煙草批發(fā)供應(yīng)鏈管理考核試卷

煙草批發(fā)供應(yīng)鏈管理考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)煙草批發(fā)供應(yīng)鏈管理的理解與應(yīng)用能力，包括市場(chǎng)分析、物流管理、質(zhì)量控制、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面的知識(shí)和技能。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.煙草批發(fā)供應(yīng)鏈管理的核心目標(biāo)是（）。

A.降低成本

B.提高效率

C.保證質(zhì)量

D.以上都是

2.煙草批發(fā)市場(chǎng)分析中，不屬于宏觀分析內(nèi)容的是（）。

A.政策法規(guī)

B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C.消費(fèi)者偏好

D.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

3.煙草批發(fā)物流管理中，下列哪項(xiàng)不屬于物流成本控制方法（）。

A.優(yōu)化運(yùn)輸路線

B.采用先進(jìn)的物流設(shè)備

C.增加庫存

D.提高配送效率

4.煙草批發(fā)供應(yīng)鏈中，供應(yīng)鏈金融的作用不包括（）。

A.降低融資成本

B.提高資金使用效率

C.增加供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

D.優(yōu)化庫存管理

5.煙草批發(fā)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量控制時(shí)，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)（）。

A.進(jìn)貨檢驗(yàn)

B.生產(chǎn)過程監(jiān)控

C.銷售環(huán)節(jié)管理

D.客戶滿意度調(diào)查

6.煙草批發(fā)供應(yīng)鏈中，風(fēng)險(xiǎn)控制的首要任務(wù)是（）。

A.預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)

B.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)

C.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

D.執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

7.煙草批發(fā)企業(yè)進(jìn)行庫存管理時(shí)，以下哪種方法不屬于庫存管理策略（）。

A.經(jīng)濟(jì)訂貨量（EOQ）

B.安全庫存

C.庫存周轉(zhuǎn)率

D.存儲(chǔ)空間管理

8.煙草批發(fā)供應(yīng)鏈中，供應(yīng)鏈協(xié)同的關(guān)鍵是（）。

A.信息共享

B.目標(biāo)一致

C.責(zé)任明確

D.利益分配

9.煙草批發(fā)企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)，以下哪項(xiàng)不是CRM的主要目標(biāo)（）。

A.提高客戶滿意度

B.增加銷售額

C.降低客戶投訴

D.提高市場(chǎng)占有率

10.煙草批發(fā)企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)商管理時(shí)，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)商評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)（）。

A.質(zhì)量穩(wěn)定性

B.交貨及時(shí)性

C.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力

D.公司規(guī)模

11.煙草批發(fā)供應(yīng)鏈中，供應(yīng)鏈協(xié)同的關(guān)鍵是（）。

A.信息共享

B.目標(biāo)一致

C.責(zé)任明確

D.利益分配

12.煙草批發(fā)企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)，以下哪項(xiàng)不是CRM的主要目標(biāo)（）。

A.提高客戶滿意度

B.增加銷售額

C.降低客戶投訴

D.提高市場(chǎng)占有率

13.煙草批發(fā)企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)商管理時(shí)，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)商評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)（）。

A.質(zhì)量穩(wěn)定性

B.交貨及時(shí)性

C.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力

D.公司規(guī)模

14.煙草批發(fā)供應(yīng)鏈中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素（）。

A.供應(yīng)商選擇

B.產(chǎn)品特性

C.市場(chǎng)需求

D.公司戰(zhàn)略

15.煙草批發(fā)企業(yè)進(jìn)行物流管理時(shí)，以下哪種運(yùn)輸方式最適用于長途運(yùn)輸（）。

A.公路運(yùn)輸

B.鐵路運(yùn)輸

C.水路運(yùn)輸

D.空運(yùn)

16.煙草批發(fā)供應(yīng)鏈中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)屬于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)（）。

