市場(chǎng)營(yíng)銷小自考內(nèi)容回顧與試題

市場(chǎng)營(yíng)銷小自考內(nèi)容回顧與試題姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念是：

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.促銷

D.交換

2.市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的“4P”包括：

A.產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷

B.產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、人員

C.產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、人員

D.產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、地點(diǎn)

3.市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是：

A.市場(chǎng)需求

B.市場(chǎng)供應(yīng)

C.消費(fèi)者偏好

D.企業(yè)資源

4.市場(chǎng)定位是指：

A.確定企業(yè)的市場(chǎng)范圍

B.確定企業(yè)在市場(chǎng)中的位置

C.確定企業(yè)的市場(chǎng)目標(biāo)

D.確定企業(yè)的市場(chǎng)策略

5.市場(chǎng)調(diào)研的目的不包括：

A.了解市場(chǎng)需求

B.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.了解企業(yè)內(nèi)部資源

D.了解企業(yè)市場(chǎng)份額

6.市場(chǎng)營(yíng)銷中，市場(chǎng)滲透策略的目標(biāo)是：

A.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

B.提高市場(chǎng)占有率

C.提高品牌知名度

D.提高產(chǎn)品銷量

7.顧客滿意度的衡量指標(biāo)不包括：

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格水平

C.服務(wù)質(zhì)量

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

8.市場(chǎng)營(yíng)銷中，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略的核心是：

A.擴(kuò)大產(chǎn)品線

B.擴(kuò)大市場(chǎng)范圍

C.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

D.擴(kuò)大品牌知名度

9.市場(chǎng)營(yíng)銷中，產(chǎn)品策略的核心是：

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

B.產(chǎn)品定位

C.產(chǎn)品組合

D.產(chǎn)品生命周期

10.市場(chǎng)營(yíng)銷中，價(jià)格策略的核心是：

A.價(jià)格定位

B.價(jià)格策略

C.價(jià)格調(diào)整

D.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

11.市場(chǎng)營(yíng)銷中，促銷策略的核心是：

A.廣告宣傳

B.推銷活動(dòng)

C.公關(guān)活動(dòng)

D.營(yíng)銷傳播

12.市場(chǎng)營(yíng)銷中，分銷渠道策略的核心是：

A.渠道選擇

B.渠道管理

C.渠道控制

D.渠道拓展

13.市場(chǎng)營(yíng)銷中，品牌策略的核心是：

A.品牌定位

B.品牌設(shè)計(jì)

C.品牌推廣

D.品牌管理

14.市場(chǎng)營(yíng)銷中，市場(chǎng)調(diào)研的方法不包括：

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.實(shí)地考察

D.財(cái)務(wù)分析

15.市場(chǎng)營(yíng)銷中，市場(chǎng)細(xì)分的方法不包括：

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

16.市場(chǎng)營(yíng)銷中，市場(chǎng)定位的方法不包括：

A.SWOT分析

B.產(chǎn)品定位

C.競(jìng)爭(zhēng)定位

D.市場(chǎng)定位

17.市場(chǎng)營(yíng)銷中，市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法不包括：

A.描述性統(tǒng)計(jì)分析

B.推斷性統(tǒng)計(jì)分析

C.相關(guān)性分析

D.會(huì)計(jì)分析

18.市場(chǎng)營(yíng)銷中，市場(chǎng)細(xì)分的原則不包括：

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可區(qū)分性

19.市場(chǎng)營(yíng)銷中，市場(chǎng)定位的原則不包括：

A.區(qū)分性

B.適應(yīng)性

C.目標(biāo)性

D.可實(shí)現(xiàn)性

20.市場(chǎng)營(yíng)銷中，市場(chǎng)調(diào)研的步驟不包括：

A.確定調(diào)研目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)調(diào)研方案

C.收集數(shù)據(jù)

D.分析數(shù)據(jù)

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷的職能包括：

A.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

B.價(jià)格制定

C.促銷推廣

D.渠道管理

2.市場(chǎng)細(xì)分的方法包括：

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

3.市場(chǎng)定位的策略包括：

A.產(chǎn)品定位

B.競(jìng)爭(zhēng)定位

C.市場(chǎng)定位

D.品牌定位

4.市場(chǎng)調(diào)研的方法包括：

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.實(shí)地考察

D.財(cái)務(wù)分析

5.市場(chǎng)營(yíng)銷中，品牌策略的內(nèi)容包括：

A.品牌定位

B.品牌設(shè)計(jì)

