新職普速列車員單選題庫練習(xí)

新職普速列車員單選題庫練習(xí)

1.根據(jù)鐵路貨物運(yùn)輸合同（）貨物的人視為旅客。

A.運(yùn)送

B.帶運(yùn)

C.運(yùn)輸

D.押運(yùn)（正確答案）

2.托運(yùn)人：委托承運(yùn)人運(yùn)輸行李或小件貨物并與其簽有O合同的人。

A.行李包裹運(yùn)輸（正確答案）

B.行李運(yùn)輸

C.包裹運(yùn)輸

D.行李包裹

3.收貨人：憑有效領(lǐng)?。ǎ╊I(lǐng)收行李、包裹的人.

A.證件

B.發(fā)票

C.憑證（正確答案）

D.運(yùn)單

4.通票：從發(fā)站至到站需中轉(zhuǎn)換乘的（）。

A.有效票

B.車票（正確答案）

C.客票

D.硬座票

5.改簽：旅客（）乘車時(shí)期、車次、席（鋪）位時(shí)需辦理的簽證手續(xù)。

A.變化

B.調(diào)整

C.更改

D.變更（正確答案）

6.等級(jí)：同等距離以承運(yùn)人提供的（）不同確定。

A.乘車

B.乘車條件（正確答案）

C.條件

D.旅行環(huán)境

7.《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》動(dòng)車組定義：指（）在200公里及以上的列車。

A.運(yùn)行速度（正確答案）

B.行駛速度

C.運(yùn)行

D.速度

8.客運(yùn)記錄：指在旅客或行李、包裹運(yùn)輸過程中因特殊情況，承運(yùn)人與旅客、托

運(yùn)人、收貨人之間需記載某種事項(xiàng)或車站與列車之間辦理業(yè)務(wù)交接的。。

A.憑證

B.文字

C.文字憑證（正確答案）

D.文字證據(jù)

9.以北京時(shí)間為準(zhǔn)，從零時(shí)起計(jì)算，（）24小時(shí)制。

A.施行

B.實(shí)行（正確答案）

C.執(zhí)行

D.熨施

10.承運(yùn)人是指與（）或托運(yùn)人簽有運(yùn)輸合同的鐵路運(yùn)輸企業(yè)。鐵路車站、列車

及與運(yùn)營(yíng)有關(guān)人員在執(zhí)行職務(wù)中的行為代表承運(yùn)人。

A.貨主

B.旅客（正確答案）

C.收貨人

D.押運(yùn)人

11.時(shí)間：以北京時(shí)間為準(zhǔn)，從零時(shí)起計(jì)算，實(shí)行（）制。

A.6小時(shí)

B.00時(shí)-24時(shí)

C.12小時(shí)

D.24小時(shí)（正確答案）

12.（）當(dāng)日當(dāng)次使用有效。

A.通票

B.加快票

C.直達(dá)票（正確答案）

D.附加票

13.（）時(shí)不收手續(xù)費(fèi)。

A.誤售、誤購(gòu)換發(fā)代用票（正確答案）

B.補(bǔ)收空調(diào)票

C.變徑

D.補(bǔ)收超高

14.畢業(yè)生憑（）可買一次學(xué)生票。

A.學(xué)生證

B.學(xué)校書面證明（正確答案）

C.居委會(huì)證明

D.派遣證

15.承運(yùn)人調(diào)整票價(jià)時(shí)，已售出的車票（）票價(jià)差額。

A.只補(bǔ)收不退還

B.不再補(bǔ)收只退還

C.不再補(bǔ)收或退還（正確答案）

D.應(yīng)補(bǔ)收或退還

16.持通票的旅客在列車上辦理變更徑路時(shí)，原票價(jià)低于變徑后的票價(jià)時(shí)，應(yīng)補(bǔ)

收（）。

A.新、舊徑路里程差的票價(jià)

B.新、舊徑路里程差的票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)

C.新、舊徑路里程票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)（正確答案）

D.新、舊徑路里程票價(jià)差額

17.持站臺(tái)票上車，并在開車（）分鐘后仍不聲明時(shí)，按無票處理。

A.5

B.10

c.20（正確答案）

D.30

18.對(duì)必須持證購(gòu)買的減價(jià)票和（）乘車證的旅客須核對(duì)相應(yīng)的證件。

A.各種（正確答案）

B.鐵路

C.特種

D.全國(guó)鐵路免費(fèi)

19.鐵路旅客運(yùn)輸合同是明確承運(yùn)人與旅客之間（）關(guān)系的協(xié)議。

A.權(quán)利義務(wù)（正確答案）

B.權(quán)利

C.義務(wù)

I）,利益

20.起運(yùn)地承運(yùn)人依據(jù)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程訂立的旅客運(yùn)輸合同對(duì)所涉及的承運(yùn)人

具有（）約束力。

A.相同

B.同等（正確答案）

C.等價(jià)

D.平等

21.鐵路旅客運(yùn)輸合同的基本憑證是（）。

A.紙質(zhì)車票

B.電子票

C.車票（正確答案）

D.硬座票

22.（）是明確承運(yùn)人與旅客之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

A.鐵路運(yùn)輸合同

B.鐵路旅客運(yùn)輸合同（正確答案）

C.鐵路貨物運(yùn)輸合同

D.車票

23.旅客運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)送期間自（）起至到站出站時(shí)止計(jì)算。

A.進(jìn)入候車室

B.檢票進(jìn)站（正確答案）

C售出車票

D.出站

24.鐵路旅客運(yùn)輸合同從（）車票時(shí)起成立，至按票面規(guī)定運(yùn)輸結(jié)束旅客出站時(shí)

止，為合同履行完畢。

A.發(fā)售

B.購(gòu)買

C.打印

D.售出（正確答案）

25.旅客運(yùn)輸?shù)模ǎ┳詸z票進(jìn)站起至到站出站時(shí)止計(jì)算。

A.運(yùn)送期間（正確答案）

B.輸送期間

C.承運(yùn)期間

D.運(yùn)輸期間

26.鐵路旅客運(yùn)輸合同是明確承運(yùn)人與（）之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

A.托運(yùn)人

B.收貨人

C.旅客（正確答案）

D.押運(yùn)人

27.旅客有權(quán)要求承運(yùn)人提供與（）相適應(yīng)的服務(wù)并保障其旅行安全。

A,列車等級(jí)

B.席位等級(jí)

C,車票等級(jí)（正確答案）

D.票價(jià)收費(fèi)

28.旅客的基本權(quán)利之一依據(jù)車票票面（）的內(nèi)容乘車。

A.記載（正確答案）

B.填記

C.記錄

D.打印

29.旅客的基本義務(wù)之一愛護(hù)鐵路設(shè)備、設(shè)施，維護(hù)公共秩序和（）安全。

A.旅行

B.運(yùn)輸（正確答案）

C.輸送

D.運(yùn)送

30.承運(yùn)人的基本權(quán)利之一對(duì)損害他人利益和鐵路設(shè)備、設(shè)施的行為有權(quán)制止、

消除危險(xiǎn)和（）賠償。

A.規(guī)定

B.協(xié)議

C.要求（正確答案）

D.協(xié)商

31.承運(yùn)人的基本義務(wù)之一：為旅客提供良好的旅行環(huán)境和（），不斷提高服務(wù)質(zhì)

量，文明禮貌地為旅客服務(wù)

A.服務(wù)

B.設(shè)施

C.服務(wù)設(shè)備

D.服務(wù)設(shè)施（正確答案）

32.承運(yùn)人的義務(wù)之一為：（）。

A.對(duì)不符合運(yùn)輸條件的物品拒絕承運(yùn)

B.依照規(guī)定收取運(yùn)輸費(fèi)用

C.對(duì)運(yùn)送期間發(fā)生的旅客身體損害予以賠償（正確答案）

D.維護(hù)社會(huì)秩序

33.承運(yùn)人對(duì)（A）期間發(fā)生的旅客隨身攜帶物品頂失予以賠償。A.運(yùn)送

B.運(yùn)輸（正確答案）

C.乘車

D.合同

34.承運(yùn)人有義務(wù)為旅客提供良好的旅行環(huán)境和服務(wù)設(shè)施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,

O地為旅客服務(wù)。

A.安全正點(diǎn)

B.文明禮貌（正確答案）

C.誠(chéng)實(shí)守信

D.全心全意

35.車票票面（特殊票種除外）主要應(yīng)當(dāng)載明（）。

A.發(fā)站和到站名、座別（臥別）、經(jīng)由、票價(jià)、乘車時(shí)間、車次

B.車次、票價(jià)、乘車E期、有效期、發(fā)站和到站名

C.發(fā)站和到站名、車次、票價(jià)、徑路

D.發(fā)站和到站名、座別（臥別）、車次、票價(jià)、徑路、乘車日期、有效期（正確答

案）

36.旅客購(gòu)買加快票必須有軟座或硬座（）。

A.車票

B.電子票

C.附加票

D.客票（正確答案）

37.發(fā)售加快票的到站，必須是所乘快車或特別快車的（）站。A.?？?/p>

B.站停

C.停車（正確答案）

D.火車

38.發(fā)售需要中轉(zhuǎn)換車的加快票的中轉(zhuǎn)站還必須是有同等級(jí)（）始發(fā)的車站。

A.加快車

B.快車（正確答案）

C.快速車

D.列車

39.旅客購(gòu)買臥鋪票時(shí)，臥鋪票的到站、座別必須與（）的到站、座別相同。

A.車票

B.硬座票

C.軟座票

D.客票（正確答案）

40.持通票的旅客，臥鋪票只發(fā)售到（）站。

A.中轉(zhuǎn)（正確答案）

B.換乘

C.終到

D.下車

41.隨同成人旅行身高（）的兒童，應(yīng)當(dāng)購(gòu)買兒童票。

A.1.2-1.51米

B.—5米（正確答案）

C.1.21—1.5米

D.1.2-1.45米

42.每一成人旅客可免費(fèi)攜帶（）名身高不足1.2米的兒童，超過一名時(shí)，超過

的人數(shù)應(yīng)買兒童票.

