CPBA考試重要概念試題及答案

CPBA考試重要概念試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.下列哪項不屬于商業(yè)分析的核心技能？

A.數(shù)據(jù)分析

B.項目管理

C.軟件開發(fā)

D.溝通協(xié)調(diào)

2.在商業(yè)分析過程中，以下哪個階段是確定項目目標和范圍的關鍵？

A.需求收集

B.需求分析

C.需求確認

D.需求交付

3.以下哪個不是商業(yè)分析中的主要角色？

A.業(yè)務分析師

B.項目經(jīng)理

C.系統(tǒng)分析師

D.財務分析師

4.在商業(yè)分析過程中，以下哪個工具可以幫助分析師進行數(shù)據(jù)可視化？

A.Excel

B.Access

C.PowerPoint

D.SQL

5.以下哪個不是商業(yè)分析中的方法論？

A.軟件開發(fā)生命周期

B.敏捷開發(fā)

C.精益創(chuàng)業(yè)

D.系統(tǒng)分析

6.以下哪個不是商業(yè)分析中的需求類型？

A.功能需求

B.非功能需求

C.用戶故事

D.業(yè)務規(guī)則

7.在商業(yè)分析過程中，以下哪個階段是進行風險管理的？

A.需求收集

B.需求分析

C.需求確認

D.需求交付

8.以下哪個不是商業(yè)分析中的關鍵成功因素？

A.項目目標

B.項目范圍

C.項目預算

D.項目團隊

9.在商業(yè)分析過程中，以下哪個工具可以幫助分析師進行用戶研究？

A.調(diào)查問卷

B.用戶訪談

C.焦點小組

D.用戶體驗地圖

10.以下哪個不是商業(yè)分析中的敏捷原則？

A.尊重個體和互動高于流程和工具

B.工作軟件高于詳盡的文檔

C.客戶合作高于合同談判

D.響應變化高于遵循計劃

11.在商業(yè)分析過程中，以下哪個階段是進行需求優(yōu)先級排序的？

A.需求收集

B.需求分析

C.需求確認

D.需求交付

12.以下哪個不是商業(yè)分析中的關鍵績效指標？

A.完成率

B.質量指標

C.成本指標

D.滿意度指標

13.在商業(yè)分析過程中，以下哪個階段是進行需求驗證的？

A.需求收集

B.需求分析

C.需求確認

D.需求交付

14.以下哪個不是商業(yè)分析中的項目管理工具？

A.項目管理軟件

B.時間管理工具

C.風險管理工具

D.質量管理工具

15.在商業(yè)分析過程中，以下哪個階段是進行需求變更管理的？

A.需求收集

B.需求分析

C.需求確認

D.需求交付

16.以下哪個不是商業(yè)分析中的敏捷實踐？

A.站會

B.需求迭代

C.自動化測試

D.用戶故事地圖

17.在商業(yè)分析過程中，以下哪個階段是進行需求跟蹤的？

A.需求收集

B.需求分析

C.需求確認

D.需求交付

18.以下哪個不是商業(yè)分析中的項目管理技能？

A.時間管理

B.風險管理

C.溝通協(xié)調(diào)

D.團隊領導

19.在商業(yè)分析過程中，以下哪個階段是進行需求評審的？

A.需求收集

B.需求分析

C.需求確認

D.需求交付

20.以下哪個不是商業(yè)分析中的項目管理工具？

A.項目管理軟件

B.時間管理工具

C.風險管理工具

D.質量管理工具

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些是商業(yè)分析中的主要角色？

A.業(yè)務分析師

B.項目經(jīng)理

C.系統(tǒng)分析師

D.軟件開發(fā)工程師

2.以下哪些是商業(yè)分析中的方法論？

A.軟件開發(fā)生命周期

B.敏捷開發(fā)

C.精益創(chuàng)業(yè)

