行政管理非營利組織管理試題及答案

行政管理非營利組織管理試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.非營利組織管理的核心目的是什么？

A.提高組織效率

B.追求經(jīng)濟(jì)效益

C.實(shí)現(xiàn)社會(huì)公益目標(biāo)

D.維護(hù)組織穩(wěn)定

2.非營利組織的財(cái)務(wù)管理的首要原則是什么？

A.穩(wěn)健性原則

B.真實(shí)性原則

C.完善性原則

D.效率性原則

3.非營利組織的人力資源管理中最重要的是什么？

A.薪酬管理

B.培訓(xùn)與開發(fā)

C.績效考核

D.人員配置

4.非營利組織的戰(zhàn)略規(guī)劃中，以下哪一項(xiàng)不屬于外部環(huán)境分析？

A.競爭環(huán)境

B.政策法規(guī)

C.組織內(nèi)部資源

D.社會(huì)發(fā)展趨勢

5.非營利組織的社會(huì)治理中，以下哪一項(xiàng)不屬于公共參與？

A.社會(huì)公眾參與

B.社會(huì)團(tuán)體參與

C.政府參與

D.企事業(yè)單位參與

6.非營利組織的社會(huì)責(zé)任中，以下哪一項(xiàng)不屬于組織內(nèi)部責(zé)任？

A.對員工的關(guān)愛

B.對合作伙伴的尊重

C.對環(huán)境的保護(hù)

D.對股東的回報(bào)

7.非營利組織的治理結(jié)構(gòu)中，以下哪一項(xiàng)不屬于董事會(huì)職責(zé)？

A.確定組織發(fā)展方向

B.監(jiān)督組織運(yùn)作

C.制定組織戰(zhàn)略

D.處理組織糾紛

8.非營利組織的內(nèi)部審計(jì)中，以下哪一項(xiàng)不屬于審計(jì)內(nèi)容？

A.財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.內(nèi)部控制

D.組織效能

9.非營利組織的公共關(guān)系活動(dòng)中，以下哪一項(xiàng)不屬于媒體關(guān)系？

A.與媒體建立聯(lián)系

B.參與媒體采訪

C.組織媒體活動(dòng)

D.處理媒體報(bào)道

10.非營利組織的信息化建設(shè)中，以下哪一項(xiàng)不屬于信息化戰(zhàn)略？

A.信息化建設(shè)目標(biāo)

B.信息化建設(shè)路徑

C.信息化建設(shè)預(yù)算

D.信息化建設(shè)效果

11.非營利組織的風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪一項(xiàng)不屬于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別？

A.識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)

B.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)影響

C.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施

D.監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)變化

12.非營利組織的志愿服務(wù)中，以下哪一項(xiàng)不屬于志愿服務(wù)管理？

A.志愿者招募

B.志愿者培訓(xùn)

C.志愿者考核

D.志愿者激勵(lì)

13.非營利組織的社區(qū)參與中，以下哪一項(xiàng)不屬于社區(qū)關(guān)系維護(hù)？

A.建立社區(qū)關(guān)系

B.深化社區(qū)合作

C.維護(hù)社區(qū)利益

D.應(yīng)對社區(qū)沖突

14.非營利組織的可持續(xù)發(fā)展中，以下哪一項(xiàng)不屬于可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)？

A.保障組織生存

B.提高組織效能

C.促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步

D.滿足組織需求

15.非營利組織的項(xiàng)目管理中，以下哪一項(xiàng)不屬于項(xiàng)目評(píng)估？

A.項(xiàng)目目標(biāo)評(píng)估

B.項(xiàng)目進(jìn)度評(píng)估

C.項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)估

D.項(xiàng)目效益評(píng)估

16.非營利組織的國際交流中，以下哪一項(xiàng)不屬于國際合作關(guān)系？

A.建立國際聯(lián)系

B.深化國際交流

C.傳播組織理念

D.爭取國際支持

17.非營利組織的危機(jī)管理中，以下哪一項(xiàng)不屬于危機(jī)預(yù)防？

A.預(yù)測危機(jī)

B.評(píng)估危機(jī)

C.制定危機(jī)應(yīng)對計(jì)劃

D.增強(qiáng)危機(jī)應(yīng)對能力

18.非營利組織的倫理管理中，以下哪一項(xiàng)不屬于倫理規(guī)范？

A.遵守法律法規(guī)