C.品牌推廣

D.品牌管理

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是滿足消費(fèi)者的需求。（）

2.市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。（）

3.市場(chǎng)定位是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵。（）

4.市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的保障。（）

5.市場(chǎng)營(yíng)銷的目的是提高企業(yè)的盈利能力。（）

6.市場(chǎng)營(yíng)銷中，產(chǎn)品策略的核心是產(chǎn)品創(chuàng)新。（）

7.市場(chǎng)營(yíng)銷中，價(jià)格策略的核心是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。（）

8.市場(chǎng)營(yíng)銷中，促銷策略的核心是廣告宣傳。（）

9.市場(chǎng)營(yíng)銷中，分銷渠道策略的核心是渠道選擇。（）

10.市場(chǎng)營(yíng)銷中，品牌策略的核心是品牌管理。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷組合的“4P”策略。

答案：市場(chǎng)營(yíng)銷組合的“4P”策略指的是產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、地點(diǎn)（Place）和促銷（Promotion）四個(gè)方面的策略。產(chǎn)品策略關(guān)注產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、質(zhì)量和特性；價(jià)格策略關(guān)注產(chǎn)品的定價(jià)和折扣；地點(diǎn)策略關(guān)注產(chǎn)品的分銷渠道和物流；促銷策略關(guān)注產(chǎn)品的廣告、銷售促進(jìn)和公關(guān)活動(dòng)。

2.說(shuō)明市場(chǎng)細(xì)分的重要性及其細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。

答案：市場(chǎng)細(xì)分的重要性在于它可以幫助企業(yè)更好地了解和滿足不同消費(fèi)者群體的需求，從而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)通常包括地理、人口、心理和行為等因素。地理細(xì)分基于地理位置、氣候、文化等；人口細(xì)分基于年齡、性別、收入、教育程度等；心理細(xì)分基于消費(fèi)者個(gè)性、生活方式、價(jià)值觀等；行為細(xì)分基于消費(fèi)者購(gòu)買行為、使用頻率、忠誠(chéng)度等。

3.分析市場(chǎng)定位的策略及其作用。

答案：市場(chǎng)定位的策略包括產(chǎn)品定位、競(jìng)爭(zhēng)定位、市場(chǎng)定位和品牌定位。產(chǎn)品定位是指企業(yè)如何根據(jù)產(chǎn)品特性和目標(biāo)市場(chǎng)確定產(chǎn)品的市場(chǎng)地位；競(jìng)爭(zhēng)定位是指企業(yè)如何根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和策略來(lái)定位自己的產(chǎn)品；市場(chǎng)定位是指企業(yè)如何根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況確定自己的市場(chǎng)地位；品牌定位是指企業(yè)如何通過(guò)品牌形象和傳播來(lái)在消費(fèi)者心中建立品牌地位。市場(chǎng)定位的作用在于區(qū)分產(chǎn)品、吸引目標(biāo)消費(fèi)者、建立品牌形象和增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

4.闡述市場(chǎng)調(diào)研的步驟及其在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用。

答案：市場(chǎng)調(diào)研的步驟通常包括確定調(diào)研目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告和評(píng)估調(diào)研結(jié)果。市場(chǎng)調(diào)研在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用包括了解市場(chǎng)需求、評(píng)估市場(chǎng)潛力、識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、制定營(yíng)銷策略、評(píng)估營(yíng)銷效果和監(jiān)控市場(chǎng)變化。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，企業(yè)可以更準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做出科學(xué)的決策。

五、論述題

題目：論述市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)發(fā)展中的重要性及其對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策的影響。

答案：市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)發(fā)展中扮演著至關(guān)重要的角色，它不僅關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，而且對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

首先，市場(chǎng)營(yíng)銷有助于企業(yè)了解市場(chǎng)需求。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，企業(yè)可以收集和分析消費(fèi)者需求、市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，從而制定符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)策略。這種對(duì)市場(chǎng)需求的深刻理解有助于企業(yè)抓住市場(chǎng)機(jī)遇，避免盲目生產(chǎn)和投資。

其次，市場(chǎng)營(yíng)銷有助于企業(yè)提高品牌知名度和美譽(yù)度。有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略能夠通過(guò)廣告、公關(guān)、促銷等方式提升品牌形象，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知和信任，從而提高市場(chǎng)占有率。

再次，市場(chǎng)營(yíng)銷有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和產(chǎn)品定位，企業(yè)可以精準(zhǔn)地滿足特定消費(fèi)者群體的需求，提高產(chǎn)品銷量。同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)能夠激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，促進(jìn)銷售增長(zhǎng)。

此外，市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.產(chǎn)品戰(zhàn)略決策：市場(chǎng)營(yíng)銷幫助企業(yè)了解消費(fèi)者需求，從而指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，確保產(chǎn)品與市場(chǎng)需求相匹配。

