辦公家具項(xiàng)目實(shí)施方案、供貨方案

#3.5項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容和措施1、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程：項(xiàng)目經(jīng)理準(zhǔn)備合同資料到指定地點(diǎn)與采購(gòu)單位簽訂合同。簽訂合同之日起20個(gè)工作日內(nèi)交付所有產(chǎn)品（含安裝調(diào)試，并能正常使用）。采購(gòu)人對(duì)供貨家具如有相關(guān)問(wèn)題可向售后服務(wù)部反映，由售后服務(wù)部負(fù)責(zé)處理。2、包裝運(yùn)輸我公司有自己的運(yùn)輸車(chē)輛，也有長(zhǎng)期合作的運(yùn)輸公司，我公司會(huì)對(duì)運(yùn)輸過(guò)程進(jìn)行全程控制，分批次發(fā)貨，以最快的速度滿(mǎn)足送貨需求。以確保產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)點(diǎn)、安全送達(dá)客戶(hù)指定地點(diǎn)。交貨通知：貨物在發(fā)送致采購(gòu)人指定地點(diǎn)前兩天項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)跟采購(gòu)人對(duì)接人進(jìn)行溝通，做到提前通知用戶(hù)做好接貨準(zhǔn)備。3、安裝調(diào)試安裝小組由我公司項(xiàng)目經(jīng)理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員組成。貨物運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)后，堆放在指定地點(diǎn)。貨物全部卸貨完畢，檢查設(shè)備的各項(xiàng)性能是否完全合格。需要安裝的設(shè)備，第一時(shí)間安排安裝，以確保家具正常使用。合理安排工作時(shí)間，提高工作效率，確保在最短的時(shí)間內(nèi)完成設(shè)備的安裝調(diào)試工作。所有產(chǎn)品交付完畢后，由采購(gòu)單位組織人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后填寫(xiě)我公司出具的項(xiàng)目驗(yàn)收單及用戶(hù)意見(jiàn)反饋表，隨即進(jìn)入售后服務(wù)階段。4、安裝完工安裝調(diào)試完畢后我們對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行一次全面徹底的清潔，并對(duì)整個(gè)安裝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面清掃，將所有設(shè)備擺放到位。5、工程期間：家具安裝在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。特派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試、安裝，使進(jìn)度效益最高，質(zhì)量最優(yōu)，整套家具安裝更美觀，設(shè)備布置的更合理，家具調(diào)試的性能更佳，同時(shí)征得用的意見(jiàn)供用戶(hù)核查和監(jiān)督。6、施工管理和控制控制整個(gè)施工過(guò)程，確保每個(gè)工序井井有條，每個(gè)工序之間協(xié)調(diào)進(jìn)行。密切掌據(jù)每天工程進(jìn)度的質(zhì)量要求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。7、質(zhì)理管理措施由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和用戶(hù)專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)監(jiān)督，負(fù)責(zé)工程進(jìn)度和質(zhì)量。每道工序完成后：由我公司和用戶(hù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢查，并填寫(xiě)質(zhì)量檢驗(yàn)表（量驗(yàn)收單），由雙方負(fù)責(zé)檢驗(yàn)人簽字。3.5.2貨物運(yùn)輸配送家具運(yùn)輸計(jì)劃在簽訂合同后，我公司將嚴(yán)格按照合同的要求，準(zhǔn)備中標(biāo)家具，并將家具運(yùn)輸?shù)讲少?gòu)人指定的地點(diǎn)。我公司負(fù)責(zé)制定家具運(yùn)輸計(jì)劃、安排運(yùn)輸工具、辦理運(yùn)輸手續(xù)并承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，確保按照合同規(guī)定的交貨期交貨。我公司具有豐富的貨物運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)，具有一整套切實(shí)可行的操作方案。根據(jù)本次招標(biāo)中的設(shè)備情況及交通運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)，我公司制定了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募揖哌\(yùn)輸計(jì)劃，包括應(yīng)急方案。在家具運(yùn)輸?shù)巾?xiàng)目采購(gòu)人指定地點(diǎn)后，我公司將根據(jù)施工進(jìn)程，合理安排貨物的進(jìn)場(chǎng)和調(diào)度，把施工占地減到最少。家具運(yùn)輸流程1、在接收到中標(biāo)通知書(shū)后，我公司開(kāi)始準(zhǔn)備中標(biāo)家具產(chǎn)品，并按照運(yùn)輸要求進(jìn)行包裝。2、與采購(gòu)人簽訂供貨合同后，我公司將通知采購(gòu)人，由采購(gòu)人對(duì)待運(yùn)家具進(jìn)行確認(rèn)。3、在得到采購(gòu)人的確認(rèn)后，我公司將通過(guò)公路方式將貨物運(yùn)到采購(gòu)人指定的地點(diǎn)，對(duì)貨物的完好性進(jìn)行驗(yàn)收，在必要的時(shí)候啟動(dòng)應(yīng)急措施。4、將家具產(chǎn)品交付采購(gòu)人驗(yàn)收。5、在家具產(chǎn)品運(yùn)輸過(guò)程中，我公司與采購(gòu)人緊密聯(lián)系，提前將貨物名稱(chēng)、件數(shù)、重量等通知采購(gòu)人，以便采購(gòu)人安排堆放位置。6、我公司確保在合同規(guī)定期限內(nèi)，將中標(biāo)家具產(chǎn)品運(yùn)送到采購(gòu)人指定地點(diǎn)。家具運(yùn)輸流程圖如下：人工搬卸或其他方式人工搬卸或其他方式運(yùn)輸方式本次中標(biāo)設(shè)備采用公路運(yùn)輸，將設(shè)備直接運(yùn)送到采購(gòu)人指定的地點(diǎn)。分運(yùn)方式?貨物經(jīng)過(guò)公路運(yùn)輸，運(yùn)送到采購(gòu)人處，然后分運(yùn)到各個(gè)指定安裝位置。施工現(xiàn)場(chǎng)貨物安排方法在施工現(xiàn)場(chǎng)，我公司將制定周密的施工計(jì)劃，根據(jù)施工進(jìn)度安排貨物的進(jìn)場(chǎng)，盡量減少施工占地面積。3.5.2.3產(chǎn)品包裝措施1、入庫(kù)前經(jīng)質(zhì)檢人員進(jìn)行首檢，嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān)，不合格、不入庫(kù)、不包裝、不出庫(kù)。2、產(chǎn)品包裝前進(jìn)行清潔處理，凡是進(jìn)入包裝箱產(chǎn)品嚴(yán)格做到四無(wú)三一致，即無(wú)字跡、無(wú)污跡、無(wú)雜物（抽屜門(mén)內(nèi)）。整潔程度做到前后、頂?shù)?、?nèi)外一致。3、包裝箱內(nèi)所要放入的連接件及各種配件點(diǎn)清、包裝嚴(yán)密、數(shù)量與裝箱單一致，裝箱單由打包人簽名。4、成品出廠必須放入包裝箱內(nèi)后整體出廠，不允許裸露出廠。5、包裝材料：包括如下三類(lèi)（1）外皮包裝：五層瓦楞紙箱。紙箱采用牛皮紙，牛皮紙克重?cái)?shù)150g/㎡。（2）內(nèi)包裝材料：透明塑料包裝套袋，聚氨脂薄包裝。墊片、白色蠟紙包裝、牛皮紙。（3）填充材料：木絲，硬聚氨脂塑料包角，包裝箱內(nèi)四角支撐構(gòu)件（瓦楞紙加強(qiáng)內(nèi)角立柱或硬聚氨脂塑料內(nèi)角立柱）6、包裝材料的倉(cāng)儲(chǔ)及現(xiàn)場(chǎng)使用：（1）所有包裝材料不允許在地面上直接堆放或散落。（2）包裝材料必須放在倉(cāng)儲(chǔ)中儲(chǔ)存，防止受潮、雨淋或日曬。（3）包裝材料必須分類(lèi)碼放。7、包裝箱的密封：密封用膠帶寬60mm，必須為無(wú)甲醛釋放、無(wú)苯型膠帶，膠封原則為上下兩面及接口處見(jiàn)縫必封。箱立面4角接縫處可酌情加封膠帶。打包帶申拉張度不低于160g，不使用再生塑料打包帶，打包帶回收利用。8、成品包裝后包裝箱的垛放（1）包裝產(chǎn)品放入包裝箱后，應(yīng)嚴(yán)格按打包工藝放好墊條、墊角、包角。被包物不得左右晃動(dòng)。（2）成品包裝后，包裝箱必須垛放在木制托盤(pán)及墊板上，不允許直接在地面上垛放。（3）包裝箱迭落高度或垛放個(gè)數(shù)必須嚴(yán)格按包裝計(jì)劃單指令進(jìn)行，不允許超重落放將包裝箱壓壞，損壞家具成品。（4）包裝箱在碼放時(shí)，必須是同類(lèi)包裝箱方可落放，且必須保證統(tǒng)一規(guī)格的箱角對(duì)正，箱平面齊整。實(shí)施流程合理供貨計(jì)劃如我公司中標(biāo)，簽訂合同后，我公司將根據(jù)合同供貨批次及數(shù)量，合理跟進(jìn)廠家原材料貯備、科學(xué)調(diào)配生產(chǎn)線、彈性安排員工工作時(shí)間、優(yōu)先保證生產(chǎn)本項(xiàng)目產(chǎn)品，絕不影響招標(biāo)人對(duì)產(chǎn)品的訂單需求。目前,暫時(shí)從招標(biāo)文件中體現(xiàn)的要求，我們能完全響應(yīng)招標(biāo)人的訂單要求和供貨模式。從接到訂單開(kāi)始，我們將保證保質(zhì)保量生產(chǎn)，按時(shí)送貨，具體送貨時(shí)間、地點(diǎn)以招標(biāo)人下達(dá)的訂單或通知為準(zhǔn)；在運(yùn)輸過(guò)程中，我公司會(huì)對(duì)投標(biāo)產(chǎn)品做嚴(yán)密的防護(hù)，避免產(chǎn)品刮傷、磨損，為產(chǎn)品的美觀性、耐用性打下良好的基礎(chǔ)。