A.供應(yīng)鏈中斷

B.供應(yīng)商信用風(fēng)險(xiǎn)

C.產(chǎn)品質(zhì)量問題

D.行業(yè)政策變化

17.煙草批發(fā)企業(yè)進(jìn)行庫存管理時(shí)，以下哪種方法適用于多品種、小批量庫存管理（）。

A.ABC分類法

B.經(jīng)濟(jì)訂貨量（EOQ）

C.安全庫存

D.庫存周轉(zhuǎn)率

18.煙草批發(fā)供應(yīng)鏈中，以下哪種成本不屬于物流成本（）。

A.運(yùn)輸成本

B.倉儲(chǔ)成本

C.采購成本

D.包裝成本

19.煙草批發(fā)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量控制時(shí)，以下哪種方法適用于生產(chǎn)過程監(jiān)控（）。

A.首件檢驗(yàn)

B.過程抽檢

C.最終產(chǎn)品檢驗(yàn)

D.全過程監(jiān)控

20.煙草批發(fā)供應(yīng)鏈中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)屬于操作風(fēng)險(xiǎn)（）。

A.供應(yīng)鏈中斷

B.供應(yīng)商信用風(fēng)險(xiǎn)

C.產(chǎn)品質(zhì)量問題

D.人為錯(cuò)誤

21.煙草批發(fā)企業(yè)進(jìn)行庫存管理時(shí)，以下哪種方法適用于單一品種、大批量庫存管理（）。

A.ABC分類法

B.經(jīng)濟(jì)訂貨量（EOQ）

C.安全庫存

D.庫存周轉(zhuǎn)率

22.煙草批發(fā)供應(yīng)鏈中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)屬于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（）。

A.供應(yīng)鏈中斷

B.供應(yīng)商信用風(fēng)險(xiǎn)

C.產(chǎn)品質(zhì)量問題

D.利率變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)

23.煙草批發(fā)企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)商管理時(shí)，以下哪種方法適用于選擇長期合作伙伴（）。

A.單一來源采購

B.競(jìng)爭(zhēng)性談判

C.供應(yīng)商評(píng)估

D.詢價(jià)

24.煙草批發(fā)供應(yīng)鏈中，以下哪種成本不屬于供應(yīng)鏈成本（）。

A.物流成本

B.采購成本

C.運(yùn)營成本

D.銷售成本

25.煙草批發(fā)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量控制時(shí)，以下哪種方法適用于進(jìn)貨檢驗(yàn)（）。

A.首件檢驗(yàn)

B.過程抽檢

C.最終產(chǎn)品檢驗(yàn)

D.全過程監(jiān)控

26.煙草批發(fā)供應(yīng)鏈中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)屬于法律風(fēng)險(xiǎn)（）。

A.供應(yīng)鏈中斷

B.供應(yīng)商信用風(fēng)險(xiǎn)

C.產(chǎn)品質(zhì)量問題

D.合同糾紛

27.煙草批發(fā)企業(yè)進(jìn)行庫存管理時(shí)，以下哪種方法適用于庫存水平控制（）。

A.ABC分類法

B.經(jīng)濟(jì)訂貨量（EOQ）

C.安全庫存

D.庫存周轉(zhuǎn)率

28.煙草批發(fā)供應(yīng)鏈中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)屬于運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)（）。

A.供應(yīng)鏈中斷

B.供應(yīng)商信用風(fēng)險(xiǎn)

C.產(chǎn)品質(zhì)量問題

D.人為錯(cuò)誤

29.煙草批發(fā)企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)商管理時(shí)，以下哪種方法適用于短期合作（）。

A.單一來源采購

B.競(jìng)爭(zhēng)性談判

C.供應(yīng)商評(píng)估

D.詢價(jià)

30.煙草批發(fā)供應(yīng)鏈中，以下哪種成本不屬于供應(yīng)鏈成本（）。

A.物流成本

B.采購成本

C.運(yùn)營成本

D.銷售成本

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.煙草批發(fā)供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)包括（）。

