小自考市場營銷考試必考試題答案解析

小自考市場營銷考試必考試題答案解析姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.市場營銷的核心是（）。

A.產(chǎn)品

B.價格

C.促銷

D.顧客

參考答案：D

2.市場營銷組合的“4P”模型不包括（）。

A.產(chǎn)品（Product）

B.價格（Price）

C.地點（Place）

D.促銷（Promotion）

參考答案：C

3.以下哪個不是市場營銷的三大職能？（）

A.市場調(diào)研

B.產(chǎn)品開發(fā)

C.銷售管理

D.財務(wù)管理

參考答案：D

4.企業(yè)開展市場細(xì)分的主要目的是（）。

A.降低生產(chǎn)成本

B.滿足不同消費者的需求

C.提高市場占有率

D.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

參考答案：B

5.企業(yè)進行市場定位時，首先要明確（）。

A.目標(biāo)市場

B.市場需求

C.競爭對手

D.自身優(yōu)勢

參考答案：A

6.以下哪種市場調(diào)研方法不需要直接與消費者接觸？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.實驗法

參考答案：D

7.市場營銷策略中的“4C”理論包括（）。

A.成本（Cost）

B.顧客（Customer）

C.便利（Convenience）

D.溝通（Communication）

參考答案：ABCD

8.以下哪個不是市場營銷組合策略中的“7P”模型？（）

A.產(chǎn)品（Product）

B.價格（Price）

C.地點（Place）

D.促銷（Promotion）

參考答案：C

9.以下哪種營銷策略適用于市場領(lǐng)導(dǎo)者？（）

A.差異化營銷

B.針對性營銷

C.專業(yè)化營銷

D.跟隨策略

參考答案：A

10.企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷時，以下哪個不是網(wǎng)絡(luò)營銷的特點？（）

A.互動性強

B.跨越地域限制

C.成本低

D.傳播速度快

參考答案：C

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.市場營銷組合的“4P”模型包括（）。

A.產(chǎn)品（Product）

B.價格（Price）

C.地點（Place）

D.促銷（Promotion）

E.人員（People）

參考答案：ABCD

2.市場細(xì)分的原則有（）。

A.可衡量性

B.可進入性

C.可盈利性

D.可區(qū)分性

E.可行動性

參考答案：ABCDE

3.以下哪些是市場調(diào)研的方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.實驗法

E.競爭對手分析

參考答案：ABCD

4.市場營銷組合策略中的“7P”模型包括（）。

A.產(chǎn)品（Product）

B.價格（Price）

C.地點（Place）

D.促銷（Promotion）

E.人員（People）

F.物流（PhysicalDistribution）

G.采購（Procurement）

參考答案：ABCDEFG

5.以下哪些是網(wǎng)絡(luò)營銷的特點？（）

A.互動性強

B.跨越地域限制

C.成本低

D.傳播速度快

E.獨立性強

參考答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.市場營銷的核心是產(chǎn)品。（）

參考答案：×

2.市場細(xì)分的原則包括可衡量性、可進入性、可盈利性、可區(qū)分性、可行動性。（）

參考答案：√

3.市場調(diào)研的方法有問卷調(diào)查、訪談、觀察法、實驗法、競爭對手分析。（）

參考答案：√

4.市場營銷組合策略中的“7P”模型包括產(chǎn)品、價格、地點、促銷、人員、物流、采購。（）

參考答案：√

5.網(wǎng)絡(luò)營銷的特點包括互動性強、跨越地域限制、成本低、傳播速度快、獨立性強。（）

參考答案：√

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.簡述市場營銷組合的“4P”模型及其含義。

答案：

市場營銷組合的“4P”模型包括產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、地點（Place）和促銷（Promotion）四個方面。產(chǎn)品指的是企業(yè)提供給消費者的商品或服務(wù)，包括產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、設(shè)計等；價格是指產(chǎn)品銷售的價格，包括定價策略、折扣等；地點是指產(chǎn)品銷售和使用的地點，包括分銷渠道、倉儲物流等；促銷是指企業(yè)通過各種手段和渠道向消費者傳達產(chǎn)品信息，包括廣告、促銷活動、公關(guān)等。

2.解釋市場細(xì)分的概念及其意義。

答案：

市場細(xì)分是指將一個整體市場按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分為若干個具有相似需求特點的子市場的過程。市場細(xì)分的意義在于：

（1）幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和定位目標(biāo)市場，提高市場占有率；

（2）有利于企業(yè)針對不同市場細(xì)分制定差異化的市場營銷策略；

（3）有助于企業(yè)更好地滿足消費者需求，提高消費者滿意度；

（4）有助于企業(yè)發(fā)掘市場機會，降低市場風(fēng)險。

3.簡述市場調(diào)研的步驟。

答案：

市場調(diào)研的步驟通常包括以下五個階段：

（1）確定調(diào)研目標(biāo)：明確調(diào)研的目的和需求；

（2）制定調(diào)研計劃：包括調(diào)研方法、時間、預(yù)算等；

（3）收集數(shù)據(jù)：通過問卷調(diào)查、訪談、觀察法、實驗法等方法收集數(shù)據(jù)；

（4）分析數(shù)據(jù)：對收集到的數(shù)據(jù)進行分析，得出結(jié)論；

（5）撰寫調(diào)研報告：將調(diào)研結(jié)果和結(jié)論形成書面報告。

4.解釋營銷策略中的“差異化營銷”和“針對性營銷”的區(qū)別。

答案：

差異化營銷和針對性營銷是兩種不同的營銷策略。

差異化營銷是指企業(yè)通過提供獨特的、與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足消費者特定的需求，從而在市場上形成競爭優(yōu)勢。差異化營銷的特點在于強調(diào)產(chǎn)品或服務(wù)的獨特性，使企業(yè)在市場中脫穎而出。

