品牌管理試卷

品牌管理試卷一、選擇題（每題2分，共20分）1.品牌管理的核心是（）。A.產(chǎn)品質(zhì)量B.市場營銷C.客戶服務(wù)D.品牌戰(zhàn)略2.品牌定位的主要目的是（）。A.區(qū)分競爭對手B.滿足客戶需求C.提高產(chǎn)品價格D.增加市場份額3.品牌延伸策略的優(yōu)點是（）。A.降低市場風(fēng)險B.提高品牌知名度C.增加產(chǎn)品線D.提高客戶忠誠度4.品牌危機(jī)管理的主要措施是（）。A.加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制B.提高客戶滿意度C.建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制D.增加廣告投入5.品牌資產(chǎn)包括（）。A.品牌知名度、品牌忠誠度、品牌聯(lián)想B.品牌知名度、品牌忠誠度、品牌價值C.品牌知名度、品牌忠誠度、品牌形象D.品牌知名度、品牌忠誠度、品牌口碑二、填空題（每題2分，共20分）6.品牌管理的目的是為了提高品牌的______和______。7.品牌定位是指企業(yè)在目標(biāo)市場中為品牌確立一個明確的、獨特的______。8.品牌延伸策略是指企業(yè)將現(xiàn)有品牌應(yīng)用于新產(chǎn)品或服務(wù)上，以實現(xiàn)品牌______的目的。9.品牌危機(jī)管理是企業(yè)為了應(yīng)對品牌可能面臨的______和______而采取的一系列措施。10.品牌資產(chǎn)是企業(yè)通過品牌建設(shè)所積累的______、______和______。三、簡答題（每題10分，共30分）11.簡述品牌管理的重要性。12.簡述品牌定位的步驟。13.簡述品牌危機(jī)管理的主要措施。四、論述題（每題20分，共40分）14.論述品牌延伸策略的優(yōu)缺點。15.論述品牌資產(chǎn)對企業(yè)的重要性。五、案例分析題（每題30分，共60分）16.某知名服裝品牌近年來市場份額不斷下降，品牌形象受損。請分析可能的原因，并提出相應(yīng)的品牌管理策略。17.某電子產(chǎn)品品牌面臨嚴(yán)重的質(zhì)量問題，引發(fā)了消費者的投訴和媒體的關(guān)注。請分析該品牌應(yīng)如何應(yīng)對此次危機(jī)，并提出品牌危機(jī)管理的建議。一、選擇題答案1.D.品牌戰(zhàn)略2.A.區(qū)分競爭對手3.B.提高品牌知名度4.C.建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制5.A.品牌知名度、品牌忠誠度、品牌聯(lián)想二、填空題答案6.知名度、忠誠度、聯(lián)想7.位置、形象、價值8.品牌擴(kuò)張、市場份額9.風(fēng)險、危機(jī)10.財務(wù)、非財務(wù)三、簡答題答案11.品牌管理的重要性在于提高品牌知名度、忠誠度和聯(lián)想，從而增加市場份額和盈利能力。12.品牌定位的步驟包括市場調(diào)研、目標(biāo)市場選擇、品牌定位策略制定和品牌定位實施。13.品牌危機(jī)管理的主要措施包括建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制、制定危機(jī)應(yīng)對計劃、加強(qiáng)危機(jī)溝通和危機(jī)后品牌重建。四、論述題答案14.品牌延伸策略的優(yōu)點在于提高品牌知名度、擴(kuò)大市場份額和增加盈利能力；缺點在于可能損害品牌形象、降低品牌忠誠度和增加市場風(fēng)險。15.品牌資產(chǎn)對企業(yè)的重要性在于提高品牌知名度、忠誠度和聯(lián)想，從而增加市場份額和盈利能力。五、案例分析題答案16.可能的原因包括市場變化、競爭對手策略、品牌定位不當(dāng)和品牌形象受損。相應(yīng)的品牌管理策略包括重新進(jìn)行市場調(diào)研、調(diào)整品牌定位、加強(qiáng)品牌形象建設(shè)和提高產(chǎn)品質(zhì)量。17.應(yīng)對危機(jī)的措施包括立即采取措施解決質(zhì)量問題、加強(qiáng)危機(jī)溝通、道歉和賠償受害者、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制和建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制。1.品牌管理：品牌戰(zhàn)略、品牌定位、品牌延伸、品牌危機(jī)管理、品牌資產(chǎn)2.市場營銷：市場調(diào)研、目標(biāo)市場選擇、市場營銷