移動電子商務運營教學教案

科技職業(yè)學院

授課教案

xxx-xxx學年第一學期

經(jīng)濟管理學院商務管理系（部）

課程名稱移動電子商務概述任課教師

理論教學口課內實踐口理實一體團習題復習□考

授課形式課時安排4

核評價口其他活動口

序授課日期9月2日月口月日月日

號1

授課班級

教學內容：

項目1移動電子商務概述

任務1理性抉擇一把握移動電子商務概念特征與應用領域

任務2以史為鑒一一縱覽移動電子商務前世今生

教學目標：

知識目標：

（1）掌握移動互聯(lián)網(wǎng)的概念；掌握移動智能終端及微電商的概念：

（2）掌握移動電商的優(yōu)勢及分類；了解移動電商的發(fā)展現(xiàn)狀及未來前景：

能力目標：

（1）能夠分析移動智能終端如何影響消費決策和購買行為：

（2）掌握移動電商的營銷策略。

素質目標：

（1）培養(yǎng)終身學習理念和自主學習能力，圍繞移動互聯(lián)網(wǎng)概念、移動智能終端及微電商

概念，理解移動電商的優(yōu)勢及發(fā)展前景，培養(yǎng)獨立自主，關切實際問題的能力。

（2）通過舉例讓學生體會移動電商發(fā)展歷程及發(fā)展趨勢，能夠分析移動電商如何影響人

們的生活，培養(yǎng)分析問題總結問題的能力。

（3）具有良好的溝通表達和合作能力，能與他人進行有效的溝通和分工協(xié)作能開展團隊

合作學習。

課程思政：①通過了解移動電商發(fā)展歷程及移動智能終端如何影響消費決策，培養(yǎng)學生

終身學習理念和自主學習能力。②移動電商運營是一個前景廣闊、不斷迭代更新的過程，需

要復合型人才，因此，需要學生養(yǎng)成良好的工作態(tài)度和精益求精的職業(yè)素養(yǎng)。③中國在移動

電商領域取得了巨大成就，成為可能彎道超車的行業(yè)，通過了解我國的發(fā)展現(xiàn)狀有利于增強

學生的自豪感和愛國主義情懷。

重點難點及解決方法：授課地點：102實訓室

1.教學重點：教學媒體：PPT課件、相關視頻動畫、投影儀、

①移動電子商務發(fā)展現(xiàn)狀：電腦、互聯(lián)網(wǎng)

②移動電子商務營銷策略。設備及材料：學習通、多媒體計算機、投影

解決方法：（1）引入思政元素，提高對本課程機、教學廣播系統(tǒng)

學習必要性的認識：（2）課程講述其它資源：移動電商營銷案例

與分組討論相結合學習基礎知識。

（3）采用案例分析理解移動電商

營銷策略。

2.教學難點：移動電子商務與PC電商的關系

解決方法：圍繞視頻進行小組討論、網(wǎng)絡調研、

案例分析。

學習效果評價方式：作業(yè)和思考題

課上評價：對學習態(tài)度、案例討論表現(xiàn)、1.課堂任務實施

學習通平臺隨堂測驗及筆記

2.了解移動電商市場人才需求與供給現(xiàn)狀，發(fā)

課下評價：對小組匯報成果質量進行綜

現(xiàn)自身不足，思考如何彌補差距？

合性評價：

對職業(yè)素養(yǎng)的評價：采用學生自評、組內

評價和教師評價相結合的方式。

課后小結：

介紹課程要求、考核評價、分組學習要求。學生學習量飽滿，學習氛圍較好。通過學習

本次課內容，學生對移動電子商務的發(fā)展脈絡郵了清晰地把握，為后續(xù)學習奠定了基礎.

