市場營銷市場調研方法試題及答案

市場營銷市場調研方法試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.市場調研的基本程序不包括以下哪一項？

A.確定調研目的

B.收集和分析數據

C.制定營銷策略

D.編制調研報告

2.以下哪一種方法不屬于定性調研方法？

A.深度訪談

B.問卷調查

C.小組討論

D.觀察法

3.在市場調研中，以下哪一項不是調研信息的主要來源？

A.公共圖書館

B.行業(yè)協會

C.消費者

D.競爭對手

4.以下哪一種調研方法適用于了解消費者對某一產品的滿意度？

A.問卷調查

B.實驗法

C.案例研究

D.市場細分

5.市場調研的目的是為了：

A.了解市場需求

B.制定營銷策略

C.提高產品質量

D.以上都是

6.以下哪一項不是市場調研的基本原則？

A.客觀性

B.系統(tǒng)性

C.可靠性

D.可行性

7.在市場調研中，以下哪一種方法適用于了解消費者的購買行為？

A.問卷調查

B.深度訪談

C.小組討論

D.觀察法

8.以下哪一種調研方法適用于了解競爭對手的市場份額？

A.問卷調查

B.深度訪談

C.小組討論

D.觀察法

9.在市場調研中，以下哪一種方法適用于了解消費者對某一產品的認知？

A.問卷調查

B.深度訪談

C.小組討論

D.觀察法

10.以下哪一種調研方法適用于了解消費者對某一產品的購買動機？

A.問卷調查

B.深度訪談

C.小組討論

D.觀察法

11.在市場調研中，以下哪一種方法適用于了解消費者對某一產品的使用情況？

A.問卷調查

B.深度訪談

C.小組討論

D.觀察法

12.以下哪一種調研方法適用于了解消費者對某一產品的購買頻率？

A.問卷調查

B.深度訪談

C.小組討論

D.觀察法

13.在市場調研中，以下哪一種方法適用于了解消費者對某一產品的購買渠道？

A.問卷調查

B.深度訪談

C.小組討論

D.觀察法

14.以下哪一種調研方法適用于了解消費者對某一產品的價格敏感度？

A.問卷調查

B.深度訪談

C.小組討論

D.觀察法

15.在市場調研中，以下哪一種方法適用于了解消費者對某一產品的品牌忠誠度？

A.問卷調查

B.深度訪談

C.小組討論

D.觀察法

16.以下哪一種調研方法適用于了解消費者對某一產品的購買決策過程？

A.問卷調查

B.深度訪談

C.小組討論

D.觀察法

17.在市場調研中，以下哪一種方法適用于了解消費者對某一產品的購買影響因素？

A.問卷調查

B.深度訪談

C.小組討論

D.觀察法

18.以下哪一種調研方法適用于了解消費者對某一產品的購買意愿？

A.問卷調查

B.深度訪談

C.小組討論

D.觀察法

19.在市場調研中，以下哪一種方法適用于了解消費者對某一產品的購買行為？

A.問卷調查

B.深度訪談

C.小組討論

D.觀察法

20.以下哪一種調研方法適用于了解消費者對某一產品的購買習慣？

A.問卷調查

B.深度訪談

C.小組討論

D.觀察法

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.市場調研的基本程序包括以下哪些步驟？

A.確定調研目的

B.收集和分析數據

C.制定營銷策略

D.編制調研報告

2.定性調研方法包括以下哪些？

A.深度訪談

B.問卷調查

C.小組討論

D.觀察法

3.市場調研信息的主要來源有哪些？

A.公共圖書館

B.行業(yè)協會

C.消費者

D.競爭對手

4.市場調研的目的是為了：

A.了解市場需求

B.制定營銷策略

C.提高產品質量

D.以上都是

5.市場調研的基本原則包括以下哪些？

A.客觀性

B.系統(tǒng)性

C.可靠性

D.可行性

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.市場調研是市場營銷活動的重要組成部分。（）

