衛(wèi)生院績效工資考核細則

衛(wèi)生院績效工資考核細則?一、總則1.目的：為了充分調(diào)動衛(wèi)生院工作人員的積極性，提高醫(yī)療服務質(zhì)量和工作效率，規(guī)范績效工資分配，結(jié)合衛(wèi)生院實際情況，制定本考核細則。2.考核原則：堅持公平、公正、公開的原則，按照多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的要求，建立科學合理的績效工資分配機制。二、考核對象衛(wèi)生院全體在職工作人員三、考核內(nèi)容及標準（一）醫(yī)療質(zhì)量（30分）1.門診醫(yī)療質(zhì)量（10分）診斷準確性：診斷符合率達到[X]%以上，每低1個百分點扣[X]分。病歷書寫規(guī)范：病歷書寫合格率達到[X]%以上，甲級病歷率不低于[X]%。不合格病歷每份扣[X]分，甲級病歷每少1份扣[X]分。門診處方合格率：門診處方合格率達到[X]%以上，每低1個百分點扣[X]分。2.住院醫(yī)療質(zhì)量（15分）治愈率：住院治愈率達到[X]%以上，每低1個百分點扣[X]分。好轉(zhuǎn)率：住院好轉(zhuǎn)率達到[X]%以上，每低1個百分點扣[X]分。死亡率：住院死亡率控制在[X]%以內(nèi)，每超1個百分點扣[X]分。病歷質(zhì)量：甲級病歷率不低于[X]%，不合格病歷每份扣[X]分，甲級病歷每少1份扣[X]分。醫(yī)療事故：發(fā)生醫(yī)療事故的，一票否決，取消當年績效工資。3.醫(yī)療安全管理（5分）醫(yī)療糾紛發(fā)生率：醫(yī)療糾紛發(fā)生率控制在[X]%以內(nèi)，每超1個百分點扣[X]分。醫(yī)療投訴處理情況：及時妥善處理醫(yī)療投訴，每出現(xiàn)一次處理不當扣[X]分。（二）醫(yī)療服務（20分）1.患者滿意度調(diào)查（10分）通過問卷調(diào)查等方式，患者滿意度達到[X]%以上，每低1個百分點扣[X]分。2.服務態(tài)度（5分）熱情接待患者，耐心解答疑問，發(fā)現(xiàn)一次服務態(tài)度不好扣[X]分。3.服務效率（5分）掛號、就診、檢查、取藥等環(huán)節(jié)及時高效，患者等待時間過長，被投訴的，每次扣[X]分。（三）公共衛(wèi)生服務（20分）1.基本公共衛(wèi)生服務項目完成情況（15分）按照國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范要求，完成各項任務指標。每一項任務指標未完成的，根據(jù)其重要程度扣[X][X]分。居民健康檔案規(guī)范化電子建檔率達到[X]%以上，每低1個百分點扣[X]分。健康教育資料發(fā)放、宣傳欄更新等工作落實到位，未按要求完成的，每次扣[X]分。2.重點人群健康管理（5分）做好老年人、兒童、孕產(chǎn)婦、慢性病患者、嚴重精神障礙患者等重點人群的健康管理工作。每一項重點人群管理工作未達標的，扣[X]分。（四）業(yè)務學習與科研（10分）1.業(yè)務學習（5分）參加醫(yī)院組織的業(yè)務培訓，出勤率達到[X]%以上，每少參加一次扣[X]分。積極參加學術交流活動，每年至少撰寫[X]篇業(yè)務學習心得，未完成的，酌情扣分。2.科研工作（5分）開展新技術、新項目，取得科研成果或發(fā)表學術論文的，根據(jù)成果和論文的級別給予相應加分（具體加分標準另行制定）。（五）工作紀律（10分）1.出勤情況（5分）嚴格遵守考勤制度，遲到、早退每次扣[X]分，曠工一天扣[X]分。2.工作紀律執(zhí)行情況（5分）遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，服從工作安排。違反規(guī)章制度或不服從工作安排的，每次扣[X]分。四、考核方式1.日常考核：由各科室負責人對本科室工作人員進行日常工作記錄和考核，每月底將考核結(jié)果報衛(wèi)生院考核小組。2.定期考核：每季度末由衛(wèi)生院考核小組對全體工作人員進行全面考核，考核結(jié)果作為績效工資分配的主要依據(jù)。3.患者滿意度調(diào)查：每季度開展一次患者滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果納入考核范圍。4.業(yè)務指標考核：根據(jù)上級部門下達的業(yè)務指標和衛(wèi)生院工作實際，對相關業(yè)務指標完成情況進行考核。五、績效工資分配辦法1.績效工資總額：根據(jù)衛(wèi)生院的收支情況和上級有關規(guī)定，確定績效工資總額。2.分配系數(shù)：根據(jù)不同崗位的工作風險、技術含量、勞動強度等因素，確定各崗位的分配系數(shù)（具體分配系數(shù)見附件）。3.個人績效工資計算：個人績效工資=績效工資總額×個人分配系數(shù)×考核得分÷100六、考核結(jié)果運用1.考核結(jié)果與績效工資掛鉤，按照考核得分發(fā)放績效工資。2.考核結(jié)果作為工作人員評優(yōu)評先、職稱晉升、崗位調(diào)整的重要依據(jù)。年度考核優(yōu)秀的工作人員，在績效工資分配時給予適當傾斜。3.對考核不合格的工作人員，進行誡勉談話，限期整改。連續(xù)兩年考核不合格的，予以辭退或調(diào)整崗位。七、附則1.本考核細則由衛(wèi)生院績效考核領導小組負責解釋。2.本考核細則自發(fā)布之日起施行，如有未盡事宜，可根據(jù)實際情況進行修訂和完善。附件：衛(wèi)生院各崗位績效工資分配系數(shù)表|崗位|分配系數(shù)|||||臨床醫(yī)生|[X]||護士|[X]||藥劑人員|[X]