填表說明：1.序號，指該課程授課的順序號，應與授課計劃?致；2.授課形式在相應的選項打“二

授課教案

時

間

教學內容及過程分方法及手段

配

任務1理性抉擇一一把握移動電子商務概念特征與10教師：PPT展示、現(xiàn)場講授、引導

分

應用領域鐘學生思考

【一】課程導入學生：學生思考與回答問題、動

思政導讀：中國互聯(lián)網(wǎng)之父-錢天白手操作

錢天白教授改變了中國的CN頂級域名服務器放在國

教學手段：多媒體教學系統(tǒng)、PPT

外的歷史。如果沒有錢天白，中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展可能

會推后若干年，中國的電子商務發(fā)展也會推遲若干年。

移動電子商務是什么？一一介紹課程框架

移動電子商務怎么學？一一介紹課程要求，

移動電子商務怎么評價？一一介紹考核評價體系

耍求每位同學注冊博導賬號，加入博導移動電商云班

課，完成分組

【二】理解移動電商內涵30教師：教師引導學生通過小組討

分論，借助網(wǎng)絡教學平臺等媒體資

教師提出問題/任務：通過案例分析移動電商的優(yōu)勢，鐘源，了解“移動電商的概念及特

掌握移動電商營銷策略及運營思路。點二同時，教師根據(jù)學生的學習

0情況，實時的點撥、引導啟發(fā)學

1.移動電商的概念；生思考總結問題。

利用移動智能終端進行的B2B、B2C、C2C或020等類學生：

型的電子商務。頭腦風暴

案例分析

展示匯報

組間PK

2.移動電商的特點教學手段：多媒體教學系統(tǒng)、PPT

（1）移動性Ezza60

m遂】髀

【三】移動電商的營銷策略3。教師：教師引導學生通過案例分

分析和小組討論，借助網(wǎng)絡教學平

教師提出任務/問題：根據(jù)實際案例，總結移動電商的鐘臺等媒體資源，學習移動電商的

營銷策略。營銷策略。同時，教師根據(jù)學生

的學習情況，實時點撥、引導啟

1.口碑營銷發(fā)學生思考和解決問題。

2.視覺營銷學生：

3.體驗營銷頭腦風暴

案例分析

4.饑餓營銷

展示匯報

5.活動營銷

組間PK

6.借力營銷教學手段：多媒體教學系統(tǒng)、PPT

7.用戶營銷

【四】移動電商的運用領域教師：教師引導學生通過小組討

論，借助網(wǎng)絡教學平臺等媒體資

1.商品銷售領域源，學習移動電商的運用領域，

2.金融交易領域并通過頭腦風暴法來思考5G時

代移動電商的新機遇與挑戰(zhàn)。

3.中介服務領域

學生：

4.生活服務領域小組討論

5.教育領域頭腦風暴

教學手段：多媒體教學系統(tǒng)、PPT

A課堂任務實施15教學手段：互聯(lián)網(wǎng)、APP移動電

分商平臺

【任務目標】

鐘教師：教師通過具體任務實施，

通過本項目實訓，讓學生熟練掌握移動電商的營銷策引導學生自行探索移動電商平臺

的營銷策略，引導、啟發(fā)和幫助

略，根據(jù)移動電商平臺的營銷活動判斷其運用的具體

學生理解和掌握不同營銷策略的

營銷策略。應用場景和適用條件。

【實訓1任務】學生：小組討論并學習。

課堂任務實施

從常用的移動電商平臺中尋找?guī)讉€營銷活動，并根據(jù)

