系統(tǒng)分析師考試中的通信與影響力試題及答案

系統(tǒng)分析師考試中的通信與影響力試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，OSI模型的第一層是？

A.網(wǎng)絡(luò)層

B.數(shù)據(jù)鏈路層

C.物理層

D.應(yīng)用層

2.以下哪種網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)適用于小型局域網(wǎng)？

A.星型拓?fù)?/p>

B.環(huán)型拓?fù)?/p>

C.樹(shù)型拓?fù)?/p>

D.網(wǎng)狀拓?fù)?/p>

3.在TCP/IP模型中，負(fù)責(zé)將數(shù)據(jù)包從源地址發(fā)送到目的地址的協(xié)議是？

A.IP協(xié)議

B.TCP協(xié)議

C.UDP協(xié)議

D.HTTP協(xié)議

4.以下哪個(gè)設(shè)備用于將數(shù)據(jù)從以太網(wǎng)轉(zhuǎn)換為令牌環(huán)網(wǎng)絡(luò)？

A.網(wǎng)橋

B.路由器

C.網(wǎng)關(guān)

D.網(wǎng)絡(luò)適配器

5.以下哪種傳輸介質(zhì)適用于高速局域網(wǎng)？

A.同軸電纜

B.雙絞線

C.光纖

D.無(wú)線傳輸

6.在網(wǎng)絡(luò)中，以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)表示數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俣龋?/p>

A.傳輸速率

B.傳輸帶寬

C.傳輸容量

D.傳輸延遲

7.以下哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議用于實(shí)現(xiàn)電子郵件服務(wù)？

A.SMTP

B.HTTP

C.FTP

D.POP3

8.在網(wǎng)絡(luò)中，以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)表示數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中的錯(cuò)誤檢測(cè)？

A.校驗(yàn)和

B.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

C.數(shù)據(jù)包

D.數(shù)據(jù)流

9.在網(wǎng)絡(luò)中，以下哪個(gè)設(shè)備用于將多個(gè)網(wǎng)絡(luò)連接在一起？

A.網(wǎng)橋

B.路由器

C.網(wǎng)關(guān)

D.網(wǎng)絡(luò)適配器

10.在網(wǎng)絡(luò)中，以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)表示數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中的數(shù)據(jù)包丟失？

A.數(shù)據(jù)包重復(fù)

B.數(shù)據(jù)包重傳

C.數(shù)據(jù)包丟失

D.數(shù)據(jù)包延遲

11.在網(wǎng)絡(luò)中，以下哪個(gè)協(xié)議用于實(shí)現(xiàn)文件傳輸？

A.SMTP

B.HTTP

C.FTP

D.POP3

12.以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)表示網(wǎng)絡(luò)中設(shè)備之間的連接？

A.網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?/p>

B.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

C.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

D.網(wǎng)絡(luò)連接

13.在網(wǎng)絡(luò)中，以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)表示數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中的數(shù)據(jù)包大??？

A.數(shù)據(jù)包長(zhǎng)度

B.數(shù)據(jù)包大小

C.數(shù)據(jù)包容量

D.數(shù)據(jù)包速度

14.以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)表示網(wǎng)絡(luò)中設(shè)備之間的通信？

A.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

B.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

C.網(wǎng)絡(luò)連接

D.網(wǎng)絡(luò)通信

15.在網(wǎng)絡(luò)中，以下哪個(gè)設(shè)備用于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)隔離？

A.網(wǎng)橋

B.路由器

C.網(wǎng)關(guān)

D.網(wǎng)絡(luò)適配器

16.在網(wǎng)絡(luò)中，以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)表示數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中的數(shù)據(jù)包順序？

A.數(shù)據(jù)包長(zhǎng)度

B.數(shù)據(jù)包大小

C.數(shù)據(jù)包順序

D.數(shù)據(jù)包速度

17.以下哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議用于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理？

A.SNMP

B.HTTP

C.FTP

D.POP3

18.在網(wǎng)絡(luò)中，以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)表示數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中的數(shù)據(jù)包重復(fù)？

A.數(shù)據(jù)包重復(fù)

B.數(shù)據(jù)包重傳

C.數(shù)據(jù)包丟失

D.數(shù)據(jù)包延遲

19.在網(wǎng)絡(luò)中，以下哪個(gè)設(shè)備用于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)路由？

