朝陽(yáng)市電梯安全管理人員訓(xùn)練真題卷加答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作面板出現(xiàn)異常時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即通知電梯維修人員

B:嘗試自行修復(fù)

C:忽略此問(wèn)題，因?yàn)椴挥绊戨娞葸\(yùn)行

D:等待乘客反映

正確答案：A2.電梯的應(yīng)急救援演練應(yīng)至少多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行一次？

A.每季度

B.每半年

C.每年

D.每?jī)赡?/p>

正確答案：C3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯維保單位存在違規(guī)操作時(shí)，應(yīng)采取以下哪項(xiàng)措施？

A.立即制止并報(bào)告上級(jí)

B.暫時(shí)放行電梯，待維保單位整改

C.撥打投訴電話，進(jìn)行舉報(bào)

D.對(duì)維保單位進(jìn)行罰款

正確答案：A4.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，但不進(jìn)入電梯

B:撥打救援電話，等待救援

C:通知電梯維修人員

D:讓乘客自行撥打救援電話

正確答案：B5.電梯安全管理人員在遇到乘客使用電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是不正確的？

A.引導(dǎo)乘客正確使用電梯

B.監(jiān)督乘客遵守電梯使用規(guī)則

C.對(duì)乘客進(jìn)行辱罵或威脅

D.幫助乘客攜帶重物

正確答案：C6.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.安慰乘客保持冷靜

B.指導(dǎo)乘客使用緊急通話設(shè)備

C.立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)去報(bào)告

D.檢查電梯內(nèi)是否有被困乘客

正確答案：C7.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器異常，正確的做法是：

A.立即上報(bào)，暫停電梯使用

B.忽略異常，繼續(xù)巡查

C.嘗試自行修理

D.通知維修人員，但不立即暫停使用

正確答案：A8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作手冊(cè)缺失時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略，因?yàn)殡娞菀颜＿\(yùn)行

B.通知電梯使用單位補(bǔ)充

C.自行購(gòu)買并替換

D.向上級(jí)報(bào)告

正確答案：B9.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A.馬上關(guān)閉電梯電源，避免危險(xiǎn)

B.讓乘客自行走出電梯，不要干涉

C.強(qiáng)行打開(kāi)電梯門，幫助乘客出來(lái)

D.立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，通知上級(jí)處理

正確答案：A10.電梯安全管理人員在電梯維護(hù)保養(yǎng)期間，以下哪種行為是不符合規(guī)定的？

A.定期檢查電梯設(shè)備

B.監(jiān)督維護(hù)保養(yǎng)人員的工作

C.將電梯鑰匙交給非授權(quán)人員

D.記錄維護(hù)保養(yǎng)情況

正確答案：C11.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪種情況可能表明電梯存在安全隱患？（）

A:電梯運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)輕微噪音

B:電梯轎廂內(nèi)照明突然熄滅

C:電梯運(yùn)行速度不穩(wěn)定

D:電梯轎廂內(nèi)溫度過(guò)高

正確答案：C12.電梯使用單位應(yīng)如何處理電梯安全管理人員因故無(wú)法履行職責(zé)的情況？

A.立即更換安全管理人員

B.委派其他人員臨時(shí)履行職責(zé)

C.延長(zhǎng)安全管理人員職責(zé)期限

D.以上都不是

正確答案：B13.電梯安全管理人員在電梯運(yùn)行期間，以下哪項(xiàng)行為是違規(guī)的？

A.定期檢查電梯操作按鈕

B.隨時(shí)關(guān)注電梯運(yùn)行狀態(tài)

C.與乘客進(jìn)行交談

D.讀取電梯內(nèi)部廣告

正確答案：C14.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，應(yīng)特別注意電梯的：

A.轎廂內(nèi)裝飾

B.轎廂內(nèi)照明

C.轎廂內(nèi)緊急按鈕

D.轎廂內(nèi)裝飾

正確答案：C15.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯操作人員進(jìn)行（）培訓(xùn)，保證其具備必要的專業(yè)知識(shí)。

A:定期

B:隨時(shí)

C:不需要

D:非必要

正確答案：A16.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，以下哪項(xiàng)不是與被困乘客溝通的內(nèi)容？

