疫情心理援助預(yù)案

PAGEPAGE1疫情心理幫忙預(yù)案一、總則（一）適用范圍本預(yù)案適用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位在發(fā)生疫情或其他公共衛(wèi)生事件時(shí)，為有效應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的心理壓力和心理健康問(wèn)題，保障員工及公眾的心理健康，維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序和社會(huì)穩(wěn)定而訂立的疫情心理幫忙工作。預(yù)案適用范圍包含但不限于以下情況：1生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位內(nèi)部發(fā)生疫情，導(dǎo)致員工或相關(guān)人員顯現(xiàn)心理困擾；2生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位周邊地區(qū)發(fā)生疫情，對(duì)單位員工及家屬造成心理影響；3疫情防控期間，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位因隔離、封鎖等政策導(dǎo)致員工心理壓力增大；4其他可能引發(fā)心理問(wèn)題的疫情相關(guān)事件。（二）響應(yīng)分級(jí)依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，對(duì)疫情心理幫忙應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)行分級(jí)，明確分級(jí)響應(yīng)的基本原則如下：1分級(jí)原則a危害程度：依據(jù)疫情對(duì)員工心理健康的影響程度進(jìn)行劃分；b影響范圍：依據(jù)疫情對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位及四周環(huán)境的影響范圍進(jìn)行劃分；c掌控本領(lǐng)：依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)對(duì)疫情心理幫忙的本領(lǐng)進(jìn)行劃分。2響應(yīng)分級(jí)a一級(jí)響應(yīng)：針對(duì)重點(diǎn)疫情事件，對(duì)員工心理健康造成嚴(yán)重影響，需趕忙啟動(dòng)心理幫忙；b二級(jí)響應(yīng)：針對(duì)較大疫情事件，對(duì)員工心理健康有確定影響，需及時(shí)啟動(dòng)心理幫忙；c三級(jí)響應(yīng)：針對(duì)一般疫情事件，對(duì)員工心理健康影響較小，需適時(shí)啟動(dòng)心理幫忙。3響應(yīng)流程a一級(jí)響應(yīng)：趕忙啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織專業(yè)心理幫忙團(tuán)隊(duì)，對(duì)受影響員工進(jìn)行心理干涉；b二級(jí)響應(yīng)：?jiǎn)?dòng)應(yīng)急預(yù)案，依據(jù)實(shí)際情況組織心理幫忙活動(dòng)，對(duì)受影響員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)；c三級(jí)響應(yīng)：依據(jù)實(shí)際情況，適時(shí)開(kāi)展心理幫忙活動(dòng)，對(duì)受影響員工進(jìn)行心理關(guān)懷。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門）的應(yīng)急處理職責(zé)1應(yīng)急組織形式本預(yù)案采用綜合協(xié)調(diào)與專業(yè)分工相結(jié)合的應(yīng)急組織形式，設(shè)立疫情心理幫忙應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、指揮調(diào)度疫情心理幫忙工作。2構(gòu)成單位（部門）及應(yīng)急處理職責(zé)（1）疫情心理幫忙應(yīng)急指揮部職責(zé)：a訂立疫情心理幫忙總體方案；b協(xié)調(diào)各部門、各單位開(kāi)展心理幫忙工作；c監(jiān)督檢查疫情心理幫忙工作落實(shí)情況；d向上級(jí)部門報(bào)告疫情心理幫忙工作情況。（2）疫情心理幫忙辦公室職責(zé)：a負(fù)責(zé)收集、分析疫情相關(guān)信息；b訂立疫情心理幫忙具體措施；c組織開(kāi)展心理幫忙培訓(xùn)；d協(xié)調(diào)心理幫忙資源調(diào)配。（3）心理幫忙小組職責(zé)：a開(kāi)展心理評(píng)估，識(shí)別受影響員工；b供應(yīng)心理疏導(dǎo)、心理咨詢和心理治療；c組織心理痊愈活動(dòng)；d收集心理幫忙效果反饋。（4）宣傳培訓(xùn)小組職責(zé)：a開(kāi)展心理健康知識(shí)普及；b組織心理健康教育活動(dòng)；c供應(yīng)心理幫忙宣傳資料；d監(jiān)督心理健康宣傳效果。