A.網(wǎng)橋

B.路由器

C.網(wǎng)關(guān)

D.網(wǎng)絡(luò)適配器

20.在網(wǎng)絡(luò)中，以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)表示數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中的數(shù)據(jù)包速度？

A.數(shù)據(jù)包長(zhǎng)度

B.數(shù)據(jù)包大小

C.數(shù)據(jù)包順序

D.數(shù)據(jù)包速度

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本組成部分？

A.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

B.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

C.網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?/p>

D.網(wǎng)絡(luò)連接

2.以下哪些網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)適用于大型網(wǎng)絡(luò)？

A.星型拓?fù)?/p>

B.環(huán)型拓?fù)?/p>

C.樹(shù)型拓?fù)?/p>

D.網(wǎng)狀拓?fù)?/p>

3.以下哪些協(xié)議屬于TCP/IP模型？

A.IP協(xié)議

B.TCP協(xié)議

C.UDP協(xié)議

D.HTTP協(xié)議

4.以下哪些設(shè)備用于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接？

A.網(wǎng)橋

B.路由器

C.網(wǎng)關(guān)

D.網(wǎng)絡(luò)適配器

5.以下哪些術(shù)語(yǔ)表示網(wǎng)絡(luò)性能？

A.傳輸速率

B.傳輸帶寬

C.傳輸容量

D.傳輸延遲

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，OSI模型共有七層。（）

2.網(wǎng)橋用于將數(shù)據(jù)從以太網(wǎng)轉(zhuǎn)換為令牌環(huán)網(wǎng)絡(luò)。（）

3.在TCP/IP模型中，IP協(xié)議負(fù)責(zé)將數(shù)據(jù)包從源地址發(fā)送到目的地址。（）

4.光纖傳輸介質(zhì)適用于高速局域網(wǎng)。（）

5.傳輸速率表示數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俣?。（?/p>

6.SMTP協(xié)議用于實(shí)現(xiàn)電子郵件服務(wù)。（）

7.數(shù)據(jù)包重復(fù)表示數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中的數(shù)據(jù)包重復(fù)。（）

8.路由器用于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)路由。（）

9.數(shù)據(jù)包速度表示數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中的數(shù)據(jù)包速度。（）

10.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括網(wǎng)絡(luò)適配器、路由器、交換機(jī)等。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.簡(jiǎn)述TCP和UDP協(xié)議的主要區(qū)別。

答案：TCP（傳輸控制協(xié)議）和UDP（用戶數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議）是兩種常用的網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議，它們的主要區(qū)別如下：

（1）連接方式：TCP是面向連接的協(xié)議，在數(shù)據(jù)傳輸前需要建立連接，傳輸結(jié)束后需要釋放連接。UDP是無(wú)連接的協(xié)議，不需要建立和釋放連接，發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí)直接發(fā)送。

（2）可靠性：TCP提供可靠的傳輸服務(wù)，確保數(shù)據(jù)包按順序到達(dá)，并在數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中進(jìn)行錯(cuò)誤檢測(cè)和糾正。UDP不保證數(shù)據(jù)包的順序和完整性，不進(jìn)行錯(cuò)誤檢測(cè)和糾正。

（3）傳輸速度：由于TCP在傳輸過(guò)程中進(jìn)行錯(cuò)誤檢測(cè)和糾正，因此傳輸速度相對(duì)較慢。UDP傳輸速度較快，但可能會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)包丟失或重復(fù)。

（4）應(yīng)用場(chǎng)景：TCP適用于對(duì)數(shù)據(jù)完整性要求較高的應(yīng)用，如Web瀏覽、文件傳輸?shù)?。UDP適用于對(duì)實(shí)時(shí)性要求較高的應(yīng)用，如視頻會(huì)議、在線游戲等。

2.解釋網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中的星型拓?fù)浜铜h(huán)型拓?fù)涞奶攸c(diǎn)。

答案：網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是指網(wǎng)絡(luò)中設(shè)備之間的連接方式，以下為星型拓?fù)浜铜h(huán)型拓?fù)涞奶攸c(diǎn)：

（1）星型拓?fù)洌?/p>

特點(diǎn)：

-中心節(jié)點(diǎn)（如交換機(jī)或路由器）連接所有其他節(jié)點(diǎn)。

-數(shù)據(jù)傳輸通過(guò)中心節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)發(fā)，中心節(jié)點(diǎn)成為網(wǎng)絡(luò)瓶頸。

