2024年CPBA考試全景復習試題及答案

2024年CPBA考試全景復習試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項不屬于商業(yè)分析的核心技能？

A.數(shù)據(jù)分析

B.項目管理

C.軟件開發(fā)

D.溝通協(xié)調(diào)

2.在商業(yè)分析過程中，以下哪項不是商業(yè)分析師的主要職責？

A.收集和分析數(shù)據(jù)

B.與利益相關(guān)者溝通

C.制定商業(yè)策略

D.編寫測試用例

3.以下哪項不是商業(yè)分析的生命周期階段？

A.需求收集

B.需求分析

C.項目執(zhí)行

D.項目驗收

4.在商業(yè)分析過程中，以下哪項不是數(shù)據(jù)收集的方法？

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.實地考察

D.編寫測試用例

5.以下哪項不是商業(yè)分析報告的基本要素？

A.引言

B.背景信息

C.數(shù)據(jù)分析

D.項目進度

6.以下哪項不是商業(yè)分析工具？

A.Excel

B.PowerPoint

C.MySQL

D.Jira

7.以下哪項不是商業(yè)分析師的職業(yè)道德？

A.誠實守信

B.遵守法律法規(guī)

C.濫用職權(quán)

D.保護客戶隱私

8.以下哪項不是商業(yè)分析過程中的風險管理？

A.識別風險

B.評估風險

C.制定風險應對策略

D.執(zhí)行風險應對策略

9.以下哪項不是商業(yè)分析過程中的變更管理？

A.變更請求

B.變更評估

C.變更實施

D.變更驗收

10.以下哪項不是商業(yè)分析過程中的溝通技巧？

A.傾聽

B.演講

C.寫作

D.爭吵

11.以下哪項不是商業(yè)分析過程中的團隊協(xié)作？

A.分工合作

B.溝通協(xié)調(diào)

C.拖延責任

D.互相支持

12.以下哪項不是商業(yè)分析過程中的項目管理？

A.制定項目計劃

B.監(jiān)控項目進度

C.控制項目成本

D.拖延項目進度

13.以下哪項不是商業(yè)分析過程中的質(zhì)量保證？

A.編寫測試用例

B.執(zhí)行測試用例

C.修復缺陷

D.拖延缺陷修復

14.以下哪項不是商業(yè)分析過程中的利益相關(guān)者管理？

A.識別利益相關(guān)者

B.分析利益相關(guān)者需求

C.滿足利益相關(guān)者需求

D.忽視利益相關(guān)者需求

15.以下哪項不是商業(yè)分析過程中的市場調(diào)研？

A.收集市場數(shù)據(jù)

B.分析市場數(shù)據(jù)

C.制定市場策略

D.忽視市場調(diào)研

16.以下哪項不是商業(yè)分析過程中的業(yè)務流程優(yōu)化？

A.分析業(yè)務流程

B.優(yōu)化業(yè)務流程

C.忽視業(yè)務流程

D.修改業(yè)務流程

17.以下哪項不是商業(yè)分析過程中的業(yè)務需求分析？

A.收集業(yè)務需求

B.分析業(yè)務需求

C.制定業(yè)務解決方案

D.忽視業(yè)務需求

18.以下哪項不是商業(yè)分析過程中的數(shù)據(jù)可視化？

A.數(shù)據(jù)圖表

B.數(shù)據(jù)報告

C.數(shù)據(jù)分析

D.忽視數(shù)據(jù)可視化

19.以下哪項不是商業(yè)分析過程中的決策支持？

A.收集決策信息

B.分析決策信息

C.制定決策方案

D.忽視決策支持

20.以下哪項不是商業(yè)分析過程中的商業(yè)智能？

A.數(shù)據(jù)挖掘

B.數(shù)據(jù)倉庫

C.數(shù)據(jù)分析

D.忽視商業(yè)智能

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些是商業(yè)分析的核心技能？

A.數(shù)據(jù)分析

B.項目管理

C.軟件開發(fā)

