醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療設(shè)備維護(hù)應(yīng)急預(yù)案

PAGEPAGE1醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療設(shè)備維護(hù)應(yīng)急預(yù)案一、總則1適用范圍本預(yù)案適用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)療設(shè)備維護(hù)過程中發(fā)生的事故，包含但不限于設(shè)備故障、設(shè)備損壞、電氣事故、火災(zāi)、化學(xué)品泄漏等。預(yù)案的目的是引導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在事故發(fā)生后快速、有效地進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)，最大限度地減少事故損失，保障患者、醫(yī)護(hù)人員和公共安全。2響應(yīng)分級(jí)依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，本預(yù)案將應(yīng)急響應(yīng)分為四個(gè)等級(jí)：（1）一級(jí)響應(yīng)：適用于造成重點(diǎn)人員傷亡、重點(diǎn)資產(chǎn)損失、嚴(yán)重影響醫(yī)療服務(wù)的嚴(yán)重事故。（2）二級(jí)響應(yīng)：適用于造成較大人員傷亡、較大資產(chǎn)損失、確定影響醫(yī)療服務(wù)的較大事故。（3）三級(jí)響應(yīng)：適用于造成確定人員傷亡、確定資產(chǎn)損失、細(xì)小影響醫(yī)療服務(wù)的普通事故。（4）四級(jí)響應(yīng)：適用于造成細(xì)小人員損害、較小資產(chǎn)損失、不影響醫(yī)療服務(wù)的細(xì)小事故。分級(jí)響應(yīng)的基本原則如下：（1）分級(jí)對(duì)應(yīng)原則：依據(jù)事故的實(shí)際情況，依照分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)確定響應(yīng)級(jí)別，確保應(yīng)急響應(yīng)的及時(shí)性和有效性。（2）逐級(jí)響應(yīng)原則：在事故發(fā)生初期，采取初步應(yīng)急措施，并依據(jù)事故發(fā)展情況漸漸提升響應(yīng)級(jí)別。（3）協(xié)同作戰(zhàn)原則：各部門、各層級(jí)之間緊密搭配，形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共同應(yīng)對(duì)事故。（4）科學(xué)決策原則：依據(jù)事故情況，結(jié)合專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)訂立應(yīng)對(duì)措施。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門）醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療設(shè)備維護(hù)應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)急組織形式為指揮中心加專業(yè)小組模式。應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)由以下單位（部門）構(gòu)成：（1）應(yīng)急指揮部應(yīng)急指揮部是醫(yī)療設(shè)備維護(hù)事故應(yīng)急工作的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)和調(diào)度應(yīng)急工作。指揮部由以下部門構(gòu)成：醫(yī)療機(jī)構(gòu)緊要負(fù)責(zé)人醫(yī)療設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)人醫(yī)療安全管理部門負(fù)責(zé)人醫(yī)療救援部門負(fù)責(zé)人信息通信部門負(fù)責(zé)人物資保障部門負(fù)責(zé)人法律事務(wù)部門負(fù)責(zé)人（2）應(yīng)急辦公室應(yīng)急辦公室是應(yīng)急指揮部的日常辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。辦公室由以下部門構(gòu)成：醫(yī)療設(shè)備管理部門醫(yī)療安全管理部門信息通信部門物資保障部門2各小組構(gòu)成、職責(zé)分工及行動(dòng)任務(wù)（1）醫(yī)療設(shè)備故障應(yīng)急小組構(gòu)成：設(shè)備維護(hù)和修理工程師、設(shè)備管理人員、醫(yī)療安全人員職責(zé)分工：維護(hù)和修理工程師負(fù)責(zé)設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)和修理和故障排出。設(shè)備管理人員負(fù)責(zé)設(shè)備狀態(tài)的監(jiān)控和維護(hù)和修理記錄。醫(yī)療安全人員負(fù)責(zé)評(píng)估故障對(duì)醫(yī)療服務(wù)的影響，并采取必需的安全措施。行動(dòng)任務(wù)：快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，評(píng)估故障情況，訂立維護(hù)和修理方案，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。