我公司將派專(zhuān)人負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的訂單跟蹤，包括接單、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸、簽收等各個(gè)環(huán)節(jié)。配送方案（1）接到梓潼縣民政局訂單通知后，制定配送計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)做好全局統(tǒng)籌計(jì)劃，并對(duì)有關(guān)職能部門(mén)的任務(wù)進(jìn)行安排和布置。主要包括以下要素：1）運(yùn)送家具到目的地，家具到貨時(shí)間及接受聯(lián)系人，2）提前協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)（售后服務(wù)部門(mén)）落實(shí)家具配送的環(huán)境。3）運(yùn)輸方式，路線，車(chē)輛型號(hào)及裝卸家具。（2）配送計(jì)劃制定后需要進(jìn)一步組織落實(shí)完成配送任務(wù)。做好準(zhǔn)備工作，將準(zhǔn)確的家具數(shù)量，尺寸，重量及注意事項(xiàng)，車(chē)輛與裝卸家具的安排，路線及適時(shí)交通路況，甲方到貨時(shí)間與聯(lián)系人下達(dá)給物流配送主管及商務(wù)負(fù)責(zé)人。組織配送倉(cāng)庫(kù)部門(mén)及物流部相關(guān)人員，按要求將家具與相關(guān)附件等標(biāo)識(shí)清晰，并檢查家具及附件數(shù)量。組織人員裝車(chē)，并檢車(chē)裝車(chē)后家具的固定穩(wěn)定性和安全性。組織配送倉(cāng)庫(kù)部門(mén)及物流部相關(guān)人員，按要求將家具與相關(guān)附件等標(biāo)識(shí)清晰，并檢查家具及附件數(shù)量。組織人員裝車(chē)，并檢車(chē)裝車(chē)后家具的固定穩(wěn)定性和安全性。（3）我公司將負(fù)責(zé)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)配送過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題，優(yōu)化投標(biāo)產(chǎn)品配送作業(yè)流程，不斷提高配送工作效率，負(fù)責(zé)裝卸人員的業(yè)務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律、現(xiàn)場(chǎng)管理等的日常檢查、督導(dǎo)、考核工作。（4）我公司承諾，保證嚴(yán)格按照采購(gòu)方的交貨時(shí)間及產(chǎn)品質(zhì)量要求及時(shí)供貨，并送達(dá)到指定地點(diǎn)，產(chǎn)品到達(dá)用戶(hù)指定地點(diǎn)后，由用戶(hù)組織對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。家具運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用均由我方承擔(dān)。（5）家具到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，我公司應(yīng)在采購(gòu)人項(xiàng)目相關(guān)人員在場(chǎng)情況下共同完成開(kāi)箱、開(kāi)包，數(shù)量清點(diǎn)、檢查外觀，同時(shí)作出開(kāi)箱開(kāi)包、記錄，雙方簽字確認(rèn)。項(xiàng)目安裝完畢后，對(duì)家具的全面驗(yàn)收，并出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。（6）家具按照行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、采購(gòu)文件所列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定驗(yàn)收，如驗(yàn)收達(dá)不到規(guī)定要求，我公司無(wú)條件調(diào)換新品，退貨、換貨，并承擔(dān)全部責(zé)任。保障措施我公司保證提供的家具是投標(biāo)文件中所列的正規(guī)廠家生產(chǎn)的合格全新產(chǎn)品，符合國(guó)家規(guī)定的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿(mǎn)足招標(biāo)文件中的技術(shù)要求。在送到使用單位時(shí)，貨物的外包裝完整，且貨物的表面無(wú)劃傷、磨損等現(xiàn)象。我公司將嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，通過(guò)對(duì)原輔材料、配件、半成品、成品的層層檢驗(yàn)把關(guān)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。并按國(guó)家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)驗(yàn)收，產(chǎn)品的各項(xiàng)性能指標(biāo)均達(dá)到招標(biāo)人要求，質(zhì)量穩(wěn)定可靠。質(zhì)量保證我方按照招標(biāo)人提供的訂單計(jì)劃（包括調(diào)整計(jì)劃、緊急供貨需求）及要求的品種、規(guī)格和數(shù)量向招標(biāo)人提供滿(mǎn)足本合同規(guī)定的的要求和質(zhì)量。對(duì)于招標(biāo)人需要緊急配送的產(chǎn)品，我方承諾采取保障有力的措施以保證供貨的及時(shí)性，因此所發(fā)生的所有費(fèi)用由我公司自己承擔(dān)。不合格產(chǎn)品的處理招標(biāo)人在收貨地點(diǎn)有權(quán)隨時(shí)抽檢我方交貨產(chǎn)品的質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合規(guī)定的，招標(biāo)人有權(quán)拒收貨物，并要求我公司重新采購(gòu)制作、緊急配送。我公司配送的貨物質(zhì)量不符招標(biāo)文件規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，我方自行處理并承擔(dān)由此所發(fā)生的全部費(fèi)用。給采購(gòu)人造成損失的，我方給予賠償。在收貨使用后，如產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)更換新品。經(jīng)更換后仍然出現(xiàn)同樣質(zhì)量問(wèn)題的，我公司按該產(chǎn)品的5倍價(jià)值支付賠償金，并再次負(fù)責(zé)免費(fèi)更新新品。ISO9001:2015的保障體系ISO9001:2015質(zhì)量管理體系中要求的“人機(jī)物法環(huán)”是從五個(gè)方面考慮產(chǎn)品質(zhì)量異常的原因：人：與產(chǎn)品生產(chǎn)相關(guān)的人的原因，操作者、檢驗(yàn)員、工藝員身體狀況、技術(shù)水平、工作責(zé)任心等情況。機(jī)：機(jī)器和工具等。在產(chǎn)品生產(chǎn)中設(shè)備可能出現(xiàn)的問(wèn)題，如工具、夾具磨損，機(jī)床精度降低等。物：加工用的材料的質(zhì)量情況。法：工作方式，操作方法。動(dòng)作速度、程序，安裝位置、次序等。環(huán)：工作環(huán)境。照明、噪聲、振動(dòng)、溫度等。我公司已通過(guò)ISO9001:2015質(zhì)量管理體系的認(rèn)證，并嚴(yán)格按照體系要求對(duì)人、機(jī)、物、法、環(huán)、測(cè)量作嚴(yán)格把關(guān)，做到產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。技術(shù)服務(wù)與技術(shù)培訓(xùn)為了運(yùn)行好各種產(chǎn)品，管理好各種產(chǎn)品使用工作，保障產(chǎn)品正常穩(wěn)定地發(fā)揮作用，除了要制定一系列規(guī)章制度外，還必須對(duì)員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高相應(yīng)操作技能及理論水平，做到“四懂四會(huì)”，即懂產(chǎn)品使用基本知識(shí)，懂主要產(chǎn)品的作用和管理方法，懂技術(shù)指標(biāo)含義及其應(yīng)用，會(huì)合理操作產(chǎn)品，會(huì)排除產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)的故障。公司提供的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容包括：提供產(chǎn)品平面布置圖、整體效果圖提供產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)提供產(chǎn)品零部件圖提供主要配件提供產(chǎn)品維護(hù)及保養(yǎng)資料提供產(chǎn)品使用記錄表格提供消耗品的規(guī)格、數(shù)量公司向項(xiàng)目單位派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)參與開(kāi)箱驗(yàn)貨,并負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝、調(diào)試，并協(xié)助用戶(hù)進(jìn)行操作人員的培訓(xùn)，以達(dá)到上崗獨(dú)立操作條件。免費(fèi)為用戶(hù)提供產(chǎn)品及相關(guān)處理技術(shù)的終身咨詢(xún)服務(wù)，并協(xié)助用戶(hù)建立系統(tǒng)運(yùn)行管理記錄檔案，技術(shù)規(guī)程和操作規(guī)程及運(yùn)行登記制度。產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)試前，我方指派專(zhuān)業(yè)計(jì)劃人員進(jìn)行人員培訓(xùn)，確保相關(guān)人員夠達(dá)到對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行運(yùn)行的要求；隨著調(diào)試期的結(jié)束，我方將全套的使用手冊(cè)移交給采購(gòu)方，并確保移交后，使用人員能夠獨(dú)立進(jìn)行產(chǎn)品使用。