出租汽車駕駛員考試復(fù)習(xí)題

出租汽車駕駛員考試復(fù)習(xí)題

1、填空題出租汽車駕駛員做到安全行車的前提是控制

好車輛和（）0

本題答案：情緒

2、多選樹立文明形象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要體現(xiàn)在（）方面。

A、車容整潔，儀表端莊

B、禮待乘客，舉止文明

C、明碼標(biāo)價，按章收費

D、誠實可信，拾金不昧

本題答案：A,B,D

3、多選堅持有車必供，不得拒載，下面哪種情況不屬于"拒載〃（）.

A、乘客酒后失去自制能力的

B、精神病患者及傳染病患者

C、無成年人帶領(lǐng)的兒童

D、乘客在禁止路段揚手"打的〃

本題答案:A,B,C,D

4、單選營運車輛綜合性能檢測內(nèi)容有動力性（）制動性，操作性,

電氣設(shè)備，排放密封性及整車設(shè)備。

A、外觀性

B、燃料經(jīng)濟性

C、可靠性

本題答案：B

5、單選出租車駕駛員發(fā)現(xiàn)有人揚手招車時，若在允許停車路段，應(yīng)

做到:（）.

A、減速靠邊、停穩(wěn)上客

B、示意乘客等候

C、不得停車、載客

本題答案：A

6、填空題駕駛員在行車過程中，要正確處理應(yīng)對復(fù)雜的交通沖突，

增強（）控制能力。

本題答案：情緒

7、單選交接班或運行中不準(zhǔn)備載客的，（）空車標(biāo)志燈。

A、無需放下

B、放不放都可以

C、需放下

本題答案：C

8、填空題文明服務(wù)要求出租汽車駕駛員做到（）。

本題答案：態(tài)度文明；形象文明；舉止文明；語言文明

9、單選駕駛員要主動關(guān)心和幫助乘客，對（）五類特殊乘客要服務(wù)

熱情，照顧周到。

A、老、弱、病、殘、孕

B、老、幼、病、殘、孕

本題答案：A

10、填空題遇到行走不便的乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)該（）o

本題答案：征得乘客同意后，攙扶乘客上車；主動下車幫助其放置行

李

11、單選出租車駕駛員見義勇為的主要表現(xiàn)有（）。

A、信譽第一

B、救死扶傷

C、乘客至上

本題答案：B

12、單選出租車營運須在車內(nèi)規(guī)定位置擺放（）o

A、道路運輸證

B、行駛證

C、從業(yè)證附證

本題答案：C

13、百空題（）是燃料中未燃燒的物質(zhì)，由于混合氣不均勻、燃燒

室過冷等原因造成。

本題答案：碳氫化合物

14、填空題《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》是為了規(guī)范出租汽車

駕駛員的服務(wù)行為，建立完善出租汽車駕駛員（），提升出租汽車服

務(wù)水平。

本題答案：誠信體系

15、單選《客運出租汽車駕駛員規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》對出租汽車座套的

規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是（）.

A、一周一換；

B、即臟即換，三天必換；

C、五日一換。

本題答案：B

16、填空題氧化性物質(zhì)主要危險是氧化性、（）、爆炸性、毒害性

和腐蝕性。

本題答案：助燃性

17、單選出租汽車未在規(guī)定位置明示服務(wù)監(jiān)督卡和租價標(biāo)識，從事

經(jīng)營活動的計（）分。

A、1

B、3

C、5

本題答案：A

18、填空題出租汽車行李箱內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間應(yīng)不小

于行李箱的()。

本題答案：2/3

19、單選營運結(jié)束應(yīng)()如實出具車費發(fā)票并打印清晰可辨。

A、主動

B、被動

C、拒絕

本題答案：A

20、多選下列選項那些是高溫下行車節(jié)油的主要措施().

A、適當(dāng)推遲點火時間

B、換用夏季潤滑油(脂)

C、及時清除冷卻水垢，并檢查節(jié)溫器工作狀況，調(diào)整皮帶張力，以

防打滑

D、行駛中應(yīng)盡量減少不必要的制動，嚴(yán)格控制輪胎溫度

本題答案：A,B,C,D

21、單選未在出租汽車營業(yè)站點依序載客應(yīng)當(dāng)由縣級以上道路運輸

管理機構(gòu)予以()罰款。

A、50以上200以下

B、200以上1000以下

C、200以上2000以下

本題答案：B

22、單選不得以欺騙、威肋等方式強行拉客；違者給予警告，情節(jié)

嚴(yán)重的，對駕駛員處以()罰款.