（2）醫(yī)療救援應(yīng)急小組構(gòu)成：醫(yī)護(hù)人員、護(hù)士、急救人員職責(zé)分工：醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)傷員的救治和病情評(píng)估。護(hù)士負(fù)責(zé)傷員的護(hù)理和生命體征監(jiān)測(cè)。急救人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)急救和傷員的轉(zhuǎn)運(yùn)。行動(dòng)任務(wù)：在事故發(fā)生后趕忙進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救治，確保傷員得到及時(shí)有效的救治。（3）信息通信應(yīng)急小組構(gòu)成：信息通信部門人員、技術(shù)支持人員職責(zé)分工：信息通信部門人員負(fù)責(zé)應(yīng)急通信系統(tǒng)的維護(hù)和保障。技術(shù)支持人員負(fù)責(zé)技術(shù)支持和設(shè)備故障的快速修復(fù)。行動(dòng)任務(wù)：確保應(yīng)急通信暢通，及時(shí)傳遞事故信息和應(yīng)急指令。（4）物資保障應(yīng)急小組構(gòu)成：物資保障部門人員、后勤保障人員職責(zé)分工：物資保障部門人員負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購(gòu)、儲(chǔ)存和分發(fā)。后勤保障人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的后勤支持和服務(wù)。行動(dòng)任務(wù)：確保應(yīng)急物資的及時(shí)供應(yīng)和現(xiàn)場(chǎng)的后勤保障。（5）法律事務(wù)應(yīng)急小組構(gòu)成：法律事務(wù)部門人員、公關(guān)人員職責(zé)分工：法律事務(wù)部門人員負(fù)責(zé)事故調(diào)查和處理的法律支持。公關(guān)人員負(fù)責(zé)對(duì)外發(fā)布信息，處理媒體和公眾的咨詢。行動(dòng)任務(wù)：處理事故相關(guān)的法律事務(wù)，維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)形象。各小組在應(yīng)急指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，依照預(yù)案要求，快速行動(dòng)，確保事故得到有效掌控和處理。三、信息接報(bào)1應(yīng)急值守電話應(yīng)急值守電話應(yīng)保持24小時(shí)暢通，用于接收事故報(bào)告和應(yīng)急指令。電話號(hào)碼應(yīng)在顯著位置公示，并確保接聽人員能夠快速識(shí)別事故性質(zhì)并采取相應(yīng)措施。應(yīng)急值守電話：[電話號(hào)碼]負(fù)責(zé)人：[姓名]，[職務(wù)]2事故信息接收（1）內(nèi)部通報(bào)程序當(dāng)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備維護(hù)事故時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)趕忙向應(yīng)急辦公室報(bào)告。應(yīng)急辦公室接到報(bào)告后，應(yīng)趕忙向應(yīng)急指揮部報(bào)告，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急指揮部依據(jù)事故情況，決議是否啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的響應(yīng)。（2）方式和責(zé)任人信息接收方式：電話、短信、電子郵件等。負(fù)責(zé)人：應(yīng)急辦公室人員，確保信息接收的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。3向上級(jí)主管部門、上級(jí)單位報(bào)告事故信息（1）報(bào)告流程應(yīng)急指揮部在確定事故級(jí)別后，應(yīng)趕忙向上級(jí)主管部門和上級(jí)單位報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包含事故基本情況、影響范圍、采取的措施和預(yù)期效果等。（2）報(bào)告內(nèi)容事故發(fā)生的時(shí)間、地方、原因及簡(jiǎn)要經(jīng)過。事故造成的人員傷亡、資產(chǎn)損失情況。采取的應(yīng)急響應(yīng)措施和效果。需要上級(jí)單位供應(yīng)支持的懇求。（3）時(shí)限和責(zé)任人報(bào)告時(shí)限：事故發(fā)生后1小時(shí)內(nèi)。負(fù)責(zé)人：應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人，確保報(bào)告的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。4向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報(bào)事故信息（1）通報(bào)方法通過電話、傳真、電子郵件等方式向相關(guān)部門或單位通報(bào)。（2）通報(bào)程序應(yīng)急指揮部依據(jù)事故影響范圍，確定需要通報(bào)的部門或單位。