重慶安全技術(shù)職業(yè)學(xué)院《企業(yè)項(xiàng)目綜合實(shí)戰(zhàn)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)重慶安全技術(shù)職業(yè)學(xué)院《企業(yè)項(xiàng)目綜合實(shí)戰(zhàn)》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、某項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中遇到了技術(shù)難題，經(jīng)過(guò)多次嘗試仍無(wú)法解決。此時(shí)，應(yīng)該如何處理？（）A.繼續(xù)投入更多的資源和時(shí)間，自行研究解決B.向行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)家請(qǐng)教，尋求外部的技術(shù)支持C.繞過(guò)這個(gè)難題，調(diào)整項(xiàng)目方案以避開(kāi)技術(shù)障礙D.放棄這個(gè)項(xiàng)目，重新啟動(dòng)一個(gè)新的項(xiàng)目2、在一個(gè)項(xiàng)目的需求收集過(guò)程中，需要采用多種方法獲取全面準(zhǔn)確的需求信息。以下關(guān)于需求收集方法的選擇，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.與相關(guān)方進(jìn)行面對(duì)面的訪談，深入了解他們的需求B.發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，廣泛收集各方的意見(jiàn)和建議C.觀察相關(guān)方的工作流程和行為，挖掘潛在的需求D.只參考以往類(lèi)似項(xiàng)目的需求，不進(jìn)行新的需求收集3、在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理需要平衡項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和成本。當(dāng)質(zhì)量和進(jìn)度發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)該首先保證哪一個(gè)？（）A.質(zhì)量，因?yàn)橘|(zhì)量是項(xiàng)目的根本B.進(jìn)度，以滿足項(xiàng)目的時(shí)間要求C.根據(jù)項(xiàng)目的具體情況進(jìn)行權(quán)衡D.同時(shí)保證質(zhì)量和進(jìn)度，不惜增加成本4、項(xiàng)目啟動(dòng)階段的重要任務(wù)之一是明確項(xiàng)目的目標(biāo)和可行性?？紤]一個(gè)新能源項(xiàng)目，計(jì)劃開(kāi)發(fā)一種新型的太陽(yáng)能發(fā)電技術(shù)。在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，需要對(duì)技術(shù)可行性、市場(chǎng)需求、投資回報(bào)率等進(jìn)行分析。以下哪項(xiàng)是決定項(xiàng)目是否可行的最關(guān)鍵因素？（）A.技術(shù)的先進(jìn)性B.市場(chǎng)的潛在需求C.預(yù)計(jì)的投資回報(bào)率D.團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力5、在項(xiàng)目的計(jì)劃階段，需要對(duì)項(xiàng)目的工作進(jìn)行分解。以下哪種工具最適合用于工作分解？（）A.甘特圖B.流程圖C.思維導(dǎo)圖D.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）6、項(xiàng)目變更管理是項(xiàng)目管理中的重要內(nèi)容。假設(shè)一個(gè)建筑裝修項(xiàng)目，業(yè)主在施工過(guò)程中提出增加一些額外的裝修要求，這將導(dǎo)致項(xiàng)目成本增加和工期延長(zhǎng)。在處理這種變更請(qǐng)求時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該：（）A.拒絕業(yè)主的變更請(qǐng)求，按照原計(jì)劃執(zhí)行B.評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目的影響，包括成本、進(jìn)度和質(zhì)量C.直接按照業(yè)主的要求進(jìn)行變更D.與業(yè)主協(xié)商，尋找替代方案7、項(xiàng)目的績(jī)效評(píng)估是對(duì)項(xiàng)目的成果和過(guò)程進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的過(guò)程，它可以幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)了解項(xiàng)目的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)改進(jìn)。在進(jìn)行項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估時(shí)，通常會(huì)使用多個(gè)指標(biāo)，如進(jìn)度績(jī)效指數(shù)（SPI）、成本績(jī)效指數(shù)（CPI）等。那么，如果SPI大于1且CPI小于1，說(shuō)明項(xiàng)目的情況是：（）A.進(jìn)度超前，成本超支B.進(jìn)度超前，成本節(jié)約C.進(jìn)度落后，成本超支D.進(jìn)度落后，成本節(jié)約8、在一個(gè)創(chuàng)新型項(xiàng)目中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在技術(shù)研發(fā)方面遇到了瓶頸，經(jīng)過(guò)多次嘗試仍無(wú)法突破。此時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何推動(dòng)項(xiàng)目前進(jìn)？（）A.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)在當(dāng)前技術(shù)方向上努力，相信最終能夠突破B.立即更換技術(shù)方向，尋找新的解決方案C.尋求外部專(zhuān)家的幫助，共同攻克技術(shù)難題D.放棄該項(xiàng)目，認(rèn)為項(xiàng)目不可行9、一個(gè)建筑工程項(xiàng)目在施工過(guò)程中，遇到了惡劣的天氣條件，導(dǎo)致施工進(jìn)度受阻，同時(shí)建筑材料的價(jià)格突然上漲。面對(duì)這種情況，項(xiàng)目經(jīng)理需要采取措施來(lái)保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。以下關(guān)于應(yīng)對(duì)措施的說(shuō)法，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.