福建事業(yè)單位考試志愿服務(wù)管理知識(shí)題及答案

福建事業(yè)單位考試志愿服務(wù)管理知識(shí)題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于志愿服務(wù)的特點(diǎn)？

A.自愿性

B.公益性

C.義務(wù)性

D.職業(yè)性

2.志愿服務(wù)組織在開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，首先要明確的是？

A.志愿者選拔

B.志愿者培訓(xùn)

C.志愿服務(wù)項(xiàng)目

D.志愿服務(wù)資金

3.志愿服務(wù)項(xiàng)目策劃的基本步驟不包括？

A.項(xiàng)目調(diào)研

B.項(xiàng)目設(shè)計(jì)

C.項(xiàng)目實(shí)施

D.項(xiàng)目評(píng)估

4.志愿者管理的主要內(nèi)容不包括？

A.志愿者招募

B.志愿者培訓(xùn)

C.志愿者激勵(lì)

D.志愿者投訴處理

5.志愿服務(wù)組織在開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括？

A.公平原則

B.誠(chéng)信原則

C.自主原則

D.政府主導(dǎo)原則

6.志愿服務(wù)項(xiàng)目評(píng)估的目的不包括？

A.了解項(xiàng)目實(shí)施效果

B.改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施方法

C.提高項(xiàng)目質(zhì)量

D.爭(zhēng)取更多資金支持

7.志愿者權(quán)益保障的主要內(nèi)容包括？

A.志愿者安全保障

B.志愿者權(quán)益保障

C.志愿者激勵(lì)機(jī)制

D.志愿者培訓(xùn)與考核

8.志愿服務(wù)組織在開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注重？

A.志愿者個(gè)人利益

B.志愿者團(tuán)隊(duì)建設(shè)

C.志愿服務(wù)項(xiàng)目效果

D.志愿服務(wù)組織利益

9.志愿服務(wù)項(xiàng)目策劃過(guò)程中，應(yīng)遵循的原則不包括？

A.可行性原則

B.可持續(xù)性原則

C.創(chuàng)新性原則

D.政府主導(dǎo)原則

10.志愿服務(wù)組織在開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注重？

A.志愿者個(gè)人利益

B.志愿者團(tuán)隊(duì)建設(shè)

C.志愿服務(wù)項(xiàng)目效果

D.志愿服務(wù)組織利益

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.志愿服務(wù)項(xiàng)目的類(lèi)型包括？

A.社區(qū)服務(wù)

B.教育培訓(xùn)

C.文化藝術(shù)

D.環(huán)保

2.志愿服務(wù)組織在開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵循的原則有？

A.公平原則

B.誠(chéng)信原則

C.自主原則

D.政府主導(dǎo)原則

3.志愿者權(quán)益保障的主要內(nèi)容包括？

A.志愿者安全保障

B.志愿者權(quán)益保障

C.志愿者激勵(lì)機(jī)制

D.志愿者培訓(xùn)與考核

4.志愿服務(wù)項(xiàng)目策劃的基本步驟包括？

A.項(xiàng)目調(diào)研

B.項(xiàng)目設(shè)計(jì)

C.項(xiàng)目實(shí)施

D.項(xiàng)目評(píng)估

5.志愿服務(wù)組織在開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注重？

A.志愿者個(gè)人利益

B.志愿者團(tuán)隊(duì)建設(shè)

C.志愿服務(wù)項(xiàng)目效果

D.志愿服務(wù)組織利益

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.志愿服務(wù)組織在開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注重志愿者個(gè)人利益。（）

2.志愿服務(wù)項(xiàng)目策劃過(guò)程中，應(yīng)遵循的原則包括可行性原則、可持續(xù)性原則、創(chuàng)新性原則。（）

3.志愿者權(quán)益保障的主要內(nèi)容包括志愿者安全保障、志愿者權(quán)益保障、志愿者激勵(lì)機(jī)制、志愿者培訓(xùn)與考核。（）

4.志愿服務(wù)組織在開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵循的原則有公平原則、誠(chéng)信原則、自主原則、政府主導(dǎo)原則。（）

5.志愿服務(wù)項(xiàng)目策劃的基本步驟包括項(xiàng)目調(diào)研、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目評(píng)估。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述志愿服務(wù)組織在志愿者招募過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)。

