通信工程公司工程質(zhì)量管理辦法

通信工程公司工程質(zhì)量管理辦法?一、總則（一）目的為加強(qiáng)通信工程公司工程質(zhì)量管理，確保工程質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，滿足客戶需求，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司承接的各類通信工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收等全過(guò)程質(zhì)量管理。（三）依據(jù)本辦法依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司的實(shí)際情況制定。二、質(zhì)量管理體系（一）質(zhì)量管理組織架構(gòu)公司設(shè)立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，分管副總經(jīng)理?yè)?dān)任副組長(zhǎng)，成員包括工程管理部、技術(shù)部、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃公司質(zhì)量管理工作，制定質(zhì)量方針和目標(biāo)，決策重大質(zhì)量問(wèn)題。工程管理部設(shè)質(zhì)量管理崗位，配備專職質(zhì)量管理人員，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的日常監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)工作。各工程項(xiàng)目部設(shè)質(zhì)量管理員，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的質(zhì)量具體管理工作。（二）質(zhì)量職責(zé)1.質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)制定和修訂公司質(zhì)量方針、目標(biāo)和質(zhì)量管理辦法。定期召開質(zhì)量會(huì)議，分析質(zhì)量狀況，研究解決質(zhì)量問(wèn)題。審批重大質(zhì)量事故處理方案，監(jiān)督事故處理過(guò)程。2.工程管理部職責(zé)貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理方針、目標(biāo)和辦法，組織實(shí)施質(zhì)量管理工作。制定工程質(zhì)量計(jì)劃，明確質(zhì)量目標(biāo)和控制措施。組織工程質(zhì)量檢查、驗(yàn)收工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題督促整改。負(fù)責(zé)質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，定期向上級(jí)匯報(bào)質(zhì)量情況。3.技術(shù)部職責(zé)提供技術(shù)支持，確保工程設(shè)計(jì)符合質(zhì)量要求。參與工程質(zhì)量事故原因分析，提出技術(shù)處理建議。組織技術(shù)培訓(xùn)，提高員工技術(shù)水平，保障工程質(zhì)量。4.采購(gòu)部職責(zé)負(fù)責(zé)采購(gòu)符合質(zhì)量要求的物資和設(shè)備。對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估和管理，確保物資質(zhì)量可靠。配合工程管理部做好物資設(shè)備的質(zhì)量檢驗(yàn)和驗(yàn)收工作。5.財(cái)務(wù)部職責(zé)保障質(zhì)量管理工作所需的資金，確保質(zhì)量措施有效實(shí)施。對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行核算和分析，為質(zhì)量管理決策提供依據(jù)。6.項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作，確保工程質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。組織編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，落實(shí)質(zhì)量控制措施。定期組織項(xiàng)目質(zhì)量檢查，及時(shí)整改質(zhì)量問(wèn)題。協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目中的質(zhì)量糾紛，對(duì)質(zhì)量事故承擔(dān)主要責(zé)任。7.質(zhì)量管理員職責(zé)負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督檢查，制止違規(guī)操作。對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)和評(píng)定，做好質(zhì)量記錄。督促整改質(zhì)量問(wèn)題，跟蹤整改結(jié)果，及時(shí)反饋質(zhì)量信息。三、工程質(zhì)量策劃（一）項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃編制1.工程項(xiàng)目開工前，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)組織編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃。質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)依據(jù)工程合同、設(shè)計(jì)文件、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及公司質(zhì)量管理體系要求編制。2.質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)明確工程質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量控制要點(diǎn)、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法、質(zhì)量保證措施以及質(zhì)量問(wèn)題處理程序等內(nèi)容。