2.價(jià)格戰(zhàn)略決策：市場(chǎng)營(yíng)銷通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析，為企業(yè)提供定價(jià)依據(jù)，幫助企業(yè)制定合理的價(jià)格策略，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

3.渠道戰(zhàn)略決策：市場(chǎng)營(yíng)銷幫助企業(yè)分析不同分銷渠道的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，選擇合適的渠道進(jìn)行產(chǎn)品推廣和銷售，提高市場(chǎng)覆蓋率。

4.促銷戰(zhàn)略決策：市場(chǎng)營(yíng)銷通過(guò)廣告、公關(guān)、促銷等活動(dòng)，提升企業(yè)品牌形象，吸引消費(fèi)者關(guān)注，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。

5.市場(chǎng)戰(zhàn)略決策：市場(chǎng)營(yíng)銷幫助企業(yè)制定市場(chǎng)進(jìn)入、拓展和退出策略，確保企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略的順利實(shí)施。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念是交換，即通過(guò)交換滿足雙方的需求。

2.A

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的“4P”策略指的是產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷。

3.C

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是消費(fèi)者偏好，即根據(jù)消費(fèi)者不同的需求和特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)劃分。

4.B

解析思路：市場(chǎng)定位是指確定企業(yè)在市場(chǎng)中的位置，即企業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象和地位。

5.D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的目的是為了了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)內(nèi)部資源等，不包括企業(yè)市場(chǎng)份額。

6.B

解析思路：市場(chǎng)滲透策略的目標(biāo)是提高市場(chǎng)占有率，即在現(xiàn)有市場(chǎng)范圍內(nèi)增加產(chǎn)品銷量。

7.D

解析思路：顧客滿意度的衡量指標(biāo)包括產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格水平、服務(wù)質(zhì)量等，不包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

8.B

解析思路：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略的核心是擴(kuò)大市場(chǎng)范圍，即尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

9.D

解析思路：產(chǎn)品策略的核心是產(chǎn)品生命周期，即從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到退出市場(chǎng)的全過(guò)程管理。

10.B

解析思路：價(jià)格策略的核心是價(jià)格制定，即根據(jù)市場(chǎng)需求和成本等因素確定產(chǎn)品的價(jià)格。

11.D

解析思路：促銷策略的核心是營(yíng)銷傳播，即通過(guò)各種渠道和方式傳遞產(chǎn)品信息給目標(biāo)消費(fèi)者。

12.A

解析思路：分銷渠道策略的核心是渠道選擇，即選擇合適的分銷渠道進(jìn)行產(chǎn)品銷售。

13.B

解析思路：品牌策略的核心是品牌設(shè)計(jì)，即創(chuàng)建具有獨(dú)特性和吸引力的品牌形象。

14.D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的方法包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、實(shí)地考察等，不包括財(cái)務(wù)分析。

15.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的方法包括地理、人口、心理、行為等，不包括行為細(xì)分。

16.D

解析思路：市場(chǎng)定位的方法包括SWOT分析、產(chǎn)品定位、競(jìng)爭(zhēng)定位等，不包括市場(chǎng)定位。

17.D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法包括描述性統(tǒng)計(jì)分析、推斷性統(tǒng)計(jì)分析、相關(guān)性分析等，不包括會(huì)計(jì)分析。

18.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的原則包括可衡量性、可進(jìn)入性、可盈利性、可區(qū)分性等，不包括可區(qū)分性。

19.D

解析思路：市場(chǎng)定位的原則包括區(qū)分性、適應(yīng)性、目標(biāo)性、可實(shí)現(xiàn)性等，不包括可實(shí)現(xiàn)性。

20.D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的步驟包括確定調(diào)研目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告等，不包括分析數(shù)據(jù)。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的職能包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、價(jià)格制定、促銷推廣、分銷渠道管理。

2.ABCD

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的方法包括地理、人口、心理、行為等。

3.ABCD

解析思路：市場(chǎng)定位的策略包括產(chǎn)品定位、競(jìng)爭(zhēng)定位、市場(chǎng)定位、品牌定位。

4.ABCD

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的方法包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、實(shí)地考察、財(cái)務(wù)分析。

5.ABCD

解析思路：品牌策略的內(nèi)容包括品牌定位、品牌設(shè)計(jì)、品牌推廣、品牌管理。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是滿足消費(fèi)者的需求，這是市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原則。

2.√

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，有助于企業(yè)更精準(zhǔn)地滿足不同消費(fèi)者群體的需求。

3.√

解析思路：市場(chǎng)定位是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵，有助于企業(yè)在消費(fèi)者心目中建立獨(dú)特的品牌形象。

4.√

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的保障，有助于企業(yè)做出科學(xué)的決策。

5.√

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的目的是