應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)聯(lián)系并通報(bào)事故信息。（3）責(zé)任人和時(shí)限負(fù)責(zé)人：應(yīng)急辦公室人員，確保通報(bào)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。通報(bào)時(shí)限：事故發(fā)生后2小時(shí)內(nèi)。5事故信息記錄全部事故信息接報(bào)、處理和通報(bào)過程均應(yīng)認(rèn)真記錄，包含時(shí)間、地方、參加人員、處理措施等，以便后續(xù)分析和改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案。四、信息處理與研判1響應(yīng)啟動(dòng)的程序和方式（1）信息收集應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)收集事故現(xiàn)場(chǎng)、相關(guān)部門和人員的報(bào)告信息。信息收集應(yīng)全面、準(zhǔn)確，包含事故原因、影響范圍、人員傷亡、資產(chǎn)損失等。（2）初步研判應(yīng)急指揮部對(duì)收集到的信息進(jìn)行初步研判，評(píng)估事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性。（3）響應(yīng)啟動(dòng)決策依據(jù)事故信息是否實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)的條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出以下決策：a若事故信息實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)的條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)趕忙作出響應(yīng)啟動(dòng)的決策，并宣布啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)。b若事故信息未實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)的條件，但可能升級(jí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動(dòng)的決策，做好響應(yīng)準(zhǔn)備，并實(shí)時(shí)跟蹤事態(tài)發(fā)展。（4）響應(yīng)啟動(dòng)方式通過應(yīng)急指揮中心發(fā)布啟動(dòng)命令，通知各應(yīng)急小組和相關(guān)部門進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)。通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)、電話、短信等渠道，快速轉(zhuǎn)達(dá)啟動(dòng)命令。2響應(yīng)分級(jí)條件一級(jí)響應(yīng)：事故造成重點(diǎn)人員傷亡、重點(diǎn)資產(chǎn)損失，嚴(yán)重影響醫(yī)療服務(wù)，需要跨部門、跨區(qū)域協(xié)同應(yīng)對(duì)。二級(jí)響應(yīng)：事故造成較大人員傷亡、較大資產(chǎn)損失，影響確定范圍的醫(yī)療服務(wù)，需要單位內(nèi)部或區(qū)域內(nèi)部應(yīng)急資源調(diào)配。三級(jí)響應(yīng)：事故造成確定人員傷亡、確定資產(chǎn)損失，對(duì)醫(yī)療服務(wù)影響較小，需要單位內(nèi)部應(yīng)急資源應(yīng)對(duì)。四級(jí)響應(yīng)：事故造成細(xì)小人員損害、較小資產(chǎn)損失，對(duì)醫(yī)療服務(wù)無影響，需要局部應(yīng)急措施。3跟蹤事態(tài)發(fā)展響應(yīng)啟動(dòng)后，應(yīng)急指揮部應(yīng)連續(xù)跟蹤事態(tài)發(fā)展，收集相關(guān)信息，評(píng)估事故更改情況。4科學(xué)分析處理需求應(yīng)急指揮部應(yīng)依據(jù)事態(tài)發(fā)展和評(píng)估結(jié)果，科學(xué)分析處理需求，確保應(yīng)急響應(yīng)措施的有效性。5及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別依據(jù)事故發(fā)展情況，應(yīng)急指揮部應(yīng)及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別，躲避響應(yīng)不足或過度響應(yīng)。若事故情況得到掌控，應(yīng)急指揮部可漸漸降低響應(yīng)級(jí)別，直至恢復(fù)正常狀態(tài)。6預(yù)警啟動(dòng)當(dāng)事故信息未實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件，但可能升級(jí)時(shí)，應(yīng)急指揮部應(yīng)啟動(dòng)預(yù)警，做好響應(yīng)準(zhǔn)備，并緊密關(guān)注事態(tài)發(fā)展。五、預(yù)警1預(yù)警啟動(dòng)（1）預(yù)警信息發(fā)布渠道內(nèi)部通訊系統(tǒng)應(yīng)急指揮中心廣播電子郵件短信平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)公告通知單（2）預(yù)警信息發(fā)布方式趕忙通知：通過電話、短信等即時(shí)通訊工具直接通知相關(guān)人員。