瑞金市電梯安全管理人員筆試考題加答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在檢查電梯時，以下哪項不屬于檢查范圍？

A.電梯的緊急停止按鈕是否有效

B.電梯的運行噪音是否過大

C.電梯的制動系統(tǒng)是否正常

D.電梯的載重能力是否超標

正確答案：B2.電梯安全管理人員在進行電梯設(shè)備檢查時，以下哪項不是檢查的目的？

A:發(fā)現(xiàn)安全隱患

B:確保設(shè)備正常運行

C:減少維修成本

D:提高員工工作效率

正確答案：D3.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，電梯安全管理人員應(yīng)當接受（）培訓。

A.安全技術(shù)

B.法律法規(guī)

C.操作技能

D.所有選項都是

正確答案：D4.電梯安全管理人員在考核中，對電梯日常維護保養(yǎng)的掌握程度要求是（）。

A:了解基本維護保養(yǎng)知識，但可能忘記部分操作

B:能熟練進行日常維護保養(yǎng)，但可能忘記部分細節(jié)

C:能熟練進行日常維護保養(yǎng)，并能準確描述操作步驟

D:只能描述維護保養(yǎng)知識，無法實際操作

正確答案：C5.電梯安全管理人員在接到電梯困人報告后，應(yīng)如何進行現(xiàn)場處理？

A.直接嘗試解救被困乘客

B.撥打救援電話并等待救援

C.指導被困乘客保持冷靜

D.以上都是

正確答案：D6.電梯安全管理人員在進行電梯設(shè)備檢查時，以下哪項不屬于電梯制動系統(tǒng)的檢查內(nèi)容？

A:制動器是否磨損

B:制動器是否清潔

C:制動器是否靈活

D:制動器是否安裝牢固

正確答案：B7.電梯的安全鉗在電梯超速或下行超載時自動啟動，以下哪種情況下安全鉗不會啟動？

A.電梯下行速度超過額定速度

B.電梯下行超載

C.電梯上行速度超過額定速度

D.電梯上行超載

正確答案：C8.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項行為是正確的？

A.在電梯運行過程中，可以隨意調(diào)整電梯速度

B.在電梯門關(guān)閉時，可以強行推拉

C.在電梯運行過程中，禁止隨意操作按鈕

D.在電梯發(fā)生故障時，可以繼續(xù)使用

正確答案：C9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在安全隱患時，應(yīng)：

A.立即上報，并采取措施排除

B.忽略，因為問題不大

C.建議電梯使用單位自行處理

D.等待電梯使用單位發(fā)現(xiàn)

正確答案：A10.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，應(yīng)如何進行安撫？

A.讓乘客保持冷靜，等待救援

B.強行打開電梯門

C.撥打緊急電話，但不進行安撫

D.忽略乘客，繼續(xù)其他工作

正確答案：A11.電梯轎廂內(nèi)不得（）。

A:堆放物品

B:設(shè)置廣告

C:安裝攝像頭

D:設(shè)置緊急出口指示燈

正確答案：A12.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急救援設(shè)備時，應(yīng)確認其（）。

A.是否在有效期內(nèi)

B.是否完整無損

C.是否易于操作

D.以上都是

正確答案：D13.電梯安全管理人員在培訓乘客使用電梯時，以下哪項不是安全使用電梯的基本原則？

A:等待電梯門完全關(guān)閉后再進入

B:不要在電梯內(nèi)奔跑、跳躍

C:電梯故障時，強行打開電梯門

D:電梯門打開時，不要用手推門

正確答案：C14.電梯的應(yīng)急救援預(yù)案中，應(yīng)明確（）的聯(lián)系方式。

A:電梯維修人員

B:電梯使用單位負責人

C:電梯困人救援人員

D:上述所有

正確答案：D15.電梯安全管理人員在值班時，接到乘客關(guān)于電梯異響的投訴，應(yīng)（）。

A:忽略，認為是正?，F(xiàn)象

B:讓乘客等待，自己先處理其他事務(wù)

