《物業(yè)管理師》三級(jí)考試模擬題及參考答案

《物業(yè)管理師》三級(jí)考試模擬題及參考答案一、單選題（共60題，每題1分，共60分）1、建設(shè)部對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的具體要求有()。A、房屋完好率達(dá)98%以上B、居民滿(mǎn)意率達(dá)90%以上C、房屋零修及時(shí)率達(dá)100%D、新建小區(qū)公共綠地人均3平方米以上參考答案：A2、征收土地應(yīng)該由()批準(zhǔn)A、國(guó)稅局B、法院C、國(guó)務(wù)院D、政府參考答案：C3、以應(yīng)收賬款出質(zhì)的,雙方訂立書(shū)面合同后,質(zhì)權(quán)自()設(shè)立A、信貸征信機(jī)構(gòu)辦理出質(zhì)登記時(shí)B、政府法院機(jī)構(gòu)評(píng)估出質(zhì)登記時(shí)C、雙方默認(rèn)的時(shí)候D、有關(guān)主管部門(mén)辦理出質(zhì)登記時(shí)參考答案：A4、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自換屆之日起()日內(nèi),將其報(bào)關(guān)的檔案資料、印章及其他屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物,移交給新一屆業(yè)主委員會(huì)。A、五B、三C、十D、二參考答案：C5、中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)將2020年定義為行業(yè)的什么年?A、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)B、品牌建設(shè)(2021年)C、能力建設(shè)參考答案：C6、個(gè)別分項(xiàng)有輕微損壞,經(jīng)過(guò)小修就能修復(fù)的房屋屬于()。A、基本完好房B、嚴(yán)重?fù)p壞房C、完好房D、一般損壞房參考答案：C7、縣級(jí)以上地方人民政府()負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。A、工商行政管理部門(mén)B、小區(qū)管理辦公室房C、物業(yè)管理協(xié)會(huì)D、地產(chǎn)行政主管部門(mén)參考答案：D8、業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的,受侵害的業(yè)主可以請(qǐng)求人民法院()。A、依法裁定B、訴訟C、調(diào)解D、予以撤銷(xiāo)參考答案：D9、申報(bào)、填報(bào)河南省物業(yè)服務(wù)示范公共物業(yè)達(dá)標(biāo)申報(bào)表時(shí),是一式()份A、1份B、3份C、2份D、4份參考答案：B10、債務(wù)人不履行到期債務(wù),債權(quán)人合法占有的動(dòng)產(chǎn)又可以叫做()A、留置財(cái)產(chǎn)B、移動(dòng)產(chǎn)C、共有財(cái)產(chǎn)D、自有財(cái)產(chǎn)參考答案：A11、下列財(cái)產(chǎn)進(jìn)行抵押時(shí),不可以申請(qǐng)辦理不動(dòng)產(chǎn)抵押登記的是()A、建設(shè)用地使用權(quán)B、建筑物和其他土地附著物C、企業(yè)商號(hào)D、海域使用權(quán)參考答案：C12、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)動(dòng)用明火作業(yè)的簽批和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)工作由()負(fù)責(zé)。A、專(zhuān)職消防管理人員B、工程部主管C、保安部主管D、義務(wù)消防人員參考答案：A13、針對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查,每年不少于()次A、3B、1C、2D、4參考答案：B14、質(zhì)權(quán)因質(zhì)權(quán)人放棄質(zhì)權(quán)而()A、轉(zhuǎn)讓B、消失C、累計(jì)D、消滅參考答案：A15、抵押權(quán)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,當(dāng)事人可以持不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書(shū)、不動(dòng)產(chǎn)登記證明等必要材料,申請(qǐng)()A、抵押權(quán)的轉(zhuǎn)移登記B、抵押權(quán)變更登記C、抵押權(quán)注銷(xiāo)登記D、債務(wù)變更登記參考答案：C16、業(yè)主委員會(huì)具體人數(shù)、任期由()議事規(guī)則決定A、全體業(yè)主B、業(yè)主大會(huì)C、業(yè)主代表D、建設(shè)單位參考答案：B17、物業(yè)不僅有價(jià)值,而且具有使用或觀賞價(jià)值,這體現(xiàn)了物業(yè)的()