A.一（正確答案）

B.二

C.三

D.四

43.兒童票的（）應(yīng)與成人車票相同。

A.臥別

B.臥鋪

C.座別（正確答案）

D.軟座〃

44.免費(fèi)乘車及持兒童票乘車的兒童單獨(dú)使用臥鋪時(shí)，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)收（）。

A.全半差額

B.臥鋪票價(jià)

C.票價(jià)差額（正確答案）

D.票價(jià)差

45.一成人旅客懷抱兩名嬰兒,手?jǐn)y帶1.1米兒童1名在中轉(zhuǎn)站來不及購(gòu)買車票，

列車上應(yīng)發(fā)售（）張兒童票。

A.2（正確答案）

B.1

C.O

D.3

46.（）的學(xué)生能發(fā)售學(xué)生票。

A.經(jīng)國(guó)家教育主管部門批準(zhǔn)有學(xué)歷教育資格的民辦大學(xué)（正確答案）

B.職工大學(xué)

C.電視大學(xué)

D.函授學(xué)校

47.對(duì)普通大、中專院校錄取的新生，憑（）可買一次學(xué)生票。A.學(xué)校書面證明

B.準(zhǔn)考證

C.錄取通知書（正確答案）

I）.所在地教委證明

48.學(xué)生票使用普通旅客列車硬臥時(shí)應(yīng)當(dāng)補(bǔ)（）

A.全半差額

B.票價(jià)差額（正確答案）

C.臥鋪票價(jià)

D,票價(jià)差

49.不能發(fā)售學(xué)生票之一學(xué)生往返于學(xué)校與（）時(shí)。

A.實(shí)習(xí)單位

B.單位地點(diǎn)

C.實(shí)習(xí)地點(diǎn)（正確答案）

D.旅游景點(diǎn)

50.下列哪種情況當(dāng)中可以發(fā)售學(xué)生票。（）

A.學(xué)校所在地有學(xué)生父或母其中一方時(shí)

B.學(xué)生往返于家庭與實(shí)習(xí)地點(diǎn)之間（正確答案）

C.學(xué)生因休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué)時(shí)

D.學(xué)生往返于院校與實(shí)習(xí)地時(shí)

51.站臺(tái)票當(dāng)日使用（）有效。

A.一次（正確答案）

B.兩次

C.不限

D.全天

52.對(duì)經(jīng)常進(jìn)站接送旅客的單位，車站可根據(jù)需要發(fā)售（）站臺(tái)票。

A.旬

B.定期（正確答案）

C.全年

D.周期

53.隨同成人進(jìn)站身高（）的兒童及特殊情況經(jīng)車站同意進(jìn)站人員可不買站臺(tái)票。

A.1.2—1.5米

B.1.2米以上

C.1.5米以內(nèi)

D.不足1.2米（正確答案）

54.未經(jīng)車站同意無站臺(tái)票進(jìn)站時(shí)，（）站臺(tái)票款。

A.補(bǔ)收

B.加罰

C.兩倍

D.加倍補(bǔ)收（正確答案）

55.（）售出不退。

A.學(xué)生票

B.傷殘軍人減價(jià)票

C.站臺(tái)票（正確答案）

D.臥鋪票

56.（）人以上乘車口期、車次、到站、座別相同的旅客可作為團(tuán)體旅客。

A.20（正確答案）

B.10

C.15

D.23

57.團(tuán)體旅客如填發(fā)代用票時(shí)除代用票持票本人外，每人另發(fā)一張（）。

A.團(tuán)體旅客證（正確答案）

B.團(tuán)體證明

C.旅客證明

D.車票

58.在無人售票的乘降所上車的人員，可在列車內(nèi)購(gòu)票，（）手續(xù)費(fèi)。

A.不收（正確答案）

B.核收

C.加倍核收

D.核收50%

59.直達(dá)票（C）有效。A.當(dāng)次B.當(dāng)日C.當(dāng)日當(dāng)次D.乘車?yán)锍蹋厶羁疹}］

60.通票的有效期計(jì)算，（）km以內(nèi)為兩FK

A.500

B.600

C.800

D.1000（正確答案）

61.全程在鐵路運(yùn)輸企業(yè)管內(nèi)運(yùn)行的動(dòng)車組列車車票有效期由（A）oA.企業(yè)自定

B.鐵路自定（正確答案）

C.國(guó)務(wù)院指定

D.企業(yè)負(fù)責(zé)

62.通票的有效期按（）計(jì)算。

A.運(yùn)價(jià)里程

B.乘車?yán)锍蹋ㄕ_答案）

C.里程

D.運(yùn)價(jià)公里

63.2235千米有效期（）

A.3天

B.當(dāng)日當(dāng)次

C.2天

D.4天（正確答案）

64.999千米有效期（）

A.3天

B.當(dāng)日當(dāng)次

C.2天（正確答案）

D.4天

65.通票有效期自指定乘車日起至有效期最后一E的（）止。

A.24時(shí)（正確答案）

B.12時(shí)

C.00寸

D.18時(shí)

66.延長(zhǎng)通票有效期從終了的（）起計(jì)算.

A.當(dāng)日

B.第二日

C.零點(diǎn)

D.次日（正確答案）

67.旅客因病中途下車、恢復(fù)旅行時(shí)，在通票有效期內(nèi)，出具醫(yī)療單位證明或經(jīng)

車站證實(shí)時(shí)，可按（）延長(zhǎng)有效期。

A.醫(yī)療情況

B.醫(yī)療日數(shù)（正確答案）

C.就醫(yī)日數(shù)

D.治療日數(shù)

68.旅客因病，在通票有效期內(nèi)，出具醫(yī)療單位證明，符合規(guī)定延長(zhǎng)有效期時(shí)，

但最多不超過（）。

A.5天

B.8天

C.10天（正確答案）

D.15天

69.旅客因病延長(zhǎng)通票有效期時(shí)，臥鋪票可辦理（）手續(xù)。

A延長(zhǎng)

B.改簽

C.換票

D.退票（正確答案）

70.因列車滿員、晚點(diǎn)、停運(yùn)等原因，使旅客在規(guī)定的有效期內(nèi)不能到達(dá)到站時(shí)，

車站可延長(zhǎng)車票的有效期，延長(zhǎng)日數(shù)從（）起計(jì)算。

A.列車停運(yùn)之日

B.列車滿員、晚點(diǎn)的次日

C.客票有效期終了之E

D.通票有效期終了的次日（正確答案）

71.因誤乘或坐過了站，在原通票有效期不能到達(dá)時(shí)，應(yīng)根據(jù)（）至正當(dāng)?shù)秸鹃g

的里程，重新計(jì)算通票有效期.

A.指定交站

B.新發(fā)站

C.折返站（正確答案）

D.換乘站

72.因（）產(chǎn)生退票時(shí)，應(yīng)收退票費(fèi)。

A.臥鋪重號(hào)

B.線路中斷

C.誤售車票

D.旅客傷、病不能繼續(xù)旅行（正確答案）

73.因列車滿員、晚點(diǎn)、停運(yùn)等原因，使旅客在規(guī)定的有效期內(nèi)不能到達(dá)到站時(shí)，

車站可視（）延長(zhǎng)通票的有效期。

A.停運(yùn)口期

B.實(shí)際需要（正確答案）

C.實(shí)際情況

D.晚點(diǎn)情況

74.一名旅客（同行3人）持有效硬座普快臥車票在中途站突發(fā)疾病，列車移交車

站后，旅客要求退票，中途站最多可退還（）名旅客的票價(jià)。

A.1

B.2

C.3

D.4（正確答案）

75.對(duì)必須持證購(gòu)買的減價(jià)票和各種乘車證的旅客應(yīng)當(dāng)核對(duì)相應(yīng)的（）。

A.證件（正確答案）

B.車票

C.憑證

D.手續(xù)

76.持用（）的旅客應(yīng)當(dāng)核對(duì)相應(yīng)的證件。

A.兒童票

B.學(xué)生票（正確答案）

C.軟臥票

D.附加票

77.對(duì)持減價(jià)票和（）乘車證的旅客須核對(duì)相應(yīng)的證件。

A.各種（正確答案）

B.鐵路

C.特種

D.全國(guó)鐵路免費(fèi)

78.車站應(yīng)當(dāng)在（）停止檢票。

A.開車前

B.開車前提前（正確答案）

C.提前

D.開車提前

79.車站應(yīng)當(dāng)在本站營(yíng)業(yè)場(chǎng)所通告停止檢票的（）

A.時(shí)間

B.提前分鐘

C.提前時(shí)間（正確答案）

D.分鐘

80.鐵路稽查人員憑稽查證件、佩帶（）可以在車內(nèi)驗(yàn)票。

A.稽查臂章（正確答案）

B.收入臂章

C.臂章

D.稽查胸牌

81.持通票的旅客中轉(zhuǎn)奧乘時(shí)，應(yīng)當(dāng)辦理（）手續(xù)。

A.簽證

B.中轉(zhuǎn)

C.中轉(zhuǎn)簽證（正確答案）

D.中轉(zhuǎn)換乘

82.持通票的旅客在乘車途中有效期終了、要求繼續(xù)乘車時(shí)，應(yīng)自有效期終了站

或最近前方停車站起，另行補(bǔ)票，（）手續(xù)費(fèi).

