市場調(diào)研類題目庫零售業(yè)市場調(diào)研題目及答案

市場調(diào)研類題目庫零售業(yè)市場調(diào)研題目及答案姓名_________________________地址_______________________________學(xué)號(hào)______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------線--------------------------1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和地址名稱。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目，在規(guī)定的位置填寫您的答案。一、選擇題1.零售業(yè)市場調(diào)研的主要目的是什么？

A.了解消費(fèi)者需求

B.分析競爭對(duì)手

C.評(píng)估市場潛力

D.以上都是

2.以下哪項(xiàng)不屬于零售業(yè)市場調(diào)研的內(nèi)容？

A.消費(fèi)者行為分析

B.市場規(guī)模與增長

C.競爭對(duì)手策略

D.企業(yè)財(cái)務(wù)狀況

3.在進(jìn)行零售業(yè)市場調(diào)研時(shí)，以下哪種調(diào)研方法最為常用？

A.定性調(diào)研

B.定量調(diào)研

C.混合調(diào)研

D.以上都不對(duì)

4.以下哪項(xiàng)不是零售業(yè)市場調(diào)研的步驟？

A.明確調(diào)研目的

B.設(shè)計(jì)調(diào)研方案

C.收集數(shù)據(jù)

D.分析數(shù)據(jù)并得出結(jié)論

5.在零售業(yè)市場調(diào)研中，以下哪種方法適用于了解消費(fèi)者購買決策過程？

A.深度訪談

B.問卷調(diào)查

C.案例研究

D.觀察法

6.以下哪項(xiàng)不是影響零售業(yè)市場調(diào)研準(zhǔn)確性的因素？

A.調(diào)研方法的選擇

B.調(diào)研樣本的選擇

C.調(diào)研時(shí)間的長短

D.調(diào)研人員的專業(yè)能力

7.在零售業(yè)市場調(diào)研中，以下哪種調(diào)研方法適用于了解消費(fèi)者對(duì)品牌的態(tài)度？

A.深度訪談

B.問卷調(diào)查

C.案例研究

D.觀察法

8.在零售業(yè)市場調(diào)研中，以下哪種方法適用于了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用情況？

A.深度訪談

B.問卷調(diào)查

C.案例研究

D.觀察法

答案及解題思路：

1.答案：D

解題思路：零售業(yè)市場調(diào)研旨在全面了解市場狀況，包括消費(fèi)者需求、競爭對(duì)手和評(píng)估市場潛力，因此選D。

2.答案：D

解題思路：企業(yè)財(cái)務(wù)狀況通常不屬于市場調(diào)研的直接內(nèi)容，而是企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)分析的一部分。

3.答案：C

解題思路：混合調(diào)研結(jié)合了定性調(diào)研和定量調(diào)研的優(yōu)點(diǎn)，能更全面地收集和分析數(shù)據(jù)。

4.答案：D

解題思路：分析數(shù)據(jù)并得出結(jié)論是調(diào)研的最后一步，不屬于步驟之一。

5.答案：A

解題思路：深度訪談能夠深入了解個(gè)體的購買決策過程。

6.答案：C

解題思路：調(diào)研時(shí)間的長短雖然可能影響數(shù)據(jù)的時(shí)效性，但不是影響準(zhǔn)確性的主要因素。

7.答案：A

解題思路：深度訪談適合探究個(gè)體對(duì)品牌的態(tài)度和情感。

8.答案：D

解題思路：觀察法可以直接觀察消費(fèi)者使用產(chǎn)品的情況，提供第一手?jǐn)?shù)據(jù)。二、填空題1.零售業(yè)市場調(diào)研的主要目的是（獲取市場信息，發(fā)覺市場機(jī)會(huì)，指導(dǎo)企業(yè)決策）。

2.零售業(yè)市場調(diào)研的步驟包括（明確調(diào)研目的，確定調(diào)研內(nèi)容，選擇調(diào)研方法，設(shè)計(jì)調(diào)研問卷或工具，收集數(shù)據(jù)，整理和分析數(shù)據(jù)，撰寫調(diào)研報(bào)告）。

3.零售業(yè)市場調(diào)研的方法有（問卷調(diào)查法、觀察法、深度訪談法、焦點(diǎn)小組法、實(shí)驗(yàn)法、二手?jǐn)?shù)據(jù)分析法、實(shí)地考察法）。