A、高值性B、耐久性C、固定性D、多樣性參考答案：A18、在酬金制下,物業(yè)管理項(xiàng)目是()會(huì)計(jì)主體。A、可以獨(dú)立的也可以受到企業(yè)統(tǒng)一管理的B、獨(dú)立的C、企業(yè)統(tǒng)一管理的D、受控制的參考答案：B19、每年至少兩次向業(yè)主發(fā)放物業(yè)服務(wù)征求意見(jiàn)單,對(duì)合理的建議及時(shí)整改,滿(mǎn)意率達(dá)()以上。A、80%B、85%C、95%D、90%參考答案：C20、擔(dān)保合同被確認(rèn)無(wú)效后,不包括()有過(guò)錯(cuò)的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)其過(guò)錯(cuò)各自承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。A、債權(quán)人B、當(dāng)事人C、擔(dān)保人D、債務(wù)人參考答案：B21、申請(qǐng)省市優(yōu),收繳率每降低1個(gè)百分點(diǎn)扣()分A、0.3B、0.2C、0.1D、0.4參考答案：A22、雙方約定出質(zhì)人在債務(wù)履行期屆滿(mǎn)不履行債務(wù)的,質(zhì)押財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)轉(zhuǎn)移于質(zhì)權(quán)人所有()A、依照法律法規(guī),尋找第三方公正B、如果當(dāng)事人認(rèn)為質(zhì)物與債權(quán)價(jià)值相當(dāng),即可以訂立C、即使當(dāng)事人認(rèn)為質(zhì)物與債權(quán)價(jià)值相當(dāng),也不可以訂立D、可以訂立此內(nèi)容的協(xié)議參考答案：C23、信息及時(shí)歸檔,分類(lèi)存放,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不齊全或不完善扣()。A、0.2B、0.3C、0.1D、0.4參考答案：A24、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)接受()以上相應(yīng)崗位培訓(xùn)并取得證書(shū)A、市級(jí)B、省級(jí)C、國(guó)家級(jí)參考答案：B25、經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或者()%以上業(yè)主提議,認(rèn)為有必要變更業(yè)主委員會(huì)委員的,由業(yè)主大會(huì)會(huì)議作出變更決定,并以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。A、15B、20C、30D、50參考答案：B26、有客戶(hù)回訪制度和記錄,投訴處理及時(shí)率100%,并()進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析A、按月B、按天C、按周D、按年參考答案：A27、出質(zhì)人提前清償所擔(dān)保債權(quán)的,質(zhì)權(quán)人應(yīng)當(dāng)()A、退還所有財(cái)產(chǎn)B、返還孳息C、折算成現(xiàn)金返還D、返還質(zhì)押財(cái)產(chǎn)參考答案：D28、業(yè)主委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有過(guò)()組成人員出席,做出的決定必須經(jīng)過(guò)全體組成人員過(guò)半以上同意。A、2/3B、3/4C、1/3D、1/2參考答案：D29、業(yè)主委員會(huì)辦公用房從物業(yè)管理用房中安排,其面積不低于()平方米。A、20B、40C、30D、50參考答案：A30、高壓用具配備齊全,并()檢合格A、年檢B、季檢C、月檢參考答案：A31、計(jì)劃按性質(zhì)分類(lèi)有()

A、生產(chǎn)、學(xué)習(xí)、科研等B、國(guó)家、單位、部門(mén)等C、綜合、專(zhuān)題、項(xiàng)目等D、條文式、表格式、綜合式參考答案：A32、物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳情況良好,收繳率達(dá)()以上A、96%B、97%C、98%D、99%參考答案：C33、留置財(cái)產(chǎn)折價(jià)或者變賣(mài)后,其價(jià)款超過(guò)債權(quán)數(shù)額的部分歸()所有A、抵押人B、質(zhì)押權(quán)人C、留置權(quán)人D、債務(wù)人參考答案：D34、建立業(yè)主大會(huì)制度的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)須與()簽訂物業(yè)服務(wù)合同A、業(yè)主委員會(huì)B、租戶(hù)C、客戶(hù)D、業(yè)主參考答案：A35、房屋維修管理的基本原因是()。A、區(qū)別對(duì)待原則B、服務(wù)原則C、有償服務(wù)原則D、經(jīng)濟(jì)合理原則參考答案：B36、上墻制度公示齊全,內(nèi)容有效,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不符合扣()分A、0.5B、0.1C、0.7D、0.3參考答案：A37、年度物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率不低于()A、95%B、80%C、100%D、90%參考答案：A38、在前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)過(guò)程中,招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)有效期截止時(shí)限()日前確定中標(biāo)人。