產(chǎn)品包裝措施1、入庫(kù)前經(jīng)廠級(jí)質(zhì)檢人員進(jìn)行首檢，嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān)，不合格、不入庫(kù)、不包裝、不出廠。2、產(chǎn)品包裝前進(jìn)行清潔處理，凡是進(jìn)入包裝箱產(chǎn)品嚴(yán)格做到四無(wú)三一致，即無(wú)字跡、無(wú)污跡、無(wú)雜物（抽屜門(mén)內(nèi)）。整潔程度做到前后、頂?shù)?、?nèi)外一致。3、包裝箱內(nèi)所要放入的連接件及各種配件點(diǎn)清、包裝嚴(yán)密、數(shù)量與裝箱單一致，裝箱單由打包人簽名。4、成品出廠必須放入包裝箱內(nèi)后整體出廠，不允許裸露出廠。5、包裝材料：包括如下三類(lèi)（1）外皮包裝：五層瓦楞紙箱。紙箱采用牛皮紙，牛皮紙克重?cái)?shù)150g/㎡。（2）內(nèi)包裝材料：透明塑料包裝套袋，聚氨脂薄包裝。墊片、白色蠟紙包裝、牛皮紙。（3）填充材料：木絲，硬聚氨脂塑料包角，包裝箱內(nèi)四角支撐構(gòu)件（瓦楞紙加強(qiáng)內(nèi)角立柱或硬聚氨脂塑料內(nèi)角立柱）6、包裝材料的倉(cāng)儲(chǔ)及現(xiàn)場(chǎng)使用：（1）所有包裝材料不允許在地面上直接堆放或散落。（2）包裝材料必須放在倉(cāng)儲(chǔ)中儲(chǔ)存，防止受潮、雨淋或日曬。（3）包裝材料必須分類(lèi)碼放。7、包裝箱的密封：密封用膠帶寬60mm，必須為無(wú)甲醛釋放、無(wú)苯型膠帶，膠封原則為上下兩面及接口處見(jiàn)縫必封。箱立面4角接縫處可酌情加封膠帶。打包帶申拉張度不低于160g，不使用再生塑料打包帶，打包帶回收利用。8、成品包裝后包裝箱的垛放（1）包裝產(chǎn)品放入包裝箱后，應(yīng)嚴(yán)格按打包工藝放好墊條、墊角、包角。被包物不得左右晃動(dòng)。（2）成品包裝后，包裝箱必須垛放在木制托盤(pán)及墊板上，不允許直接在地面上垛放。（3）包裝箱迭落高度或垛放個(gè)數(shù)必須嚴(yán)格按包裝計(jì)劃單指令進(jìn)行，不允許超重落放將包裝箱壓壞，損壞家具成品。（4）包裝箱在碼放時(shí)，必須是同類(lèi)包裝箱方可落放，且必須保證統(tǒng)一規(guī)格的箱角對(duì)正，箱平面齊整。3.8家具安裝調(diào)試家具安裝準(zhǔn)備（1）安裝現(xiàn)場(chǎng)勘察安裝人員抵達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)后，由項(xiàng)目經(jīng)理組織現(xiàn)場(chǎng)勘察并召開(kāi)工程準(zhǔn)備會(huì)，組織與會(huì)人員了解現(xiàn)場(chǎng)情況，詳細(xì)交代各項(xiàng)準(zhǔn)備事項(xiàng)和現(xiàn)場(chǎng)制度，確定安裝方案，并按照確定的方案組織工作。（2）場(chǎng)地準(zhǔn)備在家具進(jìn)場(chǎng)前應(yīng)對(duì)家具安裝場(chǎng)地進(jìn)行詳細(xì)的實(shí)地勘測(cè)，要求產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)道路通暢，以家具的安裝位置為中心，兩側(cè)各有長(zhǎng)度不小于3米，寬度不小于3米的平整場(chǎng)地，且場(chǎng)地及空間能進(jìn)行家具安裝作業(yè)。（3）工具準(zhǔn)備家具安裝需使用專(zhuān)用工具，產(chǎn)品在安裝前須按照工具清單將產(chǎn)品及工具運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)，并經(jīng)檢驗(yàn)使其保持在完好的狀態(tài)。專(zhuān)用的工具主要有：1、一套柜體安裝拉緊器。2、安裝螺栓緊固搬手。3、家具垂直度調(diào)整搬手。4、測(cè)量?jī)x器。5、鋼卷尺。6、電鉆。（4）人員準(zhǔn)備我公司具有家具專(zhuān)業(yè)安裝隊(duì)伍，多名技術(shù)骨干曾參與多個(gè)項(xiàng)目的安裝調(diào)試技術(shù)，全部安裝人員參加過(guò)在國(guó)內(nèi)舉行的培訓(xùn)，持有經(jīng)國(guó)家考試取得的特種專(zhuān)業(yè)操作證。具有完成多個(gè)大型同類(lèi)家具項(xiàng)目安裝的經(jīng)驗(yàn)。本項(xiàng)目安裝工程將抽調(diào)其中較為突出的人員參加。為準(zhǔn)備這項(xiàng)工程，擬再次對(duì)安裝人員舉辦專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，安裝工人經(jīng)實(shí)際多次安裝經(jīng)驗(yàn)老道的擔(dān)任此安裝工作。（5）其他準(zhǔn)備1、成立安裝小組，項(xiàng)目安裝負(fù)責(zé)人由客戶(hù)服務(wù)部負(fù)責(zé)人指定。安裝負(fù)責(zé)人根據(jù)具體情況安排人、車(chē)、工具等，并于貨物到達(dá)前兩天以書(shū)面形式與客戶(hù)確認(rèn)進(jìn)場(chǎng)安裝時(shí)間。2、安裝負(fù)責(zé)人訂制和解釋工程計(jì)劃，并主持安裝技術(shù)分析會(huì)，會(huì)議內(nèi)容包括：確定儲(chǔ)運(yùn)負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場(chǎng)責(zé)人、協(xié)調(diào)人、安裝工人、搬運(yùn)方案、工期計(jì)劃等細(xì)節(jié)。3、家具應(yīng)擺放在適于安裝的位置和角度，安裝時(shí)使安裝方向同基礎(chǔ)螺栓對(duì)應(yīng)。4、孔位應(yīng)預(yù)先穿好，并盤(pán)放在基礎(chǔ)中心不妨礙安裝的位置。5、專(zhuān)門(mén)的安全員檢查現(xiàn)場(chǎng)和空間的位置情況。6、按照確定的安裝方案規(guī)定統(tǒng)一的指揮和信號(hào)。7、不論采用何種安裝方案，家具必須安裝到位。家具安裝（1）現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品組裝次序：1、柜類(lèi)產(chǎn)品2、桌類(lèi)產(chǎn)品3、椅類(lèi)產(chǎn)品4、其余產(chǎn)品（2）工作人員現(xiàn)場(chǎng)組裝作業(yè)：1、組裝前：工作人員再次確認(rèn)圖紙及客戶(hù)處裝修，必要時(shí)請(qǐng)客戶(hù)簽字，按圖施。2、組裝時(shí)：動(dòng)作規(guī)范，組裝質(zhì)量嚴(yán)格要求。（注：見(jiàn)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品組裝要求）3、組裝時(shí)：工具不要離開(kāi)自己的視線，若有特殊情況應(yīng)將組裝工具妥善保管。4、組裝時(shí)：應(yīng)避免大聲喧嘩及組裝聲間過(guò)大，避免影響顧客正常工作。5、組裝時(shí)：現(xiàn)如遇到其他部門(mén)單位同時(shí)施工，應(yīng)互相配合，保持良好的合作關(guān)系。6、組裝時(shí)：工作人員應(yīng)合理掌握組裝進(jìn)度及現(xiàn)場(chǎng)規(guī)定，按時(shí)保質(zhì)完成任務(wù)。7、組裝時(shí)：人員現(xiàn)場(chǎng)言談舉止及服裝儀容應(yīng)以公司形象為重，注意個(gè)人細(xì)節(jié)。8、工作人員服從組裝工程師的安排，組裝工程師必須負(fù)責(zé)與客戶(hù)作各項(xiàng)交貨事宜的協(xié)調(diào)。9、客戶(hù)下裝修未完，組裝完產(chǎn)品應(yīng)包裝加以覆蓋保護(hù)公司產(chǎn)品，并督導(dǎo)其施工人員愛(ài)惜產(chǎn)品。（3）安裝注意事項(xiàng)1、桌類(lèi)產(chǎn)品：搬運(yùn)時(shí)，應(yīng)注意桌面及部件的完整性，避免損壞板面及板側(cè)面，桌面應(yīng)以平放以宜。2、柜類(lèi)產(chǎn)品：搬運(yùn)時(shí)，應(yīng)注意玻璃和門(mén)板的方向，避免搬運(yùn)時(shí)造成門(mén)板和玻璃擠彎與擠破，柜類(lèi)平行搬運(yùn)或上下樓梯時(shí)，應(yīng)將本體側(cè)向前傾斜，后者托底，前者抬住柜類(lèi)上角部前進(jìn)，也可以二人同進(jìn)抬底部前進(jìn)，轉(zhuǎn)彎時(shí)，應(yīng)護(hù)住正面門(mén)板避免撞擊。3、椅類(lèi)：周邊系列產(chǎn)品：搬運(yùn)時(shí)，體積過(guò)大，可拆箱搬運(yùn)，但內(nèi)層包裝不應(yīng)拆去。4、其中注意事項(xiàng)：搬運(yùn)時(shí)應(yīng)讓產(chǎn)品離開(kāi)地面運(yùn)動(dòng)，不要拖拉桌板，不要抓著抽屜把手拖拉，不要摔傷產(chǎn)品表面，不要用腳步蹬踏以及不要倚坐在本產(chǎn)品本體上，另外木制，鋼制等產(chǎn)品拆開(kāi)包裝時(shí)應(yīng)認(rèn)準(zhǔn)表面，注意不要用刀等工具劃傷產(chǎn)品表面。5、據(jù)圖紙及場(chǎng)地環(huán)境首先搬運(yùn)哪些產(chǎn)品到位，原則上柜子及周邊等大件產(chǎn)品先定位。6、已使用的產(chǎn)品：搬運(yùn)時(shí)，應(yīng)先清理產(chǎn)品內(nèi)的文件等物品，并且鎖上門(mén)，注意切勿把鑰匙留在鎖上面避免搬運(yùn)時(shí)折彎，桌類(lèi)應(yīng)拆成部件，時(shí)行散件搬運(yùn)以確保搬運(yùn)安全便利。7、搬運(yùn)時(shí)，要注意行進(jìn)路線，不要碰撞。放置時(shí)，要小心輕放，不要堵住通道，并檢查一下地面是否有螺絲，油漆等異物。8、在作業(yè)過(guò)程中，所有人員要嚴(yán)格遵守規(guī)章、規(guī)程，防止安全事故發(fā)生。主要施工管理措施（1）質(zhì)量保證措施堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的方針，以創(chuàng)“金牌”工程為質(zhì)量目標(biāo)，落實(shí)以質(zhì)量為中心的項(xiàng)目經(jīng)理制和崗位負(fù)責(zé)人制度。