4.零售業(yè)市場調(diào)研的數(shù)據(jù)分析主要包括（描述性統(tǒng)計(jì)分析、推論性統(tǒng)計(jì)分析、交叉分析、趨勢分析、相關(guān)性分析、聚類分析）。

答案及解題思路：

1.答案：獲取市場信息，發(fā)覺市場機(jī)會(huì)，指導(dǎo)企業(yè)決策。

解題思路：了解零售業(yè)市場調(diào)研的根本目的是為了通過收集和分析市場信息，從而發(fā)覺潛在的市場機(jī)會(huì)，為企業(yè)決策提供依據(jù)。

2.答案：明確調(diào)研目的，確定調(diào)研內(nèi)容，選擇調(diào)研方法，設(shè)計(jì)調(diào)研問卷或工具，收集數(shù)據(jù)，整理和分析數(shù)據(jù)，撰寫調(diào)研報(bào)告。

解題思路：這些步驟是保證市場調(diào)研工作科學(xué)、系統(tǒng)進(jìn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，每個(gè)步驟都有其重要性，保證調(diào)研結(jié)果的有效性和可靠性。

3.答案：問卷調(diào)查法、觀察法、深度訪談法、焦點(diǎn)小組法、實(shí)驗(yàn)法、二手?jǐn)?shù)據(jù)分析法、實(shí)地考察法。

解題思路：不同調(diào)研方法適用于不同場景和數(shù)據(jù)需求，選擇合適的調(diào)研方法可以提高數(shù)據(jù)收集的準(zhǔn)確性和效率。

4.答案：描述性統(tǒng)計(jì)分析、推論性統(tǒng)計(jì)分析、交叉分析、趨勢分析、相關(guān)性分析、聚類分析。

解題思路：數(shù)據(jù)分析是市場調(diào)研的核心環(huán)節(jié)，通過這些分析手段，可以挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和趨勢，為決策提供有力支持。三、判斷題1.零售業(yè)市場調(diào)研不需要考慮競爭對(duì)手的策略。（×）

解題思路：在零售業(yè)市場調(diào)研中，競爭對(duì)手的策略是一個(gè)重要的考量因素。通過分析競爭對(duì)手的市場份額、產(chǎn)品定位、營銷策略等，可以更好地了解行業(yè)競爭態(tài)勢，為自身的市場定位和營銷策略提供依據(jù)。

2.零售業(yè)市場調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法包括深度訪談、問卷調(diào)查、案例研究和觀察法。（√）

解題思路：零售業(yè)市場調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法多樣，包括深度訪談、問卷調(diào)查、案例研究和觀察法等。這些方法可以相互補(bǔ)充，幫助調(diào)研人員全面了解市場情況。

3.零售業(yè)市場調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法包括描述性分析、推斷性分析和預(yù)測性分析。（√）

解題思路：零售業(yè)市場調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法包括描述性分析、推斷性分析和預(yù)測性分析。描述性分析主要用于描述數(shù)據(jù)的基本特征；推斷性分析通過樣本數(shù)據(jù)推斷總體情況；預(yù)測性分析則基于歷史數(shù)據(jù)對(duì)未來市場趨勢進(jìn)行預(yù)測。

4.零售業(yè)市場調(diào)研的數(shù)據(jù)來源包括內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)。（√）

解題思路：零售業(yè)市場調(diào)研的數(shù)據(jù)來源包括內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)。內(nèi)部數(shù)據(jù)主要來源于企業(yè)自身，如銷售數(shù)據(jù)、顧客滿意度調(diào)查等；外部數(shù)據(jù)則包括行業(yè)報(bào)告、市場研究報(bào)告等，可以為企業(yè)提供更全面的市場信息。四、簡答題1.簡述零售業(yè)市場調(diào)研的意義。

零售業(yè)市場調(diào)研的意義包括：

幫助企業(yè)了解市場需求和消費(fèi)者行為。

評(píng)估市場競爭態(tài)勢，為企業(yè)制定競爭策略提供依據(jù)。

發(fā)覺市場機(jī)會(huì)，指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)拓展。

降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高市場預(yù)測的準(zhǔn)確性。

提升企業(yè)內(nèi)部管理效率，優(yōu)化資源配置。

2.簡述零售業(yè)市場調(diào)研的步驟。

零售業(yè)市場調(diào)研的步驟通常包括：

確定調(diào)研目的和問題。

設(shè)計(jì)調(diào)研方案，包括調(diào)研方法、樣本選擇等。

收集數(shù)據(jù)，包括定量和定性數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)處理和分析。