重新評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，合理調(diào)整后續(xù)施工安排，盡量減少天氣對(duì)進(jìn)度的影響B(tài).與供應(yīng)商協(xié)商，爭(zhēng)取更有利的材料價(jià)格，或者尋找替代材料以控制成本C.因?yàn)樘鞖夂筒牧蟽r(jià)格是不可控因素，所以不采取任何措施，等待情況自然好轉(zhuǎn)D.及時(shí)向項(xiàng)目相關(guān)方匯報(bào)情況，調(diào)整項(xiàng)目預(yù)算，確保有足夠的資金應(yīng)對(duì)成本增加10、一個(gè)項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)原有的項(xiàng)目預(yù)算不合理。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該：（）A.按照原預(yù)算執(zhí)行，不管是否合理B.自行調(diào)整預(yù)算，無(wú)需經(jīng)過(guò)審批C.向上級(jí)申請(qǐng)重新評(píng)估和調(diào)整預(yù)算D.隱瞞預(yù)算不合理的情況，以免影響項(xiàng)目進(jìn)展11、項(xiàng)目采購(gòu)合同的管理是項(xiàng)目采購(gòu)管理的重要內(nèi)容。以下關(guān)于項(xiàng)目采購(gòu)合同管理的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.采購(gòu)合同管理包括合同的簽訂、執(zhí)行、變更和終止等環(huán)節(jié)，需要確保合同的順利履行B.在合同簽訂前，需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)估和選擇，確保其具備履行合同的能力C.合同執(zhí)行過(guò)程中，需要對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決D.項(xiàng)目采購(gòu)合同一旦簽訂，就不能進(jìn)行任何變更，必須嚴(yán)格按照合同條款執(zhí)行12、項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是衡量項(xiàng)目質(zhì)量的依據(jù)。以下關(guān)于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)基于項(xiàng)目的需求和客戶的期望B.參考行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐來(lái)制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具有可衡量性和可操作性D.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一旦制定，就不能根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整13、一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常抱怨工作任務(wù)過(guò)重，壓力過(guò)大。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何解決這個(gè)問(wèn)題？（）A.減少工作任務(wù)，降低工作要求B.為團(tuán)隊(duì)成員提供心理輔導(dǎo)C.幫助團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)化工作方法，提高工作效率D.更換團(tuán)隊(duì)成員14、在一個(gè)項(xiàng)目的收尾階段，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的實(shí)際成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了預(yù)算，并且部分交付成果未達(dá)到預(yù)期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。此時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該進(jìn)行的工作是什么？（）A.向項(xiàng)目發(fā)起方隱瞞實(shí)際情況，爭(zhēng)取項(xiàng)目順利驗(yàn)收B.對(duì)超支和質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定改進(jìn)措施C.把責(zé)任推卸給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，自己不承擔(dān)任何責(zé)任D.立即啟動(dòng)新的項(xiàng)目，以彌補(bǔ)本次項(xiàng)目的損失15、項(xiàng)目質(zhì)量保證是項(xiàng)目質(zhì)量管理的重要組成部分。以下關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量保證的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.質(zhì)量保證的目的是提供足夠的信任，表明項(xiàng)目能夠滿足質(zhì)量要求B.質(zhì)量保證是通過(guò)質(zhì)量審計(jì)、過(guò)程分析等方法來(lái)評(píng)估項(xiàng)目質(zhì)量管理活動(dòng)的有效性C.質(zhì)量保證工作通常由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的質(zhì)量管理人員負(fù)責(zé)，不需要外部機(jī)構(gòu)的參與D.質(zhì)量保證是在質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，它為質(zhì)量控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)16、某項(xiàng)目的需求不斷變更，導(dǎo)致項(xiàng)目范圍蔓延。為了避免范圍蔓延，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該：（）A.拒絕所有的需求變更B.嚴(yán)格控制需求變更的審批流程C.加快項(xiàng)目進(jìn)度，以適應(yīng)需求變更D.增加項(xiàng)目資源，以應(yīng)對(duì)需求變更17、在一個(gè)復(fù)雜的軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要協(xié)調(diào)多個(gè)部門(mén)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)的工作。項(xiàng)目進(jìn)行到中期時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分功能的實(shí)現(xiàn)與最初的需求存在偏差，而且進(jìn)度有所延遲。以下關(guān)于這種情況的處理，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.