A.降低成本

B.提高效率

C.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

D.提高客戶滿意度

2.煙草批發(fā)市場(chǎng)分析時(shí)，需要考慮的因素有（）。

A.政策法規(guī)

B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C.消費(fèi)者行為

D.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

3.煙草批發(fā)物流管理中，常見的物流成本包括（）。

A.運(yùn)輸成本

B.倉儲(chǔ)成本

C.包裝成本

D.人工成本

4.煙草批發(fā)供應(yīng)鏈中，供應(yīng)鏈金融的作用有（）。

A.降低融資成本

B.提高資金使用效率

C.優(yōu)化庫存管理

D.降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

5.煙草批發(fā)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量控制時(shí)，質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括（）。

A.進(jìn)貨檢驗(yàn)

B.生產(chǎn)過程監(jiān)控

C.銷售環(huán)節(jié)管理

D.客戶滿意度調(diào)查

6.煙草批發(fā)供應(yīng)鏈中，風(fēng)險(xiǎn)控制的方法包括（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

7.煙草批發(fā)企業(yè)進(jìn)行庫存管理時(shí)，庫存管理策略包括（）。

A.經(jīng)濟(jì)訂貨量（EOQ）

B.安全庫存

C.庫存周轉(zhuǎn)率

D.存儲(chǔ)空間管理

8.煙草批發(fā)供應(yīng)鏈中，供應(yīng)鏈協(xié)同的關(guān)鍵要素包括（）。

A.信息共享

B.目標(biāo)一致

C.責(zé)任明確

D.利益分配

9.煙草批發(fā)企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)，CRM的主要目標(biāo)包括（）。

A.提高客戶滿意度

B.增加銷售額

C.降低客戶投訴

D.提高客戶忠誠度

10.煙草批發(fā)企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)商管理時(shí)，供應(yīng)商評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)包括（）。

A.質(zhì)量穩(wěn)定性

B.交貨及時(shí)性

C.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力

D.服務(wù)水平

11.煙草批發(fā)供應(yīng)鏈中，供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素包括（）。

A.供應(yīng)商選擇

B.產(chǎn)品特性

C.市場(chǎng)需求

D.公司戰(zhàn)略

12.煙草批發(fā)企業(yè)進(jìn)行物流管理時(shí)，常見的運(yùn)輸方式有（）。

A.公路運(yùn)輸

B.鐵路運(yùn)輸

C.水路運(yùn)輸

D.空運(yùn)

13.煙草批發(fā)供應(yīng)鏈中，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式包括（）。

A.產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)

B.市場(chǎng)需求變化

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

D.行業(yè)政策變化

14.煙草批發(fā)企業(yè)進(jìn)行庫存管理時(shí)，庫存控制的方法包括（）。

A.ABC分類法

B.經(jīng)濟(jì)訂貨量（EOQ）

C.安全庫存

D.庫存周轉(zhuǎn)率

15.煙草批發(fā)供應(yīng)鏈中，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式包括（）。

A.資金鏈斷裂

B.利率變動(dòng)

C.外匯風(fēng)險(xiǎn)

D.信用風(fēng)險(xiǎn)

16.煙草批發(fā)企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)商管理時(shí)，供應(yīng)商選擇的方法包括（）。

A.競(jìng)爭(zhēng)性談判

B.詢價(jià)

C.供應(yīng)商評(píng)估

D.單一來源采購

17.煙草批發(fā)供應(yīng)鏈中，操作風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式包括（）。

A.人員錯(cuò)誤

B.系統(tǒng)故障

C.運(yùn)營中斷

D.合同糾紛

18.煙草批發(fā)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量控制時(shí)，質(zhì)量檢驗(yàn)的方法包括（）。

A.首件檢驗(yàn)

B.過程抽檢

C.最終產(chǎn)品檢驗(yàn)

