在線旅游服務免責條款協議

在線旅游服務免責條款協議合同編號：__________甲方（服務提供商）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯系方式：____________________乙方（用戶）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯系方式：________________一、總則1.協議的范圍和目的本協議旨在規(guī)范甲方作為在線旅游服務提供商向乙方提供的相關服務。甲方通過其在線平臺為乙方提供旅游產品的查詢、預訂及相關服務。本協議明確了雙方的權利和義務，以及在服務過程中的免責事項和責任限制。2.定義和解釋在本協議中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術語具有如下含義：“在線旅游服務”指甲方通過互聯網平臺向乙方提供的旅游產品查詢、預訂、行程安排等相關服務?！奥糜萎a品”包括但不限于機票、酒店、旅游線路、景點門票等?！安豢煽沽σ蛩亍敝覆荒茴A見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。二、服務內容1.在線旅游服務的描述甲方將通過其在線平臺為乙方提供豐富的旅游產品信息，包括但不限于產品的描述、價格、行程安排等。乙方可以根據自己的需求進行查詢和預訂。甲方將盡力保證所提供的信息準確、完整，但對于因信息不準確或不完整導致的任何損失，甲方不承擔責任。2.服務的變更和調整甲方有權根據實際情況對服務內容進行變更和調整，包括但不限于旅游產品的價格、行程安排、服務標準等。如發(fā)生變更和調整，甲方將提前通知乙方，乙方有權選擇接受或取消預訂。如乙方選擇取消預訂，甲方將按照相關取消政策進行處理。三、用戶的權利和義務1.用戶的注冊和信息提供乙方在使用甲方的在線旅游服務前，需要進行注冊并提供真實、準確、完整的個人信息。乙方同意，其提供的信息將用于為其提供服務、進行身份驗證、與乙方進行溝通以及滿足法律法規(guī)的要求。乙方應及時更新其個人信息，以保證信息的準確性和完整性。2.用戶的行為規(guī)范乙方在使用甲方的在線旅游服務時，應遵守法律法規(guī)和社會公德，不得從事任何違法、違規(guī)或損害甲方及其他用戶利益的行為。乙方不得發(fā)布虛假信息、惡意評價或進行其他不正當競爭行為。乙方應尊重他人的知識產權和隱私權，不得侵犯他人的合法權益。四、服務提供商的權利和義務1.服務的提供和保障甲方將按照本協議的約定向乙方提供在線旅游服務，并盡力保證服務的質量和安全性。甲方將采取合理的措施保障服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性，但對于因不可抗力因素或其他不可預見、不可避免的原因導致的服務中斷或故障，甲方不承擔責任。2.信息的保護和隱私政策甲方將采取合理的安全措施保護乙方的個人信息和交易信息，防止信息泄露、丟失或被篡改。甲方將遵守相關的隱私政策，未經乙方同意，不會將乙方的個人信息用于其他目的。乙方同意，甲方可以根據法律法規(guī)的要求或為了提供更好的服務，對乙方的個人信息進行必要的處理和共享。五、免責聲明1.一般性免責條款甲方對于因乙方自身原因導致的任何損失或損害，包括但不限于錯誤的預訂信息、未按時到達集合地點、未遵守旅游產品的相關規(guī)定等，不承擔責任。2.不可抗力因素如因不可抗力因素導致甲方無法履行本協議約定的義務，甲方不承擔責任。但甲方將及時通知乙方，并盡力采取措施減少不可抗力因素對乙方造成的影響。3.第三方行為對于因第三方的原因導致的任何損失或損害，包括但不限于旅游產品供應商的違約、航空公司的航班變更、酒店的服務問題等，甲方將盡力協助乙方解決問題，但不承擔由此產生的任何責任。六、責任限制1.服務提供商的責任限制甲方對乙方的賠償責任僅限于乙方因甲方的過錯而直接遭受的實際損失，且賠償金額不超過乙方所支付的服務費用的總額。對于因乙方自身原因或不可抗力因素導致的損失，甲方不承擔責任。