人力資源戰(zhàn)略管理規(guī)劃與預(yù)測(cè)講義

第二講：人力資源戰(zhàn)略管理－

規(guī)劃與預(yù)測(cè)4/5/20251人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)主要內(nèi)容◆人力資源規(guī)劃的作用、內(nèi)容、程序◆人力資源需求預(yù)測(cè)及供給預(yù)測(cè)◆人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位4/5/20252人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)

◆人力資源規(guī)劃的作用、內(nèi)容、程序一、人力資源規(guī)劃的概念二、人力資源規(guī)劃的作用三、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容四、西方國(guó)家企業(yè)組織人力資源規(guī)劃的變化趨勢(shì)五、人力資源規(guī)劃的基本程序4/5/20253人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)一、人力資源規(guī)劃的概念

（一）人力資源規(guī)劃是根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)科學(xué)預(yù)測(cè)組織在未來環(huán)境變化中人力資源的供給與需求狀況，制定必要的人力資源獲取，開發(fā)，使用和保持的策略，確保組織對(duì)人力資源在數(shù)量和質(zhì)量上的要求，使組織和個(gè)人獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。怎樣理解這個(gè)概念4/5/20254人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)（二）人力資源規(guī)劃分為短期規(guī)劃、

中期規(guī)劃和長(zhǎng)期規(guī)劃１、一般來說，一年以內(nèi)的人力資源規(guī)劃為短期規(guī)劃２、一年至五年的人力資源規(guī)劃為中期規(guī)劃３、五年以上的人力資源規(guī)劃為長(zhǎng)期規(guī)劃4/5/20255人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)（三）人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃和策略規(guī)劃１、人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃：長(zhǎng)期規(guī)劃２、人力資源的策略規(guī)劃：短期規(guī)劃３、有時(shí)將短期規(guī)劃稱為行動(dòng)計(jì)劃4/5/20256人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)二、人力資源規(guī)劃的作用★我們從以下兩個(gè)方面來考慮人力資源規(guī)劃的作用

（一）、對(duì)組織的貢獻(xiàn)：人力資源規(guī)劃根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)而制定，隨著組織戰(zhàn)略目標(biāo)變化而變化，人力資源規(guī)劃是組織的戰(zhàn)略目標(biāo)在資源保障與配置上——人力資源供需方面的分解。它包括質(zhì)量和數(shù)量?jī)蓚€(gè)方面。

4/5/20257人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)１、人力資源規(guī)劃就是組織為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的輔助性規(guī)劃．它與其它規(guī)劃一起共同構(gòu)成對(duì)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的支撐體系。如圖所示：4/5/20258人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)組織戰(zhàn)略目標(biāo)人力規(guī)劃營(yíng)銷規(guī)劃生產(chǎn)規(guī)劃財(cái)務(wù)規(guī)劃技術(shù)規(guī)劃資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃在組織戰(zhàn)略目標(biāo)中的地位4/5/20259人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)

２、組織戰(zhàn)略目標(biāo)的變化必然引起組織在人力資源方面的供求變化．人力資源規(guī)劃就是通過人力資源政策和措施力求使這種供求關(guān)系保持平衡，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)．

３、根據(jù)環(huán)境變化而不斷調(diào)整的人力資源規(guī)劃也會(huì)增強(qiáng)組織適應(yīng)這種變化的能力。4/5/202510人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)（二）對(duì)人力資源管理自身的貢獻(xiàn)１、人力資源規(guī)劃是人力資源管理的基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)２、人力資源規(guī)劃與招聘，評(píng)估，激勵(lì)等相比，屬于人力資源的戰(zhàn)略管理３、人力資源規(guī)劃為工作分析提供依據(jù)４、人力資源規(guī)劃是員工配置的基礎(chǔ)５、人力資源規(guī)劃是員工培訓(xùn)的依據(jù)６、人力資源規(guī)劃是員工制定個(gè)人職業(yè)計(jì)劃的有效參照體系4/5/202511人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)三、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容（一）、闡述在戰(zhàn)略計(jì)劃內(nèi)組織對(duì)各種人力資源的需求和各種人力資源配置的總的框架，屬于總體規(guī)劃層次（二）、說明組織在各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)中的人力資源計(jì)劃，如人員補(bǔ)充計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃，薪資計(jì)劃等等，屬于業(yè)務(wù)計(jì)劃層次（三）、闡明組織關(guān)于人力資源方面的重大方針，政策及其原則（四）、確定人力資源投資預(yù)算4/5/202512人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)四、西方國(guó)家企業(yè)組織人力資源規(guī)劃的