A.不收

B.核收（正確答案）

C.免收

D.雙倍

83.定期票可按有效使用至（）。

A.到站（正確答案）

B.終了站

C.中轉(zhuǎn)站

D.前方站

84.對(duì)持通票的旅客，臥鋪票只發(fā)售到（）。

A.中轉(zhuǎn)站（正確答案）

B,列車終到站

C.旅客換車站

D.列車停車站

85.持通票的旅客在乘車途中有效期終了，要求繼續(xù)乘車時(shí)，應(yīng)自有效期終了站

或（）起，另行補(bǔ)票，核收手續(xù)費(fèi)。

A.最近后方營(yíng)業(yè)站

B.最近前方營(yíng)業(yè)站

C.最近前方停車站（正確答案）

D.最近后方停車站

86.成人帶兒童或兒童與兒童可（）臥鋪。

A.共用

B.分別使用

C.使用

D.共用一個(gè)（正確答案）

87.對(duì)乘坐臥鋪的旅客，列車可以收取車票并予（）保管。

A.匯集

B.聚集

C.集中（正確答案）

D.群集

88.收取車票時(shí)，應(yīng)當(dāng)突發(fā)（）。

A.臥鋪?zhàn)C（正確答案）

B.軟臥證

C.身份證

D.硬臥證

89.旅客下車前，憑（）換回車票。

A.硬臥

B.軟臥證

C.身份證

D.臥鋪?zhàn)C（正確答案）

90.《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，旅客乘坐臥鋪時(shí)，車票由O保管。

A.列車員（正確答案）

B.列車長(zhǎng)

C.安全員

D.旅客

91.除特殊情況并經(jīng)（）同意的外，持低票價(jià)席別車票的旅客不能在高票價(jià)席別

的車廂停留。

A.列車員

B.列車長(zhǎng)（正確答案）

C.路局

D.主管領(lǐng)導(dǎo)

92.烈性傳染病患者、精神病患者或健康狀況危及他人安全的旅客，（）可以不予

運(yùn)送。

A.列車長(zhǎng)

B.車站

C.站、車（正確答案）

D.列車

93.烈性傳染病患者、精神病患者或健康狀況危及他人安全的旅客，站、車可以

不予運(yùn)送，己購(gòu)車票的按（）處理。

A.旅客退票的有關(guān)規(guī)定（正確答案）

B.作廢

C.誤購(gòu)

D.改簽

94.在車站售票預(yù)售期內(nèi)且有運(yùn)輸能力的前提下，車站應(yīng)予辦理，收回原車票，

換發(fā)新車票，并在新車票票面注明（）字樣。

A.“始發(fā)改簽”（正確答案）

B.“改簽”

C.“始發(fā)變更”

D“變更”

95.團(tuán)體旅客必須在（）辦理改晚乘車簽證手續(xù)。

A.開車48小時(shí)以前（正確答案）

B.開車前48小時(shí)

C.開車前2小時(shí)

D.開車后2小時(shí)

96.旅客在發(fā)站辦理改簽時(shí)，改簽后的車次票價(jià)低于原票價(jià)時(shí)，（）。

A.不予辦理

B.退還票價(jià)差額（正確答案）

C.不退還票價(jià)差額

D.給予辦理

97.持通票的旅客在中轉(zhuǎn)站（）列車上要求變更徑路。

A.或

B.和（正確答案）

C.與

D.同

98.持通票的旅客要求變更徑路時(shí)，必須在通票有效期（）方可辦理。

A.能夠到達(dá)時(shí)

B.能夠到站時(shí)

C.到達(dá)到站的

D.能夠到達(dá)到站時(shí)（正確答案）

99.持通票的旅客辦理變更徑路時(shí)，原票價(jià)低于變徑后的票價(jià)時(shí)，應(yīng)（）

A.收取新舊徑路里程票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)

B.補(bǔ)收新舊徑路里程票價(jià)差額，不收手續(xù)費(fèi)

C.補(bǔ)收新舊徑路里程票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)（正確答案）

D.不收新舊徑路里程票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)

100.變更徑路是指（）。

A.發(fā)、到站不變，改變經(jīng)過的路線（正確答案）

B.改變發(fā)、到站和經(jīng)過的線路

C.發(fā)站不變，改變到站和經(jīng)過的路線

D.到站不變，改變發(fā)站和經(jīng)過的路線

101.變徑后未使用區(qū)段的（）即行失效。

A.客票

B.空調(diào)票

C.臥鋪票（正確答案）

D.加快票

102.旅客在車票到站前要求越過到站繼續(xù)乘車時(shí)，在有運(yùn)輸能力的情況下列車應(yīng)

予以辦理。核收（）

A.越站區(qū)間的客票和手續(xù)費(fèi)

B.區(qū)間的票價(jià)和手續(xù)費(fèi)

C,越站區(qū)間的票價(jià)

D,越站區(qū)間的票價(jià)和手續(xù)費(fèi)（正確答案）

103.3名旅客持一張代用票，要求辦理分乘，應(yīng)按（）核收手續(xù)費(fèi)。

A.總?cè)藬?shù)

*總張數(shù)

C.分票的人數(shù)

D.分票的張數(shù)（正確答案）

104.兩名以上旅客共持一張代用票要求辦理分票手續(xù)時(shí)，（）應(yīng)予以辦理.

A.站、車（正確答案）

B.車站

C.列車

D.列車長(zhǎng)

105.兩名以上旅客共持一張代用票要求辦理分票手續(xù)時(shí)，按分票的（）核收手續(xù)

費(fèi)。

A.數(shù)量

B.款額

C.個(gè)數(shù)

D.張數(shù)（正確答案）

106.發(fā)生車票誤售、誤購(gòu)時(shí)，在（）應(yīng)換發(fā)新票。

A.發(fā)站（正確答案）

B.換乘站

C.到站

D.中轉(zhuǎn)站

107.因誤售、誤購(gòu)或誤乘需送回時(shí)，承運(yùn)人應(yīng)（）將旅客送回。

A.無償

B.免費(fèi)（正確答案）

C.收取票價(jià)

D.收取費(fèi)用

108.因誤售、誤購(gòu)或誤乘需送回時(shí)，在免費(fèi)送回區(qū)間，旅客（）。

A.中途下車

B.可以中途下車

C.不得下車

D.不得中途下車（正確答案）

109.不符合乘車條件之一持站臺(tái)票上車并在開車（）后仍不聲明時(shí)，按無票處理。

A.5分鐘

B,10分鐘

C.15分鐘

D.20分鐘（正確答案）

110.無票乘車時(shí)，補(bǔ)收（）起至到站止車票票價(jià)，并加收應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50%的票款，

核收手續(xù)費(fèi)。

A.自發(fā)現(xiàn)的前發(fā)站

B,自列車始發(fā)站

C.發(fā)現(xiàn)站

D,自乘車站（不能判明時(shí)自始發(fā)站）（正確答案）

111.對(duì)持用低等級(jí)的車票乘坐高等級(jí)列車、鋪位、座席旅客，除補(bǔ)收所乘區(qū)間的

票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)外，還須加收（）50%的票款。

A.全部票價(jià)

B.應(yīng)補(bǔ)票價(jià)

C.原票票價(jià)

D.已乘區(qū)間應(yīng)補(bǔ)票價(jià)（正確答案）

112.發(fā)生線路中斷旅客要求退票時(shí)，在發(fā)站（包括中斷運(yùn)輸站返回發(fā)站的）退還（）。

A.全部票價(jià)收退票費(fèi)

B.部分票價(jià)不收退票費(fèi)

C.全部票價(jià)不收退票費(fèi)（正確答案）

D.全部票價(jià)

113.發(fā)生線路中斷旅客要求退票時(shí)，在中途站退還（）。

A.已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，收退票費(fèi)

B.票價(jià)差額，不收退票費(fèi)

C.已收票價(jià)與未乘區(qū)間票價(jià)差額，不收退票費(fèi)

D.己收票價(jià)與己乘區(qū)間票價(jià)差額，不收退票費(fèi)（正確答案）

114.發(fā)生線路中斷旅客要求退票時(shí)，因（）不退。

A.因違章加收的部分和已使用至到站的車票（正確答案）

B.加收的部分和到站的車票

C.違章加收的部分和已使用至中轉(zhuǎn)站的車票

D.違章的部分和已使用至到站的車票

115.發(fā)生線路中斷，旅客返叵I中途站要求退票時(shí)，退還（），不足起碼里程按起

碼里程計(jì)算，不收退票費(fèi)。

A.全部票價(jià)

R已收票價(jià)與發(fā)站至停止旅行站的票價(jià)差額（正確答案）

C.已收票價(jià)與未乘區(qū)間票價(jià)差額

D,已收票價(jià)與未使用部分票價(jià)差額

116.發(fā)生線路中斷旅客要求退票時(shí)，在發(fā)站（），不收退票費(fèi)。

A.不辦理退票

B.退還部分票價(jià)

C.退還全部票價(jià)（正確答案）

D.退還臥鋪票價(jià)

117.旅客攜帶品由（）負(fù)責(zé)看管。

A.旅客

B.自己（正確答案）

C.承運(yùn)人

D.列車員

118.普速列車免費(fèi)攜帶品的體積，每種物品的外部尺寸長(zhǎng)、寬、高之和不超過（）

cm0

A.210

B.200

C.180

D.160（正確答案）

119.殘疾人旅行時(shí)，代步的折疊式輪椅（）上車。

A.可免費(fèi)攜帶（正確答案）

B.按25kg補(bǔ)票

C.按20kg補(bǔ)票

D.按15kg補(bǔ)票

120.成人旅客可將（）桿狀物品免費(fèi)帶入普速列車內(nèi)。

A.重21kg、長(zhǎng)200cm

R.重25kg、長(zhǎng)160cm

C.重10kg、長(zhǎng)210cm

D.重20kg、長(zhǎng)195cm（正確答案）

121.成人旅客免費(fèi)攜帶品的最大重量為（）kgo

A.20（正確答案）

B.25

C.30

D.35

122.一成人旅客攜帶1.12米兒童一名，可免費(fèi)攜帶隨物品（）千克。

A.20

B.25

C.30（正確答案）

D.35

123.一成人旅客懷抱2名嬰兒，攜帶1.5米兒童一名，可免費(fèi)攜帶隨身物品（）

千克。

A.40

B.50（正確答案）

C.35

D.45

124.外籍旅客可免費(fèi)攜帶（A）的攜帶品。A.20kgB.25kgC.30kgD.35kg［填空題］

125.兒童（含免費(fèi)兒童）免費(fèi)攜帶品的重量是（）kgo

A.10（正確答案）

B.15

C.20

D.25

126.根據(jù)《客規(guī)》規(guī)定，允許外交人員免費(fèi)攜帶品的重量是（）。

A.35千克（正確答案）

B.30千克

C25千克

D.20千克

127.傷殘旅客免費(fèi)攜帶品最大重量為（）。

A.10kg

B.15kg

C.20kg（正確答案）

D.35kg

128.如旅客超重、超大的物品價(jià)值低于運(yùn)費(fèi)時(shí)，可按物品價(jià)值的（）核收運(yùn)費(fèi)。

A.0.4

B.0.5（正確答案）

C.0.6

D.1

129.旅客違章攜帶物品補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)時(shí)，不得（）本次列車的始發(fā)和終點(diǎn)站。

A.超出

B.趕過

C.越過

D.超過（正確答案）

130.列車發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)物品，應(yīng)交（）處理，必要時(shí)移交公安部門處理。

A.前方停車站（正確答案）

B.縣、市站

C.車務(wù)段所在地車站

D,三等及以上車站

131.發(fā)現(xiàn)旅客違章攜帶妨礙公共衛(wèi)生的物品時(shí)，按該件全部重量（）乘車站至下

車站四類包裹運(yùn)費(fèi)。

A.60%補(bǔ)收

B.補(bǔ)收

C.50%補(bǔ)收

D.加倍補(bǔ)收（正確答案）

132.發(fā)現(xiàn)旅客違章攜帶危險(xiǎn)品乘車，按該件全部重量（）乘車站至下車站四類包

裹運(yùn)費(fèi)，危險(xiǎn)品交前方停車站處理.