1、建立設(shè)計(jì)審查制度，總體設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)部門(mén)提出，公司組織評(píng)審，確保工程品質(zhì)一流。2、堅(jiān)持質(zhì)量“三檢”制度，從設(shè)計(jì)、制造、運(yùn)輸、施工各環(huán)節(jié)入手，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。3、嚴(yán)格材料、外購(gòu)件的質(zhì)量把關(guān)制度，不合格材料、外購(gòu)件一律不得使用。4、堅(jiān)持“清理、清整、清掃、清潔”的文明施工制度，確保安裝工程達(dá)到當(dāng)今世界領(lǐng)先水平。（2）工期質(zhì)量保證措施1、良好的家具產(chǎn)品生產(chǎn)及設(shè)計(jì)、施工組織能力是工期保證的基礎(chǔ)。2、優(yōu)秀的ISO9001質(zhì)量管理體系是工期保證的動(dòng)力。3、周密的生產(chǎn)安裝計(jì)劃，極富經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)、施工隊(duì)伍是按期供貨的保證。4、公司多年的制造、施工經(jīng)驗(yàn)保證工程按期的完成。5、多個(gè)相似工程的完成，使我們積累了大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的施工隊(duì)伍可適應(yīng)各種施工環(huán)境。（3）安全保證措施以“安全第一，預(yù)防為主”的方針統(tǒng)管現(xiàn)場(chǎng)施工的安全工作。1、現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理，是現(xiàn)場(chǎng)第一安全責(zé)任人。2、執(zhí)行安全質(zhì)量監(jiān)督制度。3、執(zhí)行持證上崗制度，高空作業(yè)人員要嚴(yán)格執(zhí)行《高空作業(yè)安全技術(shù)規(guī)程》。4、堅(jiān)持班前會(huì)和“雙管原則”，管施工必須首先管安全。5、做好施工現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)隔離措施，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。6、現(xiàn)場(chǎng)用電時(shí)，必須按用電規(guī)程操作并設(shè)立專(zhuān)門(mén)的檢查監(jiān)管人員，避免觸電事故。7、高空作業(yè)前，由現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢查安全措施的落實(shí)情況。8、高空作業(yè)時(shí)，應(yīng)指派工作熟練的人員并安排2人以上共同進(jìn)行，且現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人必須在場(chǎng)。（4）文明施工措施1、建立文明施工教育專(zhuān)欄，嚴(yán)格按照規(guī)章制度文明施工。2、主動(dòng)與采購(gòu)單位建立聯(lián)系，共同監(jiān)督實(shí)施。3、嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)亟煌笆┕がF(xiàn)場(chǎng)文明施工要求，建立專(zhuān)管人員負(fù)責(zé)。4、著裝整齊，說(shuō)話文明。5、施工現(xiàn)場(chǎng)材料碼放整齊，環(huán)境干凈。6、廢棄材料回收，不亂仍廢棄物。7、保護(hù)環(huán)境，愛(ài)護(hù)植物及環(huán)境周?chē)囊磺性O(shè)施。8、文明施工、禮貌待人，嚴(yán)格按照施工現(xiàn)場(chǎng)要求作業(yè)。9、施工車(chē)輛車(chē)容整潔、干凈。10、每日工作完成后進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)收拾、打掃。（5）安全消防措施1、建立防火標(biāo)志，嚴(yán)格防火制度施工。2、配齊消防器材，建立消防通道。3、施工現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)火作業(yè)，要嚴(yán)格執(zhí)行審批制度。4、施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙，未經(jīng)批準(zhǔn)不得使用電熱器具。5、易燃易爆物品建立倉(cāng)庫(kù)，并設(shè)立專(zhuān)門(mén)的防火負(fù)責(zé)人。3.8.4調(diào)試與試運(yùn)行階段1、當(dāng)整個(gè)房間的家具安裝完畢、調(diào)試技術(shù)人員即進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)已完工的每組辦公家具進(jìn)行測(cè)試和調(diào)整，并依次推進(jìn)。2、調(diào)試工作范圍為：（1）辦公家具整體外觀的平整性、牢固性；（2）每個(gè)辦公家具的垂直度，整組辦公家具的水平度；（3）辦公家具各部位銜接是否緊密牢固，有無(wú)松動(dòng)現(xiàn)象；（4）將所有貨物調(diào)試至最佳運(yùn)行狀態(tài)，確保驗(yàn)收合格。項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度保障措施為了保證工程在計(jì)劃工期內(nèi)完成，需要在施工組織與技術(shù)管理、材料、設(shè)備上采取相應(yīng)的措施，才能確保施工進(jìn)度的實(shí)現(xiàn)。1、指揮體系，建立強(qiáng)有力的現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理部，選擇一批業(yè)務(wù)素質(zhì)好、技術(shù)水平高的管理人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理。齊心協(xié)力作好本項(xiàng)目施工每一階段的工作。2、管理制度，使整個(gè)項(xiàng)目管理工作制度化、規(guī)范化、做到有章可循，有法可依，保證整個(gè)集體強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。制定嚴(yán)格的崗位責(zé)任制度、質(zhì)量和安全保證制度以及作息時(shí)間制度、分配制度、綜合治理制度等等。3、施工準(zhǔn)備，做好生產(chǎn)準(zhǔn)備和技術(shù)準(zhǔn)備工作。生產(chǎn)準(zhǔn)備包括備足項(xiàng)目的周轉(zhuǎn)材料勞動(dòng)力及設(shè)備，滿(mǎn)足施工要求；提前做好各種材料、構(gòu)件、成品、半成品的加工定貨，根據(jù)生產(chǎn)安排提出計(jì)劃，明確進(jìn)場(chǎng)時(shí)間。技術(shù)準(zhǔn)備包括認(rèn)真閱讀圖紙，及時(shí)組織施工圖會(huì)審和技術(shù)交底工作；4、工藝安排，緊湊認(rèn)真合理的組織施工，安排好每個(gè)專(zhuān)業(yè)工種的平行流水和立體交叉作業(yè)。各分項(xiàng)之間、作業(yè)班組之間要統(tǒng)籌兼顧，均衡施工，按照施工組織設(shè)計(jì)的要求，在各工程、各工序的投入時(shí)要嚴(yán)格控制，緊緊圍繞主要的工期控制線安排施工。5、施工協(xié)調(diào)，施工過(guò)程中的協(xié)調(diào)工作，包括生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)、材料協(xié)調(diào)、勞動(dòng)力協(xié)調(diào)、機(jī)具協(xié)調(diào)、作業(yè)面之間的協(xié)調(diào)、專(zhuān)業(yè)之間的協(xié)調(diào)、以及與外部的協(xié)調(diào)等，做好協(xié)調(diào)工作才能保證進(jìn)度。每周要召開(kāi)施工協(xié)調(diào)會(huì)（或生產(chǎn)會(huì)），進(jìn)行一周工作的布置，安排任務(wù)，明確目標(biāo)，落實(shí)措施。6、施工計(jì)劃，加強(qiáng)計(jì)劃的指導(dǎo)作用是控制進(jìn)度的必要手段。施工中，在嚴(yán)密的施工總體控制性進(jìn)度計(jì)劃，分項(xiàng)工程的作業(yè)計(jì)劃，將計(jì)劃按周、日分解到每個(gè)作業(yè)班組，特別是要注重保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。7、根據(jù)本項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)特征、施工特點(diǎn)，在每道工序，每個(gè)分部項(xiàng)上制定嚴(yán)格的技術(shù)保證措施，質(zhì)量保證措施和安全消防措施。8、有針對(duì)性地編制季節(jié)性施工方案，預(yù)先考慮到各種破壞因素，在季節(jié)性施工之前按方案的措施要求做好準(zhǔn)備工作。9、調(diào)整作業(yè)時(shí)間，提高機(jī)械利用率工期緊張時(shí)，在允許的條件下，利用休息日連續(xù)作業(yè)。進(jìn)度計(jì)劃控制措施物資采購(gòu)進(jìn)度計(jì)劃是項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容。梓潼縣公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)施設(shè)備采購(gòu)實(shí)行全面計(jì)劃管理，所有家具的采購(gòu)、供應(yīng)必須按計(jì)劃執(zhí)行。采購(gòu)計(jì)劃包括采購(gòu)進(jìn)度計(jì)劃、采購(gòu)執(zhí)行計(jì)劃及實(shí)施方案、質(zhì)量保證體系和質(zhì)量保證措施、HSE管理體系、采購(gòu)合同管理程序和措施、駐廠監(jiān)造和出廠驗(yàn)收管理方案、催交催運(yùn)管理辦法、現(xiàn)場(chǎng)物資收發(fā)存管理程序、現(xiàn)場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)和露天堆放場(chǎng)地的管理辦法等。1、采購(gòu)進(jìn)度計(jì)劃管理原則和范圍本項(xiàng)目家具采購(gòu)進(jìn)度計(jì)劃管理將遵循全面規(guī)范、細(xì)致、可行的原則，充分發(fā)揮進(jìn)度計(jì)劃管理工作的規(guī)范和實(shí)效作用。