CPBA商業(yè)分析師考試常見試題及答案

CPBA商業(yè)分析師考試常見試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.下列哪個(gè)不是商業(yè)分析師的核心技能？

A.數(shù)據(jù)分析能力

B.邏輯思維能力

C.良好的溝通技巧

D.熟練使用PPT

2.下列哪個(gè)不是商業(yè)分析師常用的數(shù)據(jù)分析工具？

A.Excel

B.Tableau

C.Python

D.Word

3.下列哪個(gè)不是商業(yè)分析師在項(xiàng)目執(zhí)行階段的主要職責(zé)？

A.數(shù)據(jù)收集

B.數(shù)據(jù)分析

C.項(xiàng)目管理

D.需求分析

4.下列哪個(gè)不是商業(yè)分析師在項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要職責(zé)？

A.需求分析

B.項(xiàng)目規(guī)劃

C.數(shù)據(jù)收集

D.數(shù)據(jù)分析

5.下列哪個(gè)不是商業(yè)分析師在項(xiàng)目收尾階段的主要職責(zé)？

A.項(xiàng)目總結(jié)

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.成果匯報(bào)

D.項(xiàng)目驗(yàn)收

6.下列哪個(gè)不是商業(yè)分析師在數(shù)據(jù)分析過程中需要遵循的原則？

A.客觀性

B.完整性

C.及時(shí)性

D.可靠性

7.下列哪個(gè)不是商業(yè)分析師在撰寫報(bào)告時(shí)需要關(guān)注的內(nèi)容？

A.問題背景

B.數(shù)據(jù)分析結(jié)果

C.解決方案

D.項(xiàng)目進(jìn)度

8.下列哪個(gè)不是商業(yè)分析師在項(xiàng)目執(zhí)行過程中需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)？

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.人員風(fēng)險(xiǎn)

C.時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)

D.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

9.下列哪個(gè)不是商業(yè)分析師在項(xiàng)目規(guī)劃階段需要考慮的因素？

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目范圍

C.項(xiàng)目預(yù)算

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

10.下列哪個(gè)不是商業(yè)分析師在項(xiàng)目執(zhí)行階段需要關(guān)注的工作？

A.數(shù)據(jù)收集

B.數(shù)據(jù)清洗

C.數(shù)據(jù)分析

D.項(xiàng)目驗(yàn)收

11.下列哪個(gè)不是商業(yè)分析師在項(xiàng)目收尾階段需要關(guān)注的工作？

A.項(xiàng)目總結(jié)

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.成果匯報(bào)

D.項(xiàng)目驗(yàn)收

12.下列哪個(gè)不是商業(yè)分析師在數(shù)據(jù)分析過程中需要遵循的方法論？

A.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

B.業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)

C.用戶驅(qū)動(dòng)

D.技術(shù)驅(qū)動(dòng)

13.下列哪個(gè)不是商業(yè)分析師在撰寫報(bào)告時(shí)需要遵循的結(jié)構(gòu)？

A.引言

B.數(shù)據(jù)分析

C.解決方案

D.結(jié)論

14.下列哪個(gè)不是商業(yè)分析師在項(xiàng)目執(zhí)行過程中需要關(guān)注的問題？

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目范圍

C.項(xiàng)目預(yù)算

D.項(xiàng)目進(jìn)度

15.下列哪個(gè)不是商業(yè)分析師在項(xiàng)目規(guī)劃階段需要考慮的因素？

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目范圍

C.項(xiàng)目預(yù)算

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

16.下列哪個(gè)不是商業(yè)分析師在項(xiàng)目執(zhí)行階段需要關(guān)注的工作？

A.數(shù)據(jù)收集

B.數(shù)據(jù)清洗

C.數(shù)據(jù)分析

D.項(xiàng)目驗(yàn)收

17.下列哪個(gè)不是商業(yè)分析師在項(xiàng)目收尾階段需要關(guān)注的工作？

A.項(xiàng)目總結(jié)

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.成果匯報(bào)

D.項(xiàng)目驗(yàn)收

18.下列哪個(gè)不是商業(yè)分析師在數(shù)據(jù)分析過程中需要遵循的原則？

A.客觀性

B.完整性

C.及時(shí)性

D.可靠性

19.下列哪個(gè)不是商業(yè)分析師在撰寫報(bào)告時(shí)需要關(guān)注的內(nèi)容？

A.問題背景

B.數(shù)據(jù)分析結(jié)果

C.解決方案

D.項(xiàng)目進(jìn)度

20.下列哪個(gè)不是商業(yè)分析師在項(xiàng)目執(zhí)行過程中需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)？

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.人員風(fēng)險(xiǎn)