A.補(bǔ)收

B.20%補(bǔ)收

C.加倍補(bǔ)收（正確答案）

D.50%補(bǔ)收

133.對(duì)不可分拆的整件超重、超大物品，動(dòng)物，按該件全部重量補(bǔ)收上車站至下

車站（）包裹運(yùn)費(fèi)。

A.二類

B.四類（正確答案）

C.一類

D.三類

134.《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，沒收危險(xiǎn)品時(shí)Z應(yīng)向被沒收人出具（）。

A.書面證明（正確答案）

B.沒收危險(xiǎn)品決定書

C.客運(yùn)記錄

D.收據(jù)

135.對(duì)旅客的遺失物品應(yīng)（）歸還原主。

A.想法

B.想招

C.設(shè)法（正確答案）

D籌謀

136.遺失物品如旅客已經(jīng)下車，應(yīng)編制客運(yùn)記錄，注明（）移交下車站。不能判

明時(shí)，移交列車終點(diǎn)站。

A.品名、件數(shù)等（正確答案）

B.品名、數(shù)量等

C.名稱、件數(shù)等

D.名稱、數(shù)量等

137.客流量較大的車站應(yīng)設(shè)（）。

A.物品揭示處

B.失物掛失處

C.物品招領(lǐng)處

D.失物招領(lǐng)處（正確答案）

138.線路中斷，列車不能繼續(xù)運(yùn)行時(shí)，應(yīng)妥善安排（）。

A.被阻人員

B.被阻旅客（正確答案）

C.滯留人員

D,滯留旅客

139.在鐵路旅客運(yùn)送期間發(fā)生旅客攜帶品（）時(shí)，承運(yùn)人有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損

害賠償責(zé)任。

A.毀損、滅失（正確答案）

B.破損、滅失

C.毀損、破損

D.毀損、損壞

140.發(fā)生旅客傷害事故時(shí)，旅客可向事故（）請(qǐng)求賠償。

A.發(fā)生站和處理站

B,始發(fā)站或處理站

C.發(fā)生站或處理站（正確答案）

D.發(fā)生站或終到站

Ml.因（）致使旅客在中途站退票時(shí)，已乘區(qū)間不足起碼里程退還全部票價(jià)。

A.旅客自身責(zé)任

B.旅客生病

C.承運(yùn)人責(zé)任（正確答案）

D.不可抗力

142.因承運(yùn)人責(zé)任致使旅客退票時(shí)，在（）退還全部票價(jià)。

A.發(fā)站（正確答案）

*中途站（距發(fā)站20km以上）

C.停止旅行站

D.到站

143.按保價(jià)運(yùn)輸?shù)男欣?、包裹?yīng)核收（工

A.保價(jià)費(fèi)（正確答案）

B.保險(xiǎn)費(fèi)

C.保證金

D.手續(xù)費(fèi)

144.包裹從（）起，承運(yùn)人免費(fèi)保管3天。

A.承運(yùn)日

B.運(yùn)到日

C.發(fā)出通知日（正確答案）

D.運(yùn)到次日

145.包裹分為（）類。

A.2

B.3

C.4（正確答案）

D.5

146.承運(yùn)運(yùn)價(jià)里程600千米以內(nèi)的行李，其運(yùn)到期限為（）日。

A.10日

B.8日

C.5日

D.3日（正確答案）

147.每件行李的最大重量為（）千克。

A.20

B.35

C.40

D.50（正確答案）

148.行李、包裹運(yùn)輸合同的（）是行李、包裹票。

A.合同憑證

B.基本憑證（正確答案）

C.運(yùn)輸憑證

D.協(xié)議憑證

149.隨同成人進(jìn)站的（）可不買站臺(tái)票。

A.身高1米的兒童1名

B.身高1米的兒童

C.身高1.2米的兒童1名（正確答案）

D.身高1.3米的兒童1名

150.兩名成人旅客可免費(fèi)攜帶（）名身高不足1.2m的兒童。

A.1

B.2（正確答案）

C.3

D.4

151.烈性傳染病患者、精神病患者或健康狀況危及他人安全的旅客，站車可以不

予運(yùn)送，日購(gòu)車票的按（）處理。

A.旅客退票的有關(guān)規(guī)定（正確答案）

B.作廢

C.誤購(gòu)

D.改簽

152.旅客乘坐提供空調(diào)列車時(shí)，應(yīng)購(gòu)買相應(yīng)等級(jí)的（）或空調(diào)票。

A.軟、硬座票

B.加快票

C.客票

D.車票（正確答案）

153.旅客持失效車票乘車時(shí)，除按規(guī)定補(bǔ)票，核收手續(xù)費(fèi)外，鐵路運(yùn)輸企業(yè)有權(quán)

對(duì)其身份進(jìn)行登記，并須加收己乘區(qū)間應(yīng)補(bǔ)票價(jià)（）的票款，核收手續(xù)費(fèi)。

A.0.2

B.0.3

C.0.4

D.0.5（正確答案）

154.旅客購(gòu)買臥鋪票的到站、座別必須與（）的到站、座別相同。

A.車票

B.旅客

C.客票（正確答案）

D.加快票

155.旅客攜帶品超重應(yīng)補(bǔ)收上車站至下車站的（）類包裹運(yùn)費(fèi)。

A.—

B.二

C.三

D.四（正確答案）

156.旅客遺失物品向查找站轉(zhuǎn)送時(shí)，物品重量超過5kg時(shí)，到站按（）補(bǔ)收運(yùn)

費(fèi)。

A.四類包裹

B.二類包裹

C.三類包裹

D.品類（正確答案）

157.旅客遺失物品在（）kg以內(nèi)的免費(fèi)轉(zhuǎn)送。

A.5（正確答案）

B.10

C.15

D.20

158.鐵路稽查人員憑（）可以在車內(nèi)驗(yàn)票。

A.工作證

B.稽查證

C.稽查臂章

D.稽杳證件、佩戴稽查臂章（正確答案）

159.通票的有效期按乘車?yán)锍逃?jì)算，（）km以內(nèi)為兩日。

A.500

B.600

C.800

D.1000（正確答案）

160.通票的有效期從指定乘車日起到有效期最后一日的（）止。

A.12：00

B.24：00（正確答案）

C.0：00

D.18：00

161.托運(yùn)人是指委托承運(yùn)人運(yùn)輸行李或小件貨物并與其簽有（）的人。

A.行李、包裹運(yùn)輸合同（正確答案）

B.旅客運(yùn)輸合同

C.書面協(xié)議

D.貨物運(yùn)輸合同

162.發(fā)售需要中轉(zhuǎn)換車的加快票的中轉(zhuǎn)站，還必須是有（）的車站。

A.普快始發(fā)

B.特快始發(fā)

C.同等級(jí)快車經(jīng)過

D.同等級(jí)快車始發(fā)（正確答案）

163.附加票是（）的補(bǔ)充部分，可以與客票合并發(fā)售，但除兒童外不能單獨(dú)使用。

A.車票

B.客票（正確答案）

C.聯(lián)合票

D.聯(lián)程票

164.允許外交人員免費(fèi)攜帶品的重量是（）。

A.35千克（正確答案）

B.30千克

C.25千克

D.20千克

165.根據(jù)鐵路貨物運(yùn)輸合同押運(yùn)貨物的人視為（）。

A.貨主

B.旅客（正確答案）

C.托運(yùn)人

D.收貨人

166.華僑和港澳臺(tái)學(xué)生，每年可購(gòu)（）次學(xué)生票。

A.4（正確答案）

B.6

C.8

D.10

167.（）可以單獨(dú)使用附加票。

A.兒童（正確答案）

B.殘疾軍人

C.成人

D.免費(fèi)兒童

168.在有運(yùn)輸能力的情況下，承運(yùn)人或銷售代理人應(yīng)按（）的要求發(fā)售車票。

A.購(gòu)票人（正確答案）

B.旅客

C.退票人

D.簽票人

169.發(fā)售軟座客票時(shí)最遠(yuǎn)至本次列車（）

A.終到站

B.終點(diǎn)站（正確答案）

C.停車站

D.始發(fā)站

170.兒童票的座別應(yīng)與成人車票相同，其到站（）成人車票的到站。

A.不得進(jìn)于

B.不得遠(yuǎn)于（正確答案）

C.可以遠(yuǎn)于

D.可以進(jìn)于

171.學(xué)生票限于使用普通旅客列車硬座和動(dòng)車組列車（）。

A.二等座（正確答案）

B.一等座

0.商務(wù)座

D.50%二等座

172.對(duì)無票乘車而拒絕補(bǔ)票的人，（）可責(zé)令其下車，并編制客運(yùn)記錄交縣、市

所在地車站或三等以上車站處理。

A.乘警長(zhǎng)

B.值班員

C.列車長(zhǎng)（正確答案）

D.列車員

173.到站臺(tái)上迎送旅客的人員應(yīng)買站臺(tái)票,站臺(tái)票（）有效。

A.當(dāng)日

B.使用一次

C.當(dāng)口使用一次（正確答案）

D.重復(fù)使用

174.在（）上車的人員，可在列車內(nèi)購(gòu)票，不收手續(xù)費(fèi)。

A.乘降所

B.無人售票的乘降所（正確答案）

C.售票系統(tǒng)故障車站

D.乘降點(diǎn)

175.因列車滿員、晚點(diǎn)、停運(yùn)等原因，可延長(zhǎng)（）的有效期。

A.車票

B.通票（正確答案）

C.直達(dá)票

D.所有車票

176.旅客因病中途下車、恢復(fù)旅行時(shí)，（）不辦理延長(zhǎng)，可辦理退票手續(xù)。

A.加快票

B.空調(diào)票

C.臥鋪票（正確答案）

D.動(dòng)車組車票

177.旅客須按票面載明的F1期、車次、席別乘車，并在（）有效期內(nèi)到達(dá)到站0

A.票面規(guī)定（正確答案）

B.指定的

C.規(guī)定的

D.約定的

178.必要時(shí)，（）可以臨時(shí)調(diào)整改簽辦法。

A.鐵路局

B.鐵路運(yùn)輸企業(yè)（正確答案）

C.車站

D.局長(zhǎng)

179.辦理分票時(shí)按分票的（）核收手續(xù)費(fèi)。

A.人數(shù)

B.張數(shù)（正確答案）

C.錢數(shù)

D.