B.尊重他人權(quán)利

C.保持誠信正直

D.保守組織秘密

19.非營利組織的慈善捐贈(zèng)中，以下哪一項(xiàng)不屬于捐贈(zèng)管理？

A.捐贈(zèng)者招募

B.捐贈(zèng)項(xiàng)目評(píng)估

C.捐贈(zèng)款物管理

D.捐贈(zèng)效益評(píng)估

20.非營利組織的創(chuàng)新管理中，以下哪一項(xiàng)不屬于創(chuàng)新戰(zhàn)略？

A.創(chuàng)新理念

B.創(chuàng)新機(jī)制

C.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)

D.創(chuàng)新環(huán)境

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.非營利組織的人力資源管理中，以下哪些屬于員工激勵(lì)？

A.薪酬激勵(lì)

B.培訓(xùn)激勵(lì)

C.績效激勵(lì)

D.精神激勵(lì)

2.非營利組織的財(cái)務(wù)報(bào)表中，以下哪些屬于資產(chǎn)負(fù)債表？

A.資產(chǎn)

B.負(fù)債

C.所有者權(quán)益

D.收入

3.非營利組織的治理結(jié)構(gòu)中，以下哪些屬于董事會(huì)職責(zé)？

A.制定組織戰(zhàn)略

B.監(jiān)督組織運(yùn)作

C.確定組織發(fā)展方向

D.處理組織糾紛

4.非營利組織的社會(huì)責(zé)任中，以下哪些屬于組織內(nèi)部責(zé)任？

A.對員工的關(guān)愛

B.對合作伙伴的尊重

C.對環(huán)境的保護(hù)

D.對股東的回報(bào)

5.非營利組織的公共關(guān)系活動(dòng)中，以下哪些屬于媒體關(guān)系？

A.與媒體建立聯(lián)系

B.參與媒體采訪

C.組織媒體活動(dòng)

D.處理媒體報(bào)道

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.非營利組織的管理目標(biāo)與營利組織相同。（）

2.非營利組織的財(cái)務(wù)報(bào)表只需要反映財(cái)務(wù)狀況即可。（）

3.非營利組織的人力資源管理只需關(guān)注員工薪酬問題。（）

4.非營利組織的戰(zhàn)略規(guī)劃只需要考慮組織內(nèi)部因素即可。（）

5.非營利組織的社會(huì)治理只需關(guān)注組織內(nèi)部治理即可。（）

6.非營利組織的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理只需關(guān)注財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)即可。（）

7.非營利組織的志愿服務(wù)管理只需關(guān)注志愿者招募即可。（）

8.非營利組織的社區(qū)參與只需關(guān)注社區(qū)關(guān)系維護(hù)即可。（）

9.非營利組織的國際交流只需關(guān)注國際合作關(guān)系即可。（）

10.非營利組織的創(chuàng)新管理只需關(guān)注創(chuàng)新戰(zhàn)略即可。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.簡述非營利組織在人力資源管理中如何實(shí)現(xiàn)員工激勵(lì)。

答案：非營利組織在人力資源管理中實(shí)現(xiàn)員工激勵(lì)可以從以下幾個(gè)方面入手：

（1）設(shè)立合理的薪酬體系，包括基本工資、績效獎(jiǎng)金、福利等，確保員工的基本生活需求得到滿足。

（2）提供良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，包括晉升通道、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等，激發(fā)員工的職業(yè)發(fā)展動(dòng)力。

（3）建立公平公正的績效考核制度，將員工的績效與薪酬、晉升等掛鉤，增強(qiáng)員工的認(rèn)同感和歸屬感。

（4）營造積極向上的組織文化，關(guān)注員工的精神需求，提高員工的滿意度和忠誠度。

（5）加強(qiáng)員工溝通與反饋，及時(shí)了解員工的需求和困難，提供必要的幫助和支持。

2.簡述非營利組織如何進(jìn)行有效的財(cái)務(wù)管理。

答案：非營利組織進(jìn)行有效的財(cái)務(wù)管理應(yīng)遵循以下原則和方法：

（1）建立健全的財(cái)務(wù)管理制度，確保財(cái)務(wù)活動(dòng)的合規(guī)性。

（2）合理編制財(cái)務(wù)預(yù)算，明確資金使用方向，控制資金支出。

（3）加強(qiáng)財(cái)務(wù)報(bào)表管理，確保財(cái)務(wù)報(bào)表的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。