C:立即檢查電梯，確認情況

D:聯(lián)系維修人員，讓乘客耐心等待

正確答案：C16.電梯安全管理人員在審查電梯的維修保養(yǎng)合同時，應(yīng)確保以下哪項？

A.合同中明確了維修保養(yǎng)的頻率

B.合同中明確了維修保養(yǎng)的負責人

C.合同中明確了維修保養(yǎng)的收費標準

D.以上都是

正確答案：D17.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時，首先應(yīng)做的是：

A.確認電梯是否處于正常運行狀態(tài)

B.封鎖電梯井道

C.告知被困人員使用緊急電話求助

D.指揮電梯維修人員處理

正確答案：C18.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急照明時，以下哪項不是緊急照明失效的跡象？

A:緊急照明亮度不足

B:緊急照明無法啟動

C:緊急照明工作時間過長

D:緊急照明電源正常

正確答案：C19.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時，應(yīng)立即（）。

A.報告電梯制造廠家

B.停止使用該電梯

C.向電梯使用單位匯報

D.繼續(xù)使用觀察

正確答案：B20.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明系統(tǒng)故障，應(yīng)如何處理？

A:忽略，待電梯維修人員處理

B:立即報告電梯制造商

C:確保電梯緊急照明系統(tǒng)正常工作

D:定期檢查，無需立即處理

正確答案：C21.電梯發(fā)生困人事件時，安全管理人員應(yīng)首先采取的措施是（）。

A:立即打開電梯門

B:安撫被困乘客，通知維修人員

C:記錄困人時間

D:向上級匯報情況

正確答案：B22.電梯安全管理人員在檢查電梯安全培訓記錄時，以下哪項不是安全培訓記錄檢查的內(nèi)容？

A:安全培訓記錄是否完整

B:安全培訓記錄是否過時

C:安全培訓記錄是否能夠保證員工安全意識

D:安全培訓記錄是否需要更新

正確答案：B23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯安全窗損壞時，應(yīng)如何處理？

A.立即上報給電梯維修人員

B.立即停止電梯使用

C.等待電梯檢驗部門檢查

D.忽略問題繼續(xù)使用

正確答案：B24.電梯安全管理人員在電梯機房內(nèi)工作時，以下哪項操作是錯誤的？

A.穿著適合的防護服

B.使用個人防護設(shè)備

C.隨意調(diào)整電梯的電氣元件

D.保持機房清潔

正確答案：C25.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯運行噪聲的投訴后，應(yīng)（）。

A:立即停止使用

B:嘗試降低噪聲

C:記錄情況，定期檢查

D:忽略不計

正確答案：C26.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報警時，以下哪項做法是錯誤的？

A.立即通知維修人員

B.使用電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與乘客溝通

C.指導乘客使用緊急通話設(shè)備

D.忽略報警，繼續(xù)巡查

正確答案：D27.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，若發(fā)現(xiàn)電梯門無法正常開啟或關(guān)閉，應(yīng)立即（）。

A:停止操作并報告

B:繼續(xù)操作

C:嘗試自行修理

D:忽略異常情況

正確答案：A28.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯維修記錄的安全性能？

A.維修人員的資質(zhì)

B.維修日期

C.維修內(nèi)容

D.維修后的驗收報告

正確答案：A29.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行不穩(wěn)定時，應(yīng)如何處理？

A:忽略，因為乘客可能誤解了情況

B:立即上報，并安排維修

C:檢查電梯運行數(shù)據(jù)，確認是否真的不穩(wěn)定

D:建議乘客下次乘坐時注意

正確答案：C30.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，首先應(yīng)采取的措施是：

A.立即向被困人員詢問情況

B.嘗試遠程控制電梯門打開

C.確認被困人員安全并通知維修人員

D.立即通知消防部門

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.安全可靠的電梯管理系統(tǒng)應(yīng)該是具有有效控制機制和責任明確的體系。

