員工的招聘活動(dòng)的實(shí)施

項(xiàng)目二：招聘與配置

任務(wù)一：?jiǎn)T工的招聘活動(dòng)的實(shí)施知識(shí)要求：了解招聘的過程，掌握人員招聘的原則與員工配置的基本原理。能力要求：參加招聘會(huì)的主要程序主要教學(xué)內(nèi)容：1、招聘過程的管理2、確定招聘的原則3、人員配置的主要原理教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：重點(diǎn)：招聘過程的管理難點(diǎn)：人員配置的主要原理教具：因果分析法教學(xué)內(nèi)容：一、招聘過程管理

內(nèi)部招募的特點(diǎn)（優(yōu)點(diǎn)）準(zhǔn)確性高：有效性和可信性保證了招聘的成功率適應(yīng)較快：能較快適應(yīng)新的工作激勵(lì)性強(qiáng)：為員工提供機(jī)會(huì)，強(qiáng)化工作動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)責(zé)任感；樹立榜樣，形成良性互動(dòng)。費(fèi)用較低：節(jié)省廣告、招聘費(fèi)用，節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用，減少間接損失內(nèi)部招募的特點(diǎn)（缺點(diǎn)）產(chǎn)生矛盾：競(jìng)爭(zhēng)失敗的員工士氣低下，不利于內(nèi)部團(tuán)結(jié)；部門之間挖人才，不利于協(xié)作；論資排輩導(dǎo)致優(yōu)秀人才外流或埋沒。抑制創(chuàng)新：團(tuán)體思維抑制了個(gè)體創(chuàng)新；高層管理者年齡偏高，缺乏冒險(xiǎn)和創(chuàng)新精神。外部招募的特點(diǎn)（優(yōu)點(diǎn)）帶進(jìn)新思想、新方法：施加壓力，激發(fā)斗志，重塑組織文化。招聘到一流人才：來源廣，選擇余地大。樹立形象：利于在員工、客戶、外界人士中樹立形象。外部招募的特點(diǎn)（缺點(diǎn)）篩選難：招聘時(shí)想全面了解應(yīng)聘者是困難的；錄用決策時(shí)間長(zhǎng)。進(jìn)入角色慢：了解公司的工作流程和工作方式要費(fèi)時(shí)；培訓(xùn)成本高。招募成本大：發(fā)布信息費(fèi)用高；挑選人員時(shí)間長(zhǎng)，成本大。決策風(fēng)險(xiǎn)大：對(duì)外部情況判斷不準(zhǔn)影響內(nèi)部員工積極性：選擇招聘渠道的主要步驟