D.系統(tǒng)分析

3.以下哪些是商業(yè)分析中的需求類型？

A.功能需求

B.非功能需求

C.用戶故事

D.業(yè)務規(guī)則

4.以下哪些是商業(yè)分析中的關鍵成功因素？

A.項目目標

B.項目范圍

C.項目預算

D.項目團隊

5.以下哪些是商業(yè)分析中的項目管理工具？

A.項目管理軟件

B.時間管理工具

C.風險管理工具

D.質量管理工具

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.商業(yè)分析的核心技能包括數(shù)據(jù)分析、項目管理、軟件開發(fā)和溝通協(xié)調(diào)。（）

2.在商業(yè)分析過程中，需求收集階段是確定項目目標和范圍的關鍵。（）

3.在商業(yè)分析過程中，需求分析階段是進行風險管理的。（）

4.商業(yè)分析中的關鍵成功因素包括項目目標、項目范圍、項目預算和項目團隊。（）

5.在商業(yè)分析過程中，需求確認階段是進行需求驗證的。（）

6.商業(yè)分析中的項目管理工具包括項目管理軟件、時間管理工具、風險管理工具和質量管理工具。（）

7.在商業(yè)分析過程中，需求交付階段是進行需求變更管理的。（）

8.商業(yè)分析中的敏捷原則包括尊重個體和互動高于流程和工具、工作軟件高于詳盡的文檔、客戶合作高于合同談判和響應變化高于遵循計劃。（）

9.在商業(yè)分析過程中，需求分析階段是進行需求優(yōu)先級排序的。（）

10.商業(yè)分析中的項目管理技能包括時間管理、風險管理、溝通協(xié)調(diào)和團隊領導。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述商業(yè)分析在項目生命周期中的作用。

答案：商業(yè)分析在項目生命周期中扮演著至關重要的角色。其主要作用包括：

（1）需求收集：通過與利益相關者溝通，了解項目目標和需求，確保項目能夠滿足業(yè)務需求。

（2）需求分析：對收集到的需求進行整理、分析和評估，確定需求的合理性和可行性。

（3）需求確認：與利益相關者一起驗證需求，確保需求準確無誤，避免后期出現(xiàn)變更。

（4）需求管理：對需求進行跟蹤、變更和優(yōu)先級排序，確保項目按照既定計劃進行。

（5）項目管理：協(xié)助項目經(jīng)理進行項目規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控，確保項目按時、按質完成。