A、100至500元

B、200至500元

C、500至1000元

本題答案：C

23、判斷題出租汽車營運途中，若車?yán)镆延锌腿?，坐位尚有空的?/p>

況下，可以再招人同乘。

本題答案：錯

24、單選出租車獲取客源的途徑有()。

A、站點排隊按序上客

B、禁停路段攬客

C、隨時隨地攬客

本題答案：A

25、多選當(dāng)使用天然氣作燃料時無法運行，應(yīng)檢查車輛()o

A、儲氣瓶瓶閥是否打開

B、高壓電磁閥和氣軌噴嘴線圈接線是否接觸良好

C、充氣閥是否打開

D、噴嘴接頭工作情況是否良好

本題答案:A,B,C,D

26、填空題出租汽車駕駛員應(yīng)增強自我防范意識，正確處理（）與

經(jīng)濟利益的關(guān)系。

本題答案：安全

27、單選出租車的安全，主要包括（）o

A、人身安全，財產(chǎn)安全

B、行車安全，營運安全

C、道路安全，駕駛安全

本題答案：A

28、多選出租車駕駛員職業(yè)道德的基本要求是：（）o

A.安全行車

B.合理收費

C.文明駕駛

本題答案:A,C

29、填空題遇緊急情況避險時，駕駛員首先要盡量做到（）

本題答案：人員不受傷害

30、單選出租汽車的"安全〃特點主要體現(xiàn)在駕駛技術(shù)熟練、車輛性能

良好、（）及人身財物實行保險等方面。

A、車輛設(shè)施齊全

B、駕駛員經(jīng)過培訓(xùn)

C、妥善保管物品

D、公司經(jīng)常進行安全教育

本題答案：C

31、單選出租汽車載客里程是指乘客乘坐出租汽車的實際里程，揚

手租車，以（）為起始計程。

A、乘客招手

B、乘客上車

C、招手后停車

D、乘客下車

本題答案：B

32、單選營運途中擅自變更運輸車輛或者將旅客移交他人運輸?shù)挠?/p>

（）分。

A、5

B、10

C、20

本題答案：A

33、單選在路面結(jié)冰的道路上行駛，遇有情況行車時，駕駛員采取

()措施。

A、緊急制動

B、猛轉(zhuǎn)方向

C、利用發(fā)動機牽阻力搶檔減速

本題答案：C

34、單選在高速公路進口附近的行車道右側(cè)設(shè)置了()車道。

A、加速

B、減速

C、爬坡

本題答案：A

35、單選出租汽車駕駛員出車前要檢查"5證一票"，這是()所要求

的.

A.服務(wù)規(guī)范

B.服務(wù)程序

C.出車準(zhǔn)備

本題答案：A

36、單選GPS車載終端顯示所有調(diào)度的消息列表時，在按動()來選

擇查閱的消息。

A、向上或向下鍵

B、取消鍵

C、關(guān)機鍵

本題答案：A

37、填空題遇有乘客攜帶煙花爆竹揚手招車時，出租汽車駕駛員應(yīng)

當(dāng)()。

本題答案：不予搭載

38、填空題下列哪項不符合出租汽車運營服務(wù)要求？()

本題答案：在出租汽車專用站點候客，如遇行李較多乘客可以直接繞

過

39、單選火藥、炸藥、起爆藥屬于()o

A、氧化性物質(zhì)

B、易燃固體

C、爆炸品

D、一般物品

本題答案：C

40、填空題變速時掛擋困難或掛不進擋，并從變速器端發(fā)出齒輪撞

擊聲，說明（）

本題答案：離合器分離不徹底

41、單選出租汽車區(qū)別于其它客運交通工具的顯著優(yōu)勢之一是（）o

A、電話攬客

B、站點攬客

C、街頭攬客

本題答案：C

42、單選西方人在時間上還特別忌諱（）o

A、13日

B、星期五

C、是13日又是星期五

本題答案：C

43、單選出租汽車駕駛員在營運中發(fā)現(xiàn)犯罪份子或犯罪嫌疑人應(yīng)當(dāng)

及時（）。

A、撤離現(xiàn)場

B、扭送公安部門

C、向公安部門舉報

D、棄車脫離

本題答案：C

44、E選燃氣管道、線索同其它零部件有無干涉需（）檢查一次。

A5天

、

B1周

、

c1個

、

D3個

、

本題答案：D

45、填空題緩慢翻車有可能跳車逃生時，駕駛員應(yīng)向翻車（）方向

跳車。

本題答案：相反

46、單選GPS車載終端顯示所有調(diào)度的消息列表時，在按動（）來選

擇查閱的消息。

A、向上或向下鍵

B、取消鍵

C、關(guān)機鍵

本題答案：A

47、填空題下列對駕駛出租汽車通過彎道的說法，不正確的是（）o

本題答案：在轉(zhuǎn)彎前加速

48、多選對待乘客失物體現(xiàn)在哪"四要"：（）o

A提醒

發(fā)現(xiàn)

B.