（5）后勤保障小組職責(zé)：a負(fù)責(zé)心理幫忙物資的采購(gòu)、儲(chǔ)存和分發(fā)；b供應(yīng)心理幫忙工作場(chǎng)合和設(shè)備；c確保心理幫忙工作的后勤保障。（6）信息溝通小組職責(zé)：a建立疫情心理幫忙信息溝通渠道；b及時(shí)收集、整理和上報(bào)疫情心理幫忙工作信息；c協(xié)調(diào)各部門、各單位間的信息共享。（二）工作小組構(gòu)成、職責(zé)分工及行動(dòng)任務(wù)1心理幫忙小組構(gòu)成：由心理專家、心理咨詢師、社會(huì)工作者等構(gòu)成。職責(zé)分工：a心理專家負(fù)責(zé)訂立心理幫忙方案，引導(dǎo)心理咨詢師開(kāi)展心理疏導(dǎo)；b心理咨詢師負(fù)責(zé)實(shí)施心理評(píng)估、心理咨詢和心理治療；c社會(huì)工作者負(fù)責(zé)組織心理痊愈活動(dòng)，供應(yīng)社會(huì)支持。行動(dòng)任務(wù)：a及時(shí)識(shí)別受疫情影響的心理問(wèn)題；b開(kāi)展心理干涉和疏導(dǎo)；c組織心理痊愈活動(dòng)。2宣傳培訓(xùn)小組構(gòu)成：由宣傳部門、人力資源部門、心理專家等構(gòu)成。職責(zé)分工：a宣傳部門負(fù)責(zé)心理幫忙宣傳資料的制作和發(fā)布；b人力資源部門負(fù)責(zé)組織心理健康教育活動(dòng)；c心理專家負(fù)責(zé)供應(yīng)心理健康培訓(xùn)。行動(dòng)任務(wù)：a開(kāi)展心理健康知識(shí)普及活動(dòng)；b供應(yīng)心理健康教育培訓(xùn)；c監(jiān)督心理健康宣傳效果。3其他工作小組依據(jù)實(shí)際情況，可設(shè)立其他工作小組，明確其構(gòu)成、職責(zé)分工及行動(dòng)任務(wù)，確保疫情心理幫忙工作的順利進(jìn)行。三、信息接報(bào)（一）應(yīng)急值守電話1應(yīng)急值守電話：設(shè)立24小時(shí)疫情心理幫忙應(yīng)急值守電話，確保及時(shí)接收和處理相關(guān)信息。2負(fù)責(zé)人：指定專人負(fù)責(zé)值守，確保電話暢通，及時(shí)響應(yīng)。（二）事故信息接收1事故信息接收范圍：包含疫情發(fā)生、員工心理問(wèn)題報(bào)告、心理幫忙需求等。2接收方式：通過(guò)電話、電子郵件、即時(shí)通訊工具等多種方式進(jìn)行信息接收。3負(fù)責(zé)人：指定專人負(fù)責(zé)信息接收，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確記錄。（三）內(nèi)部通報(bào)程序1通報(bào)程序：接到疫情心理幫忙相關(guān)信息后，趕忙啟動(dòng)通報(bào)程序。2通報(bào)方式：通過(guò)內(nèi)部會(huì)議、電子郵件、即時(shí)通訊工具等方式進(jìn)行通報(bào)。3負(fù)責(zé)人：信息接收負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)內(nèi)部通報(bào)，確保信息及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)至相關(guān)部門和人員。（四）向上級(jí)主管部門、上級(jí)單位報(bào)告事故信息1報(bào)告流程：a發(fā)生疫情心理幫忙事件后，趕忙向應(yīng)急指揮部報(bào)告；b應(yīng)急指揮部評(píng)估事件嚴(yán)重程度，決議是否需要向上級(jí)主管部門、上級(jí)單位報(bào)告；c如需報(bào)告，由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人或指定專人負(fù)責(zé)報(bào)告。2報(bào)告內(nèi)容：a事件發(fā)生的時(shí)間、地方、原因；b事件影響范圍、人員傷亡情況；c已采取的措施及效果；d需要上級(jí)支持的事項(xiàng)。3報(bào)告時(shí)限：接到事件報(bào)告后，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)向上級(jí)主管部門、上級(jí)單位報(bào)告。4負(fù)責(zé)人：應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人或指定專人負(fù)責(zé)報(bào)告。（五）向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報(bào)事故信息1通報(bào)方法：a通過(guò)電話、電子郵件、即時(shí)通訊工具等方式進(jìn)行通報(bào)；b依照相關(guān)法律法規(guī)和程序要求，向相關(guān)部門或單位發(fā)送通報(bào)文件。