A:告知乘客保持冷靜

B:詢問(wèn)乘客的具體位置

C:通知乘客等待救援

D:強(qiáng)制乘客使用電梯內(nèi)的通訊設(shè)備

正確答案：D17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)出現(xiàn)異味時(shí)，應(yīng)首先檢查：

A:電梯轎廂通風(fēng)系統(tǒng)

B:電梯轎廂內(nèi)照明系統(tǒng)

C:電梯轎廂內(nèi)裝飾材料

D:電梯轎廂內(nèi)緊急呼叫系統(tǒng)

正確答案：A18.電梯安全管理人員在巡視過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)電梯使用說(shuō)明書(shū)中缺少緊急操作步驟，應(yīng)如何處理？

A.忽略

B.通知電梯制造商

C.補(bǔ)充說(shuō)明

D.不采取任何措施

正確答案：B19.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，若現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有其他人，應(yīng)如何處理？

A.立即報(bào)告上級(jí)

B.嘗試通過(guò)電話與被困人員溝通

C.等待救援人員到來(lái)

D.采取一切可能的方式嘗試解救被困人員

正確答案：B20.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯緊急情況下的應(yīng)急措施？

A:關(guān)閉電梯電源

B:撥打緊急電話

C:打開(kāi)電梯門

D:告知乘客不要慌張

正確答案：C21.在電梯事故處理中，下列哪項(xiàng)不屬于緊急停止操作？

A.直接按下電梯內(nèi)部的緊急停止按鈕

B.使用手機(jī)撥打電梯故障電話

C.立即關(guān)閉電梯電源

D.撥打物業(yè)管理部門電話請(qǐng)求救援

正確答案：B22.電梯安全管理人員在處理電梯火災(zāi)事故時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是錯(cuò)誤的？

A.立即切斷電梯電源

B.指導(dǎo)乘客使用電梯內(nèi)的應(yīng)急照明

C.嘗試手動(dòng)操作電梯

D.確保電梯轎廂內(nèi)乘客安全

正確答案：C23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員操作不規(guī)范時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不屬于應(yīng)急處理措施？

A.立即制止，并要求改正

B.忽略，繼續(xù)巡查

C.讓操作人員自行改正

D.上報(bào)，但不采取任何措施

正確答案：B24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯安全鉗失效時(shí)，應(yīng)：

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.更換安全鉗

C.定期檢查安全鉗

D.向電梯制造商報(bào)告

正確答案：A25.電梯安全管理人員在檢查電梯的鋼絲繩時(shí)，應(yīng)確保其：

A.無(wú)明顯磨損或斷裂

B.無(wú)明顯變形或扭曲

C.無(wú)明顯腐蝕或銹蝕

D.以上都是

正確答案：D26.電梯內(nèi)禁止放置哪些物品？

A.水杯

B.體積較大的行李

C.食物

D.以上都不可以

正確答案：D27.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時(shí)，應(yīng)如何與被困乘客溝通？

A.強(qiáng)制要求乘客打開(kāi)電梯門

B.保持耐心，通過(guò)緊急通訊設(shè)備與乘客溝通

C.立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)等待救援

D.讓乘客自行處理

正確答案：B28.電梯安全管理人員在接到乘客被困求助時(shí)，以下哪項(xiàng)不是首要任務(wù)？

A:確認(rèn)乘客安全

B:嘗試手動(dòng)打開(kāi)電梯門

C:通知維修人員

D:安慰乘客

正確答案：B29.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯的哪些部件進(jìn)行定期檢查？（多選）

A:曳引輪和導(dǎo)向輪

B:鋼絲繩和滑輪組

C:導(dǎo)軌和導(dǎo)靴

D:電氣控制系統(tǒng)和線路連接

正確答案：ABCD30.電梯的維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)其維護(hù)保養(yǎng)的電梯的安全性能負(fù)責(zé)，并接受（）的監(jiān)督檢查。

A:電梯使用單位

B:安全監(jiān)察部門

C:電梯制造商

D:電梯銷售商

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.定期進(jìn)行電梯安全檢查和維護(hù)工作的目的是提高乘客乘坐電梯的舒適度和安全性。

答案：√2.消防設(shè)施設(shè)備的日常檢查是非常重要的，應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行，以確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。