-中心節(jié)點(diǎn)故障可能導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)癱瘓。

-便于管理和維護(hù)。

（2）環(huán)型拓?fù)洌?/p>

特點(diǎn)：

-所有節(jié)點(diǎn)通過(guò)物理或邏輯環(huán)連接。

-數(shù)據(jù)在環(huán)中按順序傳輸，每個(gè)節(jié)點(diǎn)依次接收和轉(zhuǎn)發(fā)。

-環(huán)型拓?fù)渚哂休^好的容錯(cuò)能力，但單點(diǎn)故障可能導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)癱瘓。

-適用于小型網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)傳輸速度較慢。

3.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)協(xié)議在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的作用。

答案：網(wǎng)絡(luò)協(xié)議在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中起著至關(guān)重要的作用，主要包括以下幾個(gè)方面：

（1）數(shù)據(jù)傳輸規(guī)范：網(wǎng)絡(luò)協(xié)議定義了數(shù)據(jù)傳輸?shù)母袷?、?guī)則和過(guò)程，確保數(shù)據(jù)能夠正確地在不同設(shè)備之間傳輸。

（2）設(shè)備間通信：網(wǎng)絡(luò)協(xié)議使得不同廠商、不同型號(hào)的設(shè)備能夠相互通信，實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作。

（3）網(wǎng)絡(luò)管理：網(wǎng)絡(luò)協(xié)議為網(wǎng)絡(luò)管理員提供了管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)的手段，便于維護(hù)和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能。

（4）安全性：網(wǎng)絡(luò)協(xié)議中包含安全機(jī)制，如加密、認(rèn)證等，保護(hù)數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中的信息安全。

（5）網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化：網(wǎng)絡(luò)協(xié)議通過(guò)控制數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，提高數(shù)據(jù)傳輸速度和可靠性。

五、論述題

題目：論述在系統(tǒng)分析師工作中，如何有效地進(jìn)行需求分析和需求管理。

答案：

在系統(tǒng)分析師的工作中，需求分析和需求管理是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它們直接影響到系統(tǒng)的成功與否。以下是一些有效進(jìn)行需求分析和需求管理的方法：

1.**需求收集**：

-**用戶訪談**：通過(guò)與用戶進(jìn)行面對(duì)面的訪談，了解他們的需求和期望。

-**問(wèn)卷調(diào)查**：設(shè)計(jì)問(wèn)卷收集大量用戶的需求信息。

-**觀察法**：觀察用戶在使用現(xiàn)有系統(tǒng)時(shí)的行為和操作，以發(fā)現(xiàn)潛在的需求。

-**文檔分析**：分析現(xiàn)有的業(yè)務(wù)文檔、用戶手冊(cè)等，以獲取需求信息。

2.**需求分析**：

-**識(shí)別需求類型**：區(qū)分功能需求、非功能需求、業(yè)務(wù)規(guī)則等。

-**需求優(yōu)先級(jí)排序**：根據(jù)業(yè)務(wù)價(jià)值和實(shí)施難度對(duì)需求進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序。

-**需求驗(yàn)證**：通過(guò)原型設(shè)計(jì)、用戶反饋等方式驗(yàn)證需求的準(zhǔn)確性和可行性。

3.**需求管理**：

-**需求變更控制**：建立需求變更管理流程，確保所有變更都經(jīng)過(guò)評(píng)估和批準(zhǔn)。

-**需求文檔管理**：維護(hù)一份詳細(xì)的需求文檔，記錄所有需求及其變更歷史。

-**需求跟蹤**：跟蹤需求從提出到實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程，確保每個(gè)需求都有對(duì)應(yīng)的實(shí)現(xiàn)和測(cè)試。

4.**溝通與協(xié)作**：

-**跨部門溝通**：與業(yè)務(wù)部門、開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、測(cè)試團(tuán)隊(duì)等保持良好的溝通，確保需求理解的一致性。

-**定期會(huì)議**：定期舉行需求評(píng)審會(huì)議，討論需求變更、進(jìn)度更新等問(wèn)題。

5.**風(fēng)險(xiǎn)管理**：

-**識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)**：分析需求可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，如技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等。