答案：√2.電梯的層門在關(guān)閉狀態(tài)下應(yīng)保持一定的間隙，以防止夾人或夾物。

答案：√3.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗時，發(fā)現(xiàn)電梯制動器制動距離過長，應(yīng)立即上報相關(guān)部門。

答案：√4.電梯機房需要日夜看守。消防安全重于泰山，任何時候都必須嚴格管理。

答案：√5.電梯操作員只需具備基本的操作技能，無需了解復(fù)雜的機械原理。

答案：×6.對于一般性電梯安全事故，可以通過增加警示標志、安排救援等方式處理。（）

答案：√7.對于一般的電梯安全事故，立即上報是最基本的應(yīng)急響應(yīng)措施。（）

答案：√8.如果發(fā)現(xiàn)電梯異常運行或損壞，管理員無需及時通知維護單位。

答案：×9.消防安全責任制的考核通常是以季度為單位進行的。（）

答案：×10.電梯的樓層顯示燈損壞后，可以暫時關(guān)閉使用。

答案：×11.電梯安全管理人員的資質(zhì)和能力應(yīng)與其所管理的電梯類型、數(shù)量和技術(shù)等級相適應(yīng)。（）

答案：√12.在進行電梯設(shè)備更新時，不應(yīng)對舊設(shè)備的維護和安全管理做出特別說明。（）

答案：×13.電梯的應(yīng)急救援預(yù)案無需定期更新，只需在電梯投入使用時制定一次。

答案：×14.電梯安全管理人員可以不按照規(guī)定張貼安全警示標志。（×）

答案：×15.未定期檢查和維護保養(yǎng)電梯的人員應(yīng)接受再培訓以確保技能達標。（）

答案：√16.對于突發(fā)的事故處理流程需要保持不變，正確。

答案：×17.電梯內(nèi)設(shè)置的安全保護裝置，如緊急停止按鈕，屬于非必要設(shè)備。

答案：×18.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，應(yīng)首先安撫被困人員的情緒，并告知他們不要嘗試自行打開電梯門。（）

答案：√19.在電梯日常運行中，應(yīng)注重節(jié)能減排和環(huán)保工作的重要性。

答案：√。這是正確的，在電梯日常運行中注重節(jié)能減排和環(huán)保工作對于保護環(huán)境、節(jié)約資源具有重要意義。20.電梯的電氣設(shè)備是電梯正常運行的關(guān)鍵部分，需要定期檢查和維護，確保其安全可靠。

發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)吸煙區(qū)未設(shè)置明顯標識，應(yīng)立即向有關(guān)部門報告。

答案：√21.電梯內(nèi)應(yīng)設(shè)置緊急照明，其亮度應(yīng)能保證乘客在緊急情況下看清樓層指示和操作按鈕。

答案：√22.消防安全管理人員需要定期學習最新的消防法律法規(guī)，以適應(yīng)變化的管理要求。（答案：正確）

答案：√23.消防安全重點部位的看守標準通常由當?shù)叵啦块T制定，單位內(nèi)部無需額外關(guān)注。（×）

答案：×24.應(yīng)急照明設(shè)備在電梯安全應(yīng)急救援中具有重要作用。

答案：√25.在使用電梯時，不應(yīng)超越或占據(jù)電梯井道。

答案：×26.自動扶梯應(yīng)該保持垂直方向運行，防止側(cè)翻或乘客滑落。

答案：√27.當發(fā)現(xiàn)有人被困在電梯中時，應(yīng)該首先撥打救援電話然后立即實施救援行動。

答案：×（錯誤，應(yīng)該首先嘗試安撫被困人員并采取正確的方法盡快進行救援）28.電叧內(nèi)的滑道導軌要時常保持干凈、光滑、無雜質(zhì)，以防電収升降不平或晃動。