C.時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)

D.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.商業(yè)分析師的主要職責(zé)包括哪些？

A.數(shù)據(jù)分析

B.需求分析

C.項(xiàng)目管理

D.溝通協(xié)調(diào)

2.商業(yè)分析師常用的數(shù)據(jù)分析工具有哪些？

A.Excel

B.Tableau

C.Python

D.R語言

3.商業(yè)分析師在項(xiàng)目執(zhí)行階段的主要職責(zé)包括哪些？

A.數(shù)據(jù)收集

B.數(shù)據(jù)分析

C.項(xiàng)目管理

D.需求分析

4.商業(yè)分析師在項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要職責(zé)包括哪些？

A.需求分析

B.項(xiàng)目規(guī)劃

C.數(shù)據(jù)收集

D.數(shù)據(jù)分析

5.商業(yè)分析師在項(xiàng)目收尾階段的主要職責(zé)包括哪些？

A.項(xiàng)目總結(jié)

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.成果匯報(bào)

D.項(xiàng)目驗(yàn)收

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.商業(yè)分析師的核心技能是數(shù)據(jù)分析能力。（）

2.商業(yè)分析師常用的數(shù)據(jù)分析工具包括Excel、Tableau、Python等。（）

3.商業(yè)分析師在項(xiàng)目執(zhí)行階段的主要職責(zé)是數(shù)據(jù)收集和分析。（）

4.商業(yè)分析師在項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要職責(zé)是需求分析和項(xiàng)目規(guī)劃。（）

5.商業(yè)分析師在項(xiàng)目收尾階段的主要職責(zé)是項(xiàng)目總結(jié)和成果匯報(bào)。（）

6.商業(yè)分析師在數(shù)據(jù)分析過程中需要遵循客觀性、完整性、及時(shí)性、可靠性的原則。（）

7.商業(yè)分析師在撰寫報(bào)告時(shí)需要關(guān)注問題背景、數(shù)據(jù)分析結(jié)果、解決方案和結(jié)論。（）

8.商業(yè)分析師在項(xiàng)目執(zhí)行過程中需要關(guān)注技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。（）

9.商業(yè)分析師在項(xiàng)目規(guī)劃階段需要考慮項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目預(yù)算和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。（）

10.商業(yè)分析師在項(xiàng)目執(zhí)行階段需要關(guān)注數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)分析和項(xiàng)目驗(yàn)收。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述商業(yè)分析師在數(shù)據(jù)分析過程中如何確保數(shù)據(jù)質(zhì)量？

答案：商業(yè)分析師在數(shù)據(jù)分析過程中確保數(shù)據(jù)質(zhì)量的措施包括：數(shù)據(jù)清洗，包括去除重復(fù)數(shù)據(jù)、修正錯(cuò)誤數(shù)據(jù)、填補(bǔ)缺失數(shù)據(jù)等；數(shù)據(jù)驗(yàn)證，通過邏輯檢查、統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)等方法確認(rèn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性；數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，確保數(shù)據(jù)格式、單位等的一致性；數(shù)據(jù)監(jiān)控，定期檢查數(shù)據(jù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問題；以及數(shù)據(jù)治理，建立數(shù)據(jù)管理體系，規(guī)范數(shù)據(jù)流程。

2.題目：商業(yè)分析師在項(xiàng)目執(zhí)行階段如何與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通？

答案：商業(yè)分析師在項(xiàng)目執(zhí)行階段與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通的方法包括：明確溝通目標(biāo)，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和有效性；選擇合適的溝通渠道，如會(huì)議、郵件、即時(shí)通訊工具等；定期召開項(xiàng)目會(huì)議，及時(shí)分享項(xiàng)目進(jìn)展和問題；積極傾聽團(tuán)隊(duì)成員的意見和建議，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)參與；以及建立有效的反饋機(jī)制，及時(shí)調(diào)整溝通策略。

3.題目：簡(jiǎn)述商業(yè)分析師在項(xiàng)目收尾階段需要關(guān)注的關(guān)鍵點(diǎn)。

答案：商業(yè)分析師在項(xiàng)目收尾階段需要關(guān)注的關(guān)鍵點(diǎn)包括：確保項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成，驗(yàn)證項(xiàng)目成果是否符合預(yù)期；整理項(xiàng)目文檔，確保所有項(xiàng)目資料完整無誤；進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)，分析項(xiàng)目過程中的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；組織項(xiàng)目評(píng)審，評(píng)估項(xiàng)目執(zhí)行效果；以及進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收，確保項(xiàng)目交付滿足客戶要求。