（6）溝通協(xié)調(diào)：在項目團隊、利益相關者和客戶之間搭建溝通橋梁，確保信息暢通無阻。

（7）風險管理：識別、評估和應對項目風險，降低項目失敗的可能性。

（8）價值創(chuàng)造：通過商業(yè)分析，為項目帶來實際價值，實現(xiàn)業(yè)務目標。

2.題目：簡述敏捷開發(fā)與瀑布開發(fā)的主要區(qū)別。

答案：敏捷開發(fā)與瀑布開發(fā)是兩種不同的軟件開發(fā)方法論，它們的主要區(qū)別如下：

（1）開發(fā)周期：瀑布開發(fā)采用線性、順序的開發(fā)周期，而敏捷開發(fā)采用迭代、增量的開發(fā)周期。

（2）需求管理：瀑布開發(fā)在項目初期確定所有需求，而敏捷開發(fā)在項目過程中不斷調(diào)整和優(yōu)化需求。

（3）團隊協(xié)作：瀑布開發(fā)強調(diào)團隊分工，而敏捷開發(fā)強調(diào)跨職能團隊協(xié)作，鼓勵團隊成員之間的溝通和合作。

（4）風險管理：瀑布開發(fā)在項目后期進行風險管理，而敏捷開發(fā)在項目過程中持續(xù)進行風險管理。

（5）客戶參與：瀑布開發(fā)中客戶參與較少，而敏捷開發(fā)鼓勵客戶在整個項目周期中提供反饋和參與。

（6）適應變化：瀑布開發(fā)難以適應需求變化，而敏捷開發(fā)能夠快速適應變化，提高項目成功率。

3.題目：簡述商業(yè)分析中的用戶故事的特點。

答案：商業(yè)分析中的用戶故事具有以下特點：

（1）簡潔明了：用戶故事用簡潔的語言描述用戶的需求，便于團隊成員理解和溝通。

（2）可度量：用戶故事具有明確的驗收標準，便于評估和跟蹤進度。

（3）可估計：用戶故事可以根據(jù)復雜度進行估計，有助于進行項目規(guī)劃和資源分配。

（4）可迭代：用戶故事可以分解為更小的任務，便于迭代開發(fā)和持續(xù)交付。

（5）價值驅動：用戶故事關注用戶價值，確保項目開發(fā)符合業(yè)務需求。

（6）跨職能：用戶故事涉及多個角色和職責，促進團隊成員之間的協(xié)作。

五、論述題

題目：論述商業(yè)分析師在項目中的溝通協(xié)調(diào)作用及其重要性。

答案：

商業(yè)分析師在項目中的溝通協(xié)調(diào)作用至關重要，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.**信息傳遞的橋梁**：商業(yè)分析師作為項目團隊與利益相關者之間的橋梁，負責將項目進展、需求變更等信息有效傳遞給各方，確保信息透明度。

2.**需求溝通與確認**：在需求收集和分析階段，商業(yè)分析師通過與業(yè)務用戶和利益相關者的溝通，確保需求的準確性和完整性，減少誤解和溝通成本。

3.**項目風險管理**：商業(yè)分析師通過識別和評估潛在的風險，與項目經(jīng)理和團隊成員協(xié)調(diào)，制定相應的風險緩解措施，降低項目失敗的風險。

4.**跨職能團隊協(xié)作**：在項目執(zhí)行過程中，商業(yè)分析師協(xié)調(diào)不同職能團隊（如開發(fā)、測試、設計等）之間的工作，確保項目進度和質量的同步。

5.**變更管理**：當項目需求發(fā)生變化時，商業(yè)分析師負責與利益相關者協(xié)商變更的優(yōu)先級和影響，協(xié)調(diào)團隊調(diào)整項目計劃，確保變更得到有效管理。

6.**利益相關者關系管理**：商業(yè)分析師維護與項目利益相關者的良好關系，了解他們的需求和期望，減少沖突，提高項目的滿意度。

7.**項目溝通策略**：商業(yè)分析師根據(jù)項目特點和利益相關者的溝通風格，制定合適的溝通策略，包括溝通頻率、方式等，確保信息傳遞的效率。

商業(yè)分析師在項目中的溝通協(xié)調(diào)作用的重要性體現(xiàn)在：

-**提高項目成功率**：有效的溝通協(xié)調(diào)能夠減少誤解和沖突，提高項目團隊的工作效率，從而提高項目成功率。

-**降低項目成本**：通過及時的溝通和協(xié)調(diào)，可以避免不必要的返工和延誤，從而降低項目成本。

-**提升客戶滿意度**：與客戶保持良好的溝通，能夠更好地理解客戶需求，提供符合期望的產(chǎn)品和服務，提升客戶滿意度。

-**促進知識共享**：商業(yè)分析師在項目過程中積累的知識和經(jīng)驗，通過溝通協(xié)調(diào)可以傳遞給團隊成員，促進知識共享和團隊成長。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：商業(yè)分析的核心技能包括數(shù)據(jù)分析、項目管理、溝通協(xié)調(diào)，而軟件開發(fā)是技術領域的技能，不屬于商業(yè)分析的核心技能。

2.B

解析思路：需求分析階段是對已收集到的需求進行深入理解和細化，是確定項目目標和范圍的關鍵步驟。

3.C

解析思路：商業(yè)分析中的主要角色包括業(yè)務分析師、項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等，系統(tǒng)分析師屬于技術角色。