立即組織團(tuán)隊(duì)對(duì)需求進(jìn)行重新梳理和明確，調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃B.忽略偏差，繼續(xù)按照原計(jì)劃推進(jìn)，期望后期能夠彌補(bǔ)C.分析偏差產(chǎn)生的原因，評(píng)估對(duì)項(xiàng)目的影響，采取相應(yīng)的糾正措施D.與相關(guān)部門(mén)和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，共同探討解決方案，重新分配資源18、在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量控制是確保項(xiàng)目達(dá)到質(zhì)量要求的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以下關(guān)于質(zhì)量控制的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.質(zhì)量控制包括監(jiān)控項(xiàng)目結(jié)果、評(píng)估績(jī)效，并采取必要的糾正措施B.質(zhì)量控制應(yīng)貫穿項(xiàng)目的全過(guò)程，從項(xiàng)目啟動(dòng)到項(xiàng)目收尾C.質(zhì)量控制主要依靠項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的自我監(jiān)督和自我管理D.統(tǒng)計(jì)抽樣、檢查、測(cè)試等是常用的質(zhì)量控制工具和技術(shù)19、在一個(gè)項(xiàng)目的資源管理中，多個(gè)任務(wù)同時(shí)需要同一種稀缺資源。為了合理分配資源，應(yīng)該依據(jù)什么原則進(jìn)行決策？（）A.任務(wù)的緊急程度B.任務(wù)的重要程度C.任務(wù)負(fù)責(zé)人的職位高低D.隨機(jī)分配資源20、一個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)方眾多，需求復(fù)雜。項(xiàng)目經(jīng)理在管理相關(guān)方期望時(shí)，應(yīng)該（）A.滿足所有相關(guān)方的需求B.重點(diǎn)關(guān)注主要相關(guān)方的需求C.平衡相關(guān)方的需求和項(xiàng)目目標(biāo)D.忽視不重要的相關(guān)方的需求二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）詳細(xì)論述項(xiàng)目范圍管理中范圍定義不清晰可能導(dǎo)致的問(wèn)題，以及如何通過(guò)有效的范圍定義避免這些問(wèn)題的發(fā)生。2、（本題5分）深入探討項(xiàng)目整合管理中如何進(jìn)行項(xiàng)目的變更控制系統(tǒng)的建立和完善，規(guī)范變更管理流程。3、（本題5分）詳細(xì)論述在項(xiàng)目管理中如何識(shí)別和管理項(xiàng)目的假設(shè)和約束條件，以及它們對(duì)項(xiàng)目的影響。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某航空公司啟動(dòng)一項(xiàng)新航線開(kāi)辟項(xiàng)目。在項(xiàng)目籌備過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確，部分航線的客流量不如預(yù)期。與機(jī)場(chǎng)的合作談判進(jìn)展緩慢，航班時(shí)刻和停機(jī)位難以確定。同時(shí)，機(jī)組人員的調(diào)配和培訓(xùn)存在問(wèn)題，影響航班的正常運(yùn)營(yíng)。請(qǐng)分析該項(xiàng)目存在的風(fēng)險(xiǎn)，并提出應(yīng)對(duì)措施。2、（本題5分）一個(gè)文化旅游項(xiàng)目，計(jì)劃打造特色古鎮(zhèn)吸引游客。項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化的挖掘和保護(hù)不夠，可能影響項(xiàng)目的獨(dú)特性。同時(shí)，周邊類(lèi)似項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)激烈，游客分流嚴(yán)重。請(qǐng)研究如何突出項(xiàng)目特色和應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，提高項(xiàng)目的吸引力。3、（本題5分）一家互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)展了一個(gè)用戶增長(zhǎng)項(xiàng)目，旨在通過(guò)新的營(yíng)銷(xiāo)策略和產(chǎn)品改進(jìn)吸引更多用戶。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)用戶獲取成本過(guò)高，用戶留存率低，產(chǎn)品功能與用戶需求不匹配。請(qǐng)分析該項(xiàng)目在用戶獲取和留存方面存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)策略，并探討項(xiàng)目對(duì)公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和商業(yè)模式的影響。4、（本題5分）某教育機(jī)構(gòu)開(kāi)展在線課程平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目，項(xiàng)目進(jìn)行中，發(fā)現(xiàn)部分課程內(nèi)容制作質(zhì)量不高，用戶體驗(yàn)差。同時(shí)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)與教學(xué)團(tuán)隊(duì)溝通不暢，影響了項(xiàng)目的整體效果。請(qǐng)?zhí)接戫?xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何提升課程質(zhì)量，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通，確保平臺(tái)順利上線。5、（本題5分）某互聯(lián)網(wǎng)公司計(jì)劃推出一款新的移動(dòng)應(yīng)用程序。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)最初的市場(chǎng)調(diào)研不夠準(zhǔn)確，用戶需求發(fā)生了變化。同時(shí)，由于開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)之間的配合不夠默契，界面設(shè)計(jì)多次修改，延誤了開(kāi)發(fā)進(jìn)度。而且，項(xiàng)目臨近上線時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)器承載能力不足，可能影響用戶體驗(yàn)。請(qǐng)分析這個(gè)項(xiàng)目的問(wèn)題所在，并提出解決建議。四、論述題