編寫調(diào)研報(bào)告，提出結(jié)論和建議。

調(diào)研成果的反饋和應(yīng)用。

3.簡述零售業(yè)市場調(diào)研的方法。

零售業(yè)市場調(diào)研的方法包括：

問卷調(diào)查：通過設(shè)計(jì)問卷收集消費(fèi)者意見和態(tài)度。

訪談：面對(duì)面或電話訪談深入了解消費(fèi)者需求。

觀察法：通過觀察消費(fèi)者在商店內(nèi)的行為來收集數(shù)據(jù)。

實(shí)驗(yàn)法：在控制條件下測試不同營銷策略的效果。

案例研究：分析特定零售企業(yè)的成功或失敗案例。

4.簡述零售業(yè)市場調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法。

零售業(yè)市場調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法包括：

描述性統(tǒng)計(jì)分析：用于描述數(shù)據(jù)的基本特征，如均值、標(biāo)準(zhǔn)差等。

推斷性統(tǒng)計(jì)分析：用于推斷總體特征，如假設(shè)檢驗(yàn)、置信區(qū)間等。

因子分析：用于識(shí)別變量間的潛在關(guān)系和結(jié)構(gòu)。

主成分分析：用于降維，將多個(gè)變量綜合為少數(shù)幾個(gè)主成分。

聚類分析：用于將相似的數(shù)據(jù)分組。

答案及解題思路：

1.答案：零售業(yè)市場調(diào)研的意義在于幫助企業(yè)了解市場需求、評(píng)估競爭態(tài)勢、發(fā)覺市場機(jī)會(huì)、降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)以及提升內(nèi)部管理效率。

解題思路：根據(jù)零售業(yè)市場調(diào)研的定義和作用，列出其對(duì)企業(yè)和市場的影響。

2.答案：零售業(yè)市場調(diào)研的步驟包括確定調(diào)研目的、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)處理和分析、編寫調(diào)研報(bào)告以及反饋和應(yīng)用。

解題思路：根據(jù)市場調(diào)研的一般流程，列出每個(gè)步驟的具體內(nèi)容。

3.答案：零售業(yè)市場調(diào)研的方法有問卷調(diào)查、訪談、觀察法、實(shí)驗(yàn)法和案例研究。

解題思路：根據(jù)市場調(diào)研常用的數(shù)據(jù)收集方法，列舉出適用于零售業(yè)的具體方法。

4.答案：零售業(yè)市場調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法包括描述性統(tǒng)計(jì)分析、推斷性統(tǒng)計(jì)分析、因子分析、主成分分析和聚類分析。

解題思路：根據(jù)數(shù)據(jù)分析的常用方法，列舉出適用于市場調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法。五、論述題1.論述零售業(yè)市場調(diào)研在企業(yè)發(fā)展中的作用。

論述內(nèi)容：

引言

零售業(yè)作為商品流通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其市場調(diào)研的重要性不言而喻。通過深入的市場調(diào)研，零售企業(yè)能夠更好地把握市場動(dòng)態(tài)，制定合理的經(jīng)營策略，提升競爭力。

市場定位

市場調(diào)研有助于企業(yè)明確目標(biāo)市場，了解消費(fèi)者的需求特征，從而進(jìn)行精準(zhǔn)的市場定位，避免盲目擴(kuò)張或資源浪費(fèi)。

產(chǎn)品開發(fā)

通過調(diào)研了解市場趨勢和消費(fèi)者偏好，零售企業(yè)可以及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開發(fā)符合市場需求的新產(chǎn)品，增強(qiáng)市場競爭力。

定價(jià)策略

市場調(diào)研可以幫助企業(yè)了解同類產(chǎn)品的市場價(jià)格，從而制定合理的定價(jià)策略，提高利潤空間。

渠道管理

市場調(diào)研有助于企業(yè)分析不同渠道的銷售效果，優(yōu)化渠道布局，提高市場覆蓋率。

競爭分析

通過調(diào)研競爭對(duì)手的市場表現(xiàn)、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略等，企業(yè)可以更好地制定應(yīng)對(duì)策略，保持競爭優(yōu)勢。

