業(yè)務(wù)合作協(xié)議電子銀行結(jié)算支付服務(wù)協(xié)議

業(yè)務(wù)合作協(xié)議電子銀行結(jié)算支付服務(wù)協(xié)議合同編號：_______甲方（付款方）：_________________乙方（收款方）：_________________第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在業(yè)務(wù)合作中，通過電子銀行結(jié)算支付服務(wù)的方式，實現(xiàn)資金往來及支付義務(wù)的履行。第二條協(xié)議范圍2.1本協(xié)議適用于甲乙雙方在業(yè)務(wù)合作過程中，所有涉及資金結(jié)算的電子支付業(yè)務(wù)。第三條協(xié)議有效期3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，期滿后如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)期。第四條定義與解釋4.1本協(xié)議中涉及的定義和解釋如下：4.1.1電子銀行結(jié)算：指通過電子銀行系統(tǒng)進(jìn)行的資金劃轉(zhuǎn)、清算和支付等業(yè)務(wù)。4.1.2支付服務(wù)：指乙方提供的，基于電子銀行結(jié)算系統(tǒng)的支付解決方案及相關(guān)服務(wù)。4.1.3合作業(yè)務(wù)：指甲乙雙方在協(xié)議有效期內(nèi)共同開展的業(yè)務(wù)。第五條合作原則5.1甲乙雙方應(yīng)遵循誠實信用、平等互利、自愿原則，共同推進(jìn)業(yè)務(wù)合作。第二章電子銀行結(jié)算賬戶第六條賬戶開立6.1甲方應(yīng)在乙方指定的銀行開立電子銀行結(jié)算賬戶，用于本協(xié)議項下的資金結(jié)算。6.2乙方應(yīng)在收到甲方開立賬戶的證明后，及時向甲方提供賬戶信息。第七條賬戶管理7.1甲方應(yīng)妥善保管賬戶信息，保證賬戶安全。7.2乙方應(yīng)對甲方賬戶進(jìn)行定期檢查，保證賬戶信息準(zhǔn)確無誤。第八條賬戶變更8.1甲方賬戶信息發(fā)生變更時，應(yīng)在____日內(nèi)通知乙方，乙方應(yīng)在收到通知后____日內(nèi)完成賬戶信息的變更。第九條賬戶撤銷9.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可撤銷甲方賬戶。9.2賬戶撤銷后，乙方應(yīng)在____日內(nèi)將甲方賬戶內(nèi)的資金劃轉(zhuǎn)至甲方指定賬戶。第三章支付服務(wù)第十條支付方式10.1甲方可通過以下方式使用乙方提供的支付服務(wù)：10.1.1網(wǎng)上銀行；10.1.2手機(jī)銀行；10.1.3乙方提供的其他支付工具。第十一條支付流程11.1甲方發(fā)起支付請求后，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)完成支付處理。11.2乙方完成支付處理后，向甲方提供支付成功證明。第十二條支付費用12.1乙方提供支付服務(wù)免收手續(xù)費。12.2如因甲方原因?qū)е轮Ц妒?，甲方?yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)費用。第十三條爭議處理13.1如發(fā)生支付爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第四章信息安全與保密第十四條信息安全14.1甲乙雙方應(yīng)采取必要措施，保證電子銀行結(jié)算賬戶和支付信息的安全。14.2乙方應(yīng)建立健全信息安全管理制度，防止信息泄露。第十五條保密義務(wù)15.1甲乙雙方對本協(xié)議內(nèi)容及業(yè)務(wù)合作過程中獲取的對方信息負(fù)有保密義務(wù)。15.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第五章協(xié)議的終止與解除第十六條協(xié)議終止16.1本協(xié)議有效期屆滿或雙方協(xié)商一致，本協(xié)議終止。16.2協(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)妥善處理未完成的事項。第十七條協(xié)議解除17.1發(fā)生以下情形之一，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：17.1.1對方嚴(yán)重違約；17.1.2協(xié)議目的無法實現(xiàn)；17.1.3法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他情形。第十八條解除后的處理18.1協(xié)議解除后，甲乙雙方應(yīng)立即停止業(yè)務(wù)合作，并妥善處理未完成的事項。18.2協(xié)議解除不影響雙方已經(jīng)發(fā)生的權(quán)利和義務(wù)。第六章電子銀行結(jié)算支付服務(wù)流程第條交易請求提交6.1甲方發(fā)起支付請求時，應(yīng)準(zhǔn)確填寫交易信息，包括但不限于收款方賬戶、交易金額、交易目的等。6.2甲方應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)完成交易請求的提交，如超出時間限制，乙方有權(quán)拒絕該筆交易。第條交易驗證6.3乙方收到甲方提交的交易請求后，將對交易信息進(jìn)行驗證，保證信息的真實性和準(zhǔn)確性。6.4乙方在驗證過程中發(fā)覺異?；蛞蓡枙r，有權(quán)要求甲方提供補(bǔ)充材料或說明。