答案：

（1）明確招募目的和需求；

（2）制定合理的招募計(jì)劃；

（3）通過(guò)多種渠道發(fā)布招募信息；

（4）進(jìn)行初步篩選，確保志愿者符合基本條件；

（5）組織面試或選拔活動(dòng)，全面了解志愿者；

（6）簽訂志愿者協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)；

（7）提供必要的培訓(xùn)和支持，幫助志愿者更好地融入組織。

2.題目：闡述志愿服務(wù)項(xiàng)目策劃過(guò)程中，如何確保項(xiàng)目的可行性和可持續(xù)性。

答案：

（1）進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，了解項(xiàng)目背景和需求；

（2）制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，包括項(xiàng)目目標(biāo)、實(shí)施步驟、資源需求等；

（3）合理配置項(xiàng)目資源，確保項(xiàng)目順利實(shí)施；

（4）建立有效的項(xiàng)目評(píng)估機(jī)制，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目方案；

（5）注重項(xiàng)目宣傳，提高項(xiàng)目知名度和影響力；

（6）培養(yǎng)志愿者團(tuán)隊(duì)，形成項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展的人才儲(chǔ)備；

（7）與政府、企業(yè)、社會(huì)組織等建立良好的合作關(guān)系，為項(xiàng)目提供持續(xù)支持。

3.題目：簡(jiǎn)述志愿服務(wù)組織在志愿者培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)遵循的原則。

答案：

（1）實(shí)用性原則：培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與志愿者實(shí)際工作需求相結(jié)合；

（2）針對(duì)性原則：根據(jù)志愿者崗位特點(diǎn)，提供有針對(duì)性的培訓(xùn)；

（3）參與性原則：鼓勵(lì)志愿者積極參與培訓(xùn)過(guò)程，提高培訓(xùn)效果；

（4）持續(xù)性原則：培訓(xùn)應(yīng)貫穿志愿者服務(wù)全程，不斷提升志愿者能力；

（5）激勵(lì)性原則：通過(guò)培訓(xùn)激發(fā)志愿者服務(wù)熱情，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；

（6）創(chuàng)新性原則：不斷探索新的培訓(xùn)方法，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

五、論述題

題目：論述志愿服務(wù)在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用及其面臨的挑戰(zhàn)。

答案：

志愿服務(wù)在構(gòu)建和諧社會(huì)中扮演著重要的角色，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.促進(jìn)社會(huì)公平正義：志愿服務(wù)活動(dòng)能夠幫助弱勢(shì)群體，縮小社會(huì)貧富差距，推動(dòng)社會(huì)公平正義的實(shí)現(xiàn)。

2.增強(qiáng)社會(huì)凝聚力：志愿服務(wù)活動(dòng)能夠增進(jìn)人與人之間的相互了解和信任，加強(qiáng)社會(huì)成員之間的聯(lián)系，提升社會(huì)凝聚力。

3.傳承和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀：志愿服務(wù)活動(dòng)是踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要途徑，有助于培養(yǎng)公民的社會(huì)責(zé)任感、奉獻(xiàn)精神和集體主義精神。

4.推動(dòng)社會(huì)創(chuàng)新：志愿服務(wù)活動(dòng)能夠激發(fā)社會(huì)創(chuàng)新活力，促進(jìn)社會(huì)服務(wù)模式的創(chuàng)新，為社會(huì)發(fā)展注入新的動(dòng)力。

然而，志愿服務(wù)在構(gòu)建和諧社會(huì)中也面臨著一些挑戰(zhàn)：

1.志愿服務(wù)資源不足：志愿服務(wù)活動(dòng)需要大量的資金、人力和物資支持，而實(shí)際資源往往有限，難以滿(mǎn)足志愿服務(wù)的需求。

2.志愿者素質(zhì)參差不齊：志愿服務(wù)活動(dòng)對(duì)志愿者的素質(zhì)要求較高，但目前志愿者隊(duì)伍中存在素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)象，影響了志愿服務(wù)的質(zhì)量。

3.志愿服務(wù)管理不規(guī)范：志愿服務(wù)組織的管理水平參差不齊，部分組織存在管理不規(guī)范、缺乏專(zhuān)業(yè)性等問(wèn)題。

4.志愿服務(wù)法律法規(guī)不完善：我國(guó)志愿服務(wù)法律法規(guī)尚不完善，對(duì)志愿服務(wù)的規(guī)范和保障作用有限。

為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，應(yīng)采取以下措施：

1.加大對(duì)志愿服務(wù)資源的投入，提高志愿服務(wù)的保障水平；

2.加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍建設(shè)，提高志愿者的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)化水平；

3.規(guī)范志愿服務(wù)組織管理，提升志愿服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化水平；