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

市場調(diào)研可以幫助企業(yè)及時(shí)了解市場風(fēng)險(xiǎn)，提前采取措施，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

2.論述零售業(yè)市場調(diào)研在消費(fèi)者行為分析中的應(yīng)用。

論述內(nèi)容：

引言

消費(fèi)者行為是影響零售業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。通過市場調(diào)研，企業(yè)可以深入了解消費(fèi)者行為，從而更好地滿足其需求，提升市場份額。

消費(fèi)者需求分析

市場調(diào)研可以揭示消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格的偏好，幫助零售企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升服務(wù)質(zhì)量。

消費(fèi)心理分析

通過調(diào)研消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)、決策過程、滿意度等，企業(yè)可以洞察消費(fèi)者心理，設(shè)計(jì)更有效的營銷策略。

購買行為分析

市場調(diào)研有助于企業(yè)分析消費(fèi)者的購買渠道、購買頻率、購買量等，優(yōu)化銷售策略。

消費(fèi)趨勢預(yù)測

通過對(duì)消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)可以預(yù)測未來的消費(fèi)趨勢，提前布局市場，搶占先機(jī)。

消費(fèi)者細(xì)分

市場調(diào)研可以將消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分，幫助企業(yè)制定更有針對(duì)性的營銷策略，提高營銷效率。

答案及解題思路：

答案：

1.零售業(yè)市場調(diào)研在企業(yè)發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在以下方面：

明確市場定位；

產(chǎn)品開發(fā)與調(diào)整；

制定定價(jià)策略；

優(yōu)化渠道管理；

競爭分析與應(yīng)對(duì)；

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)。

2.零售業(yè)市場調(diào)研在消費(fèi)者行為分析中的應(yīng)用主要包括：

消費(fèi)者需求分析；

消費(fèi)心理分析；

購買行為分析；

消費(fèi)趨勢預(yù)測；

消費(fèi)者細(xì)分。

解題思路：

解題時(shí)，首先要理解題目要求，然后結(jié)合零售業(yè)市場調(diào)研的基本概念，分析其在企業(yè)發(fā)展中的作用以及在消費(fèi)者行為分析中的應(yīng)用。對(duì)于每個(gè)方面，可以從理論解釋、實(shí)際案例和具體應(yīng)用等方面進(jìn)行論述，以保證論述的完整性和深入性。六、案例分析題1.案例一：某零售企業(yè)希望通過市場調(diào)研了解消費(fèi)者對(duì)某一新產(chǎn)品的接受程度，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份調(diào)研方案。

調(diào)研方案設(shè)計(jì)：

A.調(diào)研目的：

了解消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的基本認(rèn)知

分析消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的接受程度

為產(chǎn)品推廣和銷售策略提供依據(jù)

B.調(diào)研內(nèi)容：

1.產(chǎn)品基本信息調(diào)查

2.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知程度

3.消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的喜好與態(tài)度

4.消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的購買意愿

5.消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的改進(jìn)建議

C.調(diào)研方法：

1.問卷調(diào)查：設(shè)計(jì)針對(duì)消費(fèi)者群體的問卷，通過網(wǎng)絡(luò)、電話等方式收集數(shù)據(jù)

2.焦點(diǎn)小組訪談：邀請(qǐng)具有代表性的消費(fèi)者進(jìn)行小組討論，深入了解消費(fèi)者觀點(diǎn)

3.深度訪談：選取部分消費(fèi)者進(jìn)行深度訪談，了解其購買行為和偏好

D.調(diào)研執(zhí)行：

1.確定調(diào)研對(duì)象：根據(jù)產(chǎn)品定位和市場定位，選擇合適的消費(fèi)者群體

2.制定調(diào)研計(jì)劃：明確調(diào)研時(shí)間、地點(diǎn)、樣本量等關(guān)鍵信息

3.組織調(diào)研團(tuán)隊(duì)：招聘、培訓(xùn)調(diào)研人員，保證調(diào)研質(zhì)量

4.進(jìn)行調(diào)研：按計(jì)劃開展問卷調(diào)查、焦點(diǎn)小組訪談和深度訪談

5.數(shù)據(jù)整理與分析：收集整理調(diào)研數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出結(jié)論

2.案例二：某零售企業(yè)希望通過市場調(diào)研了解競爭對(duì)手的優(yōu)劣勢，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份調(diào)研方案。

