軟件服務(wù)合同協(xié)議書

軟件服務(wù)合同協(xié)議書合同編號(hào)：__________甲方：[甲方公司名稱]，地址：[甲方公司地址]，聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]，郵箱：[甲方聯(lián)系郵箱]。乙方：[乙方公司名稱]，地址：[乙方公司地址]，聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]，郵箱：[乙方聯(lián)系郵箱]。一、引言本合同旨在明確甲方與乙方之間關(guān)于軟件服務(wù)的權(quán)利和義務(wù)，以保障雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)軟件服務(wù)的順利實(shí)施和交付。二、定義與解釋1.“軟件”：指乙方為甲方開發(fā)、提供或維護(hù)的特定軟件系統(tǒng)，包括但不限于軟件代碼、文檔、數(shù)據(jù)庫等。2.“服務(wù)”：指乙方按照本合同約定為甲方提供的軟件設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、維護(hù)、培訓(xùn)等相關(guān)服務(wù)。3.“工作日”：指除法定節(jié)假日和休息日之外的工作日。4.“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”：指與軟件相關(guān)的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。三、服務(wù)內(nèi)容與范圍（一）服務(wù)描述1.乙方將為甲方開發(fā)一款定制化的企業(yè)管理軟件，包括但不限于客戶管理、銷售管理、采購管理、財(cái)務(wù)管理等模塊。2.乙方將負(fù)責(zé)軟件的安裝、部署、調(diào)試和上線運(yùn)行，并提供后續(xù)的維護(hù)和升級(jí)服務(wù)。3.乙方將為甲方的相關(guān)人員提供軟件使用培訓(xùn)，保證其能夠熟練操作軟件。（二）服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)1.軟件應(yīng)符合甲方的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)要求，具備良好的穩(wěn)定性、安全性和可擴(kuò)展性。2.軟件的功能和功能應(yīng)達(dá)到雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)，并通過甲方的驗(yàn)收。3.乙方應(yīng)按時(shí)交付軟件，并提供相關(guān)的技術(shù)文檔和操作手冊。（三）服務(wù)時(shí)間與進(jìn)度1.軟件開發(fā)周期為[具體開發(fā)周期]，自合同簽訂之日起計(jì)算。2.乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)提交軟件的各個(gè)版本，并配合甲方進(jìn)行測試和驗(yàn)收。3.如因甲方原因?qū)е路?wù)進(jìn)度延遲，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)商調(diào)整服務(wù)計(jì)劃。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.提供必要信息：甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)需求和相關(guān)資料，以便乙方開展服務(wù)工作。2.支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，不得拖欠。3.配合服務(wù)實(shí)施：甲方應(yīng)積極配合乙方的服務(wù)工作，提供必要的協(xié)助和支持，保證服務(wù)的順利進(jìn)行。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的軟件服務(wù)，保證軟件的質(zhì)量和功能。2.保守商業(yè)秘密：乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密予以保密，不得向第三方披露或使用。3.及時(shí)響應(yīng)與解決問題：乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)甲方的服務(wù)請(qǐng)求，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)解決問題。五、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用金額本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用總金額為[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。（二）支付時(shí)間與方式1.甲方應(yīng)在合同簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款；2.乙方交付軟件并通過甲方驗(yàn)收后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%；3.軟件上線運(yùn)行滿[X]個(gè)月且無重大質(zhì)量問題后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%；4.剩余服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為質(zhì)量保證金，自軟件上線運(yùn)行滿[X]個(gè)月且無重大質(zhì)量問題之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)支付。5.甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬或其他雙方認(rèn)可的支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。（三）發(fā)票開具與稅務(wù)處理乙方應(yīng)按照國家稅收法規(guī)的規(guī)定，為甲方開具合法有效的發(fā)票。甲方應(yīng)按照發(fā)票金額及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如因甲方未及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用導(dǎo)致乙方無法開具發(fā)票，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。六、保密條款（一）保密信息范圍1.雙方在本合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等；2.雙方在本合同履行過程中知悉的對(duì)方客戶信息、合作伙伴信息等；3.雙方在本合同履行過程中知悉的對(duì)方內(nèi)部管理制度、工作流程等。（二）保密措施1.雙方應(yīng)采取必要的保密措施，保證保密信息的安全，如設(shè)置訪問權(quán)限、加密等；2.雙方應(yīng)僅將保密信息用于本合同約定的服務(wù)目的，不得將其用于其他目的；3.雙方應(yīng)要求其員工、代理人、合作伙伴等遵守保密義務(wù)，不得向第三方披露或使用保密信息。