電子社?？ㄉ觐I(lǐng)操作指南

電子社?？ㄉ觐I(lǐng)操作指南演講人：日期：目錄CONTENTS01電子社?？ǜ攀?2申領(lǐng)前準(zhǔn)備工作03電子社保卡申領(lǐng)流程04使用電子社?？ㄗ⒁馐马?xiàng)05電子社?？☉?yīng)用場景示例06申領(lǐng)后服務(wù)與支持01電子社?？ǜ攀龆x電子社保卡是社?？ň€上應(yīng)用的有效電子憑證，與實(shí)體社?？ㄒ灰粚?yīng)、唯一映射。功能特點(diǎn)電子社?？ň邆渖矸輵{證、信息記錄、自助查詢、醫(yī)保結(jié)算、繳費(fèi)及待遇領(lǐng)取、金融支付等多種功能。定義與功能特點(diǎn)2018年4月22日，簽發(fā)首張全國統(tǒng)一的電子社保卡；2019年6月26日，北京市社保中心負(fù)責(zé)人回應(yīng)，北京市正在積極推進(jìn)電子社?？☉?yīng)用；截至2020年10月底，全國電子社?？ㄍ黄?億。發(fā)展歷程截至2021年底，16個省份的138個地市已實(shí)現(xiàn)電子社?？ň歪t(yī)購藥，電子社?？ǖ膽?yīng)用正在不斷推廣和深化。現(xiàn)狀發(fā)展歷程及現(xiàn)狀應(yīng)用場景與優(yōu)勢優(yōu)勢電子社?？ň哂蟹奖恪⒖旖?、安全、可靠等優(yōu)點(diǎn)，能夠大大提高服務(wù)效率和群眾滿意度，減少實(shí)體社保卡的制作成本和發(fā)放周期。應(yīng)用場景電子社保卡廣泛應(yīng)用于人力資源社會保障領(lǐng)域，如線上辦理社保業(yè)務(wù)、醫(yī)保結(jié)算、待遇領(lǐng)取等，同時還可用于金融支付、身份認(rèn)證等場景。02申領(lǐng)前準(zhǔn)備工作了解申領(lǐng)條件及限制持有實(shí)體社?？ú⒓せ钌绫９δ堋Ｈ珖秶鷥?nèi)，部分地區(qū)暫未開通。同一時間只能在一個平臺申領(lǐng)。申領(lǐng)資格申領(lǐng)范圍申領(lǐng)限制確保實(shí)體社?？ㄒ鸭せ畈⑻幱谡顟B(tài)。實(shí)體社?？ㄉ矸葑C明照片身份證、戶口本等有效證件。近期白底彩色免冠照片（電子版）。準(zhǔn)備相關(guān)證件和材料選擇合適的申領(lǐng)渠道社保卡合作銀行的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行APP等。合作銀行全國社保卡服務(wù)平臺、人社部門官方網(wǎng)站等。官方渠道支付寶、微信等第三方支付平臺。第三方平臺03電子社?？ㄉ觐I(lǐng)流程渠道選擇通過全國社?？ǚ?wù)平臺、電子社?？ˋPP、微信、支付寶等渠道進(jìn)行申領(lǐng)。實(shí)名認(rèn)證按照頁面提示，輸入姓名、身份證號碼、社?？ㄌ柎a等信息，進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。設(shè)置密碼設(shè)置電子社?？艽a，確認(rèn)密碼后進(jìn)行提交。申領(lǐng)成功申領(lǐng)成功后，可在申領(lǐng)渠道查看電子社保卡，并享受相關(guān)服務(wù)。線上申領(lǐng)步驟詳解線下申領(lǐng)方法介紹申領(lǐng)地點(diǎn)前往當(dāng)?shù)厣绫？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)或銀行柜臺進(jìn)行申領(lǐng)。提交資料攜帶本人身份證原件和實(shí)體社?？?，向工作人員提交資料。工作人員審核工作人員審核資料無誤后，進(jìn)行電子社?？ㄉ觐I(lǐng)操作。申領(lǐng)成功申領(lǐng)成功后，可在社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)或銀行柜臺查看電子社?？ǎ⑾硎芟嚓P(guān)服務(wù)。電子社?？o法正常使用檢查是否已激活社?？ń鹑诠δ埽蛘咦稍儺?dāng)?shù)厣绫？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)或銀行柜臺，了解具體情況并解決。