督學培訓班學員總結(jié)（3篇）

第督學培訓班學員總結(jié)（3篇）督學培訓班學員總結(jié)（3篇）

督學培訓班學員總結(jié)篇1本周二下午，公司組織客服、運行、工程部相關(guān)人員進行了集團優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓，主要學習了集團先進個人典范的優(yōu)秀服務(wù)工作事跡以及作為一名華潤人應(yīng)該具有的服務(wù)與獻身意識。通過本次培訓，我受益匪淺，看似平凡而普通的崗位，其實質(zhì)卻蘊藏著豐富的內(nèi)涵與價值，現(xiàn)就服務(wù)談?wù)勛陨砀惺堋?/p>

華潤燃氣秉承“以客戶為導向”的服務(wù)理念，為客戶供應(yīng)安全清潔燃氣，提供專業(yè)、高效、親切的服務(wù)。所以，首先在任何情況下，我們都應(yīng)把客戶放在第一位，這就需要我們得具有服務(wù)意識和理念，轉(zhuǎn)變在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中的不清醒認識和偏差。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是集團公司的根本宗旨，既體現(xiàn)了行業(yè)屬性，又界定了企業(yè)發(fā)展之本、立業(yè)之本。如果沒有用氣客戶，就沒有供氣企業(yè)的生存，客戶是華潤燃氣名副其實的“上帝”。學習了鄭州牛師傅的事跡之后，讓我們在座的各位都感觸頗深，幾十年如一日，把客戶當成朋友、親人。

急客戶之所急，想客戶之所想，用行動傳遞溫情，用平凡創(chuàng)造感動。他雖然只是一名普通的維修工，但他的服務(wù)精神已影響著每一個崗位，每一名員工，值得我們大家學習。

其次，我們應(yīng)該明確自己的責任。責任意味著什么？意味著行為，意味著是必須承擔的任務(wù)，意味著必須能夠承擔起來。而能否承擔責任，一方面取決于責任本身的份量，另一方面則取決于責任心的強弱。就我們?nèi)A潤燃氣的員工來說，，每一個人所承擔的責任分量是不言而喻的，認真做好自己分內(nèi)的事，對崗位工作精益求精、一絲不茍是我們責任心的體現(xiàn)，也是我們自我價值的體現(xiàn)。用戶服務(wù)工作是一項長期性的艱苦工程，堅持自己的職責是這項工作取得成功的唯一途徑。在工作中，我們可以以“鞏固成果，尋找創(chuàng)新；持之以恒，長效管理；堅持標準，規(guī)范服務(wù)；突出責任，爭創(chuàng)一流”的思想為指導，注重點滴積累，實現(xiàn)從服務(wù)形式向服務(wù)質(zhì)量的轉(zhuǎn)變，從根本上改變公司的服務(wù)質(zhì)量。

最后，應(yīng)該具有一定的投身精神。服務(wù)只有起點，沒有終點，一旦投身于燃氣這個行業(yè)，我們就應(yīng)該投入自己十二分的精力。作為經(jīng)營易燃、易爆特殊商品的企業(yè)，更容不得我們有絲毫懈怠，從最初的工程設(shè)計、施工，到最后的投入運營、維護，每一個步驟都離不開我們?nèi)A潤人的辛勤汗水。當別人周末放假休息時，我們還在一遍遍地跑工地，確保嚴格的工程質(zhì)量標準；節(jié)假日，當人們享受著美好的家庭聚會時光時，我們或許還奮斗在施工、搶修的一線。正是有了每一個華潤人這種無私的獻身精神，才有了千千萬萬居民的安全用氣保障。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是華潤燃氣發(fā)展的基石。集團公司組建伊始，就將企業(yè)定位為服務(wù)型企業(yè)，以為地方經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)為宗旨，以為廣大用氣客戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為己任，我們基層的工作，更應(yīng)該是這種服務(wù)精神的具體體現(xiàn)。作為企業(yè)的一員，我們都應(yīng)該充分認識到加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重要性、長期性、艱巨性和緊迫性，努力踐行“與您攜手，改變生活”的諾言。

督學培訓班學員總結(jié)篇2為期四個半天的暑期培訓，使我在生活和工作中都收獲頗多，其中對我觸動較大的是張建國老師的事跡。張建國老師與我們分享了他的教學經(jīng)驗及管理學生的方法，讓我從中看到了一個名師背后的艱辛與付出，看到了他對學生不拋棄，不放棄的那種大愛，看到了他作為一名教育工作者的那種強烈的責任心。

作家冰心曾經(jīng)說過：“有了愛，便有了一切，有了愛，才有教育的先機”。師愛是學生樹立良好品質(zhì)的奠基石。在工作中，面對一張張童稚的面孔，一雙雙求知的眼睛，難道只要教會他們知識就足夠了嗎？現(xiàn)在的孩子大多為獨生子女，他們得到了家庭太多的關(guān)愛和照顧，很少去關(guān)心別人，這就需要老師在他們幼小的心靈中撒下愛的種子。