D.全過程監(jiān)控

19.煙草批發(fā)供應(yīng)鏈中，法律風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式包括（）。

A.合同糾紛

B.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)

C.法律法規(guī)變化

D.訴訟風(fēng)險(xiǎn)

20.煙草批發(fā)企業(yè)進(jìn)行庫存管理時(shí)，庫存優(yōu)化的目標(biāo)包括（）。

A.降低庫存成本

B.提高庫存周轉(zhuǎn)率

C.減少缺貨風(fēng)險(xiǎn)

D.提高客戶滿意度

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.煙草批發(fā)供應(yīng)鏈管理的首要任務(wù)是______。

2.煙草批發(fā)市場(chǎng)分析的目的是為了了解______。

3.煙草批發(fā)物流管理中的“最后一公里”指的是______。

4.煙草批發(fā)供應(yīng)鏈金融的核心是______。

5.煙草批發(fā)質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括______和______。

6.煙草批發(fā)供應(yīng)鏈中的______風(fēng)險(xiǎn)是指由于市場(chǎng)環(huán)境變化導(dǎo)致的潛在損失。

7.煙草批發(fā)庫存管理中的______是指為應(yīng)對(duì)不確定的庫存需求而持有的額外庫存。

8.煙草批發(fā)供應(yīng)鏈協(xié)同的基礎(chǔ)是______。

9.煙草批發(fā)客戶關(guān)系管理的目的是______。

10.煙草批發(fā)供應(yīng)商管理的核心是______。

11.煙草批發(fā)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)時(shí)，需要考慮______和______的匹配。

12.煙草批發(fā)物流管理中的______是指運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送等活動(dòng)的優(yōu)化組合。

13.煙草批發(fā)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)中的______風(fēng)險(xiǎn)是指由于產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)導(dǎo)致的損失。

14.煙草批發(fā)庫存管理中的______是指在一定時(shí)間內(nèi)，庫存資金的周轉(zhuǎn)次數(shù)。

15.煙草批發(fā)供應(yīng)鏈中的______風(fēng)險(xiǎn)是指由于供應(yīng)商無法按時(shí)交貨導(dǎo)致的損失。

16.煙草批發(fā)質(zhì)量控制中的______是指對(duì)進(jìn)貨產(chǎn)品的檢驗(yàn)。

17.煙草批發(fā)供應(yīng)鏈金融中的______是指企業(yè)通過金融手段優(yōu)化供應(yīng)鏈資金流。

18.煙草批發(fā)物流管理中的______是指運(yùn)輸、倉儲(chǔ)等環(huán)節(jié)的成本控制。

19.煙草批發(fā)供應(yīng)鏈中的______風(fēng)險(xiǎn)是指由于法律法規(guī)變化導(dǎo)致的損失。

20.煙草批發(fā)庫存管理中的______是指庫存水平的管理和優(yōu)化。

21.煙草批發(fā)供應(yīng)鏈協(xié)同的關(guān)鍵是______和______的平衡。

22.煙草批發(fā)客戶關(guān)系管理中的______是指對(duì)客戶的滿意度進(jìn)行調(diào)查。

23.煙草批發(fā)供應(yīng)商管理中的______是指對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量、交貨等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。

24.煙草批發(fā)供應(yīng)鏈中的______風(fēng)險(xiǎn)是指由于系統(tǒng)故障或人員錯(cuò)誤導(dǎo)致的損失。

25.煙草批發(fā)物流管理中的______是指運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送等活動(dòng)的效率提升。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.煙草批發(fā)供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo)是降低成本。（）

2.煙草批發(fā)市場(chǎng)分析中，消費(fèi)者行為分析不屬于宏觀分析范疇。（）

3.煙草批發(fā)物流管理中，提高運(yùn)輸效率可以降低物流成本。（）

4.煙草批發(fā)供應(yīng)鏈金融可以解決中小企業(yè)融資難題。（）

5.煙草批發(fā)質(zhì)量控制中的最終產(chǎn)品檢驗(yàn)是質(zhì)量控制的最重要環(huán)節(jié)。（）

6.煙草批發(fā)供應(yīng)鏈中的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)可以通過增加庫存來規(guī)避。（×）

