聯(lián)想服務(wù)協(xié)議合同

聯(lián)想服務(wù)協(xié)議合同?甲方：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方需要獲得聯(lián)想相關(guān)產(chǎn)品的服務(wù)，乙方具備提供該等服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方接受乙方提供的聯(lián)想服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述（一）服務(wù)內(nèi)容1.設(shè)備維修與保養(yǎng)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方所擁有的聯(lián)想品牌設(shè)備進(jìn)行定期巡檢、故障排除及維修保養(yǎng)服務(wù)。包括但不限于電腦硬件（如主板、硬盤(pán)、內(nèi)存、顯示屏等）、外設(shè)（如打印機(jī)、掃描儀等）的維修與更換，確保設(shè)備正常運(yùn)行，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。2.軟件安裝與調(diào)試根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，乙方為甲方提供聯(lián)想操作系統(tǒng)及相關(guān)辦公軟件、專業(yè)軟件的安裝、激活及調(diào)試服務(wù)。確保軟件的正常使用，并協(xié)助甲方進(jìn)行軟件的初始化設(shè)置及相關(guān)參數(shù)配置。3.系統(tǒng)優(yōu)化與數(shù)據(jù)備份恢復(fù)乙方協(xié)助甲方對(duì)聯(lián)想設(shè)備的操作系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，包括清理系統(tǒng)垃圾、優(yōu)化啟動(dòng)項(xiàng)、查殺病毒木馬等，提高系統(tǒng)運(yùn)行速度和穩(wěn)定性。同時(shí)，為甲方提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)，定期備份重要數(shù)據(jù)，并在需要時(shí)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，以防止數(shù)據(jù)丟失造成的損失。4.技術(shù)支持與咨詢甲方在使用聯(lián)想設(shè)備及相關(guān)軟件過(guò)程中遇到任何技術(shù)問(wèn)題，可隨時(shí)向乙方咨詢。乙方應(yīng)在接到甲方咨詢后[x]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，通過(guò)電話、郵件或遠(yuǎn)程協(xié)助等方式為甲方提供技術(shù)支持，解答技術(shù)疑問(wèn)，指導(dǎo)甲方正確使用設(shè)備和軟件。（二）標(biāo)的物本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)所涉及的標(biāo)的物為甲方所有的聯(lián)想品牌設(shè)備，具體包括但不限于：1.臺(tái)式電腦：品牌型號(hào)為[具體型號(hào)1]、[具體型號(hào)2]......，共計(jì)[x]臺(tái)。2.筆記本電腦：品牌型號(hào)為[具體型號(hào)3]、[具體型號(hào)4]......，共計(jì)[x]臺(tái)。3.服務(wù)器：品牌型號(hào)為[具體型號(hào)5]、[具體型號(hào)6]......，共計(jì)[x]臺(tái)。4.打印機(jī)：品牌型號(hào)為[具體型號(hào)7]、[具體型號(hào)8]......，共計(jì)[x]臺(tái)。5.其他聯(lián)想品牌設(shè)備：[詳細(xì)列舉其他設(shè)備名稱及型號(hào)]二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，提出合理的意見(jiàn)和建議。在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，采取補(bǔ)救措施或賠償損失。2.義務(wù)向乙方提供與服務(wù)相關(guān)的準(zhǔn)確信息，包括設(shè)備清單、使用情況、故障描述等，協(xié)助乙方更好地了解服務(wù)需求。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，確保乙方能夠順利開(kāi)展服務(wù)工作。未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得擅自更改設(shè)備的硬件配置、軟件設(shè)置或進(jìn)行其他可能影響服務(wù)效果的操作。在服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)新的故障或問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并配合乙方進(jìn)行處理。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。在提供服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)服務(wù)內(nèi)容和方式進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方并取得甲方同意。2.義務(wù)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備具備相應(yīng)技術(shù)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的人員為甲方提供服務(wù)。服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)遵守職業(yè)道德和保密義務(wù)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)信息。按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，為甲方提供高質(zhì)量的服務(wù)。確保服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性，努力滿足甲方的服務(wù)需求。定期對(duì)甲方的設(shè)備進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題，預(yù)防故障發(fā)生。在接到甲方故障通知后，應(yīng)在[x]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)（緊急故障應(yīng)在[x]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)），盡快排除故障，恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)維修更換的零部件提供質(zhì)量保證，質(zhì)保期為自更換之日起[x]個(gè)月。在質(zhì)保期內(nèi)，如因零部件質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致設(shè)備再次出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修或更換。為甲方提供技術(shù)培訓(xùn)，幫助甲方人員了解設(shè)備的基本操作和維護(hù)知識(shí)，提高甲方人員的技術(shù)水平和設(shè)備使用能力。培訓(xùn)方式可根據(jù)實(shí)際情況采用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、在線培訓(xùn)等多種形式。建立服務(wù)檔案，記錄服務(wù)過(guò)程中的相關(guān)信息，包括設(shè)備維修記錄、軟件安裝情況、技術(shù)支持記錄等。服務(wù)檔案應(yīng)妥善保管，以備甲方查詢和審計(jì)。遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)范，不得從事任何違法違規(guī)行為。因乙方原因?qū)е录追皆馐苋魏畏杉m紛或損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議項(xiàng)下甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元/年。服務(wù)費(fèi)用包含乙方為甲方提供的設(shè)備維修與保養(yǎng)、軟件安裝與調(diào)試、系統(tǒng)優(yōu)化與數(shù)據(jù)備份恢復(fù)、技術(shù)支持與咨詢等全部服務(wù)內(nèi)容的費(fèi)用，但不包括因甲方自身原因?qū)е略O(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失而產(chǎn)生的額外維修費(fèi)用和數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用。（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付年度服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[具體金額]元。剩余服務(wù)費(fèi)用在本協(xié)議履行期滿后的[x]個(gè)工作日內(nèi)一次性支付完畢。乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項(xiàng)后[x]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。四、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息及其他機(jī)密信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該等保密信息。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。甲方在支付完所有款項(xiàng)及違約金后，乙方應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。2.若甲方擅自更改設(shè)備的硬件配置、軟件設(shè)置或進(jìn)行其他影響服務(wù)效果的操作，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)或造成設(shè)備損壞、數(shù)據(jù)丟失等后果的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限為甲方提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。2.若乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定，經(jīng)甲方書(shū)面通知后仍未在合理期限內(nèi)改進(jìn)或解決的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方采取補(bǔ)救措施或賠償損失。3.若乙方違反保密條款的約定，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。如損失難以計(jì)算的，乙方應(yīng)支付不低于人民幣[具體金額]元的違約金。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過(guò)程中，如一方提出解除協(xié)議，需提前[x]日書(shū)面通知對(duì)方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可解除本協(xié)議。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）不可抗力本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理期限內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行。如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜，互不承擔(dān)違約責(zé)任。（三）協(xié)議生效與期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[x]年。（四）協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________________法定代表人（簽字）：