公布通知：通過上述渠道向全體員工和相關(guān)部門發(fā)布預(yù)警信息。（3）預(yù)警信息發(fā)布內(nèi)容預(yù)警等級(jí)事故簡(jiǎn)要情況可能的影響和后果應(yīng)采取的防備措施預(yù)警啟動(dòng)時(shí)間預(yù)警解除條件2響應(yīng)準(zhǔn)備（1）隊(duì)伍準(zhǔn)備確保應(yīng)急隊(duì)伍的快速集結(jié)和隨時(shí)待命。對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行必需的培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)對(duì)本領(lǐng)。（2）物資準(zhǔn)備配備必需的應(yīng)急物資，如急救包、防護(hù)用品、消毒劑等。確保物資的充分和完好，定期進(jìn)行檢查和更新。（3）裝備準(zhǔn)備檢查和維護(hù)應(yīng)急裝備，如醫(yī)療設(shè)備、通訊設(shè)備、交通工具等。確保裝備的可用性和可靠性。（4）后勤準(zhǔn)備確保應(yīng)急期間的飲食、留宿、交通等后勤保障。建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備點(diǎn)，確保物資的快速調(diào)配。（5）通信準(zhǔn)備確保應(yīng)急通信系統(tǒng)的暢通，包含電話、無線電、互聯(lián)網(wǎng)等。訂立備用通信方案，以防主通信系統(tǒng)失效。3預(yù)警解除（1）預(yù)警解除的基本條件事故得到有效掌控，不再有進(jìn)一步擴(kuò)大的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)急響應(yīng)措施已實(shí)施完畢，影響已降至最低。相關(guān)檢測(cè)和評(píng)估結(jié)果顯示，環(huán)境安全，恢復(fù)正常運(yùn)行條件。（2）預(yù)警解除的要求應(yīng)急指揮部依據(jù)評(píng)估結(jié)果，決議是否解除預(yù)警。解除預(yù)警前，應(yīng)確保全部應(yīng)急措施已經(jīng)到位，并通知全部相關(guān)人員。（3）責(zé)任人應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)預(yù)警解除的決策。應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)預(yù)警解除的組織實(shí)施和通知發(fā)布。全部應(yīng)急小構(gòu)成員和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)執(zhí)行預(yù)警解除后的恢復(fù)工作。六、應(yīng)急響應(yīng)1響應(yīng)啟動(dòng)（1）確定響應(yīng)級(jí)別依據(jù)事故的危害程度、影響范圍和可控性，應(yīng)急指揮部依據(jù)預(yù)案規(guī)定的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)確定響應(yīng)級(jí)別。一級(jí)響應(yīng)：趕忙啟動(dòng)，應(yīng)急指揮部全面負(fù)責(zé)，各部門、各小組協(xié)同行動(dòng)。二級(jí)響應(yīng)：?jiǎn)?dòng)相應(yīng)的應(yīng)急小組，各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門的應(yīng)急工作。三級(jí)響應(yīng)：?jiǎn)?dòng)相應(yīng)的應(yīng)急小組，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門應(yīng)急工作。四級(jí)響應(yīng)：?jiǎn)?dòng)相應(yīng)的應(yīng)急小組，由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)處理。（2）程序性工作應(yīng)急會(huì)議召開：應(yīng)急指揮部召開緊急會(huì)議，分析事故情況，確定處理方案。信息上報(bào)：依照規(guī)定時(shí)限和程序向上級(jí)主管部門、上級(jí)單位報(bào)告事故信息。資源協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)各部門資源，確保應(yīng)急響應(yīng)所需的人力、物力和財(cái)力。信息公開：依據(jù)需要，通過官方渠道發(fā)布事故信息，確保公眾知情。后勤及財(cái)力保障：確保應(yīng)急響應(yīng)期間的物資供應(yīng)、人員保障和資金支持。2應(yīng)急處理（1）事故現(xiàn)場(chǎng)警戒疏散設(shè)置警戒區(qū)域，確保無關(guān)人員闊別事故現(xiàn)場(chǎng)。組織疏散，確保人員安全。（2）人員搜救組織救援隊(duì)伍進(jìn)行人員搜救，確保全部人員安全。（3）醫(yī)療救治確保傷員得到及時(shí)、有效的醫(yī)療救治。組織醫(yī)療救援隊(duì)伍，供應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)急救和后續(xù)治療。（4）現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，評(píng)估事故影響和風(fēng)險(xiǎn)。