變化趨勢(shì)★美國(guó)人力資源專家詹斯．Ｗ．沃克ＪａｍｅｓＷ．Ｗａｌｋｅｒ）在＜人力資源計(jì)劃９０年代模式＞一書中認(rèn)為：西方企業(yè)組織的人力資源規(guī)劃正朝著短期．適用．靈活和更為追求效益的方向發(fā)展．

4/5/202513人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)

（一）、人力資源規(guī)劃更適合于公司的簡(jiǎn)練而較短期的戰(zhàn)略計(jì)劃

（二）、更注意關(guān)鍵性的環(huán)節(jié)，以確保人力資源規(guī)劃的實(shí)用性和相關(guān)性

（三）、更注意特殊環(huán)節(jié)上的數(shù)據(jù)分析，更加明確地限定人力注意規(guī)劃的范圍

（四）、更重視將長(zhǎng)期規(guī)劃中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化為一個(gè)個(gè)的行動(dòng)計(jì)劃4/5/202514人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)五、人力資源規(guī)劃的基本程序★關(guān)于人力資源規(guī)劃的基本步驟，有專家說是五個(gè)階段，有專家說是四個(gè)階段，但無論是五階段還是四階段，基本內(nèi)容是相同的或是相似的．4/5/202515人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)（一）人力資源規(guī)劃編制的流程１、調(diào)查分析準(zhǔn)備階段２、預(yù)測(cè)階段３、制定規(guī)劃階段４、規(guī)劃的實(shí)施，評(píng)估和反饋階段4/5/202516人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)外在環(huán)境經(jīng)濟(jì)法律人口文化教育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勞動(dòng)力市場(chǎng)政策勞動(dòng)力擇業(yè)傾向等等經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)產(chǎn)品組合市場(chǎng)組合經(jīng)營(yíng)區(qū)域生產(chǎn)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)財(cái)務(wù)及利潤(rùn)指標(biāo)組織環(huán)境組織結(jié)構(gòu)管理機(jī)制管理風(fēng)格組織氛圍薪酬方案企業(yè)文化等等人力資源狀況素質(zhì)結(jié)構(gòu)人力成本員工價(jià)值觀人事政策等等人力資源需求預(yù)測(cè)（各類各級(jí)）人力資源供給預(yù)測(cè)（內(nèi)部外部）人力資源總規(guī)劃各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)劃人力資源開發(fā)與管理政策人力資源規(guī)劃的實(shí)施評(píng)估與反饋圖３－２：人力資源規(guī)劃流程圖實(shí)施評(píng)估階段制定計(jì)劃階段供需預(yù)測(cè)階段調(diào)查分析階段4/5/202517人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)◆人力資源需求預(yù)測(cè)及供給預(yù)測(cè)