本項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃管理范圍：即從項(xiàng)目項(xiàng)目準(zhǔn)備工作開(kāi)始，至物資采購(gòu)?fù)旯?bào)告被批準(zhǔn)結(jié)束。在此期間項(xiàng)目需用所有物資的采購(gòu)、生產(chǎn)制造、加工、運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)倉(cāng)儲(chǔ)、分配調(diào)撥、項(xiàng)目使用、售后服務(wù)、剩余物資回收等均屬于計(jì)劃管理的范圍。2、采購(gòu)進(jìn)度計(jì)劃管理的依據(jù)業(yè)主審定批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)部門(mén)的項(xiàng)目物資料表和有關(guān)技術(shù)文件；業(yè)主采購(gòu)、材料進(jìn)度計(jì)劃等文件；經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)確認(rèn)的項(xiàng)目項(xiàng)目變更單、設(shè)計(jì)變更通知單和其他具有法定效能的文件等。3、采購(gòu)進(jìn)度計(jì)劃控制的責(zé)任劃分項(xiàng)目采購(gòu)部負(fù)責(zé)項(xiàng)目所需家具的訂購(gòu)、催辦、監(jiān)造、檢驗(yàn)、運(yùn)輸、接收、調(diào)撥等一系列采購(gòu)活動(dòng)。負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目總體項(xiàng)目計(jì)劃編制采購(gòu)的總體實(shí)施計(jì)劃；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、控制采購(gòu)進(jìn)度，并編制采購(gòu)訂單狀態(tài)報(bào)告及物資接收?qǐng)?bào)告等。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)根據(jù)批準(zhǔn)的采購(gòu)總體實(shí)施計(jì)劃審核采購(gòu)實(shí)際進(jìn)度，并根據(jù)已完成的采購(gòu)進(jìn)度計(jì)算已完成的采購(gòu)進(jìn)度計(jì)劃百分比，以達(dá)到控制采購(gòu)進(jìn)度和掌握采購(gòu)工作量完成情況的目的。4、采購(gòu)進(jìn)度計(jì)劃的控制方法控制采購(gòu)進(jìn)度的基礎(chǔ)資料是家具和材料訂購(gòu)、加工、運(yùn)送等各種活動(dòng)記錄的數(shù)據(jù)和相關(guān)文件信息。通過(guò)掌握的采購(gòu)活動(dòng)記錄來(lái)計(jì)算采購(gòu)?fù)瓿汕闆r，每一個(gè)采購(gòu)活動(dòng)計(jì)算結(jié)果可用一個(gè)百分?jǐn)?shù)來(lái)表示其完成的實(shí)物百分比權(quán)重，而累計(jì)的總值就構(gòu)成采購(gòu)?fù)瓿傻臋?quán)重總的百分比。本項(xiàng)目供貨人員保障方案針對(duì)本次項(xiàng)目，我公司認(rèn)為必須有良好的組織結(jié)構(gòu)保障才能確保本項(xiàng)目的順利實(shí)施。我公司提出和項(xiàng)目單位一起組建適于本項(xiàng)項(xiàng)目系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)施和管理的組織和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為了使項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃、有條不紊地進(jìn)行，我公司將整個(gè)實(shí)施過(guò)程分為實(shí)施前期、實(shí)施中期、實(shí)施后期三個(gè)階段，每個(gè)階段根據(jù)具體任務(wù)分為多個(gè)環(huán)節(jié)。項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)統(tǒng)計(jì)如下：項(xiàng)目環(huán)節(jié)任務(wù)內(nèi)容簡(jiǎn)述任務(wù)執(zhí)行組實(shí)施前期家具供貨進(jìn)行商務(wù)洽談，確保項(xiàng)目中所有家具如期、安全地到達(dá)用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)。商務(wù)組技術(shù)支持小組制定詳細(xì)根據(jù)項(xiàng)目方案，協(xié)助項(xiàng)目單位制訂本目實(shí)施的技技術(shù)支持小組

實(shí)施方案術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；根據(jù)項(xiàng)目單位現(xiàn)狀提供詳細(xì)的單位分布環(huán)境等分配方案；制定詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃；編制實(shí)施方案、技術(shù)參數(shù)手冊(cè)和組合式公寓床項(xiàng)目手冊(cè)。質(zhì)量監(jiān)控組內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。技術(shù)支持小組項(xiàng)目實(shí)施小組實(shí)施環(huán)境調(diào)查檢查、核實(shí)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境。技術(shù)支持小組項(xiàng)目實(shí)施小組實(shí)施中期家具到貨及驗(yàn)收家具到貨，并在指定的地點(diǎn)交貨、到貨驗(yàn)收項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組商務(wù)小組項(xiàng)目實(shí)施小組現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目安裝實(shí)施小組進(jìn)行家具現(xiàn)場(chǎng)安裝工作、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作技術(shù)支持小組項(xiàng)目實(shí)施小組家具初驗(yàn)實(shí)施小組完成項(xiàng)目安裝工作后，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聯(lián)調(diào)，并依據(jù)測(cè)試計(jì)劃對(duì)家具進(jìn)行自測(cè)。技術(shù)支持小組項(xiàng)目實(shí)施小組家具試運(yùn)行家具初驗(yàn)通過(guò)后后試運(yùn)行技術(shù)支持小組項(xiàng)目實(shí)施小組竣工驗(yàn)收根據(jù)驗(yàn)收方案對(duì)家具進(jìn)行驗(yàn)收。技術(shù)支持小組項(xiàng)目實(shí)施小組驗(yàn)收小組

實(shí)施后期技術(shù)支持與售后服務(wù)提供給用戶(hù)及時(shí)準(zhǔn)確的幫助，包括使用方面的熱線咨詢(xún)、故障的修復(fù)。售后支持小組若我單位中標(biāo)，在我公司與項(xiàng)目單位簽訂合同后，將立即開(kāi)始積極準(zhǔn)備供貨的工作。在供貨期間，我們將以到貨情況跟蹤表的形式，每周向項(xiàng)目單位通報(bào)一次到貨情況。質(zhì)量管理的方針、目標(biāo)和承諾質(zhì)量保證期1、質(zhì)保期3年（低值易耗品除外）。2、在質(zhì)保期內(nèi)家具發(fā)生故障，我公司必須免費(fèi)提供維修服務(wù)。質(zhì)保期內(nèi)全免費(fèi)上門(mén)維修、免費(fèi)更換零部件；質(zhì)保期過(guò)后提供終身維護(hù)。質(zhì)量方針我們的質(zhì)量方針是：優(yōu)秀的產(chǎn)品，一流的服務(wù)。質(zhì)量目標(biāo)我們的質(zhì)量目標(biāo)是：確保各階段工作的有效性，把符合用戶(hù)實(shí)際需求的產(chǎn)品適時(shí)地交付用戶(hù)。有效性：階段成果經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的確認(rèn)，確實(shí)成為下一步工作的依據(jù)。適時(shí)：指按規(guī)定的進(jìn)度或按與用戶(hù)共同協(xié)商的時(shí)間。質(zhì)量承諾我公司對(duì)產(chǎn)品采購(gòu)的質(zhì)量承諾是：（1）所提供的產(chǎn)品性能及質(zhì)量有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并滿(mǎn)足采購(gòu)文件要求。（2）保證提供的產(chǎn)品合格。質(zhì)量管理的目的和內(nèi)容目的：滿(mǎn)足用戶(hù)要求，規(guī)范自身行為，達(dá)到供需雙方共同獲益的效果；內(nèi)容：質(zhì)量策劃——目的、范圍、做什么、何時(shí)做、誰(shuí)來(lái)做、如何做；質(zhì)量控制——監(jiān)視過(guò)程，發(fā)現(xiàn)、排除不合格；質(zhì)量保證——滿(mǎn)足質(zhì)量要求，取得需方信任；質(zhì)量改進(jìn)——完善、改進(jìn)質(zhì)量體系；質(zhì)量保障措施1、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)公司建立完善的由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人直接抓好質(zhì)量的保證體系，它深入到公司的每個(gè)部門(mén)，各個(gè)班組和個(gè)人。其中專(zhuān)職質(zhì)量機(jī)構(gòu)為主體，負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)全部工序的按設(shè)計(jì)、工藝、技術(shù)條件的“三按”生產(chǎn)及質(zhì)量檢驗(yàn)工作，確保全部工序處于受控狀態(tài)最終是產(chǎn)品達(dá)到廠標(biāo)、部標(biāo)和國(guó)際要求。