2025關(guān)于企業(yè)信息技術(shù)支持外包合同范本

2025關(guān)于企業(yè)信息技術(shù)支持外包合同范本企業(yè)信息技術(shù)支持外包合同范本（2025年）甲方（委托方）：乙方（服務(wù)方）：根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，就甲方委托乙方提供信息技術(shù)支持服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條總則1.1本合同旨在明確甲方委托乙方提供信息技術(shù)支持服務(wù)的相關(guān)事項，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)管理、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。1.2乙方承諾按照本合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供專業(yè)、高效的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方的信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行。1.3本合同的履行地點為，服務(wù)期限自年月日起至年月日止。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供以下信息技術(shù)支持服務(wù)：（1）系統(tǒng)維護(hù)：包括但不限于服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常巡檢、故障排查及修復(fù)；（2）軟件支持：協(xié)助甲方解決軟件運行中的問題，并提供必要的升級和優(yōu)化建議；（3）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全，并在需要時快速恢復(fù)；（4）網(wǎng)絡(luò)管理：監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行狀態(tài)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性；（5）安全防護(hù)：提供病毒查殺、防火墻配置等安全服務(wù)，防止系統(tǒng)遭受攻擊。2.2服務(wù)方式乙方可以通過以下方式進(jìn)行技術(shù)支持服務(wù)：（1）現(xiàn)場支持：乙方技術(shù)人員到甲方指定地點進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)；（2）遠(yuǎn)程支持：通過遠(yuǎn)程登錄或其他技術(shù)手段提供非現(xiàn)場服務(wù)；（3）方式支持：乙方通過方式或即時通訊工具提供咨詢服務(wù)。2.3服務(wù)響應(yīng)時間乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定相應(yīng)的服務(wù)響應(yīng)機制。一般情況下，乙方應(yīng)在接到甲方通知后小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場或完成遠(yuǎn)程支持。第三條服務(wù)期限3.1本合同的服務(wù)期限為年，自年月日起至年月日止。3.2在服務(wù)期限屆滿前，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。若甲方在服務(wù)期限內(nèi)因故需提前終止服務(wù)，應(yīng)提前日書面通知乙方，并按照實際使用的服務(wù)時間結(jié)算費用。第四條甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1權(quán)利（1）有權(quán)要求乙方按照本合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供技術(shù)支持服務(wù)；（2）有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出改進(jìn)建議；（3）在乙方提供的服務(wù)不符合合同約定時，有權(quán)要求乙方限期整改。4.2義務(wù)（1）按時向乙方支付技術(shù)服務(wù)費用；（2）向乙方提供必要的工作條件和配合，包括但不限于設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等；（3）及時通知乙方信息系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題，并提供相關(guān)技術(shù)支持文檔或記錄；（4）未經(jīng)乙方書面同意，不得將乙方提供的技術(shù)資料或服務(wù)內(nèi)容用于其他用途。第五條乙方的權(quán)利與義務(wù)5.1權(quán)利（1）有權(quán)按照合同約定收取技術(shù)服務(wù)費用；（2）在甲方未按期支付費用時，有權(quán)暫停相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)。5.2義務(wù)（1）按照本合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供信息技術(shù)支持服務(wù)；（2）配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)遷移等操作，并提供必要的技術(shù)指導(dǎo)；（3）保守甲方的商業(yè)秘密，不得將甲方的技術(shù)資料或信息泄露給第三方；（4）在發(fā)現(xiàn)甲方信息系統(tǒng)存在重大安全隱患時，應(yīng)及時告知甲方并提出解決方案。第六條費用及支付方式6.1服務(wù)費用本合同項下的技術(shù)服務(wù)費總金額為人民幣元（大寫：元整），其中包含但不限于人員工資、設(shè)備折舊、技術(shù)支持等費用。6.2付款方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付技術(shù)服務(wù)費用：（1）合同簽訂后日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總額的%，即人民幣元；（2）剩余款項在服務(wù)期限屆滿后日內(nèi)一次性結(jié)清。6.3逾期付款若甲方未按期支付技術(shù)服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付金額的%作為違約金。第七條驗收與考核7.1驗收標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）系統(tǒng)運行穩(wěn)定，無重大故障發(fā)生；（2）數(shù)據(jù)備份完整，恢復(fù)成功率不低于%；（3）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運行，帶寬利用率不超過%。7.2考核機制甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期考核。若乙方連續(xù)次未達(dá)到驗收標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除本合同并要求乙方退還已支付的費用。第八條保密條款8.1甲乙雙方應(yīng)對在履行本合獲悉的對方商業(yè)秘密及其他機密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。8.2本合同終止后，雙方仍需遵守保密義務(wù)，保密期限為年。第九條知識產(chǎn)權(quán)9.1在本合同履行過程中產(chǎn)生的所有技術(shù)成果（包括但不限于軟件、文檔等）的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。9.2乙方不得將上述技術(shù)成果用于其他項目或用途，除非經(jīng)甲方書面同意。第十條違約責(zé)任10.1若任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致另一方遭受損失的，違約方應(yīng)賠償守約方造成的全部損失。10.2因不可抗力原因?qū)е潞贤瑹o法履行的，雙方可協(xié)商解除合同或變更合同內(nèi)容。因不可抗力造成的損失，由雙方共同承擔(dān)。第十一條不可抗力11.1本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為等。11.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后日內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商確定解決方案或延長服務(wù)期限。第十二條爭議解決12.1因本合同引起的任何爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任一方可向人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2本合同一式份，甲乙雙方各執(zhí)份，自簽