一、人力資源需求預(yù)測(cè)二、人力資源的供給預(yù)測(cè)4/5/202518人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)導(dǎo)論★編制人力資源規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)就是對(duì)需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)．可以這樣說，如果對(duì)人力資源的供求的預(yù)測(cè)缺乏科學(xué)行和準(zhǔn)確性，那么人力資源規(guī)劃將變成一紙空文．甚至?xí)o企業(yè)組織帶來?yè)p失，最終影響企業(yè)最終戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)．4/5/202519人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)一、人力資源需求預(yù)測(cè)（一）、對(duì)組織內(nèi)人力資源需求預(yù)測(cè)，首先應(yīng)明確下列問題：１、組織的結(jié)構(gòu)設(shè)置，職位設(shè)置及其必要性２、現(xiàn)有員工的工作情況，定額及勞動(dòng)負(fù)荷情況３、未來的生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)，生產(chǎn)因素的可能變化4/5/202520人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)（二）、具體的預(yù)測(cè)技術(shù)１、現(xiàn)狀規(guī)劃法假定前提：組織內(nèi)目前的各種人力資源的配備比例和人員總數(shù)完全能夠適應(yīng)計(jì)劃其間的人力資源需要，預(yù)測(cè)人員只要測(cè)算出計(jì)劃其內(nèi)員工的晉升（降職）退休，流出，死亡等因素，準(zhǔn)備用流入人員補(bǔ)充就可以了．評(píng)價(jià)4/5/202521人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)２、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法

人力資源管理人員根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法，例如，根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，我們知道控制跨度多的好？根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，我們也可以知道每個(gè)員工平均工作量是多少，這種企業(yè)組織規(guī)模擴(kuò)大或縮小，都可以方便的預(yù)測(cè)出人力資源的需求情況．

評(píng)價(jià)4/5/202522人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)３、德爾菲法（DelphiMechod)

這是美國(guó)著名的咨詢公司－蘭德公司提出來的預(yù)測(cè)方法．在處理和預(yù)測(cè)某種重大技術(shù)性問題時(shí)聽取相關(guān)方面專業(yè)的意見．在人力資源需求預(yù)測(cè)中，由于重大技術(shù)進(jìn)步而引起的人力資源需求變化的預(yù)測(cè)，其具體作法是將要咨詢的問題歸納為明確的問題，然后請(qǐng)相關(guān)的專家背靠背的回答這些問題，再將專家們的意見集中，歸納，并反饋給他們，請(qǐng)專家們對(duì)歸納的結(jié)果重新進(jìn)行考慮．這樣每位專家都有機(jī)會(huì)修改自己的結(jié)果并將意見反饋回來．這樣經(jīng)過幾輪（通常是３－４輪）的操作就可得出最終結(jié)果．評(píng)價(jià)4/5/202523人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)４、定量分析預(yù)測(cè)法這是用數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法進(jìn)行需求預(yù)測(cè)的技術(shù)，具體的方法有工作負(fù)荷法，趨勢(shì)預(yù)測(cè)法，多元回歸預(yù)測(cè)法等，我們介紹前兩種．4/5/202524人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)（1）工作負(fù)荷法根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，先計(jì)算出某一特定工作每單位（日，時(shí)等）的每人工作的負(fù)荷（如產(chǎn)量）再根據(jù)未來的總產(chǎn)量目標(biāo)計(jì)算出所完成的總工作量．最后折算出所需的人力資源總數(shù)．案例4/5/202525人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)☆某企業(yè)新建車間有三類工作，預(yù)測(cè)未來四年所需操作人員總量

根據(jù)資料得知，這三類工作的標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)時(shí)間分別是0.50.81小時(shí)／件，計(jì)劃今后的四年的產(chǎn)量為：根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)時(shí)間折算成工作時(shí)數(shù)表一表二4/5/202526人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)分析根據(jù)法律規(guī)定每個(gè)員工的工作時(shí)間每年不會(huì)超過2000小時(shí)，我們按1800小時(shí)計(jì)算（考慮到病假事假等因素），那么本車間未來四年所需人力數(shù)量分別為：１０人，１３人，１６人，２１人。4/5/202527人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)（二）、趨勢(shì)預(yù)測(cè)法：