兼職質(zhì)量機(jī)構(gòu)由部門(mén)的質(zhì)量員組成，其主要職能是負(fù)責(zé)各部門(mén)工作質(zhì)量的管理，以確保產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到發(fā)運(yùn)直至安裝投運(yùn)都有可靠的質(zhì)量保證。2、質(zhì)量管理制度我們制訂了如下管理制度：A.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)制度B.現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的處理責(zé)任制度C.產(chǎn)品質(zhì)量抽查制度D.質(zhì)量計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)分析制度E.廢品隔離制度F.監(jiān)督生產(chǎn)過(guò)程的動(dòng)態(tài)質(zhì)量管理與檢查制度G.原材料、輔助材料、外購(gòu)件、外協(xié)件質(zhì)量檢驗(yàn)制度H.產(chǎn)品質(zhì)量事故責(zé)任分析制度.產(chǎn)品包裝檢查制度J.產(chǎn)品質(zhì)量審核制度K.計(jì)量管理?xiàng)l例L.各類(lèi)人員的崗位責(zé)任制度M.工作質(zhì)量考核制度N.質(zhì)量控制點(diǎn)管理制度3、質(zhì)量服務(wù)要求：家具交貨時(shí)須提供設(shè)備合格的檢測(cè)報(bào)告。家具交付使用后，在質(zhì)保期如有關(guān)部件缺陷多次反復(fù)出現(xiàn)，我方提解決方案，經(jīng)多次維修無(wú)法使用的，直到最后調(diào)換。所供貨設(shè)備不能涉及任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的法律糾紛。我方保證所提供的家具、輔件、材料等滿(mǎn)足安全、可靠運(yùn)行的要求，并對(duì)家具的設(shè)計(jì)、制造、試驗(yàn)、供貨、發(fā)運(yùn)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試等過(guò)程全面負(fù)責(zé)。定期回訪，提供終身維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)；質(zhì)保期外發(fā)生維修只收材料成本費(fèi)，不收取其他費(fèi)用。4、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督維護(hù)服務(wù)部門(mén)的工作人員必須不斷學(xué)習(xí)，提高和完善自身的技術(shù)水平，為客戶(hù)提供最好的服務(wù)，并嚴(yán)格按照公司制度和行為規(guī)范要求自己，做到“親切、熱情、響應(yīng)迅速”。維護(hù)服務(wù)部門(mén)的工作人員做好維護(hù)記錄，建立維修文檔。能夠更好的進(jìn)行管理和便于統(tǒng)計(jì)。我公司將本著為客戶(hù)提供最優(yōu)服務(wù)的宗旨，不斷地完善服務(wù)、維護(hù)及監(jiān)督制度。作為監(jiān)督制度的一個(gè)內(nèi)容，維護(hù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)將不定期地用電話訪問(wèn)地方式向被服務(wù)單位了解對(duì)維護(hù)人員的工作滿(mǎn)意度，并作為考核員工的一個(gè)重要內(nèi)容。5、管理措施：加快施工準(zhǔn)備，我公司已經(jīng)做好了承建該項(xiàng)目的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并按項(xiàng)目的需要保證在貴方要求的時(shí)間內(nèi)，主要管理人員及時(shí)到位，同時(shí)編制切實(shí)可行的項(xiàng)目總進(jìn)度保證計(jì)劃實(shí)施。充分協(xié)調(diào)好關(guān)系層與勞務(wù)層之間的關(guān)系，制定嚴(yán)密的獎(jiǎng)罰措施，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，最大限度地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。6、包裝、運(yùn)輸及保管：我公司按國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品包裝，家具的包裝均應(yīng)有良好的防濕、防銹、防潮、防雨、防腐及防碰撞的措施，凡由于包裝不良造成的損失和由此產(chǎn)生的費(fèi)用均由我方承擔(dān).我公司負(fù)責(zé)將家具運(yùn)抵交貨地點(diǎn)過(guò)程中的全部運(yùn)輸費(fèi)用，包括裝卸車(chē)、貨物現(xiàn)場(chǎng)的搬運(yùn)。本次招標(biāo)的所有產(chǎn)品，我公司提供裝箱清單，按裝箱清單驗(yàn)收貨物。家具在驗(yàn)收合格前的保管由我公司負(fù)責(zé)。7、保證工程質(zhì)量的技術(shù)措施：項(xiàng)目質(zhì)量控制中，要對(duì)施工過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行控制，也要對(duì)最終產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行控制。因此，質(zhì)量控制的依據(jù)應(yīng)體現(xiàn)這兩部分質(zhì)量控制的要求，要重點(diǎn)對(duì)材料、配件、設(shè)備的質(zhì)量進(jìn)行控制和對(duì)工序質(zhì)量進(jìn)行控制。1）材料和設(shè)備質(zhì)量的控制依據(jù)?有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；?有關(guān)試驗(yàn)、取樣、方法的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；?有關(guān)材料和家具驗(yàn)收、包裝、標(biāo)志的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。凡涉及新用材料時(shí)，應(yīng)有權(quán)威的技術(shù)檢驗(yàn)部門(mén)關(guān)于其技術(shù)性能的鑒定書(shū)。2）施工準(zhǔn)備工作質(zhì)量管理建立健全施工現(xiàn)場(chǎng)組織機(jī)構(gòu)，明確每個(gè)人的工作崗位和工作范圍；在施工組織設(shè)計(jì)指導(dǎo)下，及時(shí)編制施工方案和質(zhì)量保證技術(shù)措施；做好各專(zhuān)業(yè)的準(zhǔn)備工作；配備專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)管理施工圖紙、標(biāo)準(zhǔn)圖集，修改設(shè)計(jì)和技術(shù)核定等技術(shù)文件；組織特殊工種技術(shù)培訓(xùn)，操作資格審查或考核；施工機(jī)具、試驗(yàn)設(shè)備、測(cè)量?jī)x器和計(jì)量器具的準(zhǔn)備；做好施工人員技術(shù)交底；按工種設(shè)計(jì)、施工設(shè)計(jì)或規(guī)范要求，做好工藝評(píng)定試驗(yàn)的項(xiàng)目；材料和設(shè)備的施工技術(shù)設(shè)施投入使用前的檢查與確認(rèn)；做好接受第三方質(zhì)量監(jiān)督的準(zhǔn)備，為第三方監(jiān)督創(chuàng)造必要的備件。3.14交貨和驗(yàn)收方案?驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1）所供產(chǎn)品的規(guī)格、數(shù)量符合招標(biāo)文件我公司投標(biāo)承諾及采購(gòu)合同約定的要求。2）所供產(chǎn)品的材質(zhì)、顏色符合招標(biāo)文件我公司投標(biāo)承諾及采購(gòu)合同約定的要求。3）所供產(chǎn)品的外觀完好，無(wú)嚴(yán)重碰撞、表皮脫落、五金件生銹等明顯瑕疵。4）所供產(chǎn)品結(jié)構(gòu)牢固，無(wú)安全隱患。5）如有抽檢要求的，檢測(cè)結(jié)果符合招標(biāo)文件我公司投標(biāo)承諾及采購(gòu)合同約定的要求。6）所有產(chǎn)品均已運(yùn)輸至指定地點(diǎn)，并安裝調(diào)試完畢。7）招標(biāo)文件我公司投標(biāo)承諾及采購(gòu)合同約定的附件、工具、技術(shù)資料等齊全；提供產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、合格證。?家具到貨驗(yàn)收家具運(yùn)抵安裝地點(diǎn)后，就設(shè)備包裝、外觀、數(shù)量、型號(hào)等進(jìn)行的驗(yàn)收。1）每批貨物運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)后，將在1日內(nèi)向用戶(hù)提交驗(yàn)貨申請(qǐng)，驗(yàn)貨申請(qǐng)包括貨物運(yùn)抵時(shí)間、存放地點(diǎn)、檢驗(yàn)類(lèi)別（即對(duì)貨物哪些方面檢驗(yàn)）、負(fù)責(zé)人等，本批貨物的裝箱單作為附件。2）對(duì)于在運(yùn)輸途中或在工地上受損的產(chǎn)品，我方予拒絕或要求予以更換，采購(gòu)人不負(fù)擔(dān)因此而帶來(lái)的額外費(fèi)用，也不考慮因此而延長(zhǎng)的工期。家具到貨后，開(kāi)箱驗(yàn)收的主要內(nèi)容如下：1）檢驗(yàn)包裝箱是否完好，嘜頭標(biāo)記是否正確。如果包裝箱有損壞，應(yīng)作出記號(hào)并拍照。2）根據(jù)裝箱清單、圖紙、資料，核對(duì)箱內(nèi)貨物的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、主要尺寸、安裝尺寸。3）檢查外觀質(zhì)量有無(wú)碰傷、變形、機(jī)械損壞、油漆剝落、銹蝕等。如檢查發(fā)現(xiàn)有漏、缺、損、殘等其它異常問(wèn)題，均應(yīng)詳細(xì)填寫(xiě)“設(shè)備、材料開(kāi)箱驗(yàn)收記錄表”。?終驗(yàn)有采購(gòu)人進(jìn)行最終驗(yàn)收，竣工驗(yàn)收合格后，由采購(gòu)人出具驗(yàn)收合格證明。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)GB18580-2001室內(nèi)裝飾裝修材料人造板及其制品中甲醛釋放限量GB18581-2009室內(nèi)裝飾裝修材料 溶劑型木器涂料中有害物質(zhì)限量GB18582-2008室內(nèi)裝飾裝修材料 內(nèi)墻涂料中有害物質(zhì)限量GB18583-2008室內(nèi)裝飾裝修材料 膠粘劑中有害物質(zhì)限量GB18584-2001室內(nèi)裝飾裝修材料 木家具中有害物質(zhì)限量GB5296.6-2004消費(fèi)品使用說(shuō)明質(zhì)量及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)GB/T3324-2008木家具通用技術(shù)條件