2.市場調研的基本程序是固定的，不能根據實際情況進行調整。（）

3.定性調研方法適用于了解消費者對某一產品的購買動機。（）

4.市場調研信息的主要來源包括消費者、競爭對手和行業(yè)協會。（）

5.市場調研的目的是為了提高產品質量。（）

6.市場調研的基本原則包括客觀性、系統(tǒng)性、可靠性和可行性。（）

7.市場調研可以為企業(yè)提供準確的營銷決策依據。（）

8.市場調研的基本程序包括確定調研目的、收集和分析數據、制定營銷策略和編制調研報告。（）

9.定性調研方法適用于了解消費者對某一產品的使用情況。（）

10.市場調研的基本原則要求調研人員具有高度的責任心和職業(yè)道德。（）

參考答案：

一、單項選擇題

1.C

2.B

3.D

4.D

5.D

6.C

7.A

8.D

9.A

10.D

11.A

12.A

13.A

14.A

15.A

16.A

17.A

18.A

19.A

20.A

二、多項選擇題

1.ABD

2.ACD

3.ABCD

4.ABD

5.ABCD

三、判斷題

1.√

2.×

3.√

4.√

5.×

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.簡述市場調研的主要目的。

答案：市場調研的主要目的包括：了解市場需求、評估市場潛力、確定目標市場、分析競爭對手、制定營銷策略、監(jiān)控市場變化、評估營銷效果等。

2.說明問卷調查在設計過程中需要注意的幾個關鍵點。

答案：在設計問卷調查時，需要注意以下關鍵點：明確調研目的、確定調研對象、設計合理的問題類型、確保問題的清晰性、避免引導性問題、控制問卷長度、確保問題的邏輯性、考慮問題的文化背景等。

3.解釋市場細分的重要性及其在市場營銷中的應用。

答案：市場細分的重要性在于，它可以幫助企業(yè)更精確地識別和定位目標市場，從而提高營銷效率。在市場營銷中的應用包括：針對不同細分市場制定差異化的營銷策略、優(yōu)化產品和服務設計、提高市場占有率、增強品牌競爭力等。

五、論述題

題目：論述市場調研在制定市場營銷策略中的作用及其局限性。

答案：市場調研在制定市場營銷策略中扮演著至關重要的角色，具體作用如下：

1.了解市場需求：市場調研能夠幫助企業(yè)了解消費者的需求、偏好和購買行為，從而為企業(yè)提供制定產品和服務的基礎。

2.識別市場機會：通過市場調研，企業(yè)可以識別潛在的市場機會，如新市場、新產品、新服務或新分銷渠道。

3.評估競爭環(huán)境：市場調研有助于企業(yè)了解競爭對手的市場份額、策略和弱點，從而制定有效的競爭策略。

4.確定目標市場：市場調研可以幫助企業(yè)細分市場，識別最有利可圖的細分市場，并據此確定目標市場。

5.制定營銷組合：市場調研為企業(yè)的產品、價格、渠道和促銷策略提供數據支持，確保營銷組合與市場需求相匹配。

然而，市場調研也存在一些局限性：

1.數據偏差：調研過程中可能存在樣本偏差、問題設計偏差或回答偏差，影響調研結果的準確性。

2.成本高昂：高質量的市場調研往往需要投入大量的人力、物力和財力，對于一些中小企業(yè)來說可能難以承受。

3.時間滯后：市場調研需要一定的時間來收集、分析和解釋數據，這可能導致調研結果在市場變化后仍然有效。

4.信息過載：市場調研可能會收集到大量的數據，企業(yè)需要有能力篩選和解讀這些信息，否則可能導致決策困難。

5.環(huán)境變化：市場環(huán)境不斷變化，市場調研的結果可能很快過時，需要定期更新以保持其有效性。

因此，企業(yè)在利用市場調研制定市場營銷策略時，應充分認識到其作用和局限性，結合實際情況靈活運用。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析思路：市場調研的基本程序包括確定調研目的、收集和分析數據、制定營銷策略和編制調研報告，確定營銷策略不是基本程序的一部分。