根據(jù)歷史數(shù)據(jù)資料，然后用最小平方法求得趨勢(shì)線，將其延長(zhǎng)，就可預(yù)測(cè)未來的數(shù)值假定的前提是：過去人力增減的趨勢(shì)保持不變，內(nèi)外環(huán)境因素也保持不變，將時(shí)間或產(chǎn)量作為自變量，人力作為因變量．案例4/5/202528人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)利用最小平方法，求直線方程：Y=a+bx其中：a=y-bb=y=x=I=1nxinI=1n(xi-x)(yi-y)(xi-x)(yi-y)I=1n(xi-x)nI=1yinI=1I=1nnxi得：a=11b=2.2y=55人2此外還可以用描點(diǎn)法求斜率,在求直線方程4/5/202529人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)５、分合性預(yù)測(cè)方法

這是一種先分后合的預(yù)測(cè)方法，即組織內(nèi)各部門根據(jù)各自的生產(chǎn)任務(wù)，技術(shù)設(shè)備等變化情況，對(duì)各自的人力資源需求作出預(yù)測(cè)，在此基礎(chǔ)上，由人力資源部門進(jìn)行綜合平衡，最終預(yù)測(cè)出整個(gè)組織的人力資源需求狀況．

評(píng)價(jià)4/5/202530人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)二、人力資源的供給預(yù)測(cè)

★人力資源的供給預(yù)測(cè)包括內(nèi)部供給和外部供給兩個(gè)方面．一般情況下，應(yīng)先進(jìn)行內(nèi)部供給預(yù)測(cè)，然后才能對(duì)外部需求進(jìn)行預(yù)測(cè)．4/5/202531人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)（一）、考慮組織的現(xiàn)有人力資源存量１、內(nèi)部的晉升，降職，調(diào)離等２、辭職，下崗，退休，開除等３、現(xiàn)有員工的技能，經(jīng)驗(yàn)等４、現(xiàn)有員工的潛力4/5/202532人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)（二）、常用的內(nèi)部勞動(dòng)力供給預(yù)測(cè)方法１、技能清單（１）技能清單用來反應(yīng)員工工作能力特征，包括教育背景，經(jīng)歷，資格證書，已通過考試，主管的能力評(píng)價(jià)，以及以往的績(jī)效記錄等．人力資源計(jì)劃人員可根據(jù)這種清單估計(jì)現(xiàn)有員工中調(diào)換工作崗位的可能性大小，決定那些員工可以補(bǔ)充組織當(dāng)前的空缺崗位．4/5/202533人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)（２）技能清單不同于一般的人事檔案只是為了管理提供資料，而技能清單則為組織的人力資源供給提供資料，所以，技能清單更多地是為管理人員的接續(xù)提供依據(jù)，當(dāng)然，對(duì)于普通的操作崗位，同樣可以用這種預(yù)測(cè)方法．4/5/202534人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)２、管理人員置換圖