調(diào)研方案設(shè)計(jì)：

A.調(diào)研目的：

了解競爭對(duì)手的市場地位和市場份額

分析競爭對(duì)手的優(yōu)劣勢

為企業(yè)制定競爭策略提供依據(jù)

B.調(diào)研內(nèi)容：

1.競爭對(duì)手基本信息調(diào)查

2.競爭對(duì)手的市場表現(xiàn)

3.競爭對(duì)手的產(chǎn)品與服務(wù)

4.競爭對(duì)手的營銷策略

5.競爭對(duì)手的品牌形象與口碑

C.調(diào)研方法：

1.競品分析報(bào)告：收集競爭對(duì)手的相關(guān)信息，進(jìn)行分析整理

2.競品門店觀察：實(shí)地考察競爭對(duì)手的門店，了解其運(yùn)營情況

3.競品消費(fèi)者調(diào)查：設(shè)計(jì)針對(duì)競爭對(duì)手消費(fèi)者的問卷，了解其消費(fèi)體驗(yàn)和滿意度

4.競品市場數(shù)據(jù)調(diào)研：收集市場相關(guān)數(shù)據(jù)，分析競爭對(duì)手的市場表現(xiàn)

D.調(diào)研執(zhí)行：

1.確定調(diào)研對(duì)象：選擇行業(yè)內(nèi)主要競爭對(duì)手作為調(diào)研對(duì)象

2.制定調(diào)研計(jì)劃：明確調(diào)研時(shí)間、地點(diǎn)、樣本量等關(guān)鍵信息

3.組織調(diào)研團(tuán)隊(duì)：招聘、培訓(xùn)調(diào)研人員，保證調(diào)研質(zhì)量

4.進(jìn)行調(diào)研：按計(jì)劃開展競品分析報(bào)告、門店觀察、消費(fèi)者調(diào)查和市場數(shù)據(jù)調(diào)研

5.數(shù)據(jù)整理與分析：收集整理調(diào)研數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出結(jié)論

答案及解題思路：

案例一答案及解題思路：

調(diào)研方案需結(jié)合企業(yè)實(shí)際和市場環(huán)境，保證調(diào)研的有效性和實(shí)用性。

問卷調(diào)查和焦點(diǎn)小組訪談可以獲取大量數(shù)據(jù)，便于分析消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的接受程度。

深度訪談可以深入了解個(gè)別消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)和偏好。

案例二答案及解題思路：

競品分析報(bào)告是了解競爭對(duì)手基本信息和市場表現(xiàn)的重要手段。

門店觀察和消費(fèi)者調(diào)查可以了解競爭對(duì)手的運(yùn)營情況和消費(fèi)者評(píng)價(jià)。

市場數(shù)據(jù)調(diào)研有助于分析競爭對(duì)手的市場地位和市場份額。七、綜合應(yīng)用題1.某零售企業(yè)希望通過市場調(diào)研了解消費(fèi)者對(duì)某一新產(chǎn)品的需求，請(qǐng)根據(jù)以下信息進(jìn)行分析：

（1）消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知程度：

調(diào)研方法：問卷調(diào)查、訪談、社交媒體分析

分析內(nèi)容：了解消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的基本了解程度，包括產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)、品牌認(rèn)知等。

（2）消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格敏感度：

調(diào)研方法：價(jià)格敏感性測試、購買意愿調(diào)查

分析內(nèi)容：評(píng)估消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的敏感程度，包括價(jià)格接受區(qū)間、對(duì)價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)等。

（3）消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的購買意愿：

調(diào)研方法：購買意愿調(diào)查、消費(fèi)者行為追蹤

分析內(nèi)容：分析消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的購買意愿，包括購買概率、購買頻率等。

2.某零售企業(yè)希望通過市場調(diào)研了解競爭對(duì)手的優(yōu)劣勢，請(qǐng)根據(jù)以下信息進(jìn)行分析：

（1）競爭對(duì)手的市場份額：

調(diào)研方法：行業(yè)報(bào)告、市場調(diào)查數(shù)據(jù)

分析內(nèi)容：計(jì)算并分析競爭對(duì)手在市場中的份額占比，了解其在市場中的地位。

（2）競爭對(duì)手的產(chǎn)品線：

調(diào)研方法：產(chǎn)品分