教學手段：多媒體教學系統(tǒng)、PPT

活動內容，判斷該活動運用的營銷策略。

【實施步驟】

第一步，根據(jù)自身情況，選擇幾個常用的手機APP,

如淘寶、京東、拼多多、美團和餓了么。

第二步，判斷這幾個手機APP的所屬領域。例如，淘

寶屬于商品銷售領域，餓了么屬于生活服務領域。

第三步，進入這些APP的首頁，尋找大型的營銷活動。

例如，進入京東APP的“首頁”界面，即可看到菜單

欄下方的活動展示窗口。

第四步，查看這些大型活動的具體營銷內容。例如，

點擊活動展示窗口，即可查看對應營銷活動的詳情。

第五步，根據(jù)營銷活動的內容，判斷這些營銷內容中

包含的營銷策略。

第六步，制作一張營銷信息統(tǒng)計表格，依次填寫APP

名稱、APP所屬領域、營銷活動名稱、營銷活動內容

以及運用的營銷策略等信息,0

第七步，根據(jù)表格，總結相關營銷策略的應用方法，

積累營銷經(jīng)驗。

任務2：以史為鑒一一縱覽移動電子商務前世今生25教師：教師通過PPT展示，引導

分學生通過小組討論和案例分析，

[-1移動電商發(fā)展的原因鐘幫助學生理解移動電子商務的前

世今生。同時，教師根據(jù)學生的

學習情況，實時的點撥、引導啟

發(fā)學生遇到的困難問題。

學生：通過老師的講解，學生小

組討論和案例分析，能夠舉一反

三，熟練陳述我國移動電子商務

發(fā)展的歷程，并能夠總結出各個

發(fā)展階段的特點。

教學手段：多媒體教學系統(tǒng)、PPT

3.移動支付成最具潛力的支付方式

4.PC電商逐漸被移動電商取代

手機庖身攜帶電子商務活動如影隨形

【二】移動電商技術的發(fā)展歷程30教師：教師通過PPT展示，引導

1.第一代移動電商技術分學生通過小組討論和案例分析，

鐘幫助學生理解移動電子商務的前

世今生。同時，教師根據(jù)學生的

學習情況，實時的點撥、引導啟

發(fā)學生遇到的困難問題。

學生：通過老師的講解，學生小

組討論和案例分析，能夠舉一反

三，熟練陳述我國移動電子商務

發(fā)展的歷程，并能夠總結出各個

發(fā)展階段的特點。

教學手段：多媒體教學系統(tǒng)、PPT

3.第三代移動電商技術

第三代移動電子商務系統(tǒng)融合了3G、4G移動技術、智

能移動終端、YPN、數(shù)據(jù)庫同步、身份認證及

Webservice等多種移動通訊、信息處理和計算機網(wǎng)絡

的最新的前沿技術，以專網(wǎng)和無線通訊技術為依托，

使得系統(tǒng)的安全性和交互能力有了極大的提高，為電

子商務人員提供了一種安全、快速的現(xiàn)代化移動商務

辦公機制。

4.第四代移動電商技術

【三】中國電商業(yè)務的發(fā)展階段教師：教師通過PPT展示，引導

學生通過小組討論和案例分析，

1.萌芽期(1997T999)

幫助學生理解移動電子商務的前

世今生。同時，教師根據(jù)學生的

學習情況，實時的點撥、引導啟

發(fā)學生遇到的困難問題。

2.初步發(fā)展期學生：通過老師的講解，學生小

2000年到2007年，“淘寶”和“京東”的成立奠定組討論和案例分析，能夠舉一反

今天中國電商基本格局。三，熟練陳述我國移動電子商務

發(fā)展的歷程，并能夠總結出各個

淘寶熱賣發(fā)展階段的特點。

T課堂任務實施

京東

教學手段：多媒體教學系統(tǒng)、PPT

3.蓬勃發(fā)展期

2009年首次“雙H^一”，創(chuàng)造了零售歷史上的奇跡。

4.重心轉移期

5G網(wǎng)絡的商用，很可能使VR和AR融入到購物中，大

大提升購物體驗；

5G加速物聯(lián)網(wǎng)的落地，人貨物的關系將化繁為簡，數(shù)

字化體驗再次升級：

5G推動云計算、大數(shù)據(jù)的普及將有效降低跳轉損失，

盡早迎來新零售模式。

＞課堂任務實施

【任務目標】

通過本項目實訓，讓學生對移動電商的發(fā)展歷程

有更好的認知，了解常見移動電商平臺的發(fā)展情

況。

【實訓任務】

分析常見移動電商平臺出現(xiàn)時，中國移動電商行

業(yè)所處的發(fā)展階段，以及對應移動電商平臺的發(fā)