2.B

解析思路：定性調研方法通常包括深度訪談、小組討論和觀察法，而問卷調查屬于定量調研方法。

3.D

解析思路：市場調研信息的主要來源包括內部數據、外部數據庫、消費者、行業(yè)專家和競爭對手，競爭對手不是調研信息的主要來源。

4.D

解析思路：市場調研的目的是為了了解市場需求、評估市場潛力、確定目標市場、分析競爭對手、制定營銷策略和監(jiān)控市場變化等，這些目的都是為了提高營銷效果。

5.D

解析思路：市場調研的目的是綜合性的，包括了解市場需求、制定營銷策略、提高產品質量等，因此選D。

6.C

解析思路：市場調研的基本原則包括客觀性、系統(tǒng)性、可靠性和可行性，制定營銷策略不是基本原則。

7.A

解析思路：問卷調查適用于了解消費者的購買行為，因為它可以收集大量消費者的反饋信息。

8.D

解析思路：觀察法適用于了解競爭對手的市場份額，因為它可以通過觀察競爭對手的行為來推斷其市場份額。

9.A

解析思路：問卷調查適用于了解消費者對某一產品的認知，因為它可以直接收集消費者的看法和評價。

10.A

解析思路：問卷調查適用于了解消費者對某一產品的購買動機，因為它可以通過問題設計來探究消費者的購買心理。

11.A

解析思路：問卷調查適用于了解消費者對某一產品的使用情況，因為它可以直接收集消費者的使用數據。

12.A

解析思路：問卷調查適用于了解消費者對某一產品的購買頻率，因為它可以通過問題設計來探究消費者的購買習慣。

13.A

解析思路：問卷調查適用于了解消費者對某一產品的購買渠道，因為它可以直接收集消費者的購買途徑信息。

14.A

解析思路：問卷調查適用于了解消費者對某一產品的價格敏感度，因為它可以通過問題設計來探究消費者對價格變化的反應。

15.A

解析思路：問卷調查適用于了解消費者對某一產品的品牌忠誠度，因為它可以直接收集消費者的品牌偏好和忠誠度信息。

16.A

解析思路：問卷調查適用于了解消費者對某一產品的購買決策過程，因為它可以直接收集消費者的購買決策行為。

17.A

解析思路：問卷調查適用于了解消費者對某一產品的購買影響因素，因為它可以直接收集消費者對購買決策的影響因素的評價。

18.A

解析思路：問卷調查適用于了解消費者對某一產品的購買意愿，因為它可以直接收集消費者的購買意愿信息。

19.A

解析思路：問卷調查適用于了解消費者對某一產品的購買行為，因為它可以直接收集消費者的購買行為數據。

20.A

解析思路：問卷調查適用于了解消費者對某一產品的購買習慣，因為它可以直接收集消費者的購買習慣信息。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABD

解析思路：市場調研的基本程序包括確定調研目的、收集和分析數據、制定營銷策略和編制調研報告，這些步驟構成了市場調研的基本框架。

2.ACD

解析思路：定性調研方法包括深度訪談、小組討論和觀察法，這些方法主要用于收集非數字化的信息。

3.ABCD

解析思路：市場調研信息的主要來源包括內部數據、外部數據庫、消費者和行業(yè)專家，這些都是獲取市場信息的重要渠道。

4.ABD

解析思路：市場調研的目的是為了了解市場需求、評估市場潛力、確定目標市場、分析競爭對手和制定營銷策略，這些目的都是為了提高營銷效果。

5.ABCD

解析思路：市場調研的基本原則包括客觀性、系統(tǒng)性、可靠性和可行性，這些原則確保了市場調研的質量和有效性。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：市場調研是市場營銷活動的重要組成部分，因為它為企業(yè)提供了決策依據和市場信息。

2.×

解析思路：市場調研的基本程序可以根據實際情況進行調整，以適應不同的調研需求。

3.√

解析思路：定性調研方法適用于了解消費者對某一產品的購買動機，因為它可以通過深度訪談和小組討論等方式深入探究消費者的心理。

4.√

解析思路：市場調研信息的主要來源包括消費者、行業(yè)協會和競爭對手，這些來源可以提供不同角度的市場信息。

5.×

解析思路：市場調研的目的是為了了解市場需求、評估市場潛力、確定目標市場等，提高產品質量是其間接目的，而非直接目的。

6.√

解析思路：市場調研的基本原則包括客觀性、系統(tǒng)性、