分析單位的招聘要求分析潛在應(yīng)聘人員的特點(diǎn)確定合適的招聘來源選擇合適的招聘方法參加招聘會(huì)的主要程序準(zhǔn)備展位：展位關(guān)鍵是有吸引力；空間較大；有相對(duì)安靜的一角。準(zhǔn)備資料和設(shè)備：準(zhǔn)備充分的宣傳品和招聘申請(qǐng)表；準(zhǔn)備好必要的設(shè)備。招聘人員的準(zhǔn)備：人力資源部和用人單位的人員在現(xiàn)場(chǎng)；現(xiàn)場(chǎng)答疑；服飾整潔大方參加招聘會(huì)的主要程序與協(xié)作方溝通聯(lián)系：與有關(guān)負(fù)責(zé)部門、組織者、后勤部門溝通好；了解協(xié)作方的要求，提出需要協(xié)作方幫助的事項(xiàng)。宣傳工作：利用廣告、報(bào)紙、網(wǎng)站進(jìn)行宣傳；在校園張貼海報(bào)。招聘會(huì)后的工作：快速整理簡(jiǎn)歷，盡快與應(yīng)聘者聯(lián)系。內(nèi)部招募的主要方法推薦法：優(yōu)點(diǎn)：被推薦者易獲得企業(yè)與崗位信息，便于其決策；成功概率大；主管提名的人可靠，滿意度高。缺點(diǎn)：較主觀，可能影響工作實(shí)力內(nèi)部招募的主要方法布告法：目的在于企業(yè)中的全體員工都了解到需要補(bǔ)充的人員，適于普通職員的招聘。但這種方法費(fèi)時(shí)長(zhǎng)，可能導(dǎo)致崗位較長(zhǎng)時(shí)間空缺。內(nèi)部招募的主要方法檔案法員工檔案對(duì)員工在崗位、技能、教育、績(jī)效等等信息應(yīng)及時(shí)作好記錄，為人員選擇與配備做好準(zhǔn)備。外部招募的主要方法發(fā)布廣告廣告是單位從外部招聘人員最常用的方法。其工作空缺的信息發(fā)布迅速，有廣泛的宣傳效果。外部招募的主要方法借助中介（１）人才交流中心（２）招聘洽談會(huì)（３）獵頭公司外部招募的主要方法校園招聘對(duì)學(xué)校畢業(yè)生最常用的招聘方法是人才供需洽談會(huì)，雙向選擇?；蛟趯W(xué)校發(fā)招聘廣告。外部招募的主要方法網(wǎng)絡(luò)招聘企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)承擔(dān)起公司人力資源管理與開發(fā)的多項(xiàng)職能。具有如下優(yōu)點(diǎn)：１、成本低，選擇余地大２、不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制３、存貯、分類、檢索求職者信息規(guī)范化外部招募的主要方法熟人推薦優(yōu)點(diǎn)：候選人比較準(zhǔn)確，工作努力、招聘成本低。缺點(diǎn)：在組織中容易形成裙帶關(guān)系目前一些組織常用的節(jié)省費(fèi)用的方法有：1、對(duì)證書進(jìn)行篩選2、利用內(nèi)部晉升制㈡、雙向選擇原則單位自主擇人、勞動(dòng)者自主擇業(yè)㈢、公平、公正原則招聘過程中，不公正情況是很容易出現(xiàn)的。㈣、確保質(zhì)量原則“人盡其才”、“用盡所長(zhǎng)”、“職得其人”招聘到最優(yōu)的人才并不是最終的目標(biāo)，而只是手段，最終的目標(biāo)是使每個(gè)崗位上用的都是最合適的人，達(dá)到組織整體效益的最優(yōu)化。三、人員配置的主要原理㈠、要素有用原理任何要素都是有用的。1、正確識(shí)別人是合理配置人員的主要基礎(chǔ)2、要?jiǎng)?chuàng)造人員可用的條件和環(huán)境識(shí)才、育才、用才是管理者的主要職責(zé)。㈡、能位對(duì)應(yīng)原理具有不同能力特征和水平的人，應(yīng)安排在要求相應(yīng)特點(diǎn)和層次的職位上，并賦予該職位應(yīng)有的權(quán)力和責(zé)任，使每個(gè)人能力水平與崗位要求相適應(yīng)。㈢、互補(bǔ)增值原理通過個(gè)體之間取長(zhǎng)補(bǔ)短而形成整體優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)最優(yōu)化的目標(biāo)。㈣、動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理要求我們及時(shí)地了解人與崗位的適應(yīng)程度，從而進(jìn)行調(diào)整以達(dá)到人適其位，位得其人。㈤、彈性冗余原理既要達(dá)到工作的滿負(fù)荷，又要符合人力資源的生理、心理要求，保證人和事的安排要留有余地。小結(jié)：本次課主要介紹了招聘與配置的基本原理。其中招聘原則包括效率優(yōu)先、雙向選擇、公平公正、確保質(zhì)量。人員配置原理包括有要素有用、能位對(duì)應(yīng)、互補(bǔ)增值、動(dòng)態(tài)適應(yīng)、彈性冗余。