2通報(bào)程序：a應(yīng)急指揮部評(píng)估事件影響，決議是否需要向外部通報(bào)；b如需通報(bào)，由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人或指定專人負(fù)責(zé)；c通報(bào)內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3負(fù)責(zé)人：應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人或指定專人負(fù)責(zé)通報(bào)。（六）信息保密1嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)信息保密的法律法規(guī)，確保疫情心理幫忙信息的安全。2對(duì)涉及個(gè)人隱私的信息，應(yīng)嚴(yán)格保密，未經(jīng)授權(quán)不得泄露。3信息保密責(zé)任人：應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人及信息管理人員。四、信息處理與研判（一）響應(yīng)啟動(dòng)的程序和方式1響應(yīng)啟動(dòng)程序a信息收集：通過(guò)應(yīng)急值守電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告等多種渠道收集疫情心理幫忙相關(guān)信息。b信息分析：對(duì)收集到的信息進(jìn)行初步分析，評(píng)估事故性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性。c響應(yīng)評(píng)估：依據(jù)響應(yīng)分級(jí)條件，評(píng)估是否實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)。d決策啟動(dòng)：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)評(píng)估結(jié)果，決議是否啟動(dòng)響應(yīng)，并宣布啟動(dòng)。2響應(yīng)啟動(dòng)方式a人工啟動(dòng)：當(dāng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)估認(rèn)為實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件時(shí)，由領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人或指定專人下達(dá)啟動(dòng)命令。b自動(dòng)啟動(dòng)：若系統(tǒng)設(shè)置或技術(shù)手段允許，當(dāng)事故信息實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)的響應(yīng)啟動(dòng)條件時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)響應(yīng)程序。（二）響應(yīng)分級(jí)條件1事故性質(zhì)：涉及重點(diǎn)疫情、群體性心理問(wèn)題等。2嚴(yán)重程度：對(duì)員工心理健康造成嚴(yán)重影響，可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果。3影響范圍：涉及大量員工或公眾，影響范圍廣。4可控性：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位無(wú)法自行掌控事態(tài)發(fā)展，需要外部支持。（三）預(yù)警啟動(dòng)1決策啟動(dòng)：當(dāng)未實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件，但事態(tài)有發(fā)展成緊急情況的潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動(dòng)的決策。2響應(yīng)準(zhǔn)備：?jiǎn)?dòng)預(yù)警后，做好響應(yīng)準(zhǔn)備工作，包含人員調(diào)配、物資準(zhǔn)備、預(yù)案演練等。3實(shí)時(shí)跟蹤：實(shí)時(shí)跟蹤事態(tài)發(fā)展，一旦事態(tài)升級(jí)，趕忙啟動(dòng)響應(yīng)。（四）響應(yīng)調(diào)整1跟蹤事態(tài)發(fā)展：響應(yīng)啟動(dòng)后，連續(xù)跟蹤事態(tài)發(fā)展，收集相關(guān)信息。2科學(xué)分析處理需求：依據(jù)收集到的信息，科學(xué)分析處理需求，評(píng)估響應(yīng)效果。3及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別：依據(jù)事態(tài)發(fā)展和處理效果，及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別，躲避響應(yīng)不足或過(guò)度響應(yīng)。4通信與協(xié)調(diào)：加強(qiáng)內(nèi)部和外部溝通協(xié)調(diào)，確保信息暢通，資源共享。