投標(biāo)服務(wù)承諾書(shū)模板

服務(wù)承諾書(shū)致:_________(招標(biāo)人)在我單位服務(wù)工作過(guò)程中,我們將嚴(yán)格實(shí)施國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),尊重并落實(shí)需方意見(jiàn),維護(hù)需方利益,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),作為我們工作目標(biāo)。我單位本著想需方之所想,急需方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中與需方親密配合,隨時(shí)隨地提供全過(guò)程、全方位服務(wù),確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。如我企業(yè)能在此次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo),我企業(yè)鄭重承諾以下:一、假如我企業(yè)中標(biāo),我們確保保質(zhì)保量完成工程。二、我企業(yè)嚴(yán)格根據(jù)需方提供規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨。三、施工中,我企業(yè)會(huì)嚴(yán)格根據(jù)投標(biāo)文件及協(xié)議中承諾推行。四、第一年提供無(wú)償維護(hù),第二年無(wú)償上門(mén),只收取更換硬件設(shè)備費(fèi)用。五、安裝完成后無(wú)償提供系統(tǒng)使用、技術(shù)培訓(xùn)。不管軟硬件發(fā)生故障,我們承諾在4小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng),二十四小時(shí)內(nèi)上門(mén)完成修復(fù)。平時(shí)提供7*二十四小時(shí)電話技術(shù)支持承諾承諾配置兩名以上弱電工程師實(shí)施前期線路施工以及后期調(diào)試工作,項(xiàng)目經(jīng)理一名,電工四名。法定代表人(蓋章或簽字):年月日服務(wù)承諾書(shū)為發(fā)明名牌,提升企業(yè)著名度,樹(shù)立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿意為宗旨”精神,以“最優(yōu)惠價(jià)格、最周到服務(wù)、最可靠產(chǎn)品質(zhì)量”標(biāo)準(zhǔn)向您鄭重承諾:一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:1、產(chǎn)品制造和檢測(cè)都有質(zhì)量統(tǒng)計(jì)和檢測(cè)資料。2、對(duì)產(chǎn)品性能檢測(cè),我們誠(chéng)請(qǐng)用戶(hù)親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢驗(yàn),待產(chǎn)品被確定合格后再裝箱發(fā)貨。二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:1、為了確保產(chǎn)品高可靠性和優(yōu)異性,系統(tǒng)選材均選擇中國(guó)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。2、在相同競(jìng)爭(zhēng)條件下,我企業(yè)在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以最優(yōu)惠價(jià)格提供給貴方。三、交貨期承諾:1、產(chǎn)品交貨期:中標(biāo)簽署協(xié)議后可立刻施工,盡可能按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工,我企業(yè)可尤其組織生產(chǎn)、安裝,努力爭(zhēng)取滿足用戶(hù)需求。2、產(chǎn)品交貨時(shí),我企業(yè)向用戶(hù)提供下列文件;①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)②安裝③外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)及制造廠家④提供易損件、備件清單,并附送一定量備件四、售后服務(wù)承諾:1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、正確、周到、根本2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶(hù)滿意3、服務(wù)效率:我企業(yè)對(duì)此次招標(biāo)供貨使用期內(nèi)所提供全部產(chǎn)品,堅(jiān)持每個(gè)月定時(shí)回訪,巡回檢驗(yàn)及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我企業(yè)在接到用戶(hù)報(bào)修信息后,市內(nèi)用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內(nèi)抵達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到3、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將無(wú)償維修和更換屬質(zhì)量原因造成零部件損壞,保修期外零部件損壞,提供配件只收成本費(fèi),由需方人為原因造成設(shè)備損壞,供方維修或提供配件均按成本價(jià)計(jì)。一、將遵照公開(kāi)、公平、公正和老實(shí)信用標(biāo)準(zhǔn)參與(具體工程項(xiàng)目名稱(chēng))投標(biāo);二、此次投標(biāo)所提供一切材料都是真實(shí)、有效、正當(dāng);三、不與其她投標(biāo)人相互串通投標(biāo)報(bào)價(jià),不排擠其她投標(biāo)人公平競(jìng)爭(zhēng),不損害采購(gòu)人或其她投標(biāo)人正當(dāng)權(quán)益;四、不與采購(gòu)人或集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)串通投標(biāo),不損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益或者她人正當(dāng)權(quán)益;五、不向采購(gòu)人或者評(píng)標(biāo)委員會(huì)組員行賄以牟取中標(biāo);六、不以她人名義投標(biāo)或者以其她方法弄虛作假,騙取中標(biāo);七、不擾亂寧國(guó)市政府招標(biāo)采購(gòu)市場(chǎng)秩序;八、不在開(kāi)標(biāo)后進(jìn)行虛假惡意投訴;九、中標(biāo)后不得將招標(biāo)文件要求不予轉(zhuǎn)包、分包項(xiàng)目轉(zhuǎn)包、分包于她人。本企業(yè)若有違反本承諾內(nèi)容行為,愿意負(fù)擔(dān)法律責(zé)任,包含:愿意接收相關(guān)行政主管部門(mén)作出處罰,愿意接收寧國(guó)市政府招標(biāo)采購(gòu)監(jiān)管中心、寧國(guó)市招標(biāo)采購(gòu)中心作出罰沒(méi)投標(biāo)確保金或履約確保金、限制交易和停止交易等市場(chǎng)準(zhǔn)入與清出處理。致:福州博益招標(biāo)代理有限企業(yè)依據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為FZBYZ007長(zhǎng)樂(lè)市直單位、社會(huì)團(tuán)體辦公自動(dòng)化設(shè)備定點(diǎn)協(xié)議采購(gòu)項(xiàng)目投標(biāo)邀請(qǐng),對(duì)該項(xiàng)目做出以下售后服務(wù)承諾書(shū):1、質(zhì)量確保:我企業(yè)確保此次所投標(biāo)產(chǎn)品均為廠家原包裝,符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南);2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn):本企業(yè)在此次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽署采購(gòu)協(xié)議,并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶(hù)提供貨物并安裝。而且提供全部產(chǎn)品負(fù)責(zé)無(wú)償送貨、安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí),我企業(yè)還負(fù)責(zé)向用戶(hù)培訓(xùn)設(shè)備使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù),并于用戶(hù)簽署售后服務(wù)協(xié)議,以保障用戶(hù)利益。3、保修期:我企業(yè)對(duì)此次招標(biāo)供貨使用期內(nèi)所提供全部產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年,提供上門(mén)服務(wù),無(wú)需用戶(hù)送修,并提供終生技術(shù)服務(wù)支持,和維修。在設(shè)備使用期間耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供給,不收取上門(mén)服務(wù)等。4、響應(yīng)時(shí)間:我企業(yè)對(duì)此次招標(biāo)供貨使用期內(nèi)所提供全部產(chǎn)品,堅(jiān)持每個(gè)月定時(shí)回訪,巡回檢驗(yàn)及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我企業(yè)在接到用戶(hù)報(bào)修信息后,福州市內(nèi)用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內(nèi)抵達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內(nèi)抵達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù),本企業(yè)將提供備用設(shè)備給用戶(hù)無(wú)償使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修數(shù)次仍不能正常使用,本企業(yè)將無(wú)償更換新設(shè)備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我企業(yè)可派技術(shù)員無(wú)償上門(mén)服務(wù),如需更換配件,配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)