180.旅客丟失車票應(yīng)另行購(gòu)票,在列車上應(yīng)自（）補(bǔ)收票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)。

A.始發(fā)站

B.丟失站起（正確答案）

C.終到站

D.中途站

181.持用偽造或涂改的車票乘車時(shí)，除按無票處理外并送交（）處理。

A.公安部門（正確答案）

B.乘警

C.列車長(zhǎng)

D.車站

182.對(duì)無票乘車而又拒絕補(bǔ)票的人，（）可責(zé)令其下車并應(yīng)編制客運(yùn)記錄交縣、

市所在地車站或三等以上車站處理。

A.添乘干部

B.列車長(zhǎng)（正確答案）

C.乘警

D.鐵路部門

183.在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后（），退還全部票價(jià)。

A.2小時(shí)內(nèi)（正確答案）

B.3小時(shí)內(nèi)

C.48小時(shí)內(nèi)

D.20分鐘

184.因特殊情況經(jīng)（）同意在開車后2小時(shí)內(nèi)改簽的車票不退。

A.客運(yùn)主任

B.站長(zhǎng)（正確答案）

C.車長(zhǎng)

D.鐵路部門

185.空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障在運(yùn)行過程中不能修復(fù)時(shí)，應(yīng)退還（）空調(diào)票價(jià)。

A.全部

B.己使用區(qū)間

C.未使用區(qū)間的（正確答案）

D.0.5

186.殘疾人旅行時(shí)代步的折疊式輪椅（）攜帶

A.不可以

B.不能免費(fèi)

C.可免費(fèi)（正確答案）

D.辦理托運(yùn)

187.遺失物品需通過鐵路向失主所在站轉(zhuǎn)送時(shí)，物品在（）以內(nèi)的免費(fèi)轉(zhuǎn)送。

A.10千克

B.5千克（正確答案）

C.15千克

D.20千克

188.承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對(duì)鐵路運(yùn)送期間發(fā)生的旅客人身傷害承擔(dān)（）責(zé)任。

A.全部賠償

R.損害賠償（正確答案）

C.重要賠償

D.主要賠償

189.未按保價(jià)運(yùn)輸?shù)奈锲钒磳?shí)際損失賠償，但最高連同包裝重量每千克不超過（）。

A.10元

B.15元（正確答案）

C.20元

D.25元

190.旅客在車站發(fā)現(xiàn)攜帶品損失時(shí)，應(yīng)當(dāng)在離開車站前向（）聲明。

A.鐵路部門

B.列車

C.發(fā)生站（正確答案）

D.下車站

191.旅客在列車上發(fā)現(xiàn)攜帶品損失時(shí)，應(yīng)當(dāng)在（）聲明，由列車長(zhǎng)開具客運(yùn)記錄

交到站處理。

A.出站前

B.下車前（正確答案）

C.發(fā)現(xiàn)時(shí)

D.下車后

192.站、車間應(yīng)協(xié)調(diào)、配合，發(fā)生問題應(yīng)本著（）的原則積極處理。

A.以車保站

B.以站保車（正確答案）

C.站車配合

D.車站為主

193.站、車發(fā)生糾紛，在（）不明時(shí)，站、車雙方均不得以任何理由阻礙開車,

造成列車晚點(diǎn)。

A.責(zé)任、原因（正確答案）

B.事由

C.問題

I）.經(jīng)過

194.要本著（）的原則，堅(jiān)持人民鐵路為人民的服務(wù)宗旨，周到熱情為旅客服務(wù)。

對(duì)旅客在旅行中發(fā)生的困難應(yīng)千方百計(jì)予以解決。

A.旅客至上（正確答案）

B.安全第一

C.預(yù)防為主

D.旅客第一

195.除車票外，還可以持鐵路乘車證和（）乘車。

A.特種乘車證（正確答案）

B.調(diào)度命令

C.保潔證

D.餐飲證

19G.（）為特種乘車證。

A.用于到外站裝卸作業(yè)及搶險(xiǎn)的調(diào)度命令（正確答案）

B.全年定期乘車證

C.離休人員使用的軟、硬席乘車證

D,便乘證

197.“中國(guó)鐵路免費(fèi)乘車證”由（）制定和管理。

A.國(guó)務(wù)院主管部門

B.鐵路主管部門

C.國(guó)務(wù)院鐵路主管部門（正確答案）

D.國(guó)務(wù)院鐵路部門

198.在軟臥車有空余包房的條件下，車站可根據(jù)列車長(zhǎng)的預(yù)報(bào)發(fā)售軟座車票。發(fā)

站給中途站預(yù)留的包房，可利用其發(fā)售最遠(yuǎn)至預(yù)留站的軟座車票,但涉及夜間（）

乘車。

A.20點(diǎn)-8點(diǎn)

B.20點(diǎn)-7點(diǎn)（正確答案）

C.21點(diǎn)-7點(diǎn)

D.21點(diǎn)-8點(diǎn)

199.發(fā)站給中途站預(yù)留的包房，可利用其發(fā)售最遠(yuǎn)至預(yù)留站的軟座車票，但涉及

夜間乘車，不得超過（）ho

A.2（正確答案）

B.2.5

C.3

D.3.5〃

200.有計(jì)算機(jī)售票設(shè)備的車站，除系統(tǒng)設(shè)備故障等特殊情況外，不得發(fā)售（）車

w

zjxQ

A.作廢

B.電子

C.手工（正確答案）

D.手寫

201.車站發(fā)售客票時(shí)，不能使用到站不同但（）相同的車票互相代替。

A.票款

B.價(jià)格

C.日期

D.票價(jià)（正確答案）

202.發(fā)售加快票時(shí)，如中間有無快車運(yùn)行的區(qū)段時(shí)，則不能發(fā)售（）加快票。

A.單程

B.全程（正確答案）

C.全部

D.區(qū)間

203.成人無論身高多少均應(yīng)購(gòu)買（）票。

A.全價(jià)（正確答案）

B.聯(lián)合票

C.硬座

D.全程

204.（）不論身高多少，均按學(xué)生票辦理。

A.小學(xué)生

R.通學(xué)的小學(xué)生（正確答案）

C.通學(xué)的學(xué)生

D.大學(xué)生

205.學(xué)生每年僅限于購(gòu)買（）次單程減價(jià)票，當(dāng)年未使用的次數(shù)，不能留作下年

使用。

A.四（正確答案）

B.三

C.二

D.一

206.學(xué)生票應(yīng)按（）發(fā)售，但有直達(dá)列車或換乘次數(shù)少的遠(yuǎn)徑路也可發(fā)售。

A.實(shí)際徑路

B.短徑路

C.近徑路（正確答案）

D.直達(dá)列車

207.學(xué)生購(gòu)買（）或乘車區(qū)間涉及動(dòng)車組列車的，可分段購(gòu)票。

A.聯(lián)程票（正確答案）

B,往返票

C.臥鋪票

D.加快票

208.學(xué)生票分段發(fā)售時(shí)，由發(fā)售第一段車票的車站在學(xué)生優(yōu)惠卡中劃銷次數(shù),（）

憑上一段車票售票，不再劃銷乘車次數(shù)。

A.換乘站

B.中轉(zhuǎn)站（正確答案）

C.列車

D.中途站

209.減價(jià)優(yōu)待證記載的車站是沒有快車或直通車?？康能囌緯r(shí)，離該站最近的（）

（可以超過減價(jià)優(yōu)待證規(guī)定的區(qū)間）可以發(fā)售學(xué)生票。

A.車站

B.大站（正確答案）

C.換乘站

D.中轉(zhuǎn)站

210.超過減價(jià)優(yōu)待證上記載的區(qū)間乘車時(shí)，對(duì)超過區(qū)間按（）辦理，核收全價(jià)。

A.一般旅客（正確答案）

B.正常旅客

C.特殊旅客

D.普通旅客

211.符合減價(jià)優(yōu)待條件的學(xué)生無票乘車時(shí)，除補(bǔ)收票款外，同時(shí)應(yīng)在（）上登記

蓋章，作為登記一次乘車次數(shù)。

A.減價(jià)優(yōu)待證（正確答案）

B.學(xué)生證

C.火車票優(yōu)惠卡

D.學(xué)生減價(jià)證

212.“沒有工資收入的學(xué)生”，是指沒有（）收入的學(xué)生。

A.工資

B.固定生活費(fèi)

C.打工工資

D.固定工資（正確答案）

213.學(xué)生有無工資收入，由（）確定，鐵路憑學(xué)校發(fā)給的減價(jià)優(yōu)待證售票。

A.國(guó)家

B.學(xué)校（正確答案）

C.承運(yùn)人

D.鐵路部門

214.華僑學(xué)生和港澳臺(tái)學(xué)生回家時(shí)，車票發(fā)售至（）車站。

A.中轉(zhuǎn)

B.境內(nèi)

C.邊境（正確答案）

D.任一

215.“中華人民共和國(guó)殘疾軍人證”和“中華人民共和國(guó)傷殘人民警察證”由（）

頒發(fā)c

A.總后勤部

B.民政部門

C.鐵路部門

D.國(guó)家有關(guān)部門（正確答案）

216.季度站臺(tái)票的式樣和價(jià)格由（）統(tǒng)一制定。

A.鐵路主管部門

B.國(guó)務(wù)院鐵路主管部門（正確答案）

C.國(guó)務(wù)院主管部門

D.主管部門

217.為便于進(jìn)站接送旅客，車站應(yīng)積極發(fā)售站臺(tái)票。對(duì)確有需要的（），可發(fā)售

定期站臺(tái)票。

A.機(jī)構(gòu)