五、論述題

題目：闡述商業(yè)分析師在商業(yè)智能（BI）項(xiàng)目中的角色和價(jià)值。

答案：商業(yè)分析師在商業(yè)智能（BI）項(xiàng)目中扮演著至關(guān)重要的角色，其價(jià)值主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.需求分析：商業(yè)分析師負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)部門溝通，深入了解業(yè)務(wù)需求，將業(yè)務(wù)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的BI項(xiàng)目目標(biāo)。這包括識(shí)別關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)、確定數(shù)據(jù)來源和需求、制定數(shù)據(jù)模型等。

2.數(shù)據(jù)整合：商業(yè)分析師負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)集成工作，確保BI系統(tǒng)能夠從多個(gè)數(shù)據(jù)源中提取和整合數(shù)據(jù)。這涉及到數(shù)據(jù)清洗、轉(zhuǎn)換和加載（ETL）過程，以及數(shù)據(jù)倉庫的設(shè)計(jì)和優(yōu)化。

3.數(shù)據(jù)分析：商業(yè)分析師運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)據(jù)挖掘等方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，挖掘數(shù)據(jù)中的洞察力，為業(yè)務(wù)決策提供依據(jù)。這包括趨勢(shì)分析、相關(guān)性分析、預(yù)測(cè)分析等。

4.報(bào)告和可視化：商業(yè)分析師利用BI工具創(chuàng)建易于理解的報(bào)告和可視化圖表，幫助管理層和業(yè)務(wù)用戶快速獲取關(guān)鍵信息。這有助于提高決策效率和準(zhǔn)確性。

5.項(xiàng)目管理和協(xié)調(diào)：商業(yè)分析師在BI項(xiàng)目中負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部和外部資源，確保項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成。這包括制定項(xiàng)目計(jì)劃、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度、管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等。

6.用戶培訓(xùn)和支持：商業(yè)分析師為最終用戶提供培訓(xùn)和支持，確保用戶能夠有效地使用BI工具。這有助于提高用戶滿意度，確保BI項(xiàng)目能夠持續(xù)產(chǎn)生價(jià)值。

7.持續(xù)改進(jìn)：商業(yè)分析師持續(xù)跟蹤BI項(xiàng)目的表現(xiàn)，根據(jù)業(yè)務(wù)需求的變化和反饋進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。這有助于BI系統(tǒng)保持相關(guān)性和有效性。

在BI項(xiàng)目中，商業(yè)分析師的價(jià)值體現(xiàn)在：

-提升決策質(zhì)量：通過數(shù)據(jù)分析，商業(yè)分析師幫助管理層做出基于事實(shí)的決策，從而提高決策質(zhì)量。

-增強(qiáng)業(yè)務(wù)洞察力：商業(yè)分析師通過數(shù)據(jù)挖掘和分析，幫助業(yè)務(wù)部門發(fā)現(xiàn)新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。

-提高運(yùn)營(yíng)效率：通過BI工具，商業(yè)分析師協(xié)助企業(yè)優(yōu)化資源配置，提高運(yùn)營(yíng)效率。

-增強(qiáng)客戶滿意度：通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的客戶分析，商業(yè)分析師幫助提升客戶體驗(yàn)和滿意度。

-增加企業(yè)價(jià)值：商業(yè)分析師通過BI項(xiàng)目為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：商業(yè)分析師的核心技能應(yīng)包括數(shù)據(jù)分析能力、邏輯思維能力、良好的溝通技巧等，而熟練使用PPT是輔助技能，不是核心。

2.D

解析思路：商業(yè)分析師常用的數(shù)據(jù)分析工具包括Excel、Tableau、Python等，而Word主要用于文檔編輯，不屬于數(shù)據(jù)分析工具。

3.C

解析思路：商業(yè)分析師在項(xiàng)目執(zhí)行階段的主要職責(zé)是數(shù)據(jù)收集和分析，而項(xiàng)目管理是項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)。

4.D

解析思路：商業(yè)分析師在項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要職責(zé)是需求分析和項(xiàng)目規(guī)劃，而數(shù)據(jù)收集和分析是后續(xù)階段的工作。

5.B

解析思路：商業(yè)分析師在項(xiàng)目收尾階段的主要職責(zé)是項(xiàng)目總結(jié)和成果匯報(bào)，而風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是項(xiàng)目執(zhí)行階段的工作。

6.C

解析思路：商業(yè)分析師在數(shù)據(jù)分析過程中需要遵循客觀性、完整性、及時(shí)性、可靠性的原則，而完整性是指數(shù)據(jù)的完整性，不是數(shù)據(jù)分析的原則。