（三）保密期限本合同項(xiàng)下的保密期限為自保密信息產(chǎn)生之日起[具體保密期限]年。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款（一）軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.軟件的著作權(quán)歸乙方所有，但甲方享有軟件的使用權(quán)和受益權(quán)。2.乙方在開發(fā)軟件過程中使用的第三方軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸第三方所有，乙方應(yīng)保證其使用符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。（二）甲方使用權(quán)限1.甲方有權(quán)在本合同約定的范圍內(nèi)使用軟件，不得將其用于其他目的或轉(zhuǎn)讓給第三方。2.甲方應(yīng)遵守乙方關(guān)于軟件使用的相關(guān)規(guī)定，不得對(duì)軟件進(jìn)行修改、反編譯、反向工程等行為。（三）乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.乙方應(yīng)采取必要的措施保護(hù)其自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如申請(qǐng)專利、注冊商標(biāo)等。2.乙方在提供服務(wù)過程中使用的自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如軟件代碼、技術(shù)方案等，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方披露或使用。八、違約責(zé)任（一）雙方違約情形及責(zé)任1.如甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金；如逾期超過[X]日，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付全部未支付的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.如乙方未按照本合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)或重新提供服務(wù)，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)；如因乙方原因?qū)е路?wù)延遲或無法交付，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金；如逾期超過[X]日，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用及支付違約金。3.如一方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額]元，并承擔(dān)由此給對(duì)方造成的損失。（二）違約責(zé)任的免除與減輕1.因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的客觀原因?qū)е乱环綗o法履行本合同約定的義務(wù)，該方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理的期限內(nèi)提供相關(guān)證明材料，經(jīng)對(duì)方確認(rèn)后，可免除或減輕其違約責(zé)任。2.如雙方在本合同履行過程中存在爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、合同的變更與解除（一）合同變更的條件與程序1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容。2.變更本合同應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。（二）合同解除的情形與程序1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。2.如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任。3.因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的客觀原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行，雙方可以解除本合同。4.合同解除應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。（三）合同解除后的處理1.合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同的約定進(jìn)行清算，結(jié)清已履行的服務(wù)費(fèi)用和未履行的服務(wù)費(fèi)用。2.如一方因?qū)Ψ竭`約而解除本合同，有權(quán)要求對(duì)方賠償因其違約行為給己方造成的損失。十、不可抗力（一）不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會(huì)騷亂等。（二）不可抗力的通知與證明1.如一方因不可抗力不能履行本合同約定的義務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理的期限內(nèi)提供相關(guān)證明材料。2.雙方應(yīng)對(duì)不可抗力的影響進(jìn)行協(xié)商，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整本合同的履行方式或期限。（三）不可抗力的影響及應(yīng)對(duì)措施1.如不可抗力導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決；如協(xié)商不成，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。2.如不可抗力導(dǎo)致本合同部分條款無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整該條款的內(nèi)容或解除該條款；如協(xié)商不成，該條款自行失效。十一、其他條款（一）合同生效與期限1.本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為[具體期限]年。2.如雙方在本合同期滿前未書面通知對(duì)方終止本合同，本合同將自動(dòng)續(xù)展一年，直至雙方書面通知終止為止。（二）通知與送達(dá)1.雙方在本合同履行過程中向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知或其他文件，應(yīng)采用書面形式，并以快遞、郵件、傳真等方式送達(dá)。2.如以快遞方式送達(dá)，收件地址以本合同中約定的地址為準(zhǔn)；如以郵件或傳真方式送達(dá)，發(fā)送方應(yīng)在發(fā)送后及時(shí)通知對(duì)方，并以對(duì)方確認(rèn)收到為準(zhǔn)。（三）法律適用與爭議解決1.本合同的簽訂、履行、變更、解除等事宜均適用中華人民共和國法律。2.如雙方在本合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（四）合同附件本合同的附件是本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于：1.軟件需求規(guī)格說明書；2.軟件設(shè)計(jì)文檔