同學(xué)進(jìn)行收費(fèi)，并在校務(wù)公開欄設(shè)有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校收取的費(fèi)用主要用于教育教學(xué)活動(dòng)和改善辦學(xué)條件。

一年來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我校的各項(xiàng)工作取得了較好的成效，但也存在許多問題，比如教學(xué)硬件建設(shè)方面還不太完善，個(gè)別專業(yè)老師的業(yè)務(wù)素養(yǎng)（特殊是操作力量）有待于提高。這個(gè)問題有待于我們在今后的工作中著力解決和不斷完善。

18.2024年培訓(xùn)師年度個(gè)人工作總結(jié)篇十八

時(shí)間一晃而過，如白隙之間，20xx年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的關(guān)心和鼓舞下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足。現(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報(bào)如下：

一、培訓(xùn)工作狀況：

20xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求；內(nèi)部員工培訓(xùn)8次（其中包括全公司處置突發(fā)大事培訓(xùn)2次，員工消防學(xué)問3次，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達(dá)245人次。

二、培訓(xùn)工作分析：

1、20xx年的培訓(xùn)工作比起20xx年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了肯定的增長幅度。

2、完整了培訓(xùn)方案：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通，轉(zhuǎn)變了原有的培訓(xùn)模式，將為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)閱歷基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了