也叫職位置換卡，記錄各個(gè)管理人員的工作績(jī)效，晉升的可能性及所需要的培訓(xùn)等內(nèi)容，由此來決定那些人員可以補(bǔ)充到重要的空缺崗位上去，技能清單描述的是個(gè)人的技能，而置換圖描述的是可以勝任組織中關(guān)鍵崗位的個(gè)人．示例4/5/202535人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)３、人力接續(xù)計(jì)劃在工作分析的基礎(chǔ)上明確工作崗位對(duì)員工的具體要求，然后確定一位完全可以勝任這一工作的員工或者確定哪位員工經(jīng)過培訓(xùn)后可以勝任這一工作．對(duì)于各工作崗位上的普通員工的供給預(yù)測(cè)可以通過這樣的公式來計(jì)算：該崗位普通員工的內(nèi)部供給量＝該崗位現(xiàn)有員工數(shù)量——流出總量＋流入總量4/5/202536人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)４、轉(zhuǎn)移矩陣法★又稱馬爾可夫方法．這是一種定量分析的方法，這種方法假定的前提是：組織內(nèi)部的員工流動(dòng)模式和流動(dòng)比率會(huì)在未來大致重復(fù)．也就是說，在一定時(shí)間段內(nèi)，從某一狀態(tài)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)狀態(tài)的人數(shù)比例與以前比例相同，這個(gè)人員變動(dòng)的概率，考慮的周期越長(zhǎng)，這個(gè)概率的準(zhǔn)確性越高．4/5/202537人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)計(jì)算方法是，將計(jì)劃期初每種工作的人員數(shù)量與每一種工作人員變動(dòng)概率即轉(zhuǎn)移率相乘，即可得到該種工作內(nèi)部勞動(dòng)力的凈供給量．如果對(duì)組織內(nèi)的所有工作都進(jìn)行這樣的計(jì)算，即可得到組織內(nèi)部人力資源未來凈供給量．案例：4/5/202538人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)某會(huì)計(jì)師事務(wù)所內(nèi)部人員供給預(yù)測(cè)初始人員合伙人經(jīng)理會(huì)計(jì)師會(huì)計(jì)員離職40合伙人0.80.280經(jīng)理0.10.70.2120會(huì)計(jì)師0.050.80.050.1160會(huì)計(jì)員0.150.650.24/5/202539人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)下一年的各類人員供給量初始人數(shù)合伙人經(jīng)理會(huì)計(jì)師會(huì)計(jì)員離職403200088085600161200696612160002410432合計(jì)4062120110684/5/202540人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)從表Ｂ中可以看出，合伙人，會(huì)計(jì)師人數(shù)沒有變化，但經(jīng)理減少１８人，會(huì)計(jì)員減少５０人．根據(jù)這些收據(jù)，就可以采取相應(yīng)的人力資源措施來補(bǔ)充所需的人力資源．分析4/5/202541人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)５、人力資源信息系統(tǒng)★將與人力資源有關(guān)的各種信息收集，匯總與分析．并進(jìn)行長(zhǎng)期保存，以便隨時(shí)使用，這個(gè)信息系統(tǒng)一般是指計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，可以理解為大型企業(yè)的人工檔案管理的減少化，但內(nèi)容更豐富，信息更全面．4/5/202542人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)（三）人力資源的外部供給預(yù)測(cè)★人力資源的外部供給預(yù)測(cè)目前還沒有類似于內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的成型方法（公式）但下列因素是必需考慮到的：4/5/202543人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)１、企業(yè)組織所在地的人口數(shù)量２、本地區(qū)人力資源的總體構(gòu)成３、本地區(qū)對(duì)外地區(qū)人力資源的吸引力４、本地區(qū)的教育發(fā)展?fàn)顩r５、本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及地理位置優(yōu)勢(shì)６、本地區(qū)的勞動(dòng)力供求狀況７、本行業(yè)的勞動(dòng)力供求狀況８、本地區(qū)的人文環(huán)境９、其它4/5/202544人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)◆人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位

一、人力資源戰(zhàn)略的重要性（一）人力資源戰(zhàn)略★人力資源戰(zhàn)略是組織為適應(yīng)外部環(huán)境的變化以及人力資源開發(fā)與管理自身需要，根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略，在充分考慮員工期望的前提下制定人力資源開發(fā)與管理的綱領(lǐng)性長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃．4/5/202545人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)１、人力資源戰(zhàn)略是組織戰(zhàn)略的重要組成部分。２、人力資源戰(zhàn)略是人力資源開發(fā)與管理活動(dòng)的綱領(lǐng)性文件。３、人力資源戰(zhàn)略是組織戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的必要保障。案例：4/5/202546人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)（二）影響人力資源戰(zhàn)略的變化因素１、外部環(huán)境變化（１）經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化如中國(guó)加入ＷＴＯ，亞洲金融危機(jī)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等等（２）組織自身的發(fā)展變化如管理模式的變化（３）人力資源的重要性提高如；人力資源是第一資源的提法得到廣泛認(rèn)同