4.完善志愿服務(wù)法律法規(guī)，為志愿服務(wù)提供有力的法律保障。通過(guò)這些措施，志愿服務(wù)在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用將得到進(jìn)一步發(fā)揮。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析思路：志愿服務(wù)的特點(diǎn)包括自愿性、公益性、義務(wù)性和非營(yíng)利性，其中義務(wù)性是指志愿者的服務(wù)是無(wú)償?shù)模锹殬I(yè)性是指志愿服務(wù)不是志愿者的職業(yè)工作。

2.C

解析思路：志愿服務(wù)組織在開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，首先要明確的是志愿服務(wù)項(xiàng)目，因?yàn)轫?xiàng)目是志愿服務(wù)的具體實(shí)施內(nèi)容，是組織工作的核心。

3.D

解析思路：志愿服務(wù)項(xiàng)目策劃的基本步驟包括項(xiàng)目調(diào)研、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施和項(xiàng)目評(píng)估，不包括項(xiàng)目調(diào)研。

4.D

解析思路：志愿者管理的主要內(nèi)容通常包括志愿者招募、志愿者培訓(xùn)、志愿者激勵(lì)和志愿者權(quán)益保障，投訴處理雖然也是管理的一部分，但不是主要內(nèi)容。

5.D

解析思路：志愿服務(wù)組織在開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括公平原則、誠(chéng)信原則、自主原則和政府主導(dǎo)原則，其中政府主導(dǎo)原則不是志愿服務(wù)組織應(yīng)遵循的原則。

6.D

解析思路：志愿服務(wù)項(xiàng)目評(píng)估的目的包括了解項(xiàng)目實(shí)施效果、改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施方法和提高項(xiàng)目質(zhì)量，爭(zhēng)取更多資金支持不是評(píng)估的主要目的。

7.ABCD

解析思路：志愿者權(quán)益保障的主要內(nèi)容包括志愿者安全保障、志愿者權(quán)益保障、志愿者激勵(lì)機(jī)制和志愿者培訓(xùn)與考核。

8.B

解析思路：志愿服務(wù)組織在開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注重志愿者團(tuán)隊(duì)建設(shè)，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)建設(shè)有助于提高志愿者的凝聚力和工作效率。

9.D

解析思路：志愿服務(wù)項(xiàng)目策劃過(guò)程中，應(yīng)遵循的原則包括可行性原則、可持續(xù)性原則、創(chuàng)新性原則，政府主導(dǎo)原則不是項(xiàng)目策劃應(yīng)遵循的原則。

10.C

解析思路：志愿服務(wù)組織在開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注重志愿服務(wù)項(xiàng)目效果，因?yàn)轫?xiàng)目效果是衡量志愿服務(wù)工作成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：志愿服務(wù)項(xiàng)目的類(lèi)型包括社區(qū)服務(wù)、教育培訓(xùn)、文化藝術(shù)和環(huán)保，這些都是志愿服務(wù)常見(jiàn)的領(lǐng)域。

2.ABCD

解析思路：志愿服務(wù)組織在開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵循的原則有公平原則、誠(chéng)信原則、自主原則和政府主導(dǎo)原則，這些原則有助于確保志愿服務(wù)的健康發(fā)展。

3.ABCD

解析思路：志愿者權(quán)益保障的主要內(nèi)容包括志愿者安全保障、志愿者權(quán)益保障、志愿者激勵(lì)機(jī)制和志愿者培訓(xùn)與考核，這些都是確保志愿者權(quán)益的重要方面。

4.ABCD

解析思路：志愿服務(wù)項(xiàng)目策劃的基本步驟包括項(xiàng)目調(diào)研、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施和項(xiàng)目評(píng)估，這些步驟是確保項(xiàng)目成功實(shí)施的關(guān)鍵。

5.ABCD

解析思路：志愿服務(wù)組織在開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注重志愿者個(gè)人利益、志愿者團(tuán)隊(duì)建設(shè)、志愿服務(wù)項(xiàng)目效果和志愿服務(wù)組織利益，這些因素共同影響著志愿服務(wù)的質(zhì)量和發(fā)展。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：志愿服務(wù)組織在開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注重志愿者的權(quán)益保障，而不是僅僅注重個(gè)人利益。

2.√

解析思路：志愿服務(wù)項(xiàng)目策劃過(guò)程中，確實(shí)應(yīng)遵循可行性原則、可持續(xù)性原則、創(chuàng)新性原則。

3.√

解析思