（4）加強(qiáng)成本控制，降低運(yùn)營成本，提高資金使用效率。

（5）加強(qiáng)資金籌集，拓寬資金來源渠道，確保組織運(yùn)營的可持續(xù)性。

3.簡述非營利組織如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

答案：非營利組織實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展可以從以下幾個(gè)方面著手：

（1）明確組織使命和愿景，確保組織發(fā)展方向與可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)相一致。

（2）加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高組織效能，降低運(yùn)營成本。

（3）積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，提升組織社會(huì)影響力。

（4）加強(qiáng)與社會(huì)各界的合作，共同推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。

（5）關(guān)注環(huán)境保護(hù)，實(shí)現(xiàn)綠色可持續(xù)發(fā)展。

五、論述題

題目：論述非營利組織在社會(huì)治理中的作用及其面臨的挑戰(zhàn)。

答案：非營利組織在社會(huì)治理中扮演著重要的角色，其作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.補(bǔ)充政府公共服務(wù)：非營利組織能夠提供政府無法或難以覆蓋的公共服務(wù)，如教育、醫(yī)療、扶貧等，從而彌補(bǔ)政府服務(wù)的不足。

2.促進(jìn)社會(huì)公平：非營利組織通過開展公益活動(dòng)，關(guān)注弱勢群體，推動(dòng)社會(huì)公平正義，減少社會(huì)不平等現(xiàn)象。

3.激發(fā)社會(huì)活力：非營利組織通過創(chuàng)新性項(xiàng)目和社會(huì)活動(dòng)，激發(fā)社會(huì)活力，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

4.增強(qiáng)公民意識(shí)：非營利組織通過組織社會(huì)活動(dòng)，提高公民的社會(huì)責(zé)任感和參與意識(shí)，推動(dòng)社會(huì)自治。

5.推動(dòng)社會(huì)創(chuàng)新：非營利組織在創(chuàng)新社會(huì)治理模式、探索社會(huì)服務(wù)新方法方面具有優(yōu)勢，有助于推動(dòng)社會(huì)創(chuàng)新。

然而，非營利組織在履行社會(huì)治理職能的過程中也面臨著以下挑戰(zhàn)：

1.資源短缺：非營利組織通常面臨資金、人力、物資等方面的短缺，限制了其社會(huì)治理能力的發(fā)揮。

2.政策環(huán)境：非營利組織在社會(huì)治理中的角色和定位不明確，政策環(huán)境不穩(wěn)定，影響了其工作的開展。

3.社會(huì)信任度：由于一些非營利組織存在管理不善、資金濫用等問題，導(dǎo)致社會(huì)對非營利組織的信任度下降。

4.治理能力不足：非營利組織在治理能力、專業(yè)水平、項(xiàng)目管理等方面存在不足，影響了其社會(huì)治理效果。

5.持續(xù)發(fā)展困難：非營利組織在可持續(xù)發(fā)展方面面臨諸多挑戰(zhàn)，如項(xiàng)目可持續(xù)性、組織穩(wěn)定性等。

為應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，非營利組織需要從以下幾個(gè)方面著手：

1.提升自身能力，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高資源利用效率。

2.積極爭取政府和社會(huì)支持，拓寬資金來源渠道。

3.加強(qiáng)與社會(huì)各界的溝通與合作，提高社會(huì)影響力。

4.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，樹立良好的社會(huì)形象。

5.加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高組織治理能力。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題答案及解析思路：

1.C

解析思路：非營利組織的核心目的是實(shí)現(xiàn)社會(huì)公益目標(biāo)，而非追求經(jīng)濟(jì)效益或組織穩(wěn)定。

2.B

解析思路：非營利組織的財(cái)務(wù)管理首要原則是真實(shí)性原則，確保財(cái)務(wù)信息的真實(shí)可靠。

3.C

解析思路：非營利組織的人力資源管理中最重要的是績效考核，以評(píng)估員工的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)。

4.C

解析思路：非營利組織的戰(zhàn)略規(guī)劃中，組織內(nèi)部資源屬于內(nèi)部環(huán)境分析，而非外部環(huán)境分析。

5.D

解析思路：非營利組織的社會(huì)治理中，企事業(yè)單位參與不屬于公共參與，公共參與主要指社會(huì)公眾、社會(huì)團(tuán)體和政府參與。

6.D

解析思路：非營利組織的社會(huì)責(zé)任中，對股東的回報(bào)不屬于組織內(nèi)部責(zé)任，而是屬于營利組織的財(cái)務(wù)目標(biāo)。