A、30B、15C、10D、20參考答案：A39、新建的物業(yè),建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積一定比例配置物業(yè)用房,超過(guò)二十萬(wàn)平米至三十萬(wàn)平米的物業(yè)配置物業(yè)用房比例應(yīng)為()。A、百分之三B、百分之四C、千分之四D、千分之三參考答案：D40、物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)、業(yè)主公約或者臨時(shí)管理規(guī)約的行為,及時(shí)制止并向()部門(mén)報(bào)告。A、公安局B、法院C、有關(guān)行政部門(mén)D、工商局參考答案：C41、業(yè)主委員會(huì)有主任、副主任及委員組成,每屆任期不得超過(guò)()年,可以選擇連任。A、七B、五C、三D、二參考答案：B42、不動(dòng)產(chǎn)或者動(dòng)產(chǎn)可以由()以上單位、個(gè)人共有。共有包括按份共有和共同共有。A、三個(gè)B、兩個(gè)C、一個(gè)D、四個(gè)參考答案：B43、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)()時(shí),應(yīng)組織應(yīng)急維修。A、電梯設(shè)備故障無(wú)法使用B、消防設(shè)備故障無(wú)法使用C、專(zhuān)用排水設(shè)施坍塌,堵塞D、以上都是參考答案：D44、業(yè)主大會(huì)作出的決定,要有全體業(yè)主的()通過(guò)方可生效。A、1/3以上B、半數(shù)以上C、2/3以上D、全部參考答案：B45、已經(jīng)出售并交付給業(yè)主的物業(yè),物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由()繳納A、物業(yè)管理企業(yè)B、物業(yè)買(mǎi)受人C、建設(shè)單位D、業(yè)主參考答案：D46、下列四項(xiàng)工作中,屬于物業(yè)綠化管理中日常養(yǎng)護(hù)管理工作的是()。A、綠化翻新改造B、花木種植C、節(jié)日花木裝飾D、澆水參考答案：D47、投訴報(bào)修均有完整的處理記錄,并()A、隨意丟棄B、建檔保存C、隨意放置D、保存參考答案：B48、房屋共用部位維修基金是指專(zhuān)項(xiàng)用于房屋共用部位()的基金A、日常保養(yǎng)B、日常維修C、所有維修D(zhuǎn)、大修理參考答案：D49、當(dāng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)為了保證某項(xiàng)工作有序進(jìn)行,需要有關(guān)人員共同遵守辦事規(guī)程時(shí),要用()文書(shū)。A、守則B、辦法C、規(guī)約D、制度參考答案：D50、包干制的物業(yè)服務(wù)成本或者酬金制的物業(yè)服務(wù)支出(物業(yè)管理服務(wù)成本構(gòu)成),不包括()。A、辦公費(fèi)用B、物業(yè)共用部位,共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用C、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用D、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用參考答案：B51、業(yè)主戶(hù)數(shù)超過(guò)()戶(hù)的,可以成立業(yè)主代表大會(huì),由業(yè)主代表大會(huì)履行與業(yè)主大會(huì)相同的職責(zé)。A、200B、400C、500D、300參考答案：D52、在建筑物防雷等級(jí)劃分中,()建筑物是指存在大量易燃物品的房屋,或具有重要政治意義的民用建筑物。A、二類(lèi)B、四類(lèi)C、三類(lèi)D、一類(lèi)參考答案：A53、有配置滅火器、現(xiàn)場(chǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)有防范,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣()分A、0.1B、0.5C、0.2D、0.3參考答案：C54、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形變更的,當(dāng)事人可以持不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書(shū)、不動(dòng)產(chǎn)登記證明等必要材料,申請(qǐng)()A、抵押權(quán)變更登記B、債務(wù)變更登記C、抵押變更登記D、政策變更登記參考答案：A55、設(shè)立質(zhì)權(quán),當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)采取()形式訂立質(zhì)權(quán)合同A、邀請(qǐng)第三方協(xié)調(diào)B、口頭協(xié)議C、書(shū)面形式D、檔案形式參考答案：C56、園區(qū)宣傳欄定期制作更新,內(nèi)容健康、向上,粘貼整齊,單元公告欄內(nèi)信息粘貼在指定位置,紙張規(guī)范,粘貼整齊,無(wú)覆蓋粘貼,公示內(nèi)容()。