4.A

解析思路：Excel是一種常用的數(shù)據(jù)分析工具，可以用于數(shù)據(jù)可視化，而Access是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，PowerPoint是演示文稿軟件，SQL是數(shù)據(jù)庫查詢語言。

5.D

解析思路：商業(yè)分析中的方法論包括軟件開發(fā)生命周期、敏捷開發(fā)、精益創(chuàng)業(yè)等，系統(tǒng)分析是一種分析方法和過程，不屬于方法論。

6.C

解析思路：商業(yè)分析中的需求類型包括功能需求、非功能需求、業(yè)務規(guī)則等，用戶故事是一種需求表示方式，不屬于需求類型。

7.B

解析思路：需求分析階段是進行風險管理的階段，因為在這一階段可以識別和分析潛在的風險。

8.C

解析思路：商業(yè)分析中的關鍵成功因素包括項目目標、項目范圍、項目團隊等，項目預算是項目管理的一個方面。

9.B

解析思路：用戶訪談是一種用戶研究工具，可以深入了解用戶需求和體驗，而調(diào)查問卷、焦點小組和用戶體驗地圖也是用戶研究工具，但用戶訪談更為直接。

10.D

解析思路：敏捷原則包括盡早交付有價值的軟件、歡迎變化等，而遵循計劃不是敏捷原則之一。

11.C

解析思路：需求確認階段是進行需求優(yōu)先級排序的，因為在這一階段需要確定哪些需求是最重要的。

12.A

解析思路：商業(yè)分析中的關鍵績效指標包括完成率、成本指標、滿意度指標等，質量指標通常屬于質量管理的范疇。

13.C

解析思路：需求確認階段是進行需求驗證的，通過利益相關者的反饋來確保需求的準確性和可行性。

14.C

解析思路：風險管理工具用于識別、分析和監(jiān)控風險，而項目管理軟件、時間管理工具和質量管理工具都是項目管理工具的不同類別。

15.D

解析思路：需求交付階段是進行需求變更管理的，因為在這一階段需要處理可能出現(xiàn)的需求變更。

16.D

解析思路：敏捷實踐包括站會、用戶故事地圖等，而自動化測試屬于測試領域，不是敏捷實踐。

17.D

解析思路：需求交付階段是進行需求跟蹤的，因為在這一階段需要確保需求按照既定計劃得到滿足。

18.D

解析思路：商業(yè)分析中的項目管理技能包括時間管理、風險管理、溝通協(xié)調(diào)等，團隊領導是項目管理中的一個角色。

19.C

解析思路：需求確認階段是進行需求評審的，通過評審來確保需求的準確性和可行性。

20.B

解析思路：項目管理工具包括項目管理軟件、時間管理工具、風險管理工具等，而質量管理工具是項目管理工具的一個子類別。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABC

解析思路：商業(yè)分析中的主要角色包括業(yè)務分析師、項目經(jīng)理、系統(tǒng)分析師等，軟件開發(fā)工程師是技術角色。

2.ABCD

解析思路：商業(yè)分析中的方法論包括軟件開發(fā)生命周期、敏捷開發(fā)、精益創(chuàng)業(yè)和系統(tǒng)分析等。

3.ABCD

解析思路：商業(yè)分析中的需求類型包括功能需求、非功能需求、用戶故事和業(yè)務規(guī)則等。

4.ABCD

解析思路：商業(yè)分析中的關鍵成功因素包括項目目標、項目范圍、項目預算和項目團隊等。

5.ABCD

解析思路：商業(yè)分析中的項目管理工具包括項目管理軟件、時間管理工具、風險管理工具和質量管理工具等。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：商業(yè)分析的核心技能包括數(shù)據(jù)分析、項目管理、溝通協(xié)調(diào)等，軟件開發(fā)是技術領域的技能。

2.×

解析思路：需求分析階段是確定項目目標和范圍的關鍵，而非需求收集階段。

3.×

解析思路：需求分析階段是進行風險管理的，而非需求分析階段。

4