-**制定應(yīng)對(duì)策略**：針對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

6.**工具與技術(shù)**：

-**需求管理工具**：使用專業(yè)的需求管理工具，如JIRA、Confluence等，來(lái)記錄和管理需求。

-**原型設(shè)計(jì)工具**：使用原型設(shè)計(jì)工具，如Axure、Sketch等，來(lái)可視化需求，提高溝通效率。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析思路：OSI模型的第一層是物理層，負(fù)責(zé)傳輸原始比特流。

2.A

解析思路：星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，易于管理和維護(hù)，適用于小型局域網(wǎng)。

3.A

解析思路：在TCP/IP模型中，IP協(xié)議負(fù)責(zé)將數(shù)據(jù)包從源地址發(fā)送到目的地址。

4.C

解析思路：網(wǎng)關(guān)用于連接不同類型的網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)協(xié)議之間的轉(zhuǎn)換。

5.C

解析思路：光纖傳輸介質(zhì)具有高速、遠(yuǎn)距離傳輸?shù)奶攸c(diǎn)，適用于高速局域網(wǎng)。

6.B

解析思路：傳輸帶寬表示網(wǎng)絡(luò)能夠支持的最大數(shù)據(jù)傳輸速率。

7.A

解析思路：SMTP（簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議）用于實(shí)現(xiàn)電子郵件服務(wù)。

8.A

解析思路：校驗(yàn)和用于檢測(cè)數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中的錯(cuò)誤。

9.B

解析思路：路由器用于將數(shù)據(jù)包從源地址發(fā)送到目的地址。

10.C

解析思路：數(shù)據(jù)包丟失表示在網(wǎng)絡(luò)傳輸過(guò)程中數(shù)據(jù)包未能到達(dá)目的地址。

11.C

解析思路：FTP（文件傳輸協(xié)議）用于實(shí)現(xiàn)文件傳輸。

12.D

解析思路：網(wǎng)絡(luò)連接是指網(wǎng)絡(luò)中設(shè)備之間的連接狀態(tài)。

13.B

解析思路：數(shù)據(jù)包大小表示單個(gè)數(shù)據(jù)包的數(shù)據(jù)量。

14.D

解析思路：網(wǎng)絡(luò)通信是指網(wǎng)絡(luò)中設(shè)備之間的數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程。

15.B

解析思路：路由器用于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)路由，將數(shù)據(jù)包從源地址發(fā)送到目的地址。

16.C

解析思路：數(shù)據(jù)包順序表示數(shù)據(jù)包在傳輸過(guò)程中的順序。

17.A

解析思路：SNMP（簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議）用于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理。

18.B

解析思路：數(shù)據(jù)包重傳表示在網(wǎng)絡(luò)傳輸過(guò)程中數(shù)據(jù)包丟失后重新發(fā)送。

19.B

解析思路：路由器用于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)路由，將數(shù)據(jù)包從源地址發(fā)送到目的地址。

20.D

解析思路：數(shù)據(jù)包速度表示數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中的數(shù)據(jù)包傳輸速度。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本組成部分包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浜途W(wǎng)絡(luò)連接。

2.ACD

解析思路：星型拓?fù)洹h(huán)型拓?fù)浜途W(wǎng)狀拓?fù)溥m用于大型網(wǎng)絡(luò)，樹(shù)型拓?fù)溥m用于小型網(wǎng)絡(luò)。

3.ABC

解析思路：IP協(xié)議、TCP協(xié)議和UDP協(xié)議屬于TCP/IP模型。

4.ABCD

解析思路：網(wǎng)橋、路由器、網(wǎng)關(guān)和網(wǎng)絡(luò)適配器都是網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備。

5.ABCD

解析思路：傳輸速率、傳輸帶寬、傳輸容量和傳輸延遲都是網(wǎng)絡(luò)性能的指標(biāo)。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：OSI模型共有七層，第一層是物理層。

2.×

解析思路：網(wǎng)橋用于連接同一類型的網(wǎng)絡(luò)，而非將數(shù)據(jù)從以太網(wǎng)轉(zhuǎn)換為令牌環(huán)網(wǎng)絡(luò)。

3.√

解析思路：在TCP/IP模型中，IP協(xié)議負(fù)責(zé)將數(shù)據(jù)包從源地址發(fā)送到目的地址。