7.D

解析思路：非營利組織的董事會(huì)職責(zé)包括確定組織發(fā)展方向、監(jiān)督組織運(yùn)作和處理組織糾紛，但不包括制定組織戰(zhàn)略。

8.D

解析思路：非營利組織的內(nèi)部審計(jì)內(nèi)容不包括組織效能，而是包括財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和內(nèi)部控制。

9.D

解析思路：非營利組織的公共關(guān)系活動(dòng)中，處理媒體報(bào)道不屬于媒體關(guān)系，媒體關(guān)系主要指與媒體建立聯(lián)系和參與媒體采訪。

10.A

解析思路：非營利組織的信息化戰(zhàn)略包括信息化建設(shè)目標(biāo)、路徑和效果，但不包括信息化建設(shè)預(yù)算。

11.A

解析思路：非營利組織的風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是第一步，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)管理的起點(diǎn)。

12.A

解析思路：非營利組織的志愿服務(wù)管理中，志愿者招募是第一步，是志愿服務(wù)管理的基礎(chǔ)。

13.D

解析思路：非營利組織的社區(qū)參與中，應(yīng)對社區(qū)沖突屬于社區(qū)關(guān)系維護(hù)的一部分，但不屬于社區(qū)關(guān)系維護(hù)的全部。

14.A

解析思路：非營利組織的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)包括保障組織生存、提高組織效能和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，滿足組織需求不屬于可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

15.D

解析思路：非營利組織的項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目效益評(píng)估是項(xiàng)目評(píng)估的最后一步，用于評(píng)估項(xiàng)目的整體效果。

16.D

解析思路：非營利組織的國際交流中，爭取國際支持屬于國際合作關(guān)系的一部分，但不屬于國際合作關(guān)系的全部。

17.A

解析思路：非營利組織的危機(jī)管理中，預(yù)測危機(jī)是危機(jī)預(yù)防的第一步，有助于提前采取措施應(yīng)對可能發(fā)生的危機(jī)。

18.D

解析思路：非營利組織的倫理管理中，保守組織秘密屬于倫理規(guī)范的一部分，但不屬于倫理規(guī)范的全部。

19.C

解析思路：非營利組織的慈善捐贈(zèng)中，捐贈(zèng)款物管理是捐贈(zèng)管理的重要環(huán)節(jié)，確保捐贈(zèng)款項(xiàng)和物資的使用合理。

20.B

解析思路：非營利組織的創(chuàng)新管理中，創(chuàng)新機(jī)制是創(chuàng)新戰(zhàn)略的一部分，是推動(dòng)組織創(chuàng)新的基礎(chǔ)。

二、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路：

1.ABCD

解析思路：員工激勵(lì)可以從薪酬激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)、績效激勵(lì)和精神激勵(lì)等多個(gè)方面進(jìn)行。

2.ABCD

解析思路：資產(chǎn)負(fù)債表是財(cái)務(wù)報(bào)表的一種，包括資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入等要素。

3.ABCD

解析思路：董事會(huì)職責(zé)包括制定組織戰(zhàn)略、監(jiān)督組織運(yùn)作、確定組織發(fā)展方向和處理組織糾紛。

4.ABC

解析思路：組織內(nèi)部責(zé)任包括對員工的關(guān)愛、對合作伙伴的尊重和對環(huán)境的保護(hù)。

5.ABCD

解析思路：媒體關(guān)系包括與媒體建立聯(lián)系、參與媒體采訪、組織媒體活動(dòng)和處理媒體報(bào)道。

三、判斷題答案及解析思路：

1.×

解析思路：非營利組織的管理目標(biāo)與營利組織不同，其核心是實(shí)現(xiàn)社會(huì)公益目標(biāo)。

2.×

解析思路：非營利組織的財(cái)務(wù)報(bào)表需要反映財(cái)務(wù)狀況和運(yùn)營成果，而不僅僅是財(cái)務(wù)狀況。

3.×

解析思路：非營利組織的人力資源管理不僅關(guān)注員工薪酬問題，還包括職業(yè)發(fā)展、績效考核等方面。

4.×

解析思路：非營利組織的戰(zhàn)略規(guī)劃需要考慮內(nèi)部和外部環(huán)境，而不僅僅是內(nèi)部因素。

5.×

解析思路：非營利組織的社會(huì)治理需要關(guān)注