（五）信息報(bào)告1定期報(bào)告：響應(yīng)啟動(dòng)后，按預(yù)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)向上級(jí)主管部門、上級(jí)單位報(bào)告響應(yīng)情況。2特殊報(bào)告：遇有特殊情況，及時(shí)向上級(jí)主管部門、上級(jí)單位報(bào)告，并采取相應(yīng)措施。3結(jié)束報(bào)告：響應(yīng)結(jié)束后，及時(shí)向上級(jí)主管部門、上級(jí)單位提交總結(jié)報(bào)告，包含響應(yīng)過(guò)程、效果評(píng)估、改進(jìn)措施等。五、預(yù)警（一）預(yù)警啟動(dòng)1預(yù)警信息發(fā)布渠道a內(nèi)部渠道：通過(guò)企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)、公告欄、郵件、短信等渠道發(fā)布預(yù)警信息。b外部渠道：通過(guò)政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、新聞媒體等渠道發(fā)布預(yù)警信息。2預(yù)警信息發(fā)布方式a緊急會(huì)議：召開(kāi)緊急會(huì)議，由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人宣布預(yù)警信息。b信息通報(bào)：通過(guò)電話、電子郵件、即時(shí)通訊工具等發(fā)送預(yù)警信息。c公眾信息發(fā)布：通過(guò)企業(yè)官方網(wǎng)站、社交媒體等平臺(tái)發(fā)布預(yù)警信息。3預(yù)警信息發(fā)布內(nèi)容a預(yù)警級(jí)別：依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果確定預(yù)警級(jí)別。b預(yù)警原因：簡(jiǎn)要說(shuō)明引發(fā)預(yù)警的原因。c預(yù)警措施：明確員工應(yīng)采取的防備措施和注意事項(xiàng)。d應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式：供應(yīng)應(yīng)急聯(lián)系人的姓名、職務(wù)和聯(lián)系方式。（二）響應(yīng)準(zhǔn)備1隊(duì)伍準(zhǔn)備a組織成立心理幫忙隊(duì)伍，包含心理專家、心理咨詢師、社會(huì)工作者等。b對(duì)心理幫忙隊(duì)伍進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保其具備應(yīng)對(duì)疫情心理幫忙的本領(lǐng)。2物資準(zhǔn)備a準(zhǔn)備必需的心理幫忙物資，如心理評(píng)估工具、心理疏導(dǎo)資料、心理治療設(shè)備等。b確保物資儲(chǔ)備充分，能夠滿足應(yīng)急需求。3裝備準(zhǔn)備a準(zhǔn)備必需的通訊設(shè)備、交通工具等，確保應(yīng)急響應(yīng)的及時(shí)性。b確保裝備處于良好狀態(tài)，隨時(shí)可以投入使用。4后勤準(zhǔn)備a準(zhǔn)備應(yīng)急響應(yīng)所需的辦公場(chǎng)合、留宿設(shè)施等。b確保后勤保障能夠滿足應(yīng)急響應(yīng)的需求。5通信準(zhǔn)備a確保應(yīng)急通信系統(tǒng)暢通，包含電話、網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線電等。b訂立通信聯(lián)絡(luò)規(guī)范，明確聯(lián)絡(luò)方式和程序。（三）預(yù)警解除1預(yù)警解除的基本條件a疫情得到有效掌控，員工心理健康風(fēng)險(xiǎn)降低。b應(yīng)急指揮部評(píng)估認(rèn)為不再需要預(yù)警。c相關(guān)法律法規(guī)和程序要求。2預(yù)警解除的要求a應(yīng)急指揮部發(fā)布預(yù)警解除命令。b各部門、各單位恢復(fù)正常工作秩序。c心理幫忙隊(duì)伍解除應(yīng)急狀態(tài)。3責(zé)任人a預(yù)警啟動(dòng)：應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人。b預(yù)警解除：應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人。c預(yù)警信息發(fā)布：信息溝通小組負(fù)責(zé)人。d預(yù)警響應(yīng)準(zhǔn)備：各工作小組負(fù)責(zé)人。六、應(yīng)急響應(yīng)（一）響應(yīng)啟動(dòng)1確定響應(yīng)級(jí)別依據(jù)疫情心理幫忙事件的危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，確定響應(yīng)級(jí)別。