3.質(zhì)量計(jì)劃經(jīng)工程管理部審核、質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后實(shí)施。（二）質(zhì)量目標(biāo)分解1.將工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)分解到各分項(xiàng)工程、分部工程以及各施工階段，明確各層次的質(zhì)量責(zé)任人和質(zhì)量控制要求。2.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)具有可衡量性和可操作性，便于檢查和考核。（三）施工組織設(shè)計(jì)與質(zhì)量控制措施1.施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)包含質(zhì)量保證措施，針對(duì)工程特點(diǎn)、施工工藝、質(zhì)量要求等制定具體的質(zhì)量控制方法和手段。2.對(duì)關(guān)鍵工序、特殊過(guò)程應(yīng)單獨(dú)制定施工方案和質(zhì)量控制措施，明確施工工藝參數(shù)、質(zhì)量檢驗(yàn)方法和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。四、工程設(shè)計(jì)質(zhì)量管理（一）設(shè)計(jì)單位選擇1.選擇具有相應(yīng)資質(zhì)、信譽(yù)良好、設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)單位承擔(dān)通信工程設(shè)計(jì)任務(wù)。2.對(duì)設(shè)計(jì)單位的業(yè)績(jī)、技術(shù)力量、質(zhì)量管理體系等進(jìn)行考察和評(píng)估，簽訂設(shè)計(jì)合同，明確設(shè)計(jì)質(zhì)量要求和雙方責(zé)任。（二）設(shè)計(jì)文件審核1.工程管理部組織技術(shù)部、項(xiàng)目部等相關(guān)部門對(duì)設(shè)計(jì)文件進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括設(shè)計(jì)方案的合理性、可行性、安全性，圖紙的準(zhǔn)確性、完整性，技術(shù)指標(biāo)的符合性等。2.對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與設(shè)計(jì)單位溝通，要求其進(jìn)行修改和完善，形成審核記錄。（三）設(shè)計(jì)變更管理1.工程實(shí)施過(guò)程中如需進(jìn)行設(shè)計(jì)變更，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定程序辦理。由項(xiàng)目部提出變更申請(qǐng)，說(shuō)明變更原因、內(nèi)容和對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、成本的影響。2.工程管理部組織技術(shù)部、設(shè)計(jì)單位等相關(guān)部門對(duì)變更申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)組織專家論證。評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，由設(shè)計(jì)單位出具變更設(shè)計(jì)文件。3.變更設(shè)計(jì)文件經(jīng)審核批準(zhǔn)后實(shí)施，同時(shí)對(duì)變更引起的費(fèi)用調(diào)整和工期變化進(jìn)行相應(yīng)處理。五、工程施工質(zhì)量管理（一）施工單位選擇1.通過(guò)招標(biāo)、邀標(biāo)等方式選擇具有相應(yīng)資質(zhì)、施工能力和質(zhì)量管理水平的施工單位。2.對(duì)施工單位的資質(zhì)證書、安全生產(chǎn)許可證、業(yè)績(jī)情況、人員配備等進(jìn)行審查，考察其質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況。3.簽訂施工合同時(shí)，明確施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收要求、質(zhì)量保證金等質(zhì)量條款。（二）施工人員管理1.要求施工單位配備足夠數(shù)量、具備相應(yīng)資格和技能的施工人員。施工人員應(yīng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，熟悉施工工藝和質(zhì)量要求。2.對(duì)施工人員的資格證書進(jìn)行審查，定期組織施工人員質(zhì)量培訓(xùn)，提高其質(zhì)量意識(shí)和操作技能。（三）施工材料與設(shè)備管理1.采購(gòu)部按照設(shè)計(jì)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)合格的施工材料和設(shè)備。材料和設(shè)備應(yīng)具有質(zhì)量證明文件，進(jìn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收。2.項(xiàng)目部對(duì)進(jìn)場(chǎng)的材料和設(shè)備進(jìn)行外觀檢查、數(shù)量核對(duì)，并按規(guī)定進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)。對(duì)不合格的材料和設(shè)備嚴(yán)禁用于工程。3.做好材料和設(shè)備的儲(chǔ)存、保管工作，防止損壞、變質(zhì)。對(duì)有特殊要求的材料和設(shè)備，應(yīng)按照規(guī)定條件儲(chǔ)存。（四）施工過(guò)程質(zhì)量控制1.項(xiàng)目部嚴(yán)格按照施工圖紙、施工規(guī)范和質(zhì)量計(jì)劃組織施工，確保施工質(zhì)量符合要求。