B.部門

C.單位（正確答案）

D.個(gè)人

218.對(duì)團(tuán)體旅客乘車時(shí)，車站在編制（）時(shí)應(yīng)優(yōu)先安排。

A.旅客日計(jì)劃（正確答案）

B.日計(jì)劃

C.客流調(diào)查

D.年度調(diào)查

219.用卡片式車票發(fā)售半價(jià)票時(shí)，應(yīng)當(dāng)在（）剪斷線處剪下票根。

A.適當(dāng)?shù)模ㄕ_答案）

B.相應(yīng)的

C.合適的

D.合理的

220.代用票票面填寫禁止涂改，（）聯(lián)按合計(jì)欄款額在相應(yīng)的剪斷線剪斷后交旅

客。

A.甲

B.乙（正確答案）

C.丙

D.T

221.填寫代用票時(shí)，末票面涂改問題的規(guī)定是：（）。

A.所有欄目禁止涂改（正確答案）

B.僅人數(shù)欄禁止涂改

C.僅金額欄禁止涂改

D.涂改處必須加蓋經(jīng)辦人名章

222.辦理軟座變硬臥時(shí)代用票事由欄填寫（）。

A.變座

B.變臥

C.變鋪（正確答案）

D.座變臥

223.因站、車工作人員失誤，造成旅客車票丟失，填發(fā)代用票時(shí)，款額剪斷線（）

并隨丙聯(lián)上報(bào)。

A.按原票票價(jià)剪下

B.全部剪下（正確答案）

C.不剪

D.用筆劃銷

224.驗(yàn)票原則上每400千米一次，運(yùn)行全程不足400千米的列車應(yīng)查驗(yàn)一次,（）

由列車長(zhǎng)決定查驗(yàn)次數(shù)的增減。

A.特殊區(qū)段（正確答案）

B.超員區(qū)段

C.無票人員多的區(qū)段

D.通勤區(qū)段

225.列車車門口驗(yàn)票由（）負(fù)責(zé)。

A.客運(yùn)員

B.列車長(zhǎng)

C.列車員（正確答案）

I）.客運(yùn)值班員

226.列車員對(duì)保持臥鋪車的良好秩序負(fù)有責(zé)任，對(duì)（）使用臥鋪的行為應(yīng)予以制

止。

A.輪番

B.輪換

C.輪流（正確答案）

D.輪替

227.（）對(duì)保持臥鋪車的良好秩序負(fù)有責(zé)任，對(duì)輪流使用臥鋪的行為應(yīng)予以制止。

A.列車員（正確答案）

B.列車長(zhǎng)

C.乘警長(zhǎng)

D.乘警

228.符合使用原票乘車的規(guī)定時(shí)，可在原票背而注明（），加蓋站名戳或列車長(zhǎng)

名章，憑原票乘車。

A.“經(jīng)由XX站”

B.“變更經(jīng)由XX站”（正確答案）

C.“變更XX站”

D.“變更經(jīng)過XX站”

229.旅客在到站前要求越過到站繼續(xù)旅行時(shí)，在（）的情況下應(yīng)予以辦理。

A.列車有能力（正確答案）

B.有運(yùn)輸能力

C.條件允許

D.有剩余席位、鋪位

230.旅客同時(shí)提出變更座別、鋪別和越站時(shí)，應(yīng)先辦理越站，后辦理變更，使用

一張代用票，核收（）手續(xù)費(fèi)。

A.兩次

B.5元

C.一次（正確答案）

D.2元

231.遇列車嚴(yán)重超員時(shí)，不能辦理（r

A.越站（正確答案）

B.分乘

C.變更

D.變徑

232.（）可以辦理越站乘車。

A.在列車嚴(yán)重超員的情況下

B,乘坐臥鋪的旅客買的是給中途站預(yù)留的臥鋪時(shí)

C.列車有能力時(shí)（正確答案）

D.乘坐的是回轉(zhuǎn)車,途中需要甩車時(shí)

233.乘坐臥鋪的旅客買的是給中途站預(yù)留的臥鋪，不能辦理（）。

A.分乘

B,越站（正確答案）

C.變更

D.變徑

234.旅客乘坐回轉(zhuǎn)車，途中需要甩車時(shí)，不能辦理（）。

A.分乘

B.越站（正確答案）

C.變更

D.變徑

235.分乘與旅行變更同時(shí)發(fā)生時(shí)，按變更（）核收一次手續(xù)費(fèi)。

A.人數(shù)（正確答案）

B.張數(shù)

C.數(shù)量

D.人員

236.因站名相似或口音不同發(fā)生誤售、誤購(gòu)時(shí)，（）均應(yīng)積極主動(dòng)處理。

A.站、車（正確答案）

B.車站

C.值班員

I）.列車長(zhǎng)

237.誤乘坐過站需送回時(shí)，列車長(zhǎng)應(yīng)編制客運(yùn)記錄交（）站。車站指定最近列車

免費(fèi)送回。

A.前方停車（正確答案）

B.列車終點(diǎn)

C.中途站

D.三等以上

238.因誤售、誤購(gòu)車票旅客在免費(fèi)送回區(qū)間，如中途下車，對(duì)（）補(bǔ)收票價(jià)，核

收手續(xù)費(fèi)。

A.往程乘車區(qū)間

B.返程乘車區(qū)間

C.往返乘車區(qū)間（正確答案）

D.發(fā)站至中途下車站

239.旅客因誤售、誤購(gòu)、誤乘或坐過了站需送回時(shí)，在免費(fèi)送回區(qū)間，（）均應(yīng)

告之旅客不得自行中途下車。

A.列車長(zhǎng)

B.值班員

C.客運(yùn)主任

D.站、車（正確答案）

240.對(duì)需補(bǔ)收票款差額的，辦理時(shí)，發(fā)售補(bǔ)價(jià)票（）收回原票，換發(fā)代用票。

A.或（正確答案）

B,和

C.與

D.同

241.旅客持票提前乘車并已經(jīng)過車站剪口時(shí)，列車應(yīng)予補(bǔ)簽，或者收回原票、換

發(fā)代用票。代用票上記載實(shí)際乘車的日期、車次，原票欄按原票實(shí)際填寫，原票

隨O聯(lián)上報(bào)。

A.丙（正確答案）

B.乙

C.甲

D.T

242.對(duì)被站、車拒絕乘車和責(zé)令下車旅客的車票應(yīng)在車票背面作相應(yīng)記載，作為

O的依據(jù)。

A.不予改簽或退票（正確答案）

B.不予改簽或和退票

C.不予改簽

D.不予退票

243.對(duì)于在列車內(nèi)尋釁滋事，擾亂公共秩序被列車工作人員責(zé)令下車的旅客，列

車應(yīng)編制客運(yùn)記錄交（）。

A.車站（正確答案）

B.縣、市車站

C.三等以上車站

D.二等以上車站

244.旅客需報(bào)銷退票費(fèi)時(shí)，應(yīng)開具（）憑證。

A.退票報(bào)銷

B.退票收據(jù)報(bào)銷

C.退票費(fèi)報(bào)銷（正確答案）

D.退票報(bào)告報(bào)銷

245.對(duì)旅客已帶入車內(nèi)的貓、狗等寵物，應(yīng)安排在（）由旅客自己照看。

A.座席（鋪位）下

B.行李車內(nèi)

C.車廂內(nèi)

D.列車通過臺(tái)（正確答案）

246.旅客將寵物小狗帶入車內(nèi)，小狗傷害其他旅客，由（）負(fù)責(zé)。

A.列車員

B.攜帶者（正確答案）

C.承運(yùn)人

D.工作人員

247.對(duì)違章攜帶的物品補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)時(shí)，一律填寫（）

A.運(yùn)價(jià)雜費(fèi)收據(jù)

B.客運(yùn)雜費(fèi)收據(jù)

C.客運(yùn)收據(jù)

D.客運(yùn)運(yùn)價(jià)雜費(fèi)收據(jù)（正確答案）

248.對(duì)攜帶品超重（）時(shí)，應(yīng)免收運(yùn)費(fèi)。

A.不足5千克（正確答案）

B.不足6千克

C.5千克

D.6千克

249.旅客攜帶品的重量為26千克，列車應(yīng)（C）運(yùn)費(fèi)。

A.不補(bǔ)收（正確答案）

B.補(bǔ)收1千克四類包裹運(yùn)費(fèi)

C.補(bǔ)收6千克四類包裹運(yùn)費(fèi)

D.補(bǔ)收10千克四類包裹運(yùn)費(fèi)

250.三等及其以上車站應(yīng)設(shè)攜帶品（）。

A.寄存處

B.暫存處（正確答案）

C.暫放處

D.存放處

251.暫存票應(yīng)按順號(hào)裝訂，保管（）。

A.一年（正確答案）

B.半年

C.兩年

D.三年

252.（）車站應(yīng)開展旅客攜帶品搬運(yùn)業(yè)務(wù)。

A.客流量較大的（正確答案）

B,三等以上

C.特、一等

D.一等

253.對(duì)旅客的遺失物品不能判明失主下車站時(shí)，移交（）。

A.前方停車站

B.列車始發(fā)站

C.列車終到站（正確答案）

D.旅客下車站

254.遺失物品需要通過鐵路向失主所在站轉(zhuǎn)送時(shí)，交（）簽收。

A.列車員

B.列車值班員

C.列車長(zhǎng)

D.列車行李員（正確答案）

255.列車對(duì)口下車旅客的遺失物品應(yīng)編制客運(yùn)記錄，注明（）等移交下車站。

A.品名、件數(shù)（正確答案）

B.重量、件數(shù)

C.重量、品名

D,重量、包裝

256.遺失物品中的危險(xiǎn)品、國(guó)家禁止或限制運(yùn)輸?shù)奈锲?、機(jī)要文件應(yīng)立即移交公

安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理，（）。

A.交車站轉(zhuǎn)送

B.不辦理轉(zhuǎn)送（正確答案）

C.開具客運(yùn)記錄

D.向有關(guān)部門發(fā)電報(bào)

257.對(duì)遺失物品應(yīng)妥善保管，（）。

A.交付

B,正確付給

C.正確交付（正確答案）

D.確認(rèn)交付

258.鮮活易腐物品和食品不負(fù)責(zé)（）。

A.保管或轉(zhuǎn)送

B.轉(zhuǎn)送

C.保管

D.保管和轉(zhuǎn)送（正確答案）

259.要本著旅客至上的原則，堅(jiān)持（）的服務(wù)宗旨，周到熱情為旅客服務(wù)。

A.人民鐵路為人民（正確答案）

B.以人為本，旅客至上

C.全心全意為人民服務(wù)