項(xiàng)目二：招聘與配置

任務(wù)二：招聘準(zhǔn)備

知識(shí)要求：通過學(xué)習(xí)了解工作信息分析的主要內(nèi)容和來源渠道；掌握工作信基本方和招聘申請(qǐng)表的特點(diǎn)。能力要求：?jiǎn)T工配置的基本方法主要教學(xué)內(nèi)容：1、工作崗位信息分析的步驟2、工作信息分析的基本方法3、招聘申請(qǐng)表的特點(diǎn)分析4、招聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：重點(diǎn)：工作信息分析的基本方法難點(diǎn)：招聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)教具：表格法、設(shè)計(jì)法教學(xué)內(nèi)容：一、工作崗位信息的分析㈠、工作崗位信息分析的步驟1、確定崗位信息分析的主要內(nèi)容2、面談法3、問卷調(diào)查法是工作分析中最常用的一種方法。開放式：可自由回答所提的問題封閉式：只能從所列問題中選擇最合適的答案4、工作實(shí)踐法5、典型事例法6、工作日志法㈢、工作分析的兩種典型模式任何工作都有相互關(guān)系的要求：工作任務(wù)與完成工作的條件。1、個(gè)人重點(diǎn)法主要有職位分析問卷（PAQ法）PAQ問卷共分六部分⑴信息輸入⑵腦力操作⑶工作產(chǎn)出⑷人際關(guān)系⑸工作環(huán)境⑹其他特征從而為人事調(diào)查、薪酬標(biāo)準(zhǔn)制定提供了依據(jù)；但是對(duì)于工作描述與工作再設(shè)計(jì)不是理想的工具。2、崗位重點(diǎn)法主要有功能性工作分析（FJA法——以工作為中心的分析方法）認(rèn)為所有工作都涉及工作執(zhí)行者與數(shù)據(jù)、人、事三者的關(guān)系。它對(duì)工作內(nèi)容提供了一種非常徹底的描述，對(duì)培訓(xùn)的績(jī)效評(píng)估非常有用。二、招聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)㈠招聘申請(qǐng)表的特點(diǎn)1、節(jié)省時(shí)間2、準(zhǔn)確了然3、提供后續(xù)選擇的參考㈡招聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)1、要求：科學(xué)、認(rèn)真、全面反映信息2、目的：對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步了解3、反映的內(nèi)容：⑴個(gè)人基本情況⑵求職崗位情況⑶工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)⑷教育與培訓(xùn)情況⑸生活和家庭情況⑹其他內(nèi)容㈢注意事項(xiàng)1、內(nèi)容的設(shè)計(jì)要根據(jù)工作說明書來確定2、設(shè)計(jì)時(shí)要注意有關(guān)法律和政策3、注意申請(qǐng)表的存儲(chǔ)、檢索問題小結(jié)：本次課為招聘準(zhǔn)備，主要介紹了招聘工作以前的準(zhǔn)備工作，包括崗位信息分析、招聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)等內(nèi)容。項(xiàng)目二：招聘與配置

任務(wù)三：招聘的實(shí)施（一）

知識(shí)要求：通過學(xué)習(xí)掌握吸引合格應(yīng)聘者的主要方法和初步篩選的技巧。能力要求：篩選簡(jiǎn)歷和申請(qǐng)表的方法主要教學(xué)內(nèi)容：1、選擇招聘渠道的主要步驟2、參加招聘會(huì)的主要步驟程序3、人員招募的基本方法4、篩選簡(jiǎn)歷和申請(qǐng)表的方法教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：重點(diǎn)：人員招募的方法難點(diǎn)：篩選間歷和申請(qǐng)表的方法教具：對(duì)比法教學(xué)內(nèi)容：一、選擇招聘渠道的主要步驟1、分析單位的招聘要求2、分析招聘人員的特點(diǎn)3、確定適合的招聘來源4、選擇適合的招聘方法二、參加招聘會(huì)的主要程序1、準(zhǔn)備展位2、準(zhǔn)備資料和設(shè)備3、選擇招聘人員4、與有關(guān)協(xié)作方溝通聯(lián)系5、招聘會(huì)的宣傳工作6、招聘會(huì)后的工作