C保管

尋找

D.上交

E.

E

C,D,

案:A,

本題答

即

當(dāng)立

構(gòu)應(yīng)

理機

車管

租汽

運出

，客

失準(zhǔn)的

計價器

客投訴

單選乘

49、

擔(dān)。

（）承

用由

需費

定，所

行檢

門進

督部

術(shù)監(jiān)

送技

，并

計價器

封存該

責(zé)任方

A、

租方

B、承

運方

C、承

案：A

本題答

。

的功能

）具有

"是（

逐客

"或"

"感召

單選

50、

務(wù)態(tài)度

A.服

言

務(wù)語

B.服

能

務(wù)技

C.服

案：C

本題答

，全國

申請人

考試的

業(yè)資格

駛員從

汽車駕

加出租

首次參

填空題

51、

。

）完成

當(dāng)在（

考試應(yīng)

域科目

目和區(qū)

公共科

區(qū)域

試的

請考

次申

案：首

本題答

。

個方面

（）兩

駛和

括駕

能包

業(yè)技

員職

駕駛

汽車

出租

填空題

52、

務(wù)

案：服

本題答

。

是（）

處理

確的

，正

〃時

"打的

揚手

路段

禁停

客在

當(dāng)乘

單選

53、

客

車載

時，停

不注意

趁警察

A、

車

能停

處不

客此

意乘

B、示

載客

停車

乘機

行，

道緩

向便

C、

案：B

本題答

（）.

據(jù)是：

客運票

租汽車

多選出

54、

資料

原始

入的

業(yè)收

員營

駕駛

A、

據(jù)

要依

的重

稽查

服務(wù)

收和

務(wù)征

B、稅

憑證

法定

費的

納車

客交

C、乘

B,C

案：A,

本題答

。

需求

（）的

乘客

滿足

努力

中要

營運

單選

55、

服務(wù)

及時

A、

務(wù)

烈服

B、熱

務(wù)

言服

C、語

案：C

本題答

56、單選出租車在載客途中，有乘客主動遞煙、飲料食品給司機的

（）O

A、正常的行為

B、有麻醉搶劫的歉疑

C、無所謂

本題答案：B

57、問答題哪些情緒不利于出租汽車駕駛員安全行車？

本題答案：工作壓力大，緊張焦慮；遇親人病故，傷感抑郁；意外中

獎，興奮激動。

58、填空題駕駛出租汽車行駛中方向突然向右跑偏，轉(zhuǎn)向盤無法控

制，一般情況下是（）。

本題答案：右前輪爆胎

59、單選出租汽車是現(xiàn)代化城市不可缺少的層次較高的公共交通工

具（）.

A、錯誤

B、正確

本題答案：B

60、多選乘客至上，錯時交班。嚴(yán)格執(zhí)行錯時交班制度，即一工一

休，（）交班，任何時候不得以交接班為由拒載。

A、中午交班

B、17：00之前

C、18：30之后

D、任何時候

本題答案:A,B,C

61、單選車內(nèi)定期消毒，每月不少于（）次.

A、1

B、2

C、3

本題答案：B

62、單選與乘客發(fā)生糾紛時（）最能取得乘客的諒解。

A、遷就大度，滿足對方

B、通情達理的解釋

C、委曲求全，不計是非

本題答案：B

63、單選出租車駕駛員為乘客提供便利時，要做到（）.

A、隨時可以滿足

B、隨地可以滿足

C、既滿足乘客要求，又不違反交通規(guī)則

本題答案：C

64、單選在高速公路上高速行車，駕駛員應(yīng)充分認識到制動距離，

離心力與速度的()選擇恰當(dāng)?shù)男旭偹俣群捅３肿銐虻男熊囬g距。

A、平常

B、倍數(shù)

C、不同

本題答案：B

65、單選在與人對視中，目光略微向下，表示()情感。

A.歡迎

B.謙恭

C.友好

本題答案：B

66、單選出租汽車計價器主機的主要作用是()o

A、顯示結(jié)算金額

B、計數(shù)器

C、電腦板

本題答案：A

67、多選乘客對行車路線要求上主要有().