備注4/5/202547人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)２、人力資源管理的變化（１）以人為中心，實(shí)行“人本管理”（２）管理模式的變化“以人為本”員工參與管理與決策人力資源部門參與企業(yè)決策（３）管理方式的變化由集中、監(jiān)督方式向分散、自主、指導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變。4/5/202548人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)二、人力資源戰(zhàn)略制定（一）、人力資源戰(zhàn)略制定的程序內(nèi)外環(huán)境分析外部環(huán)境勞動(dòng)力市場(chǎng)社會(huì)文化法規(guī)企業(yè)自身分析企業(yè)戰(zhàn)略與文化員工期望等戰(zhàn)略制定確定戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略的實(shí)施計(jì)劃實(shí)施保障計(jì)劃戰(zhàn)略平衡資源合理配置人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略實(shí)施人力資源開發(fā)與管理組織個(gè)人利益的協(xié)調(diào)組織內(nèi)資源與技術(shù)的利用戰(zhàn)略評(píng)估戰(zhàn)略與現(xiàn)實(shí)差異戰(zhàn)略的調(diào)整戰(zhàn)略的經(jīng)濟(jì)效益分析圖示人力資源戰(zhàn)略制定的流程4/5/202549人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)（二）人力資源戰(zhàn)略制定的方法１、目標(biāo)分析法根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)人力資源開發(fā)與管理的要求，指出人力資源的總體戰(zhàn)略，然后將整體目標(biāo)層層分解到相關(guān)部門和人員，形成各部門和個(gè)人的目標(biāo)及任務(wù)4/5/202550人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)

案例：

東北師范大學(xué)“十五”規(guī)劃及“２０１０年遠(yuǎn)景規(guī)劃”中的“師資規(guī)劃”4/5/202551人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)２、目標(biāo)匯總法目標(biāo)分析法的逆向過程4/5/202552人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)三、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系（一）企業(yè)戰(zhàn)略★企業(yè)確定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)以及為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而制定的路線、方針、政策和方法，分為總體戰(zhàn)略、事業(yè)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略三個(gè)層次4/5/202553人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)圖示：企業(yè)總體戰(zhàn)略事業(yè)戰(zhàn)略１事業(yè)戰(zhàn)略２事業(yè)戰(zhàn)略３人力資源戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略研發(fā)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略4/5/202554人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)（二）、企業(yè)戰(zhàn)略分析１、基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（１）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，成本低于對(duì)手（２）產(chǎn)品差別戰(zhàn)略：與對(duì)手相比，產(chǎn)品獨(dú)特或質(zhì)量領(lǐng)先（３）市場(chǎng)焦點(diǎn)戰(zhàn)略：在某一市場(chǎng)細(xì)分專門化4/5/202555人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)２、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略成長(zhǎng)戰(zhàn)略、維持戰(zhàn)略、收縮戰(zhàn)略、重組戰(zhàn)略4/5/202556人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)３、企業(yè)文化戰(zhàn)略：圖示，圖３－５企業(yè)文化類型穩(wěn)定性靈活性內(nèi)向性外向性市場(chǎng)式企業(yè)文化發(fā)展式企業(yè)文化家族式企業(yè)文化官僚式企業(yè)文化4/5/202557人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)（三）、人力資源戰(zhàn)略分析１、誘引戰(zhàn)略：利用豐厚的薪酬吸引人才２、投資戰(zhàn)略：重視人力資源的開發(fā)、培訓(xùn)３、參與戰(zhàn)略：調(diào)動(dòng)員工積極性，如團(tuán)隊(duì)，ＱＣ小組4/5/202558人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)（四）人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)配合１、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和企業(yè)文化戰(zhàn)略可以有以下配合方式：基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略文化戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略成本領(lǐng)先官僚式誘引式產(chǎn)品差別發(fā)展式投資式市場(chǎng)焦點(diǎn)家族式參與式4/5/202559人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)２、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的配合（討論）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略集中式單一產(chǎn)品發(fā)展家長(zhǎng)式人力資源戰(zhàn)略縱向整合式發(fā)展管理式人力資源戰(zhàn)略多元化發(fā)展發(fā)展式人力資源戰(zhàn)略…………4/5/202560人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)１、人力資源規(guī)劃要以組織的戰(zhàn)略目標(biāo)為依據(jù)，即組織的戰(zhàn)略目標(biāo)是人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)．２、組織的外部環(huán)境，如政治的，經(jīng)濟(jì)的，法律的，技術(shù)的，文化的等等因素都處于不斷的變化中，因此組織的戰(zhàn)略目標(biāo)也必然是不斷變化的．人力資源規(guī)劃就是要對(duì)由于戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)生變化而引起的人力資源需求供給狀況進(jìn)行分析預(yù)測(cè)．３、每一個(gè)組織都應(yīng)制定必要的人力資源政策及措施，以確保組織人力資源規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)．４、人力資源規(guī)劃應(yīng)考慮到組織和個(gè)體雙方的利益，尤其是長(zhǎng)遠(yuǎn)利益．返回4/5/202561人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)