D.“五個(gè)常態(tài)化”

260.下列乘車證中屬于特種乘車證的是（）。

A.中國(guó)鐵路免費(fèi)乘車證

B.全國(guó)鐵路通用乘車證（正確答案）

C,軟席乘車證

D.通勤乘車證

261.用于到外站裝卸作業(yè)及搶險(xiǎn)的調(diào)度命令屬于（）。

A.全國(guó)鐵路通用乘車證

B.特種乘車證（正確答案）

C.硬席乘車證

D.特殊乘車證

262.為了加強(qiáng)對(duì)鐵路運(yùn)輸企業(yè)執(zhí)行國(guó)家政策法令的監(jiān)督，國(guó)務(wù)院鐵路主管部門邀

請(qǐng)的其他政府部門和新聞單位檢查鐵路工作時(shí)，憑“中國(guó)鐵路免費(fèi)乘車證”可乘

坐除（）以外各種等級(jí)、席別的列車。

A.旅游列車

B.軍運(yùn)列車

C.國(guó)際列車（正確答案）

D特種列車

263.車票由車站或鐵路運(yùn)輸企業(yè)設(shè)立的其他售票處所發(fā)售。為了方便旅客，也可

委托O代售車票。

A.旅游公司

R.代售點(diǎn)

C.賓館

D.其他部門（正確答案）

264.發(fā)售去（）的車票時(shí)，應(yīng)要求旅客出示國(guó)務(wù)院鐵路主管部門、公安部規(guī)定的

邊境居民證、身份證或邊境通行證。

A.港澳地區(qū)

B.邊境地區(qū)（正確答案）

C.口岸地區(qū)

D.國(guó)際列車

265.發(fā)售加快票時(shí)，應(yīng)在符合（）規(guī)定的前提下，其發(fā)到站之間全程都應(yīng)有快車

運(yùn)行。

A.《細(xì)則》

B.《價(jià)規(guī)》

C.《客規(guī)》（正確答案）

D.《管規(guī)》

266.普通大、專院校，中、小學(xué)和中等專業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校是指符合（）所規(guī)定

的年限、學(xué)期和課程等制度并經(jīng)相應(yīng)級(jí)別的教育機(jī)關(guān)注冊(cè)的院校。

A.國(guó)務(wù)院教育機(jī)構(gòu)

B.政府教育部門（正確答案）

C.國(guó)務(wù)院鐵路主管部門

D.鐵路總公司

267.如能夠確認(rèn)有工資收入的學(xué)生持減價(jià)優(yōu)待證購(gòu)票時(shí)，O可以拒絕發(fā)售學(xué)生

票，并通知學(xué)校處理。

A.鐵路部門

B.車站（正確答案）

C.學(xué)校

D.列車

268.月度站臺(tái)票的式樣和價(jià)格由（）自定，價(jià)格應(yīng)不少于每日一次。

A.國(guó)務(wù)院鐵路主管部門

R.鐵路局（正確答案）

C.鐵路總公司

D.鐵道部

269.列車車門口驗(yàn)票由列車員負(fù)責(zé)，列車內(nèi)的驗(yàn)票工作由（）負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

A.值班員

B.列車長(zhǎng)（正確答案）

C.乘警長(zhǎng)

D.列車工作人員

270.鐵路稽查執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)事先與（）取得聯(lián)系，特殊情況可先執(zhí)行任務(wù)。

A.乘警

B.值班員

C.列車

D.列車長(zhǎng)（正確答案）

271.列車員對(duì)保持臥鋪車的良好秩序負(fù)有責(zé)任，對(duì)輪流使用臥鋪的行為應(yīng)予以（）。

A.勸阻

B.制止（正確答案）

C.處罰

D.補(bǔ)票

272.列車上發(fā)現(xiàn)烈性傳染病患者（尤其是對(duì)人身健康危害嚴(yán)重、有暴發(fā)性流行可

能的疾病患者）列車長(zhǎng)編制客運(yùn)記錄交（）。

A.到站

B.車站（正確答案）

C.停車站

D.前方站

273.乘坐臥鋪的旅客買的是給中途站預(yù)留的臥鋪時(shí)，旅客提出（）時(shí)列車不予辦

理。

A.分乘

B.越站（正確答案）

C.變更

I）.變徑

274.旅客因誤售、誤購(gòu)、誤乘或坐過了站需送回時(shí)，列車長(zhǎng)應(yīng)編制客運(yùn)記錄交〔）。

A.正當(dāng)?shù)秸?/p>

B.前方站

C.終到站

D.前方停車站（正確答案）

275.對(duì)不符合乘車條件的旅客、人員，站車均應(yīng)了解原因，（）予以處理。

A.一視同仁

B.區(qū)別不同情況（正確答案）

C.按照規(guī)章

D.認(rèn)真負(fù)責(zé)

276.對(duì)違章攜帶的物品補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)時(shí)，一律填寫客運(yùn)運(yùn)價(jià)雜費(fèi)收據(jù)，注明日期、發(fā)

到站、車次、事由、件數(shù)、重量。具體處理過程中，應(yīng)本著（）的態(tài)度，區(qū)別不

同的違章情況，妥善處理。

A.一視同仁

B.實(shí)事求是（正確答案）

C.按照規(guī)章

D.認(rèn)真負(fù)責(zé)

277.對(duì)旅客遺失物品應(yīng)設(shè)法歸還失主。如旅客已經(jīng)下車，應(yīng)編制客運(yùn)記錄，詳細(xì)

注明品名、件數(shù)等移交（），不能判明旅客下車站時(shí)，移交列車終點(diǎn)站。

A.前方站

B,三等以上車站

C.下車站（正確答案）

D.較大停車站

278.（）適用于國(guó)家鐵路和與國(guó)家鐵路辦理直通業(yè)務(wù)的其他鐵路

A.客規(guī)

*技規(guī)

C.細(xì)則（正確答案）

D.價(jià)規(guī)

279.客運(yùn)營(yíng)業(yè)站的啟用、（）和變更時(shí)，由所屬鐵路局（含集團(tuán)公司，以下同）于

實(shí)施前60天報(bào)國(guó)務(wù)院鐵路主管部門審批。

A.封閉（正確答案）

B.關(guān)閉

C.開啟

D.停用

280.客運(yùn)營(yíng)業(yè)站的啟用、封閉和變更時(shí)，由所屬（）（含集團(tuán)公司，以下同）于熨

施前60天報(bào)國(guó)務(wù)院鐵路主管部門審批。

A.鐵路局（正確答案）

B.車站

C.車務(wù)段

D.工務(wù)段

281.（C）是旅客乘車的憑證A.代用票B.客雜票C.車票D.站臺(tái)票［填空題］

282.除車票外，還可以持鐵路（）和特種乘車證乘車。

A.身份證

B.戶口本

C.乘車證（正確答案）

D.工作證

283.下列（）屬于特種乘車證。

A.乘車證

B.身份證

C.中國(guó)鐵路免費(fèi)乘車證

D.調(diào)度命令（正確答案）

284.口岸站的海關(guān)（）、銀行使用的往返免費(fèi)乘車證書面證明。

A.解放軍

B.武警

C.空軍

D.邊防軍（正確答案）

285.郵政部門使用的機(jī)要通信人員免費(fèi)乘車證，包括（）、檢查員（只限乘坐戰(zhàn)車

及鐵路指定的位置）。

A.押運(yùn)員（正確答案）

B.列車員

C.行李員

D.檢車員

286.“中國(guó)鐵路免費(fèi)乘車證”由國(guó)務(wù)院鐵路主管部門（）和管理。

A.印制

B.發(fā)行

C.制發(fā)（正確答案）

D.回收

287.通學(xué)的小學(xué)生不論身高多少，均按（）辦理。

A.學(xué)生票（正確答案）

B.兒童票

C.半價(jià)票

D.減價(jià)票

288.成人無論身高多少均應(yīng)購(gòu)買（）。

A.全價(jià)票（正確答案）

B.兒童票

C.半價(jià)票

D.減價(jià)票

289.“沒有工資收入的學(xué)生“，是指沒有（）收入的學(xué)生。

A.工資

B.固定工資（正確答案）

C.獎(jiǎng)金

D.收入

290.如能夠確認(rèn)有工資收入的學(xué)生持減價(jià)優(yōu)待證購(gòu)票時(shí)，車站可以拒絕發(fā)售學(xué)生

票，并通知（）處理。

A.乘警

B.車站

C.列車

D.學(xué)校（正確答案）

291.學(xué)生每年僅限于購(gòu)買四次（）減價(jià)票，當(dāng)年未使用的次數(shù)，不能留作下年使

用。

A.單程（正確答案）

B.往返

C.臥鋪

D.硬座

292.華僑學(xué)生和港澳臺(tái)學(xué)生回家時(shí)，車票發(fā)售至（D）oA.終點(diǎn)站B.中轉(zhuǎn)站C.

