沈陽市電梯安全管理人員專項訓練試卷跟答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯的緊急對講系統(tǒng)應(yīng)確保在緊急情況下與電梯內(nèi)乘客的通信：

A.任何時候都能成功

B.在電梯停運時無法通信

C.只能在電梯內(nèi)通信

D.只能在電梯外通信

正確答案：A2.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事故時，以下哪項措施是正確的？

A.立即切斷電梯電源

B.讓被困者自行爬出電梯

C.嘗試使用電梯內(nèi)部通話設(shè)備與被困者溝通

D.立即報警請求救援

正確答案：D3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉后未正常運行，以下哪項處理方式是正確的？

A.立即啟動緊急停止按鈕

B.等待電梯自動運行完成

C.檢查電梯門是否卡住

D.讓乘客自行解決問題

正確答案：C4.電梯井道的照明要求至少每層設(shè)置多少瓦的照明？

A:10瓦

B:20瓦

C:30瓦

D:40瓦

正確答案：C5.電梯井道內(nèi)照明設(shè)備應(yīng)保證在電梯運行時至少（）。

A:5分鐘內(nèi)自動開啟

B:10分鐘內(nèi)自動開啟

C:15分鐘內(nèi)自動開啟

D:20分鐘內(nèi)自動開啟

正確答案：B6.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客應(yīng)如何正確使用緊急通話設(shè)備？

A.隨意撥打緊急通話設(shè)備

B.僅在電梯發(fā)生故障時使用

C.遇到危險時立即使用

D.需要幫助時使用

正確答案：D7.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在大量雜物，應(yīng)采取的措施是？

A:清理雜物

B:通知使用單位

C:忽略，認為不影響使用

D:立即停止電梯運行

正確答案：D8.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何引導乘客疏散？

A.立即切斷電梯電源

B.讓乘客在轎廂內(nèi)等待救援

C.指引乘客通過最近的緊急出口離開電梯

D.讓乘客自行尋找電梯操作面板

正確答案：C9.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項行為是不負責任的？

A.確保電梯在正常運行

B.忽視乘客的投訴

C.定期進行電梯維護保養(yǎng)

D.立即處理電梯故障

正確答案：B10.電梯安全管理人員在進行電梯檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯門開啟機構(gòu)有松動現(xiàn)象，正確的做法是：

A:忽略此問題，因為不是緊急情況

B:立即上報并暫停電梯使用

C:臨時用膠帶固定，稍后再處理

D:只在下班后進行維修

正確答案：B11.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，如果被困者情緒激動，應(yīng)如何溝通？

A.立即要求被困者保持冷靜

B.通過對講機持續(xù)安慰被困者

C.忽略被困者情緒

D.要求被困者提供詳細信息

正確答案：B12.電梯安全管理人員在考核中，關(guān)于電梯安全培訓，以下哪項是錯誤的？

A.應(yīng)對電梯操作人員進行安全培訓

B.應(yīng)對電梯維修人員進行安全培訓

C.應(yīng)對電梯管理人員進行安全培訓

D.安全培訓可以僅針對電梯操作人員

正確答案：D13.電梯安全管理人員對電梯進行定期檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯制動器制動效果不良，應(yīng)立即（）。

A.通知維修人員

B.停止電梯使用

C.進行現(xiàn)場處理

D.觀察一段時間后決定

正確答案：B14.電梯安全管理人員在電梯維修期間，應(yīng)確保電梯的（）。

A.維修人員持有有效資質(zhì)