安全出口指示燈或煙霧報(bào)警器可以在電梯廂內(nèi)無(wú)人時(shí)自動(dòng)亮起。

答案：×3.對(duì)于電氣火災(zāi)隱患的排查工作，應(yīng)該根據(jù)行業(yè)規(guī)范定期進(jìn)行，而不是僅僅依賴于突擊檢查。

答案：×4.對(duì)于高樓層或復(fù)雜的建筑物，需定期對(duì)消防逃生系統(tǒng)進(jìn)行演習(xí)。

答案：√5.電梯的安全鉗是為了防止電梯超載而設(shè)計(jì)的，與防止電梯墜落無(wú)關(guān)。

答案：×6.在進(jìn)行電梯故障調(diào)查時(shí)，必須查清故障原因，避免安全隱患可能再次發(fā)生。（）

答案：√7.在日常檢查中發(fā)現(xiàn)的小問(wèn)題在未經(jīng)處理的情況下不能被視作重大隱患？（答案：×）

答案解析：日常檢查中發(fā)現(xiàn)的小問(wèn)題確實(shí)可能被視為重大隱患，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。8.電梯的緊急通訊設(shè)備應(yīng)具備與外部救援力量的有效聯(lián)系功能。

答案：√9.電梯的層間距離是指相鄰兩層樓之間的垂直距離。

答案：×10.電梯在正常運(yùn)行時(shí)，乘客應(yīng)避免在井道內(nèi)走動(dòng)或站立。

答案：√11.對(duì)重大火災(zāi)隱患的整改需要制定詳細(xì)的整改方案并落實(shí)責(zé)任人。

答案：√12.電梯的應(yīng)急救援裝置在電梯困人事件中，應(yīng)能夠保證被困人員能夠在不依賴外部幫助的情況下自救。

答案：×13.在電梯故障緊急情況下，只有緊急救援電話是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要確保現(xiàn)場(chǎng)人員有安全撤離的措施。()

答案：√14.即使經(jīng)過(guò)認(rèn)證的電梯使用維護(hù)保養(yǎng)單位也可以存在工作上的疏忽和漏洞。

答案：√15.電梯安全管理人員應(yīng)記錄電梯的維修歷史，以便追蹤電梯的維修情況。（√）

答案：√16.安全管理制度不健全會(huì)導(dǎo)致管理人員的責(zé)任意識(shí)淡化。（答案：√）

答案解析：安全管理工作的核心是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，完善管理制度是保障安全管理的關(guān)鍵。17.在任何情況下，不得利用貨物裝載或者任何方式來(lái)替代或削弱原安全保護(hù)措施的功能。

答案：√18.消防通道上隨意停放無(wú)關(guān)車輛不構(gòu)成火災(zāi)隱患。

答案：×19.電梯安全管理人員在工作期間應(yīng)隨時(shí)準(zhǔn)備接受乘客的咨詢或投訴。

答案：×20.對(duì)于高層住宅小區(qū)的日常檢查和日常維護(hù)工作，關(guān)鍵在于確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和日常保養(yǎng)工作能夠及時(shí)進(jìn)行。

答案：√21.電梯事故發(fā)生后，可以簡(jiǎn)單粗暴地排除其他可能性來(lái)解決問(wèn)題。（錯(cuò)誤）

答案：×22.電梯安全管理人員在考核中，可以通過(guò)自我評(píng)估來(lái)代替實(shí)際操作考核。

答案：×23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)吸煙現(xiàn)象時(shí)，無(wú)需通知其他工作人員協(xié)助處理。（）

答案：×24.若電梯維護(hù)人員的資格證已過(guò)期，可以繼續(xù)其進(jìn)行維護(hù)作業(yè)。

答案：×25.對(duì)于定期進(jìn)行電梯維護(hù)和檢修的工作，僅需關(guān)注相關(guān)設(shè)備性能的維護(hù)記錄，而非嚴(yán)格遵循實(shí)際操作規(guī)范。（）