申領(lǐng)時提示信息不匹配檢查輸入的姓名、身份證號碼、社?？ㄌ柎a等信息是否與實(shí)體社保卡一致。忘記電子社保卡密碼可通過找回密碼或重置密碼的方式解決，具體操作可參考各申領(lǐng)渠道的相關(guān)指南。常見問題及解決方案04使用電子社?？ㄗ⒁馐马?xiàng)不要將電子社?？艽a告知他人，避免賬戶被盜用。在使用電子社保卡進(jìn)行線上支付時，要確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全性，避免個人信息被竊取。若發(fā)現(xiàn)電子社?？ㄙ~戶異?；虮槐I用，應(yīng)及時聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行掛失和更換。保障賬戶安全，謹(jǐn)防詐騙010203當(dāng)個人信息發(fā)生變化時，如姓名、身份證號碼、銀行卡號等，應(yīng)及時在電子社?？ㄏ到y(tǒng)中進(jìn)行更新，以免影響使用。及時更新個人信息，確保準(zhǔn)確性定期檢查電子社?？ǖ膫€人信息是否與實(shí)際情況相符，如有出入應(yīng)及時更正。在辦理相關(guān)社保業(yè)務(wù)時，需確認(rèn)個人信息是否準(zhǔn)確，避免因信息錯誤導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理失敗。在使用電子社?？〞r，應(yīng)按照業(yè)務(wù)辦理流程進(jìn)行操作，不得跳過必要步驟或違規(guī)操作。對于電子社?？ǖ氖褂茫瑧?yīng)注意保護(hù)個人隱私和信息安全，避免泄露個人信息。電子社保卡的使用應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，不得用于非法目的。遵守使用規(guī)定，合法合規(guī)操作05電子社?？☉?yīng)用場景示例在各級政務(wù)服務(wù)平臺，使用電子社?？ㄒ栽诰€辦理社保、就業(yè)、人才服務(wù)等人社業(yè)務(wù)。政務(wù)服務(wù)用于圖書館借書證、公安執(zhí)法身份憑證等。公共服務(wù)通過電子社?？ㄕJ(rèn)證身份，進(jìn)行線上業(yè)務(wù)辦理。線上認(rèn)證身份憑證功能使用方法醫(yī)保結(jié)算操作流程演示通過電子社保卡實(shí)現(xiàn)醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算，減少窗口排隊和等待時間。醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用電子社?？ㄟM(jìn)行掛號、診療、取藥等就醫(yī)服務(wù)。掛號、診療、取藥實(shí)時查詢個人醫(yī)保賬戶余額及繳費(fèi)記錄。醫(yī)保賬戶查詢其他功能應(yīng)用及操作指南通過電子社?？ㄍ瓿缮绫＠U費(fèi)，方便快捷。使用電子社?？I(lǐng)取養(yǎng)老金、失業(yè)保險金等社保待遇。電子社?？ň邆溷y行卡功能，可用于線上支付和購物。社保繳費(fèi)待遇領(lǐng)取金融支付06申領(lǐng)后服務(wù)與支持網(wǎng)站查詢通過全國社保卡服務(wù)平臺、各級人社部門官方網(wǎng)站等渠道，輸入個人信息查詢電子社保卡申領(lǐng)進(jìn)度。微信公眾號查詢關(guān)注當(dāng)?shù)厣绫？ㄎ⑿殴娞?，通過底部菜單或輸入關(guān)鍵詞查詢申領(lǐng)進(jìn)度。支付寶查詢在支付寶“城市服務(wù)”中找到電子社?？ㄏ嚓P(guān)服務(wù)，查詢申領(lǐng)進(jìn)度。官方渠道查詢申領(lǐng)進(jìn)度在線客服在全國社?？ǚ?wù)平臺、人社部門官方網(wǎng)站等渠道提供在線客服咨詢服務(wù)，解答申領(lǐng)、使用等問題。電話咨詢撥打全國社?？ǚ?wù)熱線（12333）或當(dāng)?shù)厣绫？ǚ?wù)電話，咨詢申領(lǐng)進(jìn)度、使用方法等問題。在線咨詢與電話客服支持版本更新電子社保卡會不斷進(jìn)行版本更新，優(yōu)化功能、修復(fù)漏洞，