五、注意事項(xiàng)1、校園招聘應(yīng)注意的問題⑴要注意了解大學(xué)生就業(yè)方面的一些政策和規(guī)定⑵一部分大學(xué)生在就業(yè)中有腳踩兩只船或多只船的現(xiàn)象⑶不切實(shí)際的估計(jì)，對(duì)自身無正確評(píng)價(jià)⑷對(duì)學(xué)生感興趣的問題事先作好準(zhǔn)備六、初步篩選技巧㈠篩選簡(jiǎn)歷的方法1、分析簡(jiǎn)歷的結(jié)構(gòu)2、重點(diǎn)看客觀內(nèi)容3、判斷是否符合職位技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求4、審查簡(jiǎn)歷的整體邏輯性5、對(duì)簡(jiǎn)歷的整體印象㈡篩選申請(qǐng)表的方法1、判斷應(yīng)聘者的態(tài)度2、關(guān)注與職位相關(guān)的問題3、注明可疑之處㈢筆試方法1、筆試內(nèi)容要適當(dāng)：一是一般知識(shí)；二是能力與專業(yè)知識(shí)。2、注意事項(xiàng)：⑴命題是否恰當(dāng)⑵確定評(píng)閱計(jì)分規(guī)則⑶閱卷及成績(jī)復(fù)核小結(jié)：本次課為招聘的實(shí)施過程，主要講述招聘渠道的選擇、招聘工作中初步篩選的方法與技巧、面試的實(shí)施與技巧。

項(xiàng)目二：招聘與配置

任務(wù)三：招聘的實(shí)施㈡

知識(shí)要求：通過學(xué)習(xí)掌握面試程序，面試問題的設(shè)計(jì)與提問的技巧，了解面試的目標(biāo)。能力要求：面試提問技巧主要教學(xué)內(nèi)容：1、人員招聘面試的基本步驟2、面試問題設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備3、面試提問技巧4、員工錄用有關(guān)事宜教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：重點(diǎn)：面試問題的設(shè)計(jì)難點(diǎn)：人員錄用的決策標(biāo)準(zhǔn)教具：提問法、列舉法教學(xué)內(nèi)容：一、面試的實(shí)施與技巧㈠人員招聘的面試步驟1、面試前的準(zhǔn)備階段2、面試開始階段3、正式面試階段4、結(jié)束面試階段5、面試評(píng)價(jià)階段㈡面試問題設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備常準(zhǔn)備一些基本問題，主要就工作說明書和應(yīng)聘者個(gè)人資料。問題不要太多，最好是開放式的問題。㈢面試提問技巧關(guān)鍵：“問”、“聽”、“觀”、“評(píng)”1、開放式提問2、封閉式提問3、清單式提問4、假設(shè)式提問5、重復(fù)式提問6、確認(rèn)式提問7、舉例式提問㈣面試的目標(biāo)1、面試的過程2、面試的發(fā)展3、面試的目標(biāo)二、其他選拔方法㈠情景模擬測(cè)試法1、公文處理模擬法2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法㈡心理測(cè)試法內(nèi)容：能力測(cè)試、人格測(cè)試、興趣測(cè)試三、員工錄用有關(guān)事宜㈠人員錄用的決策1、多重淘汰式即每種測(cè)試方法都是淘汰的，應(yīng)聘者必須在每種測(cè)試中都達(dá)到一定水平，才能合格。2、補(bǔ)償式不同測(cè)試的成績(jī)可以互為補(bǔ)充，最后根據(jù)總成績(jī)做出錄用決策3、結(jié)合式有些測(cè)試是淘汰性，有些是補(bǔ)償性㈡錄用決策的標(biāo)準(zhǔn)1、以人為標(biāo)準(zhǔn)2、以職位為標(biāo)準(zhǔn)3、以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)小結(jié)：本次課為招聘的實(shí)施過程，主要講述了招聘渠道的選擇、招聘工作中初步篩選的方法與技巧、面試的實(shí)施與技巧、人員錄用有關(guān)事宜等內(nèi)容。