展情況。

《林功電向中臺儀總分析表格）

介名第HtmXM發(fā)網(wǎng)戶運用俯電向線木

京東

1

1

教學評價5多媒體教學系統(tǒng)、APP移動電商平

分臺、學習通平臺

1課.堂教學任務評價表；鐘

2.課堂的自評、互評、師生點評。

總結與拓展——板書展示5教師：教師通過課件演示，引導

分學生小組討論，總結課堂內容。

L移動電子商務的內涵鐘課后要求同學們利用網(wǎng)絡資源，

2.移動電子商務的營銷策略查詢移動電子商務運營相關知

識。

3.移動電子商務的運用領域

學生：根據(jù)老師的引導，小組討

4.移動電子商務的發(fā)展歷程論并總結

教學手段：PPT、多媒體教學系統(tǒng)

填表說明：L本頁可續(xù)頁；2.教學方法如：項目教學、案例分析、分組討論、角色扮演、啟發(fā)引導等:

3.教學手段如：課件演示、模型講解、實物講解、掛圖講解、視頻講解、網(wǎng)絡課程等。

科技職業(yè)學院

授課教案

xxxx-xxxx學年第一學期

經(jīng)濟管理學院商務管理系（部）

課程名稱移動電子商務運營任課教師XXX

理論教學口課內實踐口理實一體團習題復習□考

授課形式課時安排4

核評價口其他活動口

序授課日期9月9日月口月日月日

號2

授課班級XXX

教學內容：

項目2移動電子商務商業(yè)模式

任務1掌控主流一一剖析平臺電商運營模式

任務2面向未來——尋找社群化創(chuàng)業(yè)機會

教學目標：

知識目標：

（1）了解京東、淘寶等主流電商平臺規(guī)則，比較規(guī)則差異，掌握京東、淘寶等主流平臺移

動電商運營模式；

（2）理解社交電商模式的概念，區(qū)分主流的社交電商模式。

能力目標：

（1）能夠依據(jù)京東、淘寶等大型平臺電商資質審核-注冊流程-運營要求，開展主流平臺

移動電商運營的能力：

（2）能夠根據(jù)社交電商類型進行產(chǎn)品設計，合理利用工具進行微信、拼多多等商鋪搭建，

從供應鏈角度考慮商業(yè)模式的整體運轉。

素質目標：

（1）培養(yǎng)學生謹慎細致、保守秘密、勤奮敬業(yè)、創(chuàng)新意識；

（2）培養(yǎng)學生的工作責任心和風險意識；

（3）具有良好的溝通表達和合作能力，能與他人進行有效的溝通和分工協(xié)作能開展團隊

合作學習。

課程思政：①通過了解京東、淘寶等主流平臺移動電商運營模式，樹立四個自信。②依

據(jù)社交電商類型，進行產(chǎn)品設計和商鋪搭建的過程，培養(yǎng)學生謹慎細致、保守秘密、團隊合

作，樹立創(chuàng)新意識和精益求精的理念。

重點難點及解決方法：授課地點：102實訓室

1教.學重點：教學媒體：PPT課件、相關視頻動畫、投影儀、

①主流平臺移動電商運營模式電腦、因特網(wǎng)

②社交電商模式的理解與區(qū)分設備及材料：學習通、多媒體計算機、投影

解決方法：（1）由淺入深，循序漸進講解基礎機、教學廣播系統(tǒng)

知識：（2）以任務分組講解相關的其它資源：

基礎知識。（3）采用案例分析講解。

2教.學難點：社交產(chǎn)品設計

解決方法：動畫播放、教師講解、小組討論、

案例剖析，學生在理解的基礎上進行實踐操

作，鞏固技能。

學習效果評價方式：作業(yè)和思考題：課后題

課上評價：對學習態(tài)度、學習通平臺隨堂

測驗及筆記

課下評價：小組調研報告進行綜合性評

價；

對職業(yè)素養(yǎng)的評價：采用學生自評、組

內評價和教師評價相結合的方式。

課后小結：

無論是傳統(tǒng)電商平臺企業(yè)轉戰(zhàn)移動電商平臺，還是基于社交流量的移動電商運營模式，

學生在案例分析、探討與實踐的過程表現(xiàn)出較為積極的參與熱情，有助于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意

