2024年小自考市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重要知識(shí)點(diǎn)與試題及答案

2024年小自考市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重要知識(shí)點(diǎn)與試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念是（）。

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.促銷(xiāo)

D.交換

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是（）。

A.滿(mǎn)足消費(fèi)者需求

B.獲取利潤(rùn)

C.提高企業(yè)知名度

D.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的四個(gè)要素是（）。

A.產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、渠道

B.產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、廣告

C.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、廣告

D.產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、渠道、廣告

4.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的職能（）。

A.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

B.市場(chǎng)調(diào)研

C.銷(xiāo)售管理

D.人力資源

5.市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是（）。

A.產(chǎn)品特性

B.消費(fèi)者需求

C.市場(chǎng)規(guī)模

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

6.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)定位的策略（）。

A.差異化定位

B.針對(duì)性定位

C.針對(duì)性定位

D.質(zhì)量定位

7.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)基本過(guò)程是（）。

A.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研、銷(xiāo)售管理、廣告宣傳

B.市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售管理、廣告宣傳

C.市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、廣告宣傳、銷(xiāo)售管理

D.市場(chǎng)調(diào)研、銷(xiāo)售管理、廣告宣傳、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

8.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)策略（）。

A.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

B.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)

C.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

D.品牌競(jìng)爭(zhēng)

9.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)基本職能是（）。

A.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研、銷(xiāo)售管理、廣告宣傳

B.市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售管理、廣告宣傳

C.市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、廣告宣傳、銷(xiāo)售管理

D.市場(chǎng)調(diào)研、銷(xiāo)售管理、廣告宣傳、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

10.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)（）。

A.滿(mǎn)足消費(fèi)者需求

B.獲取利潤(rùn)

C.提高企業(yè)知名度

D.市場(chǎng)占有率

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本原則包括（）。

A.滿(mǎn)足消費(fèi)者需求

B.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

C.質(zhì)量第一

D.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的職能包括（）。

A.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

B.市場(chǎng)調(diào)研

C.銷(xiāo)售管理

D.人力資源

3.市場(chǎng)細(xì)分的方法包括（）。

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

4.市場(chǎng)定位的策略包括（）。

A.差異化定位

B.針對(duì)性定位

C.質(zhì)量定位

D.價(jià)格定位

5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)策略包括（）。

A.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

B.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)

C.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

D.品牌競(jìng)爭(zhēng)

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。（）

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是獲取利潤(rùn)。（）

3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的四個(gè)要素是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、渠道。（）

4.市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是消費(fèi)者需求。（）

5.市場(chǎng)定位的策略包括差異化定位、針對(duì)性定位、質(zhì)量定位、價(jià)格定位。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的四個(gè)要素及其作用。

答案：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的四個(gè)要素包括產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)和渠道。

（1）產(chǎn)品：產(chǎn)品是企業(yè)提供給市場(chǎng)的有形或無(wú)形的商品或服務(wù)，它是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的核心。產(chǎn)品的作用在于滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

（2）價(jià)格：價(jià)格是消費(fèi)者為購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品所支付的費(fèi)用。價(jià)格的作用在于調(diào)節(jié)供需關(guān)系，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

（3）促銷(xiāo)：促銷(xiāo)是企業(yè)通過(guò)各種手段，向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息，激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望的過(guò)程。促銷(xiāo)的作用在于提高產(chǎn)品知名度，促進(jìn)銷(xiāo)售。

（4）渠道：渠道是企業(yè)將產(chǎn)品從生產(chǎn)者傳遞到消費(fèi)者的途徑。渠道的作用在于降低成本，提高效率，滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。

2.題目：什么是市場(chǎng)細(xì)分？市場(chǎng)細(xì)分有哪些方法？

答案：市場(chǎng)細(xì)分是指企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求的差異，將整體市場(chǎng)劃分為若干具有相似需求的子市場(chǎng)。

市場(chǎng)細(xì)分的方法包括：

（1）地理細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者所在地理位置、氣候、文化等因素進(jìn)行細(xì)分。

（2）人口細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者的年齡、性別、收入、職業(yè)、教育程度等因素進(jìn)行細(xì)分。

（3）心理細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性、價(jià)值觀、生活方式等因素進(jìn)行細(xì)分。

（4）行為細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為、使用習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)等因素進(jìn)行細(xì)分。

3.題目：簡(jiǎn)述市場(chǎng)定位的策略及其作用。

答案：市場(chǎng)定位的策略包括：

（1）差異化定位：通過(guò)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌等方面的差異化，使企業(yè)在市場(chǎng)中脫穎而出。

