浙江省人力資源師考試指南(資料)

1、企業(yè)的總體戰(zhàn)略中，進(jìn)入戰(zhàn)略不包括（）

A、購并戰(zhàn)略

B、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略

C、合資戰(zhàn)略

D、多樣化發(fā)展戰(zhàn)略

答案：D

解析：進(jìn)入戰(zhàn)略是企業(yè)要進(jìn)入新的行業(yè)領(lǐng)域的戰(zhàn)略，主要包括購并戰(zhàn)略、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略

和合資戰(zhàn)略。

2、［多選題］材料篩選法就是通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。其具體形式是

（）。

A.推薦信B.調(diào)查問卷C.工作報(bào)告D.背景調(diào)查E.履歷分析

【參考答案［A,D,E

【參考解析】：材料篩選法是指通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。申請表、履

歷分析、證明材料、推薦信、背景調(diào)查等都是材料篩選法的具體形式。材料篩選法主要依據(jù)

應(yīng)聘者個(gè)人的基本信息及背景材料，因而必須與其他人才選拔方法如面試、筆試等方法結(jié)合

使用，才能取得令人滿意的效果。

3、下列選項(xiàng)中，屬于崗位寬度擴(kuò)大法的形式的是（）

A、增加崗位的工作內(nèi)容

B、充實(shí)崗位工作內(nèi)容

C、崗位工作輪換設(shè)計(jì)

D、崗位工作連貫設(shè)計(jì)

答案：A

解析：崗位工作擴(kuò)大化的設(shè)計(jì)中，一種方法是崗位寬度擴(kuò)大法，另一種是崗位深度擴(kuò)大

法。崗位寬度擴(kuò)大法的具體形式有：延長加工周期、增加崗位的工作內(nèi)容、包干負(fù)貨；崗位深

度擴(kuò)大法的具體形式有：崗位工作縱向調(diào)整、充實(shí)崗位工作內(nèi)容、崗位工作連貫沒計(jì)、崗位

工作輪換設(shè)計(jì)、崗位工作矩陣設(shè)計(jì)。

4、［單選題］無固定期限的勞動(dòng)合同是（）的勞動(dòng)合同。

A.任意期限

B.應(yīng)當(dāng)履行到退休

C.不約定終止日期

D.有一定的工作期限

參考答案：C

參考解析：無固定期限的勞動(dòng)合同是沒有明確約定合同終止日期的勞動(dòng)合同。在正常履

行勞動(dòng)合同的情況下，勞動(dòng)者可以一直工作到退休。

5、［單選題］盡管有些被錄用的新員工有一定相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，但具體工作特點(diǎn)決定了他們?nèi)?/p>

須接受（）。

A.基礎(chǔ)性培訓(xùn)

B.特定性培訓(xùn)

C.適應(yīng)性培訓(xùn)

D.非個(gè)性化培訓(xùn)

【參考答案】：C

【參考解析】：在被錄用的員工中，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者?般占相當(dāng)大的比重，許多企業(yè)只

聘用有一定工作經(jīng)驗(yàn)的求職者。這些人盡管有一定工作經(jīng)驗(yàn)，但由于企業(yè)和具體工作的特點(diǎn)，

仍須接受適應(yīng)性培訓(xùn)，除了要了解這個(gè)企業(yè)的概況、規(guī)章制度外，還必須熟悉這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)

品和技術(shù)開發(fā)的管理制度。

6、［單選題］某項(xiàng)測量的（）也稱信度，它說明了該項(xiàng)測量的一致性和穩(wěn)定性。

A,可靠性B.針對性C.有效性D.合理性

【參考答案】：A

【參考解析工可靠性又稱信度，是指某項(xiàng)測量的一致性和穩(wěn)定性，績效管理的信度是指

績效管理方法保證收集到的人員能力、工作態(tài)度、工作行為、工作績效等信息的穩(wěn)定性和一

致性。

7、［單選題］目前我國職工參與管理的形式是職工代表大會制度和（）。

A.工會制度

B.平等協(xié)商制度

C.集體協(xié)商制度

D.職工大會制度

【參考答案】：B

【參考解析工《勞動(dòng)法》第八條規(guī)定：“勞動(dòng)者依照法律規(guī)定，通過職工大會、職工代表

大會或者其他形式，參與民主管理或者就保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益與用人單位進(jìn)行平等協(xié)商?！备?/p>