答案：×26.安全管理人員在考核中，應(yīng)對(duì)自身的工作內(nèi)容和職責(zé)有清晰的認(rèn)識(shí)和了解。（√）

答案：對(duì)27.電梯操作員應(yīng)對(duì)電梯的所有功能了如指掌。

答案：×28.只有在確保安全通道暢通的情況下，才能使用電梯運(yùn)送貨物。

答案：√29.重大火災(zāi)隱患不能單純依賴行政處罰解決，還需要相關(guān)部門協(xié)同解決，正確。

答案：√30.電梯運(yùn)行中，乘客在轎廂內(nèi)使用手機(jī)通話不會(huì)對(duì)電梯的電氣系統(tǒng)產(chǎn)生影響。

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在日常工作中如何有效溝通協(xié)作。

答案：有效溝通協(xié)作的具體做法包括：

（1）建立定期溝通機(jī)制，及時(shí)了解各方需求；

（2）明確溝通目標(biāo)和內(nèi)容，提高溝通效率；

（3）傾聽(tīng)他人意見(jiàn)，尊重不同觀點(diǎn)；

（4）主動(dòng)分享信息和資源，促進(jìn)共同進(jìn)步；

（5）及時(shí)解決溝通中出現(xiàn)的問(wèn)題，維護(hù)良好合作關(guān)系。2.當(dāng)電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)如何保障乘客的安全？

答案：應(yīng)指導(dǎo)乘客迅速撤離至安全區(qū)域，并協(xié)助消防人員進(jìn)行救援，同時(shí)保持通訊暢通，隨時(shí)向上級(jí)報(bào)告情況。3.如何提高電梯緊急制動(dòng)系統(tǒng)（EBS）的可靠性？

答案：提高EBS可靠性的方法包括：定期對(duì)EBS進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其處于良好狀態(tài)；對(duì)操作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其對(duì)EBS操作的熟練度；引入先進(jìn)的技術(shù)手段，如傳感器和智能分析系統(tǒng)，提高EBS的響應(yīng)速度和準(zhǔn)確性。4.解釋為什么保持電梯井道清潔對(duì)于電梯的正常運(yùn)行至關(guān)重要？

答案：保持電梯井道清潔可以有效預(yù)防滑倒和跌落事故的發(fā)生，同時(shí)減少電梯內(nèi)部積塵帶來(lái)的衛(wèi)生問(wèn)題，保障乘客的健康。5.描述在電梯發(fā)生故障時(shí)，如何有效通知乘客保持冷靜？

答案：通知乘客時(shí)，應(yīng)使用清晰的語(yǔ)言，說(shuō)明電梯正在維修中，但不會(huì)對(duì)乘客的安全造成威脅。同時(shí)，應(yīng)提供其他安全的疏散路線或建議。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生火災(zāi)。現(xiàn)場(chǎng)管理人員發(fā)現(xiàn)后，立即啟動(dòng)了緊急救援程序，并通知消防部門。在救援過(guò)程中，電梯維保人員成功將電梯停穩(wěn)，確保了乘客安全。

答案：

（1）分析電梯火災(zāi)的原因。

（2）評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)管理人員在火災(zāi)救援過(guò)程中的應(yīng)對(duì)措施是否得當(dāng)。

（3）針對(duì)該案例，提出預(yù)防類似事件發(fā)生的改進(jìn)措施。

總結(jié)：通過(guò)對(duì)電梯火災(zāi)原因的分析，以及對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)對(duì)措施的評(píng)估，找出問(wèn)題所在，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，以提高電梯安全管理水平。2.某電梯公司在日常檢查中發(fā)現(xiàn)，部分電梯的緊急停止按鈕存在松動(dòng)現(xiàn)象。請(qǐng)問(wèn)以下哪些措施是正確的？

答案：

（1）檢查緊急停止按鈕的安裝位置，確保按鈕牢固；

（2）檢查緊急停止按鈕的接線，確保接線良好；

（3）對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行記錄，并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

（4）根據(jù)檢查結(jié)果，安排專業(yè)人員對(duì)松動(dòng)按鈕進(jìn)行維修。

總結(jié)：在處理緊急停止按鈕松動(dòng)情況時(shí)，應(yīng)檢查按鈕安裝位置和接線，確保按鈕牢固。3.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然失控，電梯轎廂內(nèi)乘客被困。請(qǐng)分析維修人員應(yīng)該如何處