7.D

解析思路：商業(yè)分析師在撰寫報(bào)告時(shí)需要關(guān)注問題背景、數(shù)據(jù)分析結(jié)果、解決方案和結(jié)論，而項(xiàng)目進(jìn)度不屬于報(bào)告內(nèi)容。

8.D

解析思路：商業(yè)分析師在項(xiàng)目執(zhí)行過程中需要關(guān)注技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，而財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是項(xiàng)目管理的一部分。

9.C

解析思路：商業(yè)分析師在項(xiàng)目規(guī)劃階段需要考慮項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目預(yù)算和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，而項(xiàng)目預(yù)算是項(xiàng)目管理的一部分。

10.D

解析思路：商業(yè)分析師在項(xiàng)目執(zhí)行階段需要關(guān)注數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)分析和項(xiàng)目驗(yàn)收，而項(xiàng)目驗(yàn)收是收尾階段的工作。

11.B

解析思路：商業(yè)分析師在項(xiàng)目收尾階段需要關(guān)注項(xiàng)目總結(jié)和成果匯報(bào)，而風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是項(xiàng)目執(zhí)行階段的工作。

12.B

解析思路：商業(yè)分析師在數(shù)據(jù)分析過程中需要遵循數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)、用戶驅(qū)動(dòng)、技術(shù)驅(qū)動(dòng)等方法論，而業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)是指以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向。

13.D

解析思路：商業(yè)分析師在撰寫報(bào)告時(shí)需要遵循引言、數(shù)據(jù)分析、解決方案、結(jié)論的結(jié)構(gòu)，而項(xiàng)目進(jìn)度不屬于報(bào)告結(jié)構(gòu)。

14.D

解析思路：商業(yè)分析師在項(xiàng)目執(zhí)行過程中需要關(guān)注項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目預(yù)算和項(xiàng)目進(jìn)度，而項(xiàng)目進(jìn)度是項(xiàng)目管理的一部分。

15.C

解析思路：商業(yè)分析師在項(xiàng)目規(guī)劃階段需要考慮項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目預(yù)算和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，而項(xiàng)目預(yù)算是項(xiàng)目管理的一部分。

16.D

解析思路：商業(yè)分析師在項(xiàng)目執(zhí)行階段需要關(guān)注數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)分析和項(xiàng)目驗(yàn)收，而項(xiàng)目驗(yàn)收是收尾階段的工作。

17.B

解析思路：商業(yè)分析師在項(xiàng)目收尾階段需要關(guān)注項(xiàng)目總結(jié)和成果匯報(bào)，而風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是項(xiàng)目執(zhí)行階段的工作。

18.C

解析思路：商業(yè)分析師在數(shù)據(jù)分析過程中需要遵循客觀性、完整性、及時(shí)性、可靠性的原則，而完整性是指數(shù)據(jù)的完整性，不是數(shù)據(jù)分析的原則。

19.D

解析思路：商業(yè)分析師在撰寫報(bào)告時(shí)需要關(guān)注問題背景、數(shù)據(jù)分析結(jié)果、解決方案和結(jié)論，而項(xiàng)目進(jìn)度不屬于報(bào)告內(nèi)容。

20.D

解析思路：商業(yè)分析師在項(xiàng)目執(zhí)行過程中需要關(guān)注技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，而財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是項(xiàng)目管理的一部分。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：商業(yè)分析師的主要職責(zé)包括數(shù)據(jù)分析、需求分析、項(xiàng)目管理和溝通協(xié)調(diào)。

2.ABCD

解析思路：商業(yè)分析師常用的數(shù)據(jù)分析工具包括Excel、Tableau、Python和R語言。

3.ABC

解析思路：商業(yè)分析師在項(xiàng)目執(zhí)行階段的主要職責(zé)是數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析和項(xiàng)目管理。

4.ABCD

解析思路：商業(yè)分析師在項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要職責(zé)是需求分析、項(xiàng)目規(guī)劃、數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析。

5.ABCD

解析思路：商業(yè)分析師在項(xiàng)目收尾階段的主要職責(zé)是項(xiàng)目總結(jié)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、成果匯報(bào)和項(xiàng)目驗(yàn)收。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：商業(yè)分析師的核心技能是數(shù)據(jù)分析能力，而溝通技巧、邏輯思維能力等是輔助技能。

2.√

解析思路：商業(yè)分析師常用的數(shù)據(jù)分析工具包括Excel、Tableau、Python和R語言等。

3.√

解析思路：商業(yè)分析師在項(xiàng)目執(zhí)行階段的主要職責(zé)是數(shù)據(jù)收集和分析。

4.√

解析思路：商業(yè)分析師在項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要職責(zé)是需求分析和項(xiàng)目規(guī)劃。

5.√