中途站D.邊境車站［填空題］

293.港澳臺(tái)學(xué)生每年可購(gòu)買（）學(xué)生票。

A.3次

B.4次（正確答案）

C.2次

D.不限

294.車站對(duì)進(jìn)站人員持用的車票、站臺(tái)票經(jīng)確認(rèn)后加剪（市郊定期客票、（）不剪）。

A加快票

B.臥鋪票（正確答案）

C.空調(diào)票

D.半價(jià)票

295.誤撕車票時(shí)，應(yīng)（）0

A.換發(fā)代用票（正確答案）

B.補(bǔ)票

C.不用補(bǔ)票

D.按無票辦理

296.計(jì)算機(jī)票、代用票、區(qū)段票應(yīng)（）后交給旅客。

A.驗(yàn)票

R.收回

C.撕毀

D.銷角（正確答案）

297.驗(yàn)票原則上每400千米一次，運(yùn)行全程不足400千米的列車應(yīng)查驗(yàn)（）次

A.一（正確答案）

B.二

C.三

D.四

298.鐵路稽查執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)事先與（）取得聯(lián)系

A.列車員

B.值班員

C.列車長(zhǎng)（正確答案）

D.乘警

299.列車長(zhǎng)、（）及其他列車工作人員對(duì)稽查的工作應(yīng)予以配合。

A.列車員

B.值班員

C.列車長(zhǎng)

D.乘警（正確答案）

300.對(duì)乘坐臥鋪的旅客，臥鋪（）應(yīng)及時(shí)收票換發(fā)臥鋪?zhàn)C。

A.列車員（正確答案）

B.值班員

C.列車長(zhǎng)

D.乘警

301.列車開車后，還應(yīng)該通過（）提示持臥鋪票的旅客及時(shí)到臥鋪車換票。

A.對(duì)講

B.廣播（正確答案）

C.列車員

D.列車長(zhǎng)

302.（）對(duì)輪流使用臥鋪的行為應(yīng)予以制止。

A.列車員（正確答案）

B.值班員

C.列車長(zhǎng)

D.乘警

303.有剩余臥鋪時(shí)，列車員應(yīng)及時(shí)通報(bào)（），（）應(yīng)在車內(nèi)組織發(fā)售或預(yù)報(bào)前方站

發(fā)售。

A.列車員

B.值班員

C.列車長(zhǎng)（正確答案）

D.乘警

304.旅客在發(fā)站辦理車票改簽時(shí)，計(jì)算票價(jià)時(shí)，在O基礎(chǔ)上計(jì)算。

A.原票價(jià)

B.聯(lián)合票價(jià)（正確答案）

C.分票價(jià)

D.加快票價(jià)

305.旅客在中途站辦理簽證不需補(bǔ)差價(jià)時(shí)，只打印簽證號(hào)；需補(bǔ)差價(jià)時(shí)，發(fā)售（）

A.新票

B.電子票

C.代用票

D.有價(jià)簽證票（正確答案）

306.旅客在列車上要求變更座位、鋪位時(shí)，在列車有能力的情況下應(yīng)當(dāng)予以辦理。

需補(bǔ)收差價(jià)時(shí)，發(fā)售一張（），隨同原票使用有效。

A.補(bǔ)價(jià)票（正確答案）

B.代用票

C.電子票

D.新票

307.旅客要求變徑需補(bǔ)收票價(jià)時(shí)，車站可使用常備專用補(bǔ)價(jià)票或（）補(bǔ)價(jià)。補(bǔ)價(jià)

時(shí)，應(yīng)收回原票。

A.代用票

B.客雜票

C.車票

D.計(jì)算機(jī)票（正確答案）

308.（）人以上旅客使用一張代用票，要求分開乘車時(shí)，應(yīng)收回原票，換發(fā)代

用票。

A.1

B.2（正確答案）

C.3

D.4

309.因站名相似或口音不同發(fā)生誤售、誤購(gòu)應(yīng)退還時(shí)，憑原票和（）乘車至到站

退款。

A.新票

B.電子票

C.代用票

D.客運(yùn)記錄（正確答案）

310.旅客因誤售、誤購(gòu)、誤乘或坐過了站需送回時(shí),列車長(zhǎng)應(yīng)編制客運(yùn)記錄交〔）,

車站應(yīng)在車票背面注明“誤乘”并加蓋站名戳，指定最近列車免費(fèi)送回

A.車站

B.終點(diǎn)站

C.中轉(zhuǎn)站

D.前方停車站（正確答案）

311.在免費(fèi)送回區(qū)間，（）均應(yīng)告知旅客不得自行中途下車。

A.列車

B.車站

C.站車（正確答案）

D.工作人員

312.旅客丟失車票另行購(gòu)票時(shí)，車站另發(fā)新票。列車上補(bǔ)票時(shí)，注明。。

A.丟失（正確答案）

B.加罰

C.原票收回

D.同意

313.對(duì)主動(dòng)補(bǔ)票并經(jīng)站、車同意上車的人員和兒童，只補(bǔ)收票價(jià)，（）。

A.核收手續(xù)費(fèi)（正確答案）

B.不收手續(xù)費(fèi)

C.加罰

D.半價(jià)

314.對(duì)需補(bǔ)收票款差額的，辦理時(shí)，發(fā)售補(bǔ)價(jià)票和收回原票，（）。

A.換發(fā)代用票（正確答案）

B.補(bǔ)票

C.不用補(bǔ)票

D.按無票辦理

315.對(duì)需補(bǔ)收票款差額的，辦理時(shí)，補(bǔ)收的差額票價(jià)填寫在代用票（）內(nèi)

A.補(bǔ)收欄（正確答案）

B.票價(jià)欄

C.加收欄

D.空白欄

316.票面填寫禁止涂改，（）聯(lián)按合計(jì)欄款額在相應(yīng)的剪斷線剪斷后交旅客，其

余隨丙聯(lián)上報(bào)。

A.甲

B.乙（正確答案）

C.丙

D.T

317.行李包裹承運(yùn)處應(yīng)有行包托運(yùn)須知，（）、禁止托運(yùn)和夾帶違禁品的圖例或文

字說明，服務(wù)項(xiàng)目等。

A.鐵路旅行常識(shí)

B.全國(guó)鐵路營(yíng)業(yè)站示意圖

C.行包包裝標(biāo)準(zhǔn)（正確答案）

D.中轉(zhuǎn)換乘時(shí)刻

318.站、車間應(yīng)協(xié)調(diào)、配合，發(fā)（）題應(yīng)本著以站保車的原則積極處理.

A.問題（正確答案）

B.矛盾

C.糾紛

D.旅客傷害

319.（）和港澳臺(tái)學(xué)生回家時(shí)，車票發(fā)售至邊境車站。

A.華僑學(xué)生（正確答案）

B.留學(xué)學(xué)生

C.外國(guó)學(xué)生

D.邊境學(xué)生

320.代用票票面填寫禁止涂改，（）聯(lián)按合計(jì)欄款額在相應(yīng)的剪斷線剪斷后交旅

客，其余隨丙聯(lián)上報(bào)。

A.甲

B.乙（正確答案）

C.丙

D.T

321.遇有那些情況不能辦理越站（）、乘坐臥鋪的旅客買的是給中途站預(yù)留的臥

鋪、乘坐的回轉(zhuǎn)車，途中需要甩車

A.列車嚴(yán)重超員（正確答案）

B.列車晚點(diǎn)、停運(yùn)

C.線路中斷

D.夜間運(yùn)行

322.分乘與旅行變更同時(shí)發(fā)生時(shí)，按變更人數(shù)核收（）手續(xù)費(fèi)。

A.一次（正確答案）

B.兩次

C.5元

D.2元

323.對(duì)攜帶品超重不足（）時(shí)，應(yīng)免收運(yùn)費(fèi)。

A.5千克（正確答案）

B.4千克

C.3千克

D.2千克

324.線路中斷旅客要求在發(fā)站或一個(gè)中途站（返回途中自行下車無效）等候繼續(xù)

旅行，憑原票在通車10日內(nèi)可恢復(fù)旅行。旅客要求恢復(fù)旅行時(shí)，（）應(yīng)辦理簽證

手續(xù)。

A.車站（正確答案）

B.列車

C.站車

D.列車長(zhǎng)

325.對(duì)旅客攜帶品超重不足（B）時(shí)，應(yīng)免收運(yùn)費(fèi)。A.6kgB.5kgC.8kgD.10kg［填

空題］

326.發(fā)售（）票必須在“減價(jià)優(yōu)待證”上登記購(gòu)票次數(shù)。

A.中華人民共和國(guó)殘疾軍人證半價(jià)

B.中華人民共和國(guó)警察傷殘半價(jià)

C.學(xué)生（正確答案）

D.傷殘民兵〃

327.由于線路中斷影響旅行，旅客要證明時(shí)，（）應(yīng)開具文字證明，并加蓋站名

戳。

A.車站（正確答案）

B.列車

C.列車員

D.列車長(zhǎng)

328.分乘與旅行變更同時(shí)發(fā)生時(shí)，按（）核收一次手續(xù)費(fèi)。

A.總?cè)藬?shù)

*總張數(shù)

C.變更人數(shù)（正確答案）

D.分票的張數(shù)

329.《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》所指客運(yùn)運(yùn)價(jià)包括旅客票價(jià)和行李、包裹運(yùn)價(jià).客運(yùn)

運(yùn)價(jià)與（）構(gòu)成全部運(yùn)輸費(fèi)用。

A.貨運(yùn)運(yùn)價(jià)

B.客運(yùn)雜費(fèi)（正確答案）

C.貨運(yùn)雜費(fèi)

D.特定運(yùn)價(jià)

330.客運(yùn)雜費(fèi)由（）規(guī)定。

A.國(guó)務(wù)院主管部門

B.鐵路主管部門

C.國(guó)務(wù)院鐵路部門

D.國(guó)務(wù)院鐵路主管部門（正確答案）

331.經(jīng)（）商國(guó)家物價(jià)主管部門同意，特殊區(qū)段可實(shí)行特殊運(yùn)價(jià)。

A.國(guó)務(wù)院主管部門

B.鐵路主管部門

C.國(guó)務(wù)院鐵路部門

D.國(guó)務(wù)院鐵路主管部門（正確答案）

332.國(guó)家鐵路的旅客票價(jià)，以（）為計(jì)算單位。

A.元

B.5角（正確答案）

C.2.5角

D角

333.國(guó)家鐵路的行李、包裹運(yùn)價(jià)及客運(yùn)雜費(fèi)的尾數(shù)保留至（）。

A.角（正確答案）

B.元

C.5角

D.2.5角

334.國(guó)家鐵路的旅客票價(jià)，不足5角的尾數(shù)按（）處理。

A.5角以下舍去、5角及以上進(jìn)為元

B.2.5角以下舍去、2.5角及以上進(jìn)為5角（正確答案）

C.2.5角以下舍去、2.5角及以上進(jìn)為元

D.5角以下舍去、7.5角及以上進(jìn)為元

335.旅客的票價(jià)和行包的運(yùn)價(jià)里程以（）為計(jì)算依據(jù)。

A.《客運(yùn)運(yùn)價(jià)表》

B.《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)表》

C.《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表》（正確答案）

D.《中國(guó)鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)進(jìn)程表》

336.“過軌運(yùn)輸”是指國(guó)家鐵路與地方鐵路、合資鐵路及特殊運(yùn)價(jià)區(qū)段間的（）

運(yùn)輸。

A.相互（正確答案）

B.過軌

C.直達(dá)

D,直通

337.旅客票價(jià)里程，按旅客乘車的（）路徑計(jì)算。

A.實(shí)際（正確答案）

B.指