第條交易授權(quán)6.5乙方在驗證無誤后，將向甲方發(fā)送交易授權(quán)通知，甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成授權(quán)。6.6甲方授權(quán)后，交易進(jìn)入處理階段。第條交易處理6.7乙方根據(jù)甲方的授權(quán)，將交易請求發(fā)送至銀行進(jìn)行結(jié)算處理。6.8銀行處理完成后，將交易結(jié)果反饋給乙方。第條交易確認(rèn)6.9乙方在收到銀行交易結(jié)果反饋后，應(yīng)及時向甲方確認(rèn)交易狀態(tài)。6.10甲方確認(rèn)交易成功后，雙方進(jìn)入下一步業(yè)務(wù)合作環(huán)節(jié)。第七章電子銀行結(jié)算支付費用及收費標(biāo)準(zhǔn)第條費用類型7.1本協(xié)議下的支付費用包括但不限于：7.1.1交易手續(xù)費；7.1.2服務(wù)費；7.1.3停機(jī)維護(hù)費；7.1.4其他可能產(chǎn)生的費用。第條收費標(biāo)準(zhǔn)7.2乙方將按照以下收費標(biāo)準(zhǔn)收取費用：7.2.1交易手續(xù)費：根據(jù)交易金額按比例收??；7.2.2服務(wù)費：根據(jù)乙方提供的具體服務(wù)內(nèi)容按月或年收取；7.2.3停機(jī)維護(hù)費：根據(jù)甲方停機(jī)時間長短按天收取；7.2.4其他費用：按照雙方協(xié)商的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第條費用支付7.3甲方應(yīng)在收到乙方開具的費用發(fā)票后，按照約定時間支付費用。第八章賬戶及支付安全第條安全保障措施8.1乙方應(yīng)采取必要的安全保障措施，包括但不限于：8.1.1加密技術(shù)保護(hù)；8.1.2安全認(rèn)證；8.1.3防火墻技術(shù)；8.1.4安全審計。第條信息安全責(zé)任8.2甲乙雙方對各自賬戶及支付信息的安全性負(fù)連帶責(zé)任。8.3乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，發(fā)覺安全漏洞及時修復(fù)。第條賬戶凍結(jié)及解凍8.4如發(fā)覺賬戶異常或存在風(fēng)險，乙方有權(quán)對賬戶進(jìn)行凍結(jié)，并及時通知甲方。8.5甲方在提供必要的解釋和證明后，乙方應(yīng)解除賬戶凍結(jié)。第九章技術(shù)支持與服務(wù)第條技術(shù)支持服務(wù)9.1乙方應(yīng)提供及時、有效的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：9.1.1系統(tǒng)操作指南；9.1.2常見問題解答；9.1.3在線客服；9.1.4定期技術(shù)培訓(xùn)。第條服務(wù)響應(yīng)時間9.2乙方應(yīng)保證在收到甲方服務(wù)請求后，在____小時內(nèi)響應(yīng)并解決問題。第條服務(wù)質(zhì)量承諾9.3乙方承諾，所提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求，保證服務(wù)質(zhì)量。第條服務(wù)變更9.4乙方如需對服務(wù)進(jìn)行調(diào)整或變更，應(yīng)提前____天通知甲方，并說明原因。第條服務(wù)終止9.5如發(fā)生以下情況，乙方有權(quán)終止服務(wù)：9.5.1甲方違反本協(xié)議約定，經(jīng)乙方書面通知后仍未糾正；9.5.2因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)無法繼續(xù)；9.5.3法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他情形。第十一章協(xié)議的修改與補(bǔ)充第條協(xié)議的修改11.1本協(xié)議的修改應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。11.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得對本協(xié)議進(jìn)行修改。第條協(xié)議的補(bǔ)充11.3如雙方認(rèn)為有必要對本協(xié)議進(jìn)行補(bǔ)充，應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十二章通知與通訊第條通知方式12.1除非本協(xié)議另有約定，甲乙雙方的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出。12.2通知可以通過以下方式送達(dá)：12.2.1郵寄：通過掛號信或特快專遞方式送達(dá)對方指定地址；12.2.2傳真：發(fā)送至對方指定傳真號碼；12.2.3郵件：發(fā)送至對方指定的電子郵箱；12.2.4其他雙方認(rèn)可的通訊方式。第條通知生效時間12.3通知自送達(dá)對方之日起生效，但因特殊情況未能及時送達(dá)的，自實際送達(dá)之日起生效。第條通訊地址的變更12.4雙方應(yīng)及時通知對方其通訊地址的變更，保證通知能夠及時送達(dá)。第十三章不可抗力第條不可抗力定義13.1本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。第條不可抗力的通知與證明13.2一方因不可抗力不能履行本協(xié)議時，應(yīng)及時通知對方，并提供相應(yīng)的證明。13.3不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議。第條不可