餐飲異物賠付協(xié)議書

餐飲異物賠付協(xié)議書?甲方（消費者）：姓名：__________________性別：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（餐飲經(jīng)營者）：名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方在乙方經(jīng)營的餐飲場所消費過程中，發(fā)現(xiàn)食品中存在異物，給甲方造成了一定的人身和精神損害，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就相關(guān)賠付事宜達成如下協(xié)議：一、事件描述甲方于____年__月__日在乙方位于[具體地址]的餐飲場所進行消費，所點菜品為[菜品名稱1]、[菜品名稱2]等。在用餐過程中，甲方發(fā)現(xiàn)[具體異物名稱]存在于[具體菜品]中。甲方當(dāng)即向乙方工作人員反映該情況，乙方工作人員對該問題表示重視，并對甲方進行了相應(yīng)安撫。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方就餐飲異物事件作出合理說明和解釋。有權(quán)依據(jù)本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，獲得相應(yīng)的賠付。有權(quán)在本協(xié)議履行過程中，對乙方的賠付執(zhí)行情況進行監(jiān)督。2.義務(wù)向乙方如實陳述餐飲異物事件的詳細經(jīng)過，提供真實、有效的證據(jù)材料，包括但不限于照片、視頻、消費憑證等，以便乙方核實情況。積極配合乙方進行事件調(diào)查和處理，按照乙方要求提供必要的協(xié)助。在接受乙方賠付后，不得再就同一事件以相同理由向乙方主張其他權(quán)利。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供與餐飲異物事件相關(guān)的真實、有效的證據(jù)材料，以便核實情況。在對事件進行調(diào)查和核實后，有權(quán)根據(jù)實際情況對賠付金額和方式提出合理意見。2.義務(wù)對甲方反映的餐飲異物事件高度重視，立即展開調(diào)查，查明異物來源、原因等相關(guān)情況，并及時向甲方反饋調(diào)查結(jié)果。根據(jù)本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的賠付責(zé)任。采取積極措施改進餐飲服務(wù)質(zhì)量，加強食品安全管理，防止類似事件再次發(fā)生。對甲方提供的證據(jù)材料及個人信息予以保密，不得泄露給任何第三方，除非法律另有規(guī)定。三、賠付內(nèi)容及方式（一）賠付內(nèi)容1.人身損害賠償考慮到甲方因食用含有異物的食品可能對身體健康造成的潛在影響，乙方同意向甲方支付人身損害賠償金人民幣______元（大寫：______元整）。該賠償金用于補償甲方因本次事件可能產(chǎn)生的醫(yī)療費用、誤工費、營養(yǎng)費等直接和間接損失。2.精神損害賠償由于本次餐飲異物事件給甲方帶來了一定的精神痛苦，乙方同意向甲方支付精神損害賠償金人民幣______元（大寫：______元整）。精神損害賠償金的支付旨在撫慰甲方因本次事件遭受的精神創(chuàng)傷。3.退款乙方同意退還甲方本次消費的全部金額人民幣______元（大寫：______元整）。退款方式為[具體退款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬等]，退款時間為[具體退款時間]。（二）賠付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起____個工作日內(nèi)，將人身損害賠償金、精神損害賠償金共計人民幣______元（大寫：______元整）支付至甲方指定的銀行賬戶。銀行賬戶信息如下：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號：__________________四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任若甲方違反本協(xié)議約定，未如實陳述事件經(jīng)過或提供虛假證據(jù)材料，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方返還已獲得的全部賠付款項，并按照賠付金額的____%向乙方支付違約金。同時，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因追究其違約責(zé)任而產(chǎn)生的全部費用，包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費等。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式向甲方支付賠付款項，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的____%向甲方支付違約金。逾期超過____日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方一次性支付全部賠付款項及違約金。乙方還應(yīng)承擔(dān)甲方因主張權(quán)利而產(chǎn)生的全部費用，包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費等。2.若乙方對甲方反映的餐飲異物事件處理不當(dāng)，未能及時、有效地解決問題，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損或造成不良社會影響的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并按照本協(xié)議賠付金額的____%向甲方支付額外的賠償金。同時，乙方應(yīng)采取積極措施消除不良影響，挽回甲方聲譽損失。五、爭議解決若雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準。甲方（簽字/蓋章）：__________________簽訂日期：____年__月__日乙方（簽字/蓋章）：__________________簽訂日期：____年__月__日以上協(xié)議內(nèi)容符合《中華人民共和國民法典》第五百七十七條規(guī)定："當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)