答案：√29.安全事故調(diào)查報告是否應(yīng)該包括事故發(fā)生的經(jīng)過和處理結(jié)果？答案：是。

答案：√30.對于電梯安全事故的處理，救援步驟必須嚴格按照事故現(xiàn)場的具體情況來進行。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在處理電梯投訴和糾紛中的應(yīng)對策略。

答案：處理電梯投訴和糾紛時，電梯安全管理人員應(yīng)采取以下策略：

（1）耐心傾聽投訴人訴求，了解問題詳細情況；

（2）迅速聯(lián)系電梯使用單位或相關(guān)部門，共同調(diào)查核實問題；

（3）依據(jù)法律法規(guī)和政策規(guī)定，客觀公正地處理投訴和糾紛；

（4）及時向投訴人反饋處理結(jié)果，保持良好的溝通和合作關(guān)系。2.簡述電梯安全管理人員如何進行電梯安全知識的學習和更新。

答案：電梯安全管理人員應(yīng)定期參加專業(yè)培訓，學習最新的電梯安全知識和技術(shù)；關(guān)注行業(yè)動態(tài)，了解新的法律法規(guī)和標準要求；通過閱讀專業(yè)書籍、雜志、網(wǎng)站等方式，不斷拓寬知識面和視野。3.當電梯內(nèi)發(fā)生物品丟失事件時，電梯安全管理人員應(yīng)如何報告和處理？

答案：應(yīng)記錄事件詳情，包括時間、地點、物品特征及可能的失主信息，并向管理部門報告，協(xié)助查找遺失物品。4.簡述電梯安全管理人員在電梯使用單位推廣電梯安全知識時，如何根據(jù)不同受眾進行差異化宣傳。

答案：根據(jù)不同受眾進行差異化宣傳的方法包括：

（1）針對不同年齡和職業(yè)群體，制作相應(yīng)的宣傳資料；

（2）采用不同形式的宣傳手段，如講座、宣傳冊、視頻等；

（3）關(guān)注受眾的興趣點和關(guān)注點，提高宣傳效果；

（4）定期評估宣傳效果，調(diào)整宣傳策略。5.當電梯出現(xiàn)故障導致乘客被困時，安全管理人員應(yīng)如何安撫乘客情緒？

答案：應(yīng)保持冷靜和專業(yè)，提供必要的幫助和安慰，確保乘客了解情況并知道救援正在進行中。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某醫(yī)院電梯于手術(shù)期間發(fā)生故障，導致手術(shù)室內(nèi)多名患者和醫(yī)護人員被困。事后，醫(yī)院管理人員表示，電梯維修人員未在手術(shù)室內(nèi)進行救援操作。

答案：

（1）分析事故原因：電梯維修人員未在手術(shù)室內(nèi)進行救援操作。

（2）分析責任主體：醫(yī)院管理人員和電梯維修人員。

（3）提出改進措施：加強對醫(yī)院管理人員和電梯維修人員的應(yīng)急處理能力培訓，確保在緊急情況下能夠迅速采取有效措施。

總結(jié)：本案例表明醫(yī)院管理人員和電梯維修人員需提高應(yīng)急處理能力，確?；颊吆歪t(yī)護人員的安全。2.某商場電梯在運行過程中突然停止，導致乘客被困。電梯維保人員在現(xiàn)場進行緊急救援，但在救援過程中，維保人員未佩戴安全帽，導致頭部受傷。請問該事件中維保人員有哪些不當行為？

答案：

（1）未佩戴安全帽，存在安全隱患。

（2）未按照操作規(guī)程進行救援，可能加劇事故風險。

（3）未及時向上級報告事故情況，影響救援效率。

總結(jié)：該案例中，維保人員未采取必要的安全措施，導致自身受傷，同時影響了救援工作的順利進行。3.某小區(qū)電梯在運行過程中突然墜落，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯的鋼絲繩存