A、必須有廣告B、不重要C、可以有廣告D、無(wú)廣告參考答案：D57、對(duì)于客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查,調(diào)查結(jié)果在()以上,對(duì)合理建議及時(shí)整改并公示。A、90%B、95%C、85%D、100%參考答案：C58、服務(wù)指標(biāo)要求月走訪查房率()以上。A、50%B、60%C、80%D、30%參考答案：A59、物業(yè)管理公司的治安管理實(shí)質(zhì)上是()。A、管理B、治安C、治理D、服務(wù)參考答案：D60、法律上對(duì)留置權(quán)人保管義務(wù)的責(zé)任實(shí)行()A、責(zé)任推斷B、損失判定C、過(guò)程評(píng)估D、過(guò)錯(cuò)推定參考答案：D二、多選題（共30題，每題1分，共30分）1、某物業(yè)竣工交付6個(gè)月時(shí),消防控制室下雨滲漏水,致使消防設(shè)備損毀。下列說(shuō)法中正確的有()。A、物業(yè)建設(shè)單位應(yīng)承擔(dān)此次事故的費(fèi)用B、維保公司應(yīng)履行保修責(zé)任,并承擔(dān)維修費(fèi)用C、消防控制室屬于物業(yè)共用部位,維修費(fèi)用應(yīng)在專(zhuān)項(xiàng)資金中列支D、因管理不到位,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)滲漏消防控制室的維修責(zé)任及費(fèi)用E、立即通知維保公司前來(lái)維修參考答案：AE2、行政訴訟中一般的庭審程序包含()階段。A、開(kāi)庭審理B、法庭調(diào)查C、雙方闡述D、法庭辯論E、開(kāi)庭準(zhǔn)備F、宣讀判決參考答案：ABDEF3、房屋日常養(yǎng)護(hù)的類(lèi)型()。A、集中養(yǎng)護(hù)B、零星養(yǎng)護(hù)C、分散養(yǎng)護(hù)D、計(jì)劃養(yǎng)護(hù)參考答案：BD4、公共安全防范管理服務(wù)的內(nèi)容包括()。A、安防系統(tǒng)的使用、維護(hù)和管理B、配合政府開(kāi)展社區(qū)管理C、出入管理D、施工現(xiàn)場(chǎng)的管理參考答案：ABCD5、IS09000質(zhì)量體系認(rèn)證最終要達(dá)到的目地是()。A、精神文明建設(shè)B、以質(zhì)量擴(kuò)大市場(chǎng)C、以質(zhì)量保持市場(chǎng)D、提高人素質(zhì)參考答案：BC6、()是影響需求彈性的主要因素。A、商品在消費(fèi)者家庭預(yù)算中所占的比例B、商品的替代品數(shù)目和可替代程度C、商品本身用途的多用性D、產(chǎn)品的成本狀況E、商品的耐用程度參考答案：ABCE7、物業(yè)裝飾裝修現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)注意事項(xiàng)有()。A、加強(qiáng)巡視,防患于未然B、控制作業(yè)時(shí)間,維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益C、嚴(yán)把出入關(guān),杜絕無(wú)序狀態(tài)D、加強(qiáng)管理、反復(fù)核查參考答案：ABCD8、地基基礎(chǔ)的養(yǎng)護(hù)包括()。A、地基防凍B、勒腳完好C、杜絕不合理荷載D、防止地基浸水參考答案：ABCD9、中修工程的特點(diǎn)有()。A、項(xiàng)目小工程大B、計(jì)劃周期性強(qiáng)C、突發(fā)性強(qiáng)D、工地較集中參考答案：ABD10、出現(xiàn)下列()情形時(shí),用人單位不得以無(wú)過(guò)失性解雇或者經(jīng)濟(jì)性裁員的方式與其解除勞動(dòng)合同。A、在本單位患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的;B、勞動(dòng)合同期限未到期的C、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的;D、患病或者非因工負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;E、在本單位連續(xù)工作滿(mǎn)10年,且距法定退休年齡不足3年的;參考答案：ACD11、入住服務(wù)管理的內(nèi)容是()。A、入住服務(wù)管理B、使用驗(yàn)收合格C、入住準(zhǔn)備D、已具備使用條件的參考答案：AC12、空調(diào)系統(tǒng)中的主要設(shè)備有()。A、輸配系統(tǒng)B、空氣處理設(shè)備C、空調(diào)系統(tǒng)的防振設(shè)備D、空調(diào)系統(tǒng)的消聲設(shè)備E、壓縮式制冷設(shè)備參考答案：ABCDE13、寫(xiě)字樓商務(wù)中心工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)包括()。