D.溝通協(xié)調(diào)

2.以下哪些是商業(yè)分析的生命周期階段？

A.需求收集

B.需求分析

C.項目執(zhí)行

D.項目驗收

3.以下哪些是商業(yè)分析報告的基本要素？

A.引言

B.背景信息

C.數(shù)據(jù)分析

D.項目進度

4.以下哪些是商業(yè)分析工具？

A.Excel

B.PowerPoint

C.MySQL

D.Jira

5.以下哪些是商業(yè)分析師的職業(yè)道德？

A.誠實守信

B.遵守法律法規(guī)

C.濫用職權(quán)

D.保護客戶隱私

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.商業(yè)分析的核心技能包括數(shù)據(jù)分析、項目管理、軟件開發(fā)和溝通協(xié)調(diào)。（）

2.商業(yè)分析的生命周期階段包括需求收集、需求分析、項目執(zhí)行和項目驗收。（）

3.商業(yè)分析報告的基本要素包括引言、背景信息、數(shù)據(jù)分析和項目進度。（）

4.商業(yè)分析工具包括Excel、PowerPoint、MySQL和Jira。（）

5.商業(yè)分析師的職業(yè)道德包括誠實守信、遵守法律法規(guī)、濫用職權(quán)和保護客戶隱私。（）

6.商業(yè)分析過程中的風險管理包括識別風險、評估風險、制定風險應對策略和執(zhí)行風險應對策略。（）

7.商業(yè)分析過程中的變更管理包括變更請求、變更評估、變更實施和變更驗收。（）

8.商業(yè)分析過程中的溝通技巧包括傾聽、演講、寫作和爭吵。（）

9.商業(yè)分析過程中的團隊協(xié)作包括分工合作、溝通協(xié)調(diào)、拖延責任和互相支持。（）

10.商業(yè)分析過程中的項目管理包括制定項目計劃、監(jiān)控項目進度、控制項目成本和拖延項目進度。（）

參考答案：

一、單項選擇題：1.C2.C3.C4.D5.D6.C7.C8.A9.A10.D11.C12.D13.A14.D15.C16.D17.C18.D19.C20.D

二、多項選擇題：1.ABD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABD

三、判斷題：1.√2.√3.√4.√5.×6.√7.√8.×9.√10.√

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述商業(yè)分析在項目生命周期中的作用。

答案：商業(yè)分析在項目生命周期中扮演著至關(guān)重要的角色。其主要作用包括：

（1）需求收集與分析：商業(yè)分析師負責與利益相關(guān)者溝通，收集項目需求，并進行詳細分析，確保需求明確、完整且一致。

（2）制定項目目標與范圍：基于需求分析，商業(yè)分析師協(xié)助團隊制定項目目標、范圍和里程碑，確保項目方向正確。

（3）制定項目計劃：商業(yè)分析師參與制定項目計劃，包括時間、成本、資源等方面的規(guī)劃，確保項目按計劃推進。

（4）風險管理：商業(yè)分析師識別項目風險，評估風險影響，制定風險應對策略，降低項目風險。

（5）溝通協(xié)調(diào)：商業(yè)分析師作為項目與利益相關(guān)者之間的橋梁，負責溝通項目進展、變更等信息，確保項目順利進行。

（6）質(zhì)量保證：商業(yè)分析師參與制定質(zhì)量標準，監(jiān)控項目質(zhì)量，確保項目成果符合預期。

（7）利益相關(guān)者管理：商業(yè)分析師識別、分析和管理利益相關(guān)者需求，確保項目滿足各方利益。

2.題目：簡述商業(yè)分析在產(chǎn)品開發(fā)過程中的重要性。

答案：商業(yè)分析在產(chǎn)品開發(fā)過程中具有以下重要性：

（1）明確產(chǎn)品目標：商業(yè)分析師通過需求收集與分析，明確產(chǎn)品目標，確保產(chǎn)品開發(fā)方向正確。