2.質(zhì)量管理員對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查關(guān)鍵工序、特殊過(guò)程的施工質(zhì)量。對(duì)違規(guī)操作及時(shí)制止并糾正。3.做好施工質(zhì)量記錄，包括施工日志、檢驗(yàn)報(bào)告、試驗(yàn)記錄、質(zhì)量驗(yàn)收記錄等。質(zhì)量記錄應(yīng)真實(shí)、完整、可追溯。（五）質(zhì)量檢驗(yàn)與驗(yàn)收1.施工單位完成分項(xiàng)工程、分部工程施工后，應(yīng)進(jìn)行自檢。自檢合格后向項(xiàng)目部提交質(zhì)量驗(yàn)收申請(qǐng)。2.項(xiàng)目部組織相關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下一道工序或分部工程驗(yàn)收。3.單位工程完工后，施工單位應(yīng)進(jìn)行竣工預(yù)驗(yàn)收。預(yù)驗(yàn)收合格后向工程管理部提交竣工驗(yàn)收申請(qǐng)。工程管理部組織相關(guān)部門和單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收。六、工程質(zhì)量問(wèn)題處理（一）質(zhì)量問(wèn)題識(shí)別與報(bào)告1.施工過(guò)程中質(zhì)量管理員、項(xiàng)目部人員等發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)識(shí)別，并報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理。2.質(zhì)量問(wèn)題報(bào)告應(yīng)包括問(wèn)題發(fā)生的部位、程度、可能原因等內(nèi)容。（二）質(zhì)量問(wèn)題調(diào)查與分析1.項(xiàng)目經(jīng)理接到質(zhì)量問(wèn)題報(bào)告后，應(yīng)立即組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因。2.調(diào)查分析可采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、測(cè)試、查閱資料、專家論證等方法，找出問(wèn)題的根源。（三）質(zhì)量問(wèn)題處理方案制定與實(shí)施1.根據(jù)質(zhì)量問(wèn)題調(diào)查分析結(jié)果，制定切實(shí)可行的處理方案。處理方案應(yīng)經(jīng)相關(guān)部門和人員評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。2.施工單位按照處理方案組織實(shí)施，處理過(guò)程中應(yīng)做好記錄。質(zhì)量管理員對(duì)處理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。（四）質(zhì)量問(wèn)題處理效果驗(yàn)證1.質(zhì)量問(wèn)題處理完成后，由項(xiàng)目部組織相關(guān)人員對(duì)處理效果進(jìn)行驗(yàn)證。驗(yàn)證應(yīng)包括對(duì)處理部位的質(zhì)量檢查、測(cè)試等。2.如處理效果未達(dá)到要求，應(yīng)重新分析原因，制定新的處理方案并實(shí)施，直至問(wèn)題得到徹底解決。（五）質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)與總結(jié)1.工程管理部對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的規(guī)律和趨勢(shì)。2.定期召開質(zhì)量問(wèn)題分析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取預(yù)防措施，防止類似質(zhì)量問(wèn)題再次發(fā)生。七、質(zhì)量監(jiān)督與考核（一）質(zhì)量監(jiān)督檢查1.工程管理部定期組織質(zhì)量監(jiān)督檢查，對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量狀況進(jìn)行全面檢查。檢查內(nèi)容包括質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況、施工質(zhì)量、質(zhì)量資料等。2.質(zhì)量監(jiān)督檢查可采用日常巡查、專項(xiàng)檢查、定期抽查等方式進(jìn)行。對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題下達(dá)整改通知書，要求責(zé)任單位限期整改。（二）質(zhì)量考核1.建立質(zhì)量考核制度，對(duì)工程項(xiàng)目部、施工單位、相關(guān)部門和人員的質(zhì)量工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.質(zhì)量考核指標(biāo)包括工程質(zhì)量合格率、優(yōu)良率、質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生率、質(zhì)量事故發(fā)生率等。3.根據(jù)質(zhì)量考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題的單位和個(gè)人進(jìn)行處罰。八、質(zhì)量信息管理（一）質(zhì)量信息收集1.質(zhì)量管理人員、項(xiàng)目部人員等負(fù)責(zé)收集工程施工過(guò)程中的質(zhì)量信息，包括質(zhì)量檢查記錄、試驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告、質(zhì)量問(wèn)題處理記錄等。2.同時(shí)收集來(lái)自客戶、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位等方面的質(zhì)量反饋信息。（二）質(zhì)量信息整理與分析1.對(duì)收集到的質(zhì)量信