客戶反饋系統(tǒng)服務(wù)合同（2篇）

客戶反饋系統(tǒng)服務(wù)合同一、合同目的

本合同旨在明確雙方在甲方對乙方系統(tǒng)服務(wù)反饋過程中所涉及的權(quán)利、義務(wù)和責任。

二、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方為甲方提供以下系統(tǒng)服務(wù)：________________（具體服務(wù)內(nèi)容）。

2.乙方應(yīng)確保系統(tǒng)服務(wù)的正常運行，不得擅自中斷或變更服務(wù)內(nèi)容。

三、客戶反饋

1.甲方有權(quán)對乙方的系統(tǒng)服務(wù)提出意見、建議或不滿，乙方應(yīng)積極接受并予以解決。

2.甲方反饋問題時，應(yīng)提供詳細的描述、截圖等證明材料，以便乙方盡快定位并解決問題。

3.乙方應(yīng)在收到甲方反饋后______小時內(nèi)進行回應(yīng)，并在______個工作日內(nèi)解決問題。

四、保密條款

1.雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。

2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。

五、違約責任

1.雙方應(yīng)嚴格履行本合同的約定，如一方違反本合同，另一方有權(quán)要求違約方承擔相應(yīng)的違約責任。

2.由于乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)服務(wù)無法正常運行，乙方應(yīng)承擔由此給甲方造成的損失。

六、合同期限

本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年，自合同生效之日起計算。

七、爭議解決

本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他約定

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。

甲方（客戶）：____________________

乙方（服務(wù)提供方）：____________________

簽訂日期：____________________客戶反饋系統(tǒng)服務(wù)合同（二）甲方（客戶）：____________________

乙方（服務(wù)供應(yīng)商）：____________________

鑒于甲方需要乙方提供系統(tǒng)服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便明確雙方在合同履行過程中的權(quán)利、義務(wù)和責任?，F(xiàn)將有關(guān)事項說明如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供以下系統(tǒng)服務(wù)：

（1）系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)與實施；

（2）系統(tǒng)維護、升級與優(yōu)化；

（3）系統(tǒng)運行監(jiān)控與故障處理；

（4）系統(tǒng)培訓(xùn)與技術(shù)支持。

二、服務(wù)期限

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。

三、費用及支付

1.甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費用：

（1）合同簽訂后____個工作日內(nèi)，支付合同總額的____%作為預(yù)付款；

（2）系統(tǒng)上線運行后，支付合同總額的____%；

（3）合同到期后，支付合同總額的____%。

2.乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時間支付服務(wù)費用。

四、保密及知識產(chǎn)權(quán)

1.雙方在合同履行過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方透露。

2.乙方所提供的系統(tǒng)服務(wù)涉及到的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方不得侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)。

五、違約責任

1.雙方應(yīng)嚴格履行本合同約定的各項義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對方造成的損失。

六、爭議解決

1.雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、其他約定

1.本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)