B.維修現(xiàn)場有警示標志

C.維修工作按時完成

D.維修期間電梯正常運行

正確答案：B15.電梯使用單位在電梯改造、修理過程中，應(yīng)如何確保電梯安全？

A.選擇合格的電梯制造、安裝、改造、修理單位

B.嚴格按照安全技術(shù)規(guī)范進行操作

C.做好施工現(xiàn)場的安全防護

D.以上都是

正確答案：D16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯異常響動時，應(yīng)（）。

A.忽略，繼續(xù)工作

B.停止操作，檢查原因

C.立即通知維修人員

D.等待乘客反映

正確答案：B17.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，以下哪種做法是正確的？

A:立即切斷電梯電源

B:通過電話詢問被困人員

C:立即打開電梯門救人

D:立即通知維修人員

正確答案：B18.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急電話時，以下哪種情況表示緊急電話存在問題？

A:緊急電話聲音清晰

B:緊急電話反應(yīng)迅速

C:緊急電話有雜音或無法撥打

D:緊急電話無法連接到救援中心

正確答案：C19.電梯安全管理人員在接到乘客咨詢時，以下哪項不是正確回答？

A.提供準確信息

B.保持耐心和禮貌

C.避免使用專業(yè)術(shù)語

D.建議乘客自行查找答案

正確答案：D20.電梯安全管理人員在考核中，對電梯設(shè)備故障的排查能力要求是？

A.能夠初步判斷

B.能夠獨立排查

C.能夠記錄排查過程

D.以上都是

正確答案：D21.電梯安全管理人員在進行電梯安全宣傳時，以下哪種方式最有效？

A.電梯內(nèi)的宣傳海報

B.電梯外的宣傳橫幅

C.社交媒體宣傳

D.以上都是

正確答案：D22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂地板不平整時，應(yīng)（）。

A:檢查地板螺絲

B:報告維保單位

C:立即修復

D:忽略

正確答案：B23.電梯轎廂內(nèi)應(yīng)設(shè)置緊急呼救裝置，該裝置應(yīng)能（）。

A:直接與消防隊通話

B:傳送到電梯維護保養(yǎng)單位

C:傳送到電梯監(jiān)控中心

D:傳送到電梯使用單位管理人員

正確答案：C24.電梯使用單位應(yīng)當如何對電梯操作人員進行培訓？

A:僅提供操作手冊

B:定期組織培訓，考核合格后上崗

C:僅通過實習經(jīng)驗上崗

D:以上都不是

正確答案：B25.電梯安全管理人員在進行年度檢查時，必須檢查電梯的哪個部件？

A.限速器

B.安全鉗

C.電梯門鎖

D.以上所有部件

正確答案：D26.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，以下哪項不是處理步驟？

A.嘗試與被困人員進行溝通

B.立即通知電梯維修人員

C.檢查電梯的緊急停止按鈕是否有效

D.讓被困人員自行離開電梯

正確答案：D27.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項不是電梯日常維護保養(yǎng)的內(nèi)容？

A:電梯門的清潔與保養(yǎng)

B:電梯曳引機的潤滑與檢查

C:電梯內(nèi)裝飾的更換

D:電梯緊急電源的檢查

正確答案：C28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員攜帶危險物品時，應(yīng)如何處理？

A.允許攜帶，但需告知安全注意事項

B.立即制止，并要求其將危險物品帶出

C.忽略攜帶行為，繼續(xù)觀察

D.向使用人員解釋攜帶危險物品的危害

正確答案：B29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員未佩戴工作證時，應(yīng)如何處理？

A.忽略，不影響電梯運行

B.輕微提醒，無需上報

C.立即制止并上報

D.讓操作人員自行改正

正確答案：C30.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓時，應(yīng)強調(diào)哪些操作禁忌？

A.禁止使用電梯超載

B.禁止乘坐電梯時打鬧

C.禁止使用電梯進行高空作業(yè)

D.以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.對公司的消防安全管理要求缺乏了解可能會導致違規(guī)操作。（）