據(jù)勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定，在勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間，雇員可以通過多種形式參與管理，如有組織地

參與（職工大會）、代表參與（經(jīng)合法程序產(chǎn)生職工代表參與）、崗位參與（質(zhì)量小組）、個(gè)人參

與（合理化建議）等。目前我國職工參與管理的形式主要是職工代表大會制度和平等協(xié)商制度。

8、［單選題］（）是一種最高層次的職業(yè)道德。

A.敬業(yè)B.合作C.誠信D.奉獻(xiàn)

【參考答案工D

【參考解析】：“不以追求報(bào)酬為目的”是奉獻(xiàn)的最根本特性，也是我們判斷是否奉獻(xiàn)的

重要標(biāo)準(zhǔn)，因此奉獻(xiàn)在職業(yè)道德領(lǐng)域中處于最高層次。

9、［單選題］無固定期限的勞動(dòng)合同是（）的勞動(dòng)合同。

A.任意期限

B.應(yīng)當(dāng)履行到退休

C.不約定終止日期

D.有一定的工作期限

參考答案：C

參考解析：無固定期限的勞動(dòng)合同是沒有明確約定合同終止日期的勞動(dòng)合同。在正常履

行勞動(dòng)合同的情況下，勞動(dòng)者可以一直工作到退休。

10、［多選題］下列各項(xiàng)中，屬于適應(yīng)性現(xiàn)場培訓(xùn)的程序的是（）。

A.制訂個(gè)別指導(dǎo)計(jì)劃書B.確定現(xiàn)場培訓(xùn)的指導(dǎo)者C.頒發(fā)上崗證

D.編寫現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)書E.培訓(xùn)結(jié)束后對受訓(xùn)者進(jìn)行考試或考核

參考答案:B,C,D,E

11＞績效管理的核心是（）

A、績效溝通

B、績效輔導(dǎo)

C、績效反饋

D、績效計(jì)劃

答案：A

解析：績效溝通是績效管理的核心，是指考核者與被考核者就績效考評反映出的問題以

及考核機(jī)制本身存在的問題展開實(shí)質(zhì)性的面談，并著力于尋求應(yīng)對之策，服務(wù)于后一階段企

業(yè)與員工績效改善和提高的一種管理方法。

12、［單選題］某項(xiàng)測量的（）也稱信度，它說明了該項(xiàng)測量的一致性和穩(wěn)定性。

A.可靠性B.針對性C.有效性D.合理性

【參考答案】：A

【參考解析】：可靠性又稱信度，是指某項(xiàng)測量的一致性和穩(wěn)定性，績效管理的信度是指

績效管理方法保證收集到的人員能力、工作態(tài)度、工作行為、工作績效等信息的穩(wěn)定性和一

致性。

13、績效管理的核心是（）

A、績效溝通

B、績效輔導(dǎo)

C、績效反饋

D、績效計(jì)劃

答案：A

解析：績效溝通是績效管理的核心，是指考核者與被考核者就績效考評反映出的問題以

及考核機(jī)制本身存在的問題展開實(shí)質(zhì)性的面談，并著力于尋求應(yīng)對之策，服務(wù)于后一階段企

業(yè)與員工績效改善和提高的一種管理方法。

14、［單選題］（）是一種最高層次的職業(yè)道德。

A.敬業(yè)D.合作C.誠信D.奉獻(xiàn)

【參考答案】：D

【參考解析工“不以追求報(bào)酬為目的”是奉獻(xiàn)的最根本特性，也是我們判斷是否奉獻(xiàn)的

重要標(biāo)準(zhǔn)，因此奉獻(xiàn)在職業(yè)道德領(lǐng)域中處于最高層次。

15、［多選題］材料篩選法就是通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。其具體形式是

（）.

A.推薦信B.調(diào)查問卷C.工作報(bào)告D.背景調(diào)查E.履歷分析

【參考答案工A,D,E

【參考解析】：材料篩選法是指通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。申請表、履

歷分析、證明材料、推薦信、背景調(diào)查等都是材料篩選法的具體形式。材料篩選法主要依據(jù)