A、不堵車

B、要省錢

C、要快捷

D、要舒適

本題答案：A,B,C

68、單選出租汽車駕駛員營運中不使用計價器的，處以()罰款。

A、300元以上500元以下

B、500元以上1000元以下

C、50元以上200元以下

本題答案：C

69、單選保險賠公司對保險車輛賠償時，對提供假案證明，偽造清

單但已經(jīng)賠償?shù)模ｋU公司()已付保險賠款。

A、有權(quán)追回

B、不必追回

C、無權(quán)追回

本題答案：A

70、填空題()是維護出租汽車駕駛員職業(yè)活動正常開展的重要保

證。

本題答案：遵紀(jì)守法

71、單選出租車在站點候客時().

A、乘客可挑選駕駛員

B、駕駛員可挑選乘客

C、可相互挑選

本題答案：A

72、單選行車中遇轉(zhuǎn)向突然失控時，切勿使用緊急制動，駕駛員應(yīng)

告訴車上旅客不要驚慌，迅速（）。

A、打開安全窗

B、抓住車內(nèi)的固定物

C、跳車

本題答案：B

73、單選出租車營運（）攜帶《道路運輸證》。

A、不必

B、拒絕

C、必須

本題答案：C

74、多選對于惡性服務(wù)事故，駕駛員在處理時要注意（）.

A、端正思想認識

B、要正視現(xiàn)實

C、做好善后工作

D、服從法院的公正判決

本題答案：A,B,C,D

75、問答題下列哪些行為是違反出租汽車駕駛員的服務(wù)規(guī)范的？

本題答案：婉拒老年傷病等行動不便乘客；不按乘客意見使用空調(diào)和

音響；故意繞道行駛多收費；私自留用乘客遺留物品。

76、單選汽車常見故障的診斷原則是，緊扣原理，觀察現(xiàn)象，由表

及里，先易后難，O0

A、拆卸檢查

B、多拆為益

C、少拆為益

本題答案：C

77、填空題二級維護由O負責(zé)執(zhí)行

本題答案：維修企業(yè)

78、單選出租車營運經(jīng)過依法收費的設(shè)施和路段所支付的費用由（）

承擔(dān)。

A、企業(yè)

B、乘客

C、司機

本題答案：B

79、單選從業(yè)資格培訓(xùn)中的基礎(chǔ)培訓(xùn)重點有()培訓(xùn)。

A、文明行車

B、運價政策

C、職業(yè)道德

本題答案：C

80、單選出租汽車駕駛員營運行車時，應(yīng)當(dāng)根據(jù)乘客告知的地點選

擇()的路線行駛。

A、車輛較少

B、最遠

C、人少

D、合理

本題答案：D

81、填空題駕駛員當(dāng)以100公里/小時車速行駛時，車距應(yīng)不小于()

米，遇雨霧天、冰雪天和路面潮濕時，車間距離進一步拉大。

本題答案：100

82、多選下列那些屬于出租汽車客運車輛安全的設(shè)施()o

A、安全隔離護網(wǎng)

B、安全帶

C、有效滅火器

D、里程計價器

本題答案：A,B,C

83、單選到機場、車站侯客()挑選乘客。

許

A不

、

許

B允

、

可

C以

、

本題答案：A

84、填空題市縣道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在()上標(biāo)注出租汽車駕駛

員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級。

本題答案：服務(wù)監(jiān)督卡

85、單選世界各國大多以里程為計費依據(jù)，故出租汽車亦稱()o

A、的士

B、打的

C、計程車

本題答案：C

86、單選計程顯示屏：顯示運營里程，從0.0km開始顯示，分辨率

為()krrio

A、0.0km

B、0.1km

C、0.5km

D、1.0km

本題答案：B

87、單選農(nóng)民工乘客的心理特征是：（）.

A、羞怯、焦慮安全要求高

B、優(yōu)越感，注重安全和禮遇

C、膽怯、好奇怕被歧視

本題答案：C

88、單選出租汽車駕駛員從事經(jīng)營活動期間在車內(nèi)吸煙的計O分。

A、1

B、3

C、5

本題答案：A

89、填空題車輛上坡時，應(yīng)盡量利用慣性行駛，（）以減少輪胎磨

損。

本題答案：及時換擋

90、單選氣壓過低，胎面接地面積（），