2.用戶的賠償責任限制如因乙方的過錯導致甲方遭受損失，乙方應承擔賠償責任。但乙方的賠償責任僅限于甲方因乙方的過錯而直接遭受的實際損失，且賠償金額不超過乙方所支付的服務費用的總額。七、價格和費用1.服務費用的說明乙方使用甲方的在線旅游服務時，應按照甲方的收費標準支付相應的服務費用。服務費用的具體金額將根據乙方所選擇的旅游產品和服務內容而定。甲方將在乙方預訂旅游產品時明確告知服務費用的金額和支付方式。2.費用的變更和調整甲方有權根據市場情況、成本變化等因素對服務費用進行變更和調整。如發(fā)生費用變更和調整，甲方將提前通知乙方，乙方有權選擇接受或取消預訂。如乙方選擇取消預訂，甲方將按照相關取消政策進行處理。八、預訂和取消1.旅游產品的預訂流程乙方可以通過甲方的在線平臺查詢和預訂旅游產品。在預訂旅游產品時，乙方應仔細閱讀產品的相關信息和預訂須知，并按照系統(tǒng)提示進行操作。乙方確認預訂后，將視為同意遵守該旅游產品的相關規(guī)定和要求。2.取消政策和退款規(guī)定乙方在預訂旅游產品后，如因特殊原因需要取消預訂，應按照甲方的取消政策進行操作。取消政策將根據旅游產品的類型、預訂時間、取消時間等因素而定。如乙方符合取消政策的要求，甲方將按照相關退款規(guī)定進行退款。退款金額將根據旅游產品的取消政策和乙方的實際支付情況而定。九、爭議解決1.協商和溝通如雙方在本協議的履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協商解決。雙方應在爭議發(fā)生后的______個工作日內進行協商，如協商不成，任何一方均可向對方發(fā)出書面通知，要求進行進一步的協商。2.仲裁或訴訟的選擇如雙方在協商后仍無法解決爭議，任何一方均可選擇向有管轄權的仲裁機構申請仲裁或向有管轄權的人民法院提起訴訟。仲裁或訴訟的選擇應在爭議發(fā)生后的______個工作日內作出。如雙方選擇仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。如雙方選擇訴訟，應適用本協議約定的法律和管轄法院。十、法律適用和管轄1.適用法律本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規(guī)]。2.管轄法院如雙方在本協議的履行過程中發(fā)生爭議，任何一方均可向甲方所在地的有管轄權的人民法院提起訴訟。十一、協議的變更和終止1.協議的變更本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽署相關的協議變更或補充協議。未經雙方書面協商一致，任何一方不得擅自變更本協議的內容。2.協議的終止條件本協議在以下情況下終止：（1）雙方協商一致終止本協議；（2）乙方違反本協議的約定，甲方有權提前終止本協議；（3）甲方因不可抗力因素或其他不可預見、不可避免的原因無法提供服務，本協議自動終止。十二、通知和通訊1.通知的方式和要求本協議項下的任何通知、要求或其他通訊應以書面形式作出，并通過以下方式送達對方：（1）通過掛號信或快遞的方式送達對方的地址；（2）通過郵件的方式送達對方的電子郵箱。通知、要求或其他通訊的送達時間以對方簽收或系統(tǒng)確認的時間為準。2.通訊信息的更新雙方應及時更新其通訊信息，以保證通知、要求或其他通訊能夠及時送達對方。如因一方未及時更新通訊信息導致通知、要求或其他通訊無法送達對方，由此產生的后果由該方承擔。十三、其他條款1.完整協議本協議構成雙方之間關于在線旅游服務的完整協議，取代雙方之前的任何口頭或書面協議。2.可分割性如本協議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響本協議其他條款的效力和可執(zhí)行性。3.標題的非約束性本協議中的標題僅為方便閱讀而設，不具有法律約束力。十四、附則1.協議的生效日期本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。2.