響應(yīng)級(jí)別分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)，依次遞減。2響應(yīng)啟動(dòng)后的程序性工作a應(yīng)急會(huì)議召開(kāi)：應(yīng)急指揮部召開(kāi)緊急會(huì)議，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，明確各小組職責(zé)和任務(wù)。b信息上報(bào)：依照規(guī)定時(shí)限向上級(jí)主管部門、上級(jí)單位報(bào)告事件情況。c資源協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，包含人員、物資、設(shè)備等，確保應(yīng)急響應(yīng)的順利進(jìn)行。d信息公開(kāi)：依照規(guī)定程序，向公眾發(fā)布相關(guān)信息，確保信息透亮。e后勤及財(cái)力保障：確保應(yīng)急響應(yīng)所需的后勤和財(cái)力支持，包含留宿、餐飲、交通等。f通信保障：確保應(yīng)急響應(yīng)期間通信暢通，包含內(nèi)部和外部的聯(lián)絡(luò)。（二）應(yīng)急處理1事故現(xiàn)場(chǎng)的警戒疏散a設(shè)立警戒區(qū)域，掌控人員出入。b進(jìn)行疏散引導(dǎo)，確保人員安全撤離。2人員搜救a組織搜救隊(duì)伍，對(duì)受困人員進(jìn)行搜救。b確保搜救行動(dòng)安全、有序進(jìn)行。3醫(yī)療救治a快速組織醫(yī)療隊(duì)伍，對(duì)受傷人員進(jìn)行救治。b將重傷員及時(shí)送往醫(yī)院。4現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)a對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，評(píng)估疫情風(fēng)險(xiǎn)。b實(shí)施必需的隔離和消毒措施。5技術(shù)支持a供應(yīng)必需的技術(shù)支持，如心理評(píng)估工具、心理咨詢?cè)O(shè)備等。b幫忙開(kāi)展心理干涉和疏導(dǎo)工作。6工程搶險(xiǎn)a對(duì)受損設(shè)施進(jìn)行搶修，恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。b確保工程搶險(xiǎn)工作安全、高效。7環(huán)境保護(hù)a采取必需措施，防止疫情擴(kuò)散和環(huán)境污染。b對(duì)污染區(qū)域進(jìn)行清理和消毒。8人員防護(hù)a為參加應(yīng)急處理的人員供應(yīng)必需的個(gè)人防護(hù)裝備。b強(qiáng)化人員防護(hù)意識(shí)，確保人員安全。（三）應(yīng)急幫忙1懇求幫忙的程序及要求a當(dāng)事態(tài)無(wú)法掌控時(shí)，應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人決議懇求外部幫忙。b明確幫忙需求，包含人員、物資、技術(shù)等。c通過(guò)規(guī)定渠道向相關(guān)救援氣力提出幫忙懇求。2聯(lián)動(dòng)程序及要求a與外部救援氣力建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保信息共享和協(xié)調(diào)全都。b明確聯(lián)動(dòng)程序，確保救援行動(dòng)有序進(jìn)行。3外部（救援）氣力到達(dá)后的指揮關(guān)系a明確外部救援氣力的指揮關(guān)系，確保救援行動(dòng)統(tǒng)一指揮。b外部救援氣力聽(tīng)從應(yīng)急指揮部的指揮，共同開(kāi)展救援工作。（四）響應(yīng)停止1響應(yīng)停止的基本條件a疫情得到有效掌控，不再對(duì)員工心理健康構(gòu)成威逼。b生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序恢復(fù)正常，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不受影響。c應(yīng)急指揮部評(píng)估認(rèn)為可以停止響應(yīng)。2響應(yīng)停止的要求a應(yīng)急指揮部發(fā)布響應(yīng)停止命令。b各部門、各單位恢復(fù)正常工作秩序。c心理幫忙隊(duì)伍解除應(yīng)急狀態(tài)。3責(zé)任人a響應(yīng)停止：應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人。b響應(yīng)停止評(píng)估：應(yīng)急指揮部評(píng)估小組。c響應(yīng)停止通知：信息溝通小組負(fù)責(zé)人。七、后期處理（一）污染物處理1清理與消毒a對(duì)受疫情影響的工作場(chǎng)合和區(qū)域進(jìn)行徹底清理和消毒。b使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑和方法，確保消毒效果。