項(xiàng)目二:招聘與配置

任務(wù)四:招聘活動(dòng)的評(píng)估方法

知識(shí)要求：通過學(xué)習(xí)了解招聘成本的概念，掌握招聘質(zhì)量與招聘效果的評(píng)估。能力要求：成本效益評(píng)估主要教學(xué)內(nèi)容：1、成本效益評(píng)估2、數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估3、信度與效度評(píng)估教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：重點(diǎn)：成本效益評(píng)估難點(diǎn)：信度與效度評(píng)估教具：

教學(xué)內(nèi)容：一、成本效益評(píng)估是指對(duì)招聘中的費(fèi)用進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并對(duì)照預(yù)算進(jìn)行評(píng)價(jià)的過程。1、招聘成本分招聘總成本和招聘單位成本兩種。2、成本效益評(píng)估是對(duì)招聘成本所產(chǎn)生的效果進(jìn)行的分析?？偝杀拘в?錄用人數(shù)/招聘總成本招募成本效用=應(yīng)聘人數(shù)/招聘期間的費(fèi)用選拔成本效用=被選中的人數(shù)/選拔期間的費(fèi)用人員錄用效用=正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用3、招聘收益——成本比=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價(jià)值/招聘總成本二、數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估1、數(shù)量評(píng)估是對(duì)招聘工作有效性檢驗(yàn)的一個(gè)重要方面。2、質(zhì)量評(píng)估是對(duì)招聘工作成果與方法的有效性檢驗(yàn)的另一個(gè)重要方面。錄用比=錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)×100%招聘完成比=錄用人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)×100%應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)×100%三、信度與效度評(píng)估1、信度評(píng)估主要是指測(cè)試結(jié)果的可靠性或一致性。⑴穩(wěn)定系數(shù)⑵等值系數(shù)⑶內(nèi)在一致性系數(shù)2、效度評(píng)估即有效性和精確性，是指實(shí)際測(cè)到應(yīng)聘者的有關(guān)特征與想要測(cè)到的特征的符合程度。⑴預(yù)測(cè)效度⑵內(nèi)容效度⑶同側(cè)效度小結(jié)：本次課主要講述了招聘活動(dòng)的評(píng)估工作，其中包括成本效益評(píng)估、數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估、信度與效度評(píng)估。項(xiàng)目二:招聘與配置

任務(wù)五:勞務(wù)外派與引進(jìn)

教學(xué)目的要求：通過學(xué)習(xí)了解勞務(wù)外派與引進(jìn)的含義與作用，掌握勞務(wù)外派與引進(jìn)的組織與實(shí)施。主要教學(xué)內(nèi)容：1、勞務(wù)外派與引進(jìn)工作的程序2、勞務(wù)外派與引進(jìn)工作的管理教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：重點(diǎn)：勞務(wù)外派與引進(jìn)的程序與管理難點(diǎn)：勞務(wù)外派與引進(jìn)的區(qū)別教學(xué)一、勞務(wù)外派工作的基本程序1、個(gè)人填寫《勞務(wù)人員申請(qǐng)表》進(jìn)行預(yù)約登記；2、安排雇主面試勞務(wù)人員；3、外派公司與雇主簽訂《勞務(wù)合同》；4、錄用人員遞交辦理手續(xù)所需的有關(guān)資料；5、勞務(wù)人員接受出境培訓(xùn)；6、勞務(wù)人員到檢疫機(jī)關(guān)辦理國際旅行《健康證明書》、《預(yù)防接種證書》；7、外派公司負(fù)責(zé)辦理審查、報(bào)批、護(hù)照、簽證等手續(xù)；8、離境前繳納有關(guān)費(fèi)用。2、聘用外國人就業(yè)的基本條件3、入境后的工作申請(qǐng)就業(yè)證申請(qǐng)居留證

小結(jié)：本次課主要介紹了勞務(wù)外派與引進(jìn)的基本程序，有關(guān)制度規(guī)定和應(yīng)注意事項(xiàng)。

9、青少年是一個(gè)美好而又是一去不可再得的時(shí)期，