識和團結協(xié)作。

填表說明：1.序號，指該課程授課的順序號，應與授課計劃一致：2.授課形式在相應的選項打

授課教案

時

間

教學內容及過程分方法及手段

r

30

任務1掌控主流一一剖析平臺電商運營模式分教師：講解、啟發(fā)引導、案例分

鐘

【一】京東析：

1、傳統(tǒng)B2c電商企業(yè)代表，進軍移動電商平臺學生：思考、問答問題

運營。教學手段：多媒體教學系統(tǒng)、PPT、

學習通、網(wǎng)絡信息搜索、電商平

臺實操等

*B2c模式

*京東移動電商運營

“6?18購物節(jié)”

2、借助電商平臺優(yōu)勢，經(jīng)過發(fā)展與布局，完善

0京東版圖，確立京東平臺移動電商運營模式

*京東在電商領域發(fā)展歷程

*京東在移動電商領域的布國

*京東平臺電商運營規(guī)則

[-]淘寶30教師：教師引導學生通過小組討

分論，借助網(wǎng)絡教學平臺等媒體資

1、傳統(tǒng)c2c電商企業(yè)代表，進軍移動電商平臺鐘源，了解以淘寶為代表的“C2c模

運營。式”的發(fā)展及實際應用。同時，

教師根據(jù)學生的學習情況，實時

點撥、引導啟發(fā)學生對運營數(shù)據(jù)

Qj手機支付寶客戶端

:淘寶APP進行分析，多思考；在電商業(yè)務

拓展、平臺規(guī)則更新、技術迭代

的過程中，深刻體會創(chuàng)新意識。

學生：小組討論并學習。

手機支付生活應用

呆C2c模式

*京東移動電商運營

"11?11數(shù)據(jù)分析”

2、借助電商平臺優(yōu)勢，經(jīng)過發(fā)展與布局，完善

淘寶相關業(yè)務板塊，確立淘寶平臺移動電商運

營模式。

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*淘寶在電商領域發(fā)展歷程

*淘寶在移動電商領域的布局

*淘寶平臺電商運營規(guī)則

【三】主流電商平臺規(guī)則比較與實操30教師：教師引導學生通過小組討

分論，借助網(wǎng)絡教學平臺等媒體資

教師提出任務/問題：根據(jù)實際案例，將新技術、新模鐘源，了解主流電商平臺規(guī)則，進

式、新思維與網(wǎng)店運營相結合。行平臺規(guī)則比較后，選定品類，

完成注冊流程。

1.比較京東與淘寶平臺電商運營規(guī)則

同時，教師根據(jù)學生的學習情況，

2.實操：在京東或淘寶等電商平臺熟悉規(guī)則，選定品實時的點撥、引導啟發(fā)學生遇到

的困難問題，理解平臺規(guī)則與注

類，符合平臺資質審核，完成注冊流程。

冊流程。

3.完成隨堂測驗培養(yǎng)學生謹慎細致、保守秘密、

團結協(xié)作的職業(yè)態(tài)度。

學生：小組討論并學習。

任務2面向未來一尋找社群化創(chuàng)業(yè)機會15教師：教師引導學生通過小組討

分論，借助網(wǎng)絡教學平臺等媒體資

鐘源，了解認識社交電商模式。同

【一】社交電商模式的概念與特征時，教師根據(jù)學生的學習情況，

實時的點撥、引導啟發(fā)學生遇到

*“社交元素+電子商務”