c記錄消毒過(guò)程，并保管相關(guān)記錄以備查驗(yàn)。2廢棄物處理a對(duì)受污染的廢棄物進(jìn)行分類處理，確保符合環(huán)保要求。b與專業(yè)廢棄物處理機(jī)構(gòu)合作，進(jìn)行安全、合法的廢棄物處理。3環(huán)境監(jiān)測(cè)a在污染物處理完成后，進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)，確保環(huán)境質(zhì)量實(shí)現(xiàn)安全標(biāo)準(zhǔn)。b對(duì)監(jiān)測(cè)結(jié)果進(jìn)行記錄和評(píng)估，必需時(shí)采取進(jìn)一步措施。（二）生產(chǎn)秩序恢復(fù)1評(píng)估與計(jì)劃a對(duì)受疫情影響的生產(chǎn)秩序進(jìn)行評(píng)估，訂立恢復(fù)計(jì)劃。b評(píng)估受影響的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，確定恢復(fù)次序和優(yōu)先級(jí)。2生產(chǎn)恢復(fù)a漸漸恢復(fù)生產(chǎn)活動(dòng)，確?；謴?fù)過(guò)程安全、有序。b對(duì)受影響的生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。3質(zhì)量掌控a加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量掌控，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。b對(duì)恢復(fù)生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。（三）人員布置1健康檢查a對(duì)受影響員工進(jìn)行健康檢查，確保其身體情形適合工作。b對(duì)有健康問(wèn)題的員工供應(yīng)必需的醫(yī)療幫忙和痊愈引導(dǎo)。2心理輔導(dǎo)a為受影響員工供應(yīng)心理輔導(dǎo)服務(wù)，幫忙他們緩解心理壓力。b組織心理痊愈活動(dòng)，促進(jìn)員工心理恢復(fù)。3職業(yè)培訓(xùn)a依據(jù)需要，為員工供應(yīng)職業(yè)培訓(xùn)，提升其技能和適應(yīng)本領(lǐng)。b幫忙員工適應(yīng)恢復(fù)后的工作環(huán)境。4法律幫忙a為受影響員工供應(yīng)法律幫忙，保障其合法權(quán)益。b幫忙員工處理與疫情相關(guān)的法律問(wèn)題。5薪酬福利保障a確保受影響員工在疫情期間的薪酬和福利不受影響。b對(duì)因疫情導(dǎo)致收入減少的員工供應(yīng)必需的經(jīng)濟(jì)幫忙。后期處理責(zé)任人：a污染物處理：環(huán)保部門負(fù)責(zé)人。b生產(chǎn)秩序恢復(fù)：生產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)人。c人員布置：人力資源部門負(fù)責(zé)人。全部后期處理工作應(yīng)在應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束后盡快啟動(dòng)，并確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。八、應(yīng)急保障（一）通信與信息保障1相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式a應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人及成員的聯(lián)系電話和電子郵件。b各工作小組負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話和電子郵件。c外部救援機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生部門、政府相關(guān)部門的聯(lián)系方式。2通信方法a建立緊急通信網(wǎng)絡(luò)，確保應(yīng)急期間通信暢通。b使用多種通信方式，如電話、短信、網(wǎng)絡(luò)通訊等。3備用方案a在緊要通信線路停止的情況下，啟用備用通信線路。b訂立通信停止時(shí)的應(yīng)急通信方案。4保障責(zé)任人a通信保障負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)確保通信系統(tǒng)的正常運(yùn)行。b通信聯(lián)絡(luò)員：負(fù)責(zé)日常通信聯(lián)絡(luò)和應(yīng)急通信的協(xié)調(diào)。（二）應(yīng)急隊(duì)伍保障1應(yīng)急人力資源a專家團(tuán)隊(duì)：包含心理專家、公共衛(wèi)生專家等。b專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍：由企業(yè)內(nèi)部員工構(gòu)成，具備應(yīng)急救援本領(lǐng)。