（5）技術(shù)支持供應(yīng)必需的技術(shù)支持，包含設(shè)備維護(hù)和修理、故障排出等。（6）工程搶險(xiǎn)對(duì)受損設(shè)備進(jìn)行緊急搶修，恢復(fù)醫(yī)療服務(wù)。（7）環(huán)境保護(hù)防止事故對(duì)環(huán)境造成污染，采取必需的環(huán)保措施。（8）人員防護(hù)對(duì)參加應(yīng)急處理的人員進(jìn)行個(gè)人防護(hù)，確保安全。3應(yīng)急幫忙（1）懇求幫忙程序及要求當(dāng)事故超出本單位處理本領(lǐng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)單位懇求幫忙。懇求幫忙時(shí)應(yīng)明確事故情況、所需幫忙類型和數(shù)量。（2）聯(lián)動(dòng)程序及要求與相關(guān)救援機(jī)構(gòu)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保信息共享和協(xié)同行動(dòng)。明確聯(lián)動(dòng)程序，確保救援行動(dòng)的高效性。（3）外部氣力到達(dá)后的指揮關(guān)系明確外部救援氣力的指揮關(guān)系，確保救援行動(dòng)的統(tǒng)一指揮。4響應(yīng)停止（1）基本條件事故得到有效掌控，不再有進(jìn)一步擴(kuò)大的風(fēng)險(xiǎn)。全部傷員得到妥當(dāng)救治，醫(yī)療救治工作基本完成。環(huán)境污染得到掌控，環(huán)境安全得到保障。應(yīng)急響應(yīng)所需的人力、物力和財(cái)力得到有效保障。（2）要求應(yīng)急指揮部依據(jù)實(shí)際情況，決議響應(yīng)停止。各部門、各小組應(yīng)依照應(yīng)急指揮部的要求，做好收尾工作。（3）責(zé)任人應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)響應(yīng)停止的決策和組織實(shí)施。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門的收尾工作。七、后期處理1污染物處理（1）評(píng)估與監(jiān)測(cè)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及其周邊環(huán)境進(jìn)行污染評(píng)估，確定污染物的種類、濃度和擴(kuò)散范圍。對(duì)受污染區(qū)域進(jìn)行連續(xù)監(jiān)測(cè)，確保污染物得到有效掌控。（2）清理與處理依照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)，對(duì)污染區(qū)域進(jìn)行清理。對(duì)受污染的設(shè)備和料子進(jìn)行專業(yè)處理，確保符合環(huán)保要求。（3）責(zé)任追究對(duì)造成污染的責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究，依法承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任。2生產(chǎn)秩序恢復(fù)（1）設(shè)備維護(hù)和修理與更換對(duì)損壞的醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和修理或更換，確保醫(yī)療服務(wù)的正常開展。（2）系統(tǒng)檢查與優(yōu)化對(duì)醫(yī)療設(shè)備維護(hù)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，優(yōu)化維護(hù)流程，防止仿佛事故再次發(fā)生。（3）培訓(xùn)與教育對(duì)醫(yī)護(hù)人員和設(shè)備維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高事故防備和應(yīng)急處理本領(lǐng)。3人員布置（1）傷員布置對(duì)事故中受傷的人員進(jìn)行妥當(dāng)布置，供應(yīng)必需的醫(yī)療和心理支持。（2）員工安排對(duì)事故影響到的員工進(jìn)行安排，供應(yīng)必需的心理疏導(dǎo)和支持。（3）責(zé)任認(rèn)定對(duì)事故中的責(zé)任人員進(jìn)行認(rèn)定，依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。4資料收集與總結(jié)（1）資料收集收集事故調(diào)查、應(yīng)急處理、后期處理等相關(guān)資料，為事故分析供應(yīng)依據(jù)。（2）事故分析對(duì)事故原因、應(yīng)急處理過程、損失情況進(jìn)行全面分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。（3）預(yù)案修訂依據(jù)事故分析結(jié)果，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，提高預(yù)案的針對(duì)性和應(yīng)用性。5公眾溝通（1）信息發(fā)布通過官方渠道向公眾發(fā)布事故調(diào)查結(jié)果、處理進(jìn)展和恢復(fù)情況。（2）回應(yīng)關(guān)切樂觀回應(yīng)公眾關(guān)切，解答疑問，維護(hù)公眾對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信任。（3）輿論引導(dǎo)引導(dǎo)輿論，確保事故信息傳播的準(zhǔn)確性和正能量。