的困難問題。

*社交電商的3大核心特征學生：小組討論并學習。

導購作用教學手段：多媒體教學系統(tǒng)、PPT、

學習通、網(wǎng)絡信息搜索、電商平

臺操作等

社交行為

用戶經(jīng)濟

【二】玩轉社交電商運營模式35教師：教師引導學生通過小組討

分論，通過案例分析，借助網(wǎng)絡教

*拼團模式：拼多多鐘學平臺等媒體資源，區(qū)分不同的

*微店模式：公眾號社交電商模式。同時，教師根據(jù)

學生的學習情況，實時的點撥、

*微商模式：朋友圈賣貨

引導啟發(fā)學生遇到的困難問題。

*社區(qū)團購：社群+小程序體會創(chuàng)新意識與風險意識。

*自媒體電商：今日頭條

學生：通過案例分析討論與老師

*短視頻電商：抖音的講解，學生舉一反三，發(fā)現(xiàn)生

*直播電商：快手活中的社交類運營模式的應用，

進行分享，小組討論并學習。

發(fā)現(xiàn)并尋找生活中典型的社交電商代表，結合所

學內容對其商業(yè)模式進行分析，剖析社交類運營模式，

分享你的應用感受，體會創(chuàng)新意識與風險意識的重要

性。

【三】課堂任務實施30教師：教師引導學生通過小組討

5.任務目標分論，借助網(wǎng)絡教學平臺、視頻、

通過本任務，讓學生體驗社交運營模式，并在此基鐘案例等教學資源，指導學生進行

礎上熟練把握移動電商平臺社交運營模式的運營要點。實踐操作。

同時，教師根據(jù)學生的學習情況，

6.任務要求實時的點撥、引導啟發(fā)學生在進

以***為例，體驗林*微信公眾號的微店運營模式，行實操任務的過程中多思考、多

并根據(jù)自身體驗總結其社交運營的運營要點，積累社交討論，培養(yǎng)學生的工作責任心，

運營的經(jīng)驗。保守秘密、團結協(xié)作的職業(yè)態(tài)度。

7.實施步驟學生：小組討論并學習，完成實

第一步，進入微信APP的“發(fā)現(xiàn)”界面，選擇界面踐操作和隨堂測驗。

中的“搜一搜”選項。

第二步，進入“搜一搜”界面，點擊搜索框。

第三步，在搜索欄中，輸入“***”：點擊“搜索”

按鈕。

第四步，點擊搜索結果中的***微信公眾號所在的位

置。

第五步，進入“***”微信公眾號，點擊“服務”按

鈕。

第六步，在彈出的列表框中，點擊''立即下單”按

鈕。

第七步，進入“***小程序商城”的首頁界面，即***

的微店首頁。

第八步，選擇需要購買的產(chǎn)品，點擊@圖標：然后

點擊“立即購買”按鈕。

第九步，支付對應的金額進行下單。

第十步，收到產(chǎn)品之后，完成整個購物過程。

8.結合自身體驗，總結微店模式的主要優(yōu)勢和劣勢。

5.學生在線完成測驗

教學評價5多媒體

分教學系統(tǒng)、學習通平臺

L課堂教學任務評價表；鐘

2.課堂的自評、互評、師生點評。

總結與拓展——板書展示5教師：教師引導學生小組討論，

分總結課堂內容。課后要求同學們

1.平臺電商運營模式鐘利用網(wǎng)絡資源，查詢平臺電商運

京東：B2c模式代表營規(guī)則，社交電商運營APP、實踐

操作等相關的知識。

淘寶：C2c模式代表

學生：根據(jù)老師的引導，小組討

2.社交電商運營模式論并總結

多種社交電商運營模式，層出不窮，運用創(chuàng)新手

段。

填表說明：1.本頁可續(xù)頁；2.教學方法如：項目教學、案例分析、分組討論、角色扮演、啟發(fā)引導等;

3.教學手段如：課件演示、模型講解、實物講解、掛圖講解、視頻講解、網(wǎng)絡課程等。

科技職業(yè)學院

授課教案

2020-2021學年第一學期

經(jīng)濟管理學院