GB/T3325-2008金屬家具通用技術(shù)條件QB/T1951.1-1994木家具質(zhì)量檢測(cè)及質(zhì)量評(píng)定QB/T1951.2-1994金屬家具質(zhì)量檢測(cè)及質(zhì)量評(píng)定GB/T3326-1997家具桌、椅、凳類(lèi)主要尺寸GB/T3327-1997家具柜類(lèi)主要尺寸GB/T3328-1997家具床類(lèi)主要尺寸QB/T2384-2010木制寫(xiě)字桌QB/T2530-2011木制柜QB/T4071-2010家具QB/T2280-2007辦公椅GB/T22792.1-2009辦公家具屏風(fēng)第1部分：尺寸GB22792.2-2008辦公家具屏風(fēng)第2部分：安全要求GB/T22792.3-2008辦公家具屏風(fēng)第3部分：試驗(yàn)方法QB/T2602-2003影劇院公共座椅GB/T24821-2009餐桌餐椅QB/T2603-2003木制賓館家具QB/T1952.1-2003軟體家具沙發(fā)QB1952.2-2004軟體家具彈簧軟床墊GB/T13668-2003鋼制書(shū)柜、資料柜通用技術(shù)條件GB/T13667.3-2003手動(dòng)密集書(shū)架技術(shù)條件GB/T13667.4-2003電動(dòng)密集書(shū)架技術(shù)條件GB19517-2004國(guó)家電氣設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范QB/T2741-2005學(xué)生公寓多功能家具GB/T4897-2003刨花板GB/T11718-2009中密度纖維板GB/T9846-2004膠合板GB/T15102-2006浸漬膠膜紙飾面人造板GB/T7911-1999熱固性樹(shù)脂浸漬紙高壓裝飾層積板（HPL）GB/T18513-2001中國(guó)主要進(jìn)口木材名稱(chēng)GB/T16734-1997中國(guó)主要木材名稱(chēng)GB/T16799-2008家具用皮革ANSI/BIFMAX5.5-2008桌子測(cè)試應(yīng)急方案本項(xiàng)目處在疫情防控期間的特殊時(shí)期，加之采購(gòu)單位又是全國(guó)疫情防控的重中之重，決不允許有半點(diǎn)差錯(cuò)和耽誤。本應(yīng)急預(yù)案就是針對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程及成品的衛(wèi)生安全性的疫情防控預(yù)案和采購(gòu)產(chǎn)品從生產(chǎn)過(guò)程以及交貨、送貨、售后服務(wù)過(guò)程中的質(zhì)量、產(chǎn)量、交貨量、臨時(shí)補(bǔ)充量、緊急突發(fā)狀況等密切相關(guān)的因素進(jìn)行制定應(yīng)急預(yù)案，以確保項(xiàng)目采購(gòu)產(chǎn)品按時(shí)按量供貨及全體人員的疫情防控安全。特制定如下應(yīng)急預(yù)案。成立貨物供給應(yīng)急預(yù)案組并制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案根據(jù)采購(gòu)單位及貨物需求具體情況，公司首先成立應(yīng)急預(yù)案組，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)解決本項(xiàng)目供貨與服務(wù)過(guò)程中突發(fā)的各類(lèi)事情。分別成立應(yīng)急總指揮、信息聯(lián)絡(luò)組、質(zhì)量保障組、售后服務(wù)組、供貨運(yùn)輸組等相關(guān)小組，全面應(yīng)對(duì)采購(gòu)單位貨物使用過(guò)程中遇到的各類(lèi)突發(fā)事情。主要包括供應(yīng)商的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、設(shè)備保障、質(zhì)量保障、原材料保障、貨物備存、貨物運(yùn)輸?shù)葍?nèi)容，同時(shí)包括周邊疫情現(xiàn)狀、采購(gòu)單位及使用部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)信息收集、及時(shí)與采購(gòu)單位和具體使用的科室、部門(mén)保持全天候的信息聯(lián)絡(luò)與溝通，及時(shí)收集使用單位的各種信息要求，匯總反饋給本公司相關(guān)部門(mén)，以確保及時(shí)補(bǔ)充，做好售后服務(wù)工作。成立疫情應(yīng)急預(yù)案工作小組，并制定相應(yīng)的疫情防控應(yīng)急預(yù)案針對(duì)本次采購(gòu)的產(chǎn)品都是家具等密切關(guān)聯(lián)的用品采購(gòu)事項(xiàng)，針對(duì)該類(lèi)產(chǎn)品屬于接觸人體的重大用途，對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程及交貨、售后服務(wù)等全過(guò)程中的疫情防控應(yīng)急措施是十分迫切與重要的。同時(shí)針對(duì)供貨過(guò)程、使用過(guò)程、售后服務(wù)過(guò)程、增補(bǔ)貨過(guò)程等的疫情防控以及保證采購(gòu)單位的正常使用，都具有十分重要的意義和必要性。我們從生產(chǎn)場(chǎng)所、員工在工廠里的日常生產(chǎn)工作、原材料采購(gòu)、生產(chǎn)半成品管理、成品管理、交貨運(yùn)輸、售后服務(wù)等所有過(guò)程，都制定出相應(yīng)的防控措施與應(yīng)急預(yù)案，以確保所有流程和產(chǎn)品都衛(wèi)生、安全、不接觸、不感染、不產(chǎn)生任何疑似的環(huán)節(jié)與問(wèn)題。應(yīng)急具體措施如下：（1）生產(chǎn)廠家嚴(yán)格所有采購(gòu)用品生產(chǎn)全過(guò)程的疫情防控與防護(hù)。各生產(chǎn)工序和車(chē)間要遵守所有的疫情期間執(zhí)行的法律法規(guī)和管控制度，完全按照綿陽(yáng)市疫情防控制度和方法對(duì)工人、采購(gòu)的原材料、人員進(jìn)出往來(lái)、員工下班后的自我防護(hù)等整套措施開(kāi)展生產(chǎn)和疫情防控。嚴(yán)格按照批準(zhǔn)或備案的原材料采購(gòu)、配方、工藝等技術(shù)要求組織生產(chǎn)。（2）生產(chǎn)廠家充分做好防疫準(zhǔn)備工作。統(tǒng)計(jì)好所有人員生產(chǎn)所需要配備的相關(guān)口罩、消毒液，消毒洗手液、橡膠手套、肥皂、溫度計(jì)、紅外測(cè)溫儀、血氧儀、噴霧器、應(yīng)急交通車(chē)、應(yīng)急藥品等防疫人防技防物資。制訂發(fā)生員工發(fā)燒、乏力、干咳或呼吸困難等癥狀的應(yīng)急處置措施，隔離措施和應(yīng)急交通送醫(yī)治療路線定點(diǎn)醫(yī)院聯(lián)系等預(yù)案。（3）生產(chǎn)廠家加強(qiáng)進(jìn)出人員登記管理。指派專(zhuān)人對(duì)進(jìn)出工廠的所有通道進(jìn)行嚴(yán)格管理。在入口處檢測(cè)體溫，體溫正常方可進(jìn)入。要盡量減少非本單位人員進(jìn)入，確因工作需要的，應(yīng)檢測(cè)體溫，并詢(xún)問(wèn)來(lái)源地、工作單位、接觸疫情發(fā)生地區(qū)人員等情況，符合要求方可進(jìn)入。外來(lái)人員還須自行佩戴口罩，對(duì)進(jìn)出的人員和貨物進(jìn)行監(jiān)控和防護(hù)。（4）生產(chǎn)廠家加強(qiáng)生產(chǎn)場(chǎng)所的防控措施。保持工作場(chǎng)所通風(fēng)換氣，首選自然通風(fēng)，保障洗手等設(shè)施正常運(yùn)行。工作場(chǎng)所應(yīng)設(shè)置洗手設(shè)備，洗手、噴淋設(shè)施應(yīng)保持正常運(yùn)行。同時(shí)配備免洗消毒用品。做好工作和生活場(chǎng)所清潔消毒。工作場(chǎng)所、食堂、電梯、衛(wèi)生間、洗手池、通勤工具等公共區(qū)域及相關(guān)物品，應(yīng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)定期消毒。電梯按鈕、門(mén)把手等頻繁接觸部位應(yīng)適當(dāng)增加消毒次數(shù)。在各車(chē)間大門(mén)，設(shè)置有消毒措施手段，下入人員全身消毒，包括洗手、戴口罩，穿特訂制的工作防護(hù)服。（5）生產(chǎn)廠家對(duì)于員工食堂加強(qiáng)集體用餐管理，錯(cuò)峰用餐，分流避免人員密集用餐，使用餐盒分散用餐、避免面對(duì)面就坐，不與他人交談。（6）生產(chǎn)廠家對(duì)所有采購(gòu)用品等成品倉(cāng)庫(kù)，堅(jiān)持生每?jī)商煜疽淮?，?yán)格落實(shí)專(zhuān)區(qū)（專(zhuān)柜）倉(cāng)儲(chǔ)本次貨物，設(shè)置明顯的提示牌。對(duì)成品也采取集中消毒后，再出貨。嚴(yán)格落實(shí)原材料和輔料的進(jìn)貨查驗(yàn)制度，確保原材料的衛(wèi)生安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（7）特別加強(qiáng)交貨過(guò)程中的車(chē)輛、配送人員、產(chǎn)品的安全防控措施，確保售后服務(wù)要嚴(yán)格按防控期間的要求進(jìn)行防范防護(hù)，才能參與交貨工作與售后服務(wù)。（8）交貨送貨過(guò)程管理防范措施：加強(qiáng)送貨車(chē)輛的管理。所有司乘人員及同行的員工都必須戴好口罩，上車(chē)前應(yīng)進(jìn)行體溫測(cè)量，并做好每名職工體溫測(cè)量記錄，上車(chē)前和下車(chē)后應(yīng)及時(shí)使用洗手液洗手，同時(shí)出發(fā)前對(duì)送貨車(chē)輛進(jìn)行消毒，安排專(zhuān)人管理檢查。