八、應(yīng)急保障1通信與信息保障（1）相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式應(yīng)急指揮部應(yīng)急辦公室各應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人外部救援機(jī)構(gòu)通訊錄應(yīng)包含姓名、職務(wù)、電話號(hào)碼、電子郵件等聯(lián)系方式。（2）通信方法緊要通信方式：電話、短信、電子郵件、內(nèi)部通訊系統(tǒng)。備用通信方式：衛(wèi)星電話、無線電通訊、互聯(lián)網(wǎng)VPN等。（3）備用方案在緊要通信方式失效時(shí)，趕忙啟用備用通信方案。確保至少有一種通信方式在任何情況下都能保持暢通。（4）保障責(zé)任人通信保障負(fù)責(zé)人：[姓名]，[職務(wù)]，負(fù)責(zé)確保通信系統(tǒng)的正常運(yùn)行和備份。2應(yīng)急隊(duì)伍保障（1）應(yīng)急人力資源專家：包含醫(yī)療、設(shè)備維護(hù)、安全管理等方面的專家。專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍：由醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部員工構(gòu)成，具備應(yīng)急響應(yīng)本領(lǐng)的隊(duì)伍。協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍：與外部救援機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，可在緊急情況下供應(yīng)幫忙的隊(duì)伍。（2）人員培訓(xùn)定期對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高其應(yīng)急處理本領(lǐng)。確保全部應(yīng)急人員熟識(shí)應(yīng)急預(yù)案和操作流程。3物資裝備保障（1）應(yīng)急物資和裝備類型：急救用品、防護(hù)用品、消毒劑、滅火器、救援工具等。數(shù)量：依據(jù)應(yīng)急預(yù)案和實(shí)際需求確定，確保滿足應(yīng)急響應(yīng)需要。性能：滿足應(yīng)急響應(yīng)和救援工作的要求。存放位置：指定特地的存放區(qū)域，確保物資和裝備的安全和易取。運(yùn)輸及使用條件：訂立運(yùn)輸和使用的認(rèn)真指南，確保物資和裝備的完好和有效使用。更新及增補(bǔ)時(shí)限：定期檢查、更新和增補(bǔ)物資和裝備，確保其處于良好狀態(tài)。管理責(zé)任人：[姓名]，[職務(wù)]，負(fù)責(zé)物資和裝備的管理和維護(hù)。（2）臺(tái)賬管理建立認(rèn)真的物資和裝備臺(tái)賬，記錄其種類、數(shù)量、存放位置、使用情況等信息。定期對(duì)臺(tái)賬進(jìn)行審核和更新，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。九、其他保障1能源保障確保應(yīng)急期間醫(yī)療機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵設(shè)施和設(shè)備有穩(wěn)定的電力供應(yīng)。訂立備用電源方案，如發(fā)電機(jī)、UPS等，以應(yīng)對(duì)電力停止的情況。負(fù)責(zé)人：[姓名]，[職務(wù)]，負(fù)責(zé)能源供應(yīng)的監(jiān)控和維護(hù)。2經(jīng)費(fèi)保障確保應(yīng)急響應(yīng)所需的經(jīng)費(fèi)及時(shí)到位。訂立應(yīng)急經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并確保預(yù)算的合理性和透亮度。負(fù)責(zé)人：[姓名]，[職務(wù)]，負(fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、調(diào)配和使用管理。3交通運(yùn)輸保障確保應(yīng)急物資和人員的快速運(yùn)輸。訂立交通運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，包含應(yīng)急車輛的使用和調(diào)度。負(fù)責(zé)人：[姓名]，[職務(wù)]，負(fù)責(zé)交通運(yùn)輸?shù)膮f(xié)調(diào)和保障。4治安保障維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊地區(qū)的治安秩序。配備安保人員，必需時(shí)懇求公安部門幫忙。負(fù)責(zé)人：[姓名]，[職務(wù)]，負(fù)責(zé)治安保障的實(shí)施和協(xié)調(diào)。5技術(shù)保障供應(yīng)必需的技術(shù)支持，如設(shè)備故障診斷、遠(yuǎn)程技術(shù)幫忙等。確保技術(shù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，包含網(wǎng)絡(luò)、通訊和數(shù)據(jù)備份。負(fù)責(zé)人：[姓名]，[職務(wù)]，負(fù)責(zé)技術(shù)保障的實(shí)施和協(xié)調(diào)。6醫(yī)療保障確保傷員在事故發(fā)生后的快速救治。配備必需的醫(yī)療設(shè)備和藥品，確保醫(yī)療救治的連續(xù)性。負(fù)責(zé)人：[姓名]，[職務(wù)]，負(fù)責(zé)醫(yī)療保障的實(shí)施和協(xié)調(diào)。7后