（2）針對(duì)性定位：針對(duì)特定消費(fèi)者群體，提供滿(mǎn)足其特定需求的產(chǎn)品或服務(wù)。

（3）質(zhì)量定位：以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，樹(shù)立高品質(zhì)的品牌形象。

（4）價(jià)格定位：根據(jù)產(chǎn)品成本、市場(chǎng)需求等因素，確定合理的產(chǎn)品價(jià)格。

市場(chǎng)定位的作用在于：

（1）提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。

（3）為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

（4）樹(shù)立品牌形象。

五、論述題

題目：論述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)發(fā)展中的重要性及其對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響。

答案：

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)發(fā)展中扮演著至關(guān)重要的角色，它不僅關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，還直接影響著企業(yè)的戰(zhàn)略制定和實(shí)施。以下是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)發(fā)展中的重要性及其對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響的論述：

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)幫助企業(yè)識(shí)別和滿(mǎn)足消費(fèi)者需求

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是消費(fèi)者需求，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者分析，企業(yè)能夠識(shí)別出目標(biāo)市場(chǎng)的需求特點(diǎn)，從而開(kāi)發(fā)出符合消費(fèi)者期望的產(chǎn)品和服務(wù)。這種對(duì)消費(fèi)者需求的深刻理解有助于企業(yè)制定有效的市場(chǎng)策略，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新和差異化

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)收集市場(chǎng)反饋和消費(fèi)者意見(jiàn)，推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新和差異化，使企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中脫穎而出。

3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提升品牌價(jià)值和市場(chǎng)占有率

有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略能夠提升品牌形象和知名度，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。通過(guò)品牌建設(shè)和市場(chǎng)推廣，企業(yè)可以擴(kuò)大市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)。

4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化資源配置

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)，幫助企業(yè)合理配置資源，包括人力、物力、財(cái)力等，以提高資源利用效率，降低成本。

5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略決策

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)戰(zhàn)略決策的重要依據(jù)。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和消費(fèi)者行為的分析，企業(yè)可以制定出符合市場(chǎng)需求的戰(zhàn)略目標(biāo)，確保企業(yè)發(fā)展的方向正確。

對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響包括：

（1）戰(zhàn)略定位：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)幫助企業(yè)確定在市場(chǎng)中的位置，包括市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和定位策略。

（2）產(chǎn)品戰(zhàn)略：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品線(xiàn)的規(guī)劃、產(chǎn)品生命周期管理和產(chǎn)品創(chuàng)新。

（3）價(jià)格戰(zhàn)略：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)幫助企業(yè)制定合理的定價(jià)策略，包括成本加成定價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)和需求導(dǎo)向定價(jià)。

（4）渠道戰(zhàn)略：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)企業(yè)選擇和優(yōu)化銷(xiāo)售渠道，包括直銷(xiāo)、分銷(xiāo)和電子商務(wù)等。

（5）促銷(xiāo)戰(zhàn)略：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)幫助企業(yè)制定有效的促銷(xiāo)組合，包括廣告、公關(guān)、銷(xiāo)售促進(jìn)和人員推銷(xiāo)。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念是交換，即通過(guò)交換滿(mǎn)足雙方的需求。

2.A

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本原則。

3.A

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的四個(gè)要素是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)和渠道，這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的基礎(chǔ)。

4.D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的職能包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研、銷(xiāo)售管理和廣告宣傳，人力資源不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的職能。

5.B

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是消費(fèi)者需求，因?yàn)橄M(fèi)者的需求差異是市場(chǎng)細(xì)分的前提。

6.C

解析思路：市場(chǎng)定位的策略包括差異化定位、針對(duì)性定位、質(zhì)量定位和價(jià)格定位，針對(duì)性定位指的是針對(duì)特定消費(fèi)者群體。

7.B

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)基本過(guò)程是市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售管理和廣告宣傳，這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本流程。

8.D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)策略包括價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和品牌競(jìng)爭(zhēng)，品牌競(jìng)爭(zhēng)不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)策略。

9.B

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)基本職能是市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售管理和廣告宣傳，這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本職能。

10.D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)包括滿(mǎn)足消費(fèi)者需求、獲取利潤(rùn)、提高企業(yè)知名度和市場(chǎng)占有率，市場(chǎng)占有率不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本原則包括滿(mǎn)足消費(fèi)者需求、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量第一和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。

2.ABC

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的職能包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研、銷(xiāo)售管理和廣告宣傳。

3.ABCD

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的方法包括地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分和行為細(xì)分。

4.ABCD

解析思路：市場(chǎng)定位的策略包括差異化定位、針對(duì)性定位、質(zhì)量定位和價(jià)格定位。

5.ABCD

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)策略包括價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和品牌競(jìng)爭(zhēng)。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是滿(mǎn)足