（2）優(yōu)化用戶體驗：商業(yè)分析師關(guān)注用戶需求，提出改進建議，優(yōu)化產(chǎn)品功能和界面設計，提升用戶體驗。

（3）降低開發(fā)成本：通過需求分析和項目規(guī)劃，商業(yè)分析師有助于減少不必要的功能開發(fā)，降低項目成本。

（4）提高產(chǎn)品成功率：商業(yè)分析師參與產(chǎn)品開發(fā)全過程，確保產(chǎn)品滿足市場需求，提高產(chǎn)品成功率。

（5）促進團隊協(xié)作：商業(yè)分析師作為團隊與利益相關(guān)者之間的溝通橋梁，促進團隊協(xié)作，提高項目效率。

3.題目：簡述商業(yè)分析師在跨部門協(xié)作中的角色。

答案：商業(yè)分析師在跨部門協(xié)作中扮演以下角色：

（1）協(xié)調(diào)者：商業(yè)分析師協(xié)調(diào)不同部門之間的溝通與協(xié)作，確保項目順利進行。

（2）信息傳遞者：商業(yè)分析師負責收集、整理和傳遞項目相關(guān)信息，確保各部門了解項目進展。

（3）問題解決者：商業(yè)分析師識別項目中的問題，并提出解決方案，推動問題解決。

（4）利益相關(guān)者代表：商業(yè)分析師代表不同部門利益，協(xié)調(diào)各方需求，確保項目滿足各方利益。

（5）團隊建設者：商業(yè)分析師促進團隊成員之間的溝通與協(xié)作，提高團隊凝聚力。

五、論述題

題目：論述商業(yè)分析在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用及其面臨的挑戰(zhàn)。

答案：

商業(yè)分析在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中扮演著核心角色，其作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.驅(qū)動戰(zhàn)略決策：商業(yè)分析通過深入的數(shù)據(jù)分析和市場研究，幫助組織識別轉(zhuǎn)型機會，制定符合市場趨勢和客戶需求的戰(zhàn)略。這包括識別數(shù)字化技術(shù)如何提升效率、創(chuàng)造新價值以及如何應對競爭。

2.優(yōu)化業(yè)務流程：商業(yè)分析通過分析現(xiàn)有業(yè)務流程，發(fā)現(xiàn)瓶頸和改進點，提出優(yōu)化方案，幫助組織實現(xiàn)流程自動化和智能化，提高運營效率。

3.數(shù)據(jù)驅(qū)動決策：數(shù)字化轉(zhuǎn)型依賴于數(shù)據(jù)，商業(yè)分析師負責收集、處理和分析數(shù)據(jù)，為管理層提供基于數(shù)據(jù)的決策支持，減少決策的盲目性。

4.創(chuàng)新產(chǎn)品和服務：商業(yè)分析通過市場調(diào)研和用戶需求分析，推動產(chǎn)品和服務創(chuàng)新，滿足客戶的新需求，增強市場競爭力。

5.用戶體驗提升：商業(yè)分析師關(guān)注用戶體驗，通過數(shù)據(jù)分析識別用戶痛點，優(yōu)化產(chǎn)品界面和交互設計，提升用戶滿意度。

然而，商業(yè)分析在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中也面臨著以下挑戰(zhàn)：

1.數(shù)據(jù)質(zhì)量：數(shù)字化轉(zhuǎn)型依賴于高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，但組織內(nèi)部往往存在數(shù)據(jù)不一致、不準確、不完整的問題，這對商業(yè)分析的結(jié)果和決策造成影響。

2.技術(shù)復雜性：隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，商業(yè)分析師需要不斷學習和掌握新的工具和技術(shù)，以適應不斷變化的技術(shù)環(huán)境。