7.煙草批發(fā)庫存管理中的安全庫存是為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求的不確定性。（√）

8.煙草批發(fā)供應(yīng)鏈協(xié)同可以降低供應(yīng)鏈整體成本。（√）

9.煙草批發(fā)客戶關(guān)系管理的主要目標(biāo)是提高客戶滿意度。（√）

10.煙草批發(fā)供應(yīng)商管理中，單一來源采購可以提高供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。（×）

11.煙草批發(fā)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮成本因素。（×）

12.煙草批發(fā)物流管理中，鐵路運(yùn)輸比公路運(yùn)輸成本更高。（×）

13.煙草批發(fā)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)中的政策風(fēng)險(xiǎn)可以通過多元化經(jīng)營來降低。（√）

14.煙草批發(fā)庫存管理中的ABC分類法適用于所有庫存管理場(chǎng)景。（×）

15.煙草批發(fā)供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商信用風(fēng)險(xiǎn)可以通過信用評(píng)估來控制。（√）

16.煙草批發(fā)質(zhì)量控制中的過程抽檢可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的問題。（√）

17.煙草批發(fā)供應(yīng)鏈金融中的保理業(yè)務(wù)可以幫助企業(yè)提高資金使用效率。（√）

18.煙草批發(fā)物流管理中的倉儲(chǔ)成本主要包括租金、人工和設(shè)備折舊。（√）

19.煙草批發(fā)供應(yīng)鏈中的操作風(fēng)險(xiǎn)可以通過加強(qiáng)內(nèi)部管理來降低。（√）

20.煙草批發(fā)庫存管理中的庫存周轉(zhuǎn)率越高，說明庫存管理越有效。（√）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡述煙草批發(fā)供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容及其在提高供應(yīng)鏈效率中的作用。

2.分析煙草批發(fā)供應(yīng)鏈中可能面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制策略。

3.論述如何通過優(yōu)化煙草批發(fā)供應(yīng)鏈管理來提高客戶滿意度。

4.結(jié)合實(shí)際案例，分析煙草批發(fā)供應(yīng)鏈中供應(yīng)鏈金融的應(yīng)用及其對(duì)企業(yè)的影響。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某煙草批發(fā)企業(yè)近年來發(fā)現(xiàn)，其供應(yīng)鏈中的物流成本逐年上升，同時(shí)客戶滿意度也有所下降。請(qǐng)分析該企業(yè)可能存在的物流管理問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

2.案例題：

某煙草批發(fā)企業(yè)為了拓展市場(chǎng)，決定與一家新的供應(yīng)商建立合作關(guān)系。然而，在合作初期，由于供應(yīng)商未能按時(shí)交貨，導(dǎo)致企業(yè)庫存積壓，銷售受到影響。請(qǐng)分析該企業(yè)在供應(yīng)商管理方面可能存在的問題，并提出改善建議。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.C

3.C

4.C

5.C

6.A

7.C

8.A

9.D

10.D

11.A

12.B

13.A

14.B

15.B

16.D

17.A

18.C

19.D

20.D

21.B

22.D

23.C

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)

2.市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者行為等

3.最終配送至客戶手中的環(huán)節(jié)

4.供應(yīng)鏈融資

5.進(jìn)貨檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程監(jiān)控

6.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

7.安全庫存

8.信息共享

9.提高客戶滿意度

10.供應(yīng)商選擇與評(píng)估

11.供應(yīng)商能力、產(chǎn)品特性

12.供應(yīng)鏈物流

13.價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)

14.庫存周轉(zhuǎn)率

15.供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)

16.進(jìn)貨檢驗(yàn)

17.