（9）生產(chǎn)廠家防范化解風(fēng)險(xiǎn)。規(guī)范驗(yàn)收程序，夯實(shí)驗(yàn)收責(zé)任，依據(jù)“誰(shuí)申請(qǐng)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“誰(shuí)檢查、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。要嚴(yán)格落實(shí)疫情防控期間聯(lián)防聯(lián)控措施，專(zhuān)人做好疫情監(jiān)測(cè)、排查、預(yù)警、防控等工作。明確單位防控責(zé)任。各車(chē)間主要負(fù)責(zé)人是疫情防控第一責(zé)任人。針對(duì)本項(xiàng)目突發(fā)情況的緊急預(yù)案基于本項(xiàng)目根據(jù)采購(gòu)使用單位的具體情況和所采購(gòu)的貨物特點(diǎn)，我公司專(zhuān)門(mén)針對(duì)本項(xiàng)目成立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的安裝（維修）小組，派出的專(zhuān)門(mén)安裝（維修）人員應(yīng)當(dāng)為正式職業(yè)或工作時(shí)間長(zhǎng)的工作人員，避免因安裝（維修）素養(yǎng)不足發(fā)生來(lái)回往返安裝（維修）的現(xiàn)象。同時(shí)，在安裝（維修）工作全程中，始終做好人員的交接登記工作，如若突發(fā)各種風(fēng)險(xiǎn)，雙方能夠依據(jù)登記信息及時(shí)通知聯(lián)系，避免風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)大化，涉及安裝（維修）服務(wù)時(shí)，我公司有自己的售后服務(wù)專(zhuān)車(chē)，專(zhuān)門(mén)接送安裝（維修）人員及備有足夠安裝（維修）工具、配件，我公司會(huì)在保證確保數(shù)量的情況下多備同類(lèi)型的工具、配件按3倍數(shù)量隨售后車(chē)確前往，確保一次性全部解決安裝（維修）問(wèn)題，禁止發(fā)生因安裝（維修）工具和相關(guān)配件攜帶不足導(dǎo)致來(lái)回往返維修的現(xiàn)象，零我單位會(huì)專(zhuān)門(mén)設(shè)立針對(duì)貴單位安裝（維修）工具的專(zhuān)用制度，始終確保專(zhuān)門(mén)的安裝（維修）工具專(zhuān)門(mén)存放，始終確保有安裝（維修）服務(wù)需求時(shí)能夠隨時(shí)出發(fā)，有專(zhuān)門(mén)車(chē)輛保證及時(shí)到達(dá)，配備的安裝（維修）工具能夠隨時(shí)齊全充分，同產(chǎn)品的替代品存放在倉(cāng)庫(kù)，始終滿(mǎn)足各種安裝（維修）、替代產(chǎn)品的工作需求；涉及專(zhuān)門(mén)安裝（維修）時(shí)，應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管人員的監(jiān)督下進(jìn)行，全程避免安裝（維修）人員進(jìn)入軍事化管理區(qū)域，經(jīng)過(guò)允許方可進(jìn)入半軍事化管理區(qū)域。如若安裝（維修）人員未經(jīng)許可擅自發(fā)生相互傳遞信息等現(xiàn)象，我單位第一時(shí)間知曉信息后堅(jiān)決給予經(jīng)濟(jì)處罰和人員開(kāi)除等之類(lèi)的懲罰，始終確保安裝（維修）人員處理專(zhuān)門(mén)的安裝（維修）業(yè)務(wù)，堅(jiān)決禁止作出安裝（維修）之外的與安裝（維修）不相關(guān)的各種行為。分析本項(xiàng)目供貨及使用過(guò)程中可能遇到和發(fā)生的緊急狀況根據(jù)采購(gòu)使用單位的具體情況和所采購(gòu)的貨物特點(diǎn)，本項(xiàng)目可能遇到的緊急狀況情形大致有以下幾個(gè)方面：項(xiàng)目牽涉到相關(guān)的場(chǎng)地變化大、變更情況多、各新的用途的場(chǎng)所和地點(diǎn)都會(huì)有新的需求，各場(chǎng)所和人員對(duì)家具及辦公用品等相關(guān)貨物產(chǎn)品的需求量、變更和更換情況可能也隨之曾多，需要供應(yīng)商制定有相關(guān)的預(yù)案措施，以確保本項(xiàng)目的供應(yīng)能順利完成。貨物運(yùn)輸應(yīng)急措施由于本項(xiàng)目供貨時(shí)間緊，加之交通管制、疫情導(dǎo)致的其它狀況、容易出現(xiàn)道路堵塞、路況不熟悉、遇到貨物運(yùn)輸過(guò)程中容易出現(xiàn)的各類(lèi)突發(fā)事項(xiàng)，為了保證貨物運(yùn)輸和交貨過(guò)程中的順利完成，公司制定有相關(guān)的運(yùn)輸保障應(yīng)急措施。公司設(shè)有箱式貨車(chē)2輛，小型客車(chē)1輛，可用于全程售后服務(wù)，貨物發(fā)放時(shí)采用專(zhuān)車(chē)、專(zhuān)人配送前往發(fā)貨，如運(yùn)輸車(chē)輛出現(xiàn)故障，起用協(xié)議第三方物流公司發(fā)貨，確保貨物按時(shí)到達(dá)客戶(hù)手上。售后服務(wù)應(yīng)急預(yù)案與措施在售后服務(wù)人員及機(jī)構(gòu)上，制定有相應(yīng)的應(yīng)急方案。公司設(shè)有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)人員3名，隨滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)需求。相關(guān)的售后服務(wù)應(yīng)急小組，保持與采購(gòu)和使用部門(mén)的不間斷的聯(lián)系與溝通，及時(shí)收集用戶(hù)反饋的各類(lèi)信息和要求，統(tǒng)計(jì)匯總及時(shí)交到公司相關(guān)部門(mén)，并在收到服務(wù)信息后即時(shí)響應(yīng)，組織貨源、組織服務(wù)、組織團(tuán)隊(duì)、送貨到指定地點(diǎn)，解決出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，1小時(shí)內(nèi)達(dá)到服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)解決。我公司還制定有其它相關(guān)的且比較完善的各類(lèi)售后服務(wù)方案，公司建立有“大數(shù)據(jù)”平臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)，對(duì)生產(chǎn)、質(zhì)量、管理、售后服務(wù)、使用部門(mén)和相關(guān)人員信息等等提供保障?，F(xiàn)場(chǎng)文明施工管理制度我公司將全力以赴，做好施工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，編制調(diào)整詳細(xì)作業(yè)計(jì)劃。發(fā)揮我公司管理優(yōu)勢(shì)，配備多支作業(yè)隊(duì)伍，用ISO9001體系管理程序指導(dǎo)施工，確保本項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)按期完工。我公司有著豐富的類(lèi)似項(xiàng)目的施工和協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)，這是我們按期完成本項(xiàng)目的有力保證。我公司針對(duì)本項(xiàng)目特別制定了詳細(xì)的環(huán)境防護(hù)措施，以確保我方在施工期間不影響本校師生及周?chē)用裾５纳a(chǎn)生活。1、安全文明施工措施（1）整理：所謂整理，就是對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)實(shí)存在的人、事、物、空間進(jìn)行調(diào)配分析，按照維修要求分區(qū)，把不是施工區(qū)域的區(qū)分出來(lái)，進(jìn)行交底，使施工人員不至于誤撞非施工區(qū)的辦公地。整理的范圍還包括建筑物內(nèi)外，上至作業(yè)面下至地下室、地下管溝內(nèi)，每個(gè)工位、倉(cāng)庫(kù)、辦公室、加工場(chǎng)、堆料場(chǎng)等場(chǎng)區(qū)的各個(gè)角落，做到現(xiàn)場(chǎng)施工區(qū)域內(nèi)的道路和通道暢通，人盡其才，地盡其用，工序安排合理，這樣既改善和增大了作業(yè)與使用面積，搞好了成品保護(hù)，消除了安全隱患，保證了質(zhì)量，減小了返工損失；又在保證施工的情況下實(shí)現(xiàn)了庫(kù)存最少，節(jié)約了資金，創(chuàng)造了最佳施工環(huán)境，培養(yǎng)了良好作風(fēng)，提高了工作效率。（2）整頓：所謂整頓，就是合理定置。通過(guò)上一步整理后，把施工現(xiàn)場(chǎng)所需要的人、機(jī)、物、料等按照施工現(xiàn)場(chǎng)平面布置圖規(guī)定的位置，并根據(jù)有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)規(guī)定，科學(xué)合理地安排布置和堆碼，使人、材、機(jī)合理使用，物品合理定置，實(shí)現(xiàn)人、物、場(chǎng)所在空間上的最佳結(jié)合，從而達(dá)到科學(xué)施工，文明安全生產(chǎn)，培養(yǎng)人才，提高效率和質(zhì)量的目的。（3）清掃：就是要對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備、場(chǎng)地、物品勤加維護(hù)打掃，保持現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生，干凈整齊，無(wú)垃圾，無(wú)污物，并使設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。清掃的目的就是通過(guò)清掃活動(dòng)，創(chuàng)造一個(gè)明快，舒暢的工作、生活環(huán)境，以保證安全、質(zhì)量和高效率的質(zhì)量。所有工作均做到“工完場(chǎng)清“。（4）清潔：就是維持整理、整頓、清掃，是前三項(xiàng)活動(dòng)的繼續(xù)和深入。從而預(yù)防疾病和食物中毒，消除發(fā)生安全事故的根源，使施工現(xiàn)場(chǎng)保持良