3.利益相關(guān)者協(xié)調(diào)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及多個部門和個人，商業(yè)分析師需要協(xié)調(diào)不同利益相關(guān)者的需求和期望，確保項目順利進行。

4.改變管理文化：數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求組織文化從傳統(tǒng)的命令控制型轉(zhuǎn)變?yōu)楦娱_放、協(xié)作和創(chuàng)新型，商業(yè)分析師需要推動這種文化變革。

5.風險管理：數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，商業(yè)分析師需要識別和管理潛在的風險，包括技術(shù)風險、市場風險和運營風險。

試卷答案如下：

一、單項選擇題

1.D

解析思路：商業(yè)分析的核心技能包括數(shù)據(jù)分析、項目管理、軟件開發(fā)和溝通協(xié)調(diào)，而軟件開發(fā)是技術(shù)人員的職責，不屬于商業(yè)分析師的核心技能。

2.C

解析思路：商業(yè)分析師的主要職責是收集和分析數(shù)據(jù)、與利益相關(guān)者溝通、制定商業(yè)策略等，編寫測試用例是測試人員的職責。

3.C

解析思路：商業(yè)分析的生命周期階段通常包括需求收集、需求分析、解決方案設計、項目實施、項目監(jiān)控和項目收尾，項目執(zhí)行是項目實施的一部分，不是獨立的階段。

4.D

解析思路：數(shù)據(jù)收集的方法包括問卷調(diào)查、訪談、實地考察等，編寫測試用例是測試階段的工作，不屬于數(shù)據(jù)收集的方法。

5.D

解析思路：商業(yè)分析報告的基本要素通常包括引言、背景信息、需求分析、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論和建議，項目進度屬于項目管理的范疇。

6.C

解析思路：商業(yè)分析工具包括Excel、PowerPoint、MySQL等，而Jira是一款項目管理工具，不屬于商業(yè)分析工具。

7.C

解析思路：商業(yè)分析師的職業(yè)道德應包括誠實守信、遵守法律法規(guī)、保護客戶隱私等，濫用職權(quán)違背了職業(yè)道德。

8.A

解析思路：商業(yè)分析過程中的風險管理包括識別風險、評估風險、制定風險應對策略和執(zhí)行風險應對策略，其中識別風險是第一步。

9.A

解析思路：商業(yè)分析過程中的變更管理包括變更請求、變更評估、變更實施和變更驗收，其中變更請求是變更管理流程的第一步。

10.D

解析思路：商業(yè)分析過程中的溝通技巧包括傾聽、演講、寫作等，爭吵不是有效的溝通方式。

11.C

解析思路：商業(yè)分析過程中的團隊協(xié)作包括分工合作、溝通協(xié)調(diào)、互相支持等，拖延責任破壞了團隊協(xié)作。

12.D

解析思路：商業(yè)分析過程中的項目管理包括制定項目計劃、監(jiān)控項目進度、控制項目成本等，拖延項目進度不屬于項目管理。

13.A

解析思路：商業(yè)分析過程中的質(zhì)量保證包括編寫測試用例、執(zhí)行測試用例、修復缺陷等，編寫測試用例是質(zhì)量保證的第一步。

14.D

解析思路：商業(yè)分析過程中的利益相關(guān)者管理包括識別利益相關(guān)者、分析利益相關(guān)者需求、滿足利益相關(guān)者需求等，忽視利益相關(guān)者需求是不正確的。

15.C

解析思路：商業(yè)分析過程中的市場調(diào)研包括收集市場數(shù)據(jù)、分析市場數(shù)據(jù)、制定市場策略等，忽視市場調(diào)研會導致決策失誤。

16.D

解析思路：商業(yè)分析過程中的業(yè)務流程優(yōu)化包括分析業(yè)務流程、優(yōu)化業(yè)務流程等，忽視業(yè)務流程或修改業(yè)務流程都不符合優(yōu)化原則。

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