這是一種簡(jiǎn)單易行的預(yù)測(cè)方法，適用于短期人力資源的需求預(yù)測(cè)．評(píng)價(jià)：4/5/202562人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)評(píng)價(jià)：這是一種主觀預(yù)測(cè)的方法，由于不同的人的經(jīng)驗(yàn)不同而得出不同的結(jié)論．這種方法也比較簡(jiǎn)單，易操作，適用于那些技術(shù)變化不大的企業(yè)組織進(jìn)行短期人力資源需求預(yù)測(cè)．4/5/202563人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)評(píng)價(jià)

德爾菲法也是一種主觀預(yù)測(cè)方法，但由于他們進(jìn)行分析預(yù)測(cè)的都是專家，因此客觀性是比較突出．這種方法也避免了由于權(quán)威，人情世故等方面的影響可能帶來片面性，這種方法使用起來也非常方便，使用率是較高的，但可能需要的時(shí)間比其它的方法長(zhǎng)一些．這種方法的難點(diǎn)在于：?jiǎn)栴}的提出必然是精確的，否則會(huì)誤導(dǎo)專家們的思考．4/5/202564人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)評(píng)價(jià)：這種方法有利于調(diào)動(dòng)各層次管理人員的積極性，適用于大型企業(yè)組織．返回4/5/202565人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)商學(xué)院教師人數(shù)2005年預(yù)測(cè)建院１６年的教師數(shù)量年度19861987198819891990199119921993199419951996199719981999200020012002人數(shù)13151821222324252729313334374044474/5/202566人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)年第一年第二年第三年第四年工作１10000120001500020000工作２8000100001200015000工作３7000850001100016000工作4/5/202567人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)年第一年第二年第三年第四年工作１50006000750010000工作２64008000960012000工作３700085001100016000工作4/5/202568人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)示例：銷售部Ａ：ＯＢ：１資格代碼Ｏ：馬上可提升１：一年內(nèi)可提升２：兩年內(nèi)可提升東北區(qū)Ｃ：２Ｄ：１華北區(qū)Ｅ：１Ｆ：０華東區(qū)Ｇ：０Ｈ：２華南區(qū)Ｊ：２Ｋ：０某單位銷售管理人員置換圖4/5/202569人力資源戰(zhàn)略管理--規(guī)劃與預(yù)測(cè)案例：美國(guó)電報(bào)電信公司的人力資源戰(zhàn)略Ａ、加快公司領(lǐng)導(dǎo)層的改革，努力改變公司現(xiàn)狀Ｂ、構(gòu)造新的合作聯(lián)盟，努力降低成本C、提倡員工差異化，鼓勵(lì)員工開展競(jìng)爭(zhēng)D、努力提高員工素質(zhì)E、深化國(guó)際人力資源管理，開發(fā)海外人力資源評(píng)估系統(tǒng)F、對(duì)員工實(shí)施靈活多變的報(bào)酬與福利