A、設(shè)備的清潔保養(yǎng)知識(shí)B、秘書(shū)工作知識(shí)C、熟練的中英文打字能力D、流利的外語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力參考答案：ABCD14、社區(qū)的基本要素構(gòu)成()。A、獨(dú)特的社區(qū)文化B、相對(duì)完備的娛樂(lè)服務(wù)設(shè)施C、人們賴(lài)以從事社會(huì)活動(dòng)的、具有一定界限的地域D、共同的價(jià)值觀E、較為規(guī)范的生活制度及較為完整的管理機(jī)構(gòu)F、以一定的社會(huì)關(guān)系為基礎(chǔ)組織起來(lái)共同生活的人群參考答案：ACEF15、物業(yè)管理責(zé)任保險(xiǎn)基本險(xiǎn)中,因哪些原因造成的損失、費(fèi)用和責(zé)任,保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償()。A、被保險(xiǎn)人及其代表的故意行為;B、政府有關(guān)當(dāng)局的沒(méi)收、征用;C、震動(dòng)、移動(dòng)或減弱支撐;D、核爆炸、核輻射及放射性污染;E、大氣、土地、水污染參考答案：ABCDE16、水體污染的種類(lèi)有()。A、需氧物質(zhì)污染物B、病原體污染物C、機(jī)動(dòng)車(chē)尾氣排放D、有毒化學(xué)物質(zhì)參考答案：ABD17、物業(yè)管理的收入包括()。A、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入B、其他業(yè)務(wù)收入C、停車(chē)費(fèi)收入D、電梯廣告收入?yún)⒖即鸢福篈B18、下列闡述是正確的有()。A、物業(yè)的產(chǎn)權(quán)是物業(yè)管理權(quán)的基礎(chǔ)B、許多業(yè)主組織為業(yè)主委員會(huì)C、業(yè)主是物業(yè)的主任D、物業(yè)管理權(quán)是物業(yè)管理中的根本問(wèn)題參考答案：ABCD19、以下應(yīng)用文書(shū)標(biāo)題的寫(xiě)法錯(cuò)誤的是()。A、《關(guān)于召開(kāi)××?xí)h的通知》B、《關(guān)于更換對(duì)講機(jī)的請(qǐng)示報(bào)告》C、《××公司員工考勤管理辦法》D、《關(guān)于在A花園組織象棋比賽的報(bào)告》E、《關(guān)于2006年度培訓(xùn)計(jì)劃的請(qǐng)示》參考答案：BDE20、民事行為包括()。A、效力待定的民事行為B、民事法律行為C、可撤銷(xiāo)、可變更民事行為D、無(wú)效民事行為E、緩效民事行為參考答案：ABCD21、建筑石灰主要應(yīng)用于()。A、地面硬化B、配制三合土C、拌制建筑砂漿D、配制灰土E、建筑室內(nèi)粉刷參考答案：BCDE22、關(guān)于相鄰關(guān)系的表述正確的是()。A、就相鄰關(guān)系的性質(zhì)而言,是對(duì)所有權(quán)的補(bǔ)充B、相鄰權(quán)不是獨(dú)立的權(quán)利,不可以對(duì)抗第三人C、相鄰關(guān)系在法律性質(zhì)上不屬于強(qiáng)行規(guī)定D、相鄰關(guān)系不僅由民法予以規(guī)范,環(huán)境保護(hù)法也涉及相鄰關(guān)系E、相鄰關(guān)系的處理原則是“有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理”參考答案：CDE23、依據(jù)建筑物的結(jié)構(gòu)劃分,可分為()。A、磚混結(jié)構(gòu)建筑B、鋼結(jié)構(gòu)建筑C、磚木結(jié)構(gòu)建筑;D、巖石結(jié)構(gòu)建筑E、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)建筑參考答案：ABCE24、導(dǎo)致房屋自然損壞的原因有()。A、生物因素B、災(zāi)害因素C、設(shè)計(jì)因素D、氣候因素參考答案：ABD25、保險(xiǎn)合同的主要特征()。A、獨(dú)有性B、固定性C、射幸性D、格式性E、保障性參考答案：CDE26、房屋的給排水系統(tǒng)包括()。A、排水設(shè)備B、綠化噴淋設(shè)備C、給水設(shè)備D、消防設(shè)備參考答案：ACD27、物業(yè)管理企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)必須()。A、以服務(wù)為宗旨B、以效益為目的C、以經(jīng)營(yíng)為手段D、以管理為目的參考答案：ABC28、白蟻的防治方法有()。A、捕殺法B、藥殺法C、生物防治法D、挖巢法E、誘殺法參考答案：BCDE29、影響能力的因素很多,其中以素質(zhì)、知識(shí)和技能、、社會(huì)實(shí)踐等()對(duì)能力的影響最顯著。A、勤奮B、性格C、教育D、環(huán)境E、素質(zhì)參考答案：CD30、物業(yè)管理制度主要由()制度組成。A、內(nèi)部B、崗位職責(zé)C、公眾D、員工管理參考答案：AC三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1、建設(shè)單位將車(chē)位車(chē)庫(kù)出售給本區(qū)域業(yè)主以外的其它人的,由縣級(jí)以上人民政府物業(yè)管理行政主管部門(mén)責(zé)令限期返還;逾期不改正的,沒(méi)收