答案：√2.對于存在重大火災隱患的單位，即使未被查處或受到行政處罰，也有可能因為不良記錄被相關(guān)機構(gòu)或行業(yè)限制。

答案：×3.對正在使用的電梯設(shè)備進行維修時，應(yīng)該停止電梯運行并進行標識，防止出現(xiàn)安全事故。

答案：×4.發(fā)生重大安全事故時，應(yīng)急預案中應(yīng)急處理流程和應(yīng)急設(shè)施應(yīng)優(yōu)先使用。（）

答案：√5.不具備電梯操作和維護經(jīng)驗的人員不應(yīng)直接從事電梯操作。

答案：×6.任何人在檢查和維護電梯時，都不得隨意變動電梯的運行狀態(tài)或擅自啟動相關(guān)設(shè)備。

答案：×7.電梯緊急呼叫按鈕在緊急情況下無法使用，屬于電梯的常見故障之一。

答案：×8.安全員在日常巡查時需要重點關(guān)注電梯應(yīng)急照明及標識是否正常。

答案：√9.電梯故障原因主要與電氣系統(tǒng)有關(guān)，與機械故障無關(guān)。

答案：×10.在緊急情況下，可以使用應(yīng)急救援設(shè)備或方法替代常規(guī)救援方式。

答案：×11.若遇到地震或火災等緊急情況，應(yīng)當按照規(guī)定疏散至安全地帶，并及時報告。

答案：√12.對員工進行電梯安全教育時，可以僅依賴宣傳海報來增強效果。

答案：×13.電梯井道內(nèi)安裝的通風設(shè)備僅用于空氣流通，不用于消防排煙。

答案：×14.對于無證電梯管理人員，企業(yè)有權(quán)拒絕其進入現(xiàn)場進行工作。

答案：×15.對電梯的安全保護裝置進行改動或擅自拆除可能導致事故發(fā)生。（）

答案：×16.對于正在進行的電梯改造或維修工作，應(yīng)保持每日安全巡查的頻次不變。

答案：×17.電梯在運行過程中，若發(fā)生故障，司機可以自行嘗試排除故障，無需立即切斷電源。

答案：×18.在電梯發(fā)生故障或安全隱患時，可以直接聯(lián)系供應(yīng)商或施工單位進行處理。（）

答案：×19.電梯設(shè)備年檢周期為1年，逾期未檢的電梯不得繼續(xù)使用。

答案：√20.沒有證據(jù)表明電梯存在重大火災隱患會導致違法違規(guī)行為。

答案：×21.重大火災隱患整改過程中，若涉及到利益沖突，相關(guān)部門應(yīng)當先行溝通協(xié)商。（√）

答案：√22.在消防安全工作中，可以使用其他替代性檢查方式來替代專業(yè)檢查。（）

答案：×23.安全演練只是為了提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力，對電梯安全管理人員的考核中沒有強調(diào)這方面的內(nèi)容。

答案：×24.安全防護設(shè)施如警示燈等可以臨時增加而非長期配置。（）

答案：×25.對電梯維護保養(yǎng)工作的評價主要基于檢查結(jié)果和經(jīng)驗判斷。（）

答案：×26.電梯的自動扶梯和自動人行道是獨立的，不需要與其他設(shè)施共同考慮安全性。

答案：×27.安全帽的使用在電梯安全管理中是非常重要的，需要正確佩戴才能有效防止傷害事故的發(fā)生。

答案：√28.電梯定期檢查報告應(yīng)該包括檢查人員的資質(zhì)、檢查過程、發(fā)現(xiàn)的問題以及整改措施等內(nèi)容。

答案：√29.電梯困人事件發(fā)生后，使用單位應(yīng)在5分鐘內(nèi)啟動應(yīng)急救援程序。

答案：√30.安全知識培訓內(nèi)容不包括違規(guī)操作造成的重大事故風險。（答案：×）

答案解析：電梯安全管理的首要任務(wù)是提高管理人員的安全意識，同時也需要對各類安全事故的原因進行深入學習和了解，從而規(guī)避違規(guī)操作的風險。三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何發(fā)現(xiàn)和消除操作不規(guī)范行為。