針對性營銷是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場的特點和需求，制定相應(yīng)的市場營銷策略。針對性營銷的特點在于強調(diào)對目標(biāo)市場的深入了解，針對消費者的需求和偏好進行精準(zhǔn)營銷。

兩者的主要區(qū)別在于：

（1）差異化營銷更注重產(chǎn)品或服務(wù)的獨特性，而針對性營銷更注重對目標(biāo)市場的了解；

（2）差異化營銷適用于市場領(lǐng)導(dǎo)者，而針對性營銷適用于所有企業(yè)；

（3）差異化營銷強調(diào)市場定位，而針對性營銷強調(diào)市場細(xì)分。

五、論述題

題目：論述網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)市場營銷的影響及應(yīng)對策略。

答案：

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為企業(yè)營銷的重要手段，對傳統(tǒng)市場營銷產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。以下是網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)市場營銷的影響及應(yīng)對策略的論述：

1.影響方面：

（1）改變了消費者的購買行為：網(wǎng)絡(luò)營銷使得消費者可以更方便地獲取產(chǎn)品信息，比較價格，從而改變傳統(tǒng)的購買渠道和方式。

（2）縮短了供應(yīng)鏈：網(wǎng)絡(luò)營銷降低了中間環(huán)節(jié)的成本，縮短了供應(yīng)鏈，使得企業(yè)能夠更加直接地接觸消費者。

（3）提高了市場競爭程度：網(wǎng)絡(luò)營銷的普及使得更多的企業(yè)參與到市場競爭中，加劇了市場競爭程度。

（4）改變了營銷策略：網(wǎng)絡(luò)營銷要求企業(yè)更加注重內(nèi)容營銷、社交媒體營銷和口碑營銷等新興營銷方式。

2.應(yīng)對策略：

（1）加強品牌建設(shè)：企業(yè)應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)營銷提升品牌形象，增強品牌認(rèn)知度和美譽度。

（2）優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費者的需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高用戶體驗。

（3）創(chuàng)新營銷手段：結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷的特點，創(chuàng)新營銷手段，如直播營銷、短視頻營銷等。

（4）提升線上渠道建設(shè)：加強線上銷售渠道的建設(shè)，提高線上銷售占比。

（5）加強數(shù)據(jù)分析：利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析消費者行為，精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場，制定個性化營銷策略。

（6）加強跨界合作：與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電商平臺等跨界合作，拓寬營銷渠道。

（7）提升企業(yè)競爭力：通過技術(shù)創(chuàng)新、管理優(yōu)化等方式，提升企業(yè)整體競爭力，以應(yīng)對激烈的市場競爭。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D。市場營銷的核心是顧客，即滿足顧客的需求和期望。

2.C。市場營銷組合的“4P”模型包括產(chǎn)品、價格、地點和促銷，地點指的是產(chǎn)品的分銷渠道。

3.D。市場營銷的三大職能是市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)和銷售管理，財務(wù)管理不屬于市場營銷職能。

4.B。市場細(xì)分的主要目的是滿足不同消費者的需求，通過細(xì)分市場，企業(yè)可以更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)消費者。

5.A。市場定位首先要明確目標(biāo)市場，了解消費者的需求和偏好。

6.D。實驗法是一種市場調(diào)研方法，但通常需要直接與消費者接觸，因此選項D是正確的。

7.ABCD。市場營銷策略中的“4C”理論包括顧客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。

8.C。市場營銷組合策略中的“7P”模型包括產(chǎn)品、價格、地點、促銷、人員、流程和物理證據(jù)，地點指的是分銷渠道。

9.A。差異化營銷適用于市場領(lǐng)導(dǎo)者，通過提供獨特的產(chǎn)品或服務(wù)來鞏固市場地位。

10.C。網(wǎng)絡(luò)營銷的特點之一是成本低，因為通過網(wǎng)絡(luò)平臺可以降低傳統(tǒng)營銷的成本。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD。市場營銷組合的“4P”模型包括產(chǎn)品、價格、地點和促銷。

2.ABCDE。市場細(xì)分的原則包括可衡量性、可進入性、可盈利性、可區(qū)分性和可行動性。

3.ABCD。市場調(diào)研的方法包括問卷調(diào)查、訪談、觀察法和實驗法。

4.ABCDEFG。市場營銷組合策略中的“7P”模型包括產(chǎn)品、價格、地點、促銷、人員、流程、物理證據(jù)和采購。

5.ABCD。網(wǎng)絡(luò)營銷的特點包括互動性強、跨越地域限制、成本低和傳播速度快。

三、判斷題（每題2