在多年的教學工作中，我深深地體會到：教師的責任首先來源于對學生的愛。沒有愛就沒有激情，沒有愛就沒有熱情，沒有愛就無從談責任心，愛是教師責任心的沃土、養(yǎng)料，教師有了愛才會滋養(yǎng)出學生健康的人格，向上的信念，才會培養(yǎng)出有魂有根的民族脊梁。所以，要想成為一名合格的教師，首先應(yīng)該具備的是有一份愛心。愛學生是教育學生的感情基礎(chǔ)，是打開學生心靈大門的金鑰匙，是塑造學生靈魂的巨大力量。愛是具有多種形式的，愛是沒有具體范疇的，一個溫柔的延伸，一個會心的微笑，都會如同一縷輕柔的春風。只要心中有愛，行動有愛，時時獻愛，我們才能贏得學生的喜愛。

關(guān)愛學生，要尊重學生的獨立人格，哲學家愛默生說過：教育成功的秘訣在于尊重學生。尊重學生的人格，才能從本質(zhì)上熱愛學生，教育教學和管理工作才能取得成功。批評學生，要對事不對人，無論是優(yōu)秀的學生，還是經(jīng)常出錯的學生，都要一視同仁，切不可挖苦、譏諷學生，挫傷學生的自尊心。

作為教師的我們，一言一行都對學生起著潛移默化的作用。我們只有平等對待每一位學生，尊重學生的人格，做一個有愛心的人，用自身的榜樣作用和人格魅力，讓學生佩服，從而仿效。

教師對學生的愛是一種特殊的情感，是一種無私的愛。教師要對學生一生負責，全面關(guān)心學生成長，熱愛學生，尊重學生，公平公正對待學生，給他們應(yīng)得的信任和教誨。教師形成對學生的責任，最根本的是源于教師的責任感。“愛”與“責任”，二者其實是分不開的，“愛”是責任的體現(xiàn)，而“責任”是愛的化身。沒有愛就沒有教育，沒有責任也辦不好教育。

作為教師的我們只有心中充滿愛、充滿責任感，才能真正把我們的教育管理工作做細、做好、做到位，才能真正完成我們的使命。

督學培訓班學員總結(jié)篇3新職工同志們：

大家下午好！

時間過得很快，我院20xx年新職工崗前培訓班馬上就要結(jié)束了。在短短的幾天的時間里，我們回顧了我們醫(yī)院的發(fā)展歷史，了解了醫(yī)院改革發(fā)展的經(jīng)歷；認真學習了醫(yī)院的各項規(guī)章制度，接受了醫(yī)德醫(yī)風和文明規(guī)范服務(wù)教育等多方面知識的培訓學習。在學習的過程中我們穿插做了幾個拓展小游戲，相信大家在游戲過程中受到了很大的啟發(fā)，學到了很多東西。這次短短的培訓班是十分成功的，這些培訓，學習內(nèi)容豐富，時間安排緊湊，盡管是簡要的、走馬觀花的，但這些對于大家更好的了解我們醫(yī)院，了解這個我們將為之奉獻自己的知識、才能、青春的醫(yī)院，了解我們的大家的新家，將起到積極的作用。

總結(jié)這次辦班培訓，我覺得可以概括為兩句話：一是上下重視，自覺性高。最近醫(yī)院工作十分繁忙，醫(yī)院正處于改革發(fā)展的新時期，全院上下工作任務(wù)繁重；公立醫(yī)院改革工作逐步深入、貫穿于我院全年工作重點的“三好一滿意”活動正在按步驟緊鑼密鼓地深入展開，盡管如此，醫(yī)院十分重視這次培訓活動，院領(lǐng)導及各科室主要負責人，專門擠出時間來和大家一同學習。同時，在座各位新同志的學習態(tài)度端正，遵守紀律情況良好，大家都自覺的把這次培訓當作提高自身素質(zhì)的一次難得的機會來對待，體現(xiàn)了良好的精神面貌和嚴謹?shù)膶W習態(tài)度。所以說這次培訓班是上下重視，自覺性高。二是聯(lián)系實際，針對性強。在幾天的培訓中，其內(nèi)容都是與大家即將進行工作的崗位是緊密相聯(lián)的。我們在座的新同志，即將從事臨床醫(yī)療工作的新同志總是盼望能盡早成為一名合格的住院醫(yī)師，那就需要了解專業(yè)培訓、進修、繼續(xù)教育等方面的知識；有的就要走上護理崗位，首先就要了解護理工作的管理規(guī)定；所以說這次培訓班內(nèi)容緊密聯(lián)系實際，針對性非常強。希望大家認真總結(jié)，將這次培訓學習的內(nèi)容應(yīng)用于工作實踐中。

同志們，學無止境。這次培訓班雖然就要結(jié)束了，但是，大家在新單位、新崗位的工作、學習才剛剛開始。今天我在這里給大家作培訓總結(jié)，希望大家把我的總結(jié)報告看作是在新單位、新崗位開展繼續(xù)學習的再動員。大家在新的崗位上一定要虛心求教，刻苦鉆研技術(shù)，腳踏實地，在學習中工作，在工作中學習，在工作中提高，在提高中工作。在不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時，更要注重不斷提高自己的思想素質(zhì)和道德修養(yǎng)。我相信，通過這次培訓，必將有助于我們在座各位新同志迅速融入醫(yī)院這個大家庭，