應(yīng)聘者個(gè)人的基本信息及背景材料，因而必須與其他人才選拔方法如面試、筆試等方法結(jié)合

使用，才能取得令人滿意的效果。

16、主要用于考察被測評者分析向題的能力、語言表達(dá)能力及影響力的題目類型是（）

A、開放式問題

B、兩難式問題

C、排序選擇型問題

D、資源爭奪型題目

答案：B

解析：兩難式問題是指讓被測評者在兩種互有利弊的選項(xiàng)中選擇其中的一種，并說明理

由。主要用于考察被測評者分析向題的能力、語言表達(dá)能力及影響力。這種題目易于引起爭

論，使被測評者綜合發(fā)揮自己的能力。

17、關(guān)于薪酬水平的描述，下列說法不正確的是（）

A、薪酬水平;薪酬總額/企業(yè)平均人數(shù)

B、薪酬水平是一個(gè)絕對的概念

C、地域的影響是影響企業(yè)薪酬水平的外部因素

D、企業(yè)薪酬水平的選擇在很大程度上是由董事會或是經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子決定

答案：B

解析：薪酬水平是一個(gè)相對的概念，薪酬管理者可以計(jì)算出企業(yè)之間的薪酬水平，也可

以計(jì)算出企業(yè)的各個(gè)部門之間的薪酬水平，甚至是企業(yè)內(nèi)某一崗位的薪酬水平，從而可以在

不同的企業(yè)間、不同的層次上比較薪酬水平。薪酬不是絕對的概念，所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。

18、［單選題］對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃統(tǒng)稱為（）。

A.人力資源規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.戰(zhàn)略規(guī)劃

參考答案：C

參考解析：人員規(guī)劃是指對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀

分析、企業(yè)定員、人員需求與供給預(yù)測、人員供需平衡等。

19、［單選題］（）是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則。

A.公平公正B.適當(dāng)激勵(lì)C.效率優(yōu)先D.成本節(jié)約

【參考答案*A

【參考解析］公平公正是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則，包括：①分配公平;②

程序公平;③互動(dòng)公平。

20、企業(yè)的總體戰(zhàn)略中，進(jìn)人戰(zhàn)略不包括（）

A、購并戰(zhàn)略

B、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略

C、合資戰(zhàn)略

D、多樣化發(fā)展戰(zhàn)略

答案：D

解析：進(jìn)入戰(zhàn)略是企業(yè)要進(jìn)入新的行業(yè)領(lǐng)域的戰(zhàn)略，主要包括購并戰(zhàn)略、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略

和合資戰(zhàn)略。

21、［單選題］盡管有些被錄用的新員工有一定相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，但具體工作特點(diǎn)決定了他們?nèi)?/p>

須接受（）。

A.基礎(chǔ)性培訓(xùn)

B.特定性培訓(xùn)

C.適應(yīng)性培訓(xùn)

D.非個(gè)性化培訓(xùn)

【參考答案】：C

【參考解析】：在被錄用的員工中，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者一般占相當(dāng)大的比重，許多企業(yè)只

聘用有一定工作經(jīng)驗(yàn)的求職者。這些人盡管有一定工作經(jīng)驗(yàn)，但由于企業(yè)和具體工作的特點(diǎn)，

仍須接受適應(yīng)性培訓(xùn)，除了要了解這個(gè)企業(yè)的概況、規(guī)章制度外，還必須熟悉這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)

品和技術(shù)開發(fā)的管理制度。

22、下列選項(xiàng)中，不屬于360度考評方法的優(yōu)點(diǎn)的是（）

A、具有全方位、多角度的特點(diǎn)

B、有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢，建立更為和諧的工作關(guān)系

C、采用實(shí)名考評方式，保證了考評結(jié)果的真實(shí)性

D、加強(qiáng)了管理者與組織員工的雙向交流

答案：C

解析：360度考評方法的優(yōu)點(diǎn)有：（1）360度考評具有全方位、多角度的特點(diǎn)；（2）360度

考評方法考慮的不僅僅是工作產(chǎn)出，還考慮深層次的勝任特征；（3）360度考評有助于強(qiáng)化企

業(yè)的核心價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢；（4）360度考評采用匿名考評方式，消除考評者的顧

慮，使其能夠客觀地進(jìn)行評價(jià)，保證了考評結(jié)果的有效性；（5）360度考評充分尊重組織成員

的意見，這有助于組織創(chuàng)造更好的工作氣氛，從而激發(fā)組織成員的創(chuàng)新性；（6）360度考評加

強(qiáng)了管理者與組織員工的雙向交流，提高了組織成員的參與性；（7）促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。

23、績效管理的核心是（）

A、績效溝通

B、績效輔導(dǎo)

C、績效反饋

D、績效計(jì)劃

答