c協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍：與外部專業(yè)救援機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，確保緊急情況下的救援本領(lǐng)。2人員培訓(xùn)a定期對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和演練。b提升應(yīng)急隊(duì)伍的應(yīng)急救援技能和心理幫忙本領(lǐng)。3人員管理a建立應(yīng)急隊(duì)伍管理制度，明確人員職責(zé)和權(quán)限。b確保應(yīng)急隊(duì)伍在緊急情況下能夠快速、有效地行動(dòng)。（三）物資裝備保障1應(yīng)急物資和裝備類型a心理評(píng)估工具和設(shè)備。b心理咨詢和治療設(shè)備。c防護(hù)用品，如口罩、手套、消毒液等。d應(yīng)急通訊設(shè)備。e其他必需物資。2數(shù)量、性能、存放位置a明確各類物資和裝備的數(shù)量、性能指標(biāo)。b將物資和裝備存放在安全、便于取用的位置。3運(yùn)輸及使用條件a訂立物資和裝備的運(yùn)輸和儲(chǔ)存條件，確保其性能不受損害。b明確使用操作規(guī)程，確保使用安全。4更新及增補(bǔ)時(shí)限a定期對(duì)物資和裝備進(jìn)行更新和增補(bǔ)，確保其處于良好狀態(tài)。b設(shè)定更新和增補(bǔ)的時(shí)限，確保及時(shí)滿足應(yīng)急需求。5管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式a明確物資和裝備的管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)日常維護(hù)和管理。b供應(yīng)管理責(zé)任人的聯(lián)系方式，確保應(yīng)急時(shí)能夠及時(shí)聯(lián)系。6臺(tái)賬建立a建立物資和裝備臺(tái)賬，記錄其種類、數(shù)量、狀態(tài)等信息。b定期檢查臺(tái)賬，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。九、其他保障（一）能源保障1確保應(yīng)急響應(yīng)期間必需的能源供應(yīng)，如電力、水源等。2訂立能源供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)能源停止的情況。3定期檢查和維護(hù)能源設(shè)施，確保其安全穩(wěn)定運(yùn)行。4負(fù)責(zé)人：能源管理部門負(fù)責(zé)人。（二）經(jīng)費(fèi)保障1設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于疫情心理幫忙的應(yīng)急響應(yīng)和后期處理。2經(jīng)費(fèi)使用需嚴(yán)格依照預(yù)算和審批程序進(jìn)行。3定期對(duì)經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督和審計(jì)。4負(fù)責(zé)人：財(cái)務(wù)管理部門負(fù)責(zé)人。（三）交通運(yùn)輸保障1確保應(yīng)急物資和人員的運(yùn)輸通道暢通。2準(zhǔn)備應(yīng)急車輛和交通工具，用于緊急情況下的運(yùn)輸需求。3與交通運(yùn)輸部門建立溝通機(jī)制，協(xié)調(diào)應(yīng)急運(yùn)輸事宜。4負(fù)責(zé)人：交通運(yùn)輸管理部門負(fù)責(zé)人。（四）治安保障1加強(qiáng)應(yīng)急響應(yīng)區(qū)域的治安巡邏，維護(hù)社會(huì)秩序。2與公安部門保持緊密聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告和處理突發(fā)事件。3對(duì)應(yīng)急響應(yīng)區(qū)域進(jìn)行安全評(píng)估，訂立相應(yīng)的安全保障措施。4負(fù)責(zé)人：安全管理部門負(fù)責(zé)人。（五）技術(shù)保障1供應(yīng)必需的技術(shù)支持，如數(shù)據(jù)分析、遠(yuǎn)程支持等。2確保信息技術(shù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，保障信息安全和數(shù)據(jù)傳輸。3為應(yīng)急響應(yīng)供應(yīng)技術(shù)培訓(xùn)和引導(dǎo)。4負(fù)責(zé)人：信息技術(shù)管理部門負(fù)責(zé)人。（六）醫(yī)療保障1準(zhǔn)備必需的醫(yī)療設(shè)備和藥品，確保應(yīng)急醫(yī)療需求。2建立應(yīng)急醫(yī)療救援隊(duì)伍，提高應(yīng)急醫(yī)療救援本領(lǐng)。3與醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，確保醫(yī)療資源的快速調(diào)配。4負(fù)責(zé)人：醫(yī)