答案：發(fā)現(xiàn)和消除操作不規(guī)范行為方法包括：

（1）對電梯操作人員進行現(xiàn)場檢查，了解操作情況；

（2）對電梯操作規(guī)程進行培訓，提高操作水平；

（3）對電梯操作記錄進行審核，確保符合要求；

（4）對存在操作不規(guī)范行為的單位進行整改督促；

（5）加強對操作人員的考核，提高其責任心。2.簡述電梯發(fā)生火災時，安全管理人員應(yīng)采取哪些緊急措施？

答案：安全管理人員應(yīng)立即啟動電梯的緊急疏散程序，引導乘客快速有序地撤離到安全區(qū)域。同時，通知消防部門并協(xié)助做好現(xiàn)場的滅火和救援工作，確保乘客的生命安全。3.簡述電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時應(yīng)傳達的主要信息是什么？

答案：電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時應(yīng)傳達的主要信息包括：

（1）電梯的基本工作原理和操作方法；

（2）電梯的安全使用規(guī)范和注意事項；

（3）電梯常見故障及其處理方法；

（4）電梯事故應(yīng)急處理流程和注意事項；

（5）電梯維護保養(yǎng)的重要性和方法。4.解釋電梯安全管理人員如何處理乘客投訴。

答案：面對乘客的投訴，電梯安全管理人員需要保持專業(yè)和禮貌的態(tài)度。他們需要耐心傾聽乘客的訴求，并盡力解決問題。如果投訴涉及到電梯的故障或安全問題，安全管理人員應(yīng)該立即報告給維修團隊，并協(xié)助進行調(diào)查和處理。同時，他們也需要向乘客提供必要的信息和指導，以幫助他們解決問題。通過有效處理投訴，可以提高乘客的信任和滿意度，促進電梯的良好運營。5.簡述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生異物卡住時，如何避免事故擴大？

答案：避免事故擴大的方法包括：

（1）立即通知電梯維保單位；

（2）安撫被困乘客，指導其保持冷靜；

（3）根據(jù)現(xiàn)場情況，采取相應(yīng)救援措施；

（4）確保被困乘客安全后，進行現(xiàn)場勘查；

（5）對事故原因進行分析，提出整改措施；

（6）及時向上級報告事故情況。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某大型商場內(nèi)的電梯在購物高峰期頻繁出現(xiàn)故障，導致顧客投訴不斷。

請分析電梯安全管理人員在處理此類問題時應(yīng)從哪些方面入手，并提出相應(yīng)的解決方案？

答案：

（1）檢查電梯的維護保養(yǎng)記錄，分析故障原因，及時更換損壞的部件。

（2）加強電梯的日常巡檢和維護，確保其始終處于良好的運行狀態(tài)。

（3）優(yōu)化電梯的調(diào)度系統(tǒng)，減少故障發(fā)生的可能性。

總結(jié)：處理電梯故障問題時，應(yīng)從維護保養(yǎng)、日常巡檢和調(diào)度系統(tǒng)等方面入手，以提高電梯的運行效率和安全性。2.某購物中心的自動扶梯突然停止運行，造成多名顧客受傷。電梯安全管理人員接到報告后如何快速響應(yīng)？

答案：

（1）立即啟動應(yīng)急預案，通知維修人員和技術(shù)支持團隊。

（2）通過電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)與乘客溝通，安撫他們的情緒并提供必要的信息。

（3）檢查自動扶梯的驅(qū)動系統(tǒng)是否出現(xiàn)故障，并評估是否需要進行維修或更換部件。

總結(jié)：在自動扶梯故障時，安全管理人員應(yīng)迅速啟動應(yīng)急預案，并通過緊急呼叫系統(tǒng)與乘客保持溝通，同時對故障情況進行評估以確定最佳應(yīng)對策略。3.某商場電梯在運